那哈乡人民政府党政综合办公室服务承诺书

第一篇：那哈乡人民政府党政综合办公室服务承诺书

那哈乡人民政府党政综合办公室服务承诺书

为进一步强化机关工作人员责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的法治意识，形成高效服务、政令畅通的行政管理新局面，根据墨江县“四项制度”实施细则要求，现将综合办公室工作向社会和公众作如下承诺：

一、文明办公，提高服务水平

廉洁勤政，强化服务意识，端正服务态度，简化工作程序，工作中坚持文明用语，礼貌待人，积极主动提供优质高效的服务。

二、规范办文，提高办文质量

严格实行办文负责制，加强公文审核把关；草拟公文做到符合国家的法律、法规及其他有关规定；改进文风，进一步精简文件，提高文件质量。

三、改进会风，提高会议效率

坚持精简、高效、节约的原则，严格控制会议数量，压缩会议规模，缩短会期，提倡开短会，降低会议成本；会务工作做到组织严谨、程序规范、服务周全，会前协调好，会后抓落实。

四、亮牌上岗，提高工作效能

全面履行“八项工作承诺”，严格执行首问责任制，并在办公室实行工作人员亮牌上岗，增强事业心和责任心，严格按工作程序办理各种事项，急事急办，特事特办，一般事项15个工作日 1

内办结，紧急事项3个工作日内办结，特急事项1个工作日内办结，做到件件有落实，事事有回音。

五、加强沟通，提高协调实效

密切各村委会、各单位（部门）工作关系及协调沟通，及时通报乡政府的主要工作情况；及时协调办理各村委会、各单位（部门）需要办公室办理的工作，提高工作的协调性和实效性；及时了解各村委会、各单位（部门）情况，加强督办，保障政令和信息畅通，切实提高“三服务”的质量和水平。

六、加强值班，重视来信来访

坚持24小时值班制度，及时处理应急事项。认真贯彻《信访工作条例》，并按照办公室领导职责分工，认真接待群众来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题。

七、办公室设置监督举报电话，自觉接受社会各界监督举报。监督举报电话：0879—4321011/4321012。

第二篇：乡党政综合办公室管理制度

巴藏乡党政综合办公室管理制度

总

则

为切实加强乡党政办公室管理，使办公室工作制度化、规范化、程序化，进一步提高机关工作效率，确保各项工作顺利开展，现结合我乡工作实际，制定本制度

第一章

文件管理制度 第一节 文件收发规定

第一条

发文办理指以本单位名义执法公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、登记编号、复印、用印、分发等程序。文件按分工由指定人员拟稿，并认真填写发文稿纸。文件形成后，由主要领导签发。

属于秘密的文件，拟稿人员应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

第二条 文件签发前由办公室主任负责文字审核、文件编号。审核的重点是：是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和批制公文的要求，公文格式是否符合本规定的具体要求等。已签发文件由办公室登记。

第三条 文件由拟稿人审查合格后，方能复印、盖章。第四条 各站、所、办的业务性发文由各站、所、办负责拟稿，办公室审核编号，分管领导审稿会签，主要领导签发。第五条 上报、下发的所有文件必须留底稿一份，文件二份由办公室统一整理存档。

第六条

收文办理是指对收到的公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。

第七条

对于上级来文由办公室专人负责签收，统一登记，于接收当日由专人负责送主要领导批阅后办理。

第八条

经主要领导批示提出办理意见的公文，由办公室按批示程序办理。承办人员收到交办工问候，应及时办理，对确有困难的，应及时退回办公室并说明理由。

第九条 文件批示后，由专人呈送副职领导传阅，传阅过程圈阅视为阅知，传阅完后应及时返还办公室归档。

第二节 公文归档

第十条

公文办理完毕后，应根据《档案法》及相关规定，及时整理（立卷）、归档。个人不得保存应当归档的公文。

第十一条 各站、所、办以党委政府文件出的公文应及时与其他公文一同整理、归档。

第三节 公文管理

第十二条 公文由办公室统一管理（收发、审核、用印、归档）。各站、所、办有关业务资料自行管理，具备归档条件的移交党政综合办公室统一归档管理。

第十三条 上级单位的公文，除绝密级和注明不准翻印的意外，经主要领导批准，可以翻印。第十四条 公文复印件作为正式公文使用时，应加盖公章。

第十五条 办公室工作人员调离岗位时，应将本人暂存、使用或管理的公文按有关规定移交、退还。

第四节 文件打印、复印管理

第十六条 各种文件、材料原则上必须在办公室统一打印，如遇特殊情况，经办公室批准可在打印部印刷。各承办人员需要办公室打印材料的，文字、表格资料自行设计。

第十七条 在打印部打印、复印应严格记账，规范记账程序：用途、页数、金额、经手人、报送单位等。

第二章

公章使用管理制度

第十八条 办公室是公章的主管部门，公章必须由专人管理。

第十九条 公章管理人员不得将公章转借或由他人代管。公章仅限在办公室用印。

如特殊情况确因工作需要，需外出使用公章的，必须经主要领导或办公室主任同意、登记，并严格确定使用范围、地点、时间。

第二十条 使用公章须办理登记手续、填写用印日期、内容、份数、经办人。

第二十一条 公章管理人员需对用印文件内容认真审阅，严格把关。对盖出的公章要位置合理，字迹清楚、端正。第二十二条 为了保持公章清洁，使用清晰，公章管理人员要定期保养添加印油。

第三章

会议管理制度

第二十三条 凡是涉及到重要的有关会议，召集人（主持人）事先应将会议的主题、时间、地点、参加人员名单，提交党政综合办公室。

第二十四条 会议要指定专人做好会议记录，事后按档案管理办法立卷归档。

第二十五条 党委会议记录由办公室专人记录、保管，禁止传阅。

第四章

考勤制度

第二十六条 办公室全体工作人员，必须热爱本职工作，认真完成职责范围内的各项任务，模范遵守各项工作纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不在工作时间干私事。

第二十七条 办公室工作人员应按照值班安排按时到岗，坚守岗位，并打扫办公室内卫生。

第二十八条 请假必须事先履行请假手续，经领导批准后方可离岗。因特殊情况来不及书写请假条的应电话向领导请假，返回后当天及时补交请假条。

第五章

信访接待制度

第二十九条 对待来电、来信、来访要热情周到，耐心听，认真记，主动问，尽心答，能够及时解决的给予办理。第三十条 对于不能及时解决或无法解决的依据政策做好解释工作，力争把问题解决在初发阶段。

第三十一条 对于当天接待、上级机关、部门批转的信访案件，由办公室做好登记并报主要领导。

第六章 电脑管理

第三十二条 各岗位配置的电脑，要加强管理，不得随意让本单位以外的人员使用。

第三十三条 未经同意，不得复制、外传任何系统软件及应用软件。

第三十四条 输入电脑的文件、资料，应当按秘密件与非秘密件分存于不同的电脑软盘。对于储有秘密文件、资料的电脑软盘，由保密员负责保管，并统一编号、登记，定期清点。

第三十五条 使用过的打印纸、报废的软盘应定时清理、销毁。

第三十六条 不得在电脑上使用未经检查的不明来历的外来磁盘、优盘、硬盘。

第七章

传真管理

第三十七条 使用传真机传输信息时，首先要核准对方单位，确认无误后方可以传输，严防误传。

第三十八条 要执行传真机传输收发登记制度，做到手续完备，来去清楚，有据可查。

第八章

办公用品领用制度 第三十九条 各部门（站、所）所需的办公用品，由办公室统一购置，相关负责人按实际填写领用单，领导批阅购置。

第四十条 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

第四十一条 购置日常办公用品要严格履行审批、记账手续。要本着节约的原则运用所购置用品，反对浪费。

第三篇：乡人民政府服务承诺书

一、坚持依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。依法履行行政职能，公开我乡主要职能、服务项目、法律依据、办理程序、办结时限及监督方式等，组织全乡严格按照法定权限和法定程序行使行政权力，文明接待，热情服务。严格执行本行政区域内的经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业和

财政、民政、公安、司法行政、计划生育等行政工作。大力加强行政监督，开通电话申请服务渠道，认真做好信访工作，坚持有访必接，每月接访不少于2次。

二、坚持服务群众。做到热心接待、耐心解释，用心办理，及时答复。保护社会主义的全民所有财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和其他权利，保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利。认真清理行政许可事项，公开办事标准和办结时限，按照服务承诺及时或提前办好各项许可事项。切实减轻当事人负担，努力简化办事程序，除法规规定的收费项目外，做到行政审批和非行政审批项目全部免费。

三、坚持勤政廉政。认真执行党政领导干部勤政廉政有关规定，树立机关良好形象。严格按照有关规定用好各项项目资金，切实为广大群众服务，使群众享受到更多实惠。严格遵守《云南省公务员八条禁令》，坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要，不以权谋私、假公济私，不接受行政相对人的宴请、娱乐活动安排等好处。严格执行“四项制度”，凡我乡工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照行政问责的有关规定，严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。

我乡将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界、宣传媒体和广大群众监督。

第四篇：2008年那哈乡人民政府消防安工作总结

2008年那哈乡人民政府消防安工作总结

那哈乡为大力宣传、普及消防安全知识，进一步增强广大人民群众的消防安全意识和法制观念，提高抗御火灾的能力，为全县经济及社会发展营造良好的消防安全氛围。一年来，我乡做了以下消防安全防范、宣传工作：

一、成立乡消防安全管理领导小组，由一名分管领导担任领导小组组长，成员由派出所等各站所工作人员。以乡政府牵头，派出所等站所积极参与配合，对全乡各单位站所进行了消防安全检查，对学校开展了3次学生消防安全教育。加强学生防火意识。检查过程中发现隐患要求立即整改。年初按照“谁主管，谁负责”的原则，乡政府与乡16个站（所）和各村委会签定了消防安全责任书。

二、对辖区内的3家餐馆、5家旅店、3家娱乐场所进行多次消防安全隐患排查，查出问题立即要求整改，并将整改结果报告相关政府部门,整改不力的责令停业或进行相应处罚。同时对业主、负责人进行消防法律法规宣传。针对旅店业流动人员较大的情况，要求业主积极对住宿人员做好宣传工作。防止旅客将危险物品带入旅店。

三、乡政府组织连同各站所工作人员，前往人员集中的集市，村子发放消防安全宣传单1000多份、悬挂宣传挂图10多幅，大大加强了消防安全宣传力度。并组织村干部进行相关消防安全法 1

律的学习。尤其借助“11.9消防日”的机会，在那哈街和坝鲁街分别设立了1处消防安全咨询台，向群众更有力的宣传了消防安全法律、法规。

四、因我乡涉及泗南江电站移民搬迁工程，在工程建设中按照国家有关规定制定了消防规划，在检查过程中，要求各消防重点单位按照国家有关部门规定配置消防设施和消防器材。

五、组织全乡各单位站所和企业成立了义务消防队，并配备了相应灭火器，组织进行了消防演练。现我乡已经做到“村村有消防队”，其中那哈村10人，格牙村5人，那苏村6人，牛红村5人，珠街村6人。年内村消防队参加县级培训一次，乡级培训3次。年内我乡无消防安全责任事故发生。

目前，我乡的消防安全虽有提高，但仍然存在着问题，消防安全形式严俊，任务繁重。无论工作在多，消防安全工作时刻不能放松。一定要以人民群众的利益出发，本着为人民服务的态度，突出重点，统筹兼顾，更加积极的负责，扎实认真的开展工作，把各项安全措施落到实处，为全县经济建设及社会发展营造稳定、良好、和谐的环境。

墨江县那哈乡人民政府

二00八年十一月二十二日

第五篇：xx乡党政综合办公室管理办法

xx乡党政综合办公室管理办法

为加强党政综合办公室管理，促进办公室规范化运行、效率化运转，推动全乡各项工作深入开展，特制定本办法。

一、公文管理

（一）收文及公文运行管理。

一是收文管理。县委、县政府或县直部门以及领导个人的信函、文件、传真、资料、报刊和县政府办OA平台上的文件由内收发签收、分类编号（内收发不在时由党政综合办副主任负责签收）。

二是公文运行管理。上级机关或县直有关部门下发的各种公文，由内收发签收后送办公室主任拟办理意见送领导签阅（办公室主任外出时由副主任拟办理意见），领导签阅后由内收发对领导签阅意见进行登记，按要求转有关站所或村委会办理，并对文件进行存档。若文件是急件，应及时送审或与对应领导进行电话联系，告知文件内容，以便及时对文件进行处理。

（二）行文管理。乡党委、政府的文件、通知、报告、请示、总结、纪要和各种汇报材料，由办公室联系相关站所提供资料起草，并送对应的分管领导或乡长、书记审签。领导审签后，由办公室负责校对、印制、分发或报送。

二、行政事务管理

（一）考勤管理。办公室上下班时间与县直部门上下班时间一致，上午：8：00上班，11：30下班；下午：2：30上班，6：00下班。节假日和星期天由办公室主任安排办公室人员轮换值班，确保信息畅通。

（二）请销假制度。请假半天以上1天以内的，由办公室主任签意见后报分管办公室的领导签批；请假1天以上3天以内的报乡长签批；请假3天以上的报书记签批。遇急事或急病，不能履行手续的，应事先电话告知并在事后及时完善手续。

（三）印章管理。使用党委、政府印章须经党委、政府领导同意并登记用章事由；遇急事需先盖章后补签的，必须电话请示征得党委或政府领导同意后方可使用。

（四）档案管理。适时对档案资料进行装订入册，保持档案资料内容完整，堆放规划有序，查找方便。

（五）后勤管理。一是卫生管理。乡政府院坝内的公共卫生、办公大楼公共卫生和会议室的卫生由办公室制定相应的管理制度，随时保持清洁卫生。二是接待室管理。接待室的卫生和生活用品由办公室负责安排聘请人员进行维护和管理，并及时补充日常消耗品，确保整洁舒适。三是食堂管理。食堂清洁卫生、物品采购、生活安排和接待安排由办公室安排聘请人员具体负责，保证食品卫生、供应有序。

三、明确职责

（一）办公室主任职责。负责协调办公室全面工作，具体负责有关国土、安全、教育、卫生、食品安全、计划生育、社会治安等方面材料的起草、印制、报送和分发，以及印章管理、食堂管理和值班安排。

（二）办公室副主任职责。负责综合性材料和农业、烤烟、水利、林业、劳务输出、扶贫和基础设施建设有关材料的起草、印制、报送和分发。

（三）办公室内收发。负责内收发、材料打印、复印和微机室、办公室电脑、复印机的维护管理。由严忠琴同志具体负责。

（四）办公室档案管理员。负责办公室档案管理和会议室清洁卫生，以及接待室、食堂、乡政府院坝和政府办公大楼的清洁卫生管理。由李玉英同志具体负责。

四、奖惩

（一）公文管理。一是收文及公文运行管理。全年未出现文件漏登、送审延误或遗失的，奖内收发300元，出现漏登、送审延识或遗失的，每次罚内收发20元，造成重大失误或后果的，按有关规定进行处理。二是行文管理。按时完成公文草拟、质量达到要求，未出现失误的，奖相应工作人员400元。公文质量较差或未按时完成的，综合性材料每次罚50元、其他材料每次罚30元。

（二）行政事务管理。一是考勤管理。全年未出现迟到、早退或旷工的，奖300元。出现迟到或早退的、每次罚10元；出现旷工半天的、每次罚30元，出现旷工1天的、罚50元，并向分管领导写出书面检查；旷工1天以上的，按党委、政府有关规定进行处。出现值班抽查不在岗的，每次罚30元，造成重大后果的按有关规定进行处理。

（三）印章管理。严格按要求管理印章，未出现失误的，奖印章管理人员200元。每出现1次失误的，罚30元，造成重大失误的按有关规定进行处理。

（四）后勤管理。院坝、办公大楼、会议室和接待室长期保待清洁卫生的，奖办公室管理人员300元。院坝、办公大楼和会议室每出现1次不清洁，并被乡党委、人大、政府领导批评的，每次罚办公室管理人员30元。

（五）奖惩兑现。办公室工作人员工作情况由办公室主任具体负责登记，每月向分管办公室的领导和乡长报当月办公室人员工作情况。办公室人员的综合考核工作在12月25日前完成，12月30日前兑现奖惩。奖金由乡财政所筹集，罚金从当年奖金中扣抵。

五、实行值班补贴

办公室人员在汛期、森林防火期和节假日值班的，每天补助值班人员20元。