工程造价管理工作交流之成果

第一篇：工程造价管理工作交流之成果

工程造价管理工作交流之成果

南京市工程造价管理处顾天宁

为深化工程造价管理工作，促进南京市工程造价咨询行业的健康发展，南京市工程造价管理处会同市造价管理协会于2014年3月25-27日专程赴江苏省盐城、泰州、扬州三城市工程造价管理机构进行工作调研和交流学习，收获颇丰。

一、工程造价咨询市场监管到位

三城市工程造价管理机构对当地工程造价咨询市场的监督管理非常重视，出台了相应的管理文件，并建立了与之相配套的监管制度，管理工作有制度、有措施、有力度。

1、盐城市工程造价管理处按照“高目标定位、严标准落实”的原则，依据盐城市政府盐政规发（2014）4号《盐城市建设工程造价管理办法》，对工程造价咨询市场进行有效监管：一是管理处每月按年度计划对全市34家咨询企业分期分批进行飞行检查并将核查结果向社会通报；二是每年组织有关专家对工程造价咨询企业进行一次企业信用评价，评价结果向社会公开；三是对违规违纪、成果质量存有问题的工程造价咨询企业，建立企业法人或主要负责人的约谈制度，以警示教育、重温计价规范、学习成果质量标准文本等方式，着力提升咨询企业的诚实信用、质量意识和专职专业的人员执业水平、职业道德；四是管理处每年积极参与由市发改委牵头组织的，对全市中介机构的“星级”评定工作，以着力推进工程造价咨询企业的管理水平、服务意识和执业能力。

2、泰州市工程造价管理处模拟道路交通的监管办法，对行为人进行贴牌扣分制，提出“让诚信者一路绿灯，让失信者寸步难行”：一是对在日常管理工作中（如招标控制价、承发包合同价、和竣工结算价的备案工作）和例行检查工作中发现的成果质量等问题，对项目负责人给予扣分，扣分达到一定界限，要求其重新学习，经考核合格后方

能重新上岗执业；二是加强对辖区内工程造价分支机构的管理，对于不符合条件的分支机构进行约谈教育，督促其整改到位；三是管理处每季度就工程造价监管情况定期向市财政局、审计局进行通报，以确立管理处在工程造价咨询市场监管中的地位和作用。

3、扬州市工程造价管理站在咨询市场监管方面，一是站里实现了“四价备案”，即招标控制价、承发包合同价、咨询合同价、竣工结算价的备案工作。二是利用扬州市住建局《建筑市场信用监管平台》对全市工程造价咨询企业实行动态信用管理并纳入全市招投标信息系统：即在建筑市场信用监管平台中推出了“绿、蓝、黄、红四色通道”管理制度，91分以上为绿牌，给予企业通报表彰，并可以优先承接政府和国有投资项目的咨询业务；71~90分为蓝牌，管理部门给予帮扶，督促与监管并重，实施常规监督和适度抽检，企业正常参与竞标；61~70分为黄牌，管理部门需要加大对该企业的强化监督和较高频次的日常检查，在承接政府和国有投资项目的咨询业务时，从严审查并给予一定的限制；60分以下为红牌，管理部门将其列为日常管理工作中的“重点监管对象”，实施高频次的日常检查，同时停业整改三个月，并在此期间不得参与项目投标。三是在日常管理工作中，管理站主动与市人事和社会保障局联系，上门调取核实工程造价咨询企业专职专业人员的人事代理和社会保险等基本信息，以强化对企业资质的动态监管。四是对于人员在册但无工作业绩的注册造价师、工程结算核减率超过30%-40%的工程中涉及的注册造价师进行约谈教育，督促其提升自身素质和工作能力。

二、招标控制价备查、竣工结算书备案等管理工作有序

按照国家“08计价规范”要求，三城市工程造价管理部门先后组织开展了招标控制价备查和竣工结算书备案工作，尤其是管理部门领导高度重视与机关相关处室工作的联系和协调管理，特别是运用现代信息网络技术，牵头研发开通了包括招标控制价备查和竣工结算书备

案工作在内的有关工程造价管理信息化系统，如盐城市现场文明措施费考评系统、泰州市施工合同备案信息系统、扬州市国有投资项目工程造价监管系统（2014年开始对市住建局管控的政府投资项目进行试点，即从政府项目立项阶段到项目竣工验收交付使用阶段涉及到所有工程造价问题，均须管理站审核点击），等等，极大地提升了工程造价管理机构在当地城市建设和管理中的地位和为城市建设提供实质性服务的能力。

三、计价手册管理和现场文明措施费考评测定工作全面

2004年，根据江苏省建设厅苏建定（2004）30号《关于实施<江苏省建筑工程发承包计价手册>管理制度的通知》要求，三城市相继组织开展了计价手册管理和现场安全文明施工措施费考评测定工作，由于三城市工程造价管理部门得到上级主管部门及有关单位的鼎力相助，协调工作到位，同时运用相继研发开通的信息化管理系统，三城市计价手册的申领工作和现场安全文明施工措施费的考评测定工作均达到100%，既有效监督了现场安全文明施工措施费的及时投入，又掌握了工程建设项目信息和建设各方的相关资讯，亦为三城市的生态环境贡献了工程造价管理部门的一份力量。

四、材价信息测报点管理和信息发布质量控制有办法

建设工程材料价格信息的发布是工程造价管理部门的一项重要工作，其材价信息发布质量的优劣一直是建设各方关注的焦点，也是工程造价管理部门长期研究的热点，三城市在信息员队伍管理和材价信息质量控制方面都有各自特色，管理工作有创新、有办法。

1、盐城市2013年出台了建设工程材料价格信息员管理暂行办法，管理处从信息测报点和信息员的择优录用、信息采集质量的控制和评估、信息员的奖惩以及管理处的工作职责等诸多方面都制定了翔实的规定，既利于信息采集工作的日常监管，又提高了材价信息发布的质量。

2、泰州市通过对全市建筑材料市场的深入调研，编制了统一的信息价发布模板，统一了信息价发布格式（如材料名称、规格、编码和计量单位），纠正了一些不符合国家标准的信息价，同时利用“中国建材在线”等专业网站，及时充实、发布有关建筑材料；在材价信息质量控制方面，泰州市自主研发了材价信息采集的审核软件，制定了材价信息发布前的集中会审制度，大大提高了材价信息的发布质量。

3、扬州市2012年出台了建设工程材料价格测报信息员管理办法，将材价信息采集发布工作纳入到管理处的日常工作中，其管理特色：一是与中国电信扬州公司合作，开发了信息员手机客户端材价信息采集系统，将信息测报工作进行分类分块采集、价格异常情况下的信息采集、统计分析和审核发布，保证了材价信息采集测报工作的便捷、真实和动态管理；二是研发了工程造价管理工作中的材价信息软件，检查工程造价管理工作中的有关材料价格，并及时将每期的材料价格导入审查软件，充实数据库；三是信息员每期采集的材料价格，管理站时常邀请技术委员会专家进行会审考评，年底经考核评为优秀信息采集员的，所在单位和信息员本人将给予通报表彰和适度奖励。

综上所述，三城市工程造价管理机构在咨询市场监管、招标控制价备查、竣工结算书备案、计价手册管理、现场文明措施费考评测定、材价信息测报点管理及信息发布质量控制等诸多方面既有共性，即：处（站）领导对各项管理工作高度重视，依据部令、地方性法规出台适合本市工程造价管理的部门文件，明确工作职责，强化部门间紧密协作，按章办事，各司其职；又有各自工作特色，特别是运用现代网络和通讯技术，将以往工程造价管理工作中的薄弱环节得以开展、得以加强、得以作为，并在城市建设和管理工作中得以有效发挥。

为不吝啬本次工作调研之成果，交流工程造价管理工作之举措，笔者撰写此文，以飨国内同行，不当之处，恳请同志们批评指正。二O一四年五月二十二日

第二篇：读书成果交流

读书成果交流

几年来读书给我带来了很大的收获，让我感到欣慰，因为课外阅读已经犹如一条河流在我们的心田间激起美丽的涟漪，它让我们找到了读书的乐趣。具体来说主要取得了以下成果：

1、课外阅读兴趣变浓了

我对课外阅读的兴趣较以前明显增强了，有了主动阅读的欲望和热情，经常在课余时间找书看，并且爱看不同种类的书籍，而且我还经常和同学们聚在一起交流读书的心得体会，丰富自己的头脑。

2、课外阅读习惯已逐步养成以前，我总是被动地阅读课外书籍或者是依照自己兴趣随意读课外书籍，现在我已经逐步养成了每天读书、读整本的书、动脑动手的良好习惯。一学期下来，我的阅读的面逐步扩大，阅读的量不断增加，阅读的质大幅度提高，独立阅读能力日益增强，语文综合素养得到了整体提升，得到了老师和同学们的好评。在阅读中，我对作品的兴趣不在仅停留在“故事情节”上，不再仅满足于“看书”，开始了真正意义上的“读书”。开始关注人物命运，思索作品所反映的社会问题，注意作者的表达方式，以自己的眼光评判作品的好坏优劣等，把读与思、读与记、读与写逐步结合起来，阅读的目的性增强了，阅读的质量得到了提高。

3、综合素质提高了

通过长时间、大量的课外阅读，父母、老师都说我的读书、写作有了明显的改变，像变了一个人似的：阅读速度明显加快；阅读理解

能力加强了；阅读的感受体验丰富；不仅能欣赏品味课文中的好词好句，还敢于对文章提出修改意见等等，而且还经常写读书笔记，摘抄一些好词佳句，写写自己读书后的感受，每次老师布置的作文我都能以最快的速度完成，质量也越来越高，在班里经常作为范文让大家学习，学校、乡镇举行的各类作文竞赛我也多次获奖。

通过阅读，不仅培养了我的语文学习习惯，同时也丰富了情感，对我的成长也有积极意义。读书让我养成了良好的语文学习习惯，去观察、去阅读，到书的海洋里去积累语文，到广阔的生活中去运用语文。读一本好书就是与一个高尚的人谈话，在众多优秀的作品中，我与书中的人一起经历成功的快乐、经历失败的痛苦；一起体会亲情的珍贵、体会人间的美好；一起尝试生活的滋味、尝试人生的挫折……这些都丰富了我的情感经历，让我从中受到了无形的教育，提高了审美，进而我的读写能力也逐步提高了。

第三篇：工程造价咨询成果文件质量检查

工程造价咨询成果文件质量检查

评分标准

工程造价咨询成果文件质量的检查应按照《工程造价咨询业务操作指导规程》及有关计价编制办法等文件规定的各操作阶段需完成的工作内容进行检查。检查小组应依据被检查单位提供的所有咨询成果文件，抽选被检查单位具有代表性业务项目的成果文件进行重点检查。

检查小组在使用本评分标准时，对于不同类型的被检查项目，可根据实施阶段业务操作中对应的检查内容进行测评。同时也可以相互组合或选择全部模块作为对涵盖多项服务内容的项目或全过程项目进行检查的评分标准。咨询成果文件的质量检查评分实行百分制，检查各阶段工作内容的扣分不应超过该阶段工作内容的总分。

一、准备阶段（20分）

（一）咨询合同（10分）

工程造价咨询企业与委托方所签订的工程造价咨询合同格式规范、内容完整、手续完备、收费合理的得满分。有下列情形之一的扣分：

1．没有签订咨询合同的扣10分；

2．虽签有咨询合同但没有采用示范文本的扣2分；（属综合业务合同的除外）

3．虽采用“示范文本”但内容不完整、签章手续不完备的扣2分；

4．咨询业务属异地不能提供《工程造价咨询单位异地执业备案资料回执》的扣2分。（国资委大型工业项目除外）

（二）咨询资料（5分）

工程造价咨询企业根据咨询合同确定咨询项目的咨询内容，开列由委托方提供的资料清单。实施过程中咨询资料收集真实、充分、完整的得满分，有下列情形之一的扣分：

1．未按有关规定收集整理咨询资料及不能提供资料清单的扣5分；

2．咨询资料无法满足工程造价咨询业务需求的扣2分；

3．咨询资料清单交接退还手续不完整的扣1分。

（三）实施方案（5分）

咨询项目的实施方案编制合理，内容完整、操作人员配备适当，审定批准手续完备的得满分。有下列情形之一的扣分：

1．未编制实施方案的扣5分；

2．咨询业务操作人员配置不合理或现场经济代表与实施方案不符的扣3分；

3．实施方案内容不完整的扣2分；

4．实施方案未经工程造价咨询企业相关负责人审定和批准的扣1分;

5．实施方案操作人员未到位的扣1分。

二、实施阶段（55分）

（一）业务操作（45分）

工程造价咨询企业专业人员应根据实施方案的要求，遵守有关的规程和准则，计价依据、计算方法、计价程序正确，咨询成果文件内容完整、计算准确、结果真实可靠、符合有关规定和各阶段的咨询成果文件审核程序与签发手续等、有完整的计算式的得满分。有下列情形之一的扣分：

1．项目前期及可行性研究的咨询业务：

（1）经济论证不充分，缺乏科学性和真实性的扣10分；

（2）工程经济效益、社会效益、环境效益分析方法不当、脱离实际、内容达不到现行的规定与要求的扣8分；

（3）无建设方案技术经济比选及比选的客观性不足的扣6分；

（4）投资估算项目不全、深度不够、指标不当、计算有误的，每发现一处扣5分；

（5）计价依据使用不当、附表漏项的，每发现一处扣5分；

（6）咨询成果文件无有关负责人签字的扣5分。

2．项目设计阶段的咨询业务：

（1）对不同的建设方案的技术经济比选与优化论证分析评价不充分，推荐的建设方案脱离实际的扣10分；

（2）工程概算与预算编制的工程数量，出现重项、漏项和计算错误的，每发现一处扣5分；

（3）概算与预算所采用的定额和取费标准、选用的材料及设备市场价不符合现行计价规定的，每发现一处扣5分；

（4）咨询成果文件组成不完整、附表不全的，每发现一处扣3分；

（5）定额套项、取费程序、材料价差、工程量与取费统计汇总不正确的，每发现一处扣2分；

（6）未附工作底稿的扣5分；

（7）咨询成果文件无相关专业造价工程师签字的扣5分。

3．项目招标标底的咨询业务：

（1）编制工程量清单的如出现工程量或计量单位有误、单价不合理、项目漏项、项目特征及工程内容不明确、项目编码、项目名称等不符合计价规范要求的，每发现一处扣5分；

（2）编制标底采用的消耗量定额、取费标准、材料及设备市场信息价有误、套用消耗量定额项目错项、漏项、重项、计价程序、取费基数出现错误的，每发现一处扣2分；

（3）标底价计算如项目清单费用不全，或擅自调整取费标准、人工、材料、机械信息价格和定额含量的，每发现一处扣3分；

（4）未附工作底稿的扣5分；

（5）咨询成果文件无项目负责人签字的扣5分。

4．项目施工阶段跟踪服务的咨询业务：

（1）工程款使用计划与施工组织设计及施工合同价款支付不符的，在设计或施工进度变化较大的情况下，未进行调整或未建议进行调整的，每发现一处扣5分；

（2）工程进度款的审核与确定不符合合同相关支付条款的，计价基数有误，工程量的核定出现重项、漏项和计算错误的，中期付款报告的签发程序及时间不符合施工合同要求的，每发现一处扣5分；

（3）工程变更与现场签证审核的依据不充分，设计变更手续、签证程序无相关专业造价工程师签字的、内容与实际情况不符，变更计价方式不合理，并未就此向委托方提出合理建议的，每发现一处扣5分。

5．项目竣工结（决）算及后评估的咨询业务：

（1）竣工结（决）算计价方式与施工合同的约定不符，重要的设计变更、工程签证的手续不完备或与实际竣工项目状况不一致，并未就此向委托方提出合理建议的，每发现一处扣5分；

（2）工程变更价款的确定、材料价差调整不符合有关规定，取费程序、取费基数、取费标准有误的，每发现一处扣5分；

（3）工期、工程索赔的计价不合理或缺乏相应的证据支持的，每发现一处扣3分；

（4）恶意压低审核价的，每发现一处扣3分；

（5）未附工作底稿的扣5分；

（6）咨询成果文件无有关负责人签字的扣5分。

（二）咨询成果文件的审（校）核（10分）

咨询成果文件的审（校）核记录完整、内容全面，审（校）核人员资格符合规定，审查方法得当，审查结果有据可查的得满分。有下列情形之一的扣分：

1．不能提供《造价咨询项目校审纪录表》的扣10分；

2．咨询成果文件编制、审（校）核为同一个人员的扣10分；

3．对编制和校核中重要的计算公式和计算方法错误未予以纠正的，每发现一处扣2分；

4．对各专业的技术经济标准不一致，关键数据及相互关系不协调未予发现的，每发现一处扣2分；

5．常规的造价咨询业务，有关各方未在《施工现场勘察记录》、《工程量核实记录单》、《建设工程预结算协调会议记录》、《建设工程造价编审确认表》上签章认可的，每发现一处扣5分。

三、终结阶段（25分）

（一）咨询成果文件（10分）

咨询成果文件的格式、内容、深度符合国家及行业相关规定，满足合同约定的得满分，有下列情形之一的扣分：

1．咨询成果文件的格式不符合要求的扣10分；

2．咨询成果文件未加盖注册造价工程师执业专用章或工程造价咨询单位成果文件报告专用章的扣10分；

3．在咨询成果文件的内容中，编制说明表述不清楚，内容不规范，有缺项、漏项的，每发现一处扣2分。

（二）咨询成果文件的归档（5分）

工程造价咨询企业建立和健全了档案管理制度，咨询成果文件的收集、整理、留存和归档符合行业规定的得满分。有下列情形之一的扣分：

1．缺少咨询合同及相关补充协议的，每缺少一项扣1分；

2．缺少与最终咨询成果文件相关的计算底稿、会议纪要和函件的，每缺少一项扣2分；

3．未建立咨询项目管理台帐的扣2分。

（三）企业内部质量保证体系（5分）

企业建立健全的内部管理制度，内部制度建设、技术档案管理和质量保证体系执行情况符合行业规定的得满分。有下列情形之一的扣分：

1．企业内部未建立相关内部管理制度的，如执业质量控制制度、业务档案管理制度、人事管理制度、财务制度等每缺一项扣3分；

2．单位的技术档案没有专人管理的扣3分。

（四）回访与总结（5分）

工程造价咨询企业已建立咨询服务回访与总结制度，并得到有效的贯彻执行的得满分，有下列情形之一的扣分：

1．未建立咨询回访与总结制度，或咨询回访与总结查无实据的扣5分；

2．回访对象不完全、回访记录不真实、委托方对服务质量没有评价的扣2分；

3．回访后没有总结，没有归纳分析咨询服务的优缺点和经验教训，没有将存在的问题纳入质量改进建议的，没有提出相应的解决措施与方法的扣2分。

第四篇：信贷管理工作交流

关于信贷管理工作开展情况的汇报

各位领导、各位同仁：

2013年，XX农商行牢固确立并始终坚持“服务三农、服务中小微企业、服务市民百姓”的市场定位，切实加大创新力度，加快推动流程改造，着力调优信贷投向，有效强化风险防范，信贷管理工作质量水平得到了明显提高。现根据会议要求，将本行信贷管理工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

2013年，本行坚持把贷款营销作为履行支农责任与大力拓展业务的重要使命来抓。实行贷款发放量、收息额、模拟利润考核和薪酬分配紧密挂钩，有力地推进了信贷市场营销。截止**月末，全辖各项贷款余额**亿元，比年初增加**亿元，增长**%;比去年同期增加**亿元，同比上升**%；存贷比为**%，比年初增长**个百分点。其中：涉农贷款**亿元，比年初增加**亿元，占比**%；小微企业贷款**亿元，比年初上升**亿元，占比**%。通过采取强化新增贷款准入、存量贷款结构优化、不良贷款监测处臵等方式，不良贷款总额和占比控制在预期目标之内。截至**月末，五级分类不良贷款**万元，占贷款总额**%，比年初下降**个百分点。

二、主要事项工作情况

（一）“三个办法一个指引”执行情况。“贷款新规”从2009年10月份开始陆续颁布实施以来，我行十分重视新规的贯彻落实和规范执行。一是执行“实贷实付”。不论是受托支付还是自主支付均执行“实贷实付”，即根据借款人用款需求分次放款、即时使用，贷款资金不得在借款人账户上滞留。二是合理测算资 1

金需求。要求客户经理合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人流动资金贷款的授信总额及具体贷款的额度，不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款。三是切实监督资金支付。在执行受托支付时，要求借款人提供提款申请、支付委托书，并认真对借款人提供的资料进行审核确认；在执行自主支付时，除要有提款申请外，还在合同中与借款人约定在贷款资金支付后几日内报告资金使用情况，必要时可通过账户分析、凭证查验、现场调查等方式来核实资金支付是否符合合同约定的用途；要求对支付对象明确，达到受托支付金额且具备使用非现金结算方式的必须执行受托支付。四是严格执行面谈面签。明确要求面谈面签在贷款调查和会办之前；新客户首笔贷款、贷款新规执行后的老客户第一次续贷以及轮岗交流后客户经理新维护的客户必须执行面谈面签制度。五是规范合同条款执行。明确要求所有受托支付和自主支付的方式和违约事件的处理、贷后管理责任均应通过合同来明确约定；所有合同签订必须双人实行面签，不得与借款人单独签订，信贷组长发放的贷款也必须实行双人面签。六是动态监控贷款资金。一方面要加强对贷款用途、用信资料的真实性进行审查，从源头上强化对资金流向的管理；另一方面要定期、不定期地加强对借款人账户管理，密切关注借款人贷款发生后资金流入、流出情况的监测。七是有效建立管理台账。一方面按户建立台账对贷款资金使用情况进行有效监督；另一方面将台账后相关的交易合同、发票、凭证要复印留存以便备查。

（二）贷后检查情况。今年以来，本地区经济发展总体保持了缓中趋稳的格局，但与去年同期相比仍显低迷，国内外经济形势仍较为复杂，宏观经济不确定因素依然较多。受外需萎缩、成本上升、利润下降、民间融资、产业结构调整等诸多因素影响，部分中小企业、农户的运营质态不佳，导致部分支行不良贷款持续上升，资产质量下行压力较大。为彻底摸清信贷风险隐患，夯实信贷资产质量，确保信贷业务持续健康发展，我行不定时开展了多项贷后检查，主要包括：一是开展集中贷后检查。总行成立贷后检查工作领导小组，于5-7月从四个方面着手对全辖支行1000万元以上贷款进行集中贷后检查，首先，重点关注借款人生产经营情况、核实库存信息、检查借款人是否出现停产、半停产、资金链紧张、不能维持正常生产经营活动的情况；其次，收集借款人日常结算账户对账单，对企业经营性现金流进行分析，查验贷款流向、还贷款资金来源；再者，对主要财务指标进行检查分析。结合客户所在行业、地区的企业财务状况平均水平进行横比分析，以客户自身历史财务数据进行纵比、环比分析,衡量和预测客户的偿债能力；最后，对检查取得的各种信息进行综合分析，找出影响信贷资产安全的各种因素，判断客户的总体风险状况，并提出相应的预防性或补救性控制措施。二是开展多次专项贷后检查。第一，对不锈钢行业开展专项贷后检查。面对今年戴南地区不锈钢行业不景气的现状，部分企业停产、产业行情下行压力加大，我行组织相关部室人员对不锈钢行业开展了专项贷后检查，对我市不锈钢产业目前主要存在问题进行了总结，对我行不锈钢行业贷款质量及其迁徙情况进行了梳理，对存量贷款风险情况进行评估和分析，及时制定下一步信贷政策及风险控制措施，有效防范和化解了不锈钢行业贷款风险。第二，对圆鼎易贷通卡业务风险进行专项排查。按照省联社工作要求，我行以2013年7月31日为检查时点，对全行所有圆鼎易贷通卡业务办理情况及风险状况进行全面排查。对圆鼎易贷通卡发放管理情况、圆鼎易贷通卡授信用信情况、贷后检查情况和贷款风险情况进行了

深入排查，有效防范和控制了易贷通卡业务风险。第三，对船舶贷款开展专项贷后检查。为及时了解本行船舶运输业贷款风险情况，识别经营中存在的风险，本行对船舶运输业贷款情况进行了专项风险调查，对全行船舶贷款总量、贷款质量、抵押物情况、船舶挂靠情况进行了汇总分析，并就当前船舶行业不景气的现状进行了风险分析，结合不同贷户实际情况对其风险成因进行深入剖析，制定了风险防控措施，有效防范和化解了船舶贷款风险。

（三）信贷队伍管理情况。我行现在客户经理**人，近年来我行注重培养人才，引导客户经理专业水平、实践经验的累积，通过制定激励考核办法的方式强化信贷队伍建设，规范信贷队伍管理，从源头上防范操作风险和道德风险的产生。主要包括：一是制定激励政策。我行建立《客户经理等级评定管理办法》，从基本素质、日均存款、贷款工作量折算值、不良贷款管理、考核利润和其它相关工作等几个方面进行考评，设定九个等级，制定不同的级别工资系数，激励客户经理加强自身业务学习、加大组织资金力度和强化贷款风险管理。截止2012年末，我行客户经理中五级的有5人、四级的有9人、三级的有24人、二级的有105人、一级的有25人、见习级的33人、另仅考核存款任务的有9人。二是制定考核和约束机制。一方面，我行为有效防范和化解操作风险，完善员工管理制度，提高经营管理水平，建立《员工交流及岗位轮换制度》，规定客户经理在同一单位（部门）同一岗位工作3年以上的，应安排轮岗；满5 年的，必须进行轮岗。另一方面，我行为了充分发挥信贷组长模范带头作用和管理职能，建立《信贷组长考核评价管理办法》，从任职条件、个人业绩、信贷档案管理、信贷制度执行、合规管理、风险管理、征信管理、金融统计、管理实效、个人品行与评价等十个方面的内

容，以评分方式对信贷组长履职情况的考核评价，并对应进行奖惩。三是探索新的信贷操作模式。2013年，我行以辖内四家支行为试点，推行“三分”信贷操作模式，改变原有信贷模式，建立“信贷人员岗位分离、贷款授信额度分级、专营机构网点分设”的模式，打乱信贷人员原有服务区域，实际跨区域调查，有效地防范了操作风险。

（四）客户经理绩效考核情况。客户经理是组织资金和信贷业务营销的中坚力量，我行近年来不断加强客户经理的绩效考核，以确保各项业务序时完成。一是制定全年考核目标。年初，总行通过下达《全年经营目标考核办法》的方式，将考核任务下达支行，支行通过任务分解明确客户经理考核目标和考核办法。二是制定阶段性考核目标。第一，制定下发《“阳光信贷”深度推广考核办法》，明确客户经理阳光信贷推广考核目标，确保全行阳光信贷推广进度按序完成。第二，下达电子银行专项考核任务。4月份起，全行组织开展“电子银行从我做起”专项考核活动，客户经理任务是内部人员的双倍。第三，下达阶段性组织资金考核任务。至8月份，我行通过组织首季开门红、夏收贡献赛和全员贡献赛等活动，下达了阶段性的组织资金考核任务，客户经理均能较好地完成各阶段任务，保障了全行阶段性目标顺利完成。

三、存在的问题和难点

（一）信贷风险处臵亟待加强。在当前经济形势持续下行阶段，资产质量压力有增无减，潜在风险不断显现。截止*月末，我行四级分类不良贷款余额**万元，比上月增长**万元，比年初增加**万元；不良贷款率为**%，比年初上升**个百分点。不良贷款的形成，绝大多数系信贷管理不到位所致。

（二）信贷结构优化仍需努力。尽管在信贷风险监测上采取了一定措施，但由于“增业绩、争收入”思维驱使，少数支行信贷投放“贪大厌小”倾向明显，对一些大额贷款客户风险预警不足，对大额贷款出现风险苗头跟进处臵不力甚至主观掩盖风险，形成了潜在风险逐步积累的不良状况。

（三）信贷考核目标尚未完成。上半年，贷款总户数较年初增长**户，增幅**%，低于贷款增幅**个百分点，户平贷款余额不降反增**万元。涉农贷款和小企业贷款增量与去年同期相比、增速与全部贷款增速相比，未能达到“两个不低于”的要求。

四、下一步对策和措施

针对现行信贷管理工作中存在的难点，我行将通过多途径防范和控制风险：一是强化贷款风险排查。通过组织开展案件风险排查和贷后专项检查，准确掌握和揭示贷款真实质态。加强对欠息贷款管理，对连续两个结息周期未结清的贷款调整为不良。二是强化信贷风险监测。加强风险分类管理，序时登记贷款预警台账，对新增不良贷款及时进行提示、考核和跟踪督促清收。三是强化不良贷款清收。切实加大不良贷款催收力度。四是注意调整贷款结构。向涉农贷款和小企业贷款倾斜，确保三、四季度末能全面完成“两个不低于“工作要求。

特此汇报。

第五篇：学校后勤管理工作交流材料

学校后勤管理工作交流材料

俗话说“兵马未动，粮草先行”，学校后勤服务工作主动先行，才能为学校的教学、教研、师生工作和生活提供良好的保障。所以说，学校后勤的管理育人、服务育人与教师的教书育人具有同等的重要地位。下面就谈谈我校后勤是如何进行管理的。

一、提高后勤人员的素质是前提。

后勤工作人员在学校掌管着一定的人、财、物和时、空、事，担负着服务育人的重要角色。

1、乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要以奉献为乐；以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐；以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。

2、勤俭节约，大公无私。教育经费的短缺，教学设备紧张是相当长时间内学校的现实问题。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益。

3、胸怀开阔，顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，这就需要后勤管理人员心胸开阔，把眼光心思用在事业上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用。

二、学校后勤管理的内容

学校后勤工作的内容多、范围广，概括起来可用十六个字总结：单单片片、盆盆罐罐、框框板板，坝坝坎坎。

单单片片是指学校后勤管理中的资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的管理。这方面的工作要做到准确、规范、严格、制度化、公开化、科学化。

盆盆罐罐是指后勤部门对食堂、实验室、微机室、办公室、等部门的管理。主要管理对象是物品、食品、体卫用品、实验器材、电脑。其管理必须做到质量合格，数量合理；分配得当，程序规范；审批严格，管理细致；哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿……后勤管理人员必须心中有数。

框框板板是指学校设施中的门、窗、课桌、椅、床、柜等硬件设施。它们代表学校的管理形象，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理，做到天天完好，天天规范，天天整洁，天天可用。

坝坝坎坎是指学校的运动场、花圃、校园绿地、教室、宿舍、场地设施的管理。它们是学校形象的直接体现者，是学校精神面貌的物化反映，其要求是合理规划，精心布局，细心营造，明确要求，落实好各类人员的职责，做到各项工作，使整个校园生机勃勃，情趣高雅，四季常新，井然有序。

三、实施后勤管理的工作要求

走走看看。这是后勤工作的特点决定的后勤管理人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。众多的设备、器材的管用、耗材的使用，水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方。

收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。它能体现出后勤管理人员的个人素质，境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。发现问题要及时处理解决，切忌一拖二磨三等待，指手画脚别人来。要记住：喊破嗓子不如干出个样子。

写写算算。后勤工作中，规划的制定、经费的收支、材料的消耗、物品的数量、公物损坏、绿化、安全、基建管理等都必须通过帐目、表册、登记等工作来完成。所以后勤管理人员精打细算，从点点滴滴小事做起，分清轻重缓急。对物品、场地、器材的管理要认真做到物尽其用，地尽其利。

好的服务，管理是相对的，没有最好，只有更好，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。