消保日常工作中需要注意的问题5篇范文

第一篇：消保日常工作中需要注意的问题

苑玉珍：

刚刚吴局长对我们2012年消保工作进行了安排部署，下面我仅就今后我们消保日常工作中需要注意的问题跟大家再重申、强调一下：

一，工作要点中提到的《辽宁省工商局流通领域商品质量监管工作规范》及《辽宁省工商局流通领域商品质量监测工作规范》是省局新出台的两个规范，从今年1月1日起施行。我已经于去年12月份在内网OA的公告通知栏里上传了，省局是要求全体执法人员都要学习的。其他人咱管不了那么多，我觉得至少我们从事消保工作的领导和同志们一定要认真的学习、研究并在实际工作中贯彻执行。尤其是基层的一线执法人员，只要认真学习了两个规范，就知道自己在日常监管工作中应该做什么，怎么做了。

二、工作要点中提到的创建放心示范店的工作。家居行业按照省局要求，统一遵照《家居行业示范店创建标准》、《家居行业经营行为规范》、《辽宁省家居行业产品标识标注规则》创建示范店（这三个标准省局将在近期出台）。这项工作需要付出辛苦多，工作量大的应该是龙港、兴城、建昌、市场分局的家具所以及消保分局。省局已经将这项工作列为今年的重点工作，希望涉及局要高度重视。再有，《放心消费示范店创建工作意见》（4月份出台），在其他行业中市局暂指定创建行业为建材、家电。和大家明确一点，这次

1的示范店创建工作省局要求年底前一个城区所培育一户就行，也就是要求质量大于数量，各局要严格按照创建标准执行，成熟一户创建一户。

三、抽检工作。去年在抽检工作中，各县（市）区局配合市局都做了大量工作，兴城、建昌、龙港、城区、连山都非常不错。省局在前几天召开的“全省流通领域商品质量监测工作会议”上详细的解读了“监测工作规范”，按照要求，以后的检测程序及案件查办会更规范、更严密。大家在以后的工作中会感觉到的，这里就不多说了。省局在会上再三强调一点，就是除绥中、昌图县以外，任何县级局都没有权利擅自组织抽检。就是各市局也得先上报计划，在省局同意的情况下，方可实施抽检。如果发现那个县区局擅自组织抽检，在处理该县区局的同时，还要追究所在市局的责任，并停止与承检的检验机构的合作关系。这一点请大家务必清楚。

今年省局统筹的有：电信电缆，成品油，服装，汽车配件，地板、细木工，沙发木门，金银珠宝等7个品种，也就是说以上品种省局统一安排检测，统一付费。各市报计划不包含以上品种。省抽品种，不合格的有可能省局自己办案，也有可能委托各市查办，但省局会要详细的后处理结果。

还有一点需要和大家说明的不管是省局交办的，还是市抽的不合格批次，在案件查办上，市局会全盘考虑，尽量倾斜基层局，不会过分与县区局争利，同时也请在座的各位领

导给予我们充分的理解，有什么想法咱们随时沟通。

四、重要商品经营者动态监管档案和自律制度建立工作。省局要求十一月前要为95%的重要商品经营者建立动态监管档案并引导其建立进货查验及索证索票制度，这项工作任务很重。据我了解，这项工作我市除成品油经营户达到了100%建立动态监管档案，龙港、兴城局的建材、装饰材料进货查验制度建立的不错外，其他的我们做的都不好。到今年末，我们就是不能完全达到省局的要求，最基本的，靠路边，靠街面的一定建立，必须要有监管痕迹。

五、重要商品标注工作。这项工作大家都知道，也是去年省局安排的重点工作之一。去年我和满局曾经先后两次走遍全市的所有基层局及部分工商所，年末行政执法考核时，我又随考核组走了一遍，所以说各局的情况我是了解的。这项工作龙港、兴城局做的不错。基本按要求规范标准。我想说的是这项工作是做不了假的，因为只要数据一切割，一切都一目了然，标注的真实情况就反应出来了。虽然经营户数是个动态的数字，但差的多，也没法解释。这项工作虽然是登记口具体操作，但结果却是由我们消保部门来负责的，所以大家不要完全依赖登记部门做这项工作，必须要亲自下到各基层所，检查、督促具体负责此项工作的内勤，要求他们，没有标注的在年检验照过程中要继续标注，错标的一定要改正。

六、服务领域维权工作。以前打假一直是我们工作的重点，当然今年还是重点。我们以往做的也不错，所以今天就不说了。今年省局把对服务领域的维权工作放到了重中之重。这可能与我们以往在服务领域的维权工作开展的不够深入有直接关系。希望大家今年在汽车销售及售后服务、电信、餐饮、美容美发、装饰装修等服务行业整治上多下些功夫，如果你觉得面面俱到精力不够的话，那么根据本辖区实际情况，仅就以上1-2个行业多花心思，集中力量，深入的抓好整治、抓出成效，也行。我从内网信息上看到龙港区局的龙湾新区分局对美容美发行业进行了整顿，而且有成果。很不错。

七、材料上报等日常工作。去年，兴城、连山、城区材料上报工作做的较好。具我了解，各单位主要领导对消保工作都非常重视。现在较大的局，象建昌、连山、龙港，都增添了新生力量，例如建昌局，现在消保科是5个人。目前我市消保部门人员的整体素质应该是有史以来最好的。所以我想咱们把工作也做到最佳。

上报材料的重要性年年讲，各位领导都清楚，我就不过多说了，总之把自己的工作成果总结上来，好想法、好经验与大家分享，及时全面反映本单位的工作亮点，到年终考评这些都是加分因素。反之，也是扣分原因。

我希望各位领导对材料上报工作给予足够的重视，上报的材料如果是科长亲力亲为就不说了，如果不是，我恳请各位科长经常督促、把关，必要的时候，劳驾各位主管局长也过问过问。历年来，我对大家上报的所有材料都有存档。并且每季度都有一张详细的汇总表，每个局，每项工作，每个总结，每张报表是否上报，一目了然。这也是我们年终考评的一项打分依据。我想大家都知道，考核打分的依据就是三个来源：一是全年材料上报情况；二是市局日常各项工作调研以及督查情况；三是年终检查情况。

再有，消保软件报表的工作。去年省局、市局都做了培训，今年我们就不做集中的培训了，有新接手的同志，不明白的可以随时找我，我单独做培训。

12年消保工作总结、要点、通讯录以及省局会议经验材料等其他会议材料，会后我会在OA最新通知中上传。顺便强调，还和以前一样，全局性的重要通知及工作布置，我上传在OA最新通知里，消保日常工作通知，我还是在OA 论坛 消保打假板块上发，请各局指定专人每天浏览，并及时跟帖。

最后，希望大家常联系，工作上有需要我们帮助的地方尽管说，我们一定尽力，我解决不了的，还有在座的各位局长，还有省局。说了这么多，目的只有一个，就是大家齐心协力，共同做好消保工作。不当之处请大家指出，会后我们随时沟通。

第二篇：党建工作中需要注意的问题

党建工作中需要注意的问题一、三级培训

1、进入大学后有入党愿望的同学都可以向自己的辅导员递交入党申请书。在高中时曾递交过入党申请书的同学进入大学后应向辅导员说明情况，同时递交第二份入党申请书。

2、学生递交了入党申请书后两周内支部书记或联系人必须找本人谈话，提要求，规定至少三个月交一份书面的思想汇报，半年交一份书面的思想小结。辅导员根据学生递交入党申请书的时间先后、递交思想的情况以及平时的表现确定院党校（每年4月、10月各一批）名单。

3、党章学习小组由各党支部直接带领，委派支部内党员参加，高年级团支部宣传委员任组长。党章学习小组成立后，支部讨论决定各学员的入党联系人，每位学员每学期至少找联系人谈话两次，递交自己的思想汇报。联系人要关心被联系人的思想动态及学习生活各方面情况，认真填写《入党积极分子考察表》，学期结束时交给支部书记。

党章学习小组要有长期性，未进院、校党校学习或学习后没有马上发展的均要参加党章学习小组，避免出现教育脱节的现象。

4、学生参加院党校学习即被确定为入党积极分子，时间为党校开班时间。

5、学生经过团内推优，学习成绩在班级中等以上，无违规违纪表现，且已递交入党申请书满1年，可推荐参加校党校的学习与培训。学生参加过校党校之后，即被确定为发展对象，确定时间为校党校开班时间（每年3月、9月各一批）。

二、发展

1、毕业生毕业前三个月一般不再发展，特别优秀的可考虑在每年的“五·四”预备党员学习班开班前发展。毕业班下半学期不再考虑送校党校（特别优秀的除外）。

①各团部支书记需到院团委书记处领取推优表（一式三份），进行团内推优并填表上交支部。推优工作要求至少团支部2/3以上的团员参加，需征求他们的意见并附记录。

②发展党员时党支部书记要与班主任、任课老师或导师联系，征求他们的意见作为群众意见，也可邀请他们参加审批大会。

③发展前，党支部书记必须找发展对象谈话，了解其各方面的情况及对党的性质、宗旨等基础知识的掌握。

④研究生发展前都要写自传。

⑤同时做好发展对象的群调，填好《预审表》《入党积极分子考察表》及其父母兄弟姐妹的政审情况。

《预审表》中“关键时刻表现”：

1)对党的信念及前途的认识

2)对“法轮功”事件的看法

3)对“台独”问题的看法

4)对党内“腐败”问题的看法

5)对献血等学校规定事件的执行情况的看法

6)对突发事件的处理及看法

⑥发展前必须公示，盖党委章。

2、志愿书填写的几个关键点：

①志愿书上本人学历为最后获得的学历，本人经历栏中，单位要写清“工作”还是“就读”，具体读本科、硕士等也要标明。

②家庭成员基本情况栏中父母有工作的要写清具体单位和职务，父母已退休（或下岗）也要写明其原工作单位名称。

③介绍人一般应该是同支部的，并且需正式党员担任。入党介绍人在介绍人意见最后需写明“我愿意介绍***同志加入中国共产党或我同意做***同志的入党介绍人，”不可写“我推荐他入党”，同时要明确指出被介绍人的不足之处。

注意语言措辞，介绍人意见和支部意见要使用明确的语句，不要太过谦虚，也不应太满。④本人填写志愿书日期、支部大会日期、介绍人填写意见时间不应是同一天。

⑤入党志愿书应包括这几方面（用钢笔或水笔填写，小心不要遗失）：

1)对于中国共产党性质、宗旨、历史的认识。

2)

3)

4)

5)对于中国共产党义务的认识。对于当前时政（如台湾问题、党内反腐败问题）的认识。自己入党动机的转变过程。自己进校以来各方面的表现（包括优、缺点两方面）

6)自己今后的努力方向（如果党组织接受了我的请求„„；如果党组织暂时没有接受我的请求„„）

三、转正

1、毕业班预备党员由于特殊原因无法转出组织关系的（如新单位不接受或没有地方接受），可以在学校转正。

考察办法：经常写思想汇报（一月一篇）；每次组织生活都参加；组织生活要发言；转正前工作单位要有证明材料；要交出有质量的转正申请报告。

2、在校外发展的预备党员，如离转正期不足半年的，须发函了解在原单位的表现情况。

3、预备党员考察内容：对党的认识、入党动机是否提高（看思想汇报、谈话等）；先锋模范作用的体现；支部大会提出的缺点是否改正；组织观念（组织生活、党费缴纳、党组织委派的任务、思想汇报）

4、转正材料要点：至少三个月一份思想汇报，半年支部评议记录；预备党员考察表；群众意见调查记录；转正申请书中必须要提出按时转正的申请。

5、党员期满才能转正，转正会只能在期满后进行，不可提前。

6、避免三不党员转正：无正当理由连续三个月不参加组织生活、不缴纳党费或不完成党组织交给的任务。

四、其他

1、新生党员一定要有组织关系介绍信转入才能参加组织生活。

2、毕业班正式党员一般不保留组织关系，可转往街道、单位或人才交流中心等。

3、预审材料、转正材料从支部决议到分党委讨论通过不得超过三个月，否则需重做。（不包括寒暑假）

4、所有预审材料实行支部书记、院党建组织员、分党委主管领导三级责任制，一般前两者看过后需签名。

5、批准入党和转正都要出红榜张贴。

6、审批、转正支部大会决议时间和原始记录时间应该一致。

7、支部大会出席人员基本上都要发言，起码要有一个基本的意见。同时都应对是否同意发展（转正）对象入党（转正）明确表态。

8、群众调查记录中要注明被调查人和被调查群众的性别、宿舍。

9、所有材料措辞不要写得太满，如入党动机纯正等。

10、加强审批、转正大会的神圣性、庄严感，要悬挂党旗。

11、凡参加校、院党校培训名单以及入党审批、转正一律需公示，本专科学生至少要在班中公布，审批会还需公布时间、地点，允许旁听。

12、避免混淆评三好学生和发展党员的界限，在入党预审、审批大会及各种入党材料上重点要谈入党动机、思想情况。

13、要安排好第一次迎接新党员的组织生活。

第三篇：日常礼仪需要注意

如何正确的学好礼仪呢？怎么样才能养成好的礼仪呢

一、自我介绍礼仪

当你想了解对方情况或者你想让别人了解你的时候，需要用到自我介绍

介绍自己的顺序：介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。

一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍；男士和女士在一起，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。

有些多个人信息在自我介绍的时候不方便说，这些信息名片上都有，所以自我介绍的时候要长话短说，废话不说，可以在介绍的同时递过名片，名片是社交的介绍信，是现代人社交之必备。

自我介绍时，态度一定要自然、友善、亲切、随和，应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助于给人好感。自我介绍的内容包括三项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这三项要素在自我介绍时，应一口气连续报出，要注意的事，第一次和对方提及的内容要用全称，之后为了方便才可以用简称。如果你向对方介绍完自已，对方寒暄式的只回介绍了他的姓名，而没有提及其他信息，可能是对方不想和你再有进一步的了解。

自我介绍的时机：如果你想让对方记住你，对你的印象深刻，那么要把握好介绍的时机，一般以下时间比较好。

对方比较专注时；

没有外人在场时；

周围环境幽静时；

在较为正式场合；

二、为他人介绍

在平时社交活动，比如家里来了客人，有的互相不认识，介绍人应该是女主人。

一般性公务活动：介绍人一般是秘书、接待、公关人员等专业人士或者是对口人员。

如果来了贵宾，由东道主方面职位最高者进行介绍。介绍嘉宾和主人，标准化做法是先介绍主人；介绍晚辈和先辈，先介绍晚辈；介绍上级和下级，先介绍下级；介绍职务低和职务高的一方，先介绍职务低的；介绍男士和女士，先介绍男士。

向外人介绍自己的亲属时应尽量避免称呼上的含混，如介绍公婆时，若只简单地说：“我爸爸”、“妈妈”，用意虽善，但很容易招致混淆，最好还是说：“这位是我婆婆。”介绍岳父母时则与此相类似。

三、集体介绍礼仪

集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。

1、集体和集体。两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主；所谓地位高的一方，一般就是客人。

2、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体人少就地位低。

第四篇：前台收银员日常工作中应注意的问题

前台收银员日常工作中应注意的问题

以下问题是多年来对前台收银工作的总结，也是目前我们工作中存在的一些隐患，现在将其归纳形成文字性资料，目的在于帮助前台收银员提高工作的准确性，避免内似事件的再次发生。希望各位前台收银员熟悉掌握下列条款，以供实际工作中加以借鉴并灵活运用。

1.整钱换零钱

在正常的情况下只对住店客人换取零钱或整钱。换取的金额为100元至200元左右，若客人提出需要换取较大金额的零钱或整钱时，原则上我们最好婉言拒绝客人的要求，并建议客人到附近银行换取（如酒店旁边的农行、中行等）。我们曾经发生过客人因零钱换整钱，整钱换零钱而被诈骗的事件，所以一定要高度提高警惕。

2.外币兑换（假钞/大金额兑换/结帐）

酒店规定只有住店客人才可以享用外币兑换服务。

●假钞

酒店财务部会不定时的安排关于外币识别的培训，特别是美元的识别方法，需要特别引起重视的是：曾有客人假借住店名义，利用假的港币兑换为人民币进行诈骗。●大金额兑换

酒店和银行规定我们的兑换限额是USD2000.00元以下（其他币种的兑换金额参照美元）。如果金额超过此标准，我们建议客人可以到银行兑换或者尽量在酒店进行小金额兑换，若对客人的建议无效，必须及时报告大堂副理和值班经理，由酒店管理层来决策。●结帐

客人退房时提出用外币兑换为人民币支付其在酒店内消费（仅限于住店客人），可先予以兑换，然后扣除消费总额，将差额退还给客人，应注意的是兑换的人民币是否足以充抵其消费总额。

3．信用卡

信用卡是由银行发行，作为消费结算的一种方式。前台收银员在受理信用卡时应该注意以下三个方面的问题：

第一，在检查前台接待转过来的RC时，若客人提供以信用卡为担保的，应仔细检查信用

卡的有效期，有无预取授权，信用卡卡单上有无客人签名等。

第二，晚班收银员在查HIGH BALANCE REPORT 时应及时补要信用卡授权。

第三，客人退房时，应确认客人结帐时所出示的信用卡与入店时所出示的信用卡相一致，然后再一次信用卡有效期，核对客人在帐单上，信用卡卡单上与信用卡背面的签名，应完全一致。

4．黑名单上的旅行社和公司

酒店财务部在经过信用调查后，会给予一部分旅行社或公司在酒店消费挂帐的权限。但是由于一小部分旅行社或公司不严格遵守挂帐协议，恶意拖延或拖欠付款，故酒店财务部信贷处会将这些部遵守挂帐协议的单位名称列于黑名单上，一旦这些旅行社或公司来酒店消

费，就必先付定金后消费。若客人未结帐欲离店，一定要让客人压信用卡作为担保，若客人未提供任何担保离店的，必须要大堂副理签字同意。

5．进帐单

银行在接受支票后，会在进帐单上盖上“转讫”的银行专用章（大多数为三角形或长方形）。但应注意的是：盖有该章的进帐单不一定就是正确的，因为酒店曾经发生过诈骗分子私刻银行“转讫”专用章进行诈骗犯罪活动。所以，在接受此类进帐单时，首先要查看该公司在酒店有无信贷挂帐权限，是否在酒店黑名单上。如果不能辨别真伪，就应立即与总出纳联系并向银行查询，同时向客人索取现金或信用卡作为担保，并婉转地向客人解释，待该进帐单上的金额到达酒店银行帐上之后，会将收取的担保现金或信用卡及时退还给客人。若不能提供以现金或信用卡为担保的，必须要有酒店销售部员工或大堂副理担保，并以签字确认担保有效。

6．空白支票

一般情况下，酒店严格规定不接受空白支票。

特殊情况下：

第一，若在酒店享有信贷挂帐权限的单位使用空白支票结帐，可以接受；

第二，若有酒店销售部或其他相关部门员工提供担保的情况下（以签字确认担保才有效），也可以接受。

7．电汇凭证（T/T）

T/T：电汇凭证，异地公司或旅行社汇款到我酒店帐上的一种凭证。

T/T通常情况从汇款之日起5天应到帐，收到T/T时首先应查看收款人名称，帐号，金额是否相符。然后及时与财务部（总出纳或应收帐款员工）联系，以确认该笔款项是否到帐。客人退房时，如经查T/T未到帐，应向客人索取有效的担保（如信用卡或现金），并填写付款授权单，同时应婉转地告知客人，待T/T到帐后，酒店将负责将收取的信用卡或现金及时退还。如遇客人强烈拒绝，应及时通知大堂副理，由大堂副理处理，收银员应把处理结果详细记录，并由大堂副理签名担保。

8．授权付款（PAY BY/PAY FOR）

PAY BY是指被付款；PAY FOR是指付款人

客人退房结帐时，应仔细查看电脑记录和RC上的付款授权记录，并与客人仔细核对房号，房间数量，确认无房间遗漏，如遇付款人先离店，一定确认被付款人帐上仍有足够的定金支付其在酒店内的消费，如果定金余额不足，应及时通知大堂副理。

9．大金额REFUND

REFUND简称退款，退款的原则是：若客人以现金作为定金，退款时也应以现金退还客人；若客人以支票或进帐单作为定金，退款时必须也以支票形式退还。在客人办理退房手续时，将客人消费后剩余的现金退还给客人。应注意仔细核对退款房间数，房号和定金收据，同时结合电脑备注和RC查实，确保所有帐目结清。REFUND时不论金额大小，都应及时输入电脑，不能造成C/O WITH BALANCE。特别提醒大家注意的是：曾经发生过由于我们员工操作程序不当，未及时将REFUND金额输入电脑，导致下一斑员工误认该客人还有定金未退，最终结帐时漏掉另外2间房的消费。

第五篇：兼职安全员在日常工作中需要注意的事项

兼职安全员在日常工作中需要注意的事项

1、要有高度的责任心

安全保卫工作在本行业中占有非常重要的地位，但因为此项工作具有一定的特殊性，表现的不如业务经营指标那样突出，但要清醒的认识到，安全保卫工作的好与坏，直接决定其他工作的成败。所以作为网点的兼职安全员，要有高度的责任心，要有以行为家的意识

2、要具备较强的安全保卫知识基础

3、要协助部门和行长完成有关工作

4、要协调好内部的关系