房地产公司工作日记制度

第一篇：房地产公司工作日记制度

青岛**置业房地产开发有限公司

工 作 日 记 制 度

为了方便日常工作开展，强化细节管理，确保有关岗位工作档案的完整性、可追溯性，经公司研究，特订立工作日记制度。

一、岗位范围

1、房地产公司全部员工；

2、物业公司主管级以上员工（含主管）；

3、**商场主管级以上员工（含主管及全体招商人员）；

4、**建材班组长以上人员。

二、工作日记内容

凡是在该岗位范围内的员工，涉及工作、学习、会议、计划、培训、加班等因公事项均在记录范围之内。特别是公司领导的重要指示、施工现场检查发现的问题和处理结果、销售和招商在客户接待时一些细节问题等要重点记录。

三、工作日记的编写及管理

1、工作日记要求简单明了，能反映出事实、地点、时间和工作量等要素。对于事件处理结果的记录应实事求是，日记日清，不能弄虚作假。并要每周进行回顾小结。

2、当日下班前，全体人员都要记录当天做过的重要事情，特殊情况当天不能记录的，次日必须补记。

3、各单位、各部门要不定期地检查员工做好工作日记。

4、日记本用毕要自主保管，凭旧换新；离职时要将工作日记本交回存档，不能交回的按有关规定处理。

5、工作日记本的发放、收取、保管等工作由管理部负责。

四、考核要求

1、编写工作日记作为日常工作内容，纳入对员工的年度绩效考核。

2、管理部对工作日记的落实情况做好督察，一月检查一次，并将结果记入绩效考核中，在员工年度绩效评估中集中体现。

五、本制度自年月日起执行。

2008年月日

第二篇：房地产公司实习日记

前言:迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里.我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家.但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗 是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会.所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习.我们的专业是工程管理,房地产是我们以后就业的主要方向之一,加上我俩对房地产十分地感兴趣,所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀.房地产评估公司属于房地产中介机构,是房地产开发商与消费者之间的桥梁,在这里实习会使我们得到更好的锻炼.而许多专家学者给房地产估价下了一个美妙的定义:房地产=科学+艺术.正式这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力,我们才能满腔热血的爱上房地产估价这一行业,才能主动的才房地产的知识中自由的遨游!

实习的一个月很快就要结束了,再回首这丰收的一个月,我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野,增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础.为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况!

一,公司介绍

北京北方房地产咨询评估有限责任公司(以下简称:北方公司)系北京北方房地产咨询评估中心(隶属于国土资源部)脱钩改制后形成的公司.是国内最早从事评估业务且具备最全面评估资质的中介服务机构之一.北方公司以北京为依托,业务范围辐射全国.具有技术力量雄厚,信息灵敏可靠,服务行为规范,规模信誉良好的优势.1,公司的主要业务有:

①,房地产开发土地使用权获取方式前期策划;房地产投资分析,可行性研究;房地产投资的资金融通;房地产市场营销策划;房地产抵押贷款(个贷)评估;房地产拆迁评估.北方公司自1993年以来,对不少项目参与了整个策划,并成为多家集团公司的长期咨询评估机构,成为许多集团公司的顾问单位,比如:北大青鸟集团,隆达集团,北京市供销社,北京金隅集团,首创置业,国贸,北辰等.②,基准地价及各类宗地地价,房产价值评估业务.基准地价编制:北方公司曾在1993年主持制定了浙江省温州市的基准地价,并参与了其它省市基准地价的制定,获得原国家土地管理局颁发的1993年局级科技进步二等奖和浙江省土地管理局颁发的1992局级科技进步一等奖;业务包括出让或国家收回土地的地价评估;转让,出租,抵押,作价入股房地产的评估;企业兼并,破产,清产核资涉及的房地产估价;司法仲裁涉及到的房地产估价;征收土地税费涉及的土地估价;其它依照法律,法规需要进行的房地产估价.③,在全国范围内为企业股份制改制提供土地资产评估及政策,法律咨询.北方公司自1993年起一直被国土资源部确认为a级土地估价机构,是全国最早从事上市公司土地估价的机构.已参与了百余家上市企业股份制改造中土地资产评估,政策咨询,及土地资产处置的协调工作,积累了丰富的经验,熟悉股份制改造中的各个环节,能够为企业提供最合理的土地资产处置方案,便于土地资产与其他资产衔接平衡,达到上市标准.④,为各种形式的产权变动提供整体资产的咨询评估服务.目前已为几十家企业进行了整体资产评估及其咨询服务,积累了丰富的经验.包括企业清算资产评估,企业工商注册资产作价入资评估,资产补偿评估,无形资产评估等,类型丰富多样.⑤,具备提供完备法律咨询服务的能力.北方公司现有法学硕士4名,其中具有律师资格的3名,具备提供全套法律咨询服务的能力,尤其在房地产专业法律方面具有丰富的经验,使客户的权益得到最大限度的保护.2,公司特点及优势

国土局分给北方公司6个监测点的任务,由于任务比较艰巨,这次总共有6人参加了这个项目.按照国家土地局的要求,我们分别测算出在现状容积率和现状土地开发程度条件下的楼面毛地价和地面熟地价以及在设定容积率2,土地开发程度chr(39)七通一平chr(39)条件下的楼面毛地价和地面熟地价.在5天内完成工作任务.外出考察花费了3天时间,2天用于写估价报告.外出考察的主要任务就是考察监测点以及使用市场比较法而使用比较案例的地点,做好记录和拍照工作.这六个监测点及其比较案例分别是:

一,南池子大街52号用地价格评估

(王府井百货集团股份有限公司住宅用地,四合院)

比较案例: 1,西城区银锭桥胡同18号院 2,东城区国子监街45号院

3,西城区南官房胡同1号

二,城市芳庭居住用地价格评估

比较案例:1,紫芳园四,五,六区 2,蒲安东里7-8号楼

3,芳古园住宅小区一区

三,建欣园地价格评估

比较案例:1,宋家庄家园1#2#3#楼 2,马家堡路88号1,2#住宅楼

3,珠江骏景南区住宅项目

四,芳星园二区体育健身中心土地价格评估

比较案例:1,丰台区方庄芳城园三区 2,北京市五金矿产进出口公司土地

3,丰台区供销合作联合社1层底商

五,上汽首创厂房土地价格评估

比较案例: 1,莲花池长途客运站公交用地 2,丰台区于家坟88号

3,中关村科技园丰台园产业基地二期

六,北京海运商业服务公司土地价格评估

比较案例: 1,夕照寺危改三期西区 2,中国医药保健品进出口总公司办公楼 3,方庄芳城园一区21#楼中段变电室办公房

①,公司具备五种资质:

⑴中国土地估价师协会颁发的全国土地评估资格

⑵国家建设部颁发的一级房地产价格评估资质

⑶北京市国土资源和房屋管理局颁发的评估资质

⑷北京市国土资源和房屋管理局颁发的房地产经纪资质

⑸北京市国土资源和房屋管理局认定的房屋拆迁评估机构(第一批)

作为目前全国具备资质最全面,最高级别的的评估机构,北方公司在目前许多评估项目同时归口两个以上政府部门领导的情况下,在协调各方关系方面更显示出我公司的巨大优势.这一点是那些资质不全或不具备资质的评估机构无法比拟的.②,灵敏可靠的信息来源

北方公司与国土资源部,建设部,财政部,外经贸委,各省及地方房地产管理部门等建立了良好的业务联系,能及时准确地了解国家各项政策法规,并融会贯通.尤其与各省市土地管理部门及土地评估机构关系密切,了解和掌握全国各地地价行情,可以协助客户办理评估结果确认,土地资产处置,权属变更登记等手续,有协调各方面关系的能力和经验.截止目前,公司已为数百家企事业单位进行了高质量的房地产咨询评估及交易代理服务.③,良好的信誉

北方公司是中国银行总部,国家开发银行,建设银行北京分行的指定评估机构之一,与其他银行亦有业务联系,享有良好的信誉.目前,房地产抵押评估业务量日益扩大.北方公司在接受评估工作过程中,从专业的角度协助银行机构审查贷款企业的抵押财产证明的合法性,并协助企业明晰产权关系.既为金融机构的贷款安全性提供保障,又为企业理顺产权关系,顺利取得金融支持提供法律咨询及协调工作.④,雄厚的技术力量

北方公司是国内成立最早,技术力最雄厚的专业评估机构.从事过各类资产评估项目,并与境外评估机构进行过多次合作,有丰富的协调经验.在长期的房地产评估工作中,全体员工不断总结经验,熟悉并掌握国际公认的评估原则和方法,目前已形成了一套科学有效的评估程序,确保了评估工作的客观,公正和具有权威性.自1992年以来,各省市基准地价的制定,北方公司从长期的宗地评估中积累了基准地价的制定方法的丰富经验,并对基准地价的数字化,标准化有独到的见解.⑤,高素质的人才结构

北方公司现有专职人员中,50%左右具有硕士学位,形成了以经济,财会,建筑,法律等专业人员为主的业务队伍,体现了最佳的组合效益.其中主要成员为原国土资源部土地经济研究所地价所成员,多年以来从事土地经济理论,地价理论及评估方法的研究,参与了多项国家重点课题的研究和国土资源部《城镇土地估价规程》等重要文件的起草.公司现有人员中,具有国土资源部土地估价师证书的15名,建设部注册房地产估价师证书的12名.除此之外,还拥有一支稳定的具有评估执业资格的兼职人员队伍,能承接各种类型的评估项目及基准地价编制项目.二,在公司的工作情况

能在这么有实力的房地产公司实习,我们十分的高兴,这就像给与了我们一个巨大的舞台,让我们在上面有机会挥洒自己的才华,演绎自己的青春.我们也十分的珍稀这样来之不易的机会,好好的向同事们学习,增长自己的知识与经验.在北方的这一个多月,我们是慢慢的进入工作角色的,由开始的学习房地产评估报告,到成为同事们的助理,再到参与到项目中来,最后得到项目主力的位置.这些渐渐的进步是同事们给与我们的肯定,也是我们努力的结果,我们获得的不仅仅是知识,还得到了走向社会的自信.下面简单介绍一下我们小组在北方所参与的 一些项目

第三篇：某房地产公司制度

某房地产公司工程部制度

西南地区某省某房地产开发有限责任公司 工程部管理办法 第一章 总 则

第一条 根据本公司发展现状，结合房地产开发程序及实施制定本办法。

第二条 工程部的职能。代表公司按下列职责范围对工程建设全过程进行管理：

一、对工程建设实施招投标及相关手续管理；

二、对工程建设实施施工管理；

三、对工程建设搞好竣工交接工作；

四、完成公司领导临时安排的工作；

五、代履行总工程师、预审部、前期开发部、采购部的职责。第二章 工程部工作岗位职责

第三条 工程部由总工程师、经理、副经理、工程人员、预审人员、前期开发人员和采购人员组成。经理全面负责工程部的工作,副经理协助经理工作,总工程师由经理兼任承担。第四条 经理职责：

一、主持工程部的全面工作，组建工程部的组织结构，确定管理人员职责，并定期进行考核、评估和奖惩；

二、履行总工程师职责，配合相关部门收集提供资料，参与相关决策活动；

三、组织完成公司领导临时安排的工作。

第五条 副经理职责：协助经理完成工程部的工作，并参与组织完成公司领导临时安排的工作。

第六条 前期开发人员职责：负责工程开工前期、施工期间及施工结束后的部分对外联系业务和后勤保障，保证工程施工的顺利进行。

第七条 工程人员职责：在经理和副经理的领导下代表公司按下列职责范围对工程建设全过程进行管理。

一、招投标及相关手续管理：

1．负责来访的建筑、市政、园艺等施工企业和工程监理单位的登记备案和考察工作； 2．根据《公司招投标规定》负责组织实施工程施工和监理的招投标工作； 3．根据《合同管理办法》负责工程合同的洽谈和拟订； 4．在其他部门配合下办理工程施工报建的相关手续。

二、施工管理：

1．负责工程建设的计划编制；

2．组织实施施工现场的“三通一平”和施工现场的界定； 3．审查总承包单位所属配属队伍的资质、实力； 4．审查施工组织设计方案和监理规划方案；

5．负责工程建设中的“三控、两管、两协调”工作；（三控：进度、质量、成本的控制；两管：安全文明施工管理和质量管理；两协调：对内指监理、设计、施工单位协调；对外指相关单位的协调）；

6．监督检查施工现场的“安全文明”；

7．组织并参加图纸会审，配合设计单位处理技术问题；

8．组织预审人员配合财务部审查工程形象进度报量和工程结算； 9．组织预审人员配合财务部进行工程款的审查及清款。

三、竣工交接： 1．负责组织工程竣工及移交工作； 2．竣工资料的整理及移交； 3．工程保修的协调和组织。

四、其他：

1．完成公司领导临时安排的工作； 2．负责施工用水用电的管理工作。

第八条 预审人员职责：负责工程开工前的项目可行性分析，作好工程实施中的成本分析，投资控制。审定工程施工阶段的预算报表和签证及工程结算书，制定工程拨款计划、按合同要求拨付工程款。

第九条 采购人员职责：负责工程需要材料的询价及采购。具体程序为施工单位按合同规定，将下一步施工需开发商提供的材料，提前报工程部，由采购人员负责询价，将各品牌的材料价格汇总报公司分管领导，由领导确定产品品牌并进货，工程部、监理及施工单位对进场材料进行验收。合格后方准使用。第三章 工程部的工程管理 第一节 工程施工的前期准备

第十条 工程部依据公司总的开发经营计划，制定工程的开发实施计划，制定工程开发的工时计划表，报公司领导审批。

第十一条 前期开发人员负责办理工程的计划批文、土地使用证、规划许可证、工程项目报建证、施工许可证，房屋预售许可证等各类证件，负责固定资产投资项目新开工统计表等各类报表的编制与上报工作；协调与用地方及当地政府、老百姓的关系，保证工程的顺利进行；协助工程人员依据有关《拆迁管理规定》及时进行地上物的拆迁工作；协助工程人员做好用地范围打桩定界工作。

第十二条 工程部负责与规划设计单位联系，对工程的规划设计从方案、报批、审定以及施工图设计进行全方位跟踪管理。

第十三条 工程部在取得规划许可证后负责进行工程设计招标工作，选定工程施工图设计单位，负责工程施工图设计文件和资料的取得和评审。

第十四条 工程部负责工程监理单位考察、推荐工作并协助招标代理机构进行招标工作，选定工程监理单位，报公司审批。

第十五条 工程人员，前期开发人员配合实施工地现场的“三通一平”工作。第十六条 工程部负责工程施工单位的考察，推荐工作，并协助招标代理机构进行招标工作，选定工程施工单位。

第十七条 工程部负责组建工程项目的现场管理机构，派驻工地工程师组织监理和施工单位进驻工地现场。

第十八条 工程部负责审查施工单位提交的施工平面图，负责施工现场用水、用电的抄表、登记，负责施工现场用水总阀门和用电总箱的控制与管理。

第十九条 预审人员负责工程预算标底的编制与施工单位所报工程预算签证的审批工作，制定工程拨款计划。参与设计、监理、施工单位的招标工作。第二节 工程施工过程的管理 第二十条 在工程施工图拿到后，由工程部组织相关部门及预算人员进行一次内部图纸会审，将会审结果报公司领导决策。

第二十一条 工程部负责主持召开有监理、施工、业主三方参加的监理授权会，明确监理单位在工程施工中所应有的权利和义务，并形成会议纪要，签字认可。

第二十二条 由工程部协助监理单位建立有业主、监理、施工三方参加的工程例会制度，协调解决工程施工过程中存在的问题，保证施工在适宜的环境中进行。第二十三条 根据需要，工程部要随时组织有监理、施工方参加的工地协调会，会后形成会议纪要，委托监理单位发放并落实会议精神。

第二十四条 工程部负责工地进度、质量、安全的控制管理和存在问题的协调和处理。并及时将工地有关情况上报公司。

第二十五条 工程开工前，由工程部及时组织设计、监理、施工各方参加的图纸会审、整理出会审记录，经监理、施工、设计各方签字认可后报公司总工审核。

第二十六条 工程开工前对监理单位编制的监理计划和监理实施细则进行审查，并上报公司审查批准后，以《审查意见通知单》形式将审查意见通知监理单位，由监理单位组织实施。第二十七条 工程开工初期，由工程部及时对已通过监理单位审核的施工单位施工组织设计和重要部位分项工程的施工方案进行审查，并上报公司审查批准后，以《审查意见通知单》形式，将审查意见通知监理单位，由监理工程师批准并督促施工单位组织实施。

第二十八条 工程部要会同监理单位对工程的进度、质量、投资方面进行控制，形成事前控制、事中检查、事后核验的工作步骤。所依据的文件和标准如下：

一、施工、监理合同；

二、设计图纸，设计说明；

三、国家有关规程、规范、工程建设强制性条文；

四、国家有关法律、法规；

五、市建设管理部门有关规定和本公司有关规定。第二十九条 施工阶段质量控制：

一、工程部要对中标监理公司进驻现场工程师进行资质审查，要求持证上岗。

二、工程部要会同监理单位对中标施工单位进驻现场工程师及其它管理人员进行资质审查，要求持证上岗，有较强的管理力度，能保证工程施工的顺利进行。

三、工程部要会同监理单位对中标施工单位选定的劳务分包单位进行观察、了解和评价，一旦发现实力不够、施工质量差、管理混乱等情况，立即通知施工单位另选队伍，以保障工程施工满足质量和进度的要求。

四、设计变更由工程部审查，经公司总工程师批准后才能下发监理、施工单位执行。

五、工程签证需经公司分管副总经理批准后方可作为结算依据。

六、驻工地工程师要要用很强的责任心和敬业精神对施工各阶段和各分项的质量进行严格控制，经常巡视或旁站监督监理、施工单位的执行情况。

七、隐蔽工程在施工单位自检（班组自检、互检、交接检、专检）合格后，经监理单位验收合格，由工程部依据监理提交的隐检记录进行核验，部分隐蔽工程还需报请工程质量监督机构验收后才可隐蔽或进行下道工序施工。

八、分部、分项工程在施工单位自检合格后，工程部要组织监理，施工单位共同检查验收，再报请设计、质量监督机构验收。

九、若发现施工单位违规操作或有经检验不合格情况，工程部要及时下发《整改通知单》责成监理单位下达监理通知，要求施工单位整改，不整改或整改不力的，通过监理单位下达停工通知，整改完毕达到要求后再复工。

十、若发现监理人员对质量控制不严或控制不当，由工程部当即书面通知监理单位总监进行整改。

十一、工程部要会同监理单位对施工单位的材料进行检查，查出厂合格证、质量证明、产品说明及材料实体质量，并监督监理单位和施工单位及时取样送试验室复试。合格后才能认可，用于工程施工。

十二、工程部要会同监理单位对施工单位委托的试验室进行资质等级、试验能力和信誉情况等方面的考察，以控制材料和试块检验的准确性和可信程度。

十三、工程所采用的新产品、新材料、新工艺、新技术应由驻工地工程师配合监理单位审核其技术鉴定书或试验参数，并充分考察论证后由工程部审查，经公司总工批准后再用于工程。

十四、工程部要建立健全工地各种质量管理制度，包括现场会议制度，现场质量检验制度，质量事故控制及处理制度，现场文明施工管理制度等，并监督检查执行情况。

十五、工程竣工后，在施工单位验收合格后，工程部要会同监理单位验收，合格后及时审查施工单位竣工验收技术资料和监理单位的技术资料，合格后上报市质监站，请州（市、县）质监站验收备案。

第三十条 施工阶段进度控制：

一、工程开工前，工程部要审查经监理单位审核后的施工总进度计划，并上报公司工程部审查，经公司分管生产的副总经理批准后，下发《审查意见通知单》，由监理单位批准并监督施工单位组织实施。

二、工程部依据批准的施工组织设计和施工方案在施工前检查施工单位的准备情况和监理单位的落实情况以避免返工现象。

三、工程部要进行现场巡视、检查进度计划的实施情况，并做好工程进度记录。

四、工程部要制定工程进度的关键控制点并随时了解工程动态，逐点检查落实情况并及时书面向公司生产经理汇报工程进展情况及需协调解决的问题。

五、工程部要及时审查经监理审查的月进度计划，和计划落实情况。

六、当出现工期拖延情况时，工程部要督促监理单位要求施工单位制定适当的技术、组织和经济等方面的赶工期措施、保证总工期。第三十一条 施工阶段投资控制：

一、工程开工前的图纸会审是投资控制的一个主要控制点，工程部要会同预审人员在会审图纸技术问题时，审查图纸设计在选材、用料、结构等方面是否有超出预算范围之外的情况，并及时与设计人员沟通，做相应改动。

二、工程部要组织预审人员会同财务部在工程开工前制定工程拨款计划，上报公司领导批准后执行。

三、工地现场只对设计图纸以外及设计变更原因引起的签证进行受理，签证内容由驻工地工程师及公司预审预算人员到现场核实无误后再签证。

四、工程款拨付由工程部每月按施工单位实际完成的工程量和工程进度上报拨款计划，由工程人员和预审人员及财务部审批后上报公司分管领导批准后再拨付。

五、工程部要制定工程进度奖罚措施和现场联合检查制度、奖励先进、惩罚后进、激发工程施工单位的竞争意识。

六、预审人员在工程阶段或完工后必须审查结算书，然后转财务部审查确定，工程尾款的拨付由财务部依据工程结算值分期拨付。

第三十二条 工程部要建立健全工地现场安全、文明生产管理制度、并会同监理单位定期检查、评比，对安全、文明管理差的施工单位应给予一定的经济处罚，督促其改进施工环境、增强安全意识。

第三十三条 工程的技术资料和档案在施工期间由工程部管理存档，竣工验收交付使用后由工程部整理齐全移交人力办公部存档。驻工地工程师的《工程日志》资料一并转交存档。第三十四条 工程完工后，由工程部与销售部物业公司或业主完成工程的现场交接。第四章 奖励与处罚

第三十五条 出现下列情况之一的,将根据公司规章制度处予警告和扣发当月工资及津贴：

一、违反公司章程及各项规章制度的；

二、工作不认真勤谨，监控、把关不严，造成公司轻微损失的；

三、泄露公司秘密，造成公司轻微损失的；

四、接受有可能影响公务的宴请、健身、娱乐等活动的。

第三十六条 出现下列情况之一的，将予解聘，扣发薪资，涉及犯罪的，移交司法机关处理：

一、工作出工不出力，效率低下，经教育培训后还不能胜任工作的；

二、工作不认真勤谨，监控、把关不严，造成公司重大损失的；

三、泄露公司机密，造成公司重大损失的；

四、索要、接受承包单位或相关单位的礼金、有价证券、贵重物品、回扣、好处费、感谢费的。

第三十七条 对工作勤谨，技术业务精湛，在工作中提出良好建议，为公司降低成本、节约工期做出贡献的，根据贡献大小提请公司给予奖励。第五章 附 则

第三十八条 本管理办法由工程部负责解释。

第三十九条 本管理办法自2006年9月1日起执行。

．思想观念方面存在观念落后，工作创新意识有待提高。

2．工作作风方面要加强机关作风建设，彻底根除作风浮躁和形式主义。

3．工作思路方面要充分发挥职工的主观能动作用，加强各项工作的督察，要注重细节。4．工作举措方面要明确工作思路和部门的职责分工，做好各项目的坚实后盾，更多收集有利于本单位工作发展的建议。多下基层，关心基层干部。5．工作成效方面进一步明确工作的长远目标

6．推进发展方面要挖掘潜力，加强管理、评估体制，进一步推进发展。

其他：

1、工地配套功能设施还不够完善。

2、职工增收渠道不多，收入增长缓慢。

3、职工不稳定因素依然存在。

三、几点建议

座谈会上，大家也提出了一些建议，主要是：

1、进一步解放思想，增强干部驾驭市场经济的能力。

2、进一步优化资源，增强市场竞争力。

3、进一步提高公司的管理水平，4、采取切实可行的措施，努力增加职工收入。

5、千方百计筹集资金，加大对项目的指导和帮助。

一、公司领导班子在贯彻落实科学发展观的思想观念和认识上，有哪些方面需要进一步转变和提高。

二、按照科学发展观的要求，公司在实施“客户服务上水平，企业化运作创一流”的过程中，存在哪些障碍和突出问题。

三、对公司本部改进工作作风、提高工作效率的建议和意见。

四、其他意见和建议。

要做到“三个一”，即环节一个不少、班子一个不漏、人员一个不差。一要充分认识好此次民主评议的重要意义，二要处理好四个关系，即“工与学的关系；自我教育与接受群众评价的关系；肯定成绩与查找问题的关系；重点与一般的关系”。三是针对民主评议工作提出了几点具体要求。一是党委要真组织、真落实，做到“四包一保”；二是班子成员要真查摆、真提高；三是党员干部要真参与、真维护。

1、领导班子成绩方面

（1）、领导班子整体政治素质高，在职工中树立了较好的形象。

（2）、领导班子有较强的团队精神，班子成员分工明确，相互沟通协调较好，在重大问题决策问题上，是通过党委、董事会、股东大会讨论决定，严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量，班子的团结统一。

（3）、领导班子思路清晰，战略发展明确，特别是金融行业竞争如此激烈的情况下，我们今天的不断发展壮大，跟领导班子的努力分不开。

（4）、领导班子敬业心、责任心强，经常无休息日，尽心尽职为信合事业发展作贡献，不计个人得失。

（5）、领导班子改革创新意识强，能正确面对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款，努力寻找新的利润增长点，制定合理的计划目标，促进了信用社发展。

（6）、领导班子在廉洁自律方面，能以身作则，严格要求，自觉贯彻党风廉正建设责任制，有效的防止了腐败行为的发生，口碑良好。

2、主要问题。

（1）、领导应多下基层关心职工，了解基层职工的实际生活情况，多帮助基层解决实际困难，了解职工的想法，切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题，不应推来推去，应积极协调解决。建议多一些人性化管理，增加领导与一线职工的交流。

（2）、建议领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训，提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。

（3）、建议领导提拔干部要坚持“四化”标准，事前应将提拔的干部个人情况向广大员工公示，广泛征求员工意见，对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。

（4）、建议领导层在决策上要多考虑职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上考虑问题。

（5）、领导在管理上制定了规章制度，但在检查落实方面，持之以恒不够。

（6）、建议领导对下属应保持平易近人的态度，在工作中让员工与领导之间保持一种轻松和谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理能力所树立起来的。

(二)、对领导班子成员的意见及建议

1、总体评价。领导班子成员政治素质普遍较高，工作能力强，具有改革创新意识，班子成员之间团结协作好，有较强的敬业精神和事业心，能严于律己、廉洁奉公。

2、存在不足及建议。

（1）、个别领导要克服官僚主义，不能从表面上学习“三个代表”重要思想，要具体落实到实处，多维护职工的利益。

（2）、个别领导架子大，与职工沟通少，不了解职工，职工对领导不认识。

（3）、个别领导包括一些中层干部，工作方法简单，缺乏领导风范和艺术。

（4）、年轻领导的工作方式、方法要改善，要以理服人，不能武断，有些工作要遵照相关的法律、法规手续办事。

（5）、建议领导要克服职位变了对职工的态度也变了的作风，要做到为职工群众热心服务的观念不能变，对待职工的态度要满腔热情，不要横眉冷对、盛气凌人。不要认为职工待遇提高了不好管理，希望转变观念。

(三)、对党员队伍的意见和建议

存在不足及建议：

（1）、加强党的组织建设，要注意从战斗在信合第一线的职工中发展党员，而且要注意发展党员的质量，做到成熟一个发展一个，以避免盲目发展而降低党员的标准。要严格党的纪律，对违规违纪人员决不姑息。

（2）、对各总支、支部一些好的做法和先进经验了解不充分，对基层经验和做法宣传力度不够。

（3）、对入党积极分子进行考察应全面，不要只考察他们的政治思想素质，还要考察他们的道德素质与工作表现。

（4）、对党员教育应形式多样化，让更多的党员走出去学习，请专家来讲课，接受教育提高党员的思想素质，真正发挥共产党员的先锋模范作用。

（四）、对经营发展状况的意见和建议

(1)、应加强各部门之间的协调沟通，提高各部门的工作质量。领导层要针对基层信用社工作中的薄弱环节，加强管理和引导。

(2)、领导层对职工教育及管理应重视，特别是中层干部的现场管理十分重要，要培训他们，让他们学会管理。

(3)、在职称岗位设置上，能否不限制聘用名额，经考核合格成熟一个就聘用一个，这样可以调动广大信合员工的敬业精神和积极性。

(4)、在管理上应多从人性化方面考虑。希望上级领导安排各项工作指标和计划要合理化，多考虑一下基层社的实际情况。

(5)、应加强对基层管理干部的监管力度，应要求财务费用等每月上墙公开，特别是基层管理干部如主任、会计、农贷人员的加班费和误餐费等，应加强群众监督，提高透明度。应要求财务帐目透明化，预防领导犯错误。

(6)、工会是职工之家，不应只收费，要为职工说话办实事，应常常下去慰问职工，为职工解决一些实际困难，让职工在信用社工作有大家庭的感觉。建议开展职工生日送蛋糕活动，可以体现领导层对职工的关心

第四篇：在房地产公司实习日记

在房地产公司实习日记

实习日记：

12月18日

今天，提前进入了实习的阶段，刚去完大唐房地产在步行街盖的房子，在那看了29层房子结构，看看绑扎钢筋，还有其他一些不是很看得懂的内容，就转到了桥梁方面的工地。这样子，或许更适合我们道路桥梁班的实习吧，到工地里看了下，还可以，郑州市政公司(莆田荔港大道立交桥项目部)那边项目部马上搞了几张床，明天就可以入住了，今天回宿舍收行李，明天开始实习了。

12月20日

来了一天了，这里实习的环境还可以吧，离学校挺近的，包吃包住，虽然没工资拿，可是暂时也是学的阶段，无所谓了，学到本事，也就不怕以后混不好了，我是这么认为的了。陈老师交代我们，一定要对照图纸看实际的工地情况，不然，就学不到真本事了，我记下了。

昨天，就看了钻孔灌注桩的一些审批的整套资料，仔细的翻了，里面一些小数据，也翻了相应的图纸看了下，大概有个概况了。

大概程序，就是打孔，然后一直打啊打，然后就钢筋的加工啊，注意什么长度啊类型啊，然后焊接成钢筋笼，要注意什么间隔多少，还有一些数据是照着规范里去查出来，然后到现场检查再进行质量评定，其实，也没那么正规的，好多数据，基本上是造出来的，而我，也就在这个时刻，加入了造“假”的行列了。

那边的负责内业的，是个小伙子，和我们年龄差不多，专科生毕业，干了两年房屋建筑，是房建方向的，现在也能干这行的内业，聊天过，工资是三千左右，加班每天有补贴，大概是十几块一天吧，没去之前，他挺累的，天天加班，忙。

钢筋笼的图纸，熟悉了，什么长度，锚固长度，还有螺旋筋，箍筋间距，保护层，焊接时候什么单面焊，双面焊厚度，还有怎么个焊法，要考虑什么横向咬边深度，轴向偏折度，受力筋允许的长度偏差等等之类的，资料里，都有，今天帮着做了些小资料，不写了。

12月25日

今天是圣诞节了，晚上回到宿舍感觉一下过节的气氛，其实也都差不多的，单身一人，发了几条信息给那里的王总还有做内业资料的前辈，套套近乎，好歹问人家东西，也可以多告诉点了。

好象，感觉，在哪里的几天当中，进展是比较慢的，都是打桩，基础比较慢，也是学东西的好开端，一定努力的学好这部分知识。

今天帮着做了表格资料，造假，哪天得空，好好描述一下是如何造假的了。

12月29日

这几天，呆在工地没回宿舍，是挺无聊的，只能忍耐住，又不能打桥牌，怕影响形象，而且呆着不学点东西，总也是白白浪费大好时光了。前两天，刚学会做资料，就忙得不可开交，一直造资料。

大概造的时候得注意以下之类情况吧：

1、事先得把整个立交桥的大体形状位置摸清楚，然后哪天打了哪根桩，就把记号在图纸上勾起来，代表已打完，或者开始浇筑混凝土时间，这些数据之后都有用到。

2、在钻孔灌注桩钻进记录表格当中，涉及到很多的数据，这些数据都得比较熟悉图纸的桩基部分才能够填写准确而快速。

3、每天都要去测量护筒顶标高，用水准仪，在学校以前用过，其实也很简单，只不过就是找个已知高程点，拿跟标尺放那上面，然后放水准仪，对中，左看下，记录，然后到护筒顶上放标尺，再对准一下，拿直了尺，记下数据，再稍微减减加加的，就知道标高了。

4、熟悉地质报告，里面有什么层什么层，要熟悉得要命啊，什么图例表示什么层，现在都能够基本上掌握了，什么粉沙层，淤泥，杂填土，耕植土，粉质粘土，卵石，全风化花岗岩，砂土状风化岩，中风化，微风化，残积砂质粘性土等等之类的还好多内容，看是一个格子，仔细研究，都是有内容可以研究的，今天就先记到这里了，之前想搞搞那些个仪器怎么摆弄的，找个机会摸索摸索下了。

12月31日

时间，过得真快，在工地呆的日子，也有一小段日子了，房建班的，也开始要实习了，而我们，在实习了，可是，有些同学，倒不是认真用心去学，看着，心里都觉得以后入社会，确实是人各有志，也不好说，各有各的看法，以后谁成功了，谁的话，就比较有分量了。

晚上，就我和徐任呆在工地里，基本上，前面一段时间，都是我和徐任在一起没回去，若只有一人，恐怕大家都要回去了，呵呵。

晚上有点饿了，同学中，有说伙食不够吃的，呵呵，也是啊，五点半吃饭，然后一粒米看不到，旁边又没超市小卖部，平常都有吃夜宵的，怎么受得了哦，一般在那里，每天都抢着吃的，人家一碗还没一半，我就吃完了，适应大锅饭生活。伙食，还是可以的，也基本上够吃，每天基本是三菜一汤，然后汤喝了还有加，每次都够吧，不够的，他们也稍微有人情味会再煮点的，那里的厨师叫阿国，听说，他老丈人，以前还打过越战，是炊事班的班长，高龄着。

晚上，和工地住一块的小李一起喝酒去了，本来不知道他叫啥名字，晕忽，竟然叫李鹏，和总理同名同姓。是福州某学校毕业的，读房屋建筑的，现在做王总的司机，工资大概一千一左右，人长的挺帅的，也机灵勤快。

陪着小李开车到近区的超市去提了些东西回来，四人，一人一瓶酒，喝点意思一下，不够尽兴，做着车子，想着，以后，要是俺也来部小车的日子，大概要六年左右吧，一定会加油的哦。

大家聊聊家常，今天的实习，差不多，也就这样了，说起那些个专业的知识，或者什么资料的啊，一说就一直说，估计也不能全说完，讲讲实习当中生活了，聊到大概那么个十一二点的，看点书，睡觉了。

1月1日

今天元旦了，上次，好象圣诞节加餐了，今天，估计又要丰盛点的饭了，大家都说，得好好留下吃晚饭，呵呵，在这里，见到学校的同学，就说怎么造假，怎么个吃饭的方法啊，第一碗要端少点啊，然后第二碗端的多多的，不然就没饭了，或者碰到鱼啊要啃得半天的，就先不要去夹他啊，然后第二碗盛来了，就可以慢慢享受了，不然估计也得没菜了。

现在，基本上，内业的桩资料，可以做了，也在电脑面前拼命的改啊改的，之前的一些有点不太明白的空格子，也差不多会全懂什么意思了。

举些小例子，遇到岩土勘察报告中一些什么实验的，虽然没怎么用到，也去查了岩土工程的书本，看看什么是标准贯入实验，静力触探实验，还是什么旁压的实验等等之类的，以前也看过，就是没用心，没实际结合到工程中，不知道其真正的用处，翻了下，大概里面那些个数字，就是讲的标贯实验的锤击数，越多代表比较难钻进吧，可以换不同钻头来钻不同土层，还有什么触探实验，单桥双桥的之类的。

晚上了，开饭了，大家等菜了，早上做什么资料，都忘记了哦，脑子里，一到开饭时间就跑神了，米办法，有点饿。

一般都八九个菜，有肉有鱼，有春卷，还有鸭肉汤，排骨汤，每次加餐都有好多虾，另外什么芋泥排骨，或者什么鸡蛋炒什么的，最后每次都上汤圆来着，有酒，刚开始也没喝过，今天晚上，大家都去敬酒了，说让我们也以后就呆他们那里干。

看待遇了，互惠互利的嘛，先吃再说，学到本事走到哪都不怕哦。

吃撑了，看点书，睡觉，明天起早。

第五篇：董海房地产公司实习日记

2016年6月15日

今天终于开始实习了，在柳州恒大御景湾房地产公司实习，个人觉得这个公司的名字很大气。经过了解，这个公司有19年的“历史”了，我觉得还不错，公司的制度及文化应该已经很完善了，我的目的就是尽可能多的学到东西，既然去了就认真点干。

公司在柳州市柳东开发区，离我学校还是挺远的，由于是同学介绍的，上午就由同学开车带我去了公司，公司的办公楼也不是很大，进去之后先去见了董事长，姓姚，很亲切的一个人，看起来挺有能力，他说会给我安排个师傅，另外让我各岗位都呆呆可以多学点。公司也有员工宿舍但是我没打算住。姚董说先让我做置业顾问，又带我去见了经理，是个女的，跟我一个姓，看起来很好说话，心里暗喜，貌似都挺顺的。然后姚董说明天让我九点来试岗。

2016年6月16日

今天准时来到公司，经理给我安排了个办公桌，说上午先让我看看公司资料熟悉一下，我随她搬来了资料就开始看了，听经理那意思，今天我的任务就是看完这点资料了，凭我的阅读速度，不到下班就能看完了吧，“柳州恒大御景湾房地产开发有限公司于1997年7月6日在广州经济开发区成立，公司主要经营房地产开发.....”，我边看经理也在旁边有一搭无一搭的跟我聊，原来最开始公司主要是做水电暖安装起家，后来涉及土木建筑，然后是最近几年搞房地产开发的，也就只开发了一两个楼盘，并且没有什么名气。

午饭后，继续看资料，我发现这个公司的待遇一般，人员流动性较大，只有公司的几个骨干，就是经理什么的是在这呆了好多年的，底下的员工都是来来走走，我觉得一个企业最忌的就是留不住人才，这样特别浪费公司的时间和资源，影响公司更快的发展，当然这只是我个人的看法，也许公司领导也已经意识到了，只不过像这样一个小公司，改革起来也有难度或者是心有余而力不足？

2012年6月17日

今天是实习第三天，经理给我安排了一些打杂的活儿，这是每个新人入职肯定会经历的吧，将书面文件打成电子稿啊，发发邮件啊，还有就是打印复印。我不会用复印机，其实我姐是教过我的，在n年前，可是我学的快忘得更快啊！于是我就请教了办公室的其她同事，学的差不多了我就告诉大家，有复印的打印的都交给我就好了，我坚信多干几次就熟了，熟能生巧，经验就是这么来的。

今天的活儿很轻松，办公室人也不多，其它科室在楼上我没有机会去，我在工作间隙还可以上上网，偶尔和同事聊聊天，一天的工作就这样结束了。

今天发现自己的打字速度实在太慢了，一份文件打印成电子稿花了两个小时，要是打字速度快的话，半个小时就能够完成了吧。

2012年6月18日

今天重复打杂的工作，其实我挺庆幸那些扫地擦桌子的活儿有保洁干，我就一直对着电脑就好了。今天我想找机会练练打字的速度，就抽空拿我旁边的资料练打字。喝水的时候也看看同事都在做什么，我发现办公室虽然人少点可是各有各的分工，有总是往市政府跑去办文件的，有总是往银行跑去办贷款的，因为是小公司好像也没有正式的职位名称，还有个看起来年纪挺大的人，就只管接接电话，整理下资料，竟然还过来问我怎么删除qq的聊天记录……。

我上网百度了下公司名字，发现我们公司没有自己的网站，只有寥寥数语的介绍，可能是公司小觉得没有必要再建个网站，我觉得还是挺有必要的，只需找个计算机专业的学生，建一个网站也花不了多少钱，但是给人的感觉就是：“这个公司很正式”，像我们用惯了电脑的同学，干什么之前都习惯百度一下，如果这个公司招聘我们上网一查发现连个网站都没有可能就会觉得不正式，就不会去应聘了。

2016年6月19日

今天给我的工作很少，所以我练习打字的时间多了不少，虽然还是很慢，不过也有所提高了。我其实是个话唠，最受不了没人理我，所以就主动跟同事聊天，今天跟总是往银行跑的小繁姐说了好多话，算是比较熟了，也教了电脑菜鸟刘叔（其实年纪能叫爷爷了）挺多基本知识，我觉得我适应能力挺强的，我最羡慕的是那种自来熟的人，希望能修炼到那种级别。

上午我看经理有空的时候就跟她说，希望下周能去公司在建项目的工地和售楼处看看，毕竟我是工程管理专业，以后想从事房地产行业的话还要多熟悉一下，经理说尽快给我安排。然后下午办公室就基本剩我一个人了，电话不停响，我假装淡定的接电话，有找经理要工程款的，还有让我转告经理下午要来公司找她的，最无语的就是接到满口方言（不是我们这的方言）的人的电话，我听起来很费劲，不停的重复不停的确认才搞定，接完一头汗。我把打电话的人还有事儿都记了备忘，刘叔回来就一股脑给他了。

今天感触：接电话也是技术活啊。

2016年6月20日

我以为今天能把我安排到项目上去，我提前了解了一下，那个项目是一个农村合并后要建的楼盘，关键是离我学校很近，如果去那的话我就能回学校住了。只不过很可惜，经理一直很忙，问了问她告诉我不要急，正在安排着，于是我还是做我一直做的工作。

直到下午，办公室的电话响了，刘叔说找我的，我还很纳闷，接过来是小繁姐，她让我帮一个忙带着我的身份证去农村信用合作社的大楼找她，我也没多问就去了，到了之后才知道她要办个网银，企业办网银跟普通人办的不一样，我听了也没明白，就知道必须要两个人办，但是公司会计今天没上班就让我顶一下，其实就是在那等着，等办到最后输密码的时候把小繁姐告诉我的密码输上就行。

今天就是感觉自己懂得好少啊，真是学无止境，多多学习什么都懂一点总是

好的。

2016年6月21日

今天上午到了公司，经理告诉我下午带我去项目上，真是太期待了，所以干什么都干的很快，连打字速度都提上去了。

午饭后，和经理坐车去了项目上，项目楼盘名字叫海天庄园，分两期建设，一期由8栋多层住宅和一栋两层的商业会所组成，沿路还建有配套商业，虽然在郊区但是也是郊区比较好的地段了，地域发展潜力很大。我们先去工地看了看，又是沙又是土，加上大风和各种噪音，天哪，女生果然不适合在工地。最后去了售楼处，售楼处不大，但是模型和沙盘都很齐全，只有三四个人在里面，销售部经理口才很好，又一副很专业的样子，然后经理告诉我以后就在这里实习了。

这里离我家不远，以后我就可以直接从家里来实习了。

2016年6月22日

今天早早来到了售楼处，销售部目前只有48名置业顾问，还有一位销售经理，我们叫他高经理，除了经理是男的其他清一色的女生，因为房地产调控政策的持续加压，售楼处是格外冷清，经理给让其中一个漂亮的姐姐在沙盘处给我介绍了一下楼盘的概况，然后给了我很多资料，让我全都背熟，我快晕了，简直太多了，并且经理说最后还要考试，首先我要做到像刚才的姐姐一样，能在沙盘模型那里给大家讲解楼盘，我其实以前假期实习的时候也背过也讲过，所以不是很担心，然后我就坐到沙发上开始背了，经理让我慢慢来，这一天就在口干舌燥的背诵中过去了。

2016年6月23日

今天又是背资料，这绝对是所有新入职的售楼人员的必修课，我在沙盘处小声的边记边讲解，这是我以前实习学习的经验，如果坐在一边干背的话不但不好记而且到时候讲解时就一紧张全忘了。

今天学到楼盘讲解的要点：

1、开发公司

2、位置

3、地段

4、交通

5、设施

6、规划

7、景观

8、户型，按照这个次序来背条理会比较清晰。我不停的在背，其他的置业顾问都在聊天或者打电话拉客户，现在基本没人来售楼部，要想卖出房子就靠自己打电话拉客户了，但是实际上我们的楼盘60%都订出去了，我想，一个好的楼盘可能不需要过多宣传，经过人们口口相传就会卖的非常快，这就需要多种广告营销方式相结合，我希望以后我能学会多种营销和广告策划技巧。

2016年6月24日

今天上午我已经能够讲解楼盘了，我先让几名置业顾问听我讲了一遍，让她们挑出我的缺点，她们说了很多，什么要自然一些，亲切一些，不能紧张，还要时刻与客户保持眼神沟通，不要生硬的讲书面语言，要变通的讲成口头语言，让客户产生认同感，恰当的与客户沟通，不要一味的自己一直讲等等，我头都大了，不过我的脸皮还是挺厚的，不懂得就问，实在不行就让她们做示范，姐姐们还是很乐意教我的，于是，我在午饭之前给经理讲解了一遍，通过了考试。下午我就看了看楼盘的经典的答客问，还是挺有意思的。

我的脑子记得快忘得也快，我深知这一点，看来以后我每天都要温习一遍背过的，要不哪天经理抽查我就该出糗了。

2016年6月25日

今天经理说要给我们进行培训，没错，不只是我还有其她置业顾问，可能是楼市不景气，大家没事干表现的太懒散了，总之，找点事干就对了。于是，我们移驾会议室，经理说培训的内容分为四个部分，1、忠诚度培训

2、专业知识培训

3、销售技巧培训

4、专项讲解一下户型的问题（正好是我的薄弱环节）。今天基本培训的就是第一项，经理很能说，从楼市不景气一直讲到公司理念及精神，我对这个不是很感兴趣，也就大体听了听。

但是我认为现在这个特殊的时期对员工进行忠诚度的培训非常有必要，楼市交易量惨淡，长期下去，就会导致员工不断离职，影响公司发展。进行忠诚度的培训，确立员工对公司的信心，可以预防及减少这种情况的发生。

2016年6月26日

今天培训了第二个内容：专业知识培训，这个很重要，是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键，是培训的重点所在，又可分为四个部分：一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等；二是楼盘详细情况（包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点）、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划；三是竞争楼盘分析与判断；四是物业管理培训（服务内容、管理准则、公共契约）。

我觉得内容太多，边记边写很吃力，想起在学校不爱记笔记，以后上了班恐怕还是逃不掉记笔记的命运，那就现在多练练，以后上了班就不会这么辛苦了。

2016年6月27日

今天经理不在，所以没有培训，我真是松了一口气，可以跟大家聊聊天，沟通一下感情，下午还把昨天培训的内容温习了一下。我的数学特别差，所以在算按揭付款率、价格等方面感觉很困难，一遍遍算速度和正确率总是提不上去，真是太灰心了，还有户型方面，我方向感差，地理学的也不好，所以对户型朝向的这方面也有困难，只好在培训到的时候恶补一下了。

认识到自己的不足就要努力克服，既然不是天才，那我只好笨鸟先飞了。

2016年6月28日

今天接着培训，销售过程与应对技巧培训，主要目的在于提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力，从而提高成交概率、促进整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分 析、“逼订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧等。

这部分内容繁多，连客户类型都分出了十二种，分开来讲得讲上好几天。我特别迫切的想赶紧学会，然后能够实际历练一番。

2016年6月29日

接着销售技巧的培训，今天讲了与客户沟通的一般常识及注意事项：

一、区别对待

二、擒客先擒心

三、脑眼并用

四、与客户沟通时的注意事项；与客户接触的六个阶段：

一、初步接触

二、揣摩客户需要

三、处理异议

四、成交

五、售后服务

六、结束；循序渐进—销售过程中推销技巧的运用：

一、销售员应有的心态

二、寻找客户的方法

三、销售五部曲

四、促销成交。

这些理论性的东西必须到烂熟于心，在实际碰到的时候才能熟练应用，看来这个周末我有事做了。现在多学点，以后就会轻松点，我只能这么安慰自己了。

2016年6月30日

今天学习了客户类型与应对技巧，人以群分—到访顾客的不同类型 ：

一、业界踩盘型

二、巡视楼盘型

三、胸有成竹型；兵来将挡—把握顾客购买动机，其中将顾客做了十二种分类：从容不迫型、优柔寡断型、自我吹嘘型、好爽干脆型、喋喋不休型、沉默寡言型、吹毛求疵型、虚情假意型、冷淡傲慢型、情感冲动型、心怀怨恨型、圆滑难缠型。

经理对每一种类型都讲的很详细，有的还举了例子，然后几个置业顾问也讲了自己遇到的难缠的客户及解决的办法，在遇到难缠的顾客时要思维敏捷，很快想出解决的办法，我感觉做销售很有意思，可以接触不同的人，遇到不同的事，今天的收获还是很大的。

2016年7月1日

今天上午，姚董来了销售部，问了问我实习的怎么样，我说挺好的，学到很多东西，然后经理说下午会由董事长给大家培训一下。但是下午的培训姚董并没有讲什么专业的东西，只是对我们讲了讲他的奋斗史，讲了一些他的创业感触，最后告诉我们怎样做好销售：永远记住一句话，你真正的老板是客户，你在给客户打工，这个观点必须要清楚，首先让客户认同你这个人，从而接受你的产品，尽量以顾客的角度考虑，让他感到你在帮他买楼房，而不是为公司在卖楼房。

虽然姚董的口才没有经理好，但是说的都很实在，只是我想做好销售主要还是要多实践，不知道什么时候能有实践的机会。

2016年7月2日

今天终于讲到户型了，我的弱项。经理首先讲了讲户型简史，从千百年来流传的四四方方的小院子到80年代改革开放、到现在的高层小高层、单身公寓、酒店式公寓、景观户型，讲的很引人入胜，然后又讲了户型类别配置、户型面积设定、户型类别分布、户型功能配置，还有好户型的标准，客厅、卧室、厨房、卫生间等的标准都讲到了，我觉得这些东西很有用，如果能掌握，在售楼的时候 是很能吸引顾客的。只不过东西太多，要我都记住还是挺困难的，我还是挑重要的记吧。

2016年7月3日

培训结束了，我今天一天的工作就是在温习这几天培训的内容，内容太多，看的累了的时候我就去工地转转，想想我的专业本来就应该选个呆在工地的工作，我选择不在工地而是去售楼处就应该想到这两种工作各有各的难处，造价的话我数学很差会很辛苦，但是销售对我的记忆能力、沟通技巧等又是一个巨大的挑战。不过我还是以先苦后甜的心态安慰自己。下午的时候经理又给了我一份常用房地产概念的资料给我背，经理说其实我学到的东西还只是九牛一毛，还有很多我需要学的，除了感叹学无止尽，我就只好接着看了。

2016年7月4日

今天是生产实习最后一天，我感叹学到了不少可是却没有机会实践一下，于是经理给了我一份房地产电话销售技巧让我看，还让我坐到其他置业顾问旁边听她们是怎样打电话的。大体来说，电话销售有以下几个原则：

一、电话目的明确

二、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

三、必须清楚你的电话是打给谁的

四、在一分钟之内把自己和用意介绍清楚

五、做好电话登记工作，及时跟进。

下午我就鼓起勇气打了几个电话，不是回答不感兴趣就是没说完就挂掉了，但是我也没灰心，因为刚开始打电话的紧张慢慢减轻了，这也是一种进步啊。相信经过这么些天的实习，如果是坐销，我应该能成为一名合格的售楼员了。

2016年7月5日

今天，我复习了一下楼盘的说辞讲解，又进行了模拟沙盘讲解客户问答，虽然售楼处鲜有顾客来，但是我还是要习惯接待客户的感觉，希望能有机会用上。旺市坐销淡室行销，我流年不利，时运不济，正好碰上了多少年都难遇的淡季，并且还不知道会持续到什么时候。看到其他置业顾问都在行销上使劲，每天不断地打电话，我也不甘落后啊，对着印满电话号码的A4纸（特殊渠道得来）一个个号码打过去，然后各种受打击，一下午也没什么收获，想了想，这也是个碰运气的东西啊，既然我从来没有遇到过天上掉馅饼的好事，就只能继续努力了。