市场营销计划与控制

第一篇：市场营销计划与控制

第十五章 市场营销计划与控制

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1．市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A．财务部门C．主管部门A．市场主管部门C．广告部门A．企业计划C．企业目标

典型形式。

A．六种C．五种

态度。

A．市场营销活动C．市场营销组织A．职能型组织C．地区型组织A．组织形式C．主要职能

挥积极作用。

A．市场营销机构C．市场营销企业A．主导性职能C．被动性职能

定的（）。

A．弹性C．随机性A．效果C．能力

B．灵活性 D．选择性 B．效率 D．百分率 B．市场营销职能 D．市场营销控制 B．辅助性职能 D．社会分配职能 B．市场营销机构 D．市场营销职能 B．产品型组织 D．管理型组织 B．宗旨和责任 D．营销观念 B．四种 D．七种 B．人事部门 D．营销组织 B．市场营销组织 D．销售部门 B．营销计划 D．利润目标

2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务。

3．市场营销组织是为了实现（），制定和实施市场营销计划的职能部门。

4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）

5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的6．（）是最常见的市场营销组织形式。

7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

8．设置（），能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发

9．市场营销是企业管理和经营中的（）。

10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一

11．（）是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。

A．任务C．标题A．营销机构C．上级主管A．市场营销环境C．推销计划A．分配计划C．长期计划

B．精神 D．目录 B．营销组织 D．单位领导 B．市场营销计划 D．管理人员任期 B．生产计划 D．销售计划

13．通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审核。

14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）相适应。

15．年度计划控制要确保企业在达到（）指标时，市场营销费用没有超支。

16.战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）相适用应。A.市场营销环境B.市场营销计划

C.推销计划D.管理人员任期

二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（）。

A．互相协调C．互不干涉

E．前者在后者的指导下行动

2．市场营销战略主要由（）几部分构成。

A．目标市场战略C．市场营销控制E．市场营销预算

3．要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（）的协调一致。

A．机构内部C．企业外部E．企业目标

4．市场营销部门的组织形式为（）。

A．职能型组织

C．产品／市场管理型组织E．市场管理型组织

5．市场营销控制包括（）。

A．年度计划控制C．质量控制E．战略控制

6．市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（）。

A．明确战略目标C．协调各种关系E．调整组织结构

7．市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。

B．制定行动方案 D．形成规章制度 B．盈利控制 D．效率控制

B．产品（品牌）管理型组织 D．地区型组织 B．企业内部 D．营销机构 B．市场营销组合战略 D．市场营销行为 B．默契配合 D．各自为战

A．市场C．竞争E．价格

B．产品 D．分销

8．市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。

A．推荐产品C．分销产品E．组织产品运输与仓储

三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1．市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。2．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。3．设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）

11．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。利能力。

（）（）（）（）

15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。

四、名词解释 1．市场营销组织 2．市场营销计划 3．市场营销审计

五、问答题

1．试述市场营销组织设置的一般原则。2．试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。3．市场营销计划通常包含哪些内容?

4．企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?

【参考答案】

一、1．D2．B3．C4．C5．D6．A7．B8．A9．A10．A

（）

12．年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。

14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。

B．引导购买 D．建立销售渠道

4．通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。不协调、不平衡。

5．通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的6．组织形式和管理机构只是手段，不是目的。8．效率是衡量一个组织的水平的重要标准。标。

7．一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。

9．必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指10．制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。

11．B12．B13．C14．A15．D16.A

二、1．ABE2．ABE3．ABC4．ABCDE5．ABDE6．BCDE7．ABCD8．ABCDE

三、1．√2．×3．√4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．√11．√12．×13．×14．√15．√

第二篇：市场营销习题第十三章 市场营销组织、计划与控制

二00六年九月

《市场营销学》习题

第十三章

市场营销组织、计划与控制

一、单项选择题

1.市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A.财务部门 B.人事部门 C.主管部门 D.营销部门 2.市场营销是企业管理和经营中的（）。

A.主导性职能 B.辅助性职能 C.被动性职能 D.社会分配职能

3.通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审定。

A.营销机构 B.企业领导 C.上级主管 D.营销组织

4.战略控制的目的是确保企业目标.政策.战略和措施与（）相适应。A.市场营销环境 B.市场营销计划 C.推销计划 D.生产计划

5.市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。

A.任务 B.精神 C.标题 D.目录

6.（）是最常见的现代企业的营销组织形式。

A.地区型组织 B.职能型组织 C.产品型组织 D.管理型组织

7.满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（）。

A.组织形式 B.宗旨和责任 C.主要职能 D.营销观念

8.面向特定细分市场.顾客群的市场营销计划，称之为（）。

A.客户计划 B.区域市场计划 C.品牌计划 D.细分市场计划

9.推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（A.单纯的推销部门 B.现代市场营销企业 C.现代市场营销部门 D.独立的市场营销部门

10.市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（）。

A.制定行动方案 B.调整组织结构 C.形成规章制度 D.协调各种关系 11.市场管理型组织的优势体现在（）。

A.可以按照地理区域管理 B.行政管理简单.方便 C.能协调营销组合战略 D.围绕特定顾客开展营销活动

12.企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（A.整体协调 B.有效性 C.主导性 D.层级

13.对市场宏观环境的审计涉及对（）的审计。

A.目标市场的特征及趋势

。）原则。）B.人口因素的变化带来的影响 C.竞争者的市场规模 D.分销渠道的效率和成长潜力

14.企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（）之中。

A.计划 B.新产品计划 C.区域市场计划 D.战略性计划

二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1.市场营销计划包括的内容有（）。

A.背景现状 B.目标设定 C.战略选择 D.战术方案 E.摘要

2.产品（品牌）管理型组织的优点是（）。

A.围绕特定消费者或用户 B.行政管理简单.方便 C.便于协调营销组合战略 D.锻炼年轻管理人员

E.及时反映特定产品（品牌）的问题 3.市场营销控制包括（）。

A.战术控制 B.盈利控制 C.效率控制 D.战略控制 E.计划控制

4.市场营销审计的基本内容包括（）。

A.市场营销环境审计 B.市场营销战略审计 C.市场营销组织审计 D.市场营销系统审计 E.市场营销赢利能力审计

5.市场营销组织设置需遵循整体协调和主导性原则，体现在（A.企业管理以营销为导向 B.能协调企业内各个部门之间的关系 C.能积极协调企业与外部环境的关系 D.能发挥营销机构自身的整体效应 E.因事设职.因人设职 6.计划控制的内容是（）。

A.盈利率 B.市场占有率 C.费用率 D.效率 E.销售额

7.市场营销计划对背景或现状的分析中，应涵盖（）。

A.市场 B.消费者 C.产品 D.竞争者 E.经销商

8.市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A.战术或活动方案 B.市场营销组合战略 C.市场定位战略 D.目标市场战略 E.市场营销预算

9.市场营销计划实施中，会出现（）的问题。

。）A.计划脱离实际

B.长期目标与短期目标相矛盾 C.实施新计划有一定阻力 D.没有具体而明确的行动方案 E.因循守旧的惰性

10.推销和市场营销两个职能及其机构之间需要（）。

A.互不干涉 B.默契配合 C.互相协调 D.各自为战 E.前者在后者的指导下行动

三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1.市场营销计划是企业指导.协调市场营销活动的主要依据。2.市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和计划。

3.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按产品或品牌建立市场营销组织。4.市场管理型组织的建立是基于顾客特有的购买习惯和偏好。

5.战略控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。6.产品类别市场营销计划是在现有产品线上增加新产品项目的计划。7.对现代市场营销企业而言，市场营销是整个企业的经营哲学。

8.计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会。9.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具。

10.组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度。

四、简答题

1.简述市场营销组织的五种形式。2.简述效率控制的主要内容。

3.市场营销微观环境审计主要包括哪些内容？ 4.市场营销组织设置的有效性原则是什么？

五、论述题

1.如何制定稳健、可行的市场营销计划？ 2.详述市场营销审计的范围与主要内容。

参考答案：

一、单选题：

1.D 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.D 8.C 9.C 10.B

二、多选题：

1.ABCDE 2.ADE 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD 7.ABDE 8.ABC 9.ABCD 10.ACD

三、判断题：

1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.×

四、简答题：

1.五种形式是：单纯的推销部门，企业职能主要是财务、生产、推销，其目标和规划、价格均由生产部门和财务部门制定，推销部门的任务只是简单的出卖产品；具有辅助性职能的推销部门，企业开始设立市场营销主管的职位，负责市场营销调研.广告和其它促销活动；独立的市场营销部门，随着企业规模和业务的扩大，市场营销成为一个相对独立的职能，推销和市场营销成为平行的职能；现代市场营销部门，由市场营销副总经理全面负责，下辖所有市场营销职能机构和推销部门；现代市场营销企业，以顾客为中心开展市场营销活动。

2.销售队伍的效率；广告效率；促销效率；分销效率。3.目标市场的主要特征及其发展趋势；顾客对企业和竞争者的比较和评价；各种分销渠道的效率和成长潜力；供应商销售条件的变化趋向；竞争对手的目标和战略特点。

4.市场营销部门要责、权、利相统一；市场营销部门要有通畅的信息沟通和渠道；善于用人，各司其职。

五、论述题：

1.制订和实施市场营销计划，是市场营销组织的基本任务。市场营销计划是指导、协调市场营销活动的主要依据。制定稳健、可行的市场营销计划要包括这样一些要素和内容：摘要是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在；背景或现状提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料；通过分析现状，围绕产品找出主要的机会和威胁、优势与劣势以及面临的问题；明确问题之后，作出与目标有关的选择，用以制订战略和行动方案；找出主要的市场营销战略并对战略加以详细说明，战略必须具体化，要形成整套的战术或具体行动；然后编制损益报告的辅助预算；最后说明如何对计划的执行过程及进度进行管理。

2.市场营销审计的范围和内容主要包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销计划审计、市场营销盈利水平审计等。

第三篇：市场营销计划、组织与控制(市场营销招聘考试模拟)

市场营销计划、组织与控制

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）

1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了_________典型形式。

A．六种B．四种

C．五种D．七种

2、现代市场营销企业要建立__________型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。

A．产品管理B．职能

C．产品/市场D．市场导向

3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。

A．财务部门B．人事部门

C．主管部门D．营销组织

4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。

A．市场主管部门B．市场营销组织

C．广告部门D．销售部门

5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的_________。

A．集体B．计划

C．任务D．部门

6、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A．市场营销机构B．市场营销职能

C．市场营销企业D．市场营销控制

7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。

A．主导性B．整体性

C．完整性D．可靠性

8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的__________。

A．组织形式B．宗旨和责任

C．主要职能D．营销观念

9、__________是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织B．产品型组织

C．地区型组织D．管理型组织

10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。

A．任务B．精神

C．标题D．目录

11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。

A．主导性职能B．辅助性职能

C．被动性职能D．社会分配职能

12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有

一定的__________。

A．弹性B．灵活性

C．随机性D．选择性

13、__________是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A．效果B．效率

C．能力D．百分率

14、销售差距分析主要用来衡量造成__________的不同因素的影响程度。

A．销售差距B．市场营销

C．营业总额D．销售数量

15、计划控制要确保企业在达到__________指标时，市场营销费用没有超支。

A．分配计划B．生产计划

C．长期计划D．销售计划

16、战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与__________相适应。

A．市场营销环境B．市场营销计划

C．推销计划D．管理人员任期

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）

1、市场营销战略主要由__________几部分构成。

A．目标市场战略B．市场营销组合战略

C．市场营销控制D．市场营销行为

E．市场营销预算

2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。

A．明确战略目标B．制定行动方案

C．协调各种关系D．形成规章制度

E．调整组织结构

3、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调B．默契配合C．互不干涉D．各自为战

E．前者在后者的指导下行动

4、市场营销控制包括__________。

A．计划控制B．赢利控制

C．质量控制D．效率控制

E．战略控制

5、企业所设置的市场营销部门应当做到__________时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。

A．面对员工B．面对市场

C．面对部门D．面对顾客

E．面对领导

6、市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客__________的任务。

A．推荐产品B．引导购买

C．分销产品D．建立销售渠道

E．组织产品运输与仓储

7、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到__________的协调一致。

A．机构内部B．企业内部

C．企业外部D．营销机构

E．企业目标

8、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场B．产品

C．竞争D．分销

E．价格

9、市场营销部门的组织形式有__________。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织

C．产品／市场管理型组织D．地区型组织

E．市场管理型组织

（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，就会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（）

2、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（）

3、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）

4、最佳的机构是既能完成工作任务、组织形式又最为复杂的机构。（）

5、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（）

6、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（）

7、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）

8、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（）

9、市场营销组织常常只是一个机构或科室。（）

10、在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。（）

11、制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（）

12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（）

13、必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（）

14、在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）

15、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。（）

（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。）

1、为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的2、销售分析就是衡量并评估实际销售额与之间的差距。

3、在针对目标市场发展市场营销组合时，会有

4进度进行管理。

5、在有些市场营销计划的控制部分，还包括针对

6、实现一定的利润目标，可以，也可以厚利少销。

7、为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须，相互配合。

8、市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和

9、现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以导思想。

10、计划控制的目的，是确保计划所规定的销售、和其他目标的实现。

11、通过机会与威胁分析，阐述来自企业的并能够左右企业未来的因素，以便考虑可以采取的行动。

12、销售分析的具体方法有销售差距分析和分析。

13、在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介”因素，是市场营销计划的。

14、效率控制包括对销售队伍的效率、、促销效率和分销效率等四个方面的控制。

15、企业目标包括两大方面，即

（五）名词解释

1、市场营销组织

2、市场营销计划

3、市场营销审计

4、赢利控制

（六）简答题

1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？

2、职能型组织的主要特点是什么？

3、市场营销计划通常包含哪些内容？

4、企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么？

（七）论述题

1、试述市场营销组织设置的一般原则。

2、试述市场营销计划实施失败的主要原因。

（八）案例简析

［案例］科利华与《学习的革命》

1998年12月8日，中央电视台在《焦点访谈》之前的一则广告，引起了不少人的兴趣。这则在最昂贵的黄金时段播出的广告，是一本定价28元的书，叫《学习的革命》。知情人介绍，在中央一套19点38分播出这则15秒的广告，需要付出的是每天25万元。

12月9日，在北京的梅地亚宾馆，科利华宣布了《学习的革命》的推广计划，那就是要在100天扩斥资1个亿，卖掉1000万册。近年来，书业不振已是人所共知。著名播音员赵忠祥的《岁月随想》卖出104万册，已是近年最高峰。北京一家书店的董事长认为，这是“疯狂的举动”，就像当年秦池酒厂买下中央电视台的“标王”一样。他说：书没有这样做的，一本书也不值得这样做。因为国家经济形势和书处于低潮，盗版活动很快就会冲击正版。这本书不一定有1000万册的市场容量。广域图书公司董事长刘苏里觉得，发行1000万册太夸张。如果真能实现，销售总额则为2.8亿元。可是1997年全国图书销售码洋，包括书籍、招贴画才275亿元，品种一共12万。一本书的销量要达到全国所有图书发行量的1%，如果不是跟更大的目的有关，那就是疯子的行为。

事实表明，科利华自己也没有对1000万册的销售量抱多大希望。科利华老总宋朝弟曾对部属说过：卖500万册我们就庆功。在接受记者采访时，宋朝弟解释了此次策划的思路

第一步，就是先树立一个梦，提出销售1000万册的目标。既然是梦，就无须用科学逻辑的道理去批驳．推翻它。

第二步，弄清楚梦想的意义。为了总结1000万册销售成功的意义，科利华开了好多次会，从开始的十几个人到后来的上百人参加，总结了200多条意见。这些都是今后落实工作的动力，是信心。

第三步，让梦想变成现实的具体手段。要想成功推广1000万册，一定要让这本书家喻户晓，于是就有了中央一套黄金段的广告。据说，尽管有谢晋无偿“支援’’，科利华为了电视广告仍然筹备了三个月，花费200万制作费。从一份科利华电视广告播出安排上可以看到，科利华已在中央一套．三套节目．中国教育台．凤凰卫视中文台以及各地日报．晚报上投放了广告。这则广告甚至出现在北京放映正火的大片《拯救大兵瑞恩》的片前。

第四步，则是分析如果梦失败，原因是什么。宋先生分析困难会有许多，最致命的可能就是盗版。科利华已经申请了有关法律保护，书的封面有防伪标记，每本书有唯一编号，同时把活动定在100天内完成，不给盗版者可乘之机。

为了推广，科利华制作了100本高76厘米、宽52厘米、重14、8千克的“书王”，制作了12米高、9米宽的中国最大的图书模型，并成为国内第一家为一本书开设一个网站、开通专项寻呼的单位。

从12月12日开始，名为“学习的革命”的展览在全国30个城市举行；同时，《学习的革命》一书也在几十个城市的办事处开始批发。据悉，该书头两天的销售量即达到38万册。这在图书市场低迷的大环境下，也确实算得上一个小“奇迹”。

此番科利华不惜血本地投入宣传，目的当然不仅仅是卖书而已。宋朝弟曾经表示：“科利华是滚动投入。毕竟卖一本书科利华还有10元的毛利，投入1亿元发行1000万本书科利华最多是赚不到现金而已、但39个城市的展览将会有300万人左右参加，收到门票和海报等宣传品的将有3000万人，间接波及的人口更会有3个亿，照此计算，科利华的无形资产会增长5到10倍。

案例思考：

试为《学习的革命》制定市场营销计划和具体行动方案。

第四篇：计划与控制管理

《计划与控制管理》一章的作业

B公司是一家专业生产印刷机械的高新技术企业，其某型产品被国家认定为“国家重点创新产品”，并获中国包装总公司科技进步奖。近年来发展迅速，年销售额平均增长速度在110%，销售网点遍布全国，市场份额稳步增长。

但是在规模扩张、快速发展的同时，企业也面临着许多问题：内部治理结构不完善，独断决策，缺乏制约与平衡；风险评估的固有模式弊端渐显，缺乏足够的理性判断与风险决策能力，不能积极采取应对风险的措施；公司内部职责划分模糊，内部控制手段执行力差；信息系统标准不一，难以实现一体化控制，降低了沟通效率；公司一直以来是主要依靠高层个人的亲历亲为进行监督，个别评估居多而缺乏持续健全的监督机制，内部审计职能弱化，也没有采用定期聘请外部检查人员评估的手段。尤其在过去的两年，由于外部环境激烈变化，经济形势复杂多变，材料价格大幅上升，企业未能采取积极措施而反应迟缓，导致公司经营面临危机。

不难发现，如果内部控制体系没有和企业发展同步进行，不能根据进入价值经营阶段后公司成长的需要制定有效的风险防范措施，及早建立内部控制体系，企业发展之路将风险重重。

阅读后分析并提出你的关于公司运营控制的建议。

第五篇：市场营销计划

市场营销计划

1.市场定位

“电子废物”主要是指家用电器电脑及种种通信设备，它面向的市场应该很大的，因为现在的每个家庭都在不断的淘汰各种旧家电及通信设备。但由于我们处于创业初期，还没能力在 一开始就把市场打得很大，所以我们公司把市场分为三个阶段。

一初期阶段

初期阶段我们的市场定位于六安市各个高校及各个小区，在大学里，我们通过向大学生宣传环保的理念并以合理的价格回收他们废弃的手机电脑及各种电子设备。在六安市的各个小区里，我们建立专门的回收点，以高于那些回收二手的小贩的价格回收小区人们的废弃家电及通信设备。回收到一定的“电子废物”送到公司的工厂加工再利用，经过一段时间有了资金储备，就开始第二发展阶段的市场定位。

二发展阶段

我们有了经验及资金储备，我们的公司必须要发展，市场定位不能只在六安市的大学及小区了。第二步我们的市场定位是安徽省的各个城市及乡镇，在市里与家电卖场合作，对电子废物进行有偿回收。在乡下，通过分发传单，让农民了解家电废物的回收途径，然后联系我们公司的回收部门，我们上门回收。工厂的规模进一步扩大，对回收的来的废物加工，最大限度的提取废弃电子里的铜铂铝银等贵重金属，让回收的金属卖到市场上，从而的到资金。对于纯塑料的部分放到工厂制成交通标志牌和玩具，还有电池提取锂和镍，对于镍制造成煎锅烫斗，新电池从而批发销售。

三成熟阶段

公司有了一定发展，接下来该慢慢的成熟起来了。这时我们的市场应该面向全国了，现在的时代是互联网的时代了，我们会建立起自己的网站，宣传我们的公司对电子废物的回收，还会借助阿里巴巴进一步的推广我们公司的理念及回收再利用的产品。让全国人民意识到对电子废物的回收再利用的价值及好处。

市场定位还必须根据公司的一步一步的发展来做更具体的分析，我们营销部会不停地调整。

2产品策略

我们主要是以低价格回收废旧电子，但我们经过工厂的加工会的到大量的贵重金属，还有各种型号的电阻、电容、二极管、三极管等等可利用的电子元件，及其他部件加工生产出交通标志牌，玩具，电池，煎锅，烫斗及电池等。我们的产品与其他厂家生产出来的产品有着不一样的优势，竞争力，销售力。

一优势

我们的产品所需要的材料是我们自己从废弃电子产品中提取出来的，我们的产品生产成本比其他普通厂家要低；我们有着先进的技术，我们的产品比其他厂家的质量更有保证；我们生产的产品有着不一样的背景，它是从消费者手中回收过去的，经我们的加工而成的，这样消费者对我们的产品有着不一样的感情，他们会更加好奇我们的产品，进而选择我们的产品。

二竞争力

妥善处理废弃电子产品，已被越来越多的国家所重视。我国也越来越重视了，政府部门相应的制定出法规，是家电的生产者、销售者和消费者共同承担起家电回

收再利用的责任和义务，使废旧家电的回收再利用步入“从商品到商品的循环经济轨道。由此可见，我们的产品是受到国家的支持的，这就等于我们有了后盾。在市场竞争中，我们公司占据上风的。还有目前我国像我们这样的公司还是相当少的，我们就更加有优势了。因为我们的生产成本低，这样我们的产品价格就可以定低一点，这样在价格竞争上，我们更加有了竞争力了。

三销售力

我们在加大对电子废弃回收大同时还必须要对我们的产品进行销售，而要使我们的销售比同行的好，还必须对我们的产品进行宣传来挺高销售力度。因为我们公司有着不浪费和环保的理念，所以我们在进行广告宣传时我们更加有说服力，还可以得到环境保护者的支持，这样我们的销售量肯定要比其他的高。我们又有自己的网站，也可以在网上销售我们的产品，这样网上和实体都可以买我的产品，既方便了消费者又增加了我们的销售量。

3价格分析

一定价目标

企业的定价目标是以满足市场需要和实现企业盈利为基础的，它是实现企业经营总目标的保证和手段。同时，又是企业定价策略和定价方法的依据。所以定好价格对我们的公司特别重要。综合分析我们公司需要对收购电子废物的价格及生产出来的产品的销售价格。

二确定需求

价格会影响市场需求。在正常情况下，市场需求会按照与价格相反的方向变动。价格上升，需求减少；价格降低，我们应该要通过市场分析来使我们的价格有弹性。在不同的地方，人们对价格的敏感度不一样，列如在一线城市，人们的生活条件比较好，但对产品的质量要求较高，这样在这类的城市我们可以通过提高产品的质量来把价格定高点。而相反的，比较落后的城市，我们则应把价格定低一点，来通过销量获取利润。

三修改定价

市场是不断变化的，每件产品的价格不可能是一层不变的。我们要随着成本、销售情况来修改价格。看每件产品的销售情况，对于销售好的产品，适当提高一下价格；而销量不好的价格可根据实际情况降低一下价格。修改价格必须要随时观察市场变化，及时的修改价格来提高销售收入。

4销售策略

一广告

每一个企业都要做广告来宣传自己，我们的公司有着自己的宣传方式。在早期，我们现在各个大学贴海报，并在学校举办关于“我的电子废物”活动，来宣传我们公司的理念，让大学生积极将电子废物给我们。在小区里，向人们展示我们回收来的废旧电器与经加工处理后的产品，让人们充分相信我们公司的能力并愿意把废旧家电给我们，以低价格买我们的产品。当公司规模足够大时，我们会在电视宣传我们的公司了，我们可以把我们回收电子垃圾的过程拍成公益广告，这样

既倡导了人们保护环境节约资源，又为我们公司立下了好的公众形象。这样我们的公司响了，我们的产品也就打出去了。

二促销

在每个节假日，我们公司会推出促销活动，列如买一送

一、打折、赠送礼品等活动。还有每年我们会选择向我们提供大量电子废物的地方做感谢活动，可以免费向他们提供我们公司的产品，并从消费者那里听取意见，进一步完善公司经营方案。走访的方式是很效的将我们公司贴近群众化，是我们的产品生活在不同家庭里。

三合作

有合作才有进步，在我们公司比较成熟的时候，我们会经过努力和在电子垃圾回收再利用方面比较先进的国家合作，从他们那里得到先进的技术，使我们的产品更加可以满足消费者的需求。而在销售我们产品的时候，我们会和城市里不同卖场取得合作，让我们的产品在每个大型商场都有售货点，加大销售量。四服务

好的企业肯定少不了好的服务，为了让我们的回头客不断增加，我们让我们的员工接受专业的培训，保证售前售后两不误。在平时上班期间，会定期的让员工学习关于电子回收再利用的知识，以便满足消费者对我们产品的种种不明白的地方。通过专业的服务，让比较高科技的东西可以简单化的传授给消费者，从而提高我公司的专业素质。