第一篇：2011年行政许可服务工作总结
**市**局
2011年行政许可服务工作总结
2011年，我们在市行政服务中心管委会的正确领导下，以开展的“创先争优”活动为契机，以切实提高服务水平、服务效率为目标，狠抓务实、谦虚、勤奋、严谨的工作作风，坚持依法行政、阳光操作，使全市的水行政许可工作取得了较好成绩。现将一年的工作总结如下：
一、围绕“创先争优”活动，加强学习，提高行政服务水平。
自从开展“创先争优”活动伊始，我们就深刻认识到开展这项活动的重要性和紧迫性，为此带班领导高度重视，多次组织服务处全体工作人员认真学习有关文件，深刻领会文件精神，对水利许可服务工作进行了认真的研究、部署、明确了责任，并对工作提出了更新更高严的标准和要求。全体工作人员结合自身工作和实际，由表及里的进行学习和思考，对照文件中所提出的种种作风问题，反观自己身上是否存在，思想认识是否到位。通过学习，全体工作人员的理论素养和综合素质有了显著的提高；党员的宗旨意识有了明显的增强；进一步增强了政治敏锐性和鉴别力，行政服务水平得到了很大提高。
二、坚持行政审批制度改革，开拓创新，不断推动行政许
可工作上台阶。
为提高行政效率，优化经济发展环境，积极落实统一受理制和联合审批制。我局职责范围内的所有许可事项，均按照管委会的要求，由管委会工作人员统一受理承办件申请，杜绝了体外循环现象，为提高行政效率打下了基础。同时，按照省市政府规定，认真参加了管委会组织的对房地产项目联合审查，不但履行了职责，而且加快了审批进度，受到了业主的好评；认真迎接各级检查和接待来访参观人员。对于上级的检查和外地客人来访，我们均予以高度重视，带班领导均在前台认真接待，详细解答有关问题，全体人员均整齐着装，挂牌上岗，充分展示了行政服务中心的良好形象，受到了领导和群众的一致肯定。
三、牢固树立服务理念，提高服务质量，让办事群众满意。
全体工作人员每天都以饱满的工作热情投入到工作中，坚守全心全意为人民服务的宗旨，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，以“ 接待服务对象热心、了解情况细心、解答询问耐心、为民办事诚心，不推、不拖、不误、不压”为原则，耐心讲解办事程序，宣传法律法规，认真指导群众办理业务，最大限度的让办事群众少跑冤枉路、多办省心事。对于不符合申办条件的服务对象，耐心做好疏导工作，讲清理由，使
他们没有办成事也能心悦诚服。在许可事项审查过程中，即坚持标准，又灵活掌握，做到急事急办，特事特办，保证了审批工作的公开、高效、快捷。全年共受理、办结登记事项50件，并且做到了100%比法定时限提前办结。受到了办事群众的好评。
2012工作计划
2012年要继续坚持创新思想观念，理清工作思路，把握发展方向，紧抓工作重点，采取有力措施，取得新的突破。
一、进一步巩固完善实施行政许可制度各项成果，抓好服务区建设，强化监督，保持透明。
二、进一步创新工作机制，着力在行政提速、服务提质上下功夫，规范管理、简化程序，优化经济发展环境。
三、进一步加强服务区内部管理，强化人员素质，严格责任追究，不断提高服务水平和服务绩效。
二〇一二年三月
第二篇：餐饮服务行政许可申请书
餐饮服务行政许可申请书
:
本人（单位）在以下地址：拟从事餐饮服务经营活动（□连锁□单体），经营场所使用面积为平方米。申请经营（开办）：
□特大型餐馆含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
□大型餐馆含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
□中型餐馆含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
□小型餐馆含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
□快餐店含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
□小吃店含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
□饮品店
□食堂（□单位 □学校 □其他 供餐人数 人）。含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）□其他（临时）含（□凉菜 □裱花蛋糕 □生食海鲜）
经本人（单位）考察，该铺面（场所）属合法使用的建筑，给排水设施齐全，周围25米范围内无暴露的垃圾堆（场）、开放式厕所、粪池、污水坑塘、活禽活畜圈养和宰杀场所等开放性污染源，并在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源影响范围之处，不会对周围居民产生噪音、油烟、排污等污染，符合选址卫生要求。根据有关法律法规规定，现向贵局申请办理《餐饮服务许可证》，请予审查。申请单位（盖章）：
法定代表（负责）人：
申请时间： 年 月 日
第三篇：锡山区科技局行政许可服务科2008工作总结
锡山区科技局行政许可服务科2008工作总结
（2008年12月）
今年以来，我科室在区科技局领导下，在上级业务部门的指导下，通过加强内部管理，完善各项规章制度，加强效能建设，注重行政受理业务培训，树立行政许可窗口新形象，认真把好科技许可准入关，使科技行政许可服务工作逐步走向正轨。现将2008年工作总结如下：
一、强化内部管理，建章立制，促进效能建设
制度建设是做好各项工作的前提和保证。在管理方面，我们坚持高标准、力争高起步，从加强科室规范管理入手，建立健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制等规章制度，整理汇编成册发给各进驻区行政审批中心的工作人员，并在实施过程中狠抓落实。窗口工作人员都能够严格遵守我局和行政审批中心的各项制度，服从中心的统一要求和管理。同时，我们公开办事程序，简化办事程序，坚决执行行政许可事项中规定的办理期限，为企业、群众办理各项业务提供方便，大大提高了工作效率。
二、加强科技行政许可受理业务培训，提高科技行政许可受理业务水平
我科室认真贯彻执行《行政许可法》，严格按照《行政许可法》规定的审批流程，规范审批行为，不断提高办事效
率。
一是切实履行“一次性告知”义务。对企业、群众申办事项所需提供的材料，要求工作人员讲的清楚、准确，让申请人听得明白、记得住，避免了申请人往返多次现象的发生。进一步规范审批行为，从接件受理、补正到作出许可决定或不予许可决定均出示书面法律文书并加盖审批专用章。二是认真落实集中审批和推行现场审批。认真落实集中审批的要求，整合审批资源，坚持一个“窗口”对外，凡是进入“中心”的事项，基本做到在“中心”受理、办理并送达许可决定。
三是缩短了审批时限。进一步扩大了当日办结事项范围。凡是程序简便、申报材料齐全并符合法定形式的事项，做到即收即办，当日办结。需要审验和勘查现场不能当日办结的事项，确保在承诺期限内办结，做到了提前和按时办结率达到100%。
三、积极开展科技行政许可业务工作
从2008年4月开展江苏省民营科技企业的确认工作开始，我科室全体人员依法开展科技局行政许可科的业务工作。5月份，全科室业务人员认真开展学习《行政许可法》，了解其有关规定，明确本级行政许可依据、条件、程序、期限，规范行政许可行为。对科技局行政许可实行服务承诺制、一次性告知制，公开科技许可审批程序、办理期限、许可条
件，为申办者提供须知等材料，热情接待申请人，耐心解释和指导申办人填写有关申请材料等，受到企业、群众的广泛好评。今年共受理申报省级民营科技企业26家，批准23家；获市工程技术中心9项；申报省高新技术企业29家，已通过评审进入公示的有23家，省高新技术产品41项，立项34项。
下阶段工作意见：
（一）继续加强内部管理，进一步完善规章制度，维护良好的工作秩序。
（二）认真开展效能建设和行风评议活动，改善服务质量，树立文明窗口形象。
（三）继续加强监督人员的业务培训，采取多种形式，提高科技受理业务水平和思想素质，转变观念，广开思路，开创科技监督新局面
第四篇：人力资源服务行政许可及变更规程
事项名称及申请条件Business Profile
事项名称：人力资源服务行政许可及变更规程
申请条件：详见办理流程
办理地点Offices
大连市人力资源和社会保障局人才服务中心市场管理部
联系方式Contact
联系电话：84619798、84610220 受理公众办事时间Time limit for handling
工作日上午8：30~11：30，下午1：00~5：00，自下达《行政许可受理通知书》起20个工作日内。
办理流程Work Processes
一、许可部门
大连市人力资源和社会保障局
二、许可依据
1、《人才市场管理规定》（原人事部、国家工商行政管理总局令第4号）
2、《就业服务与就业管理规定》（劳动和社会保障部令第28号）
3、《辽宁省人才市场管理条例》（修正）
4、《辽宁省劳动力市场管理条例》（修正）
5、《关于改革人力资源许可制度加强人力资源市场监管的通知》(辽人社〔2015〕268号)
三、许可条件
1、开展人力资源服务相关业务的，须有固定的办公场所。
2、开展人力资源服务相关业务的，须有3名以上取得人力资源服务资格证书的专职工作人员。
3、有健全可行的工作章程和制度。
4、有独立承担民事责任的能力。
5、具备相关法律、法规规定的其他条件。
四、许可业务范围
1、人力资源招聘、推荐、培训（非社会力量办学）、测评；
2、职业中介、职业指导；
3、人力资源和社会保障事务代理（不含档案管理及相关业务）；
4、高级人才寻访；
5、人力资源供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；
6、人力资源管理咨询；
7、人力资源服务外包（不含劳务派遣）；
8、按国家规定从事人力资源互联网信息服务；
9、市以上人力资源保障行政部门核准的其他服务项目。
五、申请设立人力资源服务机构
（一）申报材料
1、《行政许可申请书》、《人力资源服务许可证申请表》（一式两份）。
2、办公及服务场所证明材料。已领取营业执照的申请机构，需在申请材料中填写详细的经营地址（须与营业执照登记的注册地址一致）、使用期限以及场所所有人的简要信息、联系方式，无需提交场所合法使用证明。未领取营业执照的申请机构，需提交经营场所合法使用证明。其中，自有场所的，提交《房屋所有权证》原件及复印件；租赁场所的，提交不少于1年租赁期房屋租赁合同、出租方《房屋所有权证》的复印件。
3、未领取营业执照的申请机构，提交工商部门核发《企业名称预先核准通知书》或机构编制部门批准文件的原件及复印件。已领取营业执照的申请机构机构，提交《企业法人营业执照》副本或《事业单位法人证书》副本的原件及复印件。
4、专职工作人员相关材料，包括《大连市人力资源服务机构工作人员登记表》、身份证、从业资格证（证书适用类型详见备注）原件及复印件。已领取营业执照的机构，同时提交工作人员的《劳动合同书》、缴纳社会保险凭证（社保经办机构出具并加盖专用章）。
5、与开展人力资源服务相适应的办公设备清单，即电脑、打印机、复印机、传真机、电话机、文件柜、办公桌椅、会议桌等型号和数量清单。
6、机构法定代表人的任职证明、履历表和身份证原件及复印件。
7、健全可行的工作规则一份，包括开展人力资源服务的流程、规范、管理规章及工作制度。
8、拟收费项目和收费标准一份。
9、委托代理人代办的，提交有申请人签章的委托代理书和代理人身份证原件及复印件。
10、申请人力资源培训、外包等业务，按类别须同时提交的材料： ①开展从事互联网职业信息服务项目的，提交国际联网单位用户备案登记证明、《增值电信业务经营许可证》（通信管理部门核发）。
②开展人力资源培训项目的，提交培训项目和课程设置说明、有所有权或使用权教学场地证明（自有场所、租赁场所、协议场地均符合要求）、专职或兼职培训师资历证明（包括身份证、培训师资质证等）原件及复印件。③开展高级人才寻访项目的，须设有独立的面试和业务洽谈室。
（二）办事流程
1、申请人登陆“大连市人力资源和社会保障网”（www.xiexiebang.com），进入首页依次点击“人力资源服务机构”专栏、“大连市人力资源服务行政许可制式表单”，下载打印并填写《行政许可申请书》、《行政许可申请材料清单》、《人力资源服务许可证申请表》，《大连市人力资源服务机构工作人员登记表》、《法定代表人履历表》、《委托代理书》（视情使用）。
2、申请人按照本规程要求，持须提交的申请材料到市人才服务中心16号窗口接受审核（大连市沙河口区联合路100号市人才服务中心市场管理部，咨询电话84619798、84610220）。
3、窗口工作人员对申请材料进行初步审查。申请材料齐全、规范、有效且符合规定形式的，下达《行政许可受理通知书》；申请材料不齐全或不符合规定形式的，下达《行政许可材料补正告知书》；申请材料不符合条件的，下达《不予行政许可决定书》。
4、行政许可受理后，市人才服务中心市场管理部通过现场审验等方式对申请事项的实质内容进行审验。符合条件的，经审定后下达《准予行政许可决定书》，颁发《人力资源服务许可证》（正、副本）。
六、申请变更人力资源服务许可事项
（一）提交材料
1、《变更人力资源服务行政许可申请书》、《变更人力资源服务行政许可申请表》各一式一份。
2、《人力资源服务许可证》（正、副本）原件，《企业法人营业执照》或《事业单位法人证书》副本原件及复印件。
3、现法定代表人身份证原件及复印件。
4、委托代理人代办的，提交有申请人签章的委托代理书和代理人身份证原件及复印件。
5、申请变更名称、地址等事项，按类别须同时提交的材料：
①变更机构名称的，提交股东大会决议书、修订公司章程决议、工商部门核发的《企业名称变更核准通知书》原件及复印件。
②变更机构地址的，营业执照地址已变更的，需在申请材料中填写详细的经营地址（须与营业执照登记的注册地址一致）、使用期限以及场所所有人的简要信息、联系方式，无需提交场所合法使用证明；营业执照地址未变更的，需提交经营场所合法使用证明。自有场所的，提交《房屋所有权证》复印件；租赁场所的，提交不少于1年租赁期房屋租赁合同、出租方《房屋所有权证》的复印件。提交与开展人力资源服务相适应的办公设备清单。
③变更机构法定代表人的，提交股东大会决议、股权转让协议、现任法定代表人免职文件、拟任法定代表人任职文件和身份证、修订后的公司章程、专职从业人员材料（身份证明、学历证明、从业资格证明、个人社保编号或缴纳社会保险凭证等）原件及复印件。④增加服务范围的，按照申请设立人力资源服务机构相应要求提交材料。
（二）办事流程
1、申请人登陆“大连市人力资源和社会保障网”（www.xiexiebang.com），进入首页依次点击“人力资源服务机构”专栏、“大连市人力资源服务行政许可制式表单”，下载打印并填写《行政许可变更申请书》、《变更人力资源服务行政许可申请表》、《大连市人力资源服务机构工作人员登记表》、《法定代表人履历表》、《委托代理书》（后3项视情使用）。
2、申请人按照本规程要求，将须提交的申请材料报送到大连市人才服务中心市场管理部。
3、经办工作人员按照申请设立人力资源服务机构办事流程第3项及以下程序办理。
七、申请注销人力资源服务行政许可
（一）提交材料
法定代表人签署的申请书、股东大会决议、经股东确认的结算报告及债务清理完结的证明。
（二）办事流程
1、申请人填写《注销人力资源服务行政许可申请书》，连同相关材料报送到市人才服务中心市场管理部。
2、经办工作人员对于申请材料进行审核。
3、符合条件的，经审定后收回《人力资源服务许可证》（正、副本）。
八、法定时限
自下达《行政许可受理通知书》起20个工作日内。
九、备注
1、申报材料原件经现场审验后当时返还，打印件、复印件须统一使用A4纸。
2、专职工作人员指与本机构签订劳动（聘用）合同并在本机构缴纳社会保险。
3、人力资源服务从业资格证书适用类型：经省人社厅或市人社局批准同意，在国家职业资格制度建立前，具有以下资格证书的，都暂可视为具备从业资格，待国家人力资源服务资格证书建立后，按其有关规定执行。
①职业资格证书，即原劳动和社会保障部或人力资源和社会保障部颁发的X级企业人力资源管理师、企业人力资源管理人员、职业指导师、职业指导员、职业指导人员等证书；
②职业水平评价证书，即原辽宁省人事厅颁发的人才中介师、人才中介员证书；
③培训合格证书，包括2009年辽宁省人才市场管理办公室颁发的《辽宁省人力资源市场建设培训合格证书》、2010年辽宁人才服务行业协会颁发的《辽宁省人力资源服务机构从业人员培训合格证书》、2011年大连市人力资源服务行业协会颁发的《大连市人力资源服务机构从业人员培训合格证书》，2012年辽宁省人力资源服务行业协会颁发的《辽宁省人力资源服务机构从业人员资质培训合格证书》，2014年辽宁省人力资源服务行业协会颁发的《辽宁省人力资源服务机构从业人员资质培训合格证书》；
④取得人力资源专业专科以上学历的、市级以上人力资源社会保障部门或省级人力资源服务行业协会人力资源服务相关培训合格证书、从事人力资源和社会保障管理服务工作5年以上的。
备注：“职业指导师”、“职业指导员”、“职业指导人员”证书，仅适用于从事职业中介、职业指导业务。
办理材料Handling of materials
详见办理流程。
设定依据Policy basis for
1、《人才市场管理规定》（原人事部、国家工商行政管理总局令第4号）
2、《就业服务与就业管理规定》（劳动和社会保障部令第28号）
3、《辽宁省人才市场管理条例》（修正）
4、《辽宁省劳动力市场管理条例》（修正）
5、《关于改革人力资源许可制度加强人力资源市场监管的通知》(辽人社〔2015〕268号)表格下载Forms Download
一、申请《人力资源服务许可证》制式表单
1.行政许可申请书.doc 2.人力资源服务许可证申请表.doc 3.大连市人力资源服务机构工作人员登记表.doc 4.法定代表人履历表.doc 5.委托代理书.doc
第五篇：行政许可工作总结
行政许可工作总结
行政许可工作总结 1
行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。201X 年，在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的积极努力工作，较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作情况总结如下：
一、全面开展各项工作，积极履行相应职责
1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止 10 月底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项 212 件，防雷装置竣工验收核准事项 167 件。在办理过程中，严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。
2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止 10月底，共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项65 件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施放气球的安全监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域安全。
3、优化便民服务，认真做好保险理赔气象证明网络申报就近取件工作。自 201X 年 12 月 31 日“气象证明网络服务系统”上线试运行以来，窗口人员认真测试操作系统，熟悉工作流程。今年3月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后，窗口运行良好。由于今年 10 月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾，前来开具气象灾害证明事项较多，截止 10 月底，共办理了气象灾害证明服务事项 50 件。
4、积极推进行政审批制度改革。根据余姚市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范，并做好上报工作；二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口授权到位，积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作，做到“卫星城市的事在卫星城市办”，方便开发建设项目就近办理。
5、根据《余姚市人 x 政府法制办公室关于 201X 年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的部署，我气象窗口从实际出发，对照检查存在的问题和省里评查要点，及时做好整改工作，把好案卷质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为，提高窗口行政执法水平。
6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求，行政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进行了自查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并及时上报相关材料。
7、积极做好创建余姚市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在 201X 年已获得浙江省气象系统“群众满意办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终点。在今年余姚市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中，我气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行政的基础上，对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务热情，办事快捷高效，受到群众的一致好评，我局窗口在每两月考核中 1-8 月均被评为优胜窗口；同时，扎实推进防雷廉政风险防控工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。
8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机，广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。
二、多措施促进审批服务提速增效
1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔201X〕89 号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审批环节，提高办事效率。
2、提升管理效能，积极开展审批窗口管理服务标准化（OSM）建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。
3、创新工作方式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项目信息，提前介入，做到特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批后审、预约办理。
三、重视政治业务学习，不断提高服务水平
行政审批科人员认真学习贯彻党的十八大精神，平时利用空余时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范，根据中国局、省及宁波市局的统一安排，进行气象业务知识网络远程培训：9-10 月份参加了由中国气象局远程教育所举办的电涌保护器（SPD）原理及应用课程，10 月份参加了宁波市局组织的全市防雷技术培训班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水平，凭着扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。
四、明年工作方向
新的一年即将到来，行政审批科将进一步强化科室人员的学习教育，组织落实相关技能培训，增强为民服务本领；继续开展一系列便民措施，创新工作方式，改进工作作风，不断提高行政效能；加强与市内相关部门的联系，特别是做好与我局密切相关的部门的交流协调（规划、住建、发改等），推动气象行政审批事项的稳步发展；加强防雷减灾等气象科普知识的宣传，强化全社会的防灾减灾意识，保障人民的生命和财产安全，为促进我市经济又好又快发展作出新的贡献。
行政许可工作总结 2
为促进部门职能转变，提高行政效率，优化发展环境，根据《行政许可法》有关规定以及省发改委、省监察厅、省法制办、省编办《关于我省推进行政机关内部行政许可职能整合的意见》（浙发改社体［XX］221 号）和区委、区政府《关于印发《**市**区行政审批“两集中、两到位”改革实施意见》的通知》（瓯委办发［XX］32 号）精神，并实现审批职能科室向行政审批中心集中，实现进驻窗口项目到位、人员到位的原则，今年 1 月份行政审批科正式进驻行政审批中心，并成立独立服务窗口。本科室依照有关法律法规，遵守各项规定，积极工作，开拓进取，使各项审批工作得以顺利开展。现将一年以来工作小结：
一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识
坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，我们积极参加本局和审管办组织的各项学习实践科学发展观的活动，重点学习了《科学发展观重要论述摘编》和《XXX、xxx、xx 论科学发展》等学习资料，对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，有了更进一步的认识和领会。把握学习实践科学发展观活动的正确方向，坚持以科学发展观以人为本的核心来指导审批服务工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真按照规范、便利、高效、廉洁的审批服务要求，严守纪律，维护形象，依法行政，在新形势下进一步做好各项行政审批服务工作。
二、强化理论学习，提高业务水平
窗口工作是直接面对社会的前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口工作人员，我们把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教，能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行 ab 岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。工作中我们从未因业务能力的不足或人员的变动而发生拖延、缓办的事件，确保了各项审批工作顺畅有序地进行。
三、提高窗口人员素质，强化窗口廉政建设
自今年年初正式进驻审批中心以来，我们认真学习审批服务中心各类有关管理制度，并严格按照有关管理制度履行窗口审批工作职责。在服务态度上，我们文明用语，谦和接待；在思想觉悟上，我们加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想防线，老老实实做人，干干净净做事；在工作作风上，我们不断加强党性和职业道德修养，坚持高标准严要求，不断改进工作作风，为群众提供优质服务；在日常工作中，我们着重强调纪律和责任，强化责任意识，提高工作效率，全心全意为人民服务，做到依法行使权力，不滥的使用职权，追求廉洁优质高效服务，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，切实推进廉政建设扎实有效的开展。
四、注重科学实践，深入企业调查研究
学习科学发展观，重在实践。4月下旬，根据局里的安排，我们科室配合劳动管理科和监察大队一起开展“情系企业，构建和谐劳动关系”送法下企业活动，走访了**中孚建筑劳务有限公司、**奔驰鞋业有限公司、**汇顺达工贸有限公司、澳伦鞋业有限公司、**华都鞋业有限公司、**冠盛汽车零部件制造有限公司、樱花厨卫（中国）有限公司**分公司等，把劳动法、劳动合同法、职称的相关政策等带给企业，并与企业领导和人力资源管理人员进行了面对面的交流、探讨、分析，深受企业的欢迎。
五、规范审批程序，提高审批效率
以学习实践科学发展观活动为契机，规范审批程序，提高审批效率，推动人事劳动审批工作持续、稳健、快速发展。作为窗口科室，我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限、收费标准”这六项内容公开化。在工作时，严格程序，规范操作。今年进驻审批中心以来共接待来电、来访咨询人员5000来人次，受理、办结各类审批项目3468件，其中承诺件 331 件，即办件 3137 件，实现办结率 100%，充分体现了科室的办事效率和工作作风。
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