2013西南大学人力资源开发与管理1-6次作业答案

第一篇：2013西南大学人力资源开发与管理1-6次作业答案

第一次作业

1、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于（）。C：工作丰富化

2、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。（√）

3、职务分析的结果是岗位说明书。（×）

4、将“职务描述书”和“任职说明书”与实际工作对比等工作是职务分析的哪个阶段的内容？

()D：总结和完成阶段

5、组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（）。A：内隐层次

6、归纳、总结出工作分析的必需材料和要素等工作是职务分析的()的内容。C：分析阶段

7、我国劳动法规定的劳动年龄为()B：16周岁

8、目标管理是提高工作生活质量的精神手段之一，它的提出者是（）。D：德鲁克

9、学习型企业的内部组织结构往往倾向于（）的结构。B：扁平型

10、主张集体奖，而不主张个人奖励。这是（）假设的思想？A：“社会人”

第二次作业

1.（）是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。A专家意见法

2.职务分析的主要收集者不包括（）。D工作任职者的同事

3.职务分析主要由两部分组成，即职务描述和（）。C任职说明书

4.人力资源规划中最困难、同时也是最关键的工作是（）。A人力资源需求预测

5.现代人力资源管理以（）为中心。D人

6.好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）A：“经济人”

7.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪些活动？()D控制与评价

8.金无足赤，人无完人”体现在人员选拔的原则上是()A用人所长原则

9.招聘工作，不一定要最优秀的人才，而应量才录用，做到人尽其才，用其所长。这遵循的是招聘中的()原则。B能级原则

第三次作业

一、名词解释

1、人力资源：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。

2、人力资源管理: 人力资源管理是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。它是研究并解决组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的生产劳动积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术的总称。

3、人力资源规划: 也称人力资源计划，是指组织根据内外环境的发展制定出的有关计划或方案，以保证组织在适当的时候获得合适数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。

4、招聘: 就是通过各种信息途径，寻找和确定工作候选人，以充足的数量和质量来满足组织的人力资源需求的过程。

5、绩效考评: 是指对员工担任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、客观的考核和评价的过程。

二、简答题

1、简述专家意见法的特点。

答：（1）社会充满不公平现象，你先不要想去改造它，只能先适应它。

(2)世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。

（3）你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。

（4）当你陷入困境时，你不要抱怨，你只能默默地吸取教训。

（5）你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。

（6）在学校里，你考第几不是那么重要，但进入社会却不然。

（7）学校里有节假日，到公司里去打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。

（8）在学校，老师可以帮助你学习，到公司却不会。

（9）人们都喜欢看电视剧，但你不要看，因为那不是你的生活。只要在公司工作，你就没时间看电视剧。

（10）永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。

2、简述人力资源规划的制定程序。

答：（1）调查、收集和整理相关信息。（2）检查组织现有人力资源。（3）预测组织人力资源需求。（4）制定人员供求平衡规划政策。（5）对人力资源规划工作进行控制和评价。（6）评估人力资源规划。

3、简述现代人力资源与传统人事管理的区别。

答：（1）对人的价值的认识有所不同。前者视人力为资源，后者视人力为成本。（2）基本职能有所不同。前者是从组织的整体战略的层面来履行这些职能的，因而获得较高的立足点，具有全面性，后者只着眼于一些具体的职能，并未将自身融入到组织的整体战略之中。（3）管理的模式不同。前者多为”主动开发型”，后者多为“被动反应型”。（4）人力资源部门的新角色。传统的观点认为，人事部门是企业的成本中心。人事部门以努力降低企业的人事管理成本，减少人事管理费用作为自己的核心任务之一。现在，这种观点已经落伍。

三、论述职务分析的内容

答：一般而言，职务分析中需要收集的信息，主要包括以下几方面：

1、与工作有关的内容：包括职务的名称及所属部门；工作中需要完成的具体活动；需要的方法与步骤；工作材料及最终产品等。

2、仪器、设备、工具及最终产品等。

3、与员工有关的内容：

包括工作中的注意事项；工作中身体各部分的协调程序、劳动强度等。

4、工作绩效：指经过测评的员工的工作表现，为此要先制定衡量工作水平的标准。

5、职务背景：包括工作计划、工作条件、企业及社会背景等。

6、职务对人员的资格要求：指任职人员需要具备的能力、个性、学历与工作经历等

第四次作业

一、名词解释

答：

1、学习型组织是指：在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景所统领的一系列不同层次的愿景所引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。

2、职位:职位是在一定时期内组织要求个体负担一系列的职责，亦称岗位。

3、答：职业生涯管理：是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程，是组织为其员工设计的职业发展、援助计划。

二、简答题

1、职务分析中访谈法的优点：

答：它可以简单而迅速的搜集较多的信息，对工作方面的信息了解也较为深入，也可以使受访者更了解职位分析的目的和必要性。

2、职务分析中访谈法的缺点：

答：需面对面沟通，不同职位分析人员从各自角度出发会得出不同结论，还有主观因素也会对结果产生影响，因此要通过不同的群体层面去了解，综合得出结论。加大了工作量，降低了效率，有时会有偏差

3、简述:绩效考评的作用：

答（1）有助于提高企业的生产率和竞争力；（2）为员工的薪酬管理提供依据；（3）为员工的职务调整提供依据；（4）为培训工作提供方向；（5）有助于更好地进行自我管理；（6）通过绩效评估，反映员工的贡献程度。

三、论述题

1、请归纳霍兰德的“六角型”理论的基本观点，挑选你认为与你个性类型最接近的个性-职业类型说明其特征。

答：霍兰德的”六角型”理论的基本观点：他将职业选择看作一个人人格的延伸。他认为，职业选择也是人格的表现。同一职业团体内的人有相似的人格，因此对很多问题会有相似的反应，从而产生类似的人际环境。他强调：个人的人格与工作环境之间的适配和对应是职业满意度、职业稳定性与职业成就的基础。由此，霍兰德假设：在我们的文化里，大多数人可以分为六种人格类型，：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型，人所处的环境也可以相应照此划分。这六种类型可以按照固定顺序排成一个六角型。

现实型（R）：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。

传统型（C）：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，完成琐细的工作。企业型（E）：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求**和经济上的成就。

研究型（I）：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。

艺术型（A）：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的环境中工作。社会型（S）：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。

第五次作业

1.在使用绩效考评的关键事件法时，（）。A考评者记录并观察员工工作中的关键事件

2.培训要求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。B观察法

3.（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。C培训管理人员

4.在标准化离职作业程序中，（）是最为重要的一环。B离职面谈

5.在人员短缺时，通常首先应当考虑采用（）的方法，实现人力供给与需求的合理配置。A内部调剂

6.（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。A人员选拔

7.以下属于考官面试目标的是（）。D了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素

8.在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）。A心理测验法

9.在人员选拔中，体格检查程序放在最后的原因是（）。D节约费用

10.（）理论是美国心理学家马斯洛提出的。A需求层次理论

第六次

一、简答题

1、简述内部招聘的优点。

答：有利于鼓舞士气，调动员工积极性；可保证选聘工作的正确性；有利于使被聘者迅速展开工作。

2、简述内部招聘的缺点。

答：引起同事的不满；容易造成"近亲繁殖”；所招聘人员可能只是组织中最合适的人，却并非一定是最适合职位的人。

3、影响职业生涯的因素有哪些？个人因素：职业性向、职业锚；环境因素：组织环境；企业内其他管理系统的配合。具体阐述略。

4、职业锚有哪些类型？技术或功能型；管理型；创造型；自主与独立型；安全型。

二、论述题

论述学习型组织的含义、特征及主要内容，并结合现阶段实际分析建立学习型组织的必要性。

答：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

学习型组织的特征：（1）组织拥有一个共同的愿景；（2）组织由多个创造性团队组成；（3）善于不断学习；（4）扁平式结构；（5）自主管理。学习型组织的五种技能：（1）自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）团队学习；（5）系统思考。

第二篇：人力资源开发与管理大作业答案

人力资源开发与管理【9078】大作业答案

一：论未来薪酬制度改革的主要方向。

答：现代企业薪酬制度的基本要求也是市场发展变化对企业的要求，为了适应环境及发展的变化，改变企业薪酬制度激励作用不足，约束作用乏力，平均主义和分配行为不规范等弊端，很多企业已经开始在各个不同层面、不同深度尝试进行薪酬改革。笔者也对薪酬制度进行了研究，认为我国的薪酬制度改革应在以下几个方面有所突破。

1、重视按绩效、技能和知识付酬

随着时代的发展，薪酬制度也在不断变化，从生存薪酬到原始效率工资，再到现代的效率工资。人们逐渐认识到，除了付给工人保证生存需要的工资外，还应按人力资本付酬，即按工人身上所蕴藏的知识、技能和管理能力付酬。

2、强调薪酬制度的开放性

为使工资发挥激励员工努力最大化的功能，减少员工与企业、员工与员工之间的矛盾，应该强调薪酬制度的开放性，应该让员工了解企业是如何评估绩效的，了解不同绩效水平与报酬水平的相互关联，就是说要向员工输入绩效信息和收入信息。一个保密的薪酬制度割断了收入信息与绩效信息的直接联系，容易导致员工产生错误的感觉，会妨碍激励水平的提高。相反，一个开放的工资制度会产生多方面的良好的激励效果。

（1）开放的薪酬制度，有利于营造公平的竞争环境。任何一项规章制度都难免存在缺陷和不足。薪酬制度也不例外。只有在实施过程中公开、透明，才能让员工及时发现问题，及时纠正，才能达到公平、公正、合理，从而形成公平竞争环境。

（2）开放的薪酬制度有利于职工参与管理。将职工视为工作伙伴关系，首先应在薪酬方案指定过程中鼓励员工参与。通过员工参与决策，能够增强他们的归属感、信任感和尊重感，员工的积极性会更高，承诺感更强，对组织更忠诚，生产力水平更高。只有开放的薪酬制度才能做到职工参与管理。员工参与管理还可以对管理层进行有效的监督。

（3）开放的薪酬制度有利于员工自我价值的实现。一个有效、科学的薪酬制度，不但要反映每个员工的绩效和岗位的价值，而且应该让每个员工明确自己在企业中的发展方向和价值趋向。如果薪酬制度不透明，往往造成员工对管理层不满或对企业失去信心，不再争取晋升或放弃努力方向等。而透明的薪酬制度，不但涉及薪酬多少的问题，更主要的是要求企业内部不同系列的职业发展道路对每个员工都是公开和透明的，保证大家对自己职业生涯发展的选择权利。员工可以在不同系列的薪酬晋升通道上选择适合自己情况的职业发展生涯，从而实现自身价值目标。这些均有利于企业发展。

3、讲求薪酬支付的艺术性

企业实践已经证明，同样的资金以不同的方式支付会产生不同的效果。就是说，薪酬支付方式应多样化，根据不同情况采取不同方式，往往能取得预想不到的效果。一般来说，不同的职务应采取不同的薪酬支付方式。如果企业实行“一刀切”的政策，会造成一部分人积极性下降。

在未来的薪酬支付中，企业可以根据员工不同的年龄差异、不同的性格特点、不同的情绪变化、不同需求变化、不同时期的不同工作任务，来选择不同的薪酬支付方式。同时，还要创造良好的薪酬支付环境。由于人们在获取薪酬时，不仅希望从中得到物质上的实惠，更希望精神上得到奖励。所以，在合适的场合、环境和氛围中将薪酬支付给员工，往往更能激起他们的内心荣誉感、成绩感和自豪感，从而使激励效果倍增。

4、关注员工的心理收入

所谓心理收入是指员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得学习机会和发展空间的心理反应及心理收获。根据马斯洛的需要层次理论，人们不仅有生理和安全需要，而且还有社交、尊重和自我实现的需要。因此，物质激励并不是永无限度的。现代社会的竞争，使得疲倦的现代人不仅追求高薪酬等货币性收入，而且更注重工作和家庭的和谐，渴求生命中有更本质、更人性化、更富有感情、更富有价值的东西。在以人力资本为中心的管理时代，那种员工与企业之间仅仅是冷冰冰的劳动力与金钱对应的关系时代已经结束，而温馨的、大家庭式的企业文化越来越受到员工的欢迎。在设计薪酬工资时，从人们心理需求出发，融入浓浓的情谊，用心灵、用真诚、用感情、用文化来回报员工的智慧和创造力，让员工感到工资是对良好行为的奖励，是家庭运营中的一种荣誉，员工就会得到心理满足，获得心理收入，从而激发更大的工作热情和自觉工作的积极性。

5、注重团队激励

21世纪的组织形式越来越倾向于扁平化，项目小组或者说团队在组织管理中将起重要作用。在团队工作方式下，决定团队和组织绩效的关键要素是团队的整体素质和积极性。整体高素质既来自于每个成员的高素质，更来自于成员之间的“融合”，实质是团队文化的整合。这种整合离不开薪酬制度的设计。良好的薪酬制度，应是有助于激励团队意识，提升团队凝聚力和团队整体素质。因此，在国际上，有些企业将薪酬总额的一部分放给团队支付，或对团队进行整体奖励，这有助于团队激励。

6、更加发挥计算机在薪酬管理中的作用

现代科技的高速发展和薪酬管理的科学化、复杂化，使薪酬管理的难度增加。人们所需要的薪酬管理信息的类型、信息来源、信息的质量、信息的传递速度以及信息的加工处理等，仅靠手工劳动已不能满足需求，急需实现计算机薪酬管理。这里所说的计算机薪酬管理，并不是计算机与薪酬管理的简单相加，而应理解为，利用计算机的各种功能完成薪酬发放、薪酬计划、薪酬统计分析、薪酬调控等各项工作，从而实现薪酬管理的现代化。随着时代的发展，薪酬管理中的数据处理工作量不断增长，计算机在薪酬管理中的应用范围随之扩大，应用水平也随之提高。目前，主要用于数据处理、管理分析和决策优化。将计算机应用于薪酬管理，是一项系统工程，工作复杂而艰巨。我国的计算机薪酬管理处于初级阶段，大多数企业处于数据处理阶段。但我们相信，在计算机工作者和薪酬管理工作者的共同努力下，我国的薪酬管理现代化一定能够早日实现。

二：阐述企业员工培训的目的、条件和原则。答：

一、企业员工培训培训的目的：

(1)降低员工流失率。我们曾介绍过“二三二”原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。

(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。

(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。

(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。

(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫“入模子”，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。

二、企业员工培训的条件

1、是企业重视职业培训，有专门部门和专人负责职业培训工作，这是表明企业对开展职工培训有充分的组织保障;

2、是企业按规定提取并使用职工教育培训经费，且60%以上用于一线职工的职业培训，这是表明企业对职工培训，特别是技能培训有基本的资金保障;

3、是企业能够结合生产服务实际提出职工技能培训需求，制定培训计划，这是表明企业有明确和具体的职工培训需求

三、企业员工培训的原则

1、战略原则 企业必须将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。员工培训有的能立竿见影，很快会反映到员工工作绩效上；有的可能在若干年后才能收到明显的效果，尤其是对管理人员的培训。因此，许多企业将培训看成是只见投入不见产出的“赔本”买卖,往往只重视当前利益,安排“闲人”去参加培训,而真正需要培训的人员却因为工作任务繁重而抽不出身。结果就出现了所学知识不会用或根本不用的“培训专业户”使培训真正变成了只见投入不见产出的“赔本”买卖。因此企业必须树立战略观念&根据企业发展目标及战略制定培训规划,使培训与开发与企业的长远发展紧密结合。

2、理论联系实际,学以致用原则 员工培训应当有明确的针对性,从实际工作的需要出发与职位特点紧密结合,与培训对像的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合,目的在于通过培训让员工掌握必要的技能以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。只有这样培训才能收到实效,才能提高工作效率。

3、知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 培训与开发的内容，除了文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外，还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业目标、企业文化、企业制度、企业优良传统等结合起来，使员工在各方面都能够符合企业的要求。

4、全员培训与重点提高相结合的原则 全员培训就是有计划、有步骤地对在职的所有员工进行培训，这是提高全体员工素质的必经之路。为了提高培训投入的回报率，培训必须有重点，即对企业兴衰有着重大影响的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员、再者就是有培养前途的梯队人员，更应该有计划地进行培训与开发。

5、培训效果的反馈与强化原则 培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确&培训的效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识，使培训效果得到进一步强化。

三：论企业在用人过程中应如何有效开发人力资源。答：

1、强化部门结合。在日常工作中，要保持工作的高效与顺畅，关键是让全体工作人员观念一致，服从于单位的整体利益。为此，人力资源管理部门应针对单位本身的具体情况，制定相应的规章条款，并加强同政工部门的沟通，从细节上减少矛盾的产生。我们既要保障制度内容的完整严谨，又要充分考虑员工之间的具体差异，配置最优解决方案，从根本上实现对全体员工的有效管理。

2、重视人才培养。单位要想快速发展，就要拥有人才。在人力资源管理过程中，我们应特别强调人才的重要性，重视人才的培训考核与开发利用。在干部队伍建设过程中，应重点抓好人才储备工作，划出层次、分级培养，通过不断提升干部队伍对思想政治工作重要性的认识，把握每位员工的思想动向。要争取把思想政治工作延伸到八小时之外，为单位的发展和未来打下坚实基础。

3、提升员工素质。面对日益复杂的市场经济形势，领导层和员工素质都需要进一步提升，尤其要加强思想政治方面的管理。作为领导干部，要具备高尚的人格魅力和道德情操。领导干部的言行举止，会对员工产生重要影响，而健康和谐的领导班子，则是一个单位发展的重要支持与保障。因此，细致入微的思想政治工作必须伴随单位发展的始终。领导干部要进一步统一思想、提高认识、明确目标，形成工作合力，以高度的使命感全心全意地投入到工作中去，为各项工作的开展作出应有贡献。

第三篇：人力资源开发和管理作业及答案

人力资源开发与管理作业 单选题： 1.人力资源管理的特点的是：综合性、实践性、社会性。2.人力资源管理的任务包括：根据组织目标，制定人力资源计

划，对人力资源进行开发，挖掘人力资源潜能，建立人力资源有效沟通渠道。3.人力资源管理的职能包括：获取、整合、调控。

4.属于人力资源特有的基本特征的是：能动性、增值性、社会

性。5.人力资源管理的基本手段包括；强制规范、宣传教育、激励诱导。

6.人力资源管理的基本理论中关于Y理论的管理措施的描述正确的有：分权与授权、扩大工作范围、参与式和协商式的管理。7.人力资源管理的基本理论中关于Z型管理的特点正确的有：采用长期雇佣制、采取下情上达的经营管理方式、上下级之间关系比较融洽。8.人力资源管理的基本技术包括：系统优化技术、信息技术、计算机技术。

9.下列有关组织设计的陈述中正确的是：企业是由员工根据企业的战略目标，按照一定的结构联系，并且和其他生产要素组合在一起形成的集体；组织设计的目的在于发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的效果；部门的定义是指在一个组织中，一位管理人员执行所规定活动的职权范围。10.下列有关管理层次和管理跨度的关系的描述中正确的是：管理层次和管理跨度关系密切。管理跨度越大，管理层次就越少。管理跨度越小，管理层次就越多。

11.下列有关工作和任务的关系的描述中正确的是：工作和任务往往是配对的。

12.属于招聘原则的是：因事择人原则、公平竞争原则、量才择优原则.13.以下有关招聘程序的选项中正确的是：招募、甄选、录用、评估

14.属于面试的方式的选项是：非结构化面试、压力面试、行为描述面试。

15.培训的实施过程分为：培训准备阶段、培训进行阶段、培训结束阶段。

16.绩效考核的功能：导向、激励、沟通。

17.绩效考核中选择考核的内容应该遵循的原则：与经营目标相一致原则；工作内容的重要方面原则；可量化的指标原则。18.作为绩效考核的指标：技能水平、职业道德、学习能力。19.属于基本福利的是：医疗补助、养老保险费、教育培训费。20.以下薪酬的构成正确的是：工资总额和福利。

21.属于特殊福利的是：住房贷款担保、辞退补偿金、旅游费用。22.属于企业文化的要素的选项是：企业环境、英雄人物、文化仪式。

23.企业文化创新的内容包括：观念、体制、形象。24.劳动合同的必备条款是：培训时间安排。

25.属于劳动合同的签订和变更必须遵循的根本原则的选项是：平等自愿原则、协商一致原则、不得违反法律法规的原则。26.企业合法辞退员工的情形包括：劳动合同期满；劳动者不符合企业条件；劳动者严重违法乱纪。

27.社会保险的项目包括：养老保险、医疗保险、生育保险。简答题;

如何正确地理解职业发展？答：参见教材第五章P120-121页。职

业发展也称为职业计划或职业生涯规划，它是指企业为实现自身发展目标和满足员工本人的发展需要，帮助和指导员工设计未来的发展计划，并有计划地为员工提供开发和发展机会的过程，以达到彼此受益的目的。这一定义可以理解为：第一，职业发展是员工在企业的帮助和指导下，制定出符合自身特点和需要的事业发展计划。第二，员工的职业发展方向要与企业的发展目标相一致；第三，员工的职业发展规划是企业人力资源计划的一部分，企业要为员工的发展有计划地安排培训和开发，并提供发展机会。按照这种理解，似乎职业发展计划并不是员工自己独立的发展计划，而更像是企业为员工制定并作为一项计划来执行。的确如此，职业发展计划是现代人力资源管理的一个重要组成部分。这样的计划能够促进员工不断成长，使他们能够发挥自己的全部潜力，从工作内容更为丰富、更具有挑战性的职业中得到满足。同时，企业也能从员工创造出的绩效中获利。正因为如此，人事管理才发生了角色转变成为人力资源管理。

2.请简述企业文化的特征。答：参见教材第八章 P202。企业文化的特征有以下四个方面。①时代性。任何企业的运作都是在一定的时空下进行的，受到当时当地政治、经济、社会环境的影响。企业文化也必定成为当时当地环境的反映。当代的企业文化，渗透着现代经营管理的种种意识，如商品经济意识、市场竞争意识、战略管理意识、公共关系意识等。②特异性。没有两种完全相同的企业文化，因为企业文化产生的土壤是本企业的人员和内外环境，不同的企业这些因素都不会相同。从这个意义上来讲，企业文化是一种稀缺资源。③人文性。任何员工在企业中都希望能与别人和谐、友善的相处，获得尊重和自我发展。企业文化正是围绕着人们如何相处、如何实现自我而建立的，它体现了公司集体的个性，而不是某个人的个性。④发展性。没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断的完善。企业文化是由人创造的，人们会根据当时的环境对企业文化作出适当的调整，同时，企业的核心文化具有相对稳定的特点。⑤排他性。一个员工融入一个集体，他就必须接受这个集体的企业文化，而放弃其他的企业文化。一个企业的文化在整体上是排斥其他企业文化的。以上即为企业文化的特征。

第四篇：《人力资源开发与管理》大作业

中国石油大学（华东）现代远程教育2011年春季学期《人力资源开发与管理》大作业

《人力资源开发与管理》大作业

注意事项：

1、非重修学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业，不接收

和批阅书面材料；

2、08春及以前重修学员要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；

3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、名词解释（每题8分，共40分）

1.柔性管理

2.行为管理

3.分级管理原则

4.管理者的影响力

5．心理承受力

二、简答题（每题15分，共30分）

1.柔性管理的特征有哪些？

2.心理沟通的艺术包括哪些方面？

三、论述题（共30分）

请对中、日、美三国的管理特色进行比较。

第五篇：浙大远程人力资源开发与管理 作业答案

您的本次作业分数为：100分 单选题

1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：

A 人力资源规划 B 人力资源成本管理 C 人力资源开发 D 人力资源绩效管理

正确答案:A 多选题

2.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是：

A 求才 B 用才 C 育才 D 激才 E 爱才

正确答案:ABCD 多选题

3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则：

A 完整全面地看待人的因素 B 因人而异 C 员工与企业共命运 D 因人设岗 E 公止平等地对待人

正确答案:ABCE 多选题

4.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程：

A 获取和整合 B 输入与输出 C 保持和激励 D 控制与调整 E 培训与开发

正确答案:ACDE 多选题

5.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征：

A 生理性行为与生理性需要 B 社会性行为与社会性需要 C 道德性行为与道德性需要 D 自我保护的行为以及需要 E 心理性行为与心理性需要

正确答案:ABCE 多选题

6.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容：

A 发放薪酬 B 发布招聘通知 C 管理人事档案 D 制定培训经费预算 E 规划员工职业生涯

正确答案:ABCD 单选题

7.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：

A 转换比率分析法 B 马尔科夫分析法 C 人员接替法 D 技能清单法

正确答案:A 单选题

8.【第2章】人员配置的根本目的是：

A 使得个人能力水平与岗位要求相适应 B 为任何人找到和创造发挥作用的条件 C 通过个体之间取长补短形成整体优势 D 保持所有员工的身心健康

正确答案:A 单选题

9.【第2章】在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是：

A 需求预测 B 战略规划 C 供给预测

D 现有人力资源核查

正确答案:B 单选题

10.【第2章】岗位设置的基本原则是：

A 因人设岗 B 因制设岗 C 因事设岗 D 因利设岗

正确答案:C 单选题

11.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括：

A 人力资源需求预测 B 人力资源供给分析 C平衡人力资源供需的分析 D 人力资源信息反馈

正确答案:D 单选题

12.【第2章】某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是：

A 20% B 10% C 15% D 25%

正确答案:A 单选题

13.【第2章】在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：

A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

C 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D 根据市场变化推测未来人事变动趋势

正确答案:C 单选题

14.【第2章】在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：

A 人力分配规划 B 调配规划 C 晋升规划 D 招聘规划

正确答案:D 单选题

15.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于：

A 关键人员 B 一般人员 C 临时工 D 一线工人 正确答案:A 多选题

16.【第2章】人力资源费用规划的内容包括：

A 人力资源费用的预算 B 人力资源费用的审核 C 人力资源费用的核算 D 人力资源费用的控制 E 人力资源费州的结算

正确答案:ABCDE 多选题

17.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法：

A 对企业人力资源的需求和供给进行预测 B 使企业人力资源供给和需求达到平衡 C 实现人力资源的合理配置 D 制定相宜的政策和措施 E 有效激励员工

正确答案:ABCDE 多选题

18.【第2章】从内容上看，人力资源规划可分为：

A 组织规划 B 企业组织变革规划 C 人员规划

D 人力资源费用规划 E 战略规划

正确答案:ACDE 多选题

19.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括：

A 营造良好的企业文化氛围 B 有效的激励员工

C 为员工提供健康、舒适的环境 D 提出人员补充计划

E 保持员工有效工作的积极性、主动性

正确答案:ABCE 多选题

20.【第2章】从规划的期限上看，人力资源规划可分为：

A 长期规划 B 人力资源费用规划 C 中期计划

D 企业组织变革规划 E 短期计划

正确答案:ACE 多选题

21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是：

A 人的发展 B 有效运用人的潜能 C 企业发展

D 有效开发人的潜能 E 社会发展

正确答案:BD 判断题

22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

23.【第2章】以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的范围。

正确 错误 正确答案: 错

判断题

24.【第2章】一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。

正确 错误

正确答案: 对

单选题

25.【第3章】“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点：

A 写实法 B 观察法 C 问卷法 D 参与法

正确答案:B 单选题

26.【第3章】以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是：

A 基本资料 B 工作权限 C 工作难度 D 工作关系

正确答案:C 多选题

27.【第3章】工作纵向扩大化包括：

A 生产工人参与计划制定 B 生产工人自行决定生产目标 C 生产工人参与企业经济核算 D 生产工人用多项操作代替单项操作 E 生产工人承担部分经营管理人员的职能

正确答案:ABC 多选题

28.【第3章】劳动定额的基本表现形式有：

A 时间定额 B 看管定额 C 服务定额 D 产量定额 E 消耗定额

正确答案:AD 多选题

29.【第3章】定员定额标准的内容包括：

A 岗位培训规范 B 岗位员工规范 C 时间定额标准 D 双重定额标准 E 产量定额标准

正确答案:CDE 多选题

30.【第3章】为了使岗位工作丰富化，应考虑：

A 任务多样化 B 任务的整体性 C 信息的沟通与反馈 D 赋予必要的自主权 E 明确任务的意义

正确答案:ABCDE 多选题

31.【第3章】工作岗位分析信息的主要来源有：

A 直接观察 B 事件访谈 C 工作日志 D 书面资料 E 同事报告

正确答案:ABCDE 多选题

32.【第3章】岗位设计及再设计的内容有：

A 扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务 B 企业文化的培养与创新 C 工作满负荷 D 工作环境的优化

E 建立“人一机一资金”的最优系统

正确答案:ACD 多选题

33.【第3章】企业在设置岗位时，应该考虑：

A 岗位数目是否符合数量最少原则 B 所有的岗位是否实现了有效配合 C 是否体现统一指挥、精干高效原则 D 是否体现统一领导、分级管理原则 E 每个岗位是否在组织中发挥了积极效应

正确答案:ABE 多选题

34.【第3章】工作岗位分析的内容包括：

A 对岗位存在的时问作出科学界定 B 对岗位内在活动内容进行系统分析 C 明确岗位对员工的素质要求

D 提出本岗位职工所应具备的资格和条件 E 制定工作说明书

正确答案:ABCDE 多选题

35.【第3章】工作岗位分析的作用包括： A 为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础 B 为员工的考评、晋升提供依据 C 是单位改进工作设计的必要条件

D 是进行各类人才供给和需求预测的重要前提 E 是工作岗位评价的基础

正确答案:ABCDE 多选题

36.【第3章】工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取（）等具体的方式来达到这一目标：

A 纵向扩大工作 B 横向扩大工作 C 工作满负荷 D 工作环境的优化 E 工作多样化

正确答案:ABE 多选题

37.【第3章】劳动定员的作用包括：

A 有利于企业加强管理 B 是劳动工资计划的基础 C 是企业用人的科学标准 D 有利于提高员工队伍的素质 E 有利于组织分配

正确答案:BCD 多选题

38.【第3章】工作岗位设计的基本原则包括：

A 明确任务原则 B 合理分工协作原则 C 因事设岗原则 D 责权利相对应原则 E 能级原则

正确答案:ABD 多选题

39.【第3章】岗位调查阶段调查的内容包括：

A 岗位识别信息 B 岗位任务、责任、权限 C 岗位劳动负荷 D 岗位关键能力 E 紧张状况

正确答案:ABCE 多选题

40.【第3章】工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现：

A 物尽其用 B 适才适所 C 人尽其才 D 人事相宜 E 位得其人

正确答案:BCDE 多选题

41.【第3章】从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足（）要求。

A 不断提高工作效率 B 提高服务与产出水平 C 劳动分工更加合理 D 工作环境进一步改善 E 统一指挥分级管理 正确答案:ABCD 多选题

42.【第3章】影响工作岗位的因素有：

A 相关的技术状态 B 历届任职者的个人意志 C 劳动对象的复杂性 D 部门对岗位目标的定位 E 企业生产业务系统的决策

正确答案:ABCDE 多选题

43.【第3章】工作说明书的内容包括：

A 监督与岗位关系 B 性别要求 C 劳动条件和环境 D 绩效考评 E 身体条件和资历

正确答案:ACDE 多选题

44.【第3章】管理岗位知识能力规范的内容一般包括：

A 职责要求 B 知识要求 C 能力要求 D 岗位要求 E 经历要求

正确答案:ABCE 判断题

45.【第3章】岗位分析的结果是岗位说明书。

正确 错误 正确答案: 错

判断题

46.【第3章】功能性工作分析，是进行员工个人素质测评的一种科学的方法。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

47.【第3章】工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。

正确 错误

正确答案: 错

单选题

48.【第4章】一般来说人员招聘的来源可以分为两个渠道：

A 自我推荐与他人引荐 B 学校与社会 C 广告招聘与机构推荐 D 内部来源与外部来源

正确答案:D 单选题

49.【第4章】甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动？

A 培训 B 招聘 C 晋升 D 广告宣传

正确答案:B 单选题

50.【第4章】下列招聘来源不属于外部来源的是：

A 竞争对手或其他公司 B 下岗人员 C 员工自荐 D 学院与大学 正确答案:C 判断题

51.【第4章】招聘活动可以不经过评估。

正确 错误

正确答案: 对

单选题

52.【第5章】对营销人员的绩效考评，最经常采用的是：

A 行为观察法

B 以结果为导向的考评方法 C 以关键事件为导向的考评方法 D 以行为或品质特征为导向的考评方法

正确答案:B 单选题

53.【第5章】360度考核所面临的最大难题是：

A 信度 B 效度 C 可接受度 D 完备性

正确答案:A 单选题

54.【第5章】绩效考核的第一个步骤是：

A 组织诊断 B 建立绩效标准 C 工作程序分析 D 考核人员的培训

正确答案:B 单选题

55.【第5章】绩效反馈最主要的方式是：

A 绩效面谈 B 绩效辅导 C 绩效沟通 D 绩效改进

正确答案:A 单选题

56.【第5章】考核绩效中最简单也最常用的工具是：

A 图尺度评定法 B 交替排序法 C 配对比较法 D 强制分布法

正确答案:A 单选题

57.【第5章】如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适：

A 目标管理 B 关键事件法 C 标尺评价法 D 排序法

正确答案:D 单选题

58.【第5章】对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是：

A Es>1 B Es<1 C Es>0 D Es<0

正确答案:A 单选题

59.【第5章】下面属于绩效考核的方法是：

A 关键事件法 B 点数法 C 德尔菲法 D 马尔科夫法

正确答案:A 单选题

60.【第5章】将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是：

A 简单分级法 B 交替分级法 C 范例对比法 D 成对比较法

正确答案:D 单选题

61.【第5章】绝对标准考核就是：

A 用同一尺度衡量所有的人 B 用同一尺度衡量相同职务的人 C 用不同尺度去衡量所有的人 D 用不同尺度去衡量同一职务的人

正确答案:B 单选题

62.【第5章】绩效工资又称：

A 职务工资 B 津贴 C 变动工资 D 补贴

正确答案:C 判断题

63.【第5章】绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。正确 错误

正确答案: 对

判断题

64.【第5章】通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。

正确 错误

正确答案: 对

单选题

65.【第6章】某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行：

A 基于岗位的工资制度 B 计件工资制 C 提成工资制

D 基于能力的工资制度

正确答案:D 单选题

66.【第6章】企业在薪酬管理中进行薪酬调查，是为了实现：

A 外部公平 B 内部公平 C 员工个人公平 D 以上都不是

正确答案:A 单选题

67.【第6章】不属于薪酬日常管理的内容。

A 薪酬调查 B 薪酬调整 C 适时计算 D 制定薪酬制度

正确答案:D 单选题 68.【第6章】以下工作评价方法中，操作最简便，但评价结果较粗糙的是：

A 岗位分类法 B 岗位排列法 C 要素比较法 D 要素计点法

正确答案:B 单选题

69.【第6章】某公司在做职务评价时采用的方法是：找出职务中共同包含的“报酬要素”，将要素分为若干等级并制定评级标准，给各个等级赋予不同的点数。这种方法是：

A 分类法 B 排列法 C 因素比较法 D 要素记点法

正确答案:D 单选题

70.【第6章】目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是：

A 强制储蓄型养老保险 B 国家统筹型社会保险 C 投保资助型社会保险 D 子女抚养型养老

正确答案:C 单选题

71.【第6章】下列不属于国家法定福利的是：

A 公休假日 B 带薪休假 C 心理咨询 D 法定休假日

正确答案:C 单选题

72.【第6章】津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是：

A 有效劳动时间的长短 B 劳动所处的环境和条件的优劣 C 劳动者的技术业务水平的高低 D 劳动者的劳动成果的大小

正确答案:B 单选题

73.【第6章】某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是：

A 奖金与销售收入挂钩

B 奖金与客户满意度评价直接挂钩 C 高工资 D 低工资

正确答案:B 单选题

74.【第6章】属于间接薪酬的是：

A 薪金 B 奖金 C 保险 D 提成

正确答案:C 单选题

75.【第6章】通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为：

A 正激励 B 负激励 C 内激励 D 外激励 正确答案:C 单选题

76.【第6章】根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于：

A 市场工资水平 B 最低工资标准

C 25%点处市场平均薪酬水平 D 75%点处市场平均薪酬水平

正确答案:B 单选题

77.【第6章】“十一"期间全体员工放假。这属于组织赋予员工的：

A 工资 B 福利 C 奖赏 D 以上都不对

正确答案:B 单选题

78.【第6章】马斯洛提出的著名的激励理论是: A 期望理论 B 强化理论 C 公平理论 D 需要层次理论

正确答案:D 单选题

79.【第6章】下列福利计划不属于企业自主福利的是：

A 医疗保健 B 带薪休假 C 心理咨询 D 员工持股计划 正确答案:B 判断题

80.【第6章】薪酬管理的主要目的是控制企业成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

81.【第6章】企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

82.【第6章】高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励，一般采用股票或股权的方式。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

83.【第6章】当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

84.【第6章】国家规定，住房公积金用人单位的缴存比例为最多5%。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

85.【第6章】可变薪酬主要是对员工能力的报酬。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

86.【第6章】调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

87.【第6章】薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

88.【第7章】员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。

正确 错误 正确答案: 错

判断题

89.【第8章】制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

90.【第8章】职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

91.【第8章】在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。

正确 错误

正确答案: 对

单选题

92.【第9章】《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者对用人单位管理人员违章指挥，强令冒险作业的行为，有权：

A 拒绝执行 B 向主管部门报告 C 提出改进建议 D 提出批评

正确答案:A 单选题

93.【第9章】劳动者因产前检查和哺乳依法休假的，用人单位应当提供：

A 全额工资 B 部分工资 C 正常劳动支付工资 D 全额劳动支付工

正确答案:C 单选题

94.【第9章】《工伤保险条例》第33条规定，职工因工致残被鉴定为1～4级伤残的，享受的待遇不包括：

A 一次性伤残补助金 B 按月支付伤残津贴

C 由用人单位缴纳基本医疗保险 D 由用人单位缴纳养老保险

正确答案:D 单选题

95.【第9章】（）是劳动卫生规程的内容之一：

A 厂区环境卫生 B 员工个人卫生 C 防止粉尘危害 D 制定疗养措施

正确答案:C 单选题

96.【第9章】我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为（）等级：

A 四个 B 七个 C 八个 D 十个

正确答案:D 单选题

97.【第9章】（）不是矿山安全规程的内容：

A 防止有毒有害物质危害 B 矿山设计的安全要求 C 矿山开采的安全要求 D 作业场所的安全要求

正确答案:A 单选题

98.【第9章】劳动安全卫生保护费用不包括：

A 工伤保险费 B 环境污染监控津贴 C 劳动安全卫生教育培训费用

D 劳动安全卫生保护设施的更新改造费用

正确答案:B 判断题

99.【第9章】平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

100.【第9章】员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。

正确 错误

正确答案: 错