职务说明书(国内业务主管)

第一篇：职务说明书(国内业务主管)

国内业务主管职务说明书 职务名称： 国内业务主管所属部门：市场部文件编号：LA-3-AD-014-01/A.0 直接上級：市场总监

下属：国内业务员、跟单文员

內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，市场部，资材部

外部联系：国内客户

工作主要责任：

本部门日常事务管理、定价审核、市场调研、广告策划、业务开拓、客户关系维护。

工作內容：

1.制定部门销售计划、费用预算并监督实施，管理本部门销售工作。

2.实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；

3.组织开展广告策划，发展企业品牌，提升企业形象。

4.客户关系的维护，组织协调与产品相关的各种工作，实现产品的目标市场。

5.协助组织公司市场活动，提出市场开发建议，协助新产品开发、推广。

6.部门岗位人员招聘、培训，下属人员业务指导和工作考核。

7.其它上级交办事务的处理。

工作条件:

工作场所：办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。

权限:

1.主导本部门各项事务管理

2.部门人员工作的工作分配及调度

3.下属人员的工作考核

4.部门岗位人员招聘、培训

5.培训考核部门人员业务素质和纪律

6.价格审核

7.处理客户投诉和纠纷

任职资格条件说明：

1、年龄：25岁-35岁

2、性別：性别不限

3、教育背景：市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历

4、培训经历：受过管理技能开发、市场营销、公共关系、相关法律法规及财务基本知识、产品知识等方面

培训。

5、工作经验：两年以上市场管理工作经验，或三年以上类似职位从业经验。

6、知识与技能：

1)对市场营销工作有深刻认识。

2)熟悉公司产品及相关产品市场行情。

3)有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。

4)具备良好的客户意识以及业务拓展能力。

5)协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。

6)对新观念接受能力强，较强的语言、文字表达能力及商务洽谈能力。

7)熟悉操作办公软件。

7、态 度：高度的工作热情，积极进取、执行力强，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往协调能力；良好的沟通、协调组织能力；工作态度认真，责任心强，善于钻研创新，作风踏实严谨；

8、相关证件：身份证、健康证明、学历学位证、相关资格证书等

直接下属国内业务员、跟单文员间接下属无

晋升方向市场部经理轮转岗位无

第二篇：职务说明书(国内跟单文员)

跟单文员职务说明书 职务名称：跟单文员所属部门：市场部文件编号：LA-3-AD-014-03/A.0直接上級: 国内业务主管

下属：无

內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，市场部，资材部

外部联系：国内客户

工作主要责任：

档案管理、帐务管理、确保客户订单有效执行，按时交货。协助业务人员维护客户关系，积极配合公司其它部门相关工作。

工作內容：

1.订单、销售合同的执行，出货安排，售后服务的跟踪。

2.生产制造通知单的评审、进度及执行状况的汇总分析报告。

3.按信用、经营状态分类保管客户资料，确保客户信息档案的准确性。

4.监督、纠正业务员业务制度、价格、合同等方面工作失误。

5.公司相关业务部门受控文件的整理、管控。

6.协助处理与各部门日常事务沟通事宜。

7.往来帐务管理、信用风险予警，确定货款回收计划，督促货款回收，与客户间往来票据开具（收据、发

票申请）

8.协助业务人员维护客户关系，处理客户投诉

9.按期提交业务需求计划及安全库存生产计划

10.订单交货期的核定、交货期异常反应及处理；

11.生产进度的追踪、异常改善；

12.周、月工作计划及总结的提交，未完成工作状况分析。

13.服从部门工作调配。

工作条件:办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。

权限:

1.代行业务主管或经理权力（经理外出或出现职务空缺时）

2.生产、资材部门的绩效考核

3.业务人员行为监督、提报

4.生产、仓库成品出入库单据的复核

5.允许按合同要求对客户进行的收款行为

任职资格条件说明：

1、年龄：22岁-35岁以下。

2、性別：性别不限

3、教育背景：市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

4、培训经历：市场营销，合同法，财务基本知识，公共关系生产计划与调度管理等方面相关知识培训。

5、工作经验：中专或高中学历三年相关工作经验，大专或以上学历一年以上类似从业经验。

6、知识与技能：

1)熟悉制造工厂运行流程及跟单工作流程，熟悉公司产品及相关产品市场行情。

2)熟练运用办公软件及公司系统软件。

3)协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，敢于承担责任。

4)具备较强的语言及文字表达能力、人际沟通能力和商务洽谈能力。

5)有一定的英语基础，读、写能力。

7、态度：工作细致认真，责任心强，高度的工作热情，良好的团队合作精神。工作效率高，执行力强，有较强的观察力和应变能力，沟通协调能力强。

8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等

晋升方向国内业务代表轮转岗位外贸跟单

第三篇：职务说明书

乌董事长收：

青岛欧勃亚所罗门金属制品有限公司

职务说明书

一、总经理

总经理在董事会及董事长监督下综合管理本公司所有经营管理及发展事务。

1、根据订单情况，拟订公司的总业务目标及执行计划策略，开拓国内市场，弥补淡季的生产不足。

2、督促所属各部人员拟订各部工作计划（目标）及执行政策。

3、准备董事会议事程序，出席董事会及股东会，接受咨询，转达决议事项于所属人员，并计划执行决议。

4、拟订及修正本公司的组织系统，决定人员配置数目及任用资格。

5、决定本公司内部授权程度及责任中心。

6、签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理及以下的人员。

7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。

8、督导、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。

9、主持协调会议，仲裁及防止各部门间的冲突。

10、亲临现场处理公司紧急事件。

11、评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标。

12、评估各部门经理的工作表现，检查及修正各经理及其所属人员的委任。

13、建立快速反应的报价体系，科学管理，以最优的成本按时、保质、保量的完成订单。

14、其他由董事会指定的工作及自行发展的新工作。

二、管理部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，35周岁以上，5年以上大型企业的管理经验，懂得厂家认定及采购程序，熟悉劳动法。

（二）主要任务

管理部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品的营销、市场开发、采购、后勤总务及人事管理等事务。主要分项任务如下：

1、接受订单，会同有关部门进行合同评审，并迅速将价格等相关信息反馈给客户。

2、将订单信息内容迅速传递到各部门，落实并跟踪订单完成进度。

3、依据生产计划、设备计划及订单通知拟订采购计划（包括物品种类、规格、数量与日期等等）及请购制度（包括文件及工作流程）。

4、建立供应商的关系及汇集供应市场的情报（包括物品种类、价格、供应来源、交货条件、付款条件等等）。

5、文件的发放，驾驶员、清洁工的派用，办公用品的购买等后勤管理工作。

6、督促所属人员拟订福利、安全及总务执行方案。

7、协助其他部门办理训练、考察、薪资调动及晋升的手续。

8、员工劳动合同的签订，抚恤、保险、等的签拟与办理。

9、员工考勤、差假的记录，工资的核发。

10、指挥及支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。

11、其他由总经理指定及自行发展的工作。

三、生产部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂管理经验，并接受有相当时间的企业管理训练，懂得ERP、JIT、6δ等现代管理手段。

（二）主要任务

生产部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品及劳务的制造，协助新产品及新技术的开发等事务。主要分项任务如下：

1、依照销售预测及订单情况拟定生产计划。

2、督促所属人员拟订厂房、设备、生产管制、品质管制、物料管制维护等有关供应产品及劳务的作业方案。

3、指定新设计的作业方案。

4、拟订生产部门的组织系统及人员配置变动。

5、在总经理授权下，发展各类生产专业人才以及决定本部人员的考核、加薪及晋升水平。

6、指挥支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。

7、主持生产部门会议，仲裁及防止各单位间的冲突。

8、出席公司的决策及协调会议。

9、评核本部各主管的工作表现，并作必要的目标修订及人员改派。

10、其他由总经理指定及自行发展的工作。

四、品质部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂质量管理经验，有ISO9000内审员资格，有体系文件的编写经验。并接受有相当时间的企业品质管制训练。

（二）主要任务

品质部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造过程中的质量、出荷质量以及供应商采购质量等事务。主要分项任务如下：

1、建立品质管制系统，包括目标、组织、职责、文件及工作流程等。

2、拟订各种原料、半成品及成品的检验标准与公差。

3、选用、训练及派定品质人员至各现场执行检验任务。

4、决定各批检验工作的抽样方法及样本的大小。

5、检验设备的请购、维护及使用。

6、协助公司其他单位建立全面品质圈。

7、建立公司的ISO9000质量管理体系。

8、对供应商的质量管理体系进行评审。

9、其他由总经理指定及自行发展的工作。

五、技术部经理

（一）任用资格

由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大本以上机械相关专业文凭，有5年以上时践从业经验，会使用CAD、PRO/E或UG等设计软件。

（二）主要任务

技术部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造的技术管理、工艺流程、新产品及新技术的设计和开发等事务。主要分项任务如下：

1、选拔及训练本公司的设计、维护及方法工程师。

2、既定产品的规格设计、材料设计及改良设计。

3、自制设备、工装的设计，外购设备的规格审核以及新建工程的设计及审核。

4、新产品的设计及试制。

5、厂房及设备布置的设计，操作方法的设计及改良以及工作时间标准的拟定。

6、作业手册、规格说明及产品目录内容的拟定。

7、对供应商的技术水平进行评审。

8、其他由总经理指定及自行发展的工作。

何向东 2007-04-30

第四篇：岗位说明书 岗位职责 采购业务主管

岗位描述

采购业务主管

岗位名称：

采购业务主管

直接上级：

采购部经理

本职工作：

按计划采购合格的物资

工作责任：

（1）执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。

（2）参与编制本部门的采购计划。

（3）对批准的采购计划进行寻价。

（4）根据批准的采购申请单和寻价结果实施采购，并负责索取所购物资的相关

资料，做好验货。

（5）具体办理采购物资交接、验收、报帐手续。

（6）办理采购环节退货。

（7）参加商务谈判和拟订合同条款。

（8）填具订货单办理要货。

（9）开拓新的货源基地，优化进货渠道，适时填报供应商审批表。

（10）及时向供应商反馈原材料质量信息。

（11）进行供应商信用评定工作，据实提出供应商信用评定的意见，建立健全供

应商档案。

（12）进行测料工作，保证测料工作的准确及时。

（13）严守配方秘密。

（14）做好采购工作记录。

（15）协助采购部经理建立采购合同副本、订单台帐。

（16）负责文件、合同、订单等资料的保管和定期归档工作。

第五篇：职务说明书样本2

营销中心总经理 工作职责：

1．销售公司中长期三年滚动战略规划的制定、执行和修正 2．根据市场变化和竞争状况及时制定和调整公司销售政策

3．带领大区经理建立和健全国市场营销渠道，定期拜访重点客户，经常诊断和管理维护营销网络的健康

4．组织编制公司年、季、月度销售计划并分解指标到各大区，督促各大区经理完成销售指标 5．组织编制销售费用预算，按地区、类别分解费用预算，监督并确保销售费用专款专用，使销售费用使用到位和有效使用

6．不断完善和提高销售流程效率，保证供销链的高效运作 7．协助制订客户信用政策，严格控制和管理应收帐款比例

8．根据实际情况完善和及时修订公司管理制度和办法并确保贯彻执行 9．有目的地培养销售管理队伍，防止销售管理人员断层

10． 销售管理人员和行政管理人员的招聘、培训、考核和指导职业生涯 11． 就重大问题与其他部门的工作协调 12． 完成上级领导交办的其他工作。

省级经理 工作职责：

1.根据大区战略规划，制定、执行和修正所辖省市市场销售策略 2.积极开拓新客户和新市场,提高新天产品的覆盖面

3.建立和健全辖区网络体系，定期拜访客户，经常诊断和管理维护营销网络的健康 4.按大区下达的指标按年、季、月分解（到业务人员，与业务代表签定销售任务书）5.编制所辖市场销售费用预算，并按类别和时间细分，确保销售费用的有效使用 6.定期、不定期向大区经理汇报当地市场状况和销售状况，反馈市场和消费者信息 7.积极为经销商提供服务和支持，积极维护零售终端 8.分析当地市场状况和竞争对手营销活动，提出合理对策 9.选择、管理和控制经销商，严格管理大区货款及时回笼 10.协助市场部开展营销活动,管理当地市场促销活动

11.控制所辖市场内新天产品的价格稳定，维护新天市场秩序 12.招聘、培养业务人员，指导和协助下属业务人员开拓市场 13.认真负责地对下属业务人员进行考核并提出中肯改进意见 14.与其他部门的工作协调 完成上级领导交办的其他工作。

市场部经理 工作职责：

1．根据公司战略规划，协助总经理制定公司整体营销战略

2．编制营销费用预算，并按地区、类别和时间进行分解，制定实施方案 3．配合大区经理制定区域营销策划方案，总体控制营销费用，指导销售代表执行区域营销方案，并跟踪方案执行情况及效果，定期形成区域市场营销报告； 4．负责公司各种宣传材料设计、广告方案制定、各种促销品设计、媒体宣传计划制定，并组织和实施各项计划；

5．收集和整理国家有关葡萄酒产业的政策和法规，以及有关葡萄酒行业发展动态的信息，定期进行汇总、研究和分析，并向公司经理层提交产业政策及发展研究报告；

6．负责组织和指导各地大区经理、业务代表收集和整理当地市场信息（包括本公司和竞争对手的），定期进行汇总、研究和分析，并定期向公司经理层提交市场研究报告；

7．根据市场研究结果，按照公司整体经营原则和目标，配合销售部，制定和调整公司区域性和全国性的销售政策，经总经理批准后交由销售部执行； 8．培训和指导本部门下属人员，不断提高部门运作效率 9．本部门与其他部门间的协调工作

10． 完成销售公司总经理交办的其它工作和任务。

销售部经理 工作职责：

1． 根据公司战略规划，协助总经理制定公司整体销售战略、经销商政策和销售通路战略 2． 编制销售费用预算，并按地区、类别和时间进行分解，制定各大区实施方案；

3． 与各大区经理协调，组织编制公司全国市场及区域市场销售计划，经总经理批准后由各大区执行

4． 监督各大区销售计划执行情况，形成月度、季度和销售分析报告，提出改进意见； 5． 监督销售费用的使用，避免销售费用的浪费和流失

6． 统一处理各大区销售订单，做好销售预测，并将销售预测结果提交酿酒公司生产计划部门，确保产品的及时供应；

7． 按照市场部的需要，收集和整理各种数据和资料，完成市场研究基础数据的提供工作； 8． 监督各大区执行公司销售政策情况，并将执行效果及时反馈至市场部，在市场部的配合下制定和调整公司区域性和全国性的销售政策；

9． 组织各大区收集和整理经销商客户数据资料，建立经销商数据库，制定客户信用政策，指导各大区执行；

10． 协助财务部门监督各大区应收帐款回收，减少公司信用风险和坏帐损失； 11． 培训和指导本部门下属人员，不断提高部门运作效率 12． 本部门与其他部门间的协调工作

完成销售公司总经理交办的其它工作和任务。

财务部经理 工作职责：

1．按照酒业公司财务部总体财务规划，全面负责销售公司财务工作的开展； 2．指导各部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况；

3．根据销售部和原酒部销售计划编制公司销售收入计划，根据市场部、销售部和原酒部的营销费用计划、销售费用计划编制公司各项费用预算、成本控制计划和利润计划； 4．制定公司各项经济运行指标，及各部门财务费用控制具体方案；

5．严格控制各项费用的支出，负责各项费用的决算工作，及时查明超支费用的来源与原因，上报公司总经理；

6．定期考核各部门财务计划的执行情况，编写公司财务分析报告； 7．编制销售公司财务报表，上报总经理及董事会； 8．建立健全销售公司财务管理制度并实施；

9．与销售部配合共同完成应收帐款的回收工作，为经销商数据库提供财务历史数据； 10． 销售数据的维护和统计分析 11． 负责财务部日常管理工作； 12． 完成总经理交办的其它工作任务。

培训中心经理 工作职责：

1．按照公司战略规划，制定公司员工的培训规划方案，包括内部培训方案和外部培训方案，并制定实施计划；

2．组织推进实施员工培训计划，监督培训计划的完整进行，并对培训效果进行检查，及时调整培训方案；

3．根据公司人力资源需求，对公司新进员工进行入职培训，对正式员工进行在职培训，使公司员工整体业务水平不断提高；

4．与外部专业培训机构或高等院校联系，利用外部优势资源提供外部培训；

5．根据各销售大区需要，定期对销售代表进行培训，提高销售代表的销售技巧与业务能力； 6．按照各大区促销的需要，对促销人员提供促销技巧培训，或对销售代表培训促销技巧与促销知识；

7．与市场部、销售部共同编制销售、市场、促销等培训材料并不断更新材料 完成公司总经理交办的其它工作任务。

行政部经理 工作职责：

1．负责公司日常行政工作的组织和管理；

2．负责销售公司（上海）办公室日常事务的管理，及办公用品的配置管理； 3．负责销售公司（上海）与新疆办公室的协调管理工作； 4．负责公司文件的打印、速递、传真等事务； 5．负责销售公司客户接待工作；

6．及时向各大区办公室传递公司的通知、文件及酒业公司的各种文件； 7．负责销售公司的员工考勤记到工作；

8．负责处理销售公司办公室的各种票务费用处理，如水电费缴纳等； 9．协助市场部展开各种营销公关活动 公司总经理交办的其它工作任务。

储运部经理 工作职责：

1．负责公司驻各酒厂仓库、中转库、各大区仓库的统一管理工作，统筹安排各个仓库的库存产品结构，做好库存产品的各项记录工作；

2．负责库存产品存放环境的检测与维护工作，保证产品的安全储存；

3．按照销售部的销售预测制定各种产品的库存方案，并与生产部门协调，做好产品的入库管理与记录工作；

4．与运输部门协调关系，建立长期合作关系，统一负责发货运输安排，综合考虑库存与运输费用，控制产品库存与运输费用； 5．按照销售部的出货订单准确、及时地安排产品运输，保证到货速度与质量；

6．对无库存产品在最短时间内向酿酒公司供应处发出要货订单，并跟踪订单完成情况，确保缺货产品能够尽快到位；

7．定期对库存产品进行抽检，检查产品质量，对问题产品及时提出处理申请； 8．配合财务定期对库存产品进行盘点，做到帐实相符； 9．完成总经理交办的其它工作任务。

客户服务部经理 工作职责：

1．按照公司战略规划，全面负责公司客户服务管理工作；

2．对各种客户（包括经销商和消费者）投诉事件进行处理，查明原因，协调有关部门做好客户投诉的处理，树立公司形象；

3．定期汇总、整理和分析客户投诉事件，分析根本原因，查明引起投诉的责任部门，并以报告形式提交公司总经理；

4．全程跟踪经销商订单执行执行情况，对到货时间长的订单执行过程进行汇总、整理和分析，找出延缓到货时间的关键因素，并定期向总经理提交报告；

5．协助各大区协调公司与经销商和消费者之间的关系，建立良好的客户服务体系； 6．随着公司业务的发展制定先进的客户服务新模式，促进公司产品销售，增强企业形象 7．完成公司总经理交办的其它工作和任务。