第一篇：KTV经理 岗位职责及细则要求(夜总会)
KTV经理岗位职责
工作描述、岗位职责及细则要求职务：经理
工作描述：
1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排；
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作；
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；
5、总结KTV部的工作和成绩。
岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督；
4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助； 每日岗位细则：（上班时间：16：30—凌晨）
时间段
工作内容
要求及标准
16：00—16：45
工作就餐
工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。
16：45—17：00
进行总办例会准备
召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转至有关部门；
以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。17：00—17：30 参加总办例会
听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。17：35—18：00
召开部门例会及上岗前准备工作
主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定；安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。
18：00—凌晨
上岗
随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态；
协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。
下班前
班后事务
检查部门营业后的收档工作及卫生情况；
反复检查确无火灾隐患后，关灯锁门；
营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天总办例会中请求总办处理，同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，用电脑打印，将本部门问题发入总办文秘收件箱，将其它部门问题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及各部门负责人第二天及时将处理结果上报总办。
第二篇：KTV经理岗位职责
KTV营运经理岗位描述
直接上级：娱乐文化广场总经理
直接下级：各部门部长
工作描述：
1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排；
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作；
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；
5、总结KTV部的工作和成绩。
岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督；
4、参加公司各项会议活动，充分了解总经理工作安排的意图；
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；
KTV营运经理工作流程
上班时间：12：00—凌晨
11：50—12：00 召开部门例会
安排当日工作
13：00—13：30 班前检查
检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。14：00—17：00 与后勤、行政部门进行沟通、协调，解决本部门营运工作所需。17：40—18：30 召开部门例会
主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总经理的意见、要求、指令和决定；同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，及时将处理结果上报总经理。19：00—20：00 班前检查
安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。
20：00—凌晨 班中督导
随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态；协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。
下班前
班后事务
检查部门营业后的收档工作及卫生情况；
反复检查确无火灾隐患
凌晨—0：30 班后检评
营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天例会中请求总经理处理。
第三篇：KTV夜总会顺口溜
KTV夜总会顺口溜
1、店长篇；
店长不容易，努力还受气。即当打火机，又当灭火器。又是打气筒，又做出气筒。随时要充电，还要把兵练。店长是画家，愿景天天夸。开门七件事，日复又一日。清洁打头炮，整洁太必要。例会定基调，拼搏趁年少。每天两分析，一定做笔记。激励分正负，陈列要规范。七事都复核，工作才做完。
2、服务篇；
服务是心态，持续才叫帅。前后一个样，大哥把心放。前后大变样，大哥要算账。及时灭困难，业务能久远。客人分级别，紧盯财神爷。按级回访到，服务更周到。
3、概要篇；
店面要搞好，五事最重要。特色和经营，服务要提高。形象是先导，持续方有效。
4、形象篇；
装修很重要，布置有格调。员工有礼貌，见客开口笑。卫生常常搞，整洁无死角。室内空气好，客人光临到。照明很重要，气氛也要好。海报不可少，展架要摆好。营销员代号，好记又好叫。玩的很热闹，业绩嗷嗷叫。氛围要营造，记得要周到。
5、激励赞美篇；
员工有激情，爱拼才会赢。激励讲实效，及时才有效。物质和精神，针对不同人。两手都要抓，业绩顶呱呱。班会啥内容，激励最重要。晚会善总结，榜样要立好。赞美是良药，常吃才有效。天天维生素，踏上成功路。花儿要有水，女人要赞美。你夸他很帅，他能做更好。女人要赞美，男人要面子。赞美招数烂，反会遭人烦。男子跨摸样，女子赞其靓。招数有很多，现在开始练。
6、语术篇；
见面第一句，非常有意义。一句贴人心，句句是黄金。一句不着调，客人会跑掉。
7、培训篇；
培训要常搞，水平才提高。水平不提高，一定搞不好。要说培训啥，知识和技巧。情景细分析，正反不能少。标杆一树立，都能争口气。团结又努力，你我结友谊。
8、称呼礼节；
见到男士称先生，遇上小姐称女士； 熟客领导加职衔，主动恭敬迎上前； 同事之间称呼名，阿姨哥姐全都行； 英文名字不难念，有空一定好好练； 距离远时别称喂，招呼小孩要学会； 乖乖宝贝太淘气，多加关心客满意；
9、问候礼节；
见客主动问声好，欢迎光临是初见； 假装没见不礼貌，一样对待同事面； 打了招呼再相助，道别时候说再见； 祝福话语紧相连，别当客人没听见； 客人患病要关心，注意身体多保重； 生日快乐新年好，客记在心有回报； 民俗习惯各不同，礼貌用语不滥用； 忌问政治与宗教，谈论天气和旅行；
10、应答礼节；
来客语言听不清，请客慢讲别着急； 同事帮忙需要请，面带微笑好心情； 应答客人要站立，不可坐着答问题； 明白提问再作答，不懂装懂不礼貌； 应答干脆且及时，目光接触不宜迟； 交接要有人跟进，同事帮忙别忘记；
11、操作礼节；
与客交谈离半米，目光交移三角区； 太远产生距离感，太近产生威胁意； 引领宾客左前方，提前两步引客行； 台阶转弯需示意，推门掀帘需在前； 切忌抓头和挠痒，饭后要保口清爽； 擤涕喷嚏用手捂，文明举止在客前； 客区安静不争吵，不得扎堆把话聊； 行走直线别晃脑，轻声细语不可少； 物品不慎被客损，给与安慰即更换； 赔偿事宜别忘记，不得流露厌烦意； 走廊过道迎面客，站立一旁客先过； 与客同行不要挤，微笑问候要示意； 个人情绪须控制，真诚团结与同事； 矛盾意见不外露，解决问题客走后； 指引方向手并拢，右手手心要向上； 引客要到目的地，同事帮忙需同意；
12、交谈礼节；
交谈内容要严谨，客人隐私不涉及； 忌讳吹嘘和抱怨，保守机密是关键； 语言方式要委婉，商量请求再询问； 喋喋不休插话题，质问顶牛不可取； 词句简洁不啰嗦，言语标准无乡音； 上班请讲普通话，忌语牢记在心中； 禁止与客太疏离，禁止偷听客谈心； 与客交谈不轻浮，思想集中好精神；
13、行为举止；
男女站姿都端正，握手站立且挺胸； 女士双手交腹前，男士亮手背身后； 男士两脚与肩宽，女士保持斜脚 45； 目视前方带自豪，两腿挺直面微笑； 行走直线不抢道，勾肩搭背不礼貌； 步履轻盈多避让，站立一旁再微笑； 表情自然面带笑，表情冷漠很无聊； 面部失常客吓跑，略露唇齿笑一笑； 握手不要用力摇，而且不能戴手套； 客人伸手我再伸，见到女士别握牢； 禁止乘坐客用梯，客人进入我扶梯； 电梯内外不乱画，先下后上要礼让； 禁用客用洗手间，保持卫生是关键； 如厕不超10分钟，禁看报纸把水冲； 禁用客用电话机，遇了急事别着急； 办公电话不乱打，长途打了有人查； 手机禁止随身带，呼机一样被排外； 特殊岗位放震动，禁止出现铃声嗡； 部门内部需签到，避免再出现错报； 假单批准才离店，月末考勤一起算！
第四篇：KTV经理 岗位职责及细则要求（小编推荐）
KTV 经理岗位职责 工作描述、职务： 工作描述、岗位职责及细则要求 职务：经 理 工作描述： 工作描述：
1、按公司要求，负责统筹 KTV 部的各项工作计划、按公司要求，及工作安排； 及工作安排；
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施、与本部门和其它部门部长紧密配合，各项工作安排和计划，并确保落实； 各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对 KTV 部的新进人员进行传、按公司规范内容，帮带工作； 帮带工作；
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、的监督； 的监督；
5、总结 KTV 部的工作和成绩。、部的工作和成绩。岗位职责要求： 岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》 各项规章制度； 各项规章制度；
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天 KTV 部员工的工作安排，、部员工的工作安排，并予以严格、并予以严格、细致的监督； 细致的监督；
4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排、参加公司各项会议活动，的意图； 的意图；
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传、主持召开每日部门例会工作，下达的作用； 下达的作用；
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失、误；
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章、现象进行及时的处理； 象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现、关心员工的业余生活，了解员工的心态，困难的员工进行必要的帮助； 困难的员工进行必要的帮助； 每日岗位细则：（上班时间： ： 凌晨）每日岗位细则：（上班时间：16：30—凌晨）：（上班时间 凌晨 时间段 工作内容 要求及标准
16：00—16：45 ： ： 工作就餐 工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就 工作餐必须在公司指定地点就餐，餐地点。餐地点。16：45—17：00 ： ： 进行总办例会准备 召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核 召开部门班前碰头会，查前日各部门工作报告中有关工作问题，查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及 问题的本人作出解释。若解释不通，问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关 制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录 度作出适
当的处理，在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关 问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责 任及时在电脑中或以书面形式，任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转 至有关部门； 至有关部门； 以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标 有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果 及协调有关问题，及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各 项工作问题的后面注明待查，项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果 记入报告文中。记入报告文中。17：00—17：30 参加总办例会 ： ：
听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和 听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真 定和协调 记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的 需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便 将总办的意图贯彻到基层。将总办的意图贯彻到基层。17：35—18：00 ： ： 召开部门例会及上岗前准备工作 主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定； 安排当日工作，传达总办的意见、要求、指令和决定； 安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及 本部门岗前准备工作，包括房间卫生、本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业 用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。了解房态等。18：00—凌晨 ： 凌晨 上岗 随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态； 以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态； 协助和监督其它部门的工作，协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的 记录。记录。
下班前
班后事务 检查部门营业后的收档工作及卫生情况； 检查部门营业后的收档工作及卫生情况； 反复检查确无火灾隐患后，关灯锁门； 反复检查确无火灾隐患后，关灯锁门； 营业结束后，汇总一天的营业状况，营业
结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决 本部门在当天工作中发生的问题，本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法 处理的问题记录在案，处理的问题记录在案，于第二天总办例会中请求总办 处理，同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，处理，同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，用 电脑打印，将本部门问题发入总办文秘收件箱，电脑打印，将本部门问题发入总办文秘收件箱，将其 它部门问题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及 它部门问题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及 各部门负责人第二天及时将处理结果上报总办。各部门负责人第二天及时将处理结果上报总办。
第五篇：KTV经理岗位职责1
一目标
1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排；
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作；
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；
5、总结KTV部的工作和成绩。
二岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督；
4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；
每日岗位细则：（上班时间：16：30—凌晨）
三 工作内容 要求及标准
16：00—16：4
5工作就餐
工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。
16：45—17：00
进行总办例会准备
召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转至有关部门；
以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。
17：00—17：30
参加总办例会
听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。
7：35—18：00
召开部门例会及上岗前准备工作
主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定；安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。
8：00—凌晨
上岗
随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态；
协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。
1上
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