迎接挑战追求卓越—读《卓越员工12项修炼》有感

第一篇：迎接挑战追求卓越—读《卓越员工12项修炼》有感

迎接挑战追求卓越

——读《卓越员工12项修炼》有感

工作是每个人的生存之本，发展之台；只有好好工作才会有好的发展。一个优秀的员工可以推动企业的发展，一个卓越的员工才是企业的核心力量，是企业走向成功、迈向卓越的原动力。

《卓越员工12项修炼》是一本企业管理培训方面的书，它记载着世界500强企业卓越员工的成功经验。书中主要简述的是一个优秀员工所必备的12项卓越品质，通过认真学习和理解，我从中体会到了许多真实的道理，在短短几天的学习中，我深切体会到这本书是我自我学习、自我教育、自我提高的好材料。

作为刚到企业参加工作的我来说，我深知自己是一名普通得不能再普通得员工，但是在这本书的启发下，我深深体会到不管从事什么样的工作，都应该努力去拼搏、付出„„在工作中把最简单的和最平凡的事情做好就是不简单、不平凡，从平凡到优秀，由优秀到卓越；讲起来容易做起来却不那么简单。通过学习和与自身情况的比较，其中让我思考最多的是两个方面：“敬业是最卓越的工作态度”、“注重细节、精益求精”。

敬业简单的来说就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情去认真对待；同时要热爱自己的工作，要有自豪感，这样才能在工作中做好一切。工作是我们的义务，只有通过工作创造出价值，我们才具备生活在社会中的资格。也许有人会想：我是在为企业打工，何苦要那么积极？可是我们有没有认真去想过、考虑过„„企业是-1-

由员工组成，如果每一位员工都不用心去工作。那么，企业怎么可能创造出良好的效益？没有效益，我们的薪水又由谁来发。所以，企业的发展和员工息息相关，为企业工作就是为自己付出。

在工作中，不但要敬业更要专业。要成为一名优秀的员工，仅具备敬业精神是不够的，还需要有一定的核心能力，要有专业技能，不过具备专业技能确实是一个员工的优秀素质。可是，敬业精神是最基本的素质，是一切素质的载体。如果一个人很敬业，他的专业技能也会不断提高；全心全意热爱工作，全身心投入工作，通过努力工作不断提高和完善自己的技能。也许我们并不聪慧过人，但长时间去坚持，一定能提高我们的专业技能，真正成为一名优秀的员工。尤其对部门工作的安排，我们要做到不遗余力，完全彻底地去落实执行，因为这是我们的基本职责，是我们理应做好的工作，没有任何拖延和商量的余地。工作中，我们一定要做到兢兢业业，努力去完成领导的每一项工作安排。

敬业是一个人在工作中最基本、最重要的精神，可凌驾于其它一切要素之上。

注重细节简单地说就是无论做什么样的工作，都要重视小事，关注细节；并不断从细节中揭示“细中见精、小中见大、伟大与平凡”的真理。

俗话说：“一屋不扫何以扫天下”。细节影响人的品质，细节显示人的差异，细节决定人生的成败。同时，细节也彰显了一个人的内在素质，细节精神区隔了卓越员工与普通员工；我们要学会从“细

节”中感悟，在各方面关注细节，在重视细节的同时，最终是要重在行动、重在实干„„

工作中任何一件事情都是由一些细小的“琐事”组成，我们要学会从工作中寻找乐趣并享受快乐；这种工作方式才会有效率，工作能力才会进一步提高。在工作中，要做到以饱满的热情全身心地投入，尽自己最大的努力，不断追求进步、追求完善。

从自我做起、从现在做起、从小事做起，面对现实、珍视现实、脚踏实地、注重细节，才能真正提高自身的修养和素质。我想：平时所提到的心到、眼到、手到就是做到注重细节的基础。只有真正认真把握生命中的细节，努力体现自身在工作和生活中的细节之美，才能扎扎实实地做好各项工作，向着卓越员工的标准靠近、靠近、再靠近„„

在学习的过程中，我不由得联想到了许多，以前作学生的时候总是特别的激进，冲劲是有了，但是在很多方面还是不够稳重；现在参加了工作，我的心也随着平和了许多，也许是接触的事物和所处的环境有所不同。在工作中，我也能够体会到自己会些什么，也深知自己该补充些什么；不管怎样，我依然坚定自己的信念，我的理想甚至是“幻想”依然存在；不过在现实中，我更注重脚踏实地，一切从实际出发更为重要。

现实生活中，对于刚步入社会的我们来说，从事什么样的工作也许并不重要，关键是要逐渐培养自己的兴趣，有足够的上进心，对我们所从事的工作要有强力的责任心，更要敢于承担责任，这样

才能不辜负领导对我们的厚望，同样也对起自己。

工作一段时间，我深切体会到监理工作的不容易，更重要的是要具备一定的专业知识；作为一名普通的员工，我能够感觉到以后工作中压力的重大和任务的艰巨。当前除了做好本职工作之外，我要去更多的学习相关专业知识，并不断在实践中检验自己；我多次提醒自己，既然选择了就要用心去对待、去努力、去拼搏„„把握一份执着就永远不会困惑在无所适从的茫然中„„

在今后的工作、学习和生活中，我要时刻勉励自己、严格要求自己，使自己在工作能力及综合方面有更大的提高并进一步完善自己，以无愧于领导的信任、同事的支持，更无愧于自己的工作岗位及亲人的厚望。

让我们在工作中，在各自的岗位上一起来发挥敬业精神、注重细节、精益求精，从平凡走向优秀、从优秀迈向卓越„„

中国化学工程集团

北京华旭工程项目管理有限公司

胡建忠

2010年8月25日

第二篇：卓越员工十二项修炼

卓越移动人的九个品质

 富有远见

 充满激情

 意志坚定

 勤奋务实

 诚实守信

 认真负责

 尊重他人

 乐于分享

 职业化

卓越员工的十二项修炼

第一项修炼：敬业是最卓越的工作态度

1、敬业的前提是热爱你的工作

2、让敬业成为一种习惯

3、要敬业，更要专业

4、敬业会让你出类拔萃 第二项修炼：忠诚是无价之宝

1、老板是你最关键的客户

2、绝不出卖企业机密

3、要忠诚也要业绩

4、忠诚的最大受益人是你自己 第三项修炼：拥有良好的人际关系

1、与上司协调好关系

2、与同事协调好关系

3、与客户协调好关系

4、人脉就是钱脉

第四项修炼：团队协作，优势互补

1、没有团队精神的组织是一盘散沙

2、没有完美的个人只有完美的团队

3、个人优势与团队优势互补

第五项修炼：积极主动的工作

1、老板不在，依然努力工作

2、不要只为薪水而工作

3、不要只做老板吩咐过的事情

4、积极主动的工作会让你获得更多机会

第六项修炼：注重细节，精益求精

1、注重细节，工作中无小事

2、注重细节，能把工作做的更好

3、注重细节，会带来成功的机会

第七项：决不找任何借口

1、没有任何借口

2、工作中不要有对立情绪

3、记住，这是你的工作

4、千万不要为犯错误找借口

第八项修炼：具备较强的执行力

1、执行、执行、立即执行、马上执行

2、工作中有韧性

3、善于分析，应变力强

4、让自己成为执行高手

第九项修炼：用最好的工作方法提高工作效率

1、一流的人找方法

2、没有解决不了的问题

3、不要把问题留给老板

4、主动找方法才能脱颖而出

第十项修炼：多为企业提好建议

1、时刻不忘给自己的企业提建议

2、多为企业提好建议会体现你的价值

3、好的建议让企业受益无穷

第十一项修炼：永远维护企业形象

1、以维护企业形象为荣，以损坏企业形象为耻

2、员工形象代表了企业形象

3、善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现

4、以顾客的眼光看事情（换位思考）

第十二项：与企业共命运

1、不要只想自己的利益

2、自己的发展离不开企业的发展

3、企业兴亡，我有责任

中国移动通信核心价值观------正德厚生，臻于至善

中国移动通信企业使命---------创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动通信企业愿景---------成为卓越品质的创造者

第三篇：《卓越员工十二项修炼》读后感

“四个一”活动之读一本好书

《卓越员工十二项修炼》读后感

在分公司的倡导下，近期我读一本好书——《卓越员工的12项修炼》。这本书向我们呈现了优秀员工必备的12项卓越品质。我读了一遍又一遍，真是受益匪浅！

书中提出：要敬业，更要专业。一个优秀员工，光有敬业精神是不够的，还要有专业技能。二者互为条件。当今的知识经济时代，各种技术和信息都在飞速地发展和进步，不学习，就会成为新时代的“狼孩”。我们要通过努力，不断提高自己的专业技能，做到“每天进步百分之一”。我们具备敬业精神，掌握专业技能，就能真正成为一名优秀员工。

同时，加强学习也是深化“五型”机关建设的要求。“五型”机关要求我们必须是高效型机关，“能”是“效”的基础，没有“能”是不可能有“效”的，即使你工作积极性很高，工作很有热情，没有能力，也是做不好的。

在林总的倡议下，我们创新了学习的形式，全区机关开展了“四个一”活动：即学一本书（《卓越员工的12项修炼》、《细节决定成败》或《不要任何借口》其中任何一本。）；开展一次讨论（开展一次“如和做一名优秀机关员工”的讨论）；写一份规范（每人写一份“加强自身建设的规划）；制定一个计划：（各单位机关和部室内部制定一个五型建设计划，形成一种氛围。同时，机关干部要根据自己的工作特点和业务需求，找出知识问题的薄

弱环节，制定个人的学习计划。）

在公司上下学习《卓越员工的12项修炼》的氛围下，我感觉机关人与人之间、人与部室之间、部室与部室之间达到了一种高度的和谐，机关工作人员素质也有了明显的提升。

第四篇：读《卓越员工的十二项修炼》的感想

读《卓越员工的十二项修炼》的感想

——不找任何借口，做好本职工作

企业首先是“做人”，企业的“企”，上面是“人”，下面是 “止”，如果“人”的理念素质落后了，企业也就该“止”了，无数的事实雄辩地证明了这一点。

对企业来说，要实现基业长青，提升竞争力，员工必须做好本职工作。不找任何借口，做好本职工作，强化的是每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口，这是最起码的，最基本的团队精神，一种完美的执行能力。

不找任何借口，就是敢于承担责任，不寻找借口，就是永不放弃，不寻找借口，就是锐意进取……，所以要做一名卓越的员工千万不要找借口，把寻找借口的时间和能力用到努力工作中来，因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功属于那些不寻找借口的人。

美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭：“责任到此，请勿推辞！”。每一个卓越的员工都应该记住这句话，不管出现什么情况，不找任何借口，把本职工作做好。

对那些在工作中推三阻四，整日报怨，寻找种种借口为自己开脱的人，对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人，我们都应该大声而严肃的告诉他，记住，这是你的工作！我们之所以平凡，不是我们能力不够，而是因为我们都给自己找借口，没有全力以赴的做好本职工作，原本应该做的很完美的事情却只用了一部分的时间与精力，只发挥了部分能力，最后，只能敷衍了事。

在企业里，如果做不好本职工作，就不可能卓有成效。全力以赴做好本职工作，不仅可使你变得优秀，还能让你今后更卓越。

如果团队中的每一个人都能尽一己之天职，那以许多人的成就累积起来，便极为可观！有了众人的努力，就像千万片雪花可以滚成一个雪球一样，就能在世界上汇成一种无比的力量了。

上面是我学习《卓越员工的十二项修炼》的一点心得体会，我决心在公司领导的带领下，不找任何借口，做好本职工作，为公司的美好明天做出应有的贡献。

第五篇：读《追求卓越》有感

读《追求卓越》有感

在公选课老师的推荐下，我品读了被誉为“商界教皇”的美国著名管理学家汤姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。此书中，作者通过丰富的事例，通俗的语言，向我们讲述了一个卓越的企业所应该具有的一系列特性和品质，收获颇丰。

作者从多角度、多方位分析了一切卓越企业成功的原因，例如企业组织，创新变革，员工激励等。但是我认为作者重点强调的，并不是传统意义上对于企业制度的管理，而是对于公司员工，也是一个企业最重要组成部分的能力的激发和运用。企业是由企业员工组成的工作团体，企业的获利都是通过员工的有价值的劳动创造的，因此任何成绩卓越的企业都是在不能激励员工更多的工作激情，让他们在自己的工作岗位可以得到最大的才能施展，而在这种情况，企业也常常能够保持活力，能够不断适应市场经济的更迭。例如作者在书中提到，在美国很多卓越的大公司，为了保持企业的活力，适应市场和顾客的变化，都通常采用工作小组的方式对员工进行管理。在工作小组内部，员工拥有很大的自由度进行相互之间的沟通，对当前困难进行分析，并最终解决当前问题。这种工作小组的形式具有灵活，高效，快捷的优点，能够对出现的问题进行及时的处理。而且采用工作小组的方式可以引入员工之间的内部竞争，有利于保持企业内部活力，增强员工的进取心。其实作者强调的是员工的工作激情对一个企业的重要性，只有激发出每个员工的工作激情，让他们能全身心投入到自己的工作

中，在工作中自发的加入自己的创造。我们可以想象，如果每个员工都能够富有激情的工作在自己的岗位上，这样的企业怎么能不是卓越、成功的企业呢?

在《追求卓越》中，作者通过其“永久性革命”的理论，向企业界阐述了如何在一个变化无常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是：企业管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的标志，因为企业的成长不可能总是一成不变的，如果按照昨日已有的模式运转，那么今天则很可能要失败。当然，管理并非无理可循，它也有一定的规则与原理，但正如有人所说：管理如下棋，管理的规则和范例如棋谱，分析棋谱绝对对棋艺的精进有帮助，但是棋谱不可能重复，一旦自己置身于问题的迷阵之中，解决的方法便没有现成的规则可循了。所以，原则自然要信守，但应用时就要随机应变，而且要使自己明白，没有任何东西是可以永恒不变的。这个世界上根本没有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于书本和信条的人都是傻瓜，难免遭遇失败的命运。

作者将管理的科学性与艺术性密切结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则，让我们真正以一种全新的视角重新审视自己、审视社会。书中他向我们介绍了一场必要的“管理学革命”，即快速变化的时代要求我们，以机动灵活、热爱变革的精神代替我们长期以来追求大批量和大规模营销的倾向，因为后者所要求的稳定、容易预测的环境已经不属于二十一世纪。

1.付诸行动。“实践是真理的唯一标准”，优秀的企业在决策过程

中可能会进行分析，但是，他们不会被那些现象所麻痹。任何事情都是在实践中得到证实，然而现实生活中，我们往往是把大量的时间浪费在反复思考，却不付之行动中。于是，回首间，发现自己已经浪费了好多大好的时光。因此，不要只做畅想家，要把思想付诸行动，这样才无愧于青春，无愧于生命！

2.接近顾客。这点也是所有的卓越企业都具备特质。其实企业和顾客是相互依存，相互信任，共同进步的一个结合体。顾客向企业不断提出自己的要求，企业则依据顾客的要求不断进行改进，使自己的产品与服务更加具有市场竞争力和发展潜力。在优秀公司里，每个人都有责任提供最好的产品和服务。很多具有创新精神的公司总是从顾客那里得到有关产品方面的最好的想法，这是不断地、有目的地倾听的结果。

3.自主创新。自主创新，是一个企业的核心与根本。只有具有这种能力，才能不断发展，不断进步。然而，具有创新能力的企业总是通过组织的力量培养领导者和创新人才，他们是所谓的“产品斗士”的培养地。不限制员工的创造力，支持有实际意义的冒险，支持员工试着去做一些事。只有在这样的氛围之内，才会更大的程度上促进企业的竞争力，发展企业。

4.以人促产。这点最重要，以人为本，也就是说让企业的员工有归属感。让员工的目标和企业的组织目标相同。以人为本，也是也包括接近顾客。不论是位居高位者还是普通员工，都是提高产品质量和劳动生产力的源泉。优秀公司中的劳资关系良好，劳资双

方有相同的劳动态度，也不认为只有资本投资才是效率提高的源泉。真正做到人力与财力的统一，才能真正达到企业的腾飞与发展。

5.精兵简政。优秀企业中的组织形式和系统简单明了。上层管理人员很少。简单的企业组织形式不仅有助于企业的人力管理，更有助于员工对于工作的责任心。员工人数应尽量降到最低，把大部分工作外包处理，或是采取有时间限制、项目导向的工作小组等形式。

6.严宽并济，张驰结合。不难发现，经营得有声有色的企业都不是集权或是分权，而是两者巧妙结合。像我们所说的，在大部分情况下，他们把权力下放到车间和产品开发部门。另一方面，对于少数他们看重的核心标准，这些公司又是极端地集权，公司高层牢牢地把握着这些权力。卓越企业的大多数层面都是“宽松”的，让人员享有极大的自由，自主做事。与此同时，卓越企业的少数几个关键性层面却又是高度中央集权的：以核心价值观塑造公司文化，以及少数关键性的财务指标。宽松的工作氛围，却要有严格的价值观体系。

采取行动、接近顾客、自主和创业精神、以人为本、亲身实践价值驱动、坚持本业、组织简单人事精简、宽严并济非常明确地说明了卓越企业的独到之处。在此要强调的是并非每个卓越的企业都具有上述所说的八大特质，或许卓越企业具有其中几项特质，或许只具有一项，但是卓越的企业不会缺失上述全部的八项特质的。

卓越企业对采取行动这一项都很认同，他们认为只有把脑子里想法付诸实践才能真正为顾客和企业自己创造价值。他们所采用的方法包括各式各样的行动战略，特别是在管理系统、组织流动性以及试验等领域。这样可以简化系统，理清哪些业务最重要，以促进组织的活力。接近顾客也是很多卓越顾客一贯坚持的理念，他们会向顾客学习，提供的质量、服务和可靠性都是一般企业难以抗衡的。他们成功地进行市场细分，为顾客更好的服务。本书举了很多卓越的企业因为积极靠近顾客和服务顾客而取得非凡的成功，我想这是每个企业都应该学习和借鉴的。卓越的企业通常在公司各处培养出许多领导人物和创新人才，公司内部就具有培养顶尖人才的氛围，相互之间促进和鼓励，不限制每个人的创造力，而是鼓动务实的冒险，支持好的尝试并且奉行“务必要有足够的错误次数”戒律，保证公司一步一步向上走。“以人为主”这一最近在国内异常受到追捧的概念，其实对于卓越的企业来说不过是家常便饭，已近用得驾轻就熟。卓越企业把一般人员视为质量和生产力的源泉，在公司内部不鼓励等级意识，也不认为资本投资时改善效率的根本。卓越的企业视员工为合作伙伴，尊重他们并赋予尊严。IBM的沃森有句很精辟的阐释：“IBM的哲学可用三项简单的信念来说明，我认为最重要的一项是：我们对每个员工的尊重。”IBM尚且如此，那些规模和成就远逊于IBM的企业不更得尊重我们的员工吗？

“坚持本业”在多元化经营战略大行其道的今天多少显得有点不合时宜，但是看看那些取得成功的卓越企业吧，他们有多少是因为多

元化经营而成功的呢，相反他们在各自行业里术业有专攻，取得了不俗的成就。事实上，大多数想以多元化经营而采取的收购案最后都以失败而告终，因为多元化会稀释价值观，部分原因是被收购的公司具备不同的价值观，就算重视同样的事情，往往也因为组织发展的过大而逐渐丧失意义。“组织单纯，人事精简”对于卓越企业来说，这是他们保持卓越的特质之一。卓越企业的基本结构形态和系统都非常简单，高层人事极为精简。他们维持单纯的形式，在处理因环境迅速变化而产生的问题时相当具有弹性，这有利于公司转向。最后要说明的是“宽严并济”，那些经营成功的卓越企业都不是集权或是分权，而是两种巧妙的结合。卓越企业的大多数层面都是宽松的，让人员享有极大的自由，自主做事。同时，卓越企业的少数几个关键性部位却又是高度中央集权的，以核心价值观塑造公司文化，让所用员工都清楚自己的向和方向奋进。

卓越企业的基本功都非常扎实，他们的理念是：思考比工具更重要，发挥才智远优于理性，行动比分析更为迫切。这些卓越的企业在负责的世界里致力于保持单纯，努力不懈，坚持超高的质量标准，重视顾客，尊重员工。他们为卓越的创新产品和服务提供很大的发展空间，并容忍迅速展开行动和定期进行试验所带来的一时混乱。