4S店员工行为标准（大全）

第一篇：4S店员工行为标准（大全）

和诚之宝员工行为标准

一、仪表标准

 着装统一、整洁、得体

 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 在左胸前佩戴名牌，位置端正。

 进入工作区域一小时以上必须穿工作服。

 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。

 着西装时，打好领带，扣好领扣；上衣袋少装东西，裤袋不装东西，不挽

袖口和裤脚。

 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净；鞋底无金属掌钉，不打赤脚，不穿拖

鞋、短裤。

 仪容 自然、大方、端庄

 头发梳理整齐，不染夸张颜色头发，不戴夸张的饰物。

 男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化

妆。

 颜面和手臂保持清洁，指甲长度不超手指，不染彩色指甲。

 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

 男士领带平整、端正，外侧略长于内侧，尾部应刚好在腰带上方；女士丝

巾平整，紧贴衣领。

 举止 文雅、礼貌、精神

 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

 坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙。 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等，实在难以

控制时，应回避。

 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

 站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下

垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。

 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

二、用语标准

 工作环境内使用普通话，谈吐清晰、逻辑有序。

 工作时间，相互应以职务相称。

 工作场所内员工间相互微笑致意，用语为早上好、您好、需要帮忙吗、这

样做行不行、我有一个建议。（销售前台、售后前台、客休人员分别参照SPQ、APQ用语）

 电话基本用语为您好、请问、谢谢、再见。（销售热线、售后热线参照SPQ、APQ用语）

 电话来电时，至少在三声铃响内取下话筒。

 通话时先问候并自报公司或部门名称，对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放

下话筒。

 接外线电话统一用语：您好，这里是XX4S店，请讲；（销售热线、售后热

线除外）接内线电话统一用语：您好＋部门名称。

 通话简明扼要，不得在电话中聊天，或大声通话，以免影响周围办公。 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话

交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 非工作的私人通话应避免在工作场所接听。

三、办公行为标准

 工作时间不得串岗，勾肩搭背

 上班时间不得看报纸、玩游戏、看视频或做与工作无关的事情；  除因工作原因，不得随意使用其它部门电脑；

 站立时，不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉

腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑；

 不得携带饮食在公司内，特别是工作场所进餐；

 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率；

 工作台上不得摆放与工作无关的物品；

 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

 工作上交流时应注意控制说话音量，避免大声喧哗非工作内容

四、接待标准

 在规定的接待时间内，不缺席。

 有到访人员，马上起来接待，并让座。

 来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

 接待客户时应面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。 听到意见、批评时不辩解，冷静对待。

 应记住常来的人员。

 在过道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前或放在口袋里。

 遇到客户询问时，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明

白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客；

 尊重客户风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客户；  不向客户或外部人员谈论本公司的事务，不议论客户长短。

五、廉洁标准

 遵守国家法律法规。

 养成良好的个人习惯，不酗酒，不沾染黄、赌、毒，不做危害社会之事。 谨慎处理内外部各种交际应酬活动。

 不以任何名义收受任何单位或个人的利益。

 不从事与公司利益相背或危害公司业务的其他活动/工作。

 员工有保守公司商业秘密的义务。

 不该说不说、不该问不问、不该看不看、不该去不去。

 公司一切未经公开纰漏的业务信息、财务资料、人员资料、客户资料、商

业合同、管理文件等均属公司机密，未经允许不得外泄。

 不得擅自复印、转借公司资料。

 妥善保管各类文件、资料。

七、团队行为标准

 提倡团结、协作、爱心、高效的团队精神。

 尊重他人，赞扬、肯定他人的长处和业绩，对他人不足进行忠告、鼓励，营造和谐团队氛围。

 工作中失误时应主动承认，积极改正，不回避，不推卸责任，并与同事一

起寻求解决方案。

 部门间出现分歧应先协调、后申诉，未果的再提请上级领导处理。

 不随意评论其他部门或个人的工作，不要背后议论，如有不妥可直接建议

或请他人转达意见。

 同事之间发生分歧不允许在工作场所争吵，禁止恶语相加甚至有身体接触。 尊重个人隐私。

 尊重上级，服从上级工作安排，不得在工作场所顶撞上级。

 宽厚待人、换位思考，真诚、尊重。

 按时参加培训、不迟到、不早退。

 课间主动思考、参与讨论。

 参训人员有义务保证课后教室的整洁和用电安全。

九、商务应酬标准

 参加宴请应按时到场，着装整洁

 主动介绍自己并双手呈递名片

 就坐、进餐分清主次

 席间注意说话音量，不宜边咀嚼边说话

 使用牙签应回避

 不宜浪费饭菜，过度饮酒

 离席时，主要人物优先

十、保安、保洁服务标准

 保安、保洁人员主动同员工或客户问候或微笑致意

 服务用语为早上好、您好、请慢行、注意安全、我来帮您。 主动向需要帮助的客户指明方位

 保安主动向试驾车，客户、领导车辆敬礼并指挥交通  工作期间无抽烟、打闹现象，文明言行。

第二篇：4S店员工行为规范

4S店员工行为规范

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 上班时第一时间打卡，对环境卫生进行清洁，早会结束后就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 上班时间不许玩手机、玩电脑游戏、QQ闲聊、网上购物。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件资料等必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件资料等不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件资料保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。

4.6 下班时需进行打卡。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

（三）创造愉快的工作环境

1、打招呼

1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见 和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

(四)因公外出

1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3.因公在外期间应保护与公司的联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5.外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

(一)着装、仪容和举止

1、着装 统一、整洁、得体。

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。仪容 自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

举止 文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的汽车专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待客户要微笑、热情、真诚、周全。

1.1 接待客户或来宾要热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待客户或来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 客户咨询，实行“首询责任制”，不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

2.1 要事先预约，一般用电话预约。

2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话

3.1 接电话时，要先说“您好”。

3.2 使用电话应简洁明了。

3.3 不要用电话聊天。

3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1 名片代表客人,用双手递接名片。

4.2 看名片时要确定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘记简单的寒喧。

4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密及客户信息

5.1 员工有履行保守公司商业秘密及客户信息的义务。

5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

5.5 客户信息严禁外传、出卖。

五、会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4.开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.必须得到主持人的许可后,方可发言。

7.发言简洁明了，条理清晰。

8.认真听别人的发言并记录。

9.不得随意打断他人的发言。

10.不要随意辩解，不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告，按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

14.保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1.安全工作环境

1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。

2、卫生环境

2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。

2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

七、安全驾驶

1、员工驾驶商品车、公司车、自家私家车时，要遵守国家相关规定。

2、员工车辆要停放在指定停车位。

3、驾驶商品车或外出调车，要按照公司内部驾照等级要求的进行驾驶。

第三篇：汽车4S店员工行为规范

保定市金利汽车销售服务有限公司

员工行为规范

一、着装及仪表

1、上班时间须统一穿着公司配发的工装（含领带）、佩戴胸卡，胸卡统一佩戴在衬衫或西服上装的左上胸位置。）

2、工装须保持干净、整洁、体现良好的精神面貌；

3、上班时间必须穿深色皮鞋。如发现一次处以50元罚款并立刻更换。

4、上班时间不能佩戴粗重、夸张的饰品（业务部门员工不得佩戴首饰及手表，以避免划伤车辆漆面）、不得化浓妆。

5、不能佩戴与工装不统一的卡通、运动、休闲等款式的手表。

二、礼仪

1、工作时间同事之间须以职务相称，不得称呼绰号、小名、昵称；

2、对待顾客须以先生、女士、小姐相称；

3、早上上班遇到同事须清晰大方的问候早或早上好；

4、遇到上级、客人时，须点头示礼，并稍移侧让路，以示敬意；

5、公务联系应立即应答，如有急事正在处理，须先回答“对不起，请稍候”；

6、进入他人办公室，须先敲门或打招呼，经允许方可进入；

7、接听电话时，须以清晰、热情的声音回语，先问候对方“您好”，然后报店号，对外咨询电话或投诉电话还须说“请问有什么可以帮助？”

8、坐姿要端正，不得趴伏、仰坐或将脚放在桌面上，面对顾客时不得翘二郎腿；

9、顾客有事咨询时，须主动问候、热情接待，如有公务正在处理，须回答“对不起，请稍候”，然后尽快放下手头事宜，为顾客提供帮助。不得做出不抬头看顾客或不理睬顾客等怠慢顾客的行为；

10、首问须负责。如顾客所需帮助非本部门或本人工作范畴，但顾客遇到的第一个员工须热情告知客户是哪个部门负责并予以明确指引到位、到人，不得有不予理睬或回答“不知道”、“不是我们的事，你去那边问”、“不归我们管”等冷淡、推诿的言语和行为。

11、如果因为礼仪或礼貌引起的客户投诉，将对相关责任人处以200元以上罚款；如在公司自查中发现将对相关责任人处以100元罚款。

三、其它

1.须在电话铃声响起三声之内立即接听，重要事项须按电话记录本上要求进行记录。如

同事的电话响起时同事不在，也须按上述规定执行并在同事回来后及时转告。

2.办公区域不得大声喧哗、高声交谈、扎堆聊天、打闹。

3.上班时间不能看与工作无关的报纸、杂志、小说、网站、玩手机、听音乐，办公室内

不得玩电脑游戏。

4.任何时间办公区域内不能打牌、下棋（公司举办的文体活动除外）。

5.上班时间不得吃零食，午餐除因工作需要外，严禁饮酒。

6.上班时间不得擅自离岗、串岗。

7.员工不得使用顾客专用纸杯、电脑、电话等物品和娱乐设施。

8.员工之间不得赌博。

9.各部门员工不得私自下载、拷贝、复印其它部门文件。

10.在职期间不得从事兼职，为非授权外部公司透露本公司商业信息。

11.上班时间接打私人电话、会见私人朋友不得超过3分钟。

12.尊重同事隐私，不得在同事间传播、议论。

13.对公司同事有意见和矛盾，须通过正常渠道反映、解决，不得背后议论、传播是非。

14.最后离开本部门或公司的员工，须检查部门内或公司内是否有重要文件、印章等未收

妥之物，电脑、电源等是否安全关闭，各部门需专人负责。

15.不得向顾客或业务合作单位索取财物、赠品，遇有外单位人员主动请客、送礼等情况，应婉言谢绝或向本部门主管人员汇报。

16.不得擅自向亲友分发公司的优惠卡、券、礼品等。

17.严格遵守公司或本部门制定的各项工作流程及规章、规定、管理办法等。

本制度自下发之日起执行。

本制度由行政部负责解释。

以前规定与本规定发生冲突以本规定为准。

2008年7月4日

第四篇：4s店员的工辞职报告

尊敬的公司领导：

你们好!

首先，非常感谢公司给了我一个很好的工作机会，感谢公司一直以来对我的信任和关照，特别感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的半年多里，您们也给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多。但因为我个人身体原因，我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。

我认真回顾了这半年来的工作情况，在工作中，我一心为推动公司的发展而工作，一直以公司利益为中心，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有提高，感谢公司领导对我的关心和栽培。

公司目前在领导们的英明决策、正确带领下，已经全面进入正轨，生产和管理都越来越高效，取得了日新月异的进步。公司制度基本完善，领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。

以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效，那我相信，公司不久将能超额实现销售目标，也能形成一个出类拔萃的团队。

而我自己，由于身体状况等各方面的压力，使我已无法再精力充沛地投入到工作中去，而且，我深刻感觉到自己的能力也有限，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，我现向公司提出辞职，望公司能谅解。我希望能于XX年1月15日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

我保证，本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事，也不向外透露任何公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导及各位同事工作顺利!

请公司各领导审查批准!

辞职人：xxx

日期：xxx

尊敬的领导：

您好，我考虑了良久，还是决定递交这份辞呈，来4S店转眼也有四五个月时间，得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助，我在此表示非常的感谢。

特别是公司平等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的`：“凡事的发生必有其因果，必有助于我“。

此时、我还是坚持我的想法，准备回去和我堂哥运营一家公司，望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下，团队一定会越来越强大，在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化，我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩，但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙，团队越来越强，相信会在自身的努力下越挫越勇。

最后祝大家、工作顺利、天天开心。

辞职人：xxx

日期：xxx

尊敬的领导：您好!

首先，很感谢您这一年来对我的关心和照顾。这段时间，我努力回顾了这将近一年的工作状况，觉得你们店里工作算是我的幸运，我一直都很珍惜您给我的这个机会，这一年来公司领导对我的教导和关照，同事们对我的帮助更是让我心怀感恩。这一年多工作的时间里，我学到了很多有用的东西，无论是从专业技巧方面还是做人上都有了非常大的提高，很感谢公司领导对我的信任和栽培，对于我离开的决定我只能表示抱歉。非常感激公司给了我这样一个锻炼机会。此时我选择离开，并非一时的心血来潮，而是我经过我长时间的考虑之后做出的决定。

最后，我真心希望xxx4s轿车店能步步为赢，蒸蒸日上!

辞职人：xxx

日期：xxx

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我自 年 月 日进入xxx股份有限公司，年 月 日调入xx部门，至今已过半载，正是在这里我开始踏上了社会，完成了个人人生中的一次重要转变——从一个学生到社会人的转变。

在过去的半年里，公司给予了我良好的学习和锻炼机会，学到了一些新的东西充实了自己，增加了自己的一些知识和实践经验。我对于公司半年多的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过慎重的思考，我发现在公司的工作离我的职业目标渐行渐远。人如果偏离了自己的职业目标，那剩下的光阴只会虚度一生，碌碌无为，不会给公司带来任何价值，相信公司领导能给予充分的谅解。

我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司项目的开展，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。

祝公司项目推进顺利创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

辞职人：xxx

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8.店员辞职报告范文

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第五篇：汽修店员工薪酬制度

***形象店员工管理制度

1.薪酬管理制度

（1）***形象店总体工资结构

总工资=基本工资+级别工资+加班工资+工龄工资+管理津贴+福利+奖励+分红 基本工资：统一为1500元/月

级别工资：店长3000元/月，店长助理（以下简称“店助”）2000元/月，一级员工1500元/月，二级员工1000元/月

管理津贴：店长3000元/月，店长助理（以下简称“店助”）2000元/月，结合指标完成情况

工龄工资：首年无，入职第二年开始50元/月，逐年递增幅度50元/月，封顶200元/月 加班工资：按照国家标准政策，执行做六休一制度 奖励：参照计件奖励制度

分红：一级员工以上才可以分红，分红金额为当月利润的5% 福利：包括父母补贴（二级100元/月，一级150元/月，店助200元/月，店长300元/月，直接打入其父母账户），餐补400元/月，话费补（一、二级50元/月，店长、店助100元/月），其他特殊贡献奖励（成功开发盈利项目，获得车主表扬等）500元~3000元（2）员工工资结构

①学徒工：总工资=基本工资+加班工资+福利 预测：1500+400+400=2400元

②二级员工：总工资=基本工资+级别工资+加班工资+工龄工资+福利+奖励 预测：1500+1000+400+50+550=3500~5500元

③一级员工：总工资=基本工资+级别工资+加班工资+工龄工资+福利+奖励+分红 预测：1500+1500+400+50+600=4500~7000元

④店助：总工资=基本工资+级别工资+加班工资+工龄工资+管理津贴+福利+分红 预测：1500+2000+400+2000+50+700=6650~10000元

⑤店长：总工资=基本工资+级别工资+加班工资+工龄工资+管理津贴+福利+分红 预测：1500+3000+400+50+3000+800=8750~12000元

2.福利制度（1）员工家庭

给每个员工的父母发工资的，每月100、150、200、300不等，子女做的越好他们父母拿的工资会越多。此外，在***形象店工作满一年的员工，若一年累计三次或连续三次被评为优秀员工，该员工的父母就可探亲一次，往返火车票费用公司全部报销，员工还可以享受1天的陪同假。（2）员工住宿

宿舍与门店距离步行不超过20分钟，宿舍都是正式小区或公寓中的两、三居室。宿舍内配备电视机、洗衣机、空调、电脑、网络，并安排专门的保洁打扫房间，洗衣服。（3）员工假期

工作一年以上的员工可以享有每年5天的带薪年假。（4）员工分红

一级以上员工享受单店当月净利的5%的红利。（5）员工团建

每月可参与公司组织的一次员工团建活动，标准100元/人

3、福利制度 1.晋升制度

学徒工→二级员工→一级员工→店长助理→店长→总部运营 晋升考核由店长报总部运营分管领导审核 2.授权制度

为了保证顾客正当、合理的要求得到及时的满足，质量事故得到及时解决，消除顾客的一切抱怨，保证顾客的满意率,***形象店对一线员工、店长授予了一定的权利。一线员工享有50元，店长享有200元以下服务免单权限，随后登记上报即可。3.创新制度

***形象店的创新分为业务创新、技术创新、管理创新三大类别。员工的一个合理化建议创新可以得到50元/条的奖励。如果转化为可行并实现利益可参照其他特殊贡献奖励执行办法