第一篇：浅谈安全工作在公路工作中的重要性
浅谈安全工作在公路工作中的重要性
目前，又是一个全国“安全月”活动，其主题是“科学发展、安全发展”。当你走到大街上和各单位及工厂都能看到“安全第一、预防为主”，“生产再忙、安全不忘”，“人命关天、安全在先”，“安全是生命之本、违章是事故之源”，“高高兴兴上班、安安全全下班”，“多看一眼、安全保险、多防一步、少出事故”，处处是安全标语。这说明各级政府和部门都非常重视安全工作，作为我们公路工作者，对安全工作的口号，警世格言谁都能说出几条，安全生产是人们在生产过程中对生产要素中物的控制能力和控制过程。可以说安全是我们公路部门生产经营活动的基础和保障，与每个人在生产、生活、娱乐等一切活动中息息相关，没有安全一切都是零。
一、安全生产工作的重要性
说的现实一点安全就像人们需要空气一样，一刻都不能缺，没有安全一切生产活动都没有办法进行，安全工作在公路工作中的分量越来越重，公路工作者常年在野外从事施工、养护工作，与施工机械、自然灾害等接触，时刻要防止过往车辆带来的安全隐患，安全隐患时刻都有发生，我们要确保桥梁、道路的安全畅通，这就要求我们每个人时刻要牢记安全，加强安全都育，加大安全设施的投入，加大安全隐患的排查和整治，但就目前情况来看，虽然很多单位领导嘴上承认安全的重要性，但在实际工作中最关心的还是效益，他们认为没有效益就没有一切，其实这是对安全的漠视和对效益的曲解，试想没有了安全，效益又从何而来呢？即使是有了可观的效益，人已经不安全了，出了一次伤亡事故，再多的效益又有什么用呢。现在是一个“和谐社会”，我们只有充分认识安全工作的重要性，才能更好地开展公路的安全工作，为公路各项工作保驾护航，营造一个和谐、稳定、安全畅通 1的公路。
近几年，我们听到、看到或者亲身经历过很多的例子，安全事故、交通事故、火灾、桥梁坍塌事故等造成家破人亡的典型案例。在道路桥梁建设过程中，不止一次的发生这样或那样的安全事故，有违章操作不当造成的，有设备隐患造成的，有工程质量造成的，还有的是由于工作疏忽大意造成的，不管何种原因都造成了单位和事故本人不可挽回的损失，有的更是物质、身体两败俱伤，伤残、死亡大多都是以悲惨的结局告终。如今年5月13日，发生在湖南省平江县的范固桥的桥梁突然垮塌，事故造成多人死亡。所以任何一个不安全隐患都能造成不可挽回的损失。而安全工作就显得尤为重要，只有不断加强和完善安全工作才能确保单位的安全生产和一个和谐稳定局面。
二、安全工作的现状
我也刚刚说过，大多数单位领导不太重视安全工作，对安全保障的资金投入少，能拖就拖，能省则省。出了事故不是从根本上找原因，而是迁怒于安全生产部门，这样的事例不在少数，这样一种状况造成很多人不愿意从事安全监督工作。
道路桥梁事故的发生，其成因有认识不足，设计施工缺陷，自然灾害，管理养护不周等。每一次出现事故后，我们都在不停的问责、问责，而每一次问责似乎都是针对管理层和施工方，表面上看，我们找到原因，但是为什么事故依然杜绝不了呢？所有的问题归结在一起，都在于有关部门对道路安全问题的不重视。为何总要在事故发生时，才会开始知道反思，安全问题才会被提到案上讨论？
现单位各项安全工作的相关规章制度都很健全，但真正能实行并长期坚持并做到有力监督的却不多，人员的精简已不能再精简了，虽有一定的资金，但人力远远不够，加上大多是兼职，其他工作已经十分繁忙，将精力、时间放在安全生产上就更是微乎其微了。
虽然每年的6月份都是安全生产月，国家对安全生产也是三令五声，重视的不能再重视了，但各类生产事故还是此起彼伏、接连不断，究其原因一是缺少完善的规章制度，无章可依；二是对政策法规及各项制度执行不力；三是监管部门监督不到位；四是处罚不严，没有形成威协力，但归根结底还是经济利益在作怪。
三、如何做好安全工作
在这样一种形式下，安全生产部门要做好安全工作可以说有难度，但却是大有可为，加强和规范单位内部安全生产工作，对消除安全隐患，保护单位资产和职工人身安全，维护单位正常的生产秩序，维护单位的和谐和稳定，实现经济效益和社会效益的快速发展都具有重要意义，因此，提高安全工作显得尤为重要。
1、领导重视、制度完备、措施得当
安全工作是一把手工程，要树立领导的第一责任人的意识，单位领导要充分认识到安全工作的重要性，提高管理者形象，发挥带头人作用，单位安全工作是整个单位日常工作的一个重要组成部分，不仅是安全生产监督职能部门的工作，更是单位整体工作中不可缺少的一个环节，没有稳定的内部环境，单位的生产经营活动便难以开展，所以，单位领导首先要认识到单位安全工作的重要性，不仅在政策上给予支持，更应该将责任心强、业务能力强的、团队意识强的人放在安全工作岗位上；其次，要建立完善的规章制度，这是安全工作能否落实到实处的前提和保障，要有章可循、有法可依；再次，措施要得当，要建立完整的各项事故预警机制，做到事事有监督、项项有落实。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确安全工作责任，实行安全生产目标责任制。年初要层层签订安全生产责任状，明确奖惩制度，实行安全生产的一票否决制度。
2、安全检查是查处安全隐患的重要手段
在安全生产活动中，安全检查是搞好安全生产工作的重要措施之一，其重要性在于通过安全检查，可以及时发现生产中存在的事故隐患，及时对人们不遵守安全生产的行为进行纠正，对发现的事故隐患及时进行整改，将各种事故苗头消灭在萌牙状态中。安全检查内容包括查思想、认识、查制度、查措施、查事故隐患、查劳动纪律、查安全经费提取、查劳保用品使用发放、查“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）、查遗留问题的整改等多项内容。检查方式可分为日常检查、专项检查、定期检查、季节性检查、突击性检查和督导检查等。安全检查的方法有自查、互查、抽查、辅助查等。要做到领导重视，严查安全生产管理制度的执行落实情况，具备专业的安全查知识、技能和履职能力、高度的责任心、认真的工作态度；对检查工作要有完善的记录，检查资料要详实、详细、用数据反映，通过对多次检查数据的分析比对，可以发现一些以前可能忽视的问题。
3、加强安全培训，提高职工安全意识
我们知道一起事故的发生，大多是由于人们不遵守安全生产法律法规、制度和操作规程，不懂得安全生产的专业知识技能，不尊重生产过程中的客观规律的行为导致，要确保安全生产的正常开展，就要加强职工安全生产法律法规、规章制度、专业技术知识，操作技能与操作规程、安全风险意识、职业道德养成的教育培训，通过不断的培训来强化职工的安全意识和安全能力。
4、消除惰性，强化动态管理
安全工作从事的时间长了，容易产生惰性。但面对不断发展的社会形势，从事安全工作人员要加强学习掌握先进的技术，对安全工作实行动态管理，要改变以往的传统安全工作，由传统的坐等式办公、静态管理为主，向主动深入生产第一线，实行跟踪监督、实行动态管理转变。要密切注意和及时掌握可能影响稳定的各种不稳定因素，经
常进行综合分析预测，围绕焦点问题，为领导决策提供依据，及时疏导、整治、化解不安定因素，以预防为主，落实防范措施，抓住重点和薄弱环节，准确划定要害部位，大力发挥科技在单位内部安全工作中的作用，加大防范和巡查工作的科技含量，消除各种安全隐患和漏洞，防范和消除各种风险，确保单位各项工作的安全顺利开展。
总之，在我们的工作中，只有领导重视，加大安全生产设施的投入，将预防工作做好，防微杜渐，防患于未然，才能有效地预防各种安全问题的发生，而不是等到安全事故发生，造成损失后，再做事后分析和善后处理。通过加强安全教育，确保预防型安全管理持续有效地开展，必须做好以下几方面的工作：一是要始终贯彻“安全第一，预防为主”的指导思想，从战略管理的高度，进行科学的安全管理规划，确立安全目标，制订安全计划，并认真组织实施；二是要对安全问题时刻保持高度的责任感和警惕性，密切注意各种安全动态，采取预先防范的有效措施，对可能发生的危险进行预测和评估，以确定危险的级别，进行分级管理，及时发现和消除安全隐患，预防和遏制可能发生的安全问题，提高安全管理工作的效率；三是要加强安全生产管理队伍的建设，提高实施预防型安全管理的组织协调与实务操作的能力；四是进行广泛的宣传教育与培训，使职工明确安全管理的重要性和必要性，积极投身于安全生产管理活动之中，确保安全管理目标的顺利实现。
抚州市公路局南城分局
2012年06月13日
第二篇：妇联工作在社区工作中的重要性
妇联工作在社区工作中的重要性
党的十八大报告对妇女儿童事业和妇女工作作出了“坚持男女平等基本国策，保障妇女儿童合法权益”、“支持工会、共青团、妇联等人民团体充分发挥桥梁纽带作用，更好反映群众呼声，维护群众合法权益”等系列重要论述，为推进新时期妇女儿童事业指明了方向。
党的十八大对妇女群众和妇联工作做了一系列论述，为妇女工作提供了新的舞台。妇联作为党联系妇女群众的桥梁纽带，在社会建设中有特殊的优势，开创新时期妇联工作新局面。妇联干部要把贯彻落实党的十八大精神作为中心任务，深刻理解党的十八大提出的系列新思想、新理论、新观点及对治国理政提出的系列新部署、新任务、新要求，深刻认识党的十八大对创新发展妇女儿童事业和妇女工作的重要指导意义。从履行党联系妇女群众桥梁纽带和国家政权重要社会支柱的政治使命出发，从把妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖及热爱的温暖之家根本要求出发，结合实际，动员广大妇女振奋精神、扎实工作、奋发有为。妇联工作在社区工作中起着极其重要的作用。
一、基层妇联工作是检验妇联工作的重要尺度
妇联组织扎根在基层妇女群众之中，做好群众妇女工作是妇联组织的天职；基层是妇联组织全部工作的基础，基层妇
女工作成效是检验妇联工作的重要尺度。”妇女群众工作是党的群众工作的重要组成部分，做好基层妇女群众工作是党赋予妇联组织的重要职责和根本要求，也是广大妇女的殷切期盼。面对国际国内复杂多变的新形势，各级妇联组织和广大妇联干部要充分认识做好基层妇女群众工作的重要性和紧迫性，科学把握妇女群体的新变化和妇女工作的新环境，充分发挥党的群众工作的优良传统和妇联组织的工作优势，深化“下基层，访妇情，办实事”活动，以更加务实、创新的精神开创基层妇女群众工作的新局面，为推动科学发展、促进社会和谐作出新贡献。各级妇联组织和广大妇联干部要牢固树立重视基层、服务妇女群众的工作理念，坚持眼睛向下、重心下移，进一步转变工作作风，走进基层、深入基层、了解基层，从基层妇女群众的实际需求出发研究工作思路、创新工作方法。
一、妇联组织参与社区服务工作密不可分
随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，使社区处于前所未有的重要地位，社区伴随着城市的发展而发展。各级妇联组织在工作中要坚持以人为本，在提高就业再就业率、满足群众日益增长的物质、文化需要等方面工作中取得进一步发展，就要从参与社区服务工作新领域入手，开辟新途径，发挥好妇联组织在社区服务中的独特作用，推动社区服务业发展，为构建平安和谐社区作出贡献。
1、做好妇女再就业工作，既是政府部门的事，也是一项涉及千家万户的民心工程，更是关系到改革、发展、稳定的大事。社区服务是劳动密集型产业，可以吸纳大量下岗妇女。培训与社区服务发展接轨，帮助下岗妇女在社区寻找新的岗位时获得竞争优势。妇联、劳动部门、卫生局、民政局等单位联合举办了家政服务员、护理工、物业管理培训班，社区通过各种渠道解决了“4050”人员、下岗失业人员、零就业家庭人员、无业人员近360余人的的就业问题。加强对下岗女工思想引导，帮助她们树立新的就业观念。
2、要进一步增强大局意识，团结动员广大妇女大力发扬自强不息、艰苦奋斗、开拓创新的精神，在推动我市经济社会跨越发展的进程中发挥“半边天”作用。以创建社区服务为抓手，推进社区三个文明建设。
3、妇女是社区服务的主要受益者，也是社区服务的直接参与者，特别是社区服务实体和家政服务领域中具有特殊作用。为了在社区服务领域拓展建功立业活动，深化创建活动的内涵，形成条块结合、资源分享、互利互惠、共创文明的创建格局，从而提高妇女整体素质，倡导社区文明新风。认真组织社区宣讲团对驻社区单位、居民区里宣讲，党和政府的方针政策、重大举措，面对面的送到居民群众中，把收集到的社情民意及时反馈到有关部门。社区定期给辖区内的育龄妇女进行免费查孕、查环活动，每年近百余名育龄妇女
积极参加，达到了无病防病，有病早治的目的。通过妇女维权服务站，做到了场地落实、人员落实。
4、以志愿者活动为载体，创导互爱互助的社区新风。动员志愿者积极参与社区环境美化、扶困济弱、社区安全、智力咨询以及文化娱乐等种种公益性活动。组织了志愿者队、便民服务队，在社区开展了家庭教育、医疗保健、扶贫帮困、科学普及、法律咨询、绿化养护、卫生整治等多项服务活动。社区志愿者队伍中妇女占65%，文艺宣传队伍高达90%，是社区服务队伍中不可缺少的一部分。
三、妇联的社区服务工程，完善社区服务功能
为进一步推动社区妇联组织在社区服务作用，目前还存在一些亟待解决的问题。
1、抓联建，服务于社区群众生活
社区是一个由不同行业、不同单位组成的整体，只有整合社区资源，构建跨行业、跨层次、跨部门的社区妇联组织网络，把辖区内不同隶属关系的各单位妇女人才联系起来，形成“社区人管社区事”的理念，根据社区妇女的具体需求，每个社区要统一组织一支志愿服务、生活援助等活动的队伍，使社区妇女工作由妇联组织唱“独角戏”变为社区人共同演练的“大合唱”，才能推动社区妇女工作的深入开展。
2、必须强化服务大局和服务妇女的意识。妇联实施社区服务工程，必须在为党政所急、妇女所需、妇联所能的“三维”交点
上确立妇联参与社区服务工作的重心，自觉围绕党的中心工作，服从服务于大局。
3、必须充分运用好社区内的各种资源。在新体制下，由于重心下移，社区党建的属地化，社区内积聚了大量的人力资源和物力资源,如:家政服务业、维修、加工业、文化体育产业、物业管理、房屋置换等。
4、必须建设一支较高素质的社区妇女工作队伍。利用妇联的职能优势，开发妇女人力资源，加强对妇女干部为主体社区工作者队伍的充实和培养，加强社区服务队伍建设是实施社区服务工程的根本保证。妇联是广大妇女包括外出打工妇女学习进步的大熔炉，其观念和价值已被广大妇女所认可、所认知，是全体中国妇女最大最具共性的“政治情结”。尤其是在新的时期，妇联组织的先进素质，模范作用在与时俱进中永葆，由于面对面的接触，深层次的交流，教育理念的灌输，对低文化、低素质的妇女向高素质人才转化具有强大的辐射力和影响力。妇联的时代性、先进性，既是“妇女人力资源”向人才转型的风向标，又是“妇女”成长的优良基因，可以为她们奠定理性的精神内核。
各级妇联组织要充分发挥职能作用，不断发掘女性这支生力军在经济建设中的重大力量和作用，推进构建和谐社区的进程。
可见妇联组织在社区建设中承担着重要的责任和任务。在社区发展的过程中,妇女群众和妇联组织是社区建设的主
力军,妇联组织在社区建设中发挥着不可替代的重要作用。同时,我们还要不断探索社区建设中加强妇联组织建设的有效途径,不断规划社区妇女工作的新内容、新方式，认真学习党的十大内容, 进一步推动妇联基层组织建设，为新时期党的妇女群众工作提供强有力的组织保证。以适应社区建设、社会发展的客观需要。
第三篇：浅谈校园安全在学校管理工作中的重要性
浅谈校园安全在学校管理工作中的重要性
西乡县司上乡中心学校校长马孝财
校园安全，作为学校教育管理工作中的重要组成部分，牵动着广大家长的心，关联着家庭的安宁与幸福。5.12汶川大地震又将校园安全教育推上了一个高度。那所坚持进行安全演练的学校在关键时刻拯救了孩子们如花的生命。纵观我们的校园安全，在学校教育管理中，显得尤为重要。
有人说“思想决定意识，意识决定行为，行为决定习惯”，意识是思想和行为之间的纽带，习惯是思想和意识的结果。有了意识，思想才能在行为中得到体现，有了行为才能够养成习惯。所以对于校园安全问题，这样认识同样也适用。在校园安全教育工作中，安全意识的树立是重中之重，有了安全意识才会有安全行为，有了安全行为，才能养成良好的安全习惯，学校安全教育才能得到保障。
但现在还有人错误的认为：①学校安全工作只是校长、主抓安全的领导及后勤主任的事。一提安全，有人就联想到校园校舍安全，周边环境安全，由此简单地将安全工作视为校长及后勤主任的份内之事，校长和主抓安全的领导是安全工作的第一责任人，后勤主任是安全工作的直接责任人。而其他人则作壁上观。②一提抓好安全教育，就是形成文本教材，就是增加课时，就是开展好几个一活动，就是上好安全教育课、开好班会，再就是开展一次手抄报评比，偶尔搞一次演练。搞一次像样的活动就是搞好了安全教育。这是最大的误区。
5．12大地震为我们的校园安全教育敲响了警钟：我们的学生可以不必画手抄报，可以不必答安全教育知识问卷，但是他必须知道，当自己遇到危险的时候他应该怎么做。因此，安全教育不仅是活动教育，知识教育，更是习惯教育。安全教育不仅是校长后勤主任份内之事，更是每一个教职员工及相关部门的份内之事。
基于此种认识，结合现在的校园安全教育误区，我认为，我们应该树立大的安全教育观，逐步提高全社会（学校、家长、社会各部门）对校园安全的认识和重视程度，要把握校园安全教育的“三实性”—实践
性、实用性、实效性，以“体验教育”为主要教育方式，采取多种教育方式结合，建立并落实安全教育的长效机制，使广大中小学生牢固树立“珍爱生命，安全第一，遵纪守法，和谐共处”的意识，具备自救自护的素养和能力，进而养成良好的习惯。
一、安全意识的树立，来自我们对学校安全教育工作的认识
学校的安全工作事关学生生命安危，关系到学生健康成长和人才培养的质量，关系到千千万万个家庭的幸福，关系到党和政府在人民群众中的威信和形象。针对学校的安全工作，学校在上级有关部门的指导下形成了比较完善的安全制度，制定了一系列的安全预案和防范措施，构建了完备的安全教育体系。但仅仅有制度和措施是不够的，制度和措施的落实要靠人，校园安全工作的相关人们是否具有安全意识更重要。很多血的教训告诉我们：安全意识薄弱是多数事故发生的主要原因。近几年来，由于心理问题引发的校园安全问题屡有发生，因此心理问题引发的安全问题逐渐引起人们的重视，人们开始意识到学生甚至是教职员工的心理问题没有得到有效的控制和解决也是校园安全问题的隐患。校园安全问题涉及校外也涉及校内，有些是显而易见的而有些是容易被忽视的，可见，我们所面临的校园安全涉及到校园内外的方方面面，形势比较严峻，需要我们有足够的清醒和认识。
二、安全意识的树立，应该贯穿在学校的各种日常教育活动中“意识决定行为”，而意识的形成又必须通过行为不断地强化，才能树立。树立安全意识，要求学校将安全教育工作落实在学校日常教育教学工作中。
1．在常规教育中学习。对师生进行有关安全工作的法规、要求以及相关知识的学习和培训，是师生树立安全意识的基础。通过教工会议或专题学习的方式组织老师和相关人员学习有关安全的要求和规定，以及常见事故的预防和学校制定的突发事件处置预案等。通过集会课、主题班会课以及日常常规教育活动，对学生进行安全知识、法律知识和心理健康等方面的教育，增强学生对相关安全问题的认识，掌握有关的自我保护的技能和方法，帮助学生树立正确的人生观、价值观，保持积极向上的精神状态。抓住每一次教育的机会，利用好每一种教育形式，从
各个方面详细地向学生讲解注意事项，引导学生遵守学校提出的安全要求，使师生们对校园安全问题能认识到位，行为有范，处置有度。
2．在课堂教学中落实。课堂教学是学校教育的主渠道，安全教育也应该在课堂教学中得到落实，广大教师在自己的学科教学中要有意识地将本学科的教学有意识地与安全教育结合起来，善于挖掘和利用本学科教学中可用于安全教育的内容。设置《安全与法制》课程，是安全教育的主阵地。学校要重视和发挥《安全与法制》的作用，广大教师要改进教学方法，用好可为学校安全教育所用的教学内容，提高教学的有效性。增强学生自我保护的意识，让学生学会在日常生活中自我保护的方法和技巧。
3．在多方配合中拓展。
学校的安全教育不仅仅是学校的事，需要学校动员各方力量，积极拓展教育资源，使学校的安全形成多方合力，既丰富了安全教育的渠道和内容，又因为把教育放在具体的社会情景中，从而增强了教育的有效性。
利用家长会和给家长一封信的形式，在每学期的开学初、期中和期末阶段和寒暑假放假之前，对家长们进行相关的安全教育和有关安全情况的通报，对家长们在不同的阶段要注意什么样的安全问题提出预报，并对家长如何配合学校做好相关工作提出要求，把学校的安全工作延伸到家庭，发挥家长的责任和力量来共同有效地做好安全教育，如每到春夏之交，天气转热的时候就适时地就“游泳安全”问题发出给家长一封信，对游泳安全问题进行预警，在秋冬之时，对冬季“预防煤气中毒”进行告知，并对家长提出相关的注意事项，有效杜绝安全隐患。
请担任学校法制副校长的派出所所长、武警消防支队的警官和疾控中心健康教育所的有关人员为师生们开展法制教育、消防安全和食品卫生安全等讲座，这些来自第一线的相关案例往往能给师生们带来震撼，有效地提高师生们的法制意识、消防安全意识和食品安全的意识。
4．在预案演练中强化。
安全预案演练可以让师生在演练中进一步唤醒他们的安全意识，锻炼他们的逃生技能，检验学校的安全疏散管理。学校每学期组织师生参
加一次 “地震、消防”等预案演练，在预案演练中，学校可以从中对学校安全教育的成果进行检阅，发现存在的问题，利于在接下来的安全教育工作中进行改进。
三、安全意识的树立，要求我们关注的几个问题
1、细节决定成败，习惯决定命运
抓细节是做事的关键。“千里之堤，溃于蚁穴”这个古代故事，已成为当今一句防微杜渐的警示箴言，因为它寓意任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。所以说细节是做事的关键，做好了细节就为成功做好了铺垫，就为提高自我价值打下了基础。有了良好的习惯，做任何事，就能看清其实质，其细节，也就能将事做透做好。
2、狠抓安全教育与管理，打造平安校园
“安全第一，责任重于泰山”，学校的安全工作是学校各项工作的基础，只有安全工作落到实处，学校的各项工作才能得以顺利开展。①建立校园安全管理网络体系。
②构建符合学校安全教育实际的校园文化。
③建立了校园安全隐患排查研判与整改制度。
3、狠抓重点时段和关键环节的安全管理与教育。
总之，安全是一切工作的前提和基础。没有生命，就等于失去一切，就无从谈起安全。平时以防为主，关键时监督到位，必要时挺身而出。遇到新问题时自主创新，做到人人有意识，人人负责任，细处着手，以小见大，建立长效机制，以陶行知先生“爱满天下”的思想和胸怀，切实履行安全教育管理使命和职责。
二〇一一年六月
第四篇：沟通在车间工作中的重要性
沟通在车间工作中的重要性
沟通是群体社会中的一种能力，是一种技术，更是一种艺术。沟通包括自我沟通以及与他人沟通，而一个人生活的品质很大部分取决于他的沟通能力。有良好沟通的人比沟通能力一般的人更容易取得成绩，获得成功。
作为社会中的一分子，在人的一生中都一直在沟通，从婴儿时的啼哭，到幼儿时的牙牙学语，到青少年时的口齿伶俐，到成年时的谈笑风生，最后到老年时的语重心长，都是在不同阶段时的不同的沟通方式。在这么多的阶段中，成年时的沟通是最成熟、最灵活和最有作用的。这些沟通表现在生活上，更表现在工作上。
在企业中，作为车间管理人员，我们更要学会沟通，做到有效果的沟通，做到有效率的沟通，做到有笑声的沟通。
在一个企业中，车间是一个承上启下的层次，即要做好纵向的沟通。向上要接收、理解和执行企业决策层制定的政策，这就需要车间管理人员和企业管理人员的相互沟通，企业管理人员制定准确、清晰、简洁的政策，这时进行有效沟通的前提。车间管理人员在正确理解领会企业方针政策后，将这些方针政策分解细化后及时的告知基层员工，经过车间管理人员和基层员工的相互沟通、充分沟通，才能不打折扣的执行这些方针政策，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误，从而事半功倍，提高工作效率，提升企业的执行力。
在车间工作中，同时也要做好横向的沟通工作，即做好同级各相关部门的沟通。当车间根据企业的方针政策，执行具体的生产任务时，从开始生产前的进原料需要与采购和创储等部门沟通协调，生产过程中的取样检测分析、生产完成后的成品检测需要与化验质管等部门的沟通，再到设备仪表的保养维修需要与工程仪表电力等部门沟通，污水排放和废渣排放需要和环保部门进行沟通，产品的入库和销售需要与创储和营销部门沟通，总之，在车间生产的全过程中需要不断地和后勤等部门协调，只有充分沟通协调后才能成功完成任务。在车间内所有的沟通活动中，横向沟通的比重肯定不会低于纵向的沟通。
车间在执行方针政策时，需要激励员工，形成健康、积极的企业文化，也需要化解在工作中产生的矛盾，这就需要有技巧的沟通。有效的沟通能够影响甚至完全改变员工对工作的看法、对生活的看法，将那些消极的员工经过沟通变成努力工作，乐观工作的员工。通过沟通对员工心态的调整变化，最终形成一个积极主动，表现出超常的自发性、创造性，从而形成良好的企业文化。由于工作岗位和待遇的差别，或者是因工作或生活暂时产生的误解，能够在员工中产生矛盾，从而影响了工作氛围和企业文化，即使矛盾没有扩大，也可能在一定的时间内潜伏，在特定的情况下爆发。作为管理人员，调查分析他们矛盾的原因，通过单独的沟通或一起沟通，达到缓解紧张的状态或解决矛盾的目的。总之，经过沟通，可以在车间内建立积极向上的企业文化，提高生产效率。
沟通，不但可以让我们改善生活条件，改进人际关系，更可以促进企业的生产效率的提升，创建一个和谐的社会。
第五篇：微笑服务在银行工作中的重要性
浅谈微笑服务在工作中的重要性笑，乃是人的天性使然，人皆会之。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。在工作生活感动人的方式有时不一定要用泪水，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的客户，你的同事；一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉悦。其实微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力。一句谚语说的好：“只用微笑说话的人,才能担当重任 ”。我认为微笑服务在我们的工作中的重要性主要有以下五点：
微笑服务能带来良好的第一印象
如今的社会是一个竞争激烈的社会，各行各业都在谈优质服务。营业窗口是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下，体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会，只有“一面之缘”。倡导优质服务是一向是XX银行文化的一部分，微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。
微笑服务是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑着为客户做些什么，要让客户感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。而不知道微笑服务的员工使客户避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑服务能提高工作效率
微笑的表情，员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客户内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而客户情绪稳定、态度配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给我们自身带来
热情、主动、自信等良好的情绪氛围，可使工作者身心健康，可提高工作效力。微笑服务可以带来良好的经济效益
我们既是个人又代表公司、单位的形象，这两种角色彼此依赖又互为联系，如果每个员工能做到微笑服务，客户不仅会对我们产生良好的印象，而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。反之，如果我们表情冷漠，不够主动、热情，客户会认为态度不好，同样会影响到公司的形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，人们享受服务的意识越来越强，要想在竞争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
微笑服务是通往胜利的后勤保障
微笑是一项投资最少、收效最大的工作方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能拥有落落大方而又恬静优雅的微笑，从而拥有更多的朋友、更多的客户和更美好的未来。因此，我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。朋友，今天你微笑了吗？
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