结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设

第一篇：结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设

如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。

税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。

对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然；表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少；怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少；应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设

我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批；效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。

二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。

第二篇：结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设

精选范文:结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设(共2篇)如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然；表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少；怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少；应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批；效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。结合国税执法机关和窗口单位的工作特点，采取三项措施，紧紧围绕“执法公正严明，服务优质高效”的目标，改善服务设施，提高服务意识，更新服务理念，扎实做好转变干部作风加强机关行政效能建设。一是完善制度，加强管理。要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题，必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争尽快实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。同时，精简会议和文件，改讲会风和文风，减少应酬和接待，把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效率、抓落实，促发展上。二是建立行政效能投诉中心，加强群众监督。在做好办税大厅，方便群众纳税的同时，设立行政效能投诉中心,并在公布投诉电话号和电子邮箱。纳税人对国税机关工作的效率和工作人员的能力有意见，以及遇到其他需要帮助解决的涉税行政效能问题，都可进行投诉。坚持“有诉必理，有理必果”的原则，做到“件件有回音，事事有着落”。同时，还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作，切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。三是发出倡议，从小事做起。细节是作风的最好体现。以转变作风加强行政效能建设为契机发出倡议，在全市国税系统开展从细事做起、从身边做起的“绿色节能”活动。号召全体职工通过少亮一盏灯、省用一张纸等细小行为，培养节俭的意识、养成勤俭的作风；通过节约每一度电、每一滴水、节省每一分钱，形成人人关心集体的良好氛围，培养干部强烈的集体荣誉感；通过及时关空调、熄灯光、闭电器等举手之劳，节约社会资源，进一步增强干部的社会责任感。[结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设(共2篇)]篇一：对如何提高国税机关效能建设的思考

对如何提高国税机关效能建设的思考

2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，国税部门作为国家的执法机关，税务干部不同程度地掌握着税收执法权和行政管理权，如何紧紧围绕税收征管这个中心抓好效能作风建设是当前亟需思考和解决的课题。下面结合我局开展的效能作风建设工作谈几点看法：

一、我局开展机关效能作风建设的做法

(一)高度重视，加强领导，形成合力。机关效能是机关干部思想素质、业务素质、工作作风、办事效率的综合体现。我局党组把效能建设作为全局性重点工作提上日程，与税收收入工作同部署、同落实、同考核。我局认真领会各级会议精神，及时召开党组会专题研究部署，成立效能建设领导小组，制定实施方案并提出考核建议，在全局召开动员大会，切实统一全局上下的思想和行动,进一步明确效能建设工作的总体要求、工作重点和方法步骤，使干部职工充分认识到效能建设是一项全局性的工作，涉及到每个部门、每个岗位、每一个人。搞好效能建设工作是全体干部职工的共同责任，需要各部门和全体人员的共同努力。全体干部职工必须积极参与，主动协调，抓好落实，形成“党组统一领导，效能建设领导小组协调指导，部门各司其职，全体干部积极参与”的领导体制和工作机制。

（二）坚持立足本职，切实做到“一岗三责”。要求全局上下

反复学习岗位责任，做到人人本职工作“一口清”，对照岗责深入查找自身在党风廉政建设和效能作风建设中存在或可能存在的问题和风险点，进一步思考解决问题、降低风险的途径和措施，进一步梳理岗位之间横向联系，深化上一个环节对下一个环节负责、下一个环节对上一个环节监督的运行规则，切实履行税收业务职责、党风廉政建设责任和绩效考核责任。

（三）充实和规范各项制度，提高效能。我局从提高工作效率和服务质量入手，对现行规章制度进行全面的梳理。对执法责任和效能投诉责任追究制、绩效考评制等规章制度进行了修订和完善。同时组织干部在政治学习和中心组学习中进一步深入领会，逐步形成以制度管人、以制度管事的格局，为全面提高行政效能提供强有力的制度保[结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设(共2篇)]障。

（四）加强干部教育、提高服务意识、服务质量和服务效率。俗话说思想是行动的指南，一是把加强干部职工的思想教育摆到突出位置，通过组织干部职工认真学习各级会议精神，引导干部职工树立求真务实、勤政为民的理念，转变工作作风。二是加强对干部岗位责任和办税流程教育培训工作。从岗位特点和技能要求出发，突出学习重点，利用周五课堂组织干部集中培训。开展岗位技能大练兵，评选业务标兵，不断提高税务人员的实际工作能力。三是将对《廉政准则》的学习贯穿税收工作始终，倡导求真务实作风，牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权。

（五）强化督查，不断加强干部作风整顿。为确保2011年各项重点工作有要求、有目标、有考核，我局以效能建设为切入点，一是针对重点工作和以前检查中出现的问题按季度进行专项执法监察和执法检查，进一步规范依法治税。二是坚持每月两次不定时组织效能检查，着力解决擅自离岗脱岗窜岗、纪律松弛、自由主义以及学习不深、精神不佳、作风不实、服务不强、执行不力、有令不行、有禁不止等影响机关效能建设的突出问题。三是深入群众开展明察暗访，召开座谈会等形式，广泛征求纳税人意见和建议，进一步肃清干部办事拖拉、推诿扯皮、办税不公、作风粗暴、不作为、乱作为等不良行为。

二、当前国税机关效能建设中存在的问题

效能建设在一定程度上规范了行政行为，提高了税务干部的服务意识，但在提高行政审批时效、完善管理机制、规范执法行为、增强行政绩效、提升服务水平等诸多方面与上级的要求相比仍然存有一定差距，在实践中仍存在一些问题。主要表现在：

1、效能建设的内容和覆盖面难以适应税收工作科学发展的需要。当前效能建设工作偏重事后监督，而对事前预防性监督和事中的过程性监督存在盲区。然而只要发生行政管理行为，就应伴随效能监督检查，效能作风建设应覆盖税收执法权和行政管理权的全过程。

2、由于效能建设的内容、形式不够具体，标准也不完全统一，导致效能监督检查的弹性较大，盲目性和随意性较强，一定程度

上影响了开展效能建设工作的严肃性和公正性。

3、当前效能建设的水平和质量与纳税人预期还存在一定差距。由于效能建设工作涉及税收执法和行政管理工作的方方面面，工作量大，覆盖面广，需要政治素质、业务水平较高的工作人员和良好协调运作的配套制度做保障，而当前基层干部队伍整体素质层次不齐、复合型人才相对缺乏、制度执行力上存在瓶颈等都制约了效能建设工作的顺利开展。

4、对效能建设工作调研力度不够。随着税收科学化发展的需要，涉税业务的流程环节愈发细致具体，然而基层税务机关工作的开展并不是整齐划一的，对基层税收工作实际状态缺乏了解，相关政策规定就缺少针对性和指导性，就会随之出现工作效率低、服务能力低的问题。

三、提高国税机关效能建设的建议

（一）要在深化认识上狠下功夫。国税部门工作效率如何直接关系到经济发展步伐的快慢，关系到党和政府的形象，关系到党的各项路线方针政策的贯彻落实。因此，提高国税机关效能建设，不仅仅是简单的提高办税效率、提高纳税人满意度的问题，更重要的是加强党的执政能力建设，巩固党的执政地位的问题。要切实把以人为本、执政为民的要求贯彻落实到税收工作的各个方面，作为国税干部，务的各个环节中去，努力把加强党的执政能力建设体现在提高工作效率上，体现在增强自身综合素质上，体现在依法治税、优化服务上，体现在解放思想、转变作风、消除瓶颈、创新发展上，不断提高机关效能建设水平。

（二）要在健全机制上狠下功夫。开展机关效能建设，建章立制尤为重要。要克服制度建设上“老生常谈”、“重复”、“厌倦”等不良情绪，深入开展调研，根据新时期、新阶段，税务工作出现的新标准、新要求，坚持与时俱进、审时度势的方针，进一步解放思想，积极总结工作经验和做法，及时更新、丰富、细化我们办税的各项规章制度。要结合工作实际，逐步建立健全执法责任追究制、行政效能投诉责任追究办法、机关效能考评办法等，着力建成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，最大限度地减少体制障碍和制度漏洞。

（三）要在优化纳税服务上狠下功夫。首先以创建“最佳办税服务厅”为抓手，严格落实《全国税务系统办税服务厅规范化服务要求》，狠抓各项制度的落实。其次要进一步简化优化办税流程和办税手续，完善多元化申报方式，认真落实两个减负，提高工作质量和效率。三要深入推进政务公开，大力推行“公开办税”和“阳光作业”，增加税收执法的透明度。同时加强对公开内容和更新时限的监督检查。

（四）要在效能作风考评上狠下功夫。机关效能作风考评与税收各项工作密切联系，相辅相成。要抓好建章立制，结合工作

下页篇二：关于提升基层国税机关效能的思考 关于提升基层国税机关效能的思考

作者：周畅

[结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设(共2篇)] 来源：《今日湖北·中旬刊》2014年

一是思想认识存在偏差。极少数基层党员干部群众思想不够牢固，官本位思想严重，存在特权思想。个别干部，没有明确本身工作职责，工作中心不突出，经常是“胡子眉毛一把抓”，缺少干劲，工作不深进，效力不高。

二是监督机制不够到位。为加强干部管理，虽对办事流程、办事时效等已及时公开和宣传，但是，对干部作风中存在 “不作为、慢作为”等问题，没有建立科学的、操纵性的管理制度，使得有些问题难治理、难定性。

三是行政问责力度不够。效能提升是一场“自我革新”，但在调研中发现，个别干部对开展机关提升效能的目的、意义认识不清，内容不明。在提升效能建设中，虽也出台了一些禁止性规定，但对违犯规定的惩戒措施比较笼统疲软，对“不作为、乱作为”的具体人和事惩处时往往下不了决心，也有极少数顶风违规者把组织的宽容当成软弱，无所顾忌地干起违犯规定的事。四是考核体系不够科学。考核标准大多重视成绩和表面现象，导致干得好不如说得好，做得实不如“秀”得好的形式主义问题。

五是激励机制有待健全。近年来，虽然各级国税部门逐步加大队伍建设力度，在激发基层干部活力上取得了一些成效。但就目前现状来看，基层国税还是存在着动力不够、活力不足等问题。

三、提升税务行政管理效能的建议

一是加强思想教育，着力解决理想信念的问题。结合当前开展的群众路线教育实践活动，通过多种途径，大力宣传、营造提升效能的浓厚氛围。通过集中培训、狠抓正反两方面典型、以案说法等形式，使机关人员的效能意识在心里真正生根发芽，真正增强提高对工作效能的重要性、紧迫性和自觉性认识；积极开展主题活动，坚持让党员干部能从深宅大院中走出去，下基层访贫问苦、到企业体验生活，感知基层困难，进而能够在感情上不断加深，在决策参谋方面充分反映民意，在工作重点上竭力解决企业难题。

二是强化监督体系，着力构建监督问责长效机制。目前，各项制度体系比较健全完备，关键是如何监督，使制度真正落到实处。首先抓好自律与他律相结合，积极依靠挖掘自身力量和强化内部整顿的办法增强监督实效，坚持不定期的纪律作风检查，有效利用来自系统外部的监督和约束。

三是完善绩效考核，着力建立科学合理的考核机制。结合自身特点，制定科学的绩效考核办法和效能告诫、诫勉教育、责任追究的实施细则。注重把绩效考核与工作目标考核、领导干部述职述廉等结合起来，实施对机关干部的有效管理和科学考核。实行绩效情况月登记和考评积累制，如实记录履行岗位职责情况、任务完成情况的数量、质量和效率及个人在工作中出现的失职或偏差，作为年终绩效考评的重要依据。

四是改进服务方式，着力整治效率低的突出问题。无论是对领导交办的事项，还是其他需要处理的事情，都要在规定时间内完成，特别是直面企业的业务部门，必须按照审批时限要求，不拖拉不延误，坚决杜绝拖沓等现象；设好公示栏，将机构设置、人员分工、服务项目、办事流程、报送资料等内容公示于众，让办事者一目了然。

五是健全激励机制，着力提升经济待遇增强活力。适当提升基层经济待遇，多体谅一线干部的不易。坚决打破“干多干少一个样”、“论资排辈”的现象，提升队伍活力；逐步加大基层干部培养、使用力度，通过轮岗、交流、培训、提拔等形式，完善培养锻炼机制，助推优秀干部成长，努力形成能者上、平者让、庸者下的用人机制，激发干部队伍的生机和活力。

总之，提升基层国税机关效能是一项系统工程，要结合实际，突出重点，持之以恒，常抓不懈。认真查找存在的问题，落实整改措施，努力实现角色定位准确化、工作行为规范化、管理效益最大化，使机关提升效能由“重点治标”向“重在治本”转变，进而将国税部门打造成清廉公正、高效优质的纳税服务平台。

（作者系湖北省荆门市高新技术产业开发区国税局局长）

第三篇：结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设

文章标题：结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设

如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。

税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉

及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。

对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然；表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少；怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少；应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设

我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批；效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问

题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。

二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。

结合国税执法机关和窗口单位的工作特点，采取三项措施，紧紧围绕“执法公正严明，服务优质高效”的目标，改善服务设施，提高服务意识，更新服务理念，扎实做好转变干部作风加强机关行政效能建设。

一是完善制度，加强管理。要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题，必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争尽快实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。同时，精简会议和文件，改讲会风和文风，减少应酬和接待，把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效率、抓落实，促发展上。

二是建立行政效能投诉中心，加强群众监督。在做好办税大厅，方便群众纳税的同时，设立行政效能投诉中心,并在公布投诉电话号和电子邮箱。纳税人对国税机关工作的效率和工作人员的能力有意见，以及遇到其他需要帮助解决的涉税行政效能问题，都可进行投诉。坚持“有诉必理，有理必果”的原则，做到“件件有回音，事事有着落”。同时，还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作，切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。

三是发出倡议，从小事做起。细节是作风的最好体现。以转变作风加强行政效能建设为契机发出倡议，在全市国税系统开展从细事做起、从身边做起的“绿色节能”活动。号召全体职工通过少亮一盏灯、省用一张纸等细小行为，培养节俭的意识、养成勤俭的作风；通过节约每一度电、每一滴水、节省每一分钱，形成人人关心集体的良好氛围，培养干部强烈的集体荣誉感；通过及时关空调、熄灯光、闭电器等举手之劳，节约社会资源，进一步增强干部的社会责任感。

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第四篇：结合自身工作实际转变工作作风

结合自身工作实际，谈谈如何转变工作作风

根据学校党委安排就“如何改进教学作风，提高课堂效率，改进教学方法”，我个人认为有以下几点：

首先，要端正工作态度。服从学校安排的各项工作，认真努力做好本职工作。要提高教学技能，掌握正确的适合自己的教学方法。教学技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于同行的相互学习交流。活到老学到老，做了教师这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前。

其次，要为自己的课堂教学制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是教学工作很好的规矩。尤其在教学设计方面，就会在上课时，条理清晰，阶段目标明确，课堂效果突出，教学工作中不会在不同方面的活动中有互相影响的冲突。如果将教学过程明确到一定程度，整体教学效率便会提高。平时要认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难、重点。在制定教学目标时，还要注意学生的实际情况，针对不同专业学生，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点，并不断归纳总结教学经验。每节课结束后，冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。

最后，要加强自我学习，不断充实完善自我。坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。加强课余时间的自学，利用课余时间不断钻研业务知识，提高教学水平。

总之，我们都在学校这个大家庭中，我们每个人都是家庭中的一份子，自己的一举一动、一言一行不仅代表着自己，更代表着我们学校的整体形象，所以我们有责任、有义务为我们学校的明天而努力工作。

第五篇：深化作风建设,提高机关效能

深化作风建设，提高机关效能

王兰庄镇纪委

我镇党委、政府以机关干部大下乡活动为契机，年初组织包村包片干部走访座谈党员代表、群众代表等320人次，征求到各类建议30条。在征求各项意见的基础上，提出了包村干部争做“五员”活动和机关干部“五个一”便民服务机制，努力解决机关个别工作人员存在的工作不实、干劲不足、效率不高等问题，进一步深化了机关干部的作风建设，提高了机关效能。

包村干部争做“五员”是指：一是村情民意调查员，包村干部在村开展工作时要当好村情民意调查员，及时掌握所包村的情况，经常深入村、组、农户，了解干部、党员和群众的思想动态，做到“进百家门、知百家情”，对调查的情况要梳理成条及时向镇党委、政府反映；二是政策宣传员，包村干部要把党的各项惠农政策，党委、政府的重大决策部署，决定决议、部署安排和有关要求，及时传达给所包村的两委成员、党员和群众，促进各项工作的贯彻落实；三是纠纷调解员，包村干部要主动为群众调解矛盾纠纷、排忧解难，和群众打成一片，及时发现不稳定、不安全或影响群众生产生活、不利于构建和谐社会的情况信息，能调解的马上调解，不能解决的及时反馈给党委政府和相关职能机构，使各类安全隐患早发现、矛盾纠纷早化解、存在问题早整改，有效促

进农村的和谐稳定；四是群众服务员，包村干部要尊重群众，服务群众，群众需要什么，包村干部要力所能及地给予帮助，为群众发展经济奔小康想办法、出主意，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。五是工作指导员，包村干部要全面掌握所包村基本情况，指导村“两委”科学地制定本村经济、社会建设的基本思路和措施。

机关干部“五个一”便民服务机制是指：一本民情信息登记簿、一本便民服务通讯录、一张便民服务监督卡、一份便民服务承诺书、一本岗位廉政教育手册。