企划营销中的细节管理

第一篇：企划营销中的细节管理

企划营销中的细节管理

管理者在日常经营管理过程中经常会重复一些相同的工作内容，但每次在具体组织一项工作时，总会有一些需要不断完善和提升的地方。考虑不周，组织实施中跟进不到位等现象严重影响工作质量和效率。现我就自己在日常工作中的管理心得与大家共享。

管理部中的企划在门店中主要负责营销活动方案的制定和营销活动组织实施。在领导的正确指导下，门店成功组织两周年店庆，通过各环节的共同努力下，圆满完成各项任务指标。在具体组织实施过程中主要做了以下几方面的提升：

一、活动方案的制定，通过充分分析当地市场，结合门店实际情况经过多次与讨论、分析、修改到最后确定，“满减+抽奖的营销活动”，同时以品类“黄金”作为切入点，给当地市场的同行措手不及，抢占先机。

二、本次店庆活动，改变以前的工作方式，从管理部室抽调规定数量的员工每天早上统一到会议室，由管理部负责统一调配，根据工作需要安排抽调员工的具体工作，解决了员工抽调难的问题，大大提高了宣传车、赠礼、DM发放、抽奖等各项工作的效率。

三、部门内针对店庆活动专门制定工作计划表。每天早上7:30和晚上9:30对当天的各项工作进行面对面的沟通，对部门内每位员工安排具体的工作任务。同时对各项工作的进展随时进行跟进，对存在的困难及时反馈，协调解决，使整个活动各项工作有条不紊，大大提高了效率。

四、活动内容分工明确，各部门共同参与组织实施。团支部组织实施公益活动，现场部组织店庆晚会；总服务台联系银行增礼、生日蛋糕的制作和分享等；使得各部门工作内容明确，各尽其职，工作效率大大提升。

五、卖场美化，店庆氛围营造。店庆营销主题确定后，我们从卖场内不同区域和空间都做了美化，并细化美化方案，从广场活动、拱门、汽柱、竖幅、巨幅、帐篷、舞台、到店内的吊旗、横条等不同的细节，完善了卖场内活动氛围的营造。

通过全体员工的共同努力，圆满完成下达的各项指标，得到了公司领导的高度认可。

第二篇：营销企划知识讲座

营销企划知识讲座

随着我国社会主义市场经济的发展，我国市场已成为世界经济圈快速增长的热点。特别是一批国际跨国企业对我国市场的渗透，不仅深化了国内市场的层次，而且强化了我国企业市场竞争的营销意识。企业抢占市场是通过一系列营销管理活动进行的，因此，一些国内外的企业家一致认为，企业要搞好市场竞争，必须要培养懂得营销管理的人

才，这些人才不仅要懂得如何管理营销活动，更要了解如何策划营销活动。

企业策划营销活动是一种具有创意性的专业实践。它是通过人们主观的理念加工，以一种新颖的形式将营销理论化解为具有针对性的操作程序。在西方通常把这种行为称为营销企划(MarketingPlaing)。营销企划涉及的内容很多，但主要包括三个方面：即营销目标策划、营销市场定位策划及营销组合策略策划。

一、确定目标是营销企划的关键

对任何企业来说，只有明确发展目标才有冲刺的动力，才有可能依据科学的目标制定战略规划。因此，确立正确的营销目标是企业营销策划的首要任务。

对企业来说确立中远期目标相对较容易，但是，营销企划目标更多地是确立短期战术目标。由于影响短期目标的市场因素比较多，因此短期战术目标的确定则相对困难。

企业发展过程中，在不同时期、不同地点以及市场中竞争程度不同，企业的营销目标将随之发生变化。此外，随着国家客观调控以及企业的产品和经营实力的变化，企业也会即时调整营销目标。一般来讲企业营销目标包括：企业的贡献目标、市场目标、发展目标和利益目标；企业的收益目标、成长目标和安全目标，产品的预期销量、利润率和新产品的开发目标；企业的形象设计、产品的设计和包装以及企业服务营销目标等。

企业的营销目标非常宽泛，确立企业在某市场中一定时期的营销目标并不是件容易的事情。因此，为了搞好企划中的目标确立，首先应该对企业即时营销背景进行分析。如对企业的产品评估、市场行情分析、销售与市场占有率、购买率与购买习惯、配销与定价、竞争与要求分析等。企业只有在搞好这些市场综合行情分析的基础上，找出问题，才能发现营销机会，制定出切实可行的营销目标。但是，由于营销背景分析时涉及到的范围广、因素多，在有限的条件下不可能对所有的因素进行调查，因此，为节省费用和提高效率起见，应选择主要因素进行针对性分析。分析的步骤通常应依照下列程序：①收集企业环境信息；②预测环境的变化趋势；③分析企业环境的机会与威胁；④归纳确立营销目标。

策划企业营销目标时应注意掌握其针对性和实用性的原则。企业在市场中的莱时期因竞争需要确立的分目标有许多，为了提高效率，应该抓主要矛盾，解决企业最急迫解决的问题应是一个基本准则。另外还应该遵循一个原则，即确立营销目标时应考虑企业现有的经营实力。企业的经营实力是一切目标的出发点、依据和限制的条件，离开这个基础，目标就会缺乏实用性。因此，制定的目标企业能够完成才有意义。

二、营销定位是企划的核心[/b]

在日益激烈竞争的市场中，企业怎样找准“切合部”以完成预定的营销目标，这是企业经常碰到的问题。理论上称此为营销定位(MarketingPosition—ing)。营销定位就是利用市场中任何有利的机会，选择适合的产品和市场，进行控制与扩张，以争取更大的市场占有率。由于定位的好坏直接关联到目标完成的成效，定位的产品和市场决定了企业今后采取的营销措施，因此，营销定位可以说是企划的核心。

营销定位的对象是消费者的需求。由于需求是一种心理活动。因此，在西方有人称营销定位是针对消费者的“抓心策略”。营销定位依据需求的层次性，通常分为市场定位和产品定位。

无论市场竞争多么激烈，在目标市场上总能找出市场空隙。企业策划市场定位时，正是要寻找出这些空隙，然后钻进去，以取得好的市场收获。

任何市场都会有许多空隙，我们必须从不同角度去寻找。例如，从经营理念上我们可以从消费者、竞争者的角度换位审视市场，从企业的微观角度看，会发现产品大小的市场空隙、价格高低的市场空隙，以及顾客性别、包装、颜色、品牌、服务、渠道、口味、用途、生活型态等方面的市场空隙。

市场定位具有先人为主的特征。顾客一旦对初次定位的市场有了认知，其他的竞争者则难以改变他们的看法。如瑞士对机械手表市场的占领；雀巢对速溶咖啡市场的统治等。市场空隙一经发掘，企业就可以策划具体的产品进入市场，设法用正面形象影响消费者，进而创造出强烈地产品形象，赢得顾客信赖。

市场定位确立后，企划的另一任务则是确立进入市场的产品，即进行产品定位。产品定位是1972年美国营销专家AIRies与JackTrout在美国《广告时代》杂志上撰文

提出的。他们将产品定位为现存产品的一种创造性活动。定位的产品可以为一体商品，也可以是一项服务、一家公司，甚至是某个人。

产品定位可以利用产品外表的改观，如产品品牌、价格与包装等，也可以利用产品内涵致造，如产品性能、质量和效用的改进等，从而巩固产品在消费者心目中的地位。

产品定位除了初次对消费者心理定

位外，还可以对现有产品进行再定位(Repositioning)。对再定位而言，企划人员必须一开始就发展营销组合策略，以使该产品特性能确实吸引既定的目标市场。总之，无论是初次产品定位，还是产品再定位，第一要素就是马上填满消费者的心，使消费者因心中已有所属而无空隙再接受其他竞争者的产品。

三、营销组合策划是企划的保证[/b]

营销组合是企划中的重要活动。大量的实践表明，即使企业制定的目标很科学，选择的市场很有潜力，确立的产品质量很好，价格合理，性能优越，但是，若企业组合促销不力，消费者就不能很好地认识和理解其产品，市场反应势必冷淡。反之则会收到极佳的效果。

占领美国小汽车市场可以说是战后日本企业家的目标，但是，直到1969年日本小汽车出口只达4720万美元，尽管此时技术上已经拉平，然而太小的市场份额还无法形成抗衡。1972年丰田公司推行一种“想象工程”、沟通了顾客与经销商之间的联系；举办国际研讨班、培训推销员；加大广告费用，每辆车的广告费达142．3美元，(而美国汽车公司每辆车广告费只有44．4美元)；加大生产工序的自动化，降低成本制造；改进运输中的装卸降低运费成本；发展零配件装配，逃避关税壁垒；限制成车出口，调动美国代理商的积极性等。到1975年，丰田汽车在美国市场已占较大份额。而此时日本其它公司汽车输出也有很大提高，1975年小汽车总出口达6．5亿美元，比1969年提高1377％。欧洲汽车行业称这一时期为日本汽车工业的“激光束型出口”。

可见营销组合策略对实现营销目标起到了保证作用。营销组合的内容比较广泛，狭义的营销组合主要指促销组合，即营业推广、人员推销、广告和公共关系宣传。广义的营销组合不仅包括促销组合，而且还包括产品、品牌、包装、服务、定价和配销等方面的策略策划。只有从整体上搞好营销策略的策划，才能取得理想的业绩。

营销策划人员不仅要懂得怎样制订营销计划，懂得运用战略意识分析市场发生的事件和制订相关决策，更重要的是能预测未来市场的发展变化，能处理现行市场已经发生的意外事件。例如可口可乐公司发生“针头事件”时，其公司企划人员就很巧妙地化解了危机，把坏事变成了好事，让更多地公众认识到可口可乐公司生产工序管理的严格性，并通过对肇事者的法律起诉，提高了公司的宣传曝光度。

总之，营销企划是当今企业在市场竞争中广为关注的一项创意性营销活动。正是因为它带有一种主观创意，因此，企划活动除一些基本内容和原则外，并无固定的模式去套用。企划活动除应具有科学性、针对性、实用性外，还应该有艺术性。通过主观的想象与艺术再造，不断在企业营销管理中，创造出新的营销策略，吸引消费者，抢占市场。在西方流传一句名言：“管理是企业的效益，创新是企业的生命，企划是企业的翅膀。”在我国市场经济的发育和发展过程中，更多地企业应该学会营销企划，以提高自己在大市场中的竞争能力。

第三篇：营销企划方案格式

营销企划方案格式

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

（1）、营销情报与调研

（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1）、分析宏观环境的需要和趋势

（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

3、分析消费者市场和购买行为

（1）、消费者购买行为模式

（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）、辨别竞争对手的战略

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

（6）、选择竞争者以便进攻和回避

（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；

（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、传播公司的定位

2、开发新产品

（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

（2）、有效的组织安排，架构设计

（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略

（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略

（3）、市场追随者战略

（4）、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

（1）、关于是否进入国际市场的决策

（2）、关于进入哪些市场的决策

（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程

（4）、关于营销方案的决策（4P）

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

（1）、产品线组合决策

（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

（3）、品牌决策

（4）、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格

（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

（1）、渠道设计决策

（2）渠道管理决策

（3）、渠道动态

（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，销售促进和公共关系

（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果

（2）、销售促进

（3）、公共关系

6、管理销售队伍

（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价

四、管理营销

制定良好的营销组织，以病人为本建立组织，营销执行监控以保证营销的有效性，根据营销部门的信息来进行战略控制，年终时可以给病人福利和优惠，拜年等等。

第四篇：＂xx＂品牌营销企划格式

＂xx＂品牌营销企划范文格式

题目：＂xx＂品牌营销企划

【摘要】

目录

一 项目背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二 宏观背景分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三 行业状况分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

四 目标市场分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

五 企业和产品分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

六 竞争对手分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

七 消费者分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

八 市场定位 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

九 营销实施 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

十 营销组合 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

十一评估与控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

十二 问卷资料 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

一 项目背景

我国是一个人口大国，拥有13亿人口。国土面积辽阔，拥有广大的市场，很适合新产品的开发销售。近年来参加户外作业的人数，户外旅游的人数也逐年增多，我们的产品很适合他们使用，即美观又实用，又符合个性化的需求。还能保证户外人们作业的安全。会是一个很有潜力的项目。在从近年来服装流行趋势看，消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说，他们更喜欢的是有个性、有休闲气质时尚而又有一定知名度的品牌服装。此外，随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调，消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角。

二 宏观背景分析

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第五篇：2010企划营销计划书

赣州市人民医院分院

2010企划营销计划书

目前，医院有很大一部分公有制烙印下的医护人员是缺乏“顾客”与“营销”意识的，内部加强服务、营销意识的培训很是必要。和谐的医患关系，顾客忠诚度培育，完善的顾客关系管理，员工服务营销理念培训等等是形成品牌医院的基石，也是企划营销目标实现与否的保证。故下一阶段企划营销策略选择以传播载体覆盖、品牌宣传、产品促销、事件营销、渠道策略等拉动内部营销观念变革为主。希望可以尽快理顺内外部关系，架构医院市场营销平台，为医院的工作迅速有效开展创造良好条件。

一、企划营销目标

1、达到品牌传播有效广度

2、提升区域内品牌知名度

3、实现到年底平均月度250万业务收入（全力以赴、努力实现）

二、企划营销策略运用

1）加强医院与各大医院的技术交流，举办学术性高峰论坛，提升医院技术形象；通过学术墙、医院各科室走廊墙体、专家的包装，营造医院一种浓厚的学术氛围，增强来院患者的信任感；

2）通过硬广告、软新闻、公益广告等各种宣传形式强化医院的品牌形象，做到准确定位；多做老百姓看得懂的广告，做到广告对象找对人，卖点找对人，作出影响力。做好网络宣传平台的开发，加强咨询部人员的培训，提高预约就诊量；

3）加强医院内部质量管理，提升医疗服务质量，做到出院的患者满意最大化，从而提升口碑宣传率；真正树立服务的思想，把每一项医疗服务工作都做到位；

4）推出医保、新农合的减免政策，让患者可享受比公立医院就医更优惠的政策；

5）全力打造赣南名医馆，多聘请当地公立医院的老专家，安排在内科、外科、心血管等临床科室；加强渗透性经营培训，提升他们的经营意识；

6）开发市内、郊县、乡镇市场，与各县、镇卫生院、诊所等建立稳定转诊病人的营销系统。与各县区镇医疗机构签订协作关系，定期或不定期委派专家团队技术支持。健全病患转诊开发计划的营销系统，使其更具可控性和有效性。并加强人员培训，提高控制市场终端的水平；医院的营销工作是为医疗工作服务的，7）全面开发会员体检，提高市场占有量，并做好会员客服跟踪。逢重大节假日制定促销活动，有效刺激门诊及住院量，稳步提高市场占有率，保持病患稳定增长。让日常门诊不仅仅以“哄”进来为主，而是建立一种病人信赖，冲着医院技术和品牌而来的心态；

8）加强与院内医务、财务、人事、总务、营销等各部门的团队合作。

(2)财务状况方面：

通过对2009财务数据的分析，结合市场部水平和业务拓展计划。根据医院的实际情况和国家推出的“中国女性两癌筛查防治工程”的优惠政策等利好情况下，同时本着谨慎性原则，2010力争实现营业收入2086万元。具体明细如下：

第一季度：预计营业收入为352万元；

第二季度：预计营业收入为532万元；

第三季度：预计营业收入为625万元；

第四季度：预计营业收入为576万元。

支出预计为1888万元，具体明细如下：

第一季度：预计费用支出为439万元；

第二季度：预计费用支出为475万元；

第三季度：预计费用支出为515万元；

第四季度：预计费用支出为459万元；

2010年全年营业收入为2086万元，支出为1888万元，收支结余为197万元，由于赣州市人民医院分院成立不久，在市场占有率及品牌形象等方面都还未成熟，同时考虑到应付账款及其他因素的影响。医院在预算期内可能仍然亏损。但是相信在集团领导下，新来院领导及员工的努力中，达到自负盈亏，争取投资回报。

（3）经营管理方面：

一、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐

认真组织学习，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路，新途径，深挖潜力，主动创造机遇，并树立勤俭节约的为院思想意识。

二、进一步强化管理、理顺机制。深化医院改革

将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制，需成立现代营销理念。不断扩大市场占有额不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意是一根本。

三、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科

医院安全需生存、需发展、需在竞争日益激励的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围，医疗业务范围的拓展，离不开itese专科和重点专科建设，我们下一步的重点项目依然设在专科建设和专科特设建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者，加大特色专科规模建设。力争使其成为赣州的品牌。

四、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核算竞争力。

医院通过一段时间的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是面对激励的市场竞争，人才竞争更为突出，我们的人力队伍还不够强大，未来的时间里，我们着重培养重点学科带头人，对内增加凝聚力，对外增加吸引力。

五、进一步抓好医疗质量、确保医疗安全,完善医疗服务体系

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”县任何时候都不可忽视的系统工程，今年我们将把强调“医疗质量”确保“医疗安全”，完善“医疗服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设，人员素质建设等措施，着力抓好必须系统工程。

（4）人力资源投入方面：

现代医院管理以人力资源为核心的管理，人力资源管理就是在医院

管理中需坚持和贯彻“以人为本”、使“人”与“工作”和谐地融合起来，实现医院和员工“双赢”，达到利益最大化，为加强医院的人力资源管理，我们坚持以下几点：

（一）树立正确的人力资源观念；

（二）建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度；

（三）建立职责明确，有效放支的岗位责任制；

（四）建立科学，公正、公开的绩效考核制度；

（五）建立公正、公平、合理的薪资体系；

（六）建立有效的人力资源激励机制和制约机制。

（七）建立完善的社会保障制度；

（八）执行“人性管理”、培育良好的医院文化。

2、2010经营方针及目标

（1）积极推行目标管理，主要措施有：

（一）行政管理：

1、因此制宜实施改革与创新保持医院稳步发展；

2、加强医疗服务质量管理工作，使服务质量进一步提高；

3、发挥信息系统作用，搞好宣传报道和医疗保健信息管理；

4、加强组织工作，丰富活跃职工业余文化生活。

（二）业务管理

1、临床：优化服务流程，提高服务质量，确保医疗安全；

2、妇科：开展无痛人流，SHE’S保宫人流，无痛分娩、开展两癌筛查的防治工作。

3、产科：加强孕期监护、完善孕产妇管理。

辅助科室：加强与临床的协作配合，进一步提高辅助检测技术水平和质量。

（三）财务管理：

1、加强财务管理，完善经济核算与分配方法；

2、严格执行医疗收费标准，强化监督管理；

3、搞好院科两极核算，控制医疗成本；

4、做好成本效益等指标分析。

（四）后勤保卫工作

1、加强后勤管理，全力保障后勤供应；

2、加强消防安全及综合管理工作管理，确保病人和医院的安全。

（2）降低经营成本，提高整体竞争力。

赣州市人民医院分院每个月的费用开支非常大，再加上每个月的收入不稳定，支出也没有降低。其实，医院有很多的费用是可以节省或者是降低的。但费用的节省也不是一个两个人能做到的，应该全院的员工共同参与：

第一：就院方而言，医院领导起带头作用，对于医院的费用控制，从

现行机治、管理、核算入手，建立强有力的约束力和监督机制，对费用进行综合治理。切实把费用控制在一个合理水平，从此电费的节约、办公用品的节约等细节入手，这也是医院精细化管理的一部分内容。

第二：就科室而言，作为科室领导应对药品、卫生材料、水电、电话费等费用的综合利用，杜绝浪费。

第三：就员工而言，不断提高全院职工的节约意识，提高人员的综合素质，倡导大家的节约行为，严禁浪费。

（3）创建患者满意的经营文化

医院文化是医院长期发展形成的一种医院独具的组织结构模式经营管理理念，行为规范和价值取向，医院文化不但时刻影响着医务人员及患者的思想和行为，而且能够促进或制约医院的发展。因此，我院积极倡导“以人为本”的经营理念，把“对待患者像对待自己母亲一样”的指导思想：

1、坚持以人为本，培育优良的医院精神；

2、坚持以人为本，塑造良好的社会形象；

3、坚持以人为本，把握严谨的医疗行为作风。