作业整理-国际营销

第一篇：作业整理-国际营销

作业整理-国际营销

单选题

（A、出口经营商）的职能如同国内销售代理商。

（C、内部记录系统）是记录营销主管人的一个最基本的信息分系统。

“避实就虚，长期周旋，渐进式发展”是（D、市场后起者）战略的主要特征。

“其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇，不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇。”这是（A国民待遇原则）原则。“只要广告做得好，产品就能卖出去”，这是（C、推销观念）的体现。FOB的意思是（A、离岸价）

不使用本国中间商，但可用目标国家中间商来从事产品出口。这是（A直接出口）方式。产品生命周期是指产品的（B、市场寿命）。

当目标市场的物质背景与社会文化环境都与从事国际市场营销的企业所在国大不相同时，企业在制定国际产品战略时在考虑采用（B、产品适应-促销扩展）。当市场竞争处均衡态势条件，一企业难以支配市场价格变动，往采取（C稳定价格）定价。对于高档消费品、名牌优质商品和馈赠礼品，往往采取（D、整数定价法）定价法。对于居住分散的调查对象，可以采用（C、邮寄调查法）调查法。

公共关系与广告的不同之处是（C、非付费）

国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是(C、解码)国际企业在进行渠道的长度决策时应考虑产品特点、市场状况及企业自身因素等，下列情况中哪一种较适合用长渠道？（B、单价低、标准化的产品，如香皂、饮料）国际商品的价格术语CIF意思是(C、成本加保险费加运费)

国际商业纠纷的解决途径有(ABCD)A、友好协商B、诉讼C、仲裁D、以上皆是 化妆品包装中附有赠券，累计一定数目可以得到不同的赠品。这种方式属于（D、附赠品包装策略）

集中性营销策略的主要缺点是（D、营销组合的针对性不强

将新产品的价格定得超出成本很多，以便使企业在短期内迅速收回投资，获取大量利润的定价方法属于(A、撇脂定价策略

进入国际市场的模式有多种，下列属于合同打入模式的有（C、许可证贸易）。跨国公司的融资形式可以分为股本融资和（A、债务融资）。

企业国际化经营包括（ABCD）A生产与交换市场的国际化B商品国际化C技术国际化D服务国际化

企业努力使现有产品打入新的市场，从当地市场扩展到全国市场，从国内市场扩展到国外市场等，这种策略称为（B、市场开发）。

全球营销是国际营销发展阶段之一，一般认为该阶段开始时间是D、20世纪80年代以后 如果企业的资源有限，无力顾及整体市场或多个细分市场，宜采用（B、集中营销策略）营销策略。

市场渗透战略适用的情况是（C、现有市场——现有产品）

市场营销学是从（D、顾客角度研究企业活动）。特许经营组织属于（B、垂直式）营销渠道。

下列关于的叙述中，说法正确的是(AC)A、在一个或几个较小的市场上占有较大的份额C、在较大的市场上占有一个较小的市场份额

下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误的是(B、目标集中在少数几个子市场)下列哪些属于心理导向定价（ABC）A、期望价值定价法B、整数定价法C、尾数定价法 下列哪种不是跨国公司内部贸易的形式？D、交互型 下列行为中不属于政治干预的是（D、外汇管制）

协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B、运输公司新产品失败原因(ABC)A没有真正搞清市场需求B新产品性能欠佳C信息沟通过程有误 信息不仅一个人可以掌握，而且可以多人共享，并且通过计算机等设备不断扩大，是多数人掌握。这是信息的（A、扩延性）

以下哪种功能不是中间商所具备的（D、运输商品）？

以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的()D、内部报告系统

由于教育水平的差异，导致各国居民对（C、相同产品接受程度不同）

在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为(C、问题产品)在产品生命周期中，当产品处于成长期和成熟期应采的广告策略是（D、提醒性广告策略）在合同规定地域和有效期，被许可方对转让技术具有使用权，许可方不再将该技术转让给第三方，但许可方自己却可以利用该技术制造和销售产品。这属于（A、排他许可协议）在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是(B、成本)

在以下几种类型的定价方法中，哪类型定价方法包括差别对待定价法（C需求导向定价法 多选题

按照政府对经济活动的基本态度来划分有两大类，分别是（CD）C、参与者 D、管理者 保持地位战略也叫（BCD）。B、保持战略 C、防御战略D、适应战略 产品商标作用有以几方面（ABCD）。A美化产品 B保护产品 C促进销售 D增加产品价值 多国化策略有哪些特点(BCD)B、多元中心 C、分权扩展D、区域事业部

国际化策略的特点是（:BCD）B、本国中心 C、集权扩展 D、本国标准

国际经济联盟组织依照其经济结合的程度及相互依存的关系可以（ABC）A、自有贸易区 B、关税同盟 C、共同市场

进入国际市场的模式有多种，下列属于出口打入模式有（AB）A间接出口B直接代理商 经济环境分析的主要内容有（ABCD）A、市场所在地区的经济发展阶段 B、市场所在地区与行业的发展 C、市场所在地区的购买力水平D、市场所在地区的顾客消费模式可供企业选择的目标市场策略有（ABC）。A、无差异营销 B、差异营销 C、集中营销 跨国公司转移价格的制定，主要涉及（BC）B、定价基础与标准的选择 C、定价水平高低的选择

哪些产品宜选择短渠道（ABC）A、易损产品B、有效期短的产品C、体积大的产品 企业定价导向大体上有以下几种（ABC）。A、成本导向 B、需求导向 C、竞争导向企业目标市场选择要考虑因素有（ABCD）A企业拥有的资源B市场上同类商品是否具有同质性C市场上购买者是否具有相同的偏好D企业提供的商品所处生命周期的哪个阶段 企业为产品扩大市场份额，可采用(BC)等营销策略。B价格不变，提高质量 C质量不变，降低价格

全球化策略的特点是（:AB）。A、权变 B、综合化

收入水平、购买力与市场规模之间的关系可以用这样的语言准确表述（BC）B、收入水平决定购买力C、购买力决定市场规模

所有企业无论是产品制造商或是服务公司，其市场两大类即（AD）A消费者市场D、组织机构市场

下列关于的叙述中，说法正确的是(AC)A、在一个或几个较小的市场上占有较大的份额C、在较大的市场上占有一个较小的市场份额

下列哪些不属于涉外经贸管制（BD）B、没收D、征用

下列哪些情况下，许可方仍然可以保留使用技术的权利（AB）。A排他许可协议 B、普通许可协议

下列哪些是跨国公司内部贸易的形式？（ABC）A、中心型 B、分散型 C、整合型 下列哪些属于产品附加利益层（:ABCD）A、送货 B、指导C、安装 D、维护 下列哪些属于投资进入模式(:AB)A、兼并 B、合资

下列哪些属于微观细分中人口统计因素（AD）A、种族 D、性别

下列哪些属于心理导向定价（ABC）A、期望价值定价法B、整数定价法C、尾数定价法 下列哪些属于债务融资（BCD）B、出售可兑换的抵押债券 C、借款 D、多国性参与贷款 下列哪些属于政治风险（ABCD）A外汇管制 B、进口限制 C、价格限制 D、劳工政策 消费者所重视的新产品的特性包括（ABCD）A相对优越性B适用性C复杂性D、可试性 新产品失败原因(ABC)A、没真正搞清市场需求 B、新产品性能欠佳 C信息沟通过程有误 信息具有(ABCD)A、知识性 B、继承性 C、反馈功能 D、扩延性

一体化增长战略的类型有(ABC)A、前向一体化 B、后向一体化C、水平一体化 营销组合的因素包括（:ABCD）。A、产品 B、价格 C、促销D、渠道 有意义的细分子市场必须具备（ABCD）A可衡量性 B足量性 C可实施性 D可接近性 在媒介决策时，要考虑(ABCD)A、媒介的国际性 B媒介的可获性 C媒介的覆盖范围 D、媒介的费用

在市场需求预测时，市场需求这个函数包含的影响变量有（ABCD）A产品范围 B地区空间大小范围 C时间长短范围 D营销环境变化范围

政治不稳定的指标有（ABCD）A、政权更迭率 B、暴力事件出现率 C、文化的分裂 D、宗教冲突

是非题

“避实就虚，长期周旋，渐进式发展”是市场挑战者 战略的主要特征。

1、错

“其所采取与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇，不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇。”这是国民待遇原则。

2、对“只要广告做得好，产品就能卖出去”，这是营销观念的体现。

1、错FOB的意思是离岸价。

2、对FOB的意思是离岸价。

2、对

不使用本国中间商，但可用目标国家的中间商来从事产品的出口。这是直接出口。

2、对 出口经营商的职能如同国内销售代理商。

2、对

单价低、标准化的产品，如香皂、饮料较适合用长渠道。

2、对

当目标市场的物质背景与社会文化环境都与从事国际市场营销的企业所在国大不相同时，企业在制定国际产品战略时在考虑采用产品扩展-促销扩展。

1、错

当市场竞争处于均衡态势的条件下，一个企业难以支配市场的价格变动时，往往采取随行就市价格定价。

1、错

独家销售的渠道长度很短。

2、对

对低价消费品较多采用广告促销方式。

2、对

对于高档消费品、名牌优质商品和馈赠礼品，往往采取整数定价法定价。

2、对高价工业品较多采用人员推销方式。

2、对公共关系与广告的不同之处是非付费。

2、对

广泛销售的渠道费用较低。

1、错

国际促销实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是解码。

2、对 化妆品包装中附有赠券，累计一定数目可以得到不同的赠品。这种方式属于附赠品包装策略。

2、对

集中性营销策略适用于资源有限的企业。

2、对

将新产品的价格定得超出成本很多，以便使企业在短期内迅速收回投资，获取大量利润的定价方法属于满意定价策略。

1、错

跨国公司的融资形式可以分为股本融资和多国性参与贷款。

1、错

媒介的质量不仅包括印刷获制作的质量，还包括媒介的社会威望与特点。

2、对企业努力使现有产品打入新的市场，从当地市场扩展到全国市场，从国内市场扩展到国外市场等，这种策略称为市场开发。

2、对

渠道作为商品据以流通的途径，就必然是一端连接生产，另一端连接消费。

2、对全球营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段的开始时间是20世纪80年代以后。

2、对

如果企业的资源有限，无力顾及整体市场或多个细分市场，宜采用差别营销策略。

1、错市场情报系统是记录营销主管人的一个最基本的信息分系统。

1、错 市场渗透战略适用的情况是现有市场——现有产品。

2、对 市场营销学是从各个企业角度研究行业发展趋势。

1、错

信息不仅一个人可以掌握，而且可以多人共享，并且通过计算机等设备不断扩大，是多数人掌握。这是信息的扩延性。

2、对

需求导向定价法包括差别对待定价法。

2、对

以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的市场营销情报系统。

1、错由于教育水平的差异，导致各国居民对同一消费品偏好不同。

1、错

在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为明星产品。

1、错在产品生命周期中，当产品处于成长和成熟期时应用广告策略是说服性广告策略。

1、错在合同规定的地域和有效期内，被许可方对转让的技术具有使用权，许可方不再将该技术转让给第三方，但许可方自己却可以利用该技术制造和销售产品。这属于排他许可协议。

2、对

在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是价值。

1、错

第二篇：北大2014《国际营销》作业答案

2014北大《国际营销》

1、国际市场营销（视频第一章，教材第一章）

国际市场营销就是在全球环境的约束条件下，协调市场营销活动，比国内外竞争者更好地寻找并满足全球消费者的需求。

2、外汇管制(视频第三章,教材第二章)外汇管制就是政府垄断一切外汇交易，在外汇稀缺的时候，政府根据重要性的先后顺序安排外汇的使用。

3、多国视角全球化视角(视频第二章,教材第六章)多国视角是指企业对国外市场进行过仔细考察，但对每个国家市场都要有清晰地单独的导向。全球化视角是指企业在制定战略计划时，特别考虑各国市场以及竞争者行为的相互依赖性的一种方式。

4、捆绑式出口(视频第六章，教材第十章)在捆绑式出口中，一家制造商利用自己的海外分销机构，把其他公司的产品和自己的产品一起销售，具有不同利益的双方构成了捆绑式运作。

5、信用证和汇票(第七章，教材第十四章)汇票是出口商开具给进口商的，进口商在汇票上写上“已承兑”，并签名之后就是汇票成为贸易承兑汇票。签字时付款成为法定义务。信用证与此相同，不同之处是它是向银行开出的，成为一种银行承兑汇票，而不是贸易承兑汇票。银行进入付款程序对出口商意味着更大的付款保证。

6、东道国的国家管制可能有哪些？（视频第五章）

答：（1）进入限制。比如不能吞并国有企业，只能与国有企业组成合资公司，而且不能拥有100%的所有权，所销售的产品类型也会受到限制。（2）价格限制。（3）配额与关税。东道国的配额与关税会限制企业进口设备、不见荷产品，是企业需要进口的产品高于当地同类型产品的价格。（4）外汇管制。（5）征用。征用是东道国征收外国企业财产，这是东道国管制外国企业的最后办法。

7、简述要求 产品改换包装的因素。（视频第八章）

答：（1）不同国家存在气候差异，为了抵御寒冷和酷暑需要更具保护功能的包装。（2）距离过长并且条件艰苦的运输和物流网络，这都要求包装能保护商品，避免破裂和损害。（3）产品在卖出之前会在零售商的货架上存放很长时间，这要求包装除具有保护作用外还能保鲜。（4）包装规格要可变化。（5）消费者偏好不同，包装形式也应不同。（6）一些包装的标准化有助于产品被识别。（7）消费者的环保意识逐渐增强，希望公司保证他们的包装材料是生物可降解的，将对环境的伤害降低到最低程度。

8、请谈谈国际研发的根本原因是什么？（视频第九章）

答：（1）公司的全球革新能力取决于它的国际核心竞争力，不同的国家在某些方面可能具有某种世界顶尖的能力。当特定的项目基金被用于与国家利益相关的技术开发时，政府的激励同样可以降低海外研发的成本，可传导的政府规则和适用于特定种类的研

（2）不同国家存在气候差异，为了抵御寒冷和酷暑需要更具保护功能的包装。

（3）距离过长并且条件艰苦的运输和物流网络，这都要求包装能保护商品，避免破裂和损害。（4）产品在卖出之前会在零售商的货架上存放很长时间，这要求包装除具有保护作用外还能保鲜。（5）包装规格要可变化。

（6）消费者偏好不同，包装形式也应不同。（7）一些包装的标准化有助于产品被识别。

（8）消费者的环保意识逐渐增强，希望公司保证他们的包装材料是生物可降解的，将对环境的伤害降低到最低程度。发环境在决定在哪里设置研发部门时起到了重要的作用。

9、简述全球竞争的几个常用手段。(视频第二章，教材第六章)答：（1）低成本。如果企业能提供与竞争者产品质量相近、成本更低的产品或服务，就能将价格降低且获得足够利润。企业也可以制定与竞争者相同的价格，但因成本更低也能获得更多利润。

（2）产品多样化。有些企业靠自身拥有的特色产品吸引消费者，产品多样化可能代表更出色的外形、更好的业绩、更高的质量、更可靠、更耐用及更优质的服务，有时产品甚至仅仅是基于审美和心理因素吸引消费者。

（3）寻找受保护的市场。参与竞争的一种方式就是依靠政府保护，应对国外企业的竞争。政府保护可以将国外竞争者排斥在外，为国内企业赢得时间，直到国内企业能够降低产品成本或实现产品差异化。

10、请谈谈国际研发的根本原因是什么？(视频第五章，教材第九章)答：（1）公司的全球革新能力取决于它的国际核心竞争力，不同的国家在某些方面可能具有某种世界顶尖的能力。当特定的项目基金被用于与国家利益相关的技术开发时，政府的激励同样可以降低海外研发的成本，可传导的政府规则和适用于特定种类的研。

（2）不同国家存在气候差异，为了抵御寒冷和酷暑需要更具保护功能的包装。

（3）距离过长并且条件艰苦的运输和物流网络，这都要求包装能保护商品，避免破裂和损害。（4）产品在卖出之前会在零售商的货架上存放很长时间，这要求包装除具有保护作用外还能保鲜。（5）包装规格要可变化。

（6）消费者偏好不同，包装形式也应不同。（7）一些包装的标准化有助于产品被识别。

（8）消费者的环保意识逐渐增强，希望公司保证他们的包装材料是生物可降解的，将对环境的伤害降低到最低程度。发环境在决定在哪里设置研发部门时起到了重要的作用。

11、简述要求 产品改换包装的因素。(视频第四章，教材第八章)答：（1）不同国家存在气候差异，为了抵御寒冷和酷暑需要更具保护功能的包装。（2）距离过长并且条件艰苦的运输和物流网络，这都要求包装能保护商品，避免破裂和损害。（3）产品在卖出之前会在零售商的货架上存放很长时间，这要求包装除具有保护作用外还能保鲜。（4）包装规格要可变化。（5）消费者偏好不同，包装形式也应不同。（6）一些包装的标准化有助于产品被识别。（7）消费者的环保意识逐渐增强，希望公司保证他们的包装材料是生物可降解的，将对环境的伤害降低到最低程度。

12、东道国的国家管制可能有哪些？(视频第三章，教材第五章)答：（1）进入限制。比如不能吞并国有企业，只能与国有企业组成合资公司，而且不能拥有100%的所有权，所销售的产品类型也会受到限制。（2）价格限制。（3）配额与关税。东道国的配额与关税会限制企业进口设备、不见荷产品，是企业需要进口的产品高于当地同类型产品的价格。（4）外汇管制。（5）征用。征用是东道国征收外国企业财产，这是东道国管制外国企业的最后办法。

13、国际营销的定价方法有哪些？（课件第7章第3节）

答：国际营销的定价方法有：成本加价定价法、竞争导向定价法、标准化定价法、地心定价法。

14、论述目标市场的主要营销策略及其优缺点。(课件第5章第2节)答：一般来说，目标市场策略主要有如下三种:无差异性市场营销策略、差异性市场营销策略、集中性市场营销策略。（1）无差异性市场营销策略的优缺点：第一，这种策略的优点在于通过大批生产和标准化的营销活动，实现规模经济效益，降低生产和营销成本。第二，这种策略的缺点是忽视不同国家、不同消费者需求之间的差异性，从而丧失了许多市场机会。（2）差异性市场营销策的优缺点：第一，这一策略的优点在于可以增加企业的竞争能力，扩大销售额。第二，这种策略的缺点是由于品种、分销渠道、广告宣传等因素的扩大与多样化，生产和营销成本相应增加。这种策略也只有少数采取高度分权化管理的大企业才能实施。（3）集中性市场营销策略的优缺点：第一，这种策略的优点是克服了企业资源有限这一缺陷，可以集中力量向某一特定子市场提供最好的服务。并且由于生产和营销的集中性，企业的经营成本得以降低。第二，这种策略的缺点是放弃了其他市场机会，而且风险较大，一旦目标市场突然变化，如价格暴跌，购买者兴趣转移，或突然出现强有力的竞争者，企业就可能陷入困境。

15、简述在国际产品策略中与广告相结合的产品策略。（课件第6章第4节）

答：国际产品策略中与广告相结合的产品策略有：固有产品策略、产品更改策略、机会牵引策略、聚力开发策略、专门产品策略、尾随跟进策略。



第三篇：营销作业

1、某饮料的单位成本为2.00元，成本利润率为20%，则其单价应为？

单位产品价格＝总成本预期总利润预期产品产量（固定成本单位变动成本产量）（1预期成本利润）预期产品产量单位产品成本（1成本利润率）

2、某饭店有客房400间，每间客房分摊固定成本为150元，单位变动成本为40元，饭店年均出租率为70%，问饭店房价定为多少才能使饭店盈利？

固定成本总额单位产品价格＝单位变动成本预计销量

3、某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少 ？

总成本目标利润单位产品价格＝产品数量

总成本固定成本总额变动成本总额

4、某饭店有客房120间，全年营业费用为268万元，税收和保险费为356400元，折旧费为1484000元，合理投资收益额为2158000元，客房以外其他部门的经营利润为96万元，预计年均出租率为70%。试计算平均房价。

年客房预计销售额计划平均房价＝可供出租客房数预计出租率年天数 年客房预计销售额＝饭店总投资额目标投资回收率 企业管理费客房经营费用客房以外其他部门经营利润

第四篇：国际营销课程设计

沃尔玛进入中国市场的营销战略分析

[摘要]：沃尔玛进入中国十几年来，虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度，但是凭借其强大的财力支持，现代化的技术支撑，多年的中国市场营销经验的积累，沃尔玛在中国零售业市场迅速走强，抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。在当今世界众多大型零售企业中心，沃尔玛公司的销售额一直稳居第一。沃尔玛之所以取得如此大的成就离不开其营销战略。论文对沃尔玛公司的营销战略进行了研究，总结了沃尔玛公司经营管理的成功之处

[关键字]：沃尔玛 营销战略 战略 1.沃尔玛概况 1.1沃尔玛简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。1.2沃尔玛三大信仰

(1).尊重个人(2).服务顾客(3).追求卓越 1.3沃尔玛经营法则 1）控制成本（2）利润分享计划（3）激励你的同事（4）可以向任何人学习（5）感激同事对公司的贡献（6）允许失败（7）聆听公司内每一个人的意见（8）超越顾客的期望，他们就会一再光临（9）控制成本低于竞争对手（10）逆流而上，走不同的路，放弃传统观念 2.沃尔玛进入中国市场的环境分析 2.1自然地理环境 优势：

1）地理环境，位于亚洲的中心，是亚洲经济文化等的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地面积大，其中涉及多重地理环境。2）根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货 劣势：

1）中国有购买力的人口分布与美国十分不同，其选址的指导思想不适应。2）自然灾害的频繁发生，对运输和仓储造成影响，从而也间接影响生产和消费。2.2人口环境

中国的人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭结构趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布不均匀，以城市为主，人口分布密集。1）人口数量与增长速度对企业营销的影响 据资料显示，2007年年末，全国总人口为132129万人，比上年末，增加681万人，全年出生人口为1594万人，出生率为12.10%；死亡人口为913万人，死亡率为6.93%；自然增长率为5.17%。2）人口结构对企业营销的影响 而现阶段，青少年比重约占总人口的一半。这反映到市场上，在今后20年内，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。2005年年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。这反映到市场上，将使老年人的需求呈现高峰。1982年，平均每个家庭的人口为4.4人，2005年为3.13人，23年间家庭平均人口减少了1.27人，下降幅度高达28.86%，城市家庭结构小型化更加明显。3）人口的地理分布对企业营销的影响 从我国来看，人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94%，而西北地区人口仅占6%左右，而且人口密度逐渐由东南向西北递减。另外，城市的人口比较集中，尤其是大城市人口密度很大，在我国就有上海、北京、重庆等几个城市的人口超过1000万人，而农村人口则相对分散。2.3经济环境

优势:1）、经济发展状况：中国经济飞速发展，自1978年改革开放以来，我国经济总体保持高速发展，综合国力显著增强。2010年的国内生产总值约合6.04万亿美元。2）、购买力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费者的购买力逐渐加强。3）、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，使农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活状况，农村的购买力增强 劣势：

1）、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。2）、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低了他们的积极性。3）、由于Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性 4）、中国零售业发展迅速，竞争加大，.随着中国的市场的开放性扩大，外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引进，国际化加速。2.4社会文化环境

在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到他们的消费习惯和购买习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战略时要因地制宜。1）教育水平教育水平教育水平教育水平改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高，逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高，我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度也更高。2）价值观念和消费观念价值观念和消费观念价值观念和消费观念价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观念，企业营销人员应该采取不同的策略。2.5政治与法律环境

1）从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发展的法律四部分。2）政府的管制和管制解除 从1999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济。3）特殊的地方及行业规定 在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时各地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。4）进出口限制 随着社会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小。5）世界性公约和条款 自从2001年加入WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。6）政治环境 从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有制经济发展。7）沃尔玛在中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。3.沃尔玛进入中国市场的SWOT分析

3.1沃尔玛的内部优势

3.1.1管理高度规范化，经营理念科学化。

沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成，无论总部管理人员还是商场营业员都是按照计算机的指令工作，绝不会随意行事。沃尔玛在价格上对国内企业的杀伤力远不及其先进的经营理念和科学化的管理； 3.1.2信息技术高度发达。

沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，专门负责软件设计的工程师就有2000多名，中国与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送，计算机技术的应用已经到了无孔不入的地步； 3.1.3营运促销具有特色。沃尔玛的卖场布置非常活性化，在商品促销方面也非常有特色。沃尔玛并非完全靠牺牲供应商和自己的利益来做促销，而是非常讲究技巧，这种技巧在消费心理上下了很大的工夫。另外在商品演示、限时促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都非常有特色； 3.1.4培训体系健全化。

沃尔玛的每个员工从入职前到入职后的培训都非常完善，培训时间相当长，对于中国员工入职前的培训量最短不少于3个月，培训后员工对于本岗位的知识掌握得很全面；

3.1.5物流体系强大（主要指国外）。

目前沃尔玛还没有大规模在国内建立配送中心，仅在盐田港有一配送中心，对广东省所有的店铺进行配送。而广东省外开店，通常要求采购本地化，部分当地不能采购的商品则要求深圳的供货商在当地设立办事处给予配送； 3.1.6美国品牌商品价格优势明显。

这一点不表现在价格签上，而体现在其所取得的采购回扣上。比如美国宝洁公司对中国国内各商家的供货价格是一致的，但作为宝洁公司的最大客户，沃尔玛每年均可在美国宝洁公司总部取得可观的采购佣金。这点说明如果一味在一些大品牌商品上和沃尔玛进行价格战的话，损失会比较大； 3.1.7品牌优势显著。

沃尔玛头上戴着世界第一的光环，这一品牌优势是绝对不可忽视的，比如说，许多零售行业的年轻人的理想就是希望能够进入沃尔玛工作，沃尔玛的品牌优势所带来的杀伤力和感召力是任何都不能替代的。3.1.8管理优势

管理人性化，企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴，优秀的人才。

3.2沃尔玛的内部劣势 3.2.1规模大，控制力不强

虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。规模巨大，带来管理上的挑战，面临的问题也更多。3.2.2工资福利待遇不公平

目前在国内很普遍了。（在国外他们的政府工会的原因，所以国外员工待遇会比较好）。还有大家都知道的，压迫供货商。很多供货商都很怕和沃尔玛谈价。还有这么大个集团，内含分歧肯定严重。3.2.3缺少企业与员工情感的互动管理

沃尔玛公司迄今为止，所有本土分店内，高级主管仍然是派驻，只有中层以下是本土员工，这与沃尔玛公司的未来本土化全员发展，相互矛盾。造成未来发展中的高级本土管理人员紧缺，本土员工在个人未来职业生涯规划发展中的界限：本土管理层员工容易流失，不利于公司未来以中国为全球采购中心的发展战略方向，培训方式以职业技能为主，忽视了对员工的职业道德及职业规范的教育培训。3.2.4生产规模与购买力不协调

由于大陆国内生产额与相应配套基础设施不等，因此造成严重经济及社会问题。如果政府没有及时采取相对行之有效的措施，生产规模与社会购买力不能形成良性循环的状态下，将可能加大目前国内的通货紧缩。其公司规模巨大，带来管理上的挑战，面临的问题也更多，内部没有创新 3.2.5高科技技术在中国市场作用不明显

沃尔玛最牛的东西是用卫星扶持的后台信息处理系统，这套系统将制造商、物流商等完全纳入自己的信息控制之下。尽管将物流业务外包，但仍可实现比如cross－docking（途中配货）、供应商管理库存以及自动补货系统等。一件商品从出厂到摆上货架的平均时段控制在5至7天，而竞争对手往往要用30天。这是沃尔玛领先于所有对手的核心竞争力，而这一点甚至无法模仿，但是在中国，这颗卫星毫无用处，政策上的限制使之不可能共享全球采购系统、全球物流系统。中国之沃尔玛欲成为美国之沃尔玛，必须要等待中国零售业、进出口贸易权、物流业的同步全面开放。换言之，零售业的开放程度决定了沃尔玛的经营区域；进出口贸易权的开放程度决定其货品流通范围：是全国小圈子还是全球大圈子，是单向流动还是进出自如。2至4年后上述问题当然就不成为问题。问题是全球50大零售跨国公司已经齐齐涌入中国，展开圈地运动，留给沃尔玛的时间并不多。

3.3沃尔玛的外部威胁

3.3.1竞争对手

在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标，如市场庞大、实力雄厚的家乐福。3.3.2政治问题

全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。3.3.3恶意竞争

制造成本的降低，使多种消费品的成本趋向下降。造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本区。这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。3.4沃尔玛的外部机会

1、拓展市场（如中国，印度）

2、与其他国际零售商合作

3、专注于欧洲或者大中华区等特定市场

4、现有大型超市战略的坚持

5、规模经营，低价战略所向披靡

6、可和其它的零售业者形成策略联盟

4.沃尔玛进入中国市场的STP战略 4.1沃尔玛进入中国的市场细分

4.1.1按地理环境细分

按地理环境细分，就是按消费者所在的地理位置、地理环境等变数来细分市场。因为处在不同地理环境下的消费者，对于同一类产品往往会有不同的需要与偏好。可以按照行政区划来进行细分，按城镇大小，可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。处在不同规模城镇的消费者，在消费结构方面存在较大差异。沃尔玛遍布全国各地大中小城市，已经覆盖很广了。4.1.2按人口环境细分

按人口统计环境细分，就是按年龄、性别、职业、收入、家庭人口、家庭生命周期、民族、宗教、国籍等变数，将市场划分为不同的群体。由于人口变数比其他变数更容易测量，且适用范围比较广，因而人口变数一直是细分消费者市场的重要依据。收入，收入的变化将直接影响消费者的需求欲望和支出模式。根据平均收入水平的高低可将消费者划分为高收入、次高收入、中等收

八、次低收入、低收入五个群体。例如，针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场，只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店，以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。沃尔玛的市场细分即是标准超市、购物中心和山姆会员店，其目标市场分别为核心商圈的居民家庭、次级商圈和外为商圈的流入购买力以及个体会员批量采购。

4.2沃尔玛在中国的市场选择

1、沃尔玛市场选择的目标群体是家庭

2、市场选择的战略

选准产品与市场的突破口，对市场的选择坚持“利润最大,风险最小”这兩个基本原则。对企业来说，初始阶段的行动是一个大量吸取经验的试验过程.而且,成功带来的现金流又为进一步全球化提供了动力。

4.3沃尔玛在中国的市场定位

4.3.1找位——确定目标顾客

沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。目前沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和社区商店三种零售业态并以前两种为主。这三种零售业态的目标顾客虽有一定的差异但都有一个共同的消费特征:注重节俭。4.3.2选位——确定市场定位点

沃尔玛公司的定位点决策即是沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。沃尔玛店铺的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管家。这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的。

5.沃尔玛在中国的4ps营销组合策略分析 5.1 产品策略分析

5.1.1 产品组合

即销售者授予购买者的一系列商品，它由所有的产品项目和产品线组成。“一次购足”是沃尔玛的特有经营理念之一，因此只有在合理高效的产品组合上，才可以使广大顾客有更加多的挑选空间与机会，使得顾客“一次购足”成为可能。不管走进沃尔玛的那家门店，我们都可以看见规模不小的集购物，饮食，娱乐，休闲，服务为一体的快餐店，商业圈，理发店，游戏厅等，在甚至国外还有赌博场所。沃尔玛超市内还备有临时托儿所。沃尔玛还特别注重开发有品牌的产品，使自己的产品组合系列更加完善丰富，沃尔玛的自由品牌是一种全部有沃尔玛自己原料选取，产品开发设计，加工以及到经销一条龙服务和监督的产品，主要有杂货，服装，日用百货以及食品等很多种自由品牌产品，他们的理念就是“尽可能的想方设法地让顾客轻松快捷地找到便宜货”。5.1.2 产品采购

首先是完善的采购网络，沃尔玛集团建立了全球性的采购网络，优化资源配置。目的是为了向消费者提供质优价廉的产品。在市场信息，市场趋势和互相交换新技术的基础上，给中国的企业按照国际市场需求和标准开发产品提供帮助，推进中国质优价廉的产品进入到沃尔玛的全球销售体系中区。5.1.3本地化策略

研究沃尔玛在产品中的策略，就必须提到它的本地化策略。每进入一个新地方，创建一个新门店，沃尔玛要做的第一件事就是认真调查哪种产品的流通量大，其他同行商店里都有出售哪种本地产品，最后与各类供应商进行商判，决定在将来沃尔玛店里陈列哪些产品。5.1.4产品陈列策略

为了让消费者更快捷方便地购买到自己的商品，沃尔玛在商场设置了很多销售专区，一般情况下沃尔玛的布局是:食品等放在下一层，服装，电器等放到上一层。顾客能够很快很方便的在货架上找到自己所需要的商品。沃尔玛“新鲜品质，自助服务，一次购足”的经营理念，通过其独有的产品成列制度得到了实施和贯彻。5.1.5品牌策略 在美国，沃尔玛是平价商店，它将自己产品品牌定位于“我超所值”和“天天平价”，从而使得平民对沃尔玛商品非常中意。然而，沃尔玛进入中国市场之后，仍然延续其美国的品牌定位，而忽视了中国市场的实情，从而使得沃尔玛在中国发展有些迟缓。

5.2 价格策略分析：

5.2.1 定价策略：

1． 在开发和维护新消费者群体的价格策略。在开发新消费者群体的阶段，超市应该采用很多的方法方式去引导顾客走进卖场。同时可以特定出这一阶段的价格方案，给潜在顾客传递超市的价格形象，使得消费者在几个购物周期后对超市文化与价格形象产生一定的认可，从而提高和维护消费者的忠诚度。如果消费者觉得和其他商场没有明显的价格差异，或者顾客在对超市初期接触阶段形成一个高的价格认知，那么这样的认知很难在以后的消费活动中改变。

2.对价格敏感顾客的价格策略。对于有一部分的顾客，他们对商品的价格非常敏感，喜欢通过比较不同超市的商品价格来决定购买，这类顾客常常对商品价格有很强的记忆度。因此，低价策略对这些顾客很有用。

3.销售赠品的价格策略。对于高价位高利润的产品，卖场常常采用销售赠品的定价策略，即消费者购买了这类商品，便可以无偿地获得某些礼品，优惠券或者特卖定价，限时定价，可用于季节定价的商品，这样便可以大大提高这类商品的销售量。5.2.2调价策略：

由于竞争的需要，沃尔玛需要参照实际情况对产品进行适当调价。原因通常有两点：一是价格竞争；二是促销。为了用低价冲击消费者的视觉，商场常常需要选择性地对某些商品特价处理进行促销，为了防止给顾客产生降价抛售的嫌疑，经过特价处理的商品往往会在几天后将价格调回到正常价位，以表示真诚的消费者实惠。之后选择另一商品进行促销处理，循环让利，给顾客造成低价实惠的心理印象。商场通过特价促销商品，使顾客产生冲动性购买，刺激他们购买欲望，从而提高店内商品营业额，带动高利润商品的销售量，使门店获得很多的整体利润。

5.3 促销策略分析 沃尔玛传承着节约每一分钱的理念，所以对促销的资金投入很少。这一点在节约成本上是无可厚非的，但在中国这样做不但没有起到增加利润的目的，还会流失潜在的顾客。在中国，大多数人都把逛超市当作一种消遣，没有直接的购买目的，所以正确而吸引人的广告标志是促进销售的一大法宝。

当你走进家乐福的时候总是满眼的诱惑，促销降价广告满场挂，特价商品宣传单随手可得，这些氛围直接刺激了顾客的购买欲望。在家乐福的入口和过道，总会摆满合乎季节的促销产品，往往在这些花车周围就会站满选购货物的顾客，继而顾客就会顺着花车的指引自然地走到预期的购物路线。而在沃尔玛，没有促销广告，只是偶尔贴上一个写“特价”的商品，走近时是一片茫然，很难确定满意的购物路线，所以逛沃尔玛的顾客在走完整个超市往往选不到中意的产品，更别说意外购物了。

沃尔玛对促销的节约甚至体现在一些庆典活动上，在大连沃尔玛购物广场开张庆典中，店里的小广告对顾客都是限量发放，一些宣传资料也只能在收银台以购物金额换取，这让看惯了促销花样的消费者来说显得过于精打细算，留下不好的印象。

5.4渠道策略分析

沃尔玛最牛的东西是用卫星扶持的后台信息处理系统，这套系统将制造商、物流商等完全纳入自己的信息控制之下。高度自动化物流系统在高效的信息系统的协同作用下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效压缩了营运成本。但是这种一个配送中心密集建店的做法在中国行不通，因为中国目前的网络技术远不及美国，大多数供应商都没有完全实现业务活动的数据化。另外，由于政策的原因，沃尔玛的卫星系统在中国也不能使用，使它的物流系统不能像国外那样严密配合。中国的高速公路交通也不够发达，靠一个配送中心实行全国供货的方式反倒增加了沃尔玛的物流成本。

在与供应商的关系上，沃尔玛虽然一直主张不收进场费，但由于其对手都在通过收取进场费而获得不菲的收入，它希望通过免收进场费而降低产品价格的做法并没能实现。在采购过程中，沃尔玛对供应商提供大批量的订单，但产品的压价非常低，原本以得到进入沃尔玛场内的资格而感到高兴，但很多供应商抱怨沃尔玛的收购价格使他们无法获得利润，笔者在一篇文章上看到一句很说明问题的话：“制造商最大的失败是什么？答案：没有得到沃尔玛的订单。制造商第二大失败是什么？答案：得到了沃尔玛的订单！”沃尔玛采取一种称为“平衡术”的采购方法，即当供应商的量达到一定程度时，沃尔玛就会着手培养你的竞争对手，并从对手以更低的价格拿到货，然后，你要么降价，要么就被淘汰，不再成为他的供应商。正因为这些原因，中国的一些企业已经开始动摇与沃尔玛合作的计划，金王蜡烛集团在试图拒绝6000万美元订单中的一大部分；前不久，浙江永康市的电动车生产企业，集体断然拒绝了沃尔玛的低价攻略；格兰仕更是直接拒绝成为沃尔玛的全球最大供应商。

8.参考文献

[1]柯美胜.沃尔玛的供应链管理[J]，商场现代化，2007（26）

[2]吴志华，杨慧，任杰.沃尔玛的供应链管理及其借鉴[J].商场周刊（新物流）.2007（6）

[3]沃尔玛供应链管理方式的可借鉴之处[J],信息与电脑.2007（9）[4]申凤平，范建磊.沃尔玛供应链风险防范的启示[J].商业时代.2007（15）

第五篇：国际营销案例

国际营销案例

福特与T型车（之一）

20世纪初，汽车是由技术工人用手工制造而成的，因此，成本高，产量低，售价昂贵，当时，拥有汽车是少数人的特权，是地位和身份的象征。

年轻的福特意识到这是个商业机会。福特认为，高价位妨碍了汽车市场的开拓，于是决定设法把汽车变成大众购买的普通产品。福特用大规模生产实现了这一点，他创造了世界上第一条汽车装配流水线。输送带系统的使用大大节省了工人时间，降低了成本与价格。

为了满足市场对汽车的大量需求，福特采用了当时颇具创造性的做法：只生产一种车型，即T型车；只有一种颜色，即黑色。于是，黑色的T型车几乎成了汽车的代名词。这样做的好处是福特能以最低成本生产，用最低价格向消费者提供汽车。

T型车几乎改变了日后美国人的生活方式，使美国变成了汽车王国。1908年冬天，T型车出场后，美国人能以825美元的价格买到一部轻巧、有力、两级变速、容易驾驶的T型车，这种简单、坚固、实用的小汽车推出后，它的创造者福特欣喜若狂。中产阶级的扩大增加了对汽车的需求，而福特成为了美国最大的汽车制造商。到1914年的时候，福特汽车占有了美国一半的市场份额。

福特与T型车（之二）

T型车的成功使福特欣喜若狂，但是好景不久，市场便乔乔地开始酝酿变革，消费者的偏好逐渐发生变化：消费者不再喜欢千篇一律的T型车。但是，被胜利冲昏头脑的福特没有意识到这一点，没有即使随消费者消费口味的变化而采取对策。于是，在20世纪20年代末期，福特在独霸廉价小汽车市场多年后，败给了通用汽车。通用汽车生产低价位的雪佛莱与福特竞争，除了具备福特所没有的舒适感外，雪佛莱产品质量更好，更加迎合消费者追求时髦和口味的多样化的需求。但福特太心爱他的T型车了，他泥古不化，还是不改变车型，后来售价下降到了仅190美元。到1926年，T型车销售量大幅下降，福特不得不承认T型车时代的结束，于1927年正式关闭了T型车生产线。