服务科半年总结[小编推荐]

第一篇：服务科半年总结[小编推荐]

服务科上半年工作总结

2012年上半年，服务科在上级领导的正确指导下，全面践行服务科各项职责，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高办事效率。进一步完善各项工作要求，能够顺利地完成各项服务工作，现对今年上半年工作做出以下总结：

一、认真执行领导安排任务，顺利完成各项接待和会议服务工作。

接待工作和会议服务工作是服务科工作的重心，服务科热情招待每一位客人，工作中力求准确无误，让每一位受到接待的客人满意，我们做到百分百用心，尽职尽责，严格要求接待服务工作，今年上半年以来服务科参加接待643次，接待人员18133人，其中接待交通部各机关总计10次，其中6月7日至6月10日，交通运输部党组成员、副部长徐祖远赴新疆进行考察调研工作，服务科参与这次接待工作，顺利地完成了这次接待工作。另外还有，北京交委刘小明主任一行赴疆考察，江苏省交通运输厅游庆仲厅长一行赴新疆考察调研，在这些接待工作中，服务科出色完成了领导交代的各项任务。在工作中我们做到“心到、手到、口到”严格按照服务中心的要求，按时到岗，服装规范、语言礼貌、行为规范，把我们的热情贯穿于服务的始终。

二、各项工作完成的情况:

服务科作为机关服务中心的重要组成部分，负责着整个交通厅办公大楼的卫生保洁、水、电及各项设备的维护、保养、维修等工作。

（一）服务科制定出楼管人员岗位责任制和奖罚制度。每位楼管人员实行责任承包制，包层到人，每人楼管人员统一着装，得体大方。每层办公楼的卫生做到时时打扫，随叫随到，打扫时不留死角，他们为整个办公大楼的整洁负到了应有的责任，同时也得到了同事和领导的认可。

（二）水、电及各项设备的维修上面，我们实行认真落实，定期对整个办公楼设备的损坏情况就行统计、维修。6月份我们对每个处室需要维修的项目进行了完整的统计，最终以“交通运输厅机关各处室维修项目调查结果汇总表”的形式交由领导批示，现在各项维修工作正在紧张的进行中。此外，我们为了便于发现工作中的不足，加强办公楼的服务管理，不断提高服务质量。我们定期开展了满意度调查，对调查的结果我们认真分析总结，找出其中的不足。作出了《关于对厅办公楼日常服务工作满意度的调查报告》，并交由领导审阅。需要改善的环节，解决的问题，完善的项目，我们将及时做出整改和完善，以便提高服务质量。

（三）精神文明建设工作为推动中心工作的发展奠定了坚实的思想基础和后勤保障。服务科负责整个服务中心的精神文明建设。中心领导十分重视精神文明建设工作，精神文明建设开展的好坏，直接影响着我们工作的好坏。服务科高度重视精神文明建设，认真贯彻落实精神文明工作。上半年以来，机关服务中心在精神文明建设方面的工作件件有落实，进行相关的会议和活动共30余次，参加数百人次。3月4日，在厅机关领导倡导下，为了贯穿落实“精神文明建设，创建美丽和谐环境”，全体中心职工走进大院惊醒大扫除。3月5日，服务科组织楼管人员去高龄离退休老干部家做家政服务。3月17日，机关服务中心举办以“磨练意志，培养毅力，增强凝聚力和团队精神，锻炼体魄，快乐行走”为主题的徒步活动。4月5日在服务中心领导倡导下，全体员工进行了义务劳动。6月21日下午由厅机关党委主办，厅机关工会承办，交通运输厅26个部门的8支工会小组组成体操方阵，由服务中心职工组建的第七工会小组参加了此次比赛活动。

三、存在的不足

在上半年的工作实践中，服务科不论从服务质量和工作效

率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有些工作我们做的还不够细心，例如，投诉受理服务不及时，办公楼维修服务迟缓等问题，我们将认真的改进，争取做到大家满意。

四、下半年的工作安排

1、进一步增强服务科人员的学习意识，提高服务理念、大局

意识，认真学习机关服务中心的有关制度，认真做好领导交给的任务。

2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。

第二篇：党建科半年总结（模版）

2012年党建科上半年工作总结

2012年，经济局党建科在局党委的正确领导下，在全体机关干部的配合下，坚持以三个代表重要思想为指导，深入落实科学发展观，深刻领会党的十七大和十七届五中全会精神，结合局机关实际情况，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先进模范作用，较好的完成了上级党委和局机关安排的各项工作。

一、2012年上半年工作

（一）加强思想建设，提高机关干部的政治理论水平

1、定时组织机关干部进行政治学习和业务学习。

2、根据全县普法工作要求，为提高广大干部职工的法律意识，专门组织全局工作人员学习相关法律法规，加强法制建设。

3、为加强党风廉政建设，防范风险管理，组织学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及其它相关文件规定。从思想道德、岗位职能、业务流程、制度机制等方面排查岗位、科室和单位廉政风险，并制定防范措施。三是学习贯彻落实年初县委、县政府制定的各项工作安排及会议精神。

（二）围绕局中心工作，抓好各项党务公开工作落实

1、精心制定各项工作计划。按照县委各部门的会议精神和文件要求，结合经济局党委的实际工作，组织制定了经

1济局2012年组织工作、纪检工作、思想宣传工作、机关党建工作、普法依法治理工作计划，按各部门要求开展活动，并形成总结上报相关部门。

2、深入开展党务公开工作及党风廉政建设，提高党组织党内监督的制约力。一是加强对《廉政准则》及中央、省、市、县出台的有关党风廉政建设相关内容的学习。通过通化县中小企业信息网、宣传栏和下发文件等方式加强对党风廉政建设有关法规制度的宣传，通过领导干部带头学习，组织党员干部经常学等方式，不断筑牢全局党员干部拒腐防变的思想防线；二是狠抓工作落实。制定了经济局党务公开方案、公开目录、党务公开工作各项制度及党风廉政建设工作方案。通过开展《廉政准则》学习活动、“廉政风险防范管理”等活动、有效促进了党风廉政建设工作的落实。收集整理党务公开相关资料，并按要求整理归档。

4、平安创建及普法工作。按照县政法委的要求，制定了平安创建工作方案，成立了组织机构，开展了相关工作，并按政法委的相关要求，认真准备了相关材料。

5、党员发展工作。完成了非党积极分子的培养和培训，发展了企业13名新党员，机关2名党员，填写了相关材料，做到了及时组卷上报。另有7名企业新党员预备期满，3名机关党员转正。按时上报机关党委，得到了如期转正。

6、党务日常工作。一是进一步调度、核对、整理、完

善了经济局党委的党员信息库；二是按时收缴了经济局党员上半年的党费。

（三）、全县事业单位机构整合，我局组建下属事业单位通化县金融服务中心。将通化县食品工业办公室、通化县企业上市办公室整合划入通化县金融服务中心，不再保留通化县食品工业办公室、通化县企业上市办公室，加挂通化县食品产业服务中心牌子。

（四）、加大力度，将信访工作落到实处

加大信访工作力度，全面排查系统内存在的信访案件，全面掌握存在的信访源，层层分解，责任到人。2012年先后接待解决了七道沟铁矿、白雪山、医药公司等职工信访问题，形成处理文件33份。

二0一二年六月

第三篇：规划科半年总结

2018年规划科上半年总结

规划科科室工作紧扣全年工作任务，围绕常索桥、青塔桥项目的建设，千里旅游通道的品质提升，农村公路建设的督导，各项目手续完善等核心任务，齐心协力，平稳有序地完成了上半年的工作任务。现将有关具体情况总结如下：

一、工作完成情况：

1、检查并完善去年和今年的各个项目可行性研究报告、图纸评审、施工招投标、交竣工验收等手续工作。

2、规划各级检查路线。

3、按照市地道处要求，完成了县乡公路安全隐患路段整治，制定了整治方案及完成时限、安全隐患应急预案。

4、完成省市县三级交运部门关于2018年项目进度的日常报表。

5、完成县两办、县扶贫办关于2018年项目进度的简报及扶贫工程推进项目的周报表，并配合县重点项目督导组、扶贫办视察有关项目的建设情况。

6、完成上报2018年燃油税切块资金项目申报材料。

7、上路督导路域环境综合整治工作，督导各乡镇“路长制”实施情况，完成了龙虎乡、西戌镇、偏城镇“路长制”内业资料。

8、四好农村路？？？

9、规划了西部旅游道路和民心工程，确定路线基本，绘制路线规划图。

10、完成双创双服活动周报表及重点项目“百日攻坚”“四个干”和“四色”管理情况周报表。

11、完成了统计并上报17个乡镇美丽乡村街道硬化数据。

12、完成站临时交待的其它任务。

二、下半年工作计划：

1、完成青塔桥项目的图纸评审、施工招投标等工作；

2、推进常索桥、青塔桥工程进度；

3、完善各乡镇“路长制”内业资料及公示牌；

4、督导路域环境综合整治工作完成的效果；

5、完成2018年农村公路建设每周简报、千里旅游通道的品质提升进度和每周的报表、县扶贫办建设民心工程每周报表、双创双服每周报表等报表。

第四篇：信息科半年总结

信息科半年工作总结

半年来，信息科在局党委的统一领导下，按照区委、区政府的具体部署，结合全区工作的实际，卓有成效地开展了一系列工作。在全面推进我区信息化和工业化融合基础上，突出进行了“两化融合”企业调查摸底，“四个一百”工程推进，“电子商务企业”认定，“信息化示范企业”申报，全区“电子政务”投资情况统计和软件和信息服务业情况调查等工作，并取得了一定成绩，现总结回顾如下：

一、认真做好我区信息化推进工作，促进“两化融合”顺利进行。

1、为深入推进信息化与工业化融合，加快经济结构调整和发展方式转变，推动我区经济社会又好又快发展，我们根据市经信委有关要求及部署，组织开展了全区“信息化和工业化融合”调查摸底工作。

我们调查落实了各镇街工业企业基本情况和开展“两化融合”的情况及2011-2013年计划接受“两化融合”培训的企业数和今年计划接受培训的企业名单及需要培训的主要内容。为深入推进我区信息化与工业化融合，加快经济结构调整和发展方式转变打下了良好基础。

2、我区计划参加市经信委举办的“两化融合助企行动”活动。为配合市经信委组织好本次活动，我科积极做好预备工作。

我们联系了各镇街经贸办，宣传本次活动的重要意义，组织各镇街分管信息化工作的领导以及拟申报信息化示范企业的分管信 息化领导参与报名登记，为本次活动的顺利进行做好了前提工作。

3、为加强信息化运行形势监测分析，及时了解掌握信息化在工业中应用的广度和深度，为制定信息化战略和相关政策措施提供科学依据，根据市经信委有关要求，我科全面部署推进全区建立工业信息化运行形势监测分析制度。

二、组织有关企业申报“信息化示范企业”等称号。

1、我科按照市经信委《关于推荐两化融合促进安全生产重点推进项目的通知》要求，积极组织有关企业申报两化融合促进安全生产项目。

我们联系了各镇街经贸办，到符合条件的企业实地考察，认真了解有关重点项目的实施情况，做好调查摸底工作，最后经过筛选确定了一批符合条件的项目。我们组织项目承担单位编制项目方案报市经信委。

2、我科根据市经信委有关要求，组织“华源锅炉”参加了“四个一百”工程申报，组织“金锣集团”参加了“临沂市信息化示范企业”申报，为我区两化融合工作的推进，加快经济结构调整和发展方式转变打下了基础。

三、认真做好全区“十一五”期间电子政务投资情况统计工作。

我科根据市经信委有关要求，安排专人对我区“十一五”期间电子政务投资情况进行了调研。

经了解，“十一五”期间，我区电子政务工作认真贯彻落实中央和省、市有关精神，紧紧围绕提升政府部门信息化应用水平，增 强公共服务能力的电子政务工作主线，立足自身实际和工作需要，投资建设了一大批各领域的电子政务应用的服务系统，极大提高了政府办公效率和服务水平。

四、今后工作及打算

在今后工作中，我科全体人员将认真按照上级领导要求，做好信息化工作。

1、我们将继续在局党委的领导下，认真完成领导交给的任务，加大宣传信息化的重要性，努力提高认识。

2、通过申报“信息化示范企业”及“四个一百”工程，带动全区“两化融合”工作顺利推进。

3、组织全区范围内软件和信息化服务企业申报上级补助资金，促进全区信息化服务水平提升。

4、继续落实推进全区“电子政务”工程投资，努力打造成全省先进，全市领先的电子便民服务工程。

总之，我们将认真工作，努力提高认识，不断进取，脚踏实地工作。认真总结经验，争取使信息化工作迈上一个新台阶。

第五篇：保健科半年总结

2011保健科护理半年工作总结

保健科李萍

时光如弹指一挥间，转眼又是半年，回望这半年来在护士长岗位上所做的工作，心中有很多感慨，现将工作总结如下：

一、严格护理质量控制管理，有效协调医护、护患关系在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强了科室凝聚力，使保健科医生和护士能在一个轻松愉悦的气氛中工作；也为病人营造了温馨、和谐的住院环境。在护理管理中，从我做起，按照既定的质控措施，遵照医院的绩效管理考核，以科室护理发展为原则，不徇私情，奖罚分明。护士工作主观能动性增强，自查俨然形成习惯。

二、狠抓护理业务培训，尤其注重中医培训

作为一个中西医结合内科综合科室，保健科面临病种杂，疑难杂症多、护理专科性不强的难题。而与之对应的是：全科11名护士，6名毕业仅一年左右，主管护师2名，中医护士仅有我一名。随着中医管理年中医改革的不断深入发展，全院掀起了中医护理学习的热潮，针对这一契机，我看到了中医护理发展的广阔前景，也看到了保健科开展中医护理的经济空间，我果断决定：从我做起，强化中医护理专科培训。业务讲课和业务查房由以前的纯西医穿插了中医护理内容，发动全科护士，逐个过关考核，尤其注重常用中医操作培训，通过培训护士对中医护理的兴趣日益浓厚。在中医操作的过程中，疗效患者非常认可，护士的成就感提高，自身价值得到了体现。此后，我又采取日常强化的方式，每位护士月中医操作量不少于10次，工作量与绩效挂钩。相信通过不断地强化培训，保健科会打造出技术过硬的中医特色护理队伍。

三、人文管理，心心相连，大家都是姐妹

虽然做护士长的时间不长，但我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界。我相信一个人的人格魅力会影响周围的一个团体。为此，我采取了一系列措施：比如发掘每位护士的最亮点，委以任务，反复鼓励表扬，让亮点在团体中更璀璨，照亮影响其他人，从而在团队中形成一个你追我赶的积极向上的工作气氛。还有对护士的批评不留情面说在当面，晓之以理，从不刮影响团结的不正之风。另外在敏感的护士排班表上，尽量照顾每位护士的需求，想他们所想，一视同仁。在服务环节上，按照医院护理部制定的制度高标准严要求。现在微笑服务已经渗透临床，未发生一例起因态度差的投诉。

四、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬。在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，新技术。几乎每天都上网搜索护理有

关知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。以满足临床护理发展的需求。

五、不足之处和努力方向

面对我的病人，我的科室，我一直在努力！但是，面对自己的成绩的确还有很多的遗憾。差距我会在今后的工作中继续查找弥补。加快前进的步伐，为医院日新月异的发展增砖添瓦，尽自己的最大努力！