驻外机构市场人员如何开展工作

第一篇：驻外机构市场人员如何开展工作

驻外机构市场人员如何开展工作

随着市场策划工作在营销体系中的作用越来越明显，市场策划工作已经成为销售工作的最重要推动力量之一。目前，在很多公司的营销体系组织架构中，都采取驻外分支机构的市场策划工作人员由总部市场策划部门统一管理的模式，分支机构的负责人只对当地的市场策划工作起到监督、协调、配合的作用。因此，作为当地分支机构的市场策划人员，如何在总部市场策划部门的统一管理下，在当地分支机构负责人的监督和配合下，有效地组织、完成当地的市场策划工作，为销售目标的完成起到一定的促进作用是对其进行考核的最重要指标，也是衡量一个市场策划人员是否称职的最主要筹码。

作为市场策划人员，既需要为销售目标的完成制定切实可行的促销活动并不折不扣地执行，同时，也需要在市场的管理和建设、品牌的推广和提升、促销员的管理等方面协调同步，还需要与公司总部的市场策划部门做好协调与沟通工作。总的来说，分支机构的市场策划人员应该努力围绕以下几个方面重点开展自己的工作：

一、做好与公司总部市场策划部门的沟通与协调

作为公司总部市场策划部门的派出机构，市场策划人员应主动向总部市场策划部门汇报工作，开展定期沟通，尽力争取公司总部的支持；同时，通过与总部市场策划部门的沟通，可以及时得到公司总部的信息，与总部市场策划工作形成联动，使总部全面了解分支机构的市场策划工作，可以对分支机构的市场策划工作提供切实的指导作用，从而使分支机构的市场策划工作少走弯路。既可以最大限度地争取资源，同时也能够与总部市场策划人员保持良好的合作关系。

二、努力做好企业VI形象建设与维护

消费者已经进入理性消费时代。拥有良好的品牌知名度、品牌形象的产品将会越来越收到消费者的青睐和关注。现在，在“终端为王”的营销模式刺激下，几乎所有有实力的厂家都非常重视品牌建设，不惜巨资在销售终端和卖场营造自身的良好的品牌形象，因此，如何在销售终端突出自身厂家的品牌形象和产品形象就成为了分支机构市场策划人员的重要工作。很多厂家均针对自身的终端市场，按照公司CIS形象系统，制作了终端建设的VI手册。作

为市场策划人员，就必须完全真实地执行公司的VI终端建设手册，严禁弄虚作假和马虎了事。

作为分支机构的市场策划人员，应该每月至少一次对所在区域的终端建设和形象进行整体的监控与管理，对违反公司VI形象及公司品牌形象破损的终端及时进行更改及补就，并对终端分布不协调的地区进行及时的调整，确保终端建设对销量起到积极的拉动作用，对不能起到宣传或促进销量的终端要及时进行调整。保证公司的良好VI形象，真正起到对外宣传公司品牌和产品的作用，决不允许在终端出现有损于公司形象的终端出现。

三、合理使用和分配终端促销物料

终端促销物料是实现销售的重要保障。如果说销售人员是在市场一线搏杀的打仗的士兵，产品是他们的枪炮，那么终端物料就是他们的子弹。由于终端物料始终都是紧缺的，因此，分支机构的市场工作人员必须对促销物料进行合理的使用。每次要进行对物料的分发要进行严格的数量分配，并及时分发，避免对终端物料的浪费，并对物料进行跟踪，确保终端物料使用到位。对物料要保留部分安全库存在办事处，以备应急，或用于促销活动。

四、全面抢占终端市场

对于终端市场的占有在一定程度上决定该分支机构的出货量、上柜率和最终实现销量的能力。没有终端就没有销量。因此，对于终端市场的抢夺应该成为市场策划人员工作的重中之重。市场策划人员应该对终端市场的商圈和消费能力具有一定的分析能力和选择能力，对于专卖店、形象店、专区等体现公司形象和切实提升公司产品销量的销售点具有职业的敏锐感，并能在有效的时间内使之能成为公司产品销售的重要阵地。

五、做好促销员培训工作

组织并安排相关负责人员，对促销品进行产品及销售技巧进行培训，全面保证促销人员的整体质量，提高销售队伍的素质。定期的挖掘产品新卖点，宣传产品的新卖点，不断更新促销员的产品知识，确保促销员的产品知识适应市场需求。并保证促销人员对外宣传的良好形象。并根据自身分支机构的不同地域特点和典型特征，制定出相应的促销员管理制度，并

要求促销员严格按照规定工作，让促销员意识到自己是公司的一员，遵守公司的任何规章制度，形成良好的工作气氛。

六、做好媒体公关

主动与各区域所在的主流媒体保持良好的关系，不允许在各地方媒体出现任何有损于公司形象的公共信息，把与媒体的良好关系作为一项重要工作，协调公司与当地媒体之间的友好合作。同时，不定期地尽可能地在当地召开媒体沟通会，开展与媒体之间的沟通，引导媒体对公司的品牌和产品进行正面报道。

在出现负面新闻或危机公关时，需要与媒体保持良好沟通，尽可能化解媒体危机。同时，争取公司总部的支持和帮助，一起做好媒体公关工作，在当地市场树立良好的品牌形象。

七、形成良好的企业文化氛围

作为派驻在外的分支机构，有时对于公司的总部来说，有鞭长莫及的感觉，总感觉在管理上与公司总部不合节拍。这时，作为市场策划人员，不能抱着“山高皇帝远”的心态，抱着侥幸的心理，而应该在分支机构内部加大对企业文化的宣传力度，定期组织内部员工及促销人员进行相关的规章制度学习，同时开展丰富多彩的活动，让分支机构的全体工作人员体验感受企业文化，并定期对学习进度及内容进行书面上报，形成良好的文化氛围。

现在，也有很多公司都有自己企业的报纸报刊，作为市场策划人员，应该积极组织当地员工为企业的报纸报刊投稿，同时，自己也需要勤动笔，对当地的先进人物以及有宣传作用的事件在企业的报纸报刊上进行宣扬，一方面可以提升员工的积极性和主动性，同时也可以提高在公司的知名度。另外，在企业的报纸报刊下发后，要及时发给各办处的员工，并要求把报纸报刊作为学习资料让促销员进行传阅，宣传企业文化。

八、制定并执行促销活动方案

市场策划人员应加强对当地市场的分析能力，掌握相关的市场信息，及时做出促销方案，并根据本区域市场需要及时组织进行促销活动，同时也要与总部市场部保持互动，提出相关的促销方案，供公司总部参考。

在每次活动完成后，需要及时总结，找出不足，每次活动后需有书面总结材料上报到公司总部市场策划部门。

在公司总部制定全国性的促销活动和方案时，必须不折不扣执行，并及时反馈促销活动的信息和效果，以便根据市场情况，及时调整促销活动内容和方案。

赵琪，职业营销经理人。先后出任过大型私营企业、国有企业、外资企业的高阶管理，具有丰富的市场策划、营销传播以及企业管理经验。长期致力于管理思维的创新、品牌的规划以及营销传播等研究工作。先后在塑造品牌特征、整合营销传播、公共关系管理、职业生涯规划等方面提出了许多革命性的新理念。现为3C营销网首席运营官、策划总监，北京可思可文化发展有限公司首席顾问，北京声振联合高新技术研究所战略顾问，《手机圈》杂志特约撰稿人，国内多家营销管理网站专栏作家。畅销书《反思南方高科被查封真相》作者。联系邮箱：joeking@vip.sohu.net

第二篇：关于规范驻外机构人员休假规定

关于驻外机构人员休假的规定

为进一步规范公司驻外机构工作，加强对驻外机构人员管理。规范驻外人员休假行为。根据公司整体工作实际，驻外机构工作特点和驻外机构人员具体情况，结合驻外人员意见，对驻外机构人员休假作如下规定。

一、驻外机构人员休假应在不影响公司整体工作和驻外机构正常工作的前提下适时安排。

二、驻外机构人员公休假，原则规定一年4次（即每季安排一次），每次休假7天（含周六、周日），全年休假28天，不得超假。

三、为不影响工作，公司规定驻外人员休假应与规定节假日及公派回司工作有机结合，公司原则规定春节13天、五一5天、国庆7天，尚有一次由驻外人员根据需要安排，公休假车费公司给予报销。

四、非公司规定节日假外的公休假需预先办理休假申请手续，在按排好工作的前提下，经驻外办负责人，部门经理同意、报请总经理批准、报送党政部备案后，方可离岗休假，未履行手续或未经批准者，将按公司《员工手册》相关规定处理。

五、驻外机构人员超过公休规定假期，一律按公司《员工手册》考勤规定执行。

2012.10.9

第三篇：驻外机构管理办法

工程公司驻外机构管理办法

为加强管理，规范管理流程，保证公司驻外机构的有效规范运行，特制定本管理办法。

一、公司驻外机构的主要职责

根据“公司2007《人力资源管理方案》实施意见”精神，公司驻外机构的主要职责如下：

（一）越南代表处的主要职责：

1、负责公司在当地的市场开发工作和小型单机（备件）合同的执行工作。

2、根据项目管理部的安排，完成项目合同执行任务。

3、协助现场项目部解决项目执行中的问题，与现场项目部共同办理公司在越南开展业务所必须的各种业务审批手续。

4、监督公司在当地项目的执行情况，当发现项目出现异常情况或重大问题时，应及时向项目管理部或直接向公司主管领导汇报，保证项目的正常执行。

5、认真落实公司安全生产和紧急突发事件预案，确保公司员工在当地的人身和财产安全，不出现重大安全事故。

6、负责协调处理公司与当地使领馆、政府、业主及其它公共关系,及时提供当地各种政治、经济、法律以及业务信息。

7、负责公司来往人员的接待工作。

8、完成公司领导交办的其它工作。

（二）缅甸代表处主要职责：

1、负责公司在当地的市场开发工作和小型单机（备件）合同的执行工作。

2、根据项目管理部的安排，完成项目合同执行任务。

3、监督公司在当地项目的执行情况，当发现项目出现异常情况或重大问题时，应及时向项目管理部或直接向公司主管领导汇报，保证项目的正常执行。

4、认真落实公司安全生产和紧急突发事件预案，确保公司员工在当地的人身和财产安全，不出现重大安全事故。

5、负责协调处理公司与当地使领馆、政府、业主及其它公共关系,及时提供当地各种政治、经济、法律以及业务信息。

6、负责公司来往人员的接待工作。

7、完成公司领导交办的其它工作。

（三）各现场项目部的主要职责：

1、负责项目执行现场的全面管理工作。包括：

（1）项目施工管理。包括：进度、质量、成本管理；

（2）现场货物的仓储管理；

（3）现场技术管理工作；

（4）考核、验收、交付业主等工作;

（5）安全生产管理，确保现场人员和资产安全；

2、负责在项目开工地所需的各项审批手续的办理工作。

（1）施工许可证以及开工必须的手续；

（2）人员进出签证；

（3）联络协调处理当地公共关系；

3、负责项目在当地的商务工作。

（1）项目资金议付以及财务的管理；

（2）合同索理赔工作;

（3）现场收发货物工作；

（4）项目的现场采购工作。

4、完成领导交办的其他工作。

二、驻外机构业务工作的归口管理

（一）由市场部对公司驻越南代表处、驻缅甸代表处业务工作进行归口管理。

（二）由项目管理部对驻外各现场项目部业务工作进行归口管理。

三、驻外机构财务工作的归口管理

（一）越南代表处、缅甸代表处、各现场项目部的财务工作统一由财务部门进行归口管理；现场会计是公司财务部外派现场的财务管理人员，由现场项目部和财务部双重领导。

（二）驻外机构财务管理工作执行公司制定的相关国家《驻外机构财务管理办法》。

四、驻外机构行政工作的归口管理

（一）驻外机构人力资源管理工作由人力资源部进行归口管理。

1、驻外机构（越南代表处、缅甸代表处、各现场项目部）的干部任免、调配由公司人力资源部负责。

2、驻外机构员工的调配管理

（1）驻外各现场项目部、各代表处员工调配，由人力资源部统筹调配。根据工作需要，需调配用人的部门须直接向人力资源部提出申请；（填写内部员工调配申请表附件1）；

（2）根据用人部门申请，由人力资源部协调有关部门并提出意见，报请主管领导和总经理研究审批（填写内部员工调动审批表见附件2）；

（3）履行调动手续（填写“员工内部调动交接单”见附件3）①被调人员须与部门办理工作交接；

②被调人员使用的电脑等固定资产，由综合办公室根据“固定资产实物管理实施细则”的有关规定负责协调处理。

③被调人员的工资、保险、福利等自批准调动的次月调整至新部门。

（4）履行调动手续，并发员工岗位调动通知函，通知调入部门和调出部门及相关部门（岗位变动通知函见附件4）。

（5）当员工需要变更（提前或延续）工作岗位时限时，应提前在人力资源部进行备案批准（填写员工岗位变更备案审批表见“附件4”），备案审批表由用人单位填写报人力资源部，经批准备案后由人力资源部通知相关部门（下发岗位变动通知函）。

3、驻外机构人员岗位级别待遇标准执行公司有关岗位、工资等有关制度规定。驻外员工工资在国内发放，各类国外补贴由现场项目部和各代表处发放（补贴标准详见各代表处、项目现场部财务管理办法）。

（二）驻外机构的公文运转工作由公司综合办公室负责。

综合办公室应及时通过信使、邮箱、传真等形式（应相对固定传递方式通道和地址），将公司正式下发的公文、各种信息、资料等，传递给驻国外现场的公司领导、中东工程公司经理、副经理、以及两个代表处和各现场项目部负责人。

（三）驻外机构的党、工、团工作分别由市场部党支部和阿联酋党支部负责组织开展。

越南代表处、缅甸代表处的党、工、团工作由市场部党支部负责联络组织开展；阿联酋各现场项目部的党、工、团工作由阿联酋党支部负责联络组织开展。公司综合办公室要充分发挥驻外机构党的基层组织的战斗堡垒作用，应对驻外机构党、工、团工作给予具体指导和特别关注。

第四篇：某分公司(驻外机构)市场专员岗位职责

分公司（驻外机构）市场专员岗位职责

岗位职务：市场专员

部门名称：分公司市场部

直接上级：分公司经理（行政管理）市场中心市场渠道部（业务管理）

下属部门：督导、促销、临时外聘人员

部门性质：负责对所辖区域渠道经销商及终端进行支持、动态管理；负责总部市场中心制定的各种市场活动的地区执行、协调、现场管理等工作；负责分公司营销策略中市场活动部分的策划、申报、执行、监控等工作。

主要职责：

1．负责区域经销商及终端的管理建设；

2．区域市场情报的收集整理汇编；

3．负责区域内各种市场活动的组织实施或配合；

4．分公司市场物料的管理；

5．区域内VI规范标准的监督。

任职资格：

教育背景：

市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

培训经历：

受过市场营销、管理技能开发、财务会计基础知识等方面的培训。

经验：

有2年以上同等职位工作经验，有快销品、电子消费类产品行业督导经验者优先。技能技巧：

具备良好的客户意识以及业务拓展能力；

熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

具有终端管理技能；

熟练操作办公软件。

工作态度：

独立工作能力强，有一定领导能力；

出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； 学习能力强，有责任心。

绩效考评主要指标：

与经销商、终端的沟通力，客情关系处理能力； 各种市场数据的收集、分析能力；

市场活动的组织、实施、协调、管理能力； 终端开发、建设、管理能力；

市场物料的管理；

VI管理；

督导、促销人员的管理、调配能力。

人事考评主要指标：（略）

招聘及培训办法：（参照总公司相关规定文件）

主要考核：培训能力、管理能力、终端营造管理能力。相关文本工具：

《周计划》（周）

《周总结》（周）

《月计划》（月）

《月总结》（月）

《终端动态管理表》（周）《周拜访及巡店计划》（周）《物料管理月报表》（月）《市场活动申报表》（月）

《市场终端物料需求申请表》（次）《市场活动评估报告》（次）《VI标准管理报告》（月）

第五篇：驻外人员管理办法

兴沈药业有限责任公司成都办事处

兴沈药业【字2012第12号】

驻外人员管理办法

公司根据业务开展和发展需要，在外设立办事处或库房配送点，对驻外人员管理作出如下规定：

一、驻外人员考勤、差旅规定：

1、驻外库房及配送人员由公司商务部负责考勤，每日9：00向商务部负责人报到并发送工作日志汇报前一天工作，便于公司的统一计划和管理。此项工作纳入绩效考核管理；

2、驻外人员请假，需提前1天向商务部负责人申请，按公司考勤制度逐级批准，报行政人事部备案后方可离岗，未请假或请假未经批准擅自离岗按旷工处理；

3、驻外人员因公往返公司和驻外机构之间的车船票据实报销（不含出租车、飞机票、火车软卧票），因公返回公司时按公司作息时间到公司考勤，办理完业务返回驻地时需通知行政人事部；

4、驻外人员因休假或其他私人原因往返公司和驻外机构之间的车船票，由其自行承担，公司不予以报销。

5、解除与公司合作提出辞职的，要在三个月前向公司递交申请，公司根据人员到岗情况安排辞职者离开时间。

二、驻外人员生活补助规定：

1、公司以租赁的形式统一安排办公、住宿场所。住宿及办公场所同为一处的，公司承担该场所房屋租赁费用、宽带上网费用；住所及办公场所分开的，公司承担办公场所的房屋租赁、宽带上网费及住所的房屋租赁费。水电气及单独住所的宽带上网费由驻外人员自行承担；

2、驻外人员驻外期间，每月享受驻外补贴300元，年底统一发放。驻外人员当月驻外不满15天的，当月不享受驻外补贴；驻外人员中途离职的，驻外补贴次月和工资一起发放；

3、驻外人员驻外期间，按照公司规定享受一定额度的通讯费补助，超额部分自行承担；

4、驻外人员驻外期间，饮食、交通等费用自行承担；

5、驻外人员驻外期间，因收发货物使用公司车辆产生的加油费、停车费可以凭正规发票据实报销。但需对每日行车线路进行登记并作为报销的附件，报财务部审核；

6、驻外人员驻外期间，所产生的办公费用，如办公用品、传真纸或其他办公必须设备及办公用品，可凭采购申请、正规发票据实报销；

三、驻外人员职责规定:

兴沈药业有限责任公司成都办事处

兴沈药业【字2012第12号】

1、驻外人员在外期间严格遵守国家的相关法律法规，如有违反法律法规的由本人承担所有责任。

2、驻外人员要严格遵守公司保密制度，不得对外泄露涉及公司市场政策、策略、管理制度和相关文件、客户资料和财务信息等内部资料，未经许可私自散布的，一经查实，追究责任人责任并给予经济和行政处罚；造成公司重大损失的，将按相关法律移交司法部门处理。

3、驻外期间通讯工具必须保持24小时畅通，如因通信不畅造成工作延误的扣发当月通信补助，给公司造成的经济损失，视情节给予处罚。

4、驻外人员必须定期向公司领导汇报工作情况，每日报送工作日志、每月报送库存盘点表；按照公司要求、配送要求及库房管理规定合理安排时间、及时安排工作；

5、驻外人员必须保管并保养好工作所使用的各项工具：如车辆、电脑等，产生费用可据实凭票报销；如因个人疏忽等原因给公司造成损失，视情节予以赔偿和处罚；

6、驻外人员驻外期间要按公司有关规定做好办公区、库房、住所的卫生工作和安保工作，因个人工作疏忽发生公司财物丢失、被盗和损坏的，视情节和损失追究责任人责任。

7、驻外人员要注重维护公司形象和公司利益，如出现毁坏形象和损害利益的视情节轻重给予责任人经济和行政处罚，情节严重的追究法律责任。

8、严格遵守公司的有关制度和规定，及时完成公司交办的其他任务。

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