2010年受理发证处工作计划

第一篇：2010年受理发证处工作计划

二○一○年受理发证处工作计划

根据市委市政府机关作风和效率效能工作会议精神和局、所的工作部署，认真贯彻执行《行政许可法》等相关法律法规，以保持优秀窗口为目标，坚持以人为本，不断创新，继续在提高服务水平上下功夫，现将全年工作规划如下：

一、总体工作目标

以“为民、利民、便民”为已任，行政服务工作制度不断规范，主动服务意识不断提高，网络服务功能不断强化，卫生服务功能不断拓展，卫生行政形象不断优化，真正做到一个窗口对外，一站式审批、一条龙服务，为实现昆山经济社会新一轮跨越式发展作出贡献。

二、主要工作措施

（一）进一步提升效率效能和优化便民服务机制。

1、进一步完善网上审批制度。一是继续巩固卫生许可网上审批优势。在去年网上审批取得取得优异成绩的基础上，进一步完善网上审批流程，卫生许可申请材料都经网上传输、授权审批。确保网上审批率达90%以上。二是将许可申报材料网上告知及下载。充分利用卫生监督网站等信息平台，将卫生许可证申请须知在卫生监督所网站上告知，并提供各类申请表格网上下载服务，使服务对象足不出户即可将了解申报要求，进一步为其提供便捷高效的服务。三是将医疗机构年度校验纳入网上审批系统。我们准备在原有的卫生监督管理系统软件上增加 1

医疗机构年度校验模块，进一步拓展网上审批功能，医疗机构年度检验由市、镇两级窗口受理申请，材料经网上传输，所有操作在网上完成，无需工作人员将材料在各相关科室中传送，不仅减少了人力，降低了工作中的差错，也进一步提高了工作的效率。

2、进一步提高卫生审批速度。一是对所有项目全面提速。围绕市委市政府提出的“推进行政审批提速，提升行政服务能力”的要求，对涉及的卫生行政许可项目进行全面提速，具体做法为：各种类型的餐饮服务许可承诺时限由7个工作日缩短为6个工作日，各类公共场所卫生许可承诺时限由7个工作日缩短为6个工作日，医生、护士执业注册由7个工作日缩短为6个工作日，医疗机构设置审批由14个工作日缩短为10个工作日，医疗机构执业许可由14个工作日缩短为10个工作日，医疗机构年度校验由14个工作日缩短为10个工作日，审批时限总体压缩达20%以上。确保实现市委市政府提出的“承诺期在5个及以上的项目的时间力争压缩15%，承诺期在10个及以上的项目的时间必须压缩20%，承诺期在5个工作日以下的根据实际情况尽量再缩短”的目标。二是进一步拓宽绿色通道，以“急事急办，特事特办，要事先办”为原则，按照市委市政府要求，将注册资本或增资额在500万美元以上的外商投资企业设立登记项目、3000万元人民币以上的内资企业设立登记项目、投资额在3000万元以上的基本建设项目纳入到快速绿色通道，进入绿色通道的项目不受承诺期限制。

3、工作机制再创新。一是全面推进三级联动服务。去年在全市各镇实施卫生行政许可市、镇、村三级联动模式，覆盖了80%

有便民服务室的村。今年，我们将认真总结经验，在全市范围内全面实施三级联动，重点是市区（玉山镇、开发区）推进卫生许可三级联动，力争上半年全面推开，服务上门，使广大群众不出村即可享受到优质高效的卫生行政许可服务。二是建立无证无照治理长效工作机制。去年，为迎接“公共文明指数”测评工作，我们及时制订了无证无照餐饮业、经营性公共场所临时卫生许可证的发放范围和标准，对市区范围内的无证无照单位发放了有效期半年的临时餐饮（卫生）许可证。今年，我们将把治理无证无照工作进一步向乡镇推进，在全市范围内开展临时餐饮（卫生）许可证发放工作。同时，在治理无证无照工作中加强与工商等相关部门沟通，形成信息共享，长效治理的工作机制。

（二）进一步加强科室内涵建设。

1、宣传平台更完善。每月按时编写工作信息，充分利用市行政服务中心、市卫生监督网站、网络论坛等载体构建有效的依法行政宣传、交流、监督平台，发挥报社、电视台等媒体的作用，广泛宣传卫生行政部门依法行政、优质服务的决心和精神。

2、现场审查更透明。监督员现场审查时均需根据现场情况填写相关的现场核查表或量化评分表，得分是否达标作为审查是否通过的依据，针对不符合要求情况，制作《卫生监督意见书》告知经营者整改。该量化评分表及意见书均存入档案。

3、便民服务更优化。加强对各镇便民服务中心的培训及业务指导，及时宣传上级关于行政服务新的精神和要求，一年召开二次以上培训会议，实现一体化管理，确保窗口工作人员业务熟练，责任明确。

4、办证结案更及时。进一步完善网络服务功能，提高办证结案率，做到及时审批及时结案，最大化的发挥网上审批方便快捷优势。

5、档案管理更规范。去年，通过监督体系建设，我们重新设计使用了餐饮服务许可证申请表和公共场所卫生许可证申请表对照标准，在每一份档案中分别增补和完善了受理材料接收凭证、量化分级评分表、准予许可决定书、许可证摘要等资料，使许可档案更加完整、规范。今年，我们将档案规范化管理向各镇分所推进，准备向各镇便民窗口推出许可档案示范文本，规范各镇分所许可档案规范化管理，并在年终进行考核。

受理发证处

二○一○年三月一日

第二篇：2022年市案件受理处上半年工作总结

2022年市案件受理处上半年工作总结

2022年上半年，案件受理处在中心的正确领导下，在各专业部门及中心各处室的配合下，在处室全体人员的共同努力下，以建设“智慧城市”为契机，以不断提升案件处置能力为突破口，创新管理模式，积极对外沟通协调，激发全体受理员的积极性和创造性，有效促进了案件处置工作的全面开展，在服务地方经济和社会事业发展中发挥着越来越重要的作用。现就我处半年来的工作汇报如下：

一、上半年重点工作完成情况

（一）是做好主业，案件受理派遣高效稳定。

依托“智慧城管”平台系统，扎实推进案件受理、立案、派遣、核查、结案等各环节。1-6月平台共受理案件98155件（部件

件，事件

件），立案97725件，督促处理完成96810件；按时立案率100%，按期结案率99.04%，废弃率0.03%；12345受理立案28件，网络舆情沟通25件，小事大爱受理结案41188件，经费初审案件8427件，保持了新系统高效稳定运行的态势。

（二）是履职尽责，二级平台案件处理转派快速准确。

扎实履行市城管局二级平台案件受理责任，按照及时、准确、高效的工作原则，无缝对接、高效处置。截止6月30日，二级平台累计受理案件3285件，处理3285件，按期结案率100%，延期率为0，返工率为0，1-3月平均得分98.03分，4-6月平均得分99.97分，始终保持优质高效的工作作风。

（三）是主动协调，案件协调处置积极稳妥。

因市级机关部门合并、调整，专业部门职能发生较大变更，另外由于市区大面积市政施工和受疫情冲击影响，平台案件派遣难度加大。我处克服工作矛盾，积极做好疑难案件的处置，平台沟通协调1886件，联合协调评价处现场查看疑难案件80件，其中非平台部门案件34件。这些难点、堵点都变成了我们工作中的闪亮点。老百姓重点关注的难点热点问题得到了及时响应，上下满意、群众认可。二季度我处上报4篇相关信息报道，其中一篇被《泰州晚报》采用。

（四）是关注重点，有力推动案件处理办结。

强化督办机制，依托平台考核系统，做好专业处置部门的月度考核跟踪，督导各部门案件处理情况，推动案件及时处置，提醒催办各部门关注未处置案件情况和月度得分情况。同时在常态化管理的基础上，聚焦城市安全隐患问题，实行“早发现”、“早诊断”、“早治疗”，二季度共开展护航高考、防汛、马路塌陷等五次专项排查整治，为维护城市环境提供了有力保障。

（五）是统计汇总，辅助城市环境科学治理。

高标准完成高港区（含高新区）、海陵区、江堰区“城市环境”整治案件统计汇总工作，做到了统计汇总准确、分析反馈及时，1－6月份，共反馈“城市环境”整治案件6628件，城市重大隐患案件25件，有力推动了城市环境规范化管理。

（六）是严格把关，经费初审规范有序。

坚持以对政府负责、对单位负责、对自己负责的态度，做好数字化案件经费审核初审工作，上半年已审核海陵区政府3483件、医药高新区（高港区）832件、公安局1673件、住建局303件、微修复2136件，共计8427件，确保程序合规、案件合理。

（七）是与时俱进，平台系统演示紧跟发展。

4月11日-5月13日我处成功完成平台一期演示系统的整体修改和完善工作，更新讲解方式和风格，并紧跟平台各子系统发展动态，全面及时补充素材和影像资料，确保系统演示和讲解始终保持与智慧城管平台发展同步而行。二季度共接待海事局、海安城管局等来访3次。

（八）是学习强能，技能安全礼仪培训保持常态。

坚持把受理员岗位技能建设摆在重要位置，以经常性培训提高能力素质，坚持每周举行一次岗位技能培训，每月开展一次安全知识讲座，组织一次礼仪培训，确保受理员爱岗胜任。上半年配合综合处开展2022年市数字化城管道德讲堂活动，诵经典节目取得了良好的效果。

二、存在的主要问题和不足

（一）因市级单位机构调整和市政工程施工，当前数字化城市管理过程中，专业部门间存在职责不清、推诿扯皮、处置不力的情况，平台准确派遣率仍有待进一步提高。

（二）泰州智慧城管平台于2021年建成投入使用，目前平台系统部分软件、硬件功能尚需完善和扩展。

（三）数字化城管失去了在泰州效能考核体系中独立考评的权限，市级各单位对数字城管工作的重视程度随之下降，对数字城管涉及的案件派遣、调度指挥给予的配合度不高。

三、下半年工作打算

1、继续做好“智慧城管”平台案件受理、立案、派遣等工作，保持系统高效稳定运行。配合做好系统升级的运行管理工作。

2、智慧城管二期建设项目目前已建成投入试运行，一旦正式投入使用，平台演示系统又将面临大幅变革，下半年我处会一如既往做好演示系统的升级修改和讲解词的同步调整工作。

3、通过智慧城管平台系统及时发现、排查城市管理中的热点、难点和隐患问题，监督整改，发挥“城市之眼”的最大作用。

4、做好各项城市管理考核、统计工作的辅助工作。

上半年，案件受理处在各级领导的关心指导下，取得了一定的成绩。我处将继续围绕中心的工作重点，坚持“服务发展、服务百姓”的工作思路，用心想事、用心谋事、用心干事，把心思集中在“真干事”上，把本领发挥在“多干事”上，把目标凝聚在“干成事”上。全面加强案件受理处的各项建设，增强处室的凝聚力，为圆满完成建设“智慧城市”的奋斗目标，为迎接党的二十大，迎接省运会，做出我们案件受理处应有的贡献！

第三篇：安保处工作计划

马屿镇一中2012年第二学期安保处

工 作 计 划

一、指导思想：

认真学习和贯彻《中小学幼儿园安全管理规定》、《浙江省学校安全管理条例》、以党的“十八大”精神为指导，以科学发展观为引领，结合我校实际，制定合理措施，标本兼治，长效管理，形成机制，全面开展创建平安文明校园活动，办人民满意教育，为学生发展服务。

二、工作目的：

1、教育学生了解有关身体伤害及意外事件等安全事件发生的原因，指导学生如何预防、控制和减少安全事件发生的必要步骤。

2、使学生获得正确的对待安全工作的态度，提高安全意识，掌握有关的安全知识与防范技能。

3、统整安全教育与学校各项工作的联系，使学校领导和教职员工均须对安全工作负责，对安全教育负责，营造人人讲安全，处处都安全的校园工作环境，创建平安校园、和谐校园。

三、具体措施：

1、坚持“谁主管谁负责”的安全工作的“属地原则”，主管领导校长亲自抓，安保处主任重点抓并协作各年级组分管领导具体抓，切实加强对学校安全工作的领导。维护好学校及周边治安秩序，为广大师生创造良好的治安环境。切实加强领导，把学校安全工作作为维护社会稳定的重要任务，常议不忘，长抓不懈，加强学校安全领导小组的建设，健全领导责任制，层层明确责任，认真抓好落实，同时，要积极利用社区，派出所等部门对学校的安全工作的支持。加强学校领导班子和教师队伍的建设，依法治校，依法治教，倡导敬业奉献精神。进一步加强师德教育，建立新型的师生关系。依法治校，依法治教，坚决制止体罚和变相体罚学生行为。

2.强化中小学生的日常行为规范训练，在全校学生中开展日常行为规范达标竞赛活动。利用德育基地，警民共建单位等有利条件加强对学生“预防未成年人犯罪法”教育等活动。使学生成为在校是文明礼貌好学生，在社会是知法、懂法、守法的好公民。

3.深入开展青少年的法制教育。

（1）推行和完善“警校共建”、“社区共管”、“学教结合”等行之有效的青少年教育管理的途径，学校将有关法律、法规作为政治思想教育的重要内容，切实予以贯彻落实。

（2）从严治校，完善学校内部管理制度，健全学校治安保卫工作的岗位责任制，“看好自己的门、管好自己的人”增强师生抵制不正之风的能力，坚决打击社会不法分子和不良行为对学校正常秩序的侵扰。

（3）重视“后进生”的帮教和转化工作，注重学生思想的动态分析。对重点对象要落实专人帮教，把转化“后进生”工作列入教师工作实绩考核的内容之一。

（4）加强师生安全教育和防范措施，按省公安厅，省教委《关于在全省开展中小学交通安全法律知识普及教育活动的通知》精神，对学生进行安全教育，杜绝安全责任事故发生。

（5）建立学校、社会、家庭三位一体的青少年思想品德教育的机制。

（6）要作好预防在校生违法犯罪工作，做到教育有针对性，针对不同的个体有对策、有措施，确保在校生的零犯罪率。

（7）学校安全保卫工作制度要健全，措施有力，杜绝师生非正常伤亡责任事故发生。

（8）把心理健康教育收入教学内容，普及卫生知识教育，特别注重学生的心理健康教育，开展心理知识讲座，心理咨询等活动，促进学生身心健康。

4、继续聘请法律副校长，为学校更好开展依法治校，依法治教提供法律保障。

5、学校不仅注重安全工作的人防，而且注重安全工作的技防和设施预防。对学生寝室、食堂操作间、大门口等重点部位安装了可视监控和电子防盗报警器。

6、深入开展创建安全文明校园活动。

（1）、认真开展创平安校园活动，组织学生观看安全教育片和《中学生安全知识讲座》。班主任要利用班队活动课，组织学生认真开展学习《中学生自我保护常识》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪》教育读本，以便让学生知法、懂法、守法，同时了解“自救互救”基本常识。开展安全教育周活动。采取生动活泼，形式多样的活动增强学生安全意识，各班要通过致家长一封信，学生签名承诺，现身说法，主题班会，广播，黑板报，知识竞赛，签订责任书等形式增强学生的安全意识，提高学生的自救、互救能力。寒暑假期间要致学生家长一封信，提醒学生在寒暑假注意交通安全、游泳的安全（溺水）等人身安全和财产安全。

（2）、坚持安全工作的每天检查制度，督促各班的“三关”工作，并及时记录作为先进班考核的一项内容，做好各类考试、活动的保卫工作。配合班主任做好对后进生的帮教，制止各类事故苗头，防微杜渐，在综合治理工作方面做到“组织建设走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前”，尽可能的把安全隐患消除在萌芽状态。

（3）强化自行车管理和门卫管理，教育学生尽量不要骑自行车上下学，教师进校自行车、电动车、摩托车摆放有条不紊，私家车进校园要在规定的停车位停放，维护校园的整洁和安全，严格进出校门纪律，佩证上下学，外来人员实行严格的登记进校制度，上课期间一律全封闭管理，保证学校的正常教育教学秩序，维护学校师生的人身安全和财产安全。

（4）学校建立护校队，结合值周领导、值周教师认真检查校门口和校园周边环境安全，重点关注周五放学和周日学生返校时段，教育学生不到小摊贩处卖零食，注意饮食安全、交通安全、防溺水安全和防敲诈等工作。按新时期学校安保的新要求聘请保安，实行24小时值班巡逻制度，确保师生的人身安全学校财产安全。

（5）与辖区派出所紧密联系，以校园警务室为依托，争取警力为我们的校园环境安全、校园周边环境安全、师生的人身和财产安全保驾护航。

（6）居安思危，排除隐患。定期检查安全设施，安全器材，特别是消防器材、消防设施、防盗设施。各班主任要深入学生、了解学生，建立后进生联系制度，防微杜渐，化解矛盾、先教育、后处分，同时要开展不定期收缴有不安全因素的物品活动。

（7）建立安全事故报告制度。班级安全事故向年级组长报告，年级组和各科室安全事故向安保处报告，学校安全事故由安保处向校长室报告，重大安全事故由校长室向上级主管部门报告。

（8）实行外出活动报批制度。学校组织的外出活动实行校长报批制度，人数多、规模大的外出活动，要报上级主管部门批准后方可组织实施，并要做到“三落实”，教育落实、责任落实、组织落实，由年级组联系领导组织实施，班主任、跟班老师具体负责，每班有2－3名教师跟班负责学生的安全，并做到不安全的地方或安全措施不落实的地方，组织有难度的地方，不得组织学生前往。同时要坚持“就近，徒步”原则，开展各项活动。

（9）总务处要按常规经常检查食品卫生，强把食堂、小店食品饮料质量关，防止食品中毒、确保师生生命安全。

（10）进行网络安全教育，教育学生远离营业性网吧，不进电子游戏室，在老师和家长的指导下文明上网。

四、各月份安全教育和管理活动的重点 2月：

1、禁止燃放烟花爆竹教育，防火教育

2、春季流行病防治教育

3、交通安全教育

4、课间玩耍、楼梯安全教育 3月：

1、安全教育周活动

2、用电、用水、用气安全教育

3、高段学生青春期健康知识宣传教育

4、食品卫生安全教育

5、课间玩耍、楼梯安全教育 4月：

1、毒品安全教育

2、防拐骗安全教育

3、课间玩耍、楼梯安全教育

4、健康文明上网教育 5月：

1、防溺水安全教育

2、防大风大雨、防雷击安全教育

3、课间玩耍、楼梯安全教育

4、预防毒品、艾滋病教育 6月：

1、防范自然灾害安全教育

2、交通安全教育

3、游泳安全教育、暑期安全教育

4、课间玩耍、楼梯安全教育

第四篇：政务处工作计划

印江一中2013----2014学年第二学期政务处工作计划

一、指导思想

以学校2014 年工作要点为指导，落实学校工作计划，以学生良好习惯养成和人格塑造为主线，以“培养学生自理、自律、自主、自强”能力为重点，以培养学生树立正确的价值观和人生观为目标，不断优化育人环境，提高办学质量。

二、工作目标

1、创建省安全文化建设示范校园。

2、加强学生的思想品德教育、养成教育、文明礼仪教育、感恩教育、理想 教育，引领学生树立正确的人生观与价值观。

3、组织开展法制教育，心理咨询和心理健康教育，培养学生健全的人格。

4、构建学生自主管理新模式，提高学生自主管理、自主服务的能力和水平。

5、加强住宿生的管理。

6、全力抓好校园安全稳定工作，创建平安校园。

7、抓好学校卫生工作，认真做好疾病防控工作，确保师生身心健康。

8、加强与家庭、社会的联系，营造学生成长的良好社会环境。

9、加大控辍保学力度，落实学校控辍保学制度。

三、方法措施

（一）队伍建设

1、加强政务处的自身学习和管理职能，提高政务处管理人员的素质。按教育教学规律办事，杜绝简单粗暴，全面掌握学生管理形势，熟知学校的办学方针和目标，依据学校的规章制度办事，做好学生的心理疏导，加强思想教育，采取思想教育为主，处罚为辅的管理策略，提升政务处管理人员的能力和水平。

2、加强班主任队伍建设，提高班主任管理能力和水平。

第一、我们要继续在班主任的培养和使用上下功夫，让有经验的班主任发挥模范带头作用，让年轻班主任在班级管理中发挥顶梁柱作

用。加大对班主任的培训和指导，要定期召开班主任会，组织经验交流，专题研讨，请本校名师举办讲座或到校外参观，学习先进班主任工作经验、加强对后进班级管理与指导，与班主任共同探讨管理途径等形式提高班主任的业务能力和工作水平。

第二、进一步做好班主任的量化考核，重视过程量化检查，规范班级管理，做好班主任测评工作，对学生反馈的意见及时和班主任沟通，改进工作，营造和谐的师生关系。

3、落实全员育人的德育理念。科任教师要结合学科教学对学生进行思想政治教育。同时加强对学生的管理，谁的课堂谁负责，谁的教学谁负责，进而落实全员管理的理念。

（二）加强学生德育系列教育，引领学生树立正确的人生观与价值观

1、切实抓好全体学生的文明习惯教育。利用各种教育的机会，督促学生养成良好的文明言行习惯，利用班会课、团会课时间对学生进行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》《印江一中学生一日常规》等学校有关规章制度的学习，规范学生的行为习惯。

2、坚持做好国旗下讲话主题教育，以升旗仪式为契机对学生进行勤俭节约教育，爱国主义教育、习惯养成教育、诚信教育、安全教育和社会责任感教育等。

3、精心安排和组织主题班会。班会要有主题、有记录，充分发挥班委会在班级管理工作中的积极作用。

4、开展“感恩教育”，通过班会和观看感恩教育主题片等形式实施感恩教育，培养学生的感恩之心，不断提高学生的思想水平，让学生逐步形成热爱祖国服务社会的服务意识。

（三）组织开展法制教育，心理健康教育，培养学生健全的人格。本学期，要求班主任老师要积极对学生开展心理疏导工作。努力提高全体学生的心理素质和人格水平。积极创造条件，开展法制专题报告会，对学生进行法制教育，组织学生观看普法教育专家讲座光盘。

（四）全面构建学生自主管理新模式，提高学生自主管理、自主服务的能力和水平

本学期探索和构建学生自主管理新模式，以“学生自我教育、自

主管理”为理念，让学生树立“人人爱我一中、人人护我一中、人人管我一中”的意识，参与学校管理，构建学生全方位参与自主管理的运行机制，提高学生自我管理与自我发展的能力和水平。

（五）加强住校生管理，提高住校生文明生活素养

本学期政务处将与总务处一起继续加大对住校生的管理力度，结合学生自主管理，让学生积极参与到学校的管理工作中，提高学生的生活素养，加强对住校生的常规管理和思想教育，使他们学会交友、相处，学会自理、自立，从而进一步培养学生自主、自强能力的形成。同时，我们将进一步加强对宿舍管理人员的培训，力争使住校生管理工作再上一个新的台阶。

（六）以“平安校园”创建为契机全力抓好安全工作

1、要充分认识安全工作的重要性和必要性，牢固树立“安全第一”的思想，不断总结安全工作的经验和教训，要进一步增强安全意识，落实安全工作责任制，做到分工明确，责任落实，定期检查，确保学校安全。

2、定期检测应急消防设施，及时排除隐患。加强门卫管理，坚持来客登记制度，禁止校外闲散人员进入校园，加强空档管理，重点部位根据情况重点布防，加大巡查力度，确保校园安全。采取多种形式对学生进行安全教育。

3、是加大对管制刀具检查力度，班主任要天天查、政务处实行不定期检查制度，竭尽全力要杜绝恶性事件的发生。上课期间出入校园，执行班主任或政务处审批制。

4、认真抓好学校卫生和疾病防控工作，在上级有关部门的指导下，全力做好各种疾病防控工作。

（七）加强与家庭、社会的联系，营造学生成长的良好育人环境

1、办好家长学校。充分发挥家长的功能，对学生在校外和家庭生活学习予以科学的指导，使学校、家庭、社会形成教育合力。

2、加强警校联系。继续加强与派出所、交警大队等公安的联系，共同维护校园及周边环境的良好秩序，努力构建平安和谐校园。

（八）继续做好控辍保学工作，加大力度，明确责任，对家庭经济

困难，品学兼优的学生实施救助、帮扶，保证他们按期完成学业。

（九）做好实验班、重点班管理服务工作，要对实验班、重点班的学生进行监督，及时发现问题，及时解决，为学生全身心学习营造良好氛围，为印江一中2015年创高考佳绩保驾护航。

三、分阶段的工作

全体学生在生活和学习各方面有了一定的适应，本学期教育他们进一步养成良好的生活学习习惯，为以后的高考打下扎实的基础。

1、第一周——第二周安全排查、纪律整顿、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《印江一中学生一日常规》等学校有关规章制度的学习。

2、第三周——第四周经过一个假期的调整，部分学生纪律意识淡漠，学习状态不佳，通过纪律整顿为学生营造良好的学习环境。

3、第五周——第六周通过主题班会、团会、学校广播、征文等一系列活动对学生进行文明礼仪教育，并进行检查评比。

4、第七周——第八周以“安全无小事”为主题，在交通、防溺水、防饮食、用火用电、交友以及防止社会侵害等方面进行为期两周的安全教育，提高学生自我保护意识，平安快乐每一天。

5、第九周——第十周对学生进行法制讲座，开展法律知识竞赛，使全体师生做到知法、守法，营造和谐的师生关系、融洽的同学关系。

6、第十一周——第十二周以年级、班级为单位召开家长会，通过教师与家长沟通与配合，双方都能 及时掌握学生的各方面动态，更好地促进学生学习成绩的提高。

7、第十三周——第二十一周通过本学期的教育让学生树立正确的价值观，养成良好的学习和生活习惯。进行防溺水、防触电、防雷雨、防中毒、安全出行等方面的安全教育。因此要继续抓好文明行为习惯的养成教育、理想教育，进行

纪律和法制教育，进一步加强行为规范训练。

四、主要活动安排

二月份：

1、开学、安全排查、制定计划。

2、卫生大扫除、安全教育。

3、学生仪表检查、纪律整顿。

三月份：

1、学雷锋活动。

2、开学典礼暨表彰大会。

3、文明礼仪教育。

四月份：

1、读书节活动。

2、主题班会观摩活动。

3、法制教育报告会。

4、民族团结教育。

五月份：

1、“五四”爱国教育。

2、班主任经验交流。

3、家长会。

六月份：

1、夏季安全教育。

2、班主任培训。

3、法制教育、安全教育。

4、毒品预防教育教育活动。

七月份：

1、革命传统教育。

2、考风考纪教育。

3、暑假假期安全教育。

4、期末工作总结。

印江一中政务处

2014年2月20日

第五篇：2016医务处工作计划

2016医务处工作计划

计划一：201x年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

201x年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。计划二

计划一：201x年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

201x年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。计划二

：医务科是医院开展各项业务工作的管理中心，其责任重大，项目繁重，涉及面广，为了使医疗业务工作正常运转，进一步确保医疗质量，确保医疗安全，特制定如下计划：

一、抓好医疗业务运作，确保医疗质量

1、全院各科在确保医疗工作正常运转的前提下，要把医疗质量放在首位，要把医疗质量纳入医院的重点工作之中，对医院重大医疗质量问题要及时做出调研，分析和决策，对医疗质量每月要进行检查、反馈，每季度要进行分析、评价，并作出相关措施，要建立院科二级医疗质量管理组织，各科室科主任是第一负责人，要求科主任每月要组织科内质量评价会2次，并有记录，定期上报医务科。

2、定期或不定期下科室检查，了解各科室医疗业务运转情况，每月底召开一次由科主任、护士长参加的业务分析会，总结本月医疗业务运转状况，发现问题及时提出整改措施。

3、医疗质量检查要与评优奖惩相结合，对质量检查中出现问题要进行认真研究，并制定相应的整改措施和对策，质量好的要进行通报、奖励。（具体办法按医院考评细则执行）

4、协调临床科室对危急重病人的抢救，由医务科协调召集并组织力量，对危重病人的抢救任何人不得以任何借口推脱，延误时间，抢救全力以赴，分秒必争，医护人员必须明确分工，紧密合作，严肃认真，准确执行医嘱，详细完整做好记录。

二、狠抓制度落实，确保医疗安全

1、要个执行首次责任制，主治医师查房制，查对危重病人抢救 制度，会诊制度等共计12项核心制度，并严格将该项工作纳入每月医疗质量检查之中，发现问题坚决按医院考评细则处罚，并将以通报或通知的形式告知全院

2、强化突发事件的处理能力，加强管理，定期督促检查，提升应急水平，确保紧急救援任务的完成。

3、严格执行《手术分类分级管理标准》，任何人不得超出本级手术范围，遇特殊情况应请示上级医师并报医务科或分管院长。

4、强化医疗安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警钟常鸣。不断提高义务人员的安全意识，狠抓事故苗头，严查事故隐患，防范于未然，每月要有1次医疗安全专题教育，及时分析讨论、总结经验教训，确保医疗安全。

5、及时处理医疗纠纷，协调医患关系，及时召开医疗纠纷点评会议，实行医疗纠纷责任追究制。

三、抓好内涵建设，提高全院医务人员整体素质

1、强化临床医护人员的三基训练，权利提高义务人员的整体医务素质，强化各环节的质量和医疗文书书写规范。并准备在上半年开展一次全院技能操作大比武，做到各项基本技能人人过关，奖励优胜个人及科室。

2、计划组织实施医师、医技人员专业技术培训、考核（护理人员由护理部组织实施）开展学分教育、组织全院学术活动，计划全院性的业务讲课，每月一至二次（详细见安排表），督促科室小讲课，疑难病例讨论学，要求每月1-2次，不惜有记录，并纳入医疗质量检查项目。

3、对医德医风好，表现好，求上进的有执业资格的医务人员，按计划选送到上级医院进修学习。（具体按各科室申请，根据科室具体情况，合理进行）。

四、狠抓科研教学，促进科技兴院

1、科研教学水平充分反映医院医疗水平的高低，积极组织临床，医技各科开展科研，教学时医务科的工作职责之一，不惜认真负责，正确引导，提供相关服务。

五、人才引进

人才是医院发展的根本，只有引进人才，医院的服务质量才能得到提高，医院的业务也相应得到提升，同时更进一步提高我院的社会知名度。故医院将在各医学院校招聘10-20名优秀大学生，5-10名中、高级专业技术人员。

六、组织会议，扩大影响

医务科将每月组织1-2次大型义诊活动，特别是南边乡镇，进一步宣传医院，扩大医院的影响。

七、认真组织实施输血管理，预防保健管理和传染病管理学，要个按照各相关管理条例实施，并将每月进行检查 医务科工作项目繁多，责任重大，希望在院领导班子大力支持下，各科室紧密配合，全院共同努力，医务工作一定能做得更好，医院也将会更好更快地健康发展。