员工材料

第一篇：员工材料

事迹材料

赵启强，男，36岁，中共党员，是白银有色铁路运输有限责任公司电务车间信息工区工长，带领10名员工负责铁运公司的60余台微机、网络，无线通信有线通信，全站场电子监控和全站场的道岔清扫等工作。是一名在岗位上平凡而不普通的员工，提起赵启强，员工工无不称赞他是一个热爱学习、关心集体、勇于攻关克服困难的员工。多年来，他严格要求自己，处处以身作则，积极参加学习，钻研业务知识，工作认真、业务精，一直是铁运公司的尖兵，深受领导和职工群众的好评。

为了更好地全面的做好设备的维护检修工作，提高自身的文化水平，业务知识和工作能力，更好地掌握在岗位上出现的难题，他认真学习，努力提高政治素质。赵启强同志自加入中国共产党以来，始终坚持政治理论、业务知识的学习。具有很强的政治观念和明辨是非的能力。能够深刻地理解党的基本路线、方针、政策，并在职工群众中带头宣传党的建设有中国特色社会主义的基本原则，自觉发挥业务骨干的作用，无论何时何地都表现出同党中央保持高度一致的自觉性。

赵启强同志参加工作是从事养路工的工作，刻苦钻研，努力提高业务知识。不久就掌握了养路工的专业技术，多次 1

被评为“双文明先进个人”2004年由于工作需要他被调入了通信工区并担任了工长的职务，当时的通信工区主要负责全厂近200门内部电话、集中电话维护和检修工作，长达10公里的铁路沿线，电话对铁路运输来说是重中之重，可以说那里有问题就要立刻解决，还有无线电设备的5台台机和20台手持机的维护检修工作，面对新的工作环境、人员和工作性质的改变，要他这个新来当工长，使他们班组内部对他的工作能力产生了怀疑，他感到了从未有过的压力，但生性倔强的他挑起这个担子来。这种压力很快就被他变为了无形的动力，“学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领，增强技能，成为本职工作的行家里手，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中，带领全班组员工做好了每一项工作。

2005年初铁运公司决定在全站场架设电子监控系统他

每天早来晚归，跟随施工大到设备的安装小到每个线头的连接都在他手底下做了一遍，正是这样电子监控出现的问题他都能顺利的解决，加强熟悉设备性能，进一步掌握操作方法，他制定了备份资料操作步骤，严格按照报警制度进行站场监控工作。平时电话随叫随到，无论是晚上或休息天、节假日保证以最短时间恢复故障，将对运输影响降至最低。及时处

理工作中存在的各种问题和故障，他虚心请教，刻苦学习业务知识，哪里需要就工作到哪里，哪里艰苦就冲到哪里，无论在哪个工作环节上，他都出色的完成工作任务。因此被命名2005年度白银公司“青年岗位能手”。

随着破产重组人员减少的实际情况,2005年底工作任务又加重了, 负责整个铁运公司的60余台微机、网络维护和检修工作及全站场的道岔清扫工作。在车间的大力支持下，对人员进行了调整，并且他对计算机知识加强学习，对设备维护严格管理使这两项工作顺利进入了正轨，2007年先后被评为铁运公司“优秀共产党员”、“技术能手”、“三星级”员工的称号。2008年单位决定由他负责维护车辆车间单车试验机和超声波探伤仪的检修，并出差到厂家学习，他和一名同事进行了短期的学习，学习期间掌握了维修的知识回来后处理了这两台设备的多次问题，减少影响生产的时间，同年又被授予“优秀共产党员标兵”的称号。2009年铁路微机信息化工程也开始加紧施工了，他又投入了新的知识学习当

中。他克服困难热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做得最快最好，认真发挥着一个共产党员的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着科学发展的思路，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他以良好的职业道德，无私的奉献，赢得了同事的尊重，领导们的信任。2009年通过技术考评，绩效考评，团结协作，他又获得了“四

星级”员工的称号。领导对他的评价是他业务能力和水平高，有较强的学习能力、实践能力和创新能力，职工称赞他是一个热爱学习、关心集体、勇于攻关的优秀员工。

“爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用”是他的座右铭。

2008-12-8

第二篇：员工分享

尊敬的各位领导，某某公司的精英小伙伴们大家下午好！

我打算从以下四个方面和大家进行交流：

角色的转换：我们来自不同的地区、学校、专业、有着多彩的性格，却怀着实现自我的同一梦想来到丰乐这个舞台上。我们面对的第一个转变便是从一个学校的学生变成公司的员工。由于大学学费要我们自己掏，也没人督促，我们享受了四年的美好时光，而现在公司付给我们工资，有工才有钱，公司是以盈利为目的的，它注重业绩、更强的团队协作能力和工作责任心，是绝对不会养闲人的，因此我们得时刻思考自己能够给丰乐带来什么？哪些方面有待提高？

正因为如此也就有了本次的岗前培训，公司在专业知识上以及仪容仪表、思维方式、职业规划上给我们进行了比较系统的培训。这近两个月的军训生活让我们感受到部队管理氛围，绝对的服从，执行。它磨练了我们的坚强意志，加强了我们的组织纪律，更深刻的理解了公司的文化，更快的融入丰乐。时刻以一名军人的标准严格要求自己，尊重教官，服从命令，听从指挥，严守纪律，展现出良好的精神面貌，为完成从学生到员工的转变迈出重要一步。系统的专业知识以及职业规划培训，让我们不再彷徨和浮躁。进行了有效的自我分析，行业分析，知道自己努力的方向，从而更有效地为丰乐百年大业贡献力量。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，只有把每个人的力量结合起来才是明智之举。整个培训，尤其是拓展训练潜移默化地培养了大家对团队合作意识，让每个人都体会到自己的不足是可以通过团队来弥补的。同时让每个人都能够兼顾大局、为他人着想。只有团队中的每个人都充分发挥力量，集体才会进步。工作中更是如此，服从领导团结同事，遇到问题保持冷静，正确地分析判断和思考问题。希望在接下来的轮岗阶段我们能够继续保持这份对知识的渴望劲头，只有通过学习和实践，使自己的素质积累到了那个水准才能悟道并善于捕捉到真正的机会。

整个培训中老总们主要在微观方向，心态的调整和思维方式的转变上，真诚的跟我们分享了他们的这么多年摸爬滚打所获得的宝贵经验。我的内心成长了很多，上台当着很多人说话以前是我最怕干的事，可现在我却站在这里，努力让自己保持镇静，只有突破自己的心里障碍，才能实现我的独立女性梦，没有人能帮的了我，只有自己拿出勇气。控制自己的情绪，让自己的内心强大起来，做一个真正意义上的女汉子，虽然这是被环境和现状逼迫出来的。

最后我想说的是感谢公司为我们提供的这个平台，我会用心珍惜的。谢谢大家！

第三篇：员工手册

酒店员工手册

一、总则

1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。

2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。

3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。

二、工作态度

员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。

三、人事记录

1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。

2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。

3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。

4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。

四、员工工号牌

所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。

1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。

2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。

五、员工出入酒店通道

如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。

六、员工更衣柜

1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。

2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。

3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。

4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。

5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。

6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。

7、不准在更衣室内无事逗留。

8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。

9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。

2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。

3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。

4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。

八、仪容仪表

1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。

2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。

3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。

4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。

5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。

九、站立行姿

1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。

在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致

歉。

4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。

5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。

十、礼仪礼节

1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。

2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。

3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。

第四篇：员工行为规范

广安市百年物业管理有限公司

员工行为规范

一、员工守则

（1）遵守国家政策法令、法规，遵守公司及客户单位制定的各项规章制度。

（2）如实填写各类档案，提供有效证件，不得隐瞒或假造。（3）白觉接受业务指导，各类培训及考核，努力提高工作技能。（4）服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时保质完成各项工作任务。

（5）严格遵守劳动纪律，按规定要求开展工作，工作场所禁止无关人员逗留。

（6）忠于职守，讲究社会公德和职业道德，严守公司商业秘密，廉洁奉公，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和声誉．不断提高个人道德修养和文化修养。

（7）爱护公物及公用设施，严禁刻划、粘贴、损坏客户及业主所提供的材料及没施等。

（8）勤俭节约，注意节能和废物利用，杜绝一切浪费现象。（9）不得违纪索取，收受客户提供的利益，报酬。未经批准，上班时间内不得在外兼职。

（10）准时出席参加各类会议和培训，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。

（11）及时上报或处理对客户的投诉。对本辖区内工作质量进行 自查自纠，虚心听取客户（业主）的意见并及时作出相应的整改。

（12）衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。

（13）以公司为家，关心公司，主动提出合理化建议，发扬团队精神，为企业发展献计献策。

二、工作态度

（1）服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。不得借故推诿、拖延、拒绝或中止工作，如有意见和困难，应书面逐级向领导请示或申诉，原则上不得越级上报或申诉。更不允许员工向客户单位领导直接投诉公司内部待处理事宜。领导指出缺点，应虚心接受，及时改正，不得当面顶撞上级。

（2）严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。（3）正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，实事求事上报工作情况，不提供虚假情报，知错勇于承担责任及时改正，不诬陷他人．不阳奉阴违。

（4）团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。不挑拨离间，不吵架、打架，同事之间应相互帮助。

（5）勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（6）吃苦耐劳--以积极的态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。

三、服务态度

（1）礼貌--这是员工对客户和同事的基本态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头走，“谢”字不离口。在工作场所与领导或客户相遇，不得直呼其名，应称姓+职务名称。早晨上班，与同 事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

（2）乐观--以乐观的态度对待工作和工作中的困难。（3）友善--微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑迎接客户和领导及与同事相处。

（4）热情--对待客户要热情、周到，对待同事要热情真诚，对待工作要热情勤奋。

（5）耐心--对业主和客户的要求应认真、耐心地聆听，不得与业主和客户争论。在不违背公司规定的前提下尽可能为客户及业主排忧解难。

四、着装仪表规范

（1）着装：员工每天上岗前换好本岗工作服。衣冠整沽，系好领扣、衣扣、鞋带，不卷袖口或裤腿，皮鞋保持干净．不得钉响底，不得穿拖鞋；女职工不得穿暴露、吊带和超短裙。

（2）仪表：保持面部、手部清洁卫生，发型美观大方，不留、染怪异发型。男员工经常刮胡须，不留小胡子、大鬓角，不剃光头。女员工淡妆上岗，不宜戴华丽首饰或戴过多首饰，不浓装艳抹，使用味浓的化妆品，不留长指甲和涂有色的指甲油。

（3）服务标牌：工作牌只准佩戴在工作服左胸前，不得随意别放它外。

五、行为举止规范

（1）站姿：坚持站立服务。站立时肩平、头正、挺胸、收腹、双眼平视前方，眼神自然，不左顾右盼，两手自然下垂或在体前交叉，身体正直平衡，保持微笑状态。切忌侧身乱靠、来回走动、手足无措 或双手插在裤袋。精神饱满，落落大方。

（2）坐姿：与客户交谈或其他活动需要坐下时，应保持上身挺直，坐姿优美端庄。坐下后不前俯后仰、身体扭曲，不摇腿跷腿，不将脚放在椅子、沙发扶手或茶几上。

（3）行姿：行走时挺胸、收腹．上身保持垂直平稳，身体重心略向前倾，两臂前后自然摆动．不要把手插进口袋，不左右摇晃。行走时速度适中，不过快过慢。注意前方，防止与人冲撞。路遇客户，面带微笑。主动问好，侧身礼让。引导客户行进，先问好，用手指示方向。走在客房右前方或侧身略向客户，保持1.5-2步距离；客人在过道或楼梯间时，不能从客人中间穿过，应先道一声：“对不起，请让一下”，待对方移步后可从侧面通过。在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑。(紧急情况除外)。

六、工作行为观范

（1）在上班前到岗，按规定穿工作服、戴工作牌及做好上班的准备工作。

（2）严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故缺勤，严格执行请销假制度，做到事前请假，事后销假。

（3）上班不委托别人签到。

（4）材料、工具用后要摆放整齐有序，不乱扔、乱堆、乱弃。（5）出入办公室开门、关门动作轻便，进入上级领导或其他部门办公室以及客户室内，应先在门外轻扣门三下，征得同意后方可入内。若进去时门是关着的．出来时应随手将门轻轻带上。

（6）维护安静、严肃的工作气氛．不得在办公室、走廊内人声喧哗、吵闹，有事应走到相关人员面前轻声交待。（7）工作时间不谈论与工作无关事宜，或到其他地点随意走动、闲聊。不离岗、串岗、脱岗。

（8）工作时间不干私事，不接待私人探访、不私自会客，不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸。确有急事，须向直接领导请假并经同意后方可外出。

（9）工作时间原则上不准接打私人电话：如有急事，通话时间不宜超过3分钟。禁止到客户办公室打接私人电话、谈家事。

（10）上班时间不吃零食、饮酒、下棋、打扑克；不准做任何与工作无关的事情。

（11）遵守安全技术操作规范，禁止野蛮施工，违章作业。（12）使用器具轻拿轻放，禁止磕碰撞击发出声响，为客户单位及业主创造一个优雅舒适的工作环境。

（13）发扬拾金不昧的精神，拾到钱财物品一律上交公司。

第五篇：员工行为规范

车间员工日常行为规范管理规定

1.员工上班期间要坚守岗位，不得擅离职守，禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗。

2.上班须统一着装，严禁穿拖鞋、短裤上班。3.严禁男工留长发，女工披头散发上班。4.严禁在公司禁烟区吸烟。

5.严禁携带易燃、易爆物品进入生产区域。

6.工作期间不允许随意外出办私事，严禁做与工作无关的事情。7.工作期间禁止闲聊、吃零食、唱歌、听音乐、玩手机等。8.禁止在车间内追逐、嬉闹、打闹。

9.工作期间注意保持工作区域干净整洁，下班后必须对生产现场进行清理、清洁。

10.工作期间，任何岗位人员发现异常立即向主管报告。

11.员工要爱护公共环境及设施，不随处乱仍果皮、纸屑、瓜子皮等垃圾，不破坏公共设施。

12.个人物品要统一存放、归置在车间指定地点。

13.上下班必须按照生产部规定的时间，不迟到、早退、旷工。14.因事因病请假必须亲自提前提出，不得事后请假或他人代假。15.凡未请假或请假未获批准而擅自离岗不上班者，一律按旷工处理。16.违反上述条例（1-12）规定者，视情节轻重给予10-100元罚款，违反上述条例（13-15）规定者，依据公司考勤管理制度执行。