第一篇：宣城市政务服务中心运管分中心文件
宣城市政务服务中心运管分中心文件
宣运管[2009]2号
关于印发《运管分中心工作人员奖惩办法》的通知
各工作人员：
现将《运管分中心工作人员奖惩办法》印发给你们，请认真学习，遵照执行。
附件：运管分中心工作人员奖惩办法
二○○九年十二月七日
主题词：分中心 制度 通知抄送：处领导、处机关各科室。
宣城市运管分中心2009年12月7日印发共印10份
运管分中心工作人员奖惩办法
为充分调动工作积极性，更好地发挥主观能动性，打造良好的窗口形象，特制定本办法，并报经处长办公会研究同意，自2010年1月执行。
一、奖励办法
1、受媒体点名赞赏和表扬，经确认事实的，每人每次奖励50元；
2、服务意识强，工作效率高，帮助解决实际问题，服务对象赠送锦旗、写表扬信的，每人每次奖励100元；
3、工作积极主动，完成任务较好，受到上级通报表彰的，每人每次奖励200元；
4、受到服务对象刁难、无理取闹，做到骂不还口、打不还手，自觉维护单位形象的，每人每次奖励200元；
5、新闻媒体报道先进事迹的每人每次奖励500元；
6、其他情形，视情奖励。
二、惩处办法
（一）、工作中有下列情形的，第一次予以警告；第二次批评教育、扣发奖金50元；第三次扣发奖金100元，不参加评先评优：
1、迟到或早退半小时以上；
2、不按规定着装；
3、未佩戴胸卡；
4、未执行首问负责制；
5、擅自允许非中心工作人员进入服务台内办事或聊天；
6、外出办事不请假超半小时以上；
7、未按照延时（预约）服务制度服务；
8、未经中心负责人批准，擅自缺勤半天或者空岗半天。
（二）、工作中有下列情形的，第一次批评教育；第二次扣发奖金100元，不参加评先评优；第三次扣发奖金200元，待岗学习一个月（待岗期间发基本工资）：
1、工作期间聚堆聊天影响工作的；
2、工作出现差错，影响工作正常开展的；
3、对服务对象咨询问题不理不睬的，给单位带来不良影响的；
4、未执行一次性告知制度的；
5、应及时办理事项当场未办结的，承诺办理事项在规
定或承诺时限内未办理完毕的；
6、丢失或者损毁申请人审批材料的；
7、对符合规定条件应予以办理而不办理的；
8、其他在工作过程中违反规定行为的。
（三）、工作中有下列情形之一的，第一次扣取100元奖金，不参加评先评优；第二次扣发奖金200元，待岗学习一个月（待岗期间发基本工资）；第三次辞退或调离岗位：
1、与服务对象争吵；
2、在依法规定的审批条件和标准之外，擅自增加其他条件或者限制的；
3、擅自增加或取消行政审批事项和条件的；
4、被服务对象投诉，影响单位形象的。
（四）、工作中有下列情形之一的，一是辞退或纪律处分；二是造成后果的依据法律程序处理：
1、经查实有吃、拿、卡、要等不廉洁行为；
2、上班时间下载与工作无关软件，打游戏、炒股等违反效能规定行为；
3、违反行政审批或工作程序，超越工作权限审批（办理）；
4、未经领导批准，私自使用印章造成后果；
5、有其他违法违纪行为。
第二篇：乐山市政府政务服务中心住房公积金管理分中心
乐山市政府政务服务中心住房公积金管理分中心
一、分中心名称：乐山市政府政务服务中心住房公积金管理分中心
二、分中心地址：乐山市中区春华路南段608号（市财政局2楼）
三、分中心缴存、支取窗口地址：乐山市中区凤凰路中段548号市政务服务中心3楼
四、分中心负责人姓名、电话：主 任：舒 杨 2415166 副主任：帅小平2415168 缴存、支取窗口负责人姓名、电话：科长：吴革英 2417507
五、分中心贷款窗口地址：乐山市中区春华路南段608号（市财政局底楼）窗口负责人姓名、电话：副科长：周文杰 2415160 贷款咨询电话： 2415161 2415163 2415167 96319+2键 缴存、支取咨询电话：2418571、2417537、2417973、96319+3键
六、投诉电话： 96319+4键
七、效能监察电话：2495675
八、服务热线：96319
NO：1
乐山市个人住房公积金贷款通则
◆贷款对象和条件
1、本人参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金；
2、购买公积金中心认可的自住住房；
3、具有合法有效的购房合同和相关证明及文件；
4、根据购房人的不同情况，具有购房全部价款20%——50％以上的自筹资金；
5、有稳定的职业和经济收入、信用良好，有偿还贷款本息的能力；
6、同意办理住房抵押，自愿办理房屋综合保险并承担相应费用；
7、借款人购买期房的，在房屋竣工办理产权证书之前，由售房单位提供担保。
◆申请贷款的其他条件。
1、申请公积金贷款的对象，必须是住房的产权人，贷款对象及配偶不能同时分别申请公积金贷款。
2、同一套住房，已支取住房公积金用于购房首付款的，不能再申请住房公积金贷款。
3、商品房贷款，必须是公积金中心评审通过的项目合作楼盘。
4、再交易住房，须在《房屋所有权证》核发之日起，半年内申请，超过时限不再受理。
5、现房，须在《国有土地使用证》核发之日起，半年内申请，超过时限不再受理。
6、建造、翻建住房，房屋建设进度须达到公积金中心要求。
7、申请贷款的房屋，产权人中有除借款人夫妻双方的其他共有人的，须有其他共有人同意并办理公证的书面函，贷款金额以借款人所占房价份额核算。
8、房屋共有人有未成年子女的，不能申请公积金贷款。◆贷款额度、期限、利率和还款方式
借款人可贷额度的最高限额：首套房（90㎡以下，夫妻均缴存了公积金的）为购房总金额的80%，并不得超过借款人可贷额度或人民币30万元；首套房（90㎡以上，夫妻只有一方缴存了公积金的）为购房总金额的70%，并不得超过借款人可贷额度或人民币25万元；二套房借款人可贷额度的最高限额：为购房总金额的50%，并不得超过借款人可贷额度或人民币25万元；贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1.1倍。
借款人可贷额度核算公式：借款人和配偶个人帐户内公积金本息余额×倍数＋借款人和配偶个人公积金月缴存数额之和×2×系数×贷款期限(月)。
倍数和系数由“中心”拟定，按年调整，向社会公布。当前执行的倍数为3，系数均为1.3。借款人具体贷款额度由公积金中心核定。
公积金贷款期限最长不超过20年，贷款期限加借款人年龄不得长于借款人法定退休年龄。公积金贷款利率执行中国人民银行规定的政策性利率。已发放实施的公积金贷款，从次年1月1日起执行新利率标准。
公积金贷款的还款方式有月均等额还款和月均等额本金还款，由借款人自主选择。◆提前还贷
借款人在按期还贷满一年后，经公积金中心批准，可以申请提前部分还本一次和提前全额还款一次。
提前部分还本的，还款的本金须是万元的整数倍。提前部分还本后，不调整剩余的还款期数，只重新计算月还款额。
全额还款，须是一次性偿还全部贷款本息，已计收的利息不作调整。
借款人提前还款的，应书面向公积金中心提出申请，公积金中心十个工作日内批复。同意的，公积金中心函告承办银行办理相关手续。
借款人在正常还贷一年后，可以申请一次部分提前还本，支用本人及配偶个人公积金帐户内的住房公积金余额用于偿还贷款。◆特别说明
每月26日至月末，中心内部结算，暂停划款。NO：2
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：职工一次性付款购房提取住房公积金
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金提取管理办法》、《乐山市住房公积金提取管理实施细则》
三、申请条件：申请人一次性付款购买住房的。
四、申请材料：
1、已取得房产证且房产证上载明的日期距支取之日时未满一年的； ①已盖单位预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》； ②房产证原件、复印件；
③契税发票或不动产发票原件、复印件；
④申请人的身份证原件和复印件（如委托他人办理，还需提供申请人亲笔书写并签名盖手印的委托书、代办人的身份证原件和复印件）。
2、已办理交易过户手续，暂未拿到房产证的：
①已盖单位预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》； ②购房合同原件、复印件；
③契税发票、或不动产发票原件、复印件；
④申请人的身份证原件和复印件（如委托他人办理，还需提供申请人亲笔书写并签名盖手印的委托书、代办人的身份证原件和复印件）。
五、办理程序：
1、申请人到我分中心或区县公积金管理部领取《乐山市住房公积金支取使用审批表》，也可以从乐山市住房公积金网站上去下载打印；
2、填表后交由所在单位核实并加盖预留印鉴章；
3、将支取所需所有材料及已经加盖章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》交我分中心或区县管理部办理。
六、承诺时限：手续齐备，现场办理。
七、收费标准及依据：不收费。
温馨提示：提取配偶住房公积金的，还需提供配偶单位加盖预留印鉴的《乐山市住房公积金支取使用审批表》，结婚证原件、复印件，配偶的身份证原件、复印件。
NO：3
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：职工与单位解除劳动关系提取住房公积金
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金提取管理办法》、《乐山市住房公积金提取管理实施细则》
三、申请条件：申请人与原单位解除劳动关系满一年的。
四、申请材料：
1、已盖单位预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》；
2、与原单位解除劳动关系的证明（或文件、协议书、函件等）原件、复印件；
3、申请人的身份证原件和复印件（如委托他人办理，还需提供申请人亲笔书写并签名盖手印的委托书、代办人的身份证原件和复印件）。
五、办理程序：
1、申请人到我分中心或区县公积金管理部领取《乐山市住房公积金支取使用审批表》，也可以从乐山市住房公积金网站上去下载打印；
2、填表后交由所在单位核实并加盖预留印鉴章；
3、将支取所需所有材料及已经加盖章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》交我分中心或区县管理部办理。
六、承诺时限：手续齐备，现场办理。
七、收费标准及依据：不收费。
NO：4
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：职工提取住房公积金偿还住房贷款
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金提取管理办法》、《乐山市住房公积金提取管理实施细则》
三、申请条件：申请人在公积金中心、商业银行取得贷款后，从次年起即可办理支取。
四、申请材料：
1、住房公积金贷款：
①已盖单位预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》；
②申请人的身份证原件和复印件（如委托他人办理，还需提供申请人亲笔书写并签名盖手印的委托书、代办人的身份证原件和复印件）。
2、银行贷款：（第一次支取）
①已盖单位预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》； ②购房合同、借款合同、有最近三期还款记录的还款存折原件、复印件；
③申请人的身份证原件和复印件（如委托他人办理，还需提供申请人亲笔书写并签名盖手印的委托书、代办人的身份证原件和复印件）。
3、银行贷款：（第二次支取）
①已经盖章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》；
②前次支限时已审批过的《乐山市住房公积金支取使用审批表》第三联复印件； ③有最近三期还款记录的还款存折原件、复印件；
④申请人的身份证原件和复印件（如委托他人办理，还需提供申请人亲笔书写并签名盖手印的委托书、代办人的身份证原件和复印件）。提取金额：
1、不大于当年的还款额；
2、累计提取总额不得大于实际的还款本息总额。
五、办理程序：
1、申请人到我分中心或区县公积金管理部领取《乐山市住房公积金支取使用审批表》，也可以登陆乐山市住房公积金网站去下载打印；
2、填表后交由所在单位核实并加盖预留印鉴章；
3、将支取所需所有材料及已经加盖单位预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》交我分中心或区县管理部办理。
六、承诺时限：手续齐备，现场办理。
七、收费标准及依据：不收费。
温馨提示：提取配偶住房公积金的，还需提供配偶单位加盖预留印鉴的《乐山市住房公积金支取使用审批表》，结婚证原件、复印件，配偶的身份证原件、复印件。
NO：5
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：大修住房申请公积金贷款
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金贷款管理办法》、《乐山市个人住房公积金贷款管理实施办法》
三、申请条件：本人参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金的；
四、申请材料：（提供A4规格复印件各二份）
1、申请人夫妻双方的身份证、结婚证、户口薄；
2、申请人的《房屋所有权证》和房屋的《国有土地使用证》；
3、县（区）以上的规划、建设或房地产管理部门的批准文件；
4、抵押物权属证明以及有处分权人同意抵押的证明；
5、房屋大修施工合同；
6、提供价值不低于贷款金额1.5倍的其它住房进行房屋抵押；
7、有公积金中心认可的评估机构出具的抵押物估价报告书；
8、同意按公积金中心认可的担保方式办理担保及房屋抵押；
9、公积金中心要求提供的其他文件或资料。
五、办理程序：
1、借款人夫妻双方到公积金中心申请，填写《乐山市个人住房公积金贷款审批表》、《谈话备忘录》。公积金中心审批后，向指定的承办银行下达《个人住房公积金委托贷款通知书》；
2、借款从带上本人身份证，在承办银行开立活期储蓄存款帐户和办理储蓄卡，并与承办银行签订《个人住房公积金委托贷款借款合同》；
3、借款人以提供的其它住房办理抵押手续，取得《房屋他项权证》；
4、借款人办理抵押房屋保险，交纳保险费（个人自愿选择办理）；
5、公积金中心对上述资料复核后，向承办银行出具《同意划款通知书》，承办银行根据《同意划款通知书》和签订的《借款合同》，以借款人购房款的名义发放公积金贷款，贷款原则上划转给施工建设方。
六、承诺时限：从受理之日起后的十五个工作日内作出是否准予贷款的通知。
七、收费标准及依据：不收费。
NO：6
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：建造、翻建申请住房公积金贷款
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金贷款管理办法》、《乐山市个人住房公积金贷款管理实施办法》
三、申请条件：本人参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金的；
四、申请材料：（提供A4规格复印件各二份）
1、申请人夫妻双方的身份证、结婚证、户口薄；
2、合法有效的购房合同及契税发票；
3、申请人的《国有土地使用证》，使用权类型须为出让；
4、县（区）以上的规划、建设或房地产管理部门的批准文件；
5、房屋《建设工程施工合同》和施工图纸；
6、提供价值不低于贷款金额1.5倍的其它住房进行房屋抵押；
7、有公积金中心认可的评估机构出具的抵押物估价报告书；
8、公积金中心要求提供的其他文件或资料。
五、办理程序：
1、借款人夫妻双方到公积金中心申请，填写《乐山市个人住房公积金贷款审批表》、《谈话备忘录》。公积金中心审批后，向指定的承办银行下达《个人住房公积金委
托贷款通知书》；
2、借款从带上本人身份证，在承办银行开立活期储蓄存款帐户和办理储蓄卡，并与承办银行签订《个人住房公积金委托贷款借款合同》；
3、借款人以提供的其它住房办理抵押手续，取得《房屋他项权证》；
4、借款人办理抵押房屋保险，交纳保险费（个人自愿选择办理）；
5、公积金中心对上述资料复核后，向承办银行出具《同意划款通知书》，承办银行根据《同意划款通知书》和签订的《借款合同》，以借款人购房款的名义发放公积金贷款，贷款原则上划转给施工建设方。
六、承诺时限：从受理之日起后的十五个工作日内作出是否准予贷款的通知。
七、收费标准及依据：不收费。
NO：7
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：购买现房申请公积金贷款
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金贷款管理办法》、《乐山市个人住房公积金贷款管理实施办法》
三、申请条件：本人参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金的；
四、申请材料：（提供A4规格复印件各二份）
1、申请人夫妻双方的身份证、结婚证、户口薄；
2、合法有效的购房合同及契税发票；
3、申请人的《房屋所有权证》和房屋的《国有土地使用证》；
4、抵押物权属证明以及有处分权人同意抵押的证明；
5、需对抵押物进行评估的，有贷款人认可的评估机构出具的抵押物估价报告书；
6、公积金中心要求提供保证的，有保证人出具的同意保证的书面承诺及保证人的资信证明；
7、公积金中心要求提供的其他文件或资料。
必须在《国有土地使用证》核发之日起，半年内申请，过期后不再受理。
五、办理程序：
1、借款人夫妻双方到公积金中心申请，填写《乐山市个人住房公积金贷款审批表》、《谈话备忘录》。公积金中心审批后，向指定的承办银行下达《个人住房公积金委托贷款通知书》；
2、借款从带上本人身份证，在承办银行开立活期储蓄存款帐户和办理储蓄卡，并与承办银行签订《个人住房公积金委托贷款借款合同》；
3、借款人以提供的其它住房办理抵押手续，取得《房屋他项权证》；
4、借款人办理抵押房屋保险，交纳保险费（个人自愿选择办理）；
5、公积金中心对上述资料复核后，向承办银行出具《同意划款通知书》，承办银行根据《同意划款通知书》和签订的《借款合同》，以借款人购房款的名义发放公积金贷款，贷款原则上划转给施工建设方。
六、承诺时限：从受理之日起后的十五个工作日内作出是否准予贷款的通知。
七、收费标准及依据：不收费。
NO：8
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：购买二手房申请公积金贷款
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金贷款管理办法》、《乐山市个人住房公积金贷款管理实施办法》
三、申请条件：本人参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金的；
四、申请材料：（提供A4规格复印件各二份）
1、申请人夫妻双方的身份证、结婚证、户口薄；
2、《房地产买卖契约》及契税发票；
3、申请人的《房屋所有权证》和房屋的《国有土地使用证》；
4、抵押物权属证明以及有处分权人同意抵押的证明；
5、需对抵押物进行评估的，有贷款人认可的评估机构出具的抵押物估价报告书；
6、公积金中心要求提供保证的，有保证人出具的同意保证的书面承诺及保证人的资信证明；
7、公积金中心要求提供的其他文件或资料。
必须在《房屋所有权证》核发之日起，半年内申请，过时不再受理。
五、办理程序：
1、与卖方签订《房地产买卖契约》，办理房屋过户，取得《房屋所有权证》和《国有土地使用证》；
2、借款人夫妻双方到公积金中心申请，填写《乐山市个人住房公积金贷款审批表》、《谈话备忘录》。公积金中心审批后，向指定的承办银行下达《个人住房公积金委 托贷款通知书》；
3、借款从带上本人身份证，在承办银行开立活期储蓄存款帐户和办理储蓄卡，并与承办银行签订《个人住房公积金委托贷款借款合同》；
4、借款人以所购住房作抵押，须按国家法律和当地法规办理抵押登记及其他必须手续，取得《房屋他项权证》；
5、借款人办理抵押房屋保险，交纳保险费（个人自愿选择办理）；
6、公积金中心对上述资料复核后，向承办银行出具《同意划款通知书》，承办银行根据《同意划款通知书》和签订的《借款合同》，以借款人购房款的名义发放公积金贷款。
六、承诺时限：从受理之日起后的十五个工作日内作出是否准予贷款的通知。
七、收费标准及依据：不收费。
NO：9
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：购买商品房申请公积金贷款
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金贷款管理办法》、《乐山市个人住房公积金贷款管理实施办法》
三、申请条件：本人参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金的；
四、申请材料：（提供A4规格复印件各二份）
1、申请人夫妻双方的身份证、结婚证、户口薄；
2、《商品房买卖合同》；
3、购房首付款银行进帐单；
4、配偶无公积金的，提供本人收入证明；
五、办理程序：
1、与开发商签订《商品房买卖合同》，支付首付款，开发商将款存入银行，进行商品房预售登记备案；
2、借款人夫妻双方到公积金中心申请，填写《乐山市个人住房公积金贷款审批表》、《谈话备忘录》，中心窗口受理；
3、公积金中心贷款审批，审批意见回复借款人；
4、中心递送贷款资料到承办银行，下达《个人住房公积金委托贷款通知书》；
5、借款从带上本人身份证，在承办银行开立活期储蓄存款帐户和办理储蓄卡，并与承办银行签订《个人住房公积金委托贷款借款合同》；
6、开发商进行预抵押登记，并为借款取得的借款，向贷款人作出期间保证，承担连带责任，并出具《个人住房公积金购房贷款保证合同》；
7、借款人办理抵押房屋保险，交纳保险费（个人自愿选择办理）；
8、公积金中心对上述资料复核后，向承办银行出具《同意划款通知书》，承办银行根据《同意划款通知书》和签订的《借款合同》，将发放的公积金以借款人购房款的名义划入开发商在银行设立的存款帐户内方；
9、售房单位根据《保证合同》约定，在房屋竣工交付使用后的六个月内，督促借款人完结购房手续，办理《房屋所有权证》和《国有土地使用证》，并按国家法律和当地法规办理抵押登记及其他必须的手续，取得《房屋他项权证》。
六、承诺时限：从受理之日起后的十五个工作日内作出是否准予贷款的通知。
七、收费标准及依据：不收费。NO：10
乐山市政府政务服务中心 住房公积金管理分中心服务事项指南
一、项目名称：租赁自住住房提取住房公积金
二、法律依据：《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金提取管理办法》、《乐山市个人住房公积金提取管理实施办细则》、《关于租赁私有住房提取住房公积金实施细则》
三、申请条件：在本市工作所在地（含各区县）无自有产权住房的公积金缴存职工，租赁私有住宅用于自住的，可申请提取本人及配偶个人账户中的住房公积金支付房租。
四、申请材料：（提供A4规格复印件各1份）
1、本人及配偶身份证原件及复印件。如委托他人提取的，需同时出具书面委托和受托人身份证原件及复印件；
2、婚姻证明。已婚的，提供结婚证原件及复印件，未婚的，由本人在提取办理窗口出具《未婚声明》；
3、租赁双方签订的《房屋租赁协议》，并附房租正规发票；
4、经工作所在地房屋产权登记部门查询的《无自有产权住房证明》，当年查询结果当年有效。
5、由单位核实并盖章的《租赁自住住房提取住房公积金审核表》；
6、经单位审核并盖章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》。
五、办理程序：
1、提取申请人填写《无自有产权住房证明》，持本人及配偶身份证到工作所在地房屋产权登记部门申请查询，取得查询记录；
2、提取申请人填写《租赁自住住房提取住房公积金审核表》，并经单位审核盖章；
3、提取申请人提供相关资料向单位申请提取，经单位审核，符合条件的，出具已盖预留印鉴章的《乐山市住房公积金支取使用审批表》；
4、提取申请人提供第二条所规定的资料向公积金中心申请提取，其中申请人未婚的，需在申请提取现场出具《未婚声明》；
5、提取申请人带上《房屋租赁协议》及以上所有资料到提取窗口申请；
6、公积金中心对提取申请人提供的资料进行审核，情况属实，符合提取条件的，在规定时间内办结。
7、提取申请人无论婚否，计算可提取公积金的租赁面积（按建筑面积计算，下同）控制在90平方米以内（含90平方米）；
8、计算可提取公积金的最高月租金标准为500元（含500元）以内，低于此标准的，按实计算。
9、在没有取得自有产权住房以前，提取申请人原则上可每年提取一次；在取得自有产权住房（以房管局产权登记为准）以后，不再提取。
乐山市政府政务服务中心
住房公积金管理分中心公积金缴存指南
一、项目名称：单位及其职工缴存住房公积金
二、法律依据：国务院《住房公积金管理条例》、《四川省住房公积金缴存管理办法》
三、缴存服务
（一）缴存登记
新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。
办理场所：管理中心指定的窗口
办理要件：
1、单位住房公积金缴存登记表；
2、组织机构代码证副本原件及复印件；
3、党政机关、事业单位、社会团体或民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件、税务登记证副本原件及复印件；
办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存登记
办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
（二）个人账户设立
单位设立或新录用职工，应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。
办理场所：管理中心指定的窗口
办理要件：
1、个人住房公积金明细账户设立登记表；
2、设立住房公积金账户的职工身份证复印件；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-管理中心开立个人账户。
办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。
（三）变更登记
单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到管理中心办理变更登记。
办理场所：管理中心指定的窗口
办理要件：
单位办理信息变更登记所需材料：
1、单位住房公积金缴存信息变更登记表；
2、单位缴存登记事项变更的证明资料及复印件；
3、管理中心要求提供的其他材料。
职工办理信息变更登记所需材料：
1、职工住房公积金缴存信息变更登记表；
2、职工身份证原件及复印件；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理变更登记
办理时限：手续齐全情况下，当场办理。
（四）注销登记
单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。
办理场所：管理中心指定的窗口
办理要件：
1、单位注销住房公积金缴存登记申请表；
2、上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件，人民法院裁定破产清算的文件，工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理注销登记
办理时限：手续齐全情况下，当场办理。
（五）账户转移
单位调整或职工工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金转移手续。转移包括同城转移和异地转移。
办理场所：管理中心指定窗口
办理要件：
1、住房公积金转移通知书或住房公积金支取使用审批表；
2、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：
1、同城转移：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-管理中心办理同城转移手续
2、异地转移：职工提供要件材料-转入地向转出地管理中心出具新账户证明及异地转移联系函-转出地管理中心转账或电汇-转入地管理中心登记个人明细账
办理时限：手续齐全情况下，同城转移不超过3个工作日，异地转移不超过15个工作日。
（六）账户封存与启封
单位破产、撤销或解散；职工与单位终止劳动关系，或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，单位应到管理中心和受委托银行为职工办理住房公积金封存手续；与原单位终止劳动关系，且无接收单位的职工，其住房公积金明细账户应实行集中封存管理。职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启封手续。
办理场所：管理中心指定窗口
办理要件：
1、住房公积金汇缴变更清册；
2、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-管理中心办理封存或启封手续
办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。
（七）汇、补缴
单位应于每月发放工资之日起5个工作日内或按与管理中心约定的日期，办理住房公积金汇缴手续。单位欠缴住房公积金的，或缓缴住房公积金到期的，应及时补缴住房公积金。
办理场所：管理中心指定窗口。
办理要件：
1、住房公积金汇补缴书；
2、付款票据（现金缴款单、进账单或汇票等）；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：
1、到服务网点窗口汇（补）缴：单位提供要件材料-管理中心审核--管理中心记入个人明细账
2、委托银行扣划汇缴：单位提供要件材料-与管理中心、单位开户银行签订委托扣划协议-受委托银行于约定划款日划款-管理中心登记个人明细账
办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
（八）缴存基数调整
住房公积金缴存基数按照职工本人上一月平均工资每年只能调整一次，调整时间为每年1-6月，缴存基数原则上不应超过职工工作地所在设区城市统计部门公布的上一职工月平均工资的2倍或3倍。调整时间有变动的，由管理中心提前对外公告。
办理场所：管理中心指定的窗口。办理要件：
1、住房公积金汇缴清册；
2、调整住房公积金缴存比例申请表；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存基数调整手续
办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
（九）降低缴存比例和缓缴
缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，并经管理中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴。待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或补缴缓缴。
办理场所：管理中心指定的窗口
办理要件：
1、经单位职工代表大会、工会或全体职工讨论通过的单位降低住房公积金缴存比例（或缓缴住房公积金）审批表；
2、缴存住房公积金确有困难的证明资料；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-管委会审批或由管委会授权管理中心审批-管理中心办理降低缴存比例或缓缴手续-通知单位执行
办理时限：手续齐全情况下，有管委会授权的，不超过15个工作日；没有管委会授权的，为管委会批准后5个工作日。
四、收费标准及依据：不收费。
职工申请公积金贷款偿还银行购房贷款管理办法
乐住公【2012】10号
为维护住房公积金缴存人的合法权益，妥善解决历史遗留问题，结合我市实际，特制定本管理办法(以下简称“公积金转贷”)。
一、申请公积金转贷的必要条件
1、参加住房公积金制度一年以上，并连续足额缴存住房公积金。
2、购房时申请了银行住房贷款，现贷款银行同意申请人提前偿还贷款。
3、住房已竣工交付使用，具备办理住房抵押鉴证条件；或是公积金合作项目，开发商并愿意为其提供期间担保。
4、同意与乐山市住房公积金管理中心签定《个人履约保证书》，并自愿按《个人履约保证书》约定的条款执行。
5、申请转贷款的金额不得超过在银行已贷款本金的余额（即：在银行的贷款总额减去贷款人已归还的本金；但银行已贷款本金的余额如果高于当前公积金最高贷款额度的，只能执行公积金的最高贷款额度）。
6、申请公积金转贷的，亦需执行差别化贷款政策。但申请转贷款的住房，不重复计算购房套数（即：该套住房系首套住房的，申请转贷后，仍按首套房贷政策执行利率；该套住房系第二套住房的，申请转贷后，仍按第二套房贷政策执行利率）。
二、申请公积金转贷的必备资料
1、申请人夫妻双方的身份证、户口薄、结婚证(复印件各两份)；
2、《商品房买卖合同》(复印件各二份)；
3、申请人的《房屋所有权证》和《国有土地使用证》，或《房屋他项权证》(复印件各一份)；或开发商出具的《担保责任书》；
4、与银行签定的《借款合同》(复印件一份)，银行贷款余额证明。
三、办理程序
1、公积金转贷款的申请和审批，一律按照公积金贷款申请和审批的程序办理；
2、审批同意后，由乐山市住房公积金管理中心出具《个人住房公积金委托贷款通知书》；
3、申请人持《个人住房公积金委托贷款通知书》和相关资料，到当地我中心指定的受托银行开设还款帐户，签定《个人住房公积金委托贷款借款合同》；
4、申请人须向原住房贷款银行提交“提前还款申请书”，取得书面手续；
5、申请人办理完上述手续后，将全部资料送交当地公积金管理中心复核，并与公积金管理中心签定《个人履约保证书》，交纳履约保证金。公积金管理中心出具《同意划款通知书》和《关于同意将公积金贷款划入贷款申请人还款帐户的函》，将贷款划入申请人在当地我中心指定的受托银行开设的还款帐户；
6、公积金管理中心与申请人约定时间，监督申请人提取贷款现金后，用于偿还银行住房贷款，并督促申请人及时办理房屋抵押鉴证手续，取得《房屋他项权证》，交当地受托银行。
四、相关事项
1、在本办法下发前已按正常程序办理了公积金支取的职工，也可以申请办理公积金转贷；
2、具备《房屋所有权证》和《国有土地使用证》的转贷，委托商业银行办理。需在《个人住房公积金委托贷款借款合同》和《同意划款通知书》上，明确贷款资金划入的帐户名和帐号，即申请人在商业银行开设的还款帐户名和帐号；
3、公积金管理中心应与申请人约定取款还贷时间，派人陪同进行，进行监督；
4、本管理办法执行时间暂定为：2012年1月1日至12月31日（以收件日期专用章为准）。
乐山市住房公积金管理中心
二〇一二年二月二十九日
1、公积金贷款可以支取公积金来首付。由开发商出具购房应付首付款手续（或者首付款发票），并提供在房管部门办了备案登记的购房合同原件及复印件，以合同备案的时间为准，半年内办理支取，过时不再受理。
2、商品房贷款 需要资料和办理程序
（须是与公积金中心签订了《项目合作协议》的签约楼盘）
需要资料：（提供A4规格复印件各二份）
1、申请人夫妻双方的身份证、结婚证、户口簿；
2、《商品房买卖合同》；
3、购房首付款银行进帐单；
4、配偶无公积金的，提供本人收入证明。办理程序：
1、与开发商签订《商品房买卖合同》，支付首付款。开发商存入银行，进行商品房预售登记备案。
2、借款人夫妻双方到公积金中心申请，填写《乐山市个人住房公积金贷款审批表》和《谈话备忘录》，中心窗口受理。
3、公积金中心贷款审批，审批意见回复借款人。
4、中心递送贷款资料到承办银行，下达《个人住房公积金委托贷款通知书》。
5、借款人带上本人身份证，在承办银行开立活期储蓄存款帐户和办理储蓄卡，并与承办银行签订《个人住房公积金委托贷款借款合同》。
6、开发商进行预抵押登记，并为借款人取得的借款，向贷款人作出期间保证，承担连带责任，并出具《个人住房公积金购房贷款保证合同》。
7、借款人办理抵押房屋保险，交纳保险费（个人自愿选择办理）；
8、公积金中心对上述资料复核，向承办银行出具《同意划款通知书》，承办银行根据《同意划款通知书》和签订的《借款合同》，将发放的公积金贷款以借款人购房款名义划入开发商在银行设立的存款帐户内。
9、售房单位根据《保证合同》约定，在房屋竣工交付使用后的六个月内，督促借款人完结购房手续，办理《房屋所有权证》和《国有土地使用证》，并按国家法律和当地法规办理抵押登记及其他必须的手续，取得《房屋他项权证》交付银行。
第三篇：市政府政务服务中心房产分中心青年文明号事迹材料
文章标题：市政府政务服务中心房产分中心青年文明号事迹材料
**市人民政府政务服务中心房产分中心是**市人民政府为民办实事的一项重要工程，主要负责办理市内五城区（含高新区）房地产交易、房屋产权登记办理、产籍管理、和房屋专向维修资金缴存等业务。分中心于2005年8月15日正式落成投入使用，现共有进驻单位14家，除**市房管
局系统的相关单位以外，还设立了银行、公证、税务、担保、国土、法律咨询等窗口。分中心现有工作人员200余人，其中团员青年占70以上，平均年龄29岁，大专以上学历占95％，是一支年轻化、知识化、专业化的服务队伍。在市房管局所属单位，先后有5家被共青团**市委命名为“市级青年文明号”单位，它们分别是：**市房屋产权监理处房产政务服务窗口、**市房地产交易中心买卖过户科、**市房地产经营管理处抵押登记科、**市华昌物业发展有限公司大厦管理处和**市住房专项维修资金监督管理办公室，共有129名青年文明号成员在房产分中心一线窗口为全市人民提供着优质、高效的服务。近年来，分中心在局党组及上级团组织的领导和指导下，以建设“青年文明号”为契机,高举邓小平理论伟大旗帜，认真践行“三个代表”重要思想，深入学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，坚持两手抓两手都要硬的方针，以建设规范化服务型政府为目标；以完善基础设施，全面提高综合服务功能，建立规范化服务型窗口为重点；以加强班子建设，认真落实党风廉政建设责任制和深入持久地推行社会服务承诺制为手段；运用现代科技手段实现了房产政务管理的自动化、规范化。通过调整内部运行机制，进一步规范了办事流程，简化了办事要件，为群众提供了方便、快捷、舒适的服务。通过努力提高工作效率和服务水平，圆满完成了预定工作目标，取得了物质文明和精神文明的双丰收。按照规范化服务型政府建设和人性化服务的要求，不断完善自身的服务理念、服务水平和管理机制。为整合各职能部门的优势资源，分中心对各入驻单位包括青年文明号集体实行统一的管理、要求和测评。
一、加强共青团的建设,坚持党建带团建
在共青团建设上,房产分中心各单位始终坚持党建带团建，紧跟党的脚步,不断加强团员的思想、组织和作风建设,坚持抓好团员青年的业务学习和政治思想教育,不断提高团员们的业务能力、思想觉悟、政策水平和创新意识，努力发挥团员的先锋作用。同时紧跟党的步伐,把握时代脉搏,与时俱进地学习时事政治,定期传达党、团和国家、省、市、局的各级文件,让团员同志及时详细地了解党的路线、方针、政策和上级党组织的决议。分中心各单位坚持定期对团员进行政策、法规培训,学习国家有关房地产管理的法律、法规,使全体团员加深了对法律、法规的认识和理解,提高了大家的法律意识和业务水平。团员的素质提高了,共青团的凝聚力和号召力也在房产分中心的建设中得到加强,这对持续做好我们的一切工作起到了根本性作用。
二、树立团队精神，发挥团员青年的先锋模范作用
自2003年以来,在局党组和上级团组织的指导下,局属各单位以建设“青年文明号”为契机,充分运用现代科技管理手段,树立团队精神，发挥团员青年的战斗堡垒作用和先锋模范作用,使我局的精神文明建设取得了长足发展,有力地保证了各项业务的顺利进行。2005年房产分中心迁入新大厅正式对外办公以来,一方面,各基层团组织积极听取党政领导意见,配合日常行政管理工作,主要在团员思想和精神状态上下工夫,在广大职工中培养团队精神，努力营造团结、和谐、奋发向上的良好氛围，做好行政的助手；在业务上，分中心各部门以科室为单位，坚持开展每周一次的科务会制度。通过每周一次的科务会学习，认真查找、解决工作中存在的问题，交流工作经验及心得，使员工的业务水平不断提高。另一方面,各基层团组织充分利用团组织的凝聚力和号召力,鼓励团员爱岗敬业,争当先进，互相帮助。在窗口服务部门统一实行“朝九晚五”工作制之后,为方便群众，满足不同职业工作者对办证时间的期望，分中心青年文明号专门推出延时服务制度,使得团员青年的先锋模范作用得到了进一步的体现,不仅保证了各项业务的顺利进行,更使我们的工作上了一个新台阶,以团员青年的工作热情感染整个集体,从而促进分中心各项工作的顺利进行。
三、从细节入手，塑造房产分中心全国一流的软、硬件环境，狠抓行风建设
市政府政务服务中心房产分中心具有全国一流的硬件设施，物质条件和办公环境与过去相比得到了极大的改善。面对新的环境，大家敏锐地意识到，展现在市民眼前的，不仅是全国一流的硬件设施和漂亮的环境，相应的软件服务也要跟上，以达到软硬件的高度统一，更好地发挥全国一流硬件设施的效能。为此，房产分中心在迁入新大厅后，一方面进一步优化服务流程，在2004年建立的“一个窗口进、一个窗口出”的服务模式基础上，对服务窗口进行再整合，将办件量
大、业务关联密切的服务项目放在一楼，且相对集中，让办事群众在现有基础上再减少跑路，真正为群众提供方便、快捷的“一站式”服务；另一方面，对办件手续进行再简化，完善房屋产权产籍管理系统，变传统的物理案卷审批为电子案卷信息网络化审批，逐步实现了标准化无差异办证，省去由办事群众自己填写办件申请表等繁琐程序，最大限度地方便了办事群众。与此同
时，**市华昌物业发展有限公司青年文明号为方便前来政务大厅办证的老人、病人、残疾人，专门在商务中心配置了轮椅，以供随时借用；并配备了擦鞋机、伞套机、手机充电器等便民设施，以满足办事群众的各类需求；在大厅设立的便民饮水处，解决了办事群众的饮水问题；服务台医药箱内配置了简易的纱布、绷带、创可贴等日常药物，为办事群众带来了更加贴心周到的服务。房产分中心还不断加强精神文明建设，不断地提高广大职工的综合素质，赢得了社会和广大人民群众的尊重。此外，局属各窗口服务单位根据“市级青年文明号”的规范要求，结合大力加强规范化服务型政府窗口和文明服务示范窗口单位建设工作的需要，在团员职工中开展敬业爱岗活动，指导大家如何将自身工作与履行“三个代表”相结合，进一步转变工作作风。为抓好行业纪律和行业作风建设，我们积极采取各种措施，正行风、树新风，抓好服务态度。其中，**市房地产交易中心买卖过户科为营造其严谨的管理环境，专门制定了员工廉洁制度，工作人员不得利用职务之便，接受所受理交易件的当事人、代理人或其他相关人员的馈赠，杜绝出现请客吃饭、送礼等行为的发生。同时，每年交易中心领导都会和全科室工作人员签订《廉政建设目标责任书》；**市房地产经营管理处抵押登记科不定期地向办事群众发放《廉政服务情况回访卡》，接受全社会的监督；**市房屋产权监理处政务服务窗口组织广大职工认真学习、贯彻中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，进一步提高了工作人员杜绝腐败的认识和自觉性，将治理以商业贿赂为主的行风建设落到实处。
通过各级团组织和青年文明号集体的共同努力，切实提高了办事效率和服务质量，使团员青年在思想上能够与党中央保持高度一致，具备了拒腐防变的能力。
四、以民为本、以客为尊，规范化服务型政府建设成绩突出
根据市委、市政府大力推进规范化服务型政府建设的要求，房产分中心切实转变观念，由管理型政府窗口转变为服务型政府窗口。在实现这一转变的过程中，房产分中心大力加强规范化服务型政府窗口和文明服务示范窗口建设。对此，主要从以下几个方面做好工作：
（一）为方便群众办事，分中心专门设立了疑难件办证窗口，开通了办证绿色通道和双语窗口等。疑难件办证窗口主要办理提交资料较为复杂，审核时间较长的业务个案，避免了因此类个案造成的群众在窗口长时间滞塞，从而提高了办证效率；绿色通道是为了优化**市投资软环境建设，方便外资企业办证而专门开设的；考虑到越来越多的外籍人士在**购房，为了更好地与他们沟通、交流，特设立了双语窗口。该窗口的开放反映出房产分中心服务的估国际化和人性化。
（二）从以民为本出发，分中心推出了延时服务、节假日定时服务和上门服务“三大便民服务”。在延时服务方面，自2005年3月1日开始为群众提供至今，窗口广大青年工作人员日均提供延时服务时间为：中午10－15分钟，下午15-25分钟，最长的达30分钟以上。特别值得一提的是，2005年七部委颁布的由**市房地产税务局、**市财政局、**市房地产管理局转发“关于加强房地产税收征收管理的通知”中关于对购房时间的认定这个问题，在今年6月1日由之前的两年变为了五年，即在今年6月1日后出售购买不满5年的普通房产，需按房产转让价格的全额交纳5.5％的营业税，而对于购房满5年的免于征收营业税。于是凡符合免税条件的百姓都赶在6月1日前来办理。政策即将颁布的前两天买卖过户科的同志主动放弃了休息时间，对桌的同志轮换着吃饭，一刻不停的为前来办理过户的老百姓提供着最热诚的服务。在平时，二手房买卖过户的每日办件量基本维持在100件左右，而在5月30、31日仅两天时间里，就受理过户手续860余件，尤其是5月31日当日办理过户手续达到510余件，是平时办件数量的5倍，并创下了该科室单日过户件数的新高。买卖过户科的全体员工急群众所急，为民办实事，办好事，工作速度和质量都得到了老百姓的大力称赞；在节假日定时服务方面，自2005年3月5日开始，房产分中心各窗口每周六上午9:00至12:00以及7天大假的最后一天上午9:00至12:00为群众提供房产政务服务，到目前为止共为近3000人次提供了节假日定时服务；在上门服务方面，分中心专为年满70周岁的老年人、残疾人士、抱病卧床及住院治疗中等行动不便人士提供上门服务，从2005年—2006年7月1日，共受理了598件，群众满意率达100％。三大便民服务极大地方便了办事群众，被群众誉为降低百姓办事成本的好举措，受到了广大群众的热烈欢迎。
（三）为了让群众感受到分中心青年文明号亲情化、人性化的服务，各青年文明号窗口提出了相应措施。如产权处青年文明号就提出窗口工作人员“十点准则”并切实加以落实，即：语言美一点，说话轻一点，度量大一点，脾气小一点，热情多一点，服务全一点，行动快一点，效率高一点，工作细一点，质量好一点。
（四）将细节管理引入规范化服务型政府建设工作之中。细节决定形象，在窗口服务工作中尤为突出。为此，我们从细节抓起，从小事做起，统一规范了办公设备及办公资料的摆放，要求工作台面上只能摆放电脑显示屏和窗口工作人员标示牌，以保持窗口工作环境整洁和办公设备摆放有序，同时要求工作人员工作期间不得使用移动电话，有群众办证时，不得端茶饮水，从细小方面体现尊重群众，树立窗口形象。通过这些细小的无形行为给前来办证的群众一种规范、舒适的感觉。
此外,分中心各部门大力加强软件建设，按照便民高效的原则，对办事流程和环节进行了规范和优化。积极推行房地产交易管理与权属登记一体化，优化后的房产交易和权属登记流程开始正式运行，变外循环为内循环，变串联审核为并联审核，真正实现了一个窗口进，一个窗口出。如：**市房屋产权监理处政务服务窗口，其优化后的登记流程变以前由各业务科室按职能分别受理业务为集中统一受理；通过省略部分转移变更申请表，变以前由办件群众自己填写申请表为由工作人员采集录入信息并打印出申请表，简化了办事手续；通过启用数码照相机采集部分办件申请资料，再配合档案数字化扫描，将实物档案转化为了数字档案，基本实现了网上审批，使办件流程得到了进一步优化。去年，该办件流程再造的改革措施还获得了团市委授予的“创新创效技术成果”奖；**市房地产经营管理处抵押登记科，通过电子邮箱等方式将缴费清单格式表发给开发商，开发商将业主相关资料录入完毕后再用相同的方式发回科室，经过核对检查无误后，通知开发商到场缴费。缴费清单并入电脑缴费系统，快速打印发票。资料的传送、更改都可以通过网络直接进行，整个过程快速、便捷，一次完成；从2005年6月11日起，**市房地产交易中心买卖过户科启用统一的联网电脑系统正式办公，逐步完成由人工调阅房产原始档案转向直接查询房产电子档案的转变，极大地提高了办件效率。科室对外公布的二手房买卖从受理登记到办结领证的整个交易流程所需时间为四个工作日。建设部规定转移登记的时限不超过十个工作日，**市房产管理局规定不超过七个工作日，而买卖过户科在对外公布的四个工作日的基础上，在实际办理中，只需三个工作日就能完成整个交易流程，而遇见有特殊原因的办事群众，只要群众说明情况，在证件资料齐全合法的情况下，该科室即开展“特殊件当场办”的服务，24小时内就能完成整个交易办件流程。通过领导的关怀支持与窗口员工积极努力，我们的办件效率位列全国前茅。通过实施这些改革举措，极大的提高了工作效率和服务质量，使群众办起件来变得简单、方便和快捷。此举，充分体现了“以人为本、以客为尊”的服务理念，赢得了广大群众的普遍赞誉。
五、以社会主义荣辱观为年轻人树立道德标杆，切实为群众排忧解难
今年年初，胡锦涛总书记在两会期间提出了以“八荣八耻”为主要内容的树立社会主义荣辱观重要论述，房产分中心各部门，通过组织学习该重要论述精神，在广大青年团员的头脑中牢固树立了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，大家充分认识到作为一种道德标准，“八荣八耻”给广大青年团员指出了一条正确的道路，广大青年团员纷纷表示，在今后的工作和生活中要坚持以“八荣八耻”为标准严格要求自己，为在工作中营造团结和谐、奋发向上的良好氛围作出自己的贡献。
为了广大青年团员更加深入地开展学习实践活动，分中心围绕“八个一”引导各级团组织开展了一系列主题活动：
（一）针对“以热爱祖国为荣”，观看了一部弘扬爱国主义的电影《生死牛玉儒》。
（二）针对“以服务人民为荣”，组织青年文明号深入成华区新风路208号怡福小区为拆迁户开展了一次现场办理房产证活动。
（三）针对“以崇尚科学为荣”，邀请省社科院副院长杜受祜为我局青年文明号成员举办了一次以倡导科学发展观为主题的报告会。
（四）针对“以辛勤劳动为荣”，组织各青年文明号号长深入我局对口扶贫村邛崃市水口镇三溪村进行了一次调查实践体验。
（五）针对“以团结互助为荣”，组织青年文明号代表前往双流县黄龙溪镇小学和中和镇小学，与14名贫困留守儿童签定了结对卡，并对他们进行了一次现场捐助。
（六）针对“以诚实守信为荣”，举办了一次以“弘扬城市精神、强化职业道德”为主题的演讲比赛。
（七）针对“以遵纪守法为荣”，为各青年文明号集体购买了一套“五•五普法”教材。
（八）针对“以艰苦奋斗为荣”，准备在今年下半年组织一次以“弘扬长征精神重走长征路”为主题的素质拓展活动。
六、以制度约束人，促进团员青年自身发展和自我价值的实现
在工作实践中，坚持以制度约束人。各部门通过组织青年团员学习领会各项规章制度，以制度来规范广大青年团员自身的言行，避免在管理上“失之于软，失之以宽”。
**市住房专项维修资金监管办从日常管理、人事管理、财务管理、机要管理、文件档案管理等方面入手，进一步建立健全各项岗位职责、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制并公示其内容，让制度管人，逐步规范管理行为，丰富文明窗口服务内容，为专项维修资金监管工作的顺利开展提供了保障。
**市房屋产权监理处政务服务窗口，推行每日办件抽查制度，随机提取每日办件量的10％进行办件质量抽查，保证了办件质量。同时，为了进一步配合加强科室建设，充分调动广大团员的积极性，包括青年团员在内的处全体职工均签署了《个人工作目标责任书》，这一创新举措将纳入处目标考核的各项考核内容尽可能地量化到最小的单元，使之更加具有实用性和可操作性。同时也将科室和个人的年终目标奖以及创先评优资格与目标考核结果挂钩，真正达到了奖优罚劣的目的。
**市房地产交易中心买卖过户科从基础管理工作入手，以制度建设为重要手段，先后制订建立了一系列的工作制度和流程办法，做到有章可循、有制度可依，营造起严谨的管理环境：
1、首问责任制。工作人员必须圆满完成所受理的业务包括咨询服务工作，在工作中追究首问责任。
2、岗位责任制。在明确的岗位分工下，工作人员必须按照岗位要求完成岗位任务。
3、限时结件制。对于手续齐全的交易件，工作人员不得拖拉推委，必须在限定工作日内完成。
4、日考勤制度。工作人员不得无故缺席、迟到、早退。
5、周科务会制。工作人员必须参加每周的科务会，查找、解决工作中的问题，进行工作经验与心得的交流，并学习上级传达的指示。
6、考核制度。工作人员的工作情况及表现纳入考核测评，并形成公正的考评结果。
7、岗位轮换制度。科室员工定期在科室内轮换岗位工作，全面熟悉科室工作业务，同时避免长时间的重复性劳动。
8、建立完善的奖惩制度。先进的员工实施奖励，对表现不好的员工实行告诫与惩罚，并实行末位淘汰制。
按照市房管局创建规范化服务大厅的要求，从2005年7月7日起，该科和发证窗口联合实行内部转件签字制度。同时，科室内部也实行三级审核制度，即咨询窗口初审，受理窗口二审，最后由科长以及具有丰富工作经验同志组成的复审组三审，有效的确保了办件质量，实现了办件“零差错”。制订严格的管理制度是正常开展工作的首要保障，而不断深化的业务培训是适应当前工作的根本需求。
此外，去年到今年分中心各部门先后进行了人事制度改革，通过岗位公开竞聘，26名年纪轻、学历高、干劲足和富有创新精神的青年充实到了中层干部队伍，其中产权处6人，交易中心11人，经管处4人，维修基金监管办5人。这些同志通过在共青团和青年文明号的工作经历，提升了综合能力与素质，无论是政治上还是业务上都成了各自单位先进的标兵。他们的竞聘上岗，充分地体现了年轻人“有为才有位”的工作理念。
七、组织参加丰富多样的精神文明创建活动及业务培训
近年来,分中心各部门有针对性地组织团员青年开展了大量积极向上健康活泼的活动，提高了团组织的整体战斗力，充分体现了青年朝气蓬勃的精神面貌。
通过开展“天天读书一小时”活动、组织青年筹建“公共图书室”等活动，引导和帮助青年牢固树立了终身学习的观念。
广泛开展群众性体育活动，通过动员团员青年参加每年一度的迎春拔河比赛、爬楼梯比赛、迎新年体育竞赛等，引导团员青年积极参与全民健身运动，增强了身体素质。
为积极响应团省委举办首届青年文化节的号召，我局青年文明号将我们工作中的点点滴滴编排成了反映房产人无私奉献的音乐剧，并在文艺汇演中获得最佳表演奖。
积极参加由市直机关工委组织“学纲要话廉政”和“知荣明耻引领风尚”等演讲比赛，并获得了优异的成绩。
积极参加了市、区有关部门组织的“扶贫济困送温暖”、“慈善一日捐”、为灾区困难群众捐衣物等活动；同时，还为对口帮扶的府南街道锦屏社区进行捐款。
在每年房交会期间，各青年文明号积极开展“为民服务”主题活动，通过现房销售“产权立即办”、二手房办件快速通道、金融助购配套服务等人性化的服务，使购房者感觉房交会不仅是**楼市的品牌展会，同时也是一个楼盘信息齐备，感觉安全、舒心，服务周到、细心的房产盛会。
积极响应团省、市委的号召，在各级团组织中广泛开展增强团员意识教育活动。切实增强了团员的政治意识、组织意识和模范意识，使其自觉成为“三个代表”重要思想的忠实实践者。
熔炼团队精神，树立团队意识，组织团员青年开展素质拓展训练。通过训练加强了团队协作，增强了团组织的凝聚力和战斗力。
为促进青年立足岗位、提升素质、用心服务，积极参与由团市委主办的“青年文明号传递文明火炬活动”，用他们青春的激情、文明的素养、热忱的服务，努力实践青年文明号信用公约。
以庆祝建党或其他重大节日为契机，举办形式多样、内容丰富的文艺活动，丰富了年青人的业余文化生活，同时也为团员青年展示自己的才能提供了良好的平台。
结合创建节约型社会，在全局青年文明号中开展“青年文明号节约示范行动”，以节能、节水、节材、资源综合利用和提高工作效率为重点，动员和组织广大青年立足岗位、厉行节约。
为提高窗口工作人员的业务素质和服务水平,根据建设部对房屋权属交易工作人员的管理和培训要求,于2005年年底,组织全局系统青年文明号成员参加了房屋权属交易岗位培训,所有参训人员全部考试合格,取得了岗位合格证。
2005年初，为进一步提高窗口工作人员的整体素质，为搬进新房产政务大厅做好准备，举办了窗口工作人员行为规范专题讲座，为全面提升窗口部门的整体服务水平奠定了良好的基础。
为建立房产综合业务管理系统（包括楼盘表全程控制、语音查询系统和档案管理条型码扫描处入库管理），**市住房专项维修基金监管办专门对工作人员进行了维修资金监管业务流程培训。
为严厉打击房产交易中使用伪造,变造的各类假证等违法活动,维护房屋权利人的合法权利,整顿规范大厅交易秩序,我们特邀请市公安局同志为我们窗口工作人员进行了如何识别假身份证的培训，并在窗口配备了居民身份证阅读器和验别产权证真伪专用测试板等等。同时，在“3.15”期间组织青年文明号成员在大厅为前来办事的群众现场讲解如何识别假产权证，取得了较好的社会效果。
为进一步规范华昌物业公司的服务，2005年上半年多次举办针对物业管理从业人员的相关培训，包括：消防技能培训、保洁机器具的操作培训、维修电工安全技术培训、供配电维修保养培训等。极大的提升了华昌物业公司的服务水平。
回顾**市人民政府政务服务中心房产分中心青年文明号成长历程中的点点滴滴，在局党组的正确领导下，在各单位党政领导的关怀下，在各级团组织的辛勤筹划下，在青年职工的共同奋斗下，房产分中心圆满完成了上级布置的各项任务，充分地做好了党的助手工作，维护了“青年文明号”的光荣称号。在今后的工作中，我们将一如既往地积极拥护局党组和上级团组织的领导，全面发挥团员青年的主观能动性，让工作蒸蒸日上，编写更加绚丽的篇章。
《市政府政务服务中心房产分中心青年文明号事迹材料》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读市政府政务服务中心房产分中心青年文明号事迹材料。
第四篇：政务服务中心沿海分中心国土窗口多举措加强窗口建设（精选）
政务服务中心沿海分中心国土窗口多举措加强窗口建设 自6月底政务服务中心沿海分中心正式投入运营以来，沿海国土分局成为首批进驻沿海分中心、服务沿海经济发展的部门之一。窗口设立以来，国土沿海分局以群众路线教育实践活动为契机，牢固树立“全心全意为人们服务”的宗旨，不断加强窗口建设，切实方便办事的群众和企业。
一是加强对窗口同志的岗位培训，包括窗口礼仪、业务知识、法律法规等等，严明工作纪律和工作作风，不断提升窗口工作人员的服务技能和接待水平，努力提升群众满意度。
二是实行 “谁受理谁勘察”的岗位责任制。通过明确每个同志的岗位职责和业务办结时间，严格考核窗口工作人员的服务水平和办事效率，有效防止了工作推诿现象。
三是设立监督窗口。窗口设有服务卡、投诉电话、监控摄像等，并且对各个服务项目的办事程序、承诺期限、收费标准等等都一一公示，业务办理全程公开透明，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
第五篇：成都市人民政府政务服务中心建设分中心办事指南（最终版）
成都市人民政府政务服务中心建设分中心办事指南
建设项目报建费核缴办事指南
一、项目概述
1、项目名称：建设项目报建费核缴
2、办理单位：成都市建设委员会
3、办理窗口：市政务服务中心建设分中心报建费核缴窗口（八宝街111号2楼）
4、承诺时限：
（1）无减免情形的项目，在资料齐备的情况下，当场完成审核；
（2）申请减免的项目，在建设项目符合报建费减免规定及资料齐备的情况下，5个工作日内完成减免审核；
（3）申请减免需核实有关情况的项目，经核实符合规定及资料齐备的情况下，7个工作日内完成减免审核。
5、收费标准及依据：
（1）按建筑面积每平方米164.50元收取。（含特大城市市政基础设施配套费、文物勘探发掘费、新建房屋白蚁防治费）
（2）按《四川省人民政府关于成都市涉及固定资产投资项目的行政事业性收费实行一次性收费的批复》（川府函
[2001]367号）、关于修改完善《成都市建设项目部分行政事业性收费一站式收取管理暂行办法》部分条款内容的通知 1
（成府发[2008]12号）执行。
6、联系电话：862787147、投诉电话：86638846
二、法定依据
关于修改完善《成都市建设项目部分行政事业性收费一站式收取管理暂行办法》部分条款内容的通知（成府发
[2008]12号）
三、办理程序
第一步：申请人持相关材料向市政务服务中心建设分中心报建费核缴窗口提出申请，由窗口人员初审后受理；
第二步：对申请人申请资料齐全、符合法定要求，当场作出审核，发放《成都市建设项目报建费审核缴款通知书》；
第三步：在承诺时限内，经审查符合法定条件、标准的，依法作出准予减免的书面审核，由窗口工作人员向申请人发放《成都市建设项目报建费审核缴款通知书》。
第四步：申请人凭《成都市建设项目报建费审核缴款通知书》，交纳报建费；凭报建费交费依据进入施工许可证办理流程。
四、办理要求
（一）申请报建费核缴的，应报送下列资料原件及复印件一份，原件审查后退还：
1、市规划局批准的总平图；
2、书面申请（申请报建费减免）；
3、建筑施工分层平面图（申请报建费减免）；
4、建设项目建筑面积构成分类表（申请报建费减免）；
5、住房委员会的批文、户型统计表（经济适用房提供）；
6、市委或市政府文件（特殊情况减免的提供）。
（二）申请退费的，应提交下列资料原件和复印件一份，原件审查后退还：
1、报建费交费收据（绿联）；
2、申请（盖有鲜章的原件）；
3、竣工验收合格证。
（三）申请补交的，应提交下列资料原件和复印件一份，原件审查后退还：
1、申请补交规费的报告；
2、准予项目先期动工的有关文件；
3、项目的开工时间证明（质监备案表或施工日志）；
4、有资质单位作出的竣工面积实测报告；
5、市规划局同意补办规划手续的有关文件资料及竣工测量图；
6、项目已缴纳规费的收据。
点击咨询 