发挥职能作用,提升服务质量（大全5篇）

第一篇：发挥职能作用,提升服务质量

发挥职能作用，提升服务水平

尊敬的各位领导，同志们大家好：

今年的秋收、秋种以及秋季秸秆禁烧即三秋工作将全面展开，针对今年的年景和农村工作的新情况、新要求，根据会议的安排，就三秋工作作个发言，旨在需求我们作为政府为民服务部门，要立足本职，提升服务水平，更新服务观念，强化服务内涵，举全站之力服务好“三秋”，为农民增收，农业增效和新农村建设作出更大努力。

一、客观分析形势，理清“三秋”工作目标

今年秋熟水稻生产形势较好，据考察调查预测，每亩有效穗21.3万，每穗实粒数115粒，千粒重25.5克，理论产量624.6公斤，较去年亩增10公斤左右，水稻生产可谓是风调雨顺。惠农政策好，农民种粮积极性高，新品种、新技术推广应用有力，高产创建扎实，病虫害少，肥水运筹得当，是丰产丰收的重要基础。同时，我们必须充分认识今年三秋工作的特殊性、复杂性和艰巨性，主要表现在以下几个方面：一是水稻品种不同，栽培模式不同，生产水平不同而导致生育期不同，收获期也就不同；二是稻麦两熟茬口偏迟，适期播种难度大，播种质量难保证，小麦品种多，播期难统一，技术措施难到位；三是秋季秸秆多，禁烧时间长，难度大等等。

为此根据县委、县政府9月26日会议要求，三秋工作要以强化惠农政策入手，稳定麦油面积，以四主推为核心，优化品种布局，深入开展高产增效创建，加强配套技术集成和推广应用，立足防灾减灾，提高播栽质量，为明年夏熟丰收奠定坚实基础。

二、抓住关键措施，统筹推进各项要素

秋收秋种工作总体上要围绕三个“立足”为指导思想，针对水稻成熟迟，季节偏紧的主要特点，一是立足抢字搞双秋。首先要组织准备好农业机械，落实收割机，整修各类耕旋机械，跨区作业机械要联系到机头，兑接到人头，落实到田头，确保不误农时，人机一起上，抢收抢旋，抢腾茬，未种麦先栽菜，边种麦边栽菜，争一播全苗，争早苗壮苗，争工作的主动，抢字当头保季节，成熟一方收割一方，耕旋播一片，窨水一片，中熟中粳机栽秧水稻在10月23日可大面积收割；二是立足科技攻产出。小麦适期播种范围在10月下旬—11月上旬，基本苗控制在20万左右。迟播田要适当增加用种量，一般用种在25斤左右，早播少用种，每迟播一天增加一斤种子，做到匀播，防止深籽、丛籽、露籽。油菜亩栽8000株左右，对让茬迟的水稻茬口，可直接条播油菜，做到足墒适墒，确保一播全亩；三是立足抗灾夺丰收，农田一套沟是抗灾和高产的保证，要做好内外三沟配套，同时要做到一种就管，查苗补缺，理沟补墒。根据县、镇农业

部门要求，各村都要建立200亩以上丰产方，镇里在北河、军师两个村建立目标亩产超千斤，小麦高产增效创建丰产方，在北沙安大路两侧建立油菜高产增效创建丰产方，二个丰产方都是省级丰产方。目前各项工作要素已准备就绪，正在按计划实施。

三、严防死守，禁烧禁抛农作物秸秆

秋季秸秆禁烧工作时间长，秸秆多，禁烧难度大，要坚持堵疏结合，以堵促疏，农科站联系仲墩村，我们将在以下几个方面配合村支部、村委会做好工作：一是宣传发动。协助召开各类会议，散发宣传资料，张贴宣传标语、横幅，组织相关人员包片、包组、包大户，跟踪宣传与服务；二是制度推动，党员、干部、农科站分工人员联户捆绑，混合编组、督查、巡查，请老干部、公职人员一并参加巡查，借鉴以往经验教训，赏罚分明，形成强有力的禁烧氛围；三是奖罚促动，全站人员将在工资中拿出500元考核，如果所分工片，组无一处着火，单位奖励1000元，有一处冒烟扣考核工资100元，直至扣完为止，年底不得评为先进或优秀；四是全面联动，村组干部、党员、大户、农科站人员，包括机手要联合形成禁烧网络，切碎还田，作燃料要迅速离田，更不得放在田头圩边。总之要切实做到禁烧禁抛。

四、搞好服务，提升服务水平

在服务工作中我们结合自身职能，树立三个意识。一是

大局意识，摆正位置，主动围绕党委政府农业农村工作目标，展开工作，抓好结构调整，服务秋收秋种，配合做好禁烧禁抛工作；二是服务意识，把服务职能体现在每件事上，用心服务，超前服务，责任到人，首问负责，全程服务；三是效率意识，近期我站建立各种职责，二十多项，服务有考评，管理有平台，办事有制度，我们努力打造一支求真务实服务高效的农技团队。三秋工作虽然时间紧，任务重，责任大，我们将统筹安排，狠抓落实，强化服务，严格考核，尽职尽力的做好本职工作，为我镇农业发展作出农技人应有的努力。

谢谢！

第二篇：发挥职能作用 推进特色园区提升

发挥职能作用 推进特色园区提升

2012年8月12日

近年来，我委认真贯彻落实县委、县政府加快发展特色园区一系列文件精神，着力从园区规划、项目报批、争取政策、招商引资等方面，充分发挥职能作用，促进了全县特色园区的提升，具体情况如下：

一、规划引领特色园区提升

编制经济社会发展规划是我委最重要的职责，为充分体现特色园区发展的重大战略意义，我委根据县委、县政府的要求，认真组织调查研究，邀请国内外知名高校（南大、同济等）和上海福卡经济预测中心等研究单位，反复研讨我县特色园区发展定位、“十二五”目标任务和重点措施，在县国民经济和社会发展“十二五”规划纲要文本中用专门章节对特色园区提升进行阐述，提出了今后五年我县特色园区的发展定位、目标任务和重点措施，该规划不仅得到了县人大十三届四次代表大会的通过，而且也得到了县委、县政府领导和社会各界的认可。

同时，注重加强专项规划编制，根据县委、县政府的安排，我委组织了特色园区新能源产业发展规划和生态造纸产业发展规划的编制工作，现《XXXX县新能源产业发展规划》、-1-

《XXXX县XX造纸产业发展规划》已编制完成，通过了省、市相关专家的审查，得到了市政府的批准。并指导相关部门完成了机械装备、生物食品等特色园区发展规划的编制。为了策应保护区调整，助推沿海经济发展，我委牵头编制完成了《XX省XXXX县沿海产业发展规划》，受到专家和有关方面的充分肯定，并顺利通过省专家评审，由市政府统一报送省、国家环保部门审批，为我县特色产业园区的发展争取了更大的空间。

牵头会同经信、农林、水利、住建、交通、教育、卫生等部门编排特色产业和涉及全县经济社会发展的重大项目，促其争取列入国家、省、市“十二五”各专项规划，并先后10多次进京、跑省、去市，与国家、省、市发改委对接，争取我县更多的特色园区产业项目列入国家、省、市“十二五”综合规划。现XXXX、XXXX、XXXX等一批特色园区产业项目以及进港航道、疏港航道、XX高等级公路、给排水工程等一批基础设施项目被列入省、市“十二五”规划，这些项目规划的列入，将助推其顺利实施，促进我县特色园区的提升。

二、倾心全力服务特色园区提升

我委成立了由主要负责人为组长的特色园区提升服务班子，明确全委把服务特色园区提升作为重要工作内容，倾心全力服务好特色园区。一是大力招引特色园区产业项目。近

年来，我委把招商引资作为重要工作内容，明确任务目标，积极组织参加全县上海、杭州等特色园区产业招商活动。已成功招引和协助引进XXX、XXX等一批特色园区产业项目。二是尽心服务特色园区产业项目审批。今年来，为服务好特色园区产业项目，明确了特色园区产业项目只要材料齐全，就立即办，特殊情况项目材料不全，也可先办后补，做到特事特办。并注重小建材、小纺织等项目在用地、税收及其他方面的审查，对无税收、无效益的项目不予审批，确保宝贵资源向特色园区产业倾斜，今年1-7月份新批工业项目XX个，其中特色园区产业项目占XXX%。三是跟踪协调服务特色园区产业项目全过程。积极协调住建、环保、国土等部门为特色园区产业项目建设提供全过程服务。通过努力，取得了XXX投资主体调整省级批文、XXXXX生产许可、XXXX规划建设许可、XXXX项目延期手续、XXXX国家环评手续、XXXX前期手续。服务于XXXX建设全过程、XXXX一期土地规划调整等，积极协调XXXX选址协调，有力的助推全县特色园区的发展提升。

三、争取政策促进特色园区提升

一是争取投资政策。我委会同相关部门扒排了xxx多个新特产业及为特色园区发展配套建设的项目，与省、市相关部门对接，争取列入投资计划。现XXXXX、xxxx、xxxx

项目已列入省重大项目建设计划；XXXXX、xxxx、xxxx等一批项目列入市重点工程，这些项目的列入，在行业准入、土地供给、贷款融资、电力能源供应等方面得到了相关部门的支持。我委又会同相关镇区、部门扒排了10多个重大特色园区产业项目，列出其在建设中存在的问题，上报市委、市政府，提请领导研究帮助解决。二是争取项目报批。积极与省、市发改委及相关处室领导对接沟通，汇报我县特色园区发展情况，取得了他们的理解和支持。XXXXX、xxxx、xxxx等xxx多个新特产业项目先后获省、市发改委的批准，保证了项目的顺利实施。XXXXX、xxxx、xxxx等一批特色园区产业项目正在报批之中。三是争取资金扶持。我委先后组织xx集团、xx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx厂、县xxx厂、xxx厂等企业以及xxx镇基础设施申报国家专项资金项目，通过努力申报的一批新特产业及为特色产业园区配套建设的项目得到批准，获得国家xxx万元的资金支持。

特别是今年国家实施稳增长政策以来，我委在研究吃透国家政策的同时，一是精心编排争取项目。结合我县实际，建立了向上争取对接项目库，目前已编排成熟需向上对接项目xxx个，总投资达xxx亿元。向上争取资金项目xxx个，拟争取国家、省资金xxx亿元；二是抓好项目对接争取。在县主要领导亲自带队下，先后多次随同领导赴xxx京对接跟

踪有关重点项目。通过努力，已取得突破性成效，省发改委调整了XXXX的投资批文，支撑了交通部关于XXXX一期工程建设xxx亿元补助资金计划的批准； XXXX纳入国家“十二五”规划补助盘子；xxx再生能源示范区、XXXX等项目已获国家环保部环保批准；XXXX等项目已报国家待批；XXXX河流域农村环境连片整治项目，已得到国家环保部和省环保厅初步认可；省经信委已基本同意我县布点XXXX年产440万吨XXXX项目，为园区项目建设打下基础。

四、创新创牌强推新特色园区提升

一是引导园区企业科技创新。积极引导园区企业使用新技术、新材料、新工艺，引进优秀人才，新上产业升级技术改造项目。XXXX、XXXX、XXXX等一批项目的实施，促进了特色园区产业企业的创新升级。二是推进园区企业创牌。今年来，我委加大与省、市发改委对接力度，牵头成功申报企业工程中心x个，分别是XXXX、XXXX、XXXX……；正在申报的企业工程中心x个，分别是XXXX、XXXX、XXXX……，促进了企业创新能力的提高。三是积极争取特色园区。加强与省、市发改委沟通对接，加大特色园区基地申报力度，今年我县的xxx产业园已被市列入重点特色产业园区，同时正积极申报xx装备制造和xxx产业基地，并积极做好园区共建工作，通过努力，x月x日经XX省人民政府同意，省发改委、省商务厅联合行文(x发改发[20xx]xxx号)批复设立xxx经济开

发区XXXX工业园。园区总规划用地x亩，一期启动3000亩。以发展机械电子、高端xx等新特产业为主，计划通过三年建设，使之成为南北挂钩合作的样板区、示范区。在开发区和我委共同组织召开20XX年XX（x州）投资环境说明会上，与首批入园的x家公司签订投资协议，成功签约x个项目，现已有x个项目在我县办理立项手续。园区共建的其他各项工作全面启动，成效不断释放，即将成为我县经济发展的重要增长极，也将支撑我县快速发展的特色园区产业。

今后，我们将根据县委、县政府关于加强特色园区产业发展，促进工业经济转型升级一系列要求，进一步明确责任、优化服务，全力推进特色园区的提升。

第三篇：浅谈发挥股份制银行优势 提升金融服务质量

浅谈发挥股份制银行优势 提升金融服务质量

【摘 要】在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体坚持从严治党、推进中国特色社会主义的重大举措。根据中央要求，银行部门积极开展了党的群众路线教育实践活动集中学习活动，通过集中自学、讨论交流、深入思考，对进一步贯彻党的群众路线、加强作风建设认识有了新的提高，对发挥股份制银行优势，提升金融服务质量加深了理解。

【关键词】群众路线；银行；金融服务

一、群众路线是党的生命线和根本工作路线

近年来，我行始终坚持服务在金融服务中贯彻群众路线的立场观点方法，认真落实中央八项规定，着力发挥城市商业银行服务作用，取得了显著成效。当前，国情、省情、党情和行情都在发生深刻变化，对我行服务工作提出了更高要求，群众更是对我们满怀期待。

一是要认真学习领会习总书记关于群众路线的一系列重要论述，进一步提升对党的群众路线的思想认识水平。群众路线是我们党92年奋斗历程的经验总结，是几代共产党人共同的价值追求，是全党集体智慧的结晶。在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，对于新时期继承和发展党的群众路线，保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，具有重大而深远的意义。

二是群众路线集中体现了唯物史观，把实现人的自由全面发展作为最高价值追求，决定了共产党人必须“一切为了群众”；人民群众是人类社会发展的决定性力量，决定了共产党人必须“一切依靠群众”；党的执政地位是人民赋予的，这决定共产党人必须“从群众中来，到群众中去”。

三是践行党的群众路线，必须发扬密切联系群众的优良作风。群众路线贯彻得好不好，关键看作风建设抓得紧不紧、实不实。中央决定把学习教育活动聚焦于作风建设，重点解决“四风”问题，抓住了关键环节，明确了主要矛盾，意义重大，影响深远。我们必须以这次教育实践活动为契机，在改进作风上照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，努力做密切联系群众的模范，带动全行树立新的风貌。

二、以提升城市银行服务质量，作为践行党的群众路线成果的具体体现

党的群众路线教育实践活动是当前银行部门最重要的政治任务，同时也是促使我们坚定群众立场，改进工作作风，推动服务工作再上新台阶的强大动力。作为区域性股份制商业银行，我们必须认识到，只有为城市建设和市民服好务，才算是真正贯彻了群众路线。我们必须把实现服务工作创新作为贯彻党的群众路线成果的集中体现，努力开创金融服务的新局面。

一是坚持在赢得信任上下功夫。广大党员干部要放下架子、扑下身子，深入客户中去，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关心群众疾苦，真正把群众放在心上、把群众当作衣食父母，在同群众朝夕相处中增进感情、增长服务群众的本领。要坚持群众中来群众去，在寻计问策中，丰富工作思路；在服务支持中，提高自身组织协调能力；在思想交流中，发现自身的差距与不足，提高科学决策能力和领导水平。自觉把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，确保教育实践活动符合群众意愿，体现群众诉求，得到群众认可。

二是坚持在宣传教育上下功夫。要通过深入开展“金融消费者权益保护”、“金融知识万里行”等系列宣传活动，提高群众对城市商业银行的认知度；要通过运用身边“优秀共产党员”等群众信得过的先进典型和先进事迹，群众听得懂的语言、贴得近的方式做群众工作，感染群众、教育群众；要通过“换位思考、情感投入、典型带动”等具体方法来教育、争取、感动、赢得群众的支持信任，不断创优金融信用环境。

三是坚持在注重实效上下功夫。要从城市商业银行经营发展的实际出发，分清和弄清当前服务中存在的主要矛盾和问题，增强群众工作的针对性和实效性；因地制宜解决好不同群体、不同阶层、不同行业的实际需求，最大限度满足社会各方面的诉求和意愿，最大限度激发社会活力，增加和谐稳定因素。

四是切实做到四个提高，树立城市商业银行良好形象。十八大报告中提到，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。为此要做到四个提高。

一是提高工作效力。对上级的会议精神和部署要在第一时间传达、贯彻和落实；对重大事项的研究，做到果断坚决，决策的事项要抓紧实施；对布置工作要及时抓好催促和检查，不留尾巴；增进干部职工落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断进步工作效力。

二是提高服务质量。要定期深入到所辖网点和职能部门了解情况、聆听群众的呼声，关注业务运行中的热门、难点题目。深入到职工中了解干部职工的所思所想，要鼓励干部职工多提合理化的建议，及时采用干部职工提出的好的工作意见，并设身处地为干部职工办实事。以提供优良金融服务为宗旨，从严治行，以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的标准展开行风建设，使干部职工在对外服务中做到态度热忱、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热忱做好服务，抛弃门难进、脸丢脸、事难办的衙门作风，建立良好的银行形象。

三是提高调查研究水平。每一年结合辖区业务运行情况，有针对性地深入网点和企业及客户了解情况、探索工作方法，研究解决热门问题的对策，建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划；落实工作责任和分工，带动干部职工积极撰写调研信息文章，要善于在各项金融改革中出思路，勇于在管理上用新招，勇于在工作质量上见实效。认真总结工作，多想方法、多出点子，做到“人无我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

四是提高议政、民主决策能力。要与干部职工广泛展开谈心活动，了解和解决他们在思想、工作、生活上存在的疑难问题。对工作和生活困难的干部职工，要热忱关注，重点帮助。在工作上，要通过各种途经，使他们既能增长才华，又能发挥才华；对家庭遭受天灾人祸、生活特别困难的员工，要积极引导和大力支持工会组织展开行内或社会救助活动。

要严格遵守党风廉政建设的有关规定，严格执行党内民主集中制的各项制度和内部议事决策程序，要团结共事，和谐找事。大事讲原则，小事讲风格，相互理解，相互信任，相互支持，相互关心，善于团结持不同意见的同志一道工作，构成干事创业的整体合力。要严格执行行务公开、党务公开、政务公开制度，做到决策内容、决策进程、决策结果全面公开。在人事调剂、评先评优、重大财务支出等群众关心的热门题目的决策进程中，充分征求群众意见。

三、落实好教育实践活动各项要求，实现作风和行风的根本好转

要扎实开展好群众路线教育实践活动，把落实活动各项要求与服务工作有机结合起来，坚持走群众路线，从群众中汲取服务工作的智慧和力量；着力改进作风，以作风带行风，推动服务工作的质量和水平不断提升。

一是增强服务意识。把服务市民作为基层党组织的重要职责，建立党员联系点和责任区，畅通市民需求收集和服务反馈渠道，充分发挥党员联系群众的示范带头作用。结合基层实际，选好服务重点，想群众之所想，急群众之所急，开展形式多样的活动，千方百计帮群众排忧解困。

二是抓好队伍培养。以实施“客户经理等级制、柜员星级制”、“文明规范服务导入”等活动为抓手，加大党员干部和员工培训力度，实行全面绩效管理，提升客户服务质量。选拔培养一批党性强、业务精、作风好、肯奉献、有激情的基层党组织带头人，努力建设一支能打硬仗的党员队伍。

三是加强能力建设。把基层党组织建设和支行服务能力建设结合起来，全面提升基层党组织服务工作的执行力、战斗力和凝聚力。创新服务载体，为贯彻党的群众路线提供坚强组织保障。

参考文献： “single chip microcomputer technology and C51 program design” Tang Ying, 2012, publishing house of electronics industry;2 “single chip microcomputer principle and Application--a case of driver and Proteus simulation” Li Lin power, based on the 2011, science press;3 “design” MCS-51 Series MCU lzhzjj.com/bet365yulechang application system He Limin, 1995, Beihan g University press;4 “single chip microcomputer based” Li Guangdi: Beihang University press, 1992;5 “single chip microcomputer principle and application” Ding Yuanjie, 1994, mechanical industry press.

第四篇：浅谈发挥股份制银行优势 提升金融服务质量

浅谈发挥股份制银行优势 提升金融服务质量

一、群众路线是党的生命线和根本工作路线

近年来，我行始终坚持服务在金融服务中贯彻群众路线的立场观点方法，认真落实中央八项规定，着力发挥城市商业银行服务作用，取得了显著成效。当前，国情、省情、党情和行情都在发生深刻变化，对我行服务工作提出了更高要求，群众更是对我们满怀期待。

一是要认真学习领会习总书记关于群众路线的一系列重要论述，进一步提升对党的群众路线的思想认识水平。群众路线是我们党92年奋斗历程的经验总结，是几代共产党人共同的价值追求，是全党集体智慧的结晶。在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，对于新时期继承和发展党的群众路线，保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，具有重大而深远的意义。

二是群众路线集中体现了唯物史观，把实现人的自由全面发展作为最高价值追求，决定了共产党人必须“一切为了群众”；人民群众是人类社会发展的决定性力量，决定了共产党人必须“一切依靠群众”；党的执政地位是人民赋予的，这决定共产党人必须“从群众中来，到群众中去”。

三是践行党的群众路线，必须发扬密切联系群众的优良作风。群众路线贯彻得好不好，关键看作风建设抓得紧不紧、实不实。中央决定把学习教育活动聚焦于作风建设，重点解决“四风”问题，抓住了关键环节，明确了主要矛盾，意义重大，影响深远。我们必须以这次教育实践活动为契机，在改进作风上照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，努力做密切联系群众的模范，带动全行树立新的风貌。

二、以提升城市银行服务质量，作为践行党的群众路线成果的具体体现

党的群众路线教育实践活动是当前银行部门最重要的政治任务，同时也是促使我们坚定群众立场，改进工作作风，推动服务工作再上新台阶的强大动力。作为区域性股份制商业银行，我们必须认识到，只有为城市建设和市民服好务，才算是真正贯彻了群众路线。我们必须把实现服务工作创新作为贯彻党的群众路线成果的集中体现，努力开创金融服务的新局面。

一是坚持在赢得信任上下功夫。广大党员干部要放下架子、扑下身子，深入客户中去，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关心群众疾苦，真正把群众放在心上、把群众当作衣食父母，在同群众朝夕相处中增进感情、增长服务群众的本领。要坚持群众中来群众去，在寻计问策中，丰富工作思路；在服务支持中，提高自身组织协调能力；在思想交流中，发现自身的差距与不足，提高科学决策能力和领导水平。自觉把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，确保教育实践活动符合群众意愿，体现群众诉求，得到群众认可。

二是坚持在宣传教育上下功夫。要通过深入开展“金融消费者权益保护”、“金融知识万里行”等系列宣传活动，提高群众对城市商业银行的认知度；要通过运用身边“优秀共产党员”等群众信得过的先进典型和先进事迹，群众听得懂的语言、贴得近的方式做群众工作，感染群众、教育群众；要通过“换位思考、情感投入、典型带动”等具体方法来教育、争取、感动、赢得群众的支持信任，不断创优金融信用环境。

三是坚持在注重实效上下功夫。要从城市商业银行经营发展的实际出发，分清和弄清当前服务中存在的主要矛盾和问题，增强群众工作的针对性和实效性；因地制宜解决好不同群体、不同阶层、不同行业的实际需求，最大限度满足社会各方面的诉求和意愿，最大限度激发社会活力，增加和谐稳定因素。

四是切实做到四个提高，树立城市商业银行良好形象。十八大报告中提到，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。为此要做到四个提高。

一是提高工作效力。对上级的会议精神和部署要在第一时间传达、贯彻和落实；对重大事项的研究，做到果断坚决，决策的事项要抓紧实施；对布置工作要及时抓好催促和检查，不留尾巴；增进干部职工落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断进步工作效力。

二是提高服务质量。要定期深入到所辖网点和职能部门了解情况、聆听群众的呼声，关注业务运行中的热门、难点题目。深入到职工中了解干部职工的所思所想，要鼓励干部职工多提合理化的建议，及时采用干部职工提出的好的工作意见，并设身处地为干部职工办实事。以提供优良金融服务为宗旨，从严治行，以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的标准展开行风建设，使干部职工在对外服务中做到态度热忱、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热忱做好服务，抛弃门难进、脸丢脸、事难办的衙门作风，建立良好的银行形象。

三是提高调查研究水平。每一年结合辖区业务运行情况，有针对性地深入网点和企业及客户了解情况、探索工作方法，研究解决热门问题的对策，建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划；落实工作责任和分工，带动干部职工积极撰写调研信息文章，要善于在各项金融改革中出思路，勇于在管理上用新招，勇于在工作质量上见实效。认真总结工作，多想方法、多出点子，做到“人无我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

四是提高议政、民主决策能力。要与干部职工广泛展开谈心活动，了解和解决他们在思想、工作、生活上存在的疑难问题。对工作和生活困难的干部职工，要热忱关注，重点帮助。在工作上，要通过各种途经，使他们既能增长才华，又能发挥才华；对家庭遭受天灾人祸、生活特别困难的员工，要积极引导和大力支持工会组织展开行内或社会救助活动。

要严格遵守党风廉政建设的有关规定，严格执行党内民主集中制的各项制度和内部议事决策程序，要团结共事，和谐找事。大事讲原则，小事讲风格，相互理解，相互信任，相互支持，相互关心，善于团结持不同意见的同志一道工作，构成干事创业的整体合力。要严格执行行务公开、党务公开、政务公开制度，做到决策内容、决策进程、决策结果全面公开。在人事调剂、评先评优、重大财务支出等群众关心的热门题目的决策进程中，充分征求群众意见。

三、落实好教育实践活动各项要求，实现作风和行风的根本好转

要扎实开展好群众路线教育实践活动，把落实活动各项要求与服务工作有机结合起来，坚持走群众路线，从群众中汲取服务工作的智慧和力量；着力改进作风，以作风带行风，推动服务工作的质量和水平不断提升。

一是增强服务意识。把服务市民作为基层党组织的重要职责，建立党员联系点和责任区，畅通市民需求收集和服务反馈渠道，充分发挥党员联系群众的示范带头作用。结合基层实际，选好服务重点，想群众之所想，急群众之所急，开展形式多样的活动，千方百计帮群众排忧解困。

二是抓好队伍培养。以实施“客户经理等级制、柜员星级制”、“文明规范服务导入”等活动为抓手，加大党员干部和员工培训力度，实行全面绩效管理，提升客户服务质量。选拔培养一批党性强、业务精、作风好、肯奉献、有激情的基层党组织带头人，努力建设一支能打硬仗的党员队伍。

三是加强能力建设。把基层党组织建设和支行服务能力建设结合起来，全面提升基层党组织服务工作的执行力、战斗力和凝聚力。创新服务载体，为贯彻党的群众路线提供坚强组织保障。

第五篇：发挥工会职能作用

发挥工会职能作用

创建魅力和谐校园

学校是传承文明、培养人才、创造知识、服务社会、传播先进文化的多功能组织，是社会的重要组成部分，在构建和谐社会中起着奠基和辐射作用。学校工会是党联系群众的桥梁和纽带，在构建和谐校园中应当义不容辞地承担推动作用，努力构建和谐校园，为人才的健康成长提供良好的环境。

一、强化以人为本的职能，促进教职工品位素质的和谐

教师是构建和谐校园的主体，能否充分发挥教师的能动性、积极性、创造性是构建和谐校园最直接和决定性的因素。因此，强化以人为本，努力建设一支高水平、高素质的教职工队伍，促进教职工思想品位素质的和谐，是建设和谐校园的根本保证。工会组织作为党领导下的群众团体，应该维护教职工的思想精神文化权益，促进教职工精神生活的和谐，要把努力提高教职工队伍整体素质，组织教职工为建设和谐校园，促进学校高水平发展做贡献作为重要任务来抓。

1、以“文化素养”建队伍

首先加强师德建设。把师德教育作为教师队伍建设的首要任务，把高尚的师德作为一种重要的教育资源，开展讲师德、铸师魂教育活动。以德修身，以德育人，不断提高道德素养和业务水平，建立一种互敬、互信、互帮、互学的和谐的人际关系。

其次充分激发教师的主人翁精神。在重视科学管理、加强学科建设的同时，激活教师的主人翁意识，促“他律”为“自律”，增强事业心和创造力。要重视情感激励，尊重和信任教师，充分调动广大教师的积极性、主动性，让教师充分认识到学校的兴衰荣辱都关系到自己的切身利益。

再有积极开展“创建学习型组织、争做创新型教师”活动。进一步发挥工会优势，坚持以人为本，大力提高广大教师的教育理论创新能力、教育实践创新能力、获取和运用新知识新技能的创新能力、教育科研创新能力、认识和遵循教育规律的创新能力。让教师成为构建和谐校园的实践者和生力军。

2、以“活动”育协作

教师的禀赋、才能、爱好和特长是各不相同的，学校充分挖掘资源，面向全体教师开设了丰富的社团活动和文娱比赛，举行健身比赛，歌唱比赛，羽毛球比赛等。教师在丰富多彩、形式多样的学校活动中，展示才华，活跃身心，团结协 作，共同发展。教师的协作能力提高了，人际关系改善了，教学质量提高了，工作劲头加大了。每一位教师都感到自身存在的价值，做到事事有人做，人人有事做。

3、以“书香”促成长

开展读书活动，师生同建书香校园；通过阅读，使教师与人类崇高精神对话，使他们从书籍中得到心灵的慰藉，从书籍中寻找到生活的榜样，从书籍中荡涤自己的心灵，从书籍中享受教与学的乐趣，从书籍中找寻理想的栖息地。

二、强化履行维权的职能，在构建和谐校园中发挥制衡作用

维护教职工合法权益是学校工会的基本职责，是落实“三个代表”重要思想的具体体现，学校工会努力维护广大教职工的合法权益，把建立完善维权机制作为重点和着力点。认真处理好维权与学校改革、发展、稳定的关系，在推动构建和谐校园中发挥制衡作用。

1、维护教职工的经济权益

学校教职工大多数是脑力劳动者，他们所从事的教学与科研工作是复杂劳动和富有创新价值与创新潜能的劳动，行政管理人员、后勤保障人员为学校安定有序运作，为创建高质量的教学环境，勤勤恳恳、任劳任怨。因此，学校教职工队伍的整体应该得到全社会和学校主要管理者的尊重和肯定，他们劳动的价值应该在工资报酬、福利待遇方面得到充分地体现。因此，涉及教职工的工资收入、劳动安全卫生、女职工权益、补充保险福利、劳动合同管理等这些关乎教职工切身利益的重要问题，是工会工作的重中之重。只有抓好、抓细、抓实了这项工作，才能保障教职工的经济权益，把可能发生的矛盾冲突，变为有序合法的和谐行为。

2、维护教职工的政治权益

学校是知识的殿堂，是传播科学和文明的重要阵地，学校职工队伍人才济济，他们之中的相当一部分人，拥有丰厚的知识底蕴，敏感的洞察力和创新意识，强烈的事业心和责任感，求真务实的人格魅力，他们完全有参与学校民主管理、民主决策、民主监督的能力，这是中国《工会法》和《教代会条例》明确赋予职工的权益，工会应旗帜鲜明地维护他们的知情权、参与权、决策权、监督权，认真落实和抓好教代会，维护广大教职工参与学校日常管理制度的制订，长远目标规划的决策权。

3、维护教职工的文化权益

教职工日常承担的教学、科研任务，学校管理、后勤保障复杂而繁重，渴望丰富多彩的文化生活。学校工会高度重视教职工的业余文化需要，建立稳定而完善的活动阵地，工会充分利用校内校外一切可供利用的活动资源，根据不同爱好、不同性别、不同年龄、不同体质的差异，分类组织文体和休闲娱乐活动。让教职工在工会活动的大舞台上张扬个性，展现风采，消除疲劳和紧张，锻炼体魄、愉悦身心，从而得到健康、积极的休息。

同时工会组织还适应新形势，与时俱进，将维护教职工的文化权益不断引向深入，满足教师终身学习和全面发展的需求，举办多种形式、多种学科的讲座培训，利用一切可能的校内校外的人才资源，采用“请进来、送出去”有效方式，不断拓宽教职工队伍的知识视野，充电补能，让教职工有足够知识储备和创新能力，迎接知识经济带来的挑战。

三、加强自身组织建设，在构建和谐校园中发挥榜样作用

加强学校工会组织的自身建设，是搞好工会工作的基础和前提，也是工会事业发展的根本大计。因此，要加强工会自身组织建设，充分发挥其榜样带头作用。

1、当好校长的参谋

学校工会紧紧围绕党政的中心任务开展工作，自觉把工会工作放到大局中去思考、去把握、去部署，找准工会工作服务中心的切入点，提高工作的水平和实效。

2、当好教师的家长

学校工会是教工之家。如何当好这个家，是每个工会班子要认真考虑的大事。常规性的工作，如三八节、教师节、元旦春节活动安排，教职工的困难慰问等，非常规性的工作，如教师的学习、教师的身心健康、教师的正当权益保护等等，既顾及全体，也照顾个别，既过问政治，也关心生活，既有精神鼓励，也有物质关心，让教师们充分感受到工会这个大“家”的温馨。

3、工会自身建设，工会班子要以身作则 工会开展活动，工会主席要身先自卒，当好表率，工会委员也要发挥先锋模范作用。工会一班人要加强学习。工会主席尤其要先学一步。工会开展工作，每位委员要明确分工，各负其责，齐心协力，共创辉煌。

四、推进民主政治建设，在构建和谐校园中发挥疏通作用

民主是和谐社会发展的动力，没有民主就没有和谐。学校工会是基层民主建设的重要承担者，在和谐校园的构建中，要充分履行自己的参与职能，充分发挥在联系教职工方面的联系疏通作用，真正构建起具有公平公正、民主畅通、充满活力的新型的和谐校园。

1、健全完善教代会制度

落实教代会职权，坚持在改革的过程中，改革方案必须经教代会讨论审议，涉及职工切身利益的改革方案必须经教代会审议通过，切实保障教职工对学校重大事项决策的民主参与、民主管理和民主监督的权利。各级工会要通过积极有效的工作，让教职工更多地参与民主管理，更多地为学校的发展及工会工作出谋划策。工会要切实承担起教代会工作的有关职责，做好闭会期间教代会职权落实和日常民主管理等工作。

2、规范校务公开工作

要把校务公开作为提高党的执政能力和领导水平、推进社会主义民主政治建设的必然要求，牢固树立“以人为本、依法办学、民主管理”的理念，完善党委领导，行政主抓，纪检监察、工会等协调监督，业务部门各负其责，师生职工积极参与的工作格局，把校务公开与学校的管理有机融合，校务公开要以教代会为主要载体，有针对性地解决广大教职工所关注的重点、难点和热点问题。做到“以公开促公正、以公正树形象”，促进学校的二级公开制度的进一步深化。

发挥工会职能作用

建设和谐校园，是一项系统工程，任重而道远。需要全校教师的共同参与，和谐信任，和谐包容，和谐竞争，和谐发展，理顺各种关系，开通民主渠道，化解各种矛盾，维护职工权益。努力构建一种和衷共济、内和外顺，协调发展的和谐人际关系，把校园建成师生员工生活的家园，工作学习的乐园，成才的摇篮。