第一篇：如何有效发挥市场部职能
如何有效发挥市场部职能市场部功能薄弱的原因
这几年因辅导工作而有机会接触了解大量企业，我发现国内企业市场部作用不能很好的发挥，尤其是民营企业中并不少见。许多企业老总总是抱怨市场部不强，能力不够，销售部抱怨市场部没有思路，研发部抱怨市场部不能给产品研发工作提供指引。一时间，企业内的市场部成了众矢之的，市场部经理也往往一波接着一波的换。但换归换，前面所述的抱怨一直存在，于是市场部经理往往感叹自己不知何时也将“下岗”。根据我的观察，市场部作用不能有效发挥主要有以下原因：
（1）市场部、销售部职责不清：虽然中国改革开放已几十年，但还是有一些企业老总对市场部、销售部的职责混绕不清，我经常看到别人递给我的名片上印着市场部经理，当我问起这个市场部的主要工作是什么？他们是这样回答我的：“诸老师，市场部的工作是销售产品、开发市场，管理经销商及零售终端，货款回收等”，听完他们的介绍后，我知道其实还有非常多企业并不真正明白市场部与销售部的主要职能。前面那位“市场部经理”跟我介绍的工作其实是销售部的，市场部的主要工作应该是：市场调研、消费者研究、广告策划与投放、营销策略制定、促销公关活动的策划、广告促销用品的设计与管理等。如果将营销部门称为军队的话，市场部好比是参谋部，销售部好比是地面部队。市场部更偏重于营销战略的规划，而销售部更多的是对营销战略的具体执行。
（2）重销售轻市场：在国内企业，一些老总对销售部的重视程度往往超过市场部。在这些老总看来，销售部是实实在在把货卖出去的，给公司赚钱的部门，而市场部纸上谈兵的工作居多，而且搞调研、做策划、打广告、投入促销都要花钱，是个花钱的部门，民营企业老板一般都很实际，能给我赚钱的是英雄，我打心眼里喜欢，而不能给我赚钱，反花钱的部门老板自然就另眼相看了。而在外资企业，市场部的地位一般高于销售部，因为只有战略正确了，才能保证战役的胜利，市场部是要做正确的事情，而销售部则是把事情做正确，自然对战略的重视度更多。当然，有部分企业的老总也知道市场部重要，但是为什么在实际情况中还是存在着轻市场重销售的问题呢？我觉得第一，有的老总过于实际，致使眼光较短，喜欢看眼前利益，销售部每天卖多少钱直接看得见，市场部工作有许多并不马上见效或产生直接效益，于是老总自然盯着每天帮我卖出去多少货、赚多少钱的人了！第二，有些老总觉得
我企业小，不需要搞什么市场部，实实在在把货卖出去就行了，市场部的功能是不错，但那是大企业的事情，等我的企业漫漫做大了再建市场部也不迟。操这种观点的老总真是不少。那么小企业就不需要营销战略，只要把产品生产出来卖就行了吗？我们已经过了短缺的经济时代，当产品大量丰富、过剩后，靠什么才能立足？娃哈哈非常可乐之所以能在“非常可乐非常可笑！”“非常可乐非死不可！”的嘲笑声中生存下来，关键得益于非常可乐绕过国际品牌“二乐”的强势市场——城市市场的营销战略，用“农村保卫城市”的营销战略成功占领了广阔的农村市场。
也许有人会说娃哈哈是大企业，但相对于娃哈哈要生产的可乐产品而言，与国际饮料巨头——可口可乐、百事可乐比我想应该是小公司吧！近来蒙牛的快速成长已成为许多中小企业艳羡的对象，但是蒙牛能从小企业成为大企业的关键也是得益于“老牛”做了正确的事，如“先建市场、再建工厂”，使得蒙牛有机会将企业草创之初的区区几百万投入到市场中，“伊利第一、蒙牛第二！”的口号使其得到了难得的发展良机，这不是因为战略的成功吗？试想如果蒙牛当初没有用这些战略或用了相反的战略，不知道还会不会有今天那个令人瞩目的蒙牛！而且，越是小的企业越需要通过周密的市场调研、创新的营销战略规划使产品有个正确的定位，从而在激烈的市场竞争中找到属于自己的一片天。所以认为企业小就不需要市场部的实际上还是目光不够远大。
（3）市场部、销售部矛盾重重：某公司市场部王经理最近一直很郁闷，因为在老总主持的营销会议上，自己与销售部周经理闹的不欢而散。问题就在于最近公司销量下跌，老总在会上追查原因，销售部周经理将责任推到自己身上，认为市场部对“敌情”调研不力，所策划的市场方案在市场上没有起到作用。当老总要求市场部提些市场方案时，王经理所提的几个方案，周经理要么认为不可行，要么认为不切合市场实际，要么认为没有新意，王经理心里那个气呀！觉得自己辛辛苦苦想出来的方案就这么着让销售部给否了，销售部经理一点都不理解市场部。自己的工作简直没法干了。其实上述情况在许多公司普遍存在，按道理说市场部应该与销售部精诚团结共赴沙场，但实际上两个部门却经常意见相左，矛盾重重。市场部认为自己辛苦了半天搞出来的方案经常得不到销售部的认可，老总一看销售部执行有难度，一般不是要求销售部坚决想办法执行好市场部的市场策略，而是要求市场部修改方案，让销售部满意，最后，市场部成了销售部的附属部门，要么按销售部意思办，如果不办，销售部经理往往对本部门员工讲：“求人不如求己！”于是销售部自己策划起市场方案，干脆把市场部晾在一边，由此，市场部与销售部的矛盾近一步加深。
市场部职能有效发挥之道
（1）树立以市场为先导的全员营销意识：既然现在已过了企业生产什么卖什么的产品导向时代，迎来了顾客需要什么、企业生产什么、营销什么的市场导向时代，我们应将此意识真正落到实处。德系车曾一度占领中国车市多年，但当美系、日韩系等车型大举进军中国市场后，曾经的老大---大众公司汽车在国内市场的分额一直下跌。大众的产品其实非常不错，但好产品关键要迎合顾客的需求，当中国消费者在汽车消费上还显得不那么理性之时，往往将外观等作为购车的首选因素，这时候汽车厂商要想在中国市场获得成功，就要由市场部挂帅，去真正了解消费心理、消费需求、然后将调研报告提供给研发部门，作为设计产品的重要依据。让研发部门生产出来符合市场需要的产品。当研发部门生产出符合市场需要的产品后，市场部还要提供给销售部相应的营销策略、市场推广方案，最后由销售部执行好这些策略，这个程序才叫真正的市场导向。而全员营销理念告诉我们企业一些工作都应围绕着营销展开，这与市场导向是不谋而合的。真正做到市场导向关键在于企业的领导人要重视，如果领导人也认为市场部可有可无，那么市场部职能又怎能得到有效的发挥呢？在企业领导人的重视下，企业各职能部门都以市场为导向，市场部的地位也就得以提升，公司政策向市场部倾斜，市场部其工作职能的发挥水到渠成。
（2）市场部员工要文武兼备：在一些企业内，销售部一般都属于武将，而市场部人员往往被认为是文官，因为他们较少在市场上直接拼杀，更多的是纸上谈兵，因此有的企业在招聘市场部经理、员工时候往往看中学历，一般要求市场营销专业本科以上，更有许多硕士、博士等高学历人员组成了市场部。
从工作经历上，也大都从广告公司或别的企业市场部中招收。由这些人组成的市场部可能撰写出很漂亮的文案，但缺乏营销实战经验，其策划容易与市场脱节。以我的经验，市场部既要承担着制定营销战略的要职，其必定首先要具备丰富的销售与市场工作经验，那些一天都没有从事过销售一线工作的，往往缺乏对市场的感性认识，不能真正了解消费者，洞察市场需要。虽然市场部人员也会在做市场方案时跑市场，但那种临时抱佛脚的跑是缺乏深厚市场积淀，其对市场的认识必定肤浅，相应的许多市场方案也容易走偏。由此又得不到公司领导及销售部等相关部门的肯定，职能的发挥自然相当有限。因此，企业在选用市场部人员时除了科班出身外，更要看重其有无销售一线实际经验，我的体会至少要有三年以上销售部实际工作经验，再做市场部工作才能较好的把握市场。蒙牛能这么快速成长，其市场运作如此成功，与蒙牛创业元老中包括牛根生在内的一般人中许多都是从事销售多年，有着丰富的销售经验密不可分，因此在组建市场部时，我觉得其成员最好从销售部中挑选些既有丰富销售经验，又有创意与谋略、激情的人，由这样的员工组成的市场部才是一支真正文武兼备的，能有效发挥其职能的团队。
（3）与销售部建立同志加兄弟的鱼水关系：前面有案例提到市场部与销售部经理之间的互相埋怨、相互攻击，最后把原本应花到市场上去的心思用在了“阶级斗争”上，其结果只会是两败俱伤。销售部得不到好的市场策略指引，使销售部工作难上加难，市场部的工作得不到销售部的支持，空有满腔热情却无法充分施展。其实，市场部与销售部是鱼与水的关系，谁也离不开谁，只有两个部门真正意识到精诚团结、携手共进的重要性，市场部的职能才能得以有效发挥。要让两个部门由原矛盾重重变成同志加兄弟鱼水关系着重做以下几点。首先，两个部门要建立通畅的沟通机制，上至两部门经理，下至下属人员应多互相走动，定期进行工作沟通会议，将市场状况、面对的困难、营销策略拿到桌面上进行必要的讨论，如头脑风暴等，如果市场部在制定营销策略时能先与销售部进行必要沟通，方案自然更贴近销售实际，也易于被销售部接受，销售部觉得受到了尊重，也会愿意配合市场部的工作。另外，两个部门要互派人员相互培训、学习，市场部与销售部都是为了营销服务，都是面向市场从事工作，事实上，市场发展到今天，两个部门已无可能单打独斗，市场部人员需要有销售部业务人员的市场跑动、管理经验，销售部也需要掌握一些市场调研、市场策划等方面的知识，因此两部门不妨互相派一些人员去对方部门短期工作，目的是通过做一些对方部门的工作可以更好的了解兄弟部门，了解兄弟部门的一些工作经验，便于更好的做好自己的工作。两个部门人员也容易建立工作感情，经过两部门的交叉培训，无论对市场部还是销售部的工作而言都是如虎添翼，更容易发挥部门的工作职能。
还有，建立跨部门工作小组也是不错的做法。我在管理市场部与销售部的之时，有时候会针对某个具体产品的销售临时由市场部与销售部共同组成项目策划小组，共同提案规划营销策略，这样做的目的也为了使两个部门的关系更加紧密，当然这个项目策划小组是以市场部为主，销售部人员只是在空余时间参与具体工作。通过这样的方法，两个部门充分体会到了什么叫墙门失火殃及池鱼。知道只有市场部与销售部都强大，两个部门的职能都有效发挥，营销工作才能做好，市场部职能发挥的越好，销售部工作越轻松，当销售部真正尝到甜头后，就会自觉尽可能配合市场部的工作，由此形成良性循环。
第二篇：市场部职能
市场部职能
1、根据公司发展战略，制定公司的市场规划、市场策略，经总经理批准后组织实施；
2、根据公司发展战略，建立和完善公司的市场研究、规划、品牌推广系统，制定相关的方针、政策、制度及流程，经总经理批准后负责实施，并不断分析、检讨和完善；
3、建立有效的市场体系，并负责体系的维护、评价、改进和提高，满足公司业务发展需要；
4、负责建立、实施和完善公司市场管理制度，经总经理批准后负责实施；
5、研究市场环境、行业动态、竞争对手和公司优劣势，并提出相关对策；
6、制定和实施市场发展和销售计划，指导销售部完成公司确定的销售额和销售毛利目标；
7、协助和解决相关部门在实施营销计划中出现的问题；
8、负责市场管理相关档案、信息的收集、整理、分析和存档；
9、规划、培训和发展公司的市场组织；
10、制定和执行本部门行政费用预算计划；
11、完成总经理安排的其他相关任务。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面 01、制定营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品企划策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。02、制定营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。05、组织进行宏观环境及行业状况调研。06、组织对企业内部营销环境调研。07、组织对消费者及用户调研。08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。02、负责竞争产品信息的整理与分类。03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。07、控制产成品、包装式样和库存数量。08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划，判定产品、阅读性规划。
02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
第三篇：市场部主要职能
市场部主要职能：
1、根据基金市场的现状和未来发展趋势，结合公司内部状况设计基金产品，并完成相应的法律文件；
2、负责基金营销工作，包括策划、推广、组织、实施等；
3、对客户提出的申购、赎回要求及日常咨询提供服务；
4、负责公司的形象设计以及公共关系的建立、往来联系等。
第四篇：市场部职能
市场部职能
两大核心：市场推广、商务合作
一、市场推广——针对个人客户
1、跟踪行业动态及市场需求，为公司的发展规划、产品研发提供建议，供决策层参考；
2、负责制定整体市场营销推广方案，并落实执行；
二、商务合作——针对企业客户
1、配合各事业部的商务接洽；
2、负责各类产品向企业客户的推介和销售；
第五篇：如何有效发挥人大的监督职能
近来，各地人大监督工作已取得长足的发展，但是，由于思想认识、工作力度、监督环境等方面的因素，监督实效还有待提高。如何贯彻落实好监督法，健全和完善人大监督机制，加强和改进监督工作，克服监督不力现象，进一步增强监督实效，是当前地方人大及其常委会着力研究的一个重要课题。笔者认为，要进一步加强和改进新形势下人大监督工作，必须着重从以下几个方面入手：
提高认识，把监督工作放在重要位置
要从依法治国、建设社会主义法制国家的高度来强化做好人大监督工作的认识，真正把监督工作放在重要位置。
必须增强责任意识。不履行监督职责，意味着失职，意味着对法律的亵渎、对人民的背叛，地方人大常委会应当明确自己的责任和使命，把监督工作摆在重要位置，切实履行监督职责，要敢于、严于监督。
要增强法律意识。是否需要行使监督权，如何行使监督权要以法律为准绳，人大监督的对象、内容、范围和方式要严格符合宪法和法律特别是监督法的规定。只有坚持依法监督，监督才能有权威性和强制力。
要增强民本意识。坚持把涉及人民群众切身利益的事项作为重点议题纳入议事日程，真正通过监督来关心人民疾苦、维护人民利益。同时要增强人大监督工作的透明度，广泛听取人民群众的意见，自觉接受人民群众的监督，从而使监督工作深深扎根于人民群众之中，获得稳固的基础和有力的保障。
优化结构，提高主体素质
抓宣传，增强代表的监督动力。提高代表素质，优化代表结构，离不开人民群众的支持与参与，必须加大宣传力度，讲深讲透我国实行人民代表大会制度的必然性、优越性，大力宣传代表在地方经济和社会建设中其它机关难以替代作用的典型案例。
抓“入口”，提高代表的战斗力。必须严把人大代表的入口关，要确保人大代表的连续性与稳定性，改变人大代表变动频繁的状况；要优化代表的群体结构，在年龄结构上要呈现梯形结构，在专业人才和知识结构、智能结构上，要吸收政治、经济、法律、教育、科技、文化、卫生等方面的不同层次、不同类型的优秀人才，以保证国家权力机关集体议决重大事项所需。
抓培训学习，增强代表的业务能力。要培养符合人大工作需要的高素质人才，必须加强培训学习，要制订培训的规划，落实培训的措施，使人大代表的培训得以制
度化、正规化、系统化；要积极参加举办的各类短训班，让尽可能多的代表都得到系统培训；要坚持自学制度，在坚持集中组织学习的同时，定期选定一个学习主题，让代表们带回去自学，让代表们不断加强学习，不断提高素质。
完善机制，创造良好的监督条件
要在法律授权的原则下，积极探索监督领域的法制建设，完善监督的各项法规。特别是要完善运用各种监督方式的程序性规定，从监督事项的提起、调查、审议、表决、处置等各个环节都形成一整套完整的操作规程，使人大及其常委会的监督工作进一步走向制度化、程序化。
要在原有的基础上，对经过实践检验的成功做法和经验完善、规范，对正在实践探索、可行管用的一些思路，可以进一步发展，逐步规范。还可与党内监督、群众监督和舆论监督结合好，构建一个资源共享、协调互动、分工合理、运行高效的监督体系，以形成监督合力，提高监督的整体效果。
围绕中心，注重“点”的突破
要紧贴中心抓重点。做好人大监督工作关键在于突出重点、增强实效，一部法律的规定有很多，但群众最关注的往往就那么几条，工作中需要解决的矛盾和问题会很多，但是关键的问题往往就那么几个。要逐步变程序性监督为实质性监督，以保证经济建设和社会各项事业的健康发展。
要锲而不舍抓难点。下岗职工就业问题、新农村建设、社会治安、医疗改革、社会救助、环境污染治理等，既是政府工作的难点，也是人大工作的重点。要通过有计划地、有针对性组织视察、审议有关工作报告、落实议案等，督促政府重点解决。
要顺应民心抓热点。群众关心的热点问题往往直接关系到他们的切身利益，涉及到政府工作的薄弱环节。只有加强对群众反映热点问题的监督，才能真正做到“权为民所用 情为民所系 利为民所谋”。也只有这样，人大监督工作就能以点带面、举一反三，取得实实在在的效果。
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