矿山部工作内容总结

第一篇：矿山部工作内容总结

1.矿山部的学习成果概况：

1.1矿山简介

封开基地矿山部主要进行原材料石灰石和高硅土的开采、装载、运输，负责石灰石矿区到石灰石卸料口和高硅矿区至高硅堆场的管理工作。

该矿山为山坡露天矿，采用公路开拓和汽车运输的开采方式，自上而下分层开采，每一层台阶高度为15m，最终边坡角为75°～80°，矿区面积约为0.91km2，总储量约为13548万吨，矿山设计规模为1000万t/a，设计服务年限为17年，矿石的品位CaO平均含量为54%，要求其中MgO的含量应小于1.9%；截止目前为止，矿区已形成175m、160m、145m、130m、备料区五个开采平台，两台台时产量为1400t/h的锤式破碎机，每天生产石灰石约为4.1万吨，月产90万吨；矿区铲运设备主要有9台铲装车、24台运矿车，还有装载机、推土机、液压碎石锤、加油车、洒水车、压路机等辅助设备；整个矿区共配置263名工作人员，采取两班作业制，白班7：00-15：00，中班15:00-22:30，减少夜晚露天高危作业安全事故的发生。

1.2矿山工作流程

整个部门分为5个生产工段，采矿工段、运输工段、维修工段、破碎工段和爆破工段，其中爆破工段主要外包给葛洲坝易普力公司来实施。采矿工作按照以下顺序进行：①采矿准备。开采计划方案设计，权证办理，基建工作的开展、质量管理，钻孔爆破的合理设计等均需在采矿前完成。②采矿。编制采掘计划，采掘过程中严把质量关、安全生产关和综合利用资源关，保证采掘作业的安全高效，合理搭配，保证产品质量。③铲装运输。挖掘机按要求作业，运输道路宽敞平整，矿车出勤率高，剥离岩土合理排放。④破碎输送。合理调整破碎机参数，保证合格粒度物料。⑤质量控制。优劣搭配采掘区，及时监控石灰石生产样，保证质量合格。⑥采矿评价。通过周会议总结分析生产、质量指标的完成情况，并制定下一步采掘计划。

第二篇：矿山环境保护重点内容总结资料

矿山环境保护重点内容总结

摘要：矿山环境保护一书针对矿山开发过程中产生的废水、废气、噪声、固体废物及采掘工程诱发的地质灾害等，分析了其对水环境、大气环境、噪声环境和生态环境诸方面的影响，论述了矿山环境保护的基本理论、对污染物处理与防治的技术及固体废物的资源化利用途径，从可持续发展的角度，介绍了矿山清洁生产、矿山环境影响评价和矿区地方病等内容。本文对其中的重点内容进行了总结。关键词：矿山、环境保护、重点内容、总结。

0 前言

矿产资源是人类社会赖以生存和发展的基础战略资源，我国95%的能源和80%以上的原材料均来自矿产资源。矿山作为矿产资源的载体，在其矿业生产对我国国民经济发展做出重大贡献的同时，一些矿山粗放的、以牺牲环境为代价的开发方式，也带来了严重的矿山环境问题，使矿山承受了太多的环境压力。矿山环境问题主要表现在对矿山水环境、大气环境、声环境、土壤环境和生态环境的影响，尤其是对生态环境的影响，矿山开发对环境的影响是全方位的。矿山是我国环境保护的重灾区，也是环境保护工作相对薄弱的领域。目前，矿山环境问题越来越突出，严重影响和制约着矿业自身乃至整个国民经济的可持续发展。矿业兴衰在经济危机中表现出的影响滞后性和影响长远性已被人们所认识。矿山环境问题已引起国务院和环境保护部、国土资源部等相关部委的高度重视，相继颁布了一系列的法律、法规和规定。

从水、气、声、固废、生态、环境地质灾害和矿区地方诸方面全面论述矿山环境环境保护的基本理论和污染治理的技术方法，还介绍了矿山环境管理、矿山环境影响评价和矿山清洁生产的有关知识。矿山环境问题

1.1 矿产资源的定义

指由地质作用形成的，具有利用价值的，呈固、液、气态的天然矿物和矿石

第 1 页 资源，是在地球演化进程中，由成矿作用使地球中分散的化学元素富集形成的。1.2 矿产资源的分类与特性 1.2.1 矿产资源分类

（1）能源矿产（煤、石油、天然气、油页岩、铀、钍等）。

（2）金属矿产（铁、锰、钒、铜、铅、汞、金、银等）。

（3）非金属矿产（硫铁矿、明钒石、天然碱、石英、石膏、金刚石、石墨、云母、芒硝、重晶石、滑石等）。

（4）水气矿产（地下水和矿水、二氧化氮、硫化氢、氦气、氮气等）。1.2.2 矿产资源特性

（1）不可再生性。

（2）成矿作用的多样性与复杂性。

（3）共生与伴生性。

（4）分布的不均衡性、数量与产量的不确定性。

1.3我国矿产资源利用概况

（1）矿产资源总量多、但人均占有量少。

（2）资源结构与需求结构不协调。（3）矿石质量欠佳，贫矿多，富矿少。（4）地理分布不够理想。（5）大型矿少、中小型矿居多。矿山废水的处理与综合利用

2.1 废水来源

（1）矿井水：大气降水、地表水、含水层水、断层水、采空区水。（2）废石场淋率水。（3）选矿废水。2.2 矿山水环境监测

分为监视性监测、故事性监测、研究性监测。2.3 监测断面布设

第 2 页

分为背景断面、对照断面、控制断面、消减断面。2.4 废水处理技术

包括中和沉淀法、硫化沉淀浮选法、人工湿地法、微生物法。2.5 煤矿矿井水

包括洁净矿井水、高悬浮物矿井水、高矿化度矿井水、酸性矿井水、含污染物矿井水。

2.6 酸性矿井水与处理

（1）PH3.0-6.5、总酸度高，极不稳定，煤矿中10%是酸性水，南方煤矿PH4.5-6.5,个别小于3.0，和含硫量高有关。

（2）处理（直接加石灰法）

消化—— 一次次曝光——中和与复分解——二次曝光——沉淀——污泥处理。

2.7 水处理定型设备—泵

分为：容积式、叶片式、其他。2.8 离心泵类型

分为：清水型、耐腐蚀型、油泵、屏蔽泵、2.9离心泵选用原则

（1）根据被输送流体的性质和操作条件确定泵类型。（2）根据具体管路对泵提出的流量和压头要求确定泵型号。矿区大气污染与防治

3.1 矿区大气污染

（1）气态污染物：含硫氧化物、含氮氧化物、含碳氧化物。（2）气溶胶污染物：粉尘、烟尘、液滴、雾。3.2 危害

（1）直接危害：进入大气中的污染物直接通过人体的呼吸作用进入人体，影响正常生理功能。

（2）间接危害：影响矿区生态环境，破坏农作物生长影响人正常生活环境，对矿山造成经济损失。

第 3 页 3.3 矿区大气污染影响表现在

（1）刺激和腐蚀作用。

（2）窒息作用、急性或慢性中毒作用。（3）引起职业病。（4）降低能见度。

3.4 井巷开采大气污染的主要特性

（1）空气中氧含量降低，二氧化碳含量增高。（2）矿井大气中含有多种有毒有害气体。（3）矿井内气象条件复杂矿井中含大量粉尘。（4）某些矿井内空气中含放射性气体。3.5 井巷大气中污染防治方法

（1）煤层注水；（2）通风除尘；

（3）湿试打眼和使用水泥炮；（4）喷雾洒水，净化风流；（5）局部通风除尘与锚喷除尘；（6）发展对矿井气体资源的综合利用。3.6 煤中硫的贮存状态

包括：有机硫、硫铁矿、硫酸盐。3.7 除尘设备

包括：机械式、过滤式、湿式、静电式。机械式除尘设备：重力沉降室、惯性除尘器、旋风除尘器。3.8 袋式除尘器的清灰方式

包括：简易、逆气流、机械振动、脉冲喷吹清灰 3.9 煤炭气化基本原理和方法

（1）原理：干燥、干馏、气化、燃烧。

（2）方法：气流床气化法、流化床气化法、熔融床气化法、固定床气化法、煤炭地下气化法。

第 4 页 4 矿山固体废物与资源化利用

4.1 矿山固体废物的定义

指在各类矿山建设井巷、开采过程、露天采矿过程中产生的剥离物和废石以及洗冶矿过程中产生的尾矿和废渣等。4.2 固体废物分类

（1）工业固体废物。（2）城市固体废物。（3）农业固体废物。（4）危险固体废物。

4.3 矿山固体废物对环境的影响

（1）占用土地、损伤地表；

（2）污染水质土壤、危害生物并影响农业生产；（3）引发重大地质灾害；（4）污染环境、破坏生态平衡；（5)大量排放造成资源浪费。4.4 煤矿固体废物对环境的影响

（1）侵占土地；（2）污染大气；（3）污染水体：（4）诱发滑塌、矸石流等环境地质灾害。4.5 矿山固体废物的性质

（1）物理性质：光学性质、力学性质、电学性质、磁性和润滑性。（2）化学性质:可溶性、氧化性。矿山噪声污染与防治

5.1 矿山噪声源

分为：机械噪声、空气动力噪声、电磁噪声。5.2 噪声控制措施

分为：声源控制（最有效最根本）、传播途径控制、接受者保护。

第 5 页 6 矿山生态环境治理

6.1 露天开采对环境影响

（1）侵占、破坏土地；（2）水土流失及土地沙化；（3）破坏水资源；

（4）诱发泥石流、滑坡、溃坝等地质灾害；（5）生物资源损害；（6）烟（粉沉）的污染。6.2 矿山环境保护的阶段划分

分为：建设期、营运期、闭矿期。6.3 “三场”

工业广场、废石堆放场、矿山堆放场 6.4 生态演替

指随着时间推移，一种生态系统类型（或阶段）被另一种生态系统类型（或阶段）替代的过程 6.5 系统界面活动控制原理

（1）土地生产力界面整合；（2）土地生态系统特征界面整合；（3）采矿影响区界面整合。6.6 露天尾矿生态重建

分为：不覆土重建、覆土重建 6.7 矿山井下开采造成地面塌陷的机理

（1）采空区安全顶板厚度不够，采空引起顶板坍塌冒顶后造成地面塌陷；

（2）地下采空引起地下水位下降造成上覆土体失去顶托后发生地面下沉；

（3)地下大面积采空后，矿层上部失去支撑，岩体自上而下产生变形，最终在地面形成下沉变形的移动盆地。6.8 坍塌区

分为：冒落带、裂缝带、整体移动带 6.9 矿区土地复垦及其填充工艺

第 6 页

（1）复垦：充填复垦、非充填复垦。

（2）填充工艺：全厚填充、分法填充、条带填充、预填充。

（3）土地复垦方向：农业、林业、牧草地、建筑用地、恢复为娱乐场所等。矿山清洁生产

7.1 清洁生产概念

（1）目标是节省能源、降低原材料消耗、减少污染物的产生和排放量。

（2）基本手段是改进工艺技术、强化企业管理、最大限度提高资源、能源利用水平和改变产品体系，更新设计观念，争取废物最少排放并将环境因素纳入服务中去。

（3）方法是排污审核，即通过审核发现排污部位、排污原因，并筛选或减少污染物的措施并进行产品生命周期分析。

（4）终极目标是保护人类与环境，提高企业自身经济效益。7.2 清洁生产主要内容

（1）清洁的能源；（2）清洁原料；（3）清洁的生产过程。7.3 清洁生产过程

（1）改革工艺与设备；（2）改进运行操作和管理；（3）生产系统内部循环利用。7.4 评价指标体系

（1）设备先进性水平；（2）资源开发利用水平；（3）污染物生产水平；（4)废物回收利用水平；

(5)环境保护水平；

(6)产品清洁水平。

第 7 页 8 矿山地质灾害与防治

8.1 评价指标体系

（1）设备先进性水平；（2）资源开发利用水平；（3）污染物生产水平；（4）废物回收利用水平；（5）环境保护水平；（6）产品清洁水平。矿山环境影响评价

9.1 地下水环境影响评价的目的和任务

地下水环境影响评价是一项新的环境管理工作，它的任务是从发展经济、保护地下水环境的目的出发，对开发建设活动的地下水环境进行分析、预测、比较并评价不同开发建设方案的地下水环境经济效益，为开发建设项目的合理布局和地下水环境保护措施的选择与实施提供依据。地下水环境评价的目的是从保护地下水环境的角度出发，对于拟建工程项目将给地下水环境造成的影响进行预测。并根据预测的结果，对这些影响进行评价，以论证工程项目实施的可能性，并对可行建设项目提出相应的地下水环境保护对策。结语

随着科技进步和人们对地球物质可资源化利用认识的更新，可开采矿种将不断增加，工、农业和社会经济的发展对矿产资源的需求也越来越大，对其依赖性也越来越强，但是我们不能只顾着一味的开采而忽略带来的环境问题，应该协调发展。

参考文献：

[1]张文驹.中国矿产资源与可持续发展.[M].北京：科学出版社，2007.[2]尹国勋.煤矿环境地质灾害与防治[M].北京：煤炭工业出版社，1997.[3]高艳玲.固体废物处理处置与资源化[M].北京：高等教育出版社，2007.[4]曾键年.矿山安全与矿山环境保护[M].北京：地质出版社，1998.[5]尹国勋.矿山环境保护.徐州：中国矿业大学出版社，2010.第 8 页

第 9 页

第三篇：生产部工作内容

一、生产部经理岗位职责

在总经理的直接领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等工作。具体职责如下：

1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。

2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上；悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。

3、组织生产部员工学习领会集团及公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。

4、深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。

5、建立健全设备维修保养制度，鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进；督促机电人员确保公司全部设备正常运行，保持公司水、电、汽路畅通。提高生产效率。

6、准确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。

7、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。

8、加强本部所属收发货及其它保管人员的职业道德教育，严把成品、原料、包装物等的进出库关，维护集团和公司的利益。

9、努力将集团规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告总部。

10、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。

11、关注报表数据，及时发现、解决问题；审核由生产部填报的各种报表并签字，确保其准确、及时地报出。

12、加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。有权调整、任免本部门班组长的工作、职务；有权向总经理建议调动或任免车间主任的工作、职务；有权向总经理建议本部门人员的辞退、晋升；有权对本部门的开支费用进行初审；有权对本部门员工处以五十元以内的罚款或三天以内的停工处罚，并对本部门产生的各类罚款情况详细记录，备案待查(罚款一律交财务部)。

13、加强与其它部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生产经营管理工作。

14、向公司领导提出工作改进建议。

四、生产统计（内勤）岗位职责

在生产部经理领导下，负责生产部的产量、工资、各种消耗的统计工作。具体职责如下：

1、根据生产班组上报的生产记录和成品交接单，逐日核算工人工资，月终汇总报生产部经理审批；核算每日生产耗用的原料、药品、包装、标签、说明书等，月终汇总，算出损耗率，报生产部经理审批。

2、协助生产部经理处理生产部内部事宜和监督各岗位工作效率和工作质量，发现问题随时向生产部经理汇报，以便得到及时处理。

3、负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料，根据生产、销售计划制定原料、编织袋等的采购计划。

4、协助生产部经理处理好各部门之间的关系，热情接待来电、来访，回答有关问题，圆满地处理好外部环境关系。

5、随时同财务部保持联系，汇报生产中出现的与财务部有关的问题，以便得到财务部的指

导和帮助，提高自己的工作水平。

6、努力学习与自己工作有关的知识理论，不断提高自己的思想素质和专业知识；学习管理技巧，当好生产部经理的助手，争做多面手。

7、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

8、完成上级交给的其它任务。

十四、五金保管员岗位职责

五金保管员的主要职责是负责五金、备品、配件的验收、保管及请购。具体职责如下；

1、验收、入库

⑴ 新购材料，票据齐全。对新购回的器材、物资，在查验请购单、发票齐全的情况下，根据发票和请购单所列品种及数量进行清点。

⑵ 同等质量，注意价差。保管员必须将新购材料价格与以往所购价格进行比较，对价格差异较大的材料，有权要求采购人员做出合理解释，否则不得办理入库，对此类异常情况要及时报告生产部经理。

⑶ 专人验质，合格入库。请生产部经理指定的人员对所购配件、物资进行验收，验质不合格的不得入库。验收合格后，要及时填制好《材料入库单》，并将验质情况一并填入，相关人员要签字齐备；已入库物品要立即上账。

2、保管

⑴ 入库物资，“五五摆放”。所有入库物资要整齐摆放于货架上或其它固定地点；货架上物品基本实行“五五摆放”。

⑵ 入库上账，“四号定位”。库房、货架、货架层及货位必须分别编号；账上各物品统一按其实物所在库房、货架、货架层及货位的编号进行编号，实行“四号定位”管理。

⑶ 掌握耗用，及时请购。随时掌握库存情况，根据各种物资、材料实际使用情况，确定大致库存周期，及时编制请购计划，报生产部经理。

⑷ 审查把关，合理请购。严格审查其它各岗位的涉及五金库保管物资范围的各类请购单，本着安全、节约、尽量减少库存的原则，征求有关请购人员的意见，能替代则替代，并在请购单上写明是否购进的书面建议，交生产部经理。

⑸ 保持库房整洁、安全。经常清扫库房，保持整洁；随时检查库房的安全状况，及时消除安全隐患。五金库发料程序

⑴ 由保管员详实填写《材料领料单》，务必写明用途。

⑵ 由领料人将领料单交给领料人所在部门负责人签字（生产专用材料必须经生产部经理签字）后方可发料。

⑶ 发料后及时下账。

4、定期盘点，月终报表。定期盘点，核对账目，做到账实相符；月终根据当月入库及领料情况，填报《五金材料进用存月报表》，报生产部、财务部、总经理

5、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励；对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

6、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

7、完成上级交给的其它任务。

生产调度岗位职责

1、生产调度管理是生产管理的核心，生产部作为生产调度管理的职能部门，是公司生产的指挥中心。

2、生产调度接受公司生产副总经理指令，对公司所辖各装置的生产、运行行使调度指挥职能。生产以市场为导向,以“少投入,多产出,快产出”为原则,科学利用资源,合理组织调配,有效进行生产过程控制,获取最佳经济效益.第二章

管理职能

第四条

生产调度室在生产运行部及公司分管副总经理的领导下开展工作.以生产调度为核心,建立与各职能部室,车间主任及生产班组长相连接的生产调度指挥系统,按程序分层次地组织,协调,指挥生产.第五条

生产调度以集中统一指挥为原则,对公司生产实行全面管理,坚持二十四小时倒班,每班一人.调度人员必须坚持深入现场协调解决生产中出现的有关问题。

第六条

正常生产中各装置要加强横向联系，及时沟通，若有问题要及时向公司调度室汇报，由公司调度室协调解决。

第七条

出现生产情况紧急或有必要时,公司调度室有权调度公司范围内的人力、物力、车辆等进行生产急救，受令单位必须无条件地执行，以确保操作平稳,生产安全,保质,保量,按时完成生产任务。

第七条

需要改变生产方案，调整生产负荷、运行方案时，公司调度室可直接下达指令到各部门当班班长，当班班长接到指令后，必须严格遵照执行。

第八条

调度指令具有权威性,生产车间和相关职能部门必须协作配合,贯彻执行,有不同意见,可一面贯彻执行,一面向上一级主管汇报及请示.第九条

生产中出现的技术问题（如长时间操作不正常、产品质量不合格、消耗过高等）由当班负责人向调度汇报，公司调度室及时记录，掌握情况，并给予协调解决。

第十条

机泵、仪表等动静设备出现问题不能正常运行，严重威胁生产时，当班班长直接与动力维修车间联系进行维护和维修，并及时向公司调度室汇报，公司调度室应深入现场，组织协调有关单位进行抢修。

第十一条

各生产装置有计划的开工、停工，由各装置编写具体的开工、停工方案及统筹，提交生产运行部审批后，至少在开停工前二天将方案送至公司调度室，由公司调度室编制相关方协同作业的统筹，并下发相关单位。具体实施时，由车间主任提前与公司调度室联系，公司调度室根据方案协调，具体安排实施。

第十二条

非计划停工由车间主任向生产运行部请示，同意后方可停工，并向公司调度室提交非计划停工的过程及时间安排，由公司调度室组织实施，紧急情况下可紧急停工，但必须立即向公司调度室汇报。

各当班班长应每班定时向公司调度汇报生产情况和有关参数，调度室做好及时记录。

第三章 管理内容

第十四条

负责生产管理及协调各车间的生产平衡,物料平衡,动力平衡及供,产,销平衡.第十五条

负责监督、检查过程控制中产品及成品的标识与追溯的执行情况.第十六条

负责监督、检查、考核公司的总值班制、交接班制、巡回检查制等各项制度的执行情况.第十七条

负责按计划安排组织指挥装置的开,停工及开车前的准备,停车后的处理工作.第十八条

负责组织有关单位对设备故障,生产事故进行调查处理.参与制定生产装置大、中修检修方案的制订.第十九条

负责安排阶段性生产任务及临时生产任务,并组织实施.第二十条

负责汇总生产数据,并向部门及公司主管领导汇报有关情况.第二十一条 紧急情况下的应急处理:

当生产调度接到有关部门的紧急报警电话时,在未向外界报警时,生产调度需立即拨打报警电话,并通知生产运行部领导和主管生产副总经理,迅速联系有关部门或其他车间进行相应的处理.生产调度必须在最短的时间到达现场协助处理.第四章

生产装置管理

第二十二条

各生产装置在公用工程方面需要大幅变动、投用、停用时，应及时向公司调度室汇报，由公司调度室统一下达指令进行平衡。

第二十三条

当装置污水排放时，按公司规定流程执行，如确实影响生产，各装置应提前向公司生产调度室汇报，同意后方可排放。

第二十四条

各装置的关键设备、专用储罐、投、停用及大型机组开、停机操作时，需提前联系相关部门，公司生产调度室汇报，一切准备就绪后方可操作。

第五章

调度指令管理

当正常调度指挥受到干扰而贯彻不下去，上级的决定受到抵制或，生产计划部有权发布《调度令》。

第二十五条《调度令》由生产调度室起草，调度长审核后由生产副总经理签发，受令单位必须认真执行，否则将从严处罚。

第二十六条 《调度令》的管理一式两份，一份交执行单位责任人，另一份生产运行部留存。第二十七条

在生产运行处于紧急状态，装置生产发生重大调整、设备运行工况恶化及危及企业和个人生命财产安全时，由公司生产调度室下达调度令，紧急情况下可下达口头调度令。

检查与考核

第二十八条

在分管副总经理的领导下,生产运行部负责检查考核各单位对本制度的执行情况.第二十九条

生产调度的考核执行管理由生产运行部负责。

第二十九条

对受令单位执行调度指令不及时、不到位，一次扣部门负责人全月奖金，累计二次以上，部门所有人员当月或次月奖金扣除；造成重大事故的，按公司管理规定执行。

第三十条

生产调度管理制度执行情况由生产运行部每周检查一次,月底考核后报至人力资源部

第四篇：管理部主要工作内容

管理部主要工作内容

1.0 接听住户投诉及服务需求电话、接待住户投诉，及时安排、协调、督促其他部门为住户提供维修、清洁、园艺等日常服务并根据住户意见，协调有关部门改进工作，提高服务质量。2.0 3.0 协助物业财务部向业主和租户收取维修、清洁、园艺等服务费用。协助物业财务部为区内业主/住户代收、代缴水、电、燃气费、电话费。4.0 5.0 6.0 7.0 组织与发展商进行楼宇接管验收工作。组织与业主/租客的交楼工作。

组织或协助业主（业主代理）办理与租客的退楼工作。

安排并监督已签署《××别墅空置房屋养护协议》的小业主空房及发展商空房的养护工作。8.0 安排并监督已签署《××别墅花园、草坪养护协议》房屋的花园草坪养护工作。9.0 发布物业公司各项通知。

10.0 按月发行××别墅快讯，加强与住户的沟通。11.0 按月组织住户活动，丰富社区文化生活。12.0 及时投送住户订购的刊物，报纸及邮件。13.0 管理、保存公司所有的质量体系文件和资料、房屋及设施设备的基础资料，房屋产权产籍资料、物业管理经营管理资料、业主住户档案及公司其它主要文件、资料。

14.0 负责公司各部质量体系的正常运作和监督管理。15.0 发放、统计、分析《××别墅管理服务调查问卷》。16.0 编制“季度信息反馈汇总报告”。17.0 员工培训。18.0 合同评审的管理。

第五篇：网络部工作内容

大韩整形网络部工作内容及计划

首先，非常感谢院长给我这个难得的机会，接到这个艰巨任务后，我的感受其实无比的激动，因为我想终于可以干一场了，因为我觉得人活着是要有激情和挑战的，把这个机会当做我人生的转折，因为从一个设计人员转向了企划和管理以及营销，这是从新从另一个角度去看世界看工作看人生看财富！

这两天我站在一个高度和压力上来考虑我接下来的工作，我搜集了一些资料，又加上自己的考虑，和针对大韩的实际情况我制定了一些岗位职责和要求，请您指正！

网络运营工作职责及细分

一：网络编辑：

工作职责：

1、负责医院网站稿件的新闻编辑、组稿、审稿及上传工作，保证医院新闻准时、准确无误地发布。

2、每日编辑网站原创以及伪原创内容共10篇以上。

3、负责医院网络宣传之博客营销，每天更新博客，完成栏目的每日内容更新工作。

4、按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片。

5、对相关领域（本院项目）做到全面的了解，并能原创关于此类题材的文章，制作长期知识库。

6、及时对发表的文章、图片点评，实施审核、实施修改、删除等编辑工作。

7、配合百度竞价人员做好竞价着陆页面的制作上传。

8、网站内部优化：

（1）在seoer的指导下完善页面（title、keywords、description）。

（2）在seoer的指导下完成网站内部链接建设。

每日工作：

（1）发布文章10篇，其中伪原创8篇，原创2篇（竞价着陆文章算原创文章）；

（2）博客更新每日每个博客2篇

（3）分类信息发布每日每平台1篇（具体根据信息发布平台要求）。以后会根据平台及账号数量调整；

（4）每周统计：所发文章数量、收录、点击情况，根据所完成任务情况进行奖惩，网站文章发布没少一篇扣除奖金10元。博客、分类信息发布少一篇扣除奖金5元。

二：竞价专员：

工作职责：

1、依据公司网络运营目标,制定竞价投放策略

2、负责把控竞价各个渠道的推广方向,根据各类推广渠道制定调整方案

3、负责收集,分析周,月,季,年竞价数据报表，根据报表数据做竞价推广方案

4、配合、协调各部门工作项目工作进度

每日工作：

（1）查看客服聊天记录、访客浏览轨迹提取前日核心、重点关键词；

（2）每日排除前日排除行业无关关键词；

（3）监督核心和重点关键词以及主推项目中重点关键词的出价和排名；

（4）反馈数据给seoer和网络编辑，以便网络编辑和seoer对重点关键词进行优化；

（5）及时汇报每周、每日、每月报表。如存在误报、迟报扣除奖金10元

三：网站美工：

工作职责：

（1）负责网站页面的整体美工创意、设计（2）配合网站策划及开发人员进行相应的专题页面制作；

（3）负责公司网络广告、图片、海报、logo及网页的设计制作；

（4）负责公司网站活动专题的版面策划、设计以及制作；

（5）认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材；

每日工作：

（1）与企划每日报纸或其他图片广告对接，制作相应的网站广告；

（2）完成活动专题及主推项目专题的策划和制作；

（3）每日收集行业相关资料、素材。

（4）每日与部门其他同事对接，制作所需图片、广告等

四、网店咨询（网络部的重点）网店咨询的职责

1、客户服务职能：为客户提供电话咨询服务、网络在线咨询服务、在线预约、问题解答等服务，能很好的把握顾客的咨询心理，最终预约其到现场咨询或就诊。

2、业务开发职能：通过咨询服务、电话营销和网络营销开展客户开发和维护。

3、网站维护职能：网站留言版及论坛咨询回复。

4、汇总并提交成员每日工作总结、工作成果和相关文档，对咨询部工作成果进行统计。

5、负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。

服务理念

一、客户：成为顾客值得信赖的私人健康美容咨询师。

二、亲和：以亲和的服务态度拉近与客户的距离。

三、迅速：在最短时间内提供良好的健康美容咨询和建议，为客户解答他们的困扰。

四、有效：为客户解答的问题和建议必须是有效的，在提供客户咨询服务的同时，也必须提高客户开发的有效性。

五、专业：为客户提供的咨询服务必须是专业的，咨询员的职业素质也必须是专业的。

六、质量：服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线，是取得客户信赖的根本。

七、品牌：作为“大韩整形医院”咨询部一员的你是公司品牌的形象之一，须维护好，把个人形象和公司形象结合起来。

八、市场：开发客户创造市场，只有市场才有我们的发展。

九、管理：一切规范化、标准化、专业化。

五、部门主管的工作重点

1、负责网络技术部的日常工作，制定网络技术部工作计划和网络管理有关办法。

2、制定网络技术部各类人员的岗位责任制，组织制定网络技术部工作的有关细则，对网络技术部工作人员的分工进行安排。

3、统筹医院网站项目的开发建设，并负责实施和监督执行。

4、积极组织和协调并提高团队协作能力，提高整体工作效率。

5、负责组织网络技术部技术人员业务学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。

6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。