企业管理制1

第一篇：企业管理制1

企业管理制度

为加强本厂的规范化管理，完善各项工作制度，促进工厂发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本厂管理制度大纲。

一、全体员工必须遵守工厂章程，遵守工厂的各项规章制度和决定。

二、工厂倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损本厂利益、形象、声誉或破坏本厂发展的事情。

三、工厂通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善工厂的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大工厂实力和提高经济效益。

四、工厂提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、工厂鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、工厂实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；工厂为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；工厂推行岗位责任实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、工厂提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护工厂纪律，对任何违反工厂章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。一： 入职与试用

1、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

3，由各部门根据实际需要提出申请，厂部统一招用。

4，新工人必须由本部门负责人根据实际情况，加以培训，试用合格后转正。

5，新工人培训由本部门安排老员工负责，新员工转正后，老员工领取500元培训费，新员工在合同未满一年离厂，工资中扣除500元培训费。

二、考勤、所有专职员工必须严格遵守考勤工厂制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工 ：

（1）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

（3）每月请假超过二天（事，病假）既扣发满勤奖100元。

（4）合同满一年以上的员工，续签合同者，从合同签订月计算，年终发放年终奖100元/月。、请假 ：

（1）病假

a、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b，员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由工厂给予工作安排。

(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，回厂后补齐请假单，其余请假均应填写《请假单》，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。请假期间不计发工资。

4、加班

（1）加班由部门负责人上报加班人员名单，(2)加班工时以考勤打卡时间为准。加班费另算。加班到21点，另外发放5元夜宵费。

（3）工厂内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。

5，考勤记录及检查

（1）考勤负责人需对员工厂工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

（2）人事部门对考工厂勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。

（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。三，人事异动

（一）、调动管理、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报厂部批准。、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

（二）、辞职管理、工厂员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经老板批准。、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。，员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

（三）、辞退管理、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报老板批准。2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。、员工应在离开工厂前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金。

4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产、工作秩序的，本工厂将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

（四）、工厂禁止下列情形兼职、利用工厂的工作时间或资源从事兼职工作。、兼职于工厂的业务关联单位或商业竞争对手。、所兼职工作对本单位构成商业竞争。、因兼职影响本职工作或有损工厂形象。

五、工厂禁止下列情形的个人投资 ：、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。、投资于工厂的客户或商业竞争对手的。

3、以职务之便向投资对象提供利益的。、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的四，奖惩

1、奖惩种类 ：奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

2、奖励条件： 维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。研究创造成果突出，对工厂确有重大贡献者。生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。积极参与公司集体活动，表现优秀者。节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。遇有突变，勇于负责，处理得当者。为社会做出贡献，并为工厂赢得荣誉者。具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。

3、惩罚条件

（1）、违法犯罪，触犯刑律者

（2）、利用工厂名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使工厂名誉蒙受重大损害者

（3）、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害工厂或他人财物者

（4）、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

（5）、泄漏科研、生产、业务机密者

（6）、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

（7）、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

（8）、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

（9）、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

（10）、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

（11）、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

（12）、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

（13）、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

（14）、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

（15）、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

（16）、拒不接受领导建议批评者

（17）、发现损害工厂利益，听之任之者

（18）、玩忽职守或违反工厂其他规章制度的行为

五、奖惩相关规定、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

（1）参加工厂举行或参与的各种社会活动

（2）学习培训机会

（3）职务晋升、加薪

五、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，经总经理审批。各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布。

六、劳动安全

1、工厂为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管工厂财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护工厂财产安全.七、权利保障：

1、员工享有法律规定和工厂制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，工厂对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：

（1）认为个人利益受到不应有的侵犯；

（2）对处理决定不服；

（3）对工厂的经营管理措施有不同意见；

（4）发现有违反工厂各项规定的行为；

3、申（投）诉方式：

（1）逐级申诉，（2）可书面或面谈两种方式申（投）诉；

（3）《申（投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。

（4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。

（5）对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。

八，本制度从四月一号起执行。

第二篇：物业管理企业如何降低成本 实行成本费用管理制

物业管理企业如何降低成本实行成本费用管理制

时间：2011-06-03 11:55 我要评论

一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合，形成企业核心竞争力。物业管理企业的核心竞争力是什么？物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置，严谨有效的成本

一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合，形成企业核心竞争力。物业管理企业的核心竞争力是什么？物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置，严谨有效的成本核算程序。物业管理行业的生产与其它行业有形产品的生产不同，有形产品的生产需要产品设计，需要购买原材料，需要很多道的加工程序，需要复杂的销售环节，一个产品从生产到销售需要经过很多部门和渠道。所以，有形产品的生产，降低成本效果不明显、不直观，往往要等到年终经过复杂的经营核算才能反应出来。而物业管理行业不同，物业管理是无形产品生产，不需要复杂的产品设计，不需要购买原材料，不需要多道加工工序，不需要复杂的销售环节，当月生产（服务）当月见效。节省一份人工费（工资），就增加一份毛利；节省一万元的管理费支出，就增加一万元的毛利，效果十分明显、直观。

笔者认为，物业管理企业降低成本、实行成本费用管理，主要应从以下四个方面入手：

一、固定成本费用管理。物业管理企业的性质决定了物业管理企业成本费用主要是人力资源成本费用支出。在固定成本费用组成中，大头是公司管理人员的工资，特别是中层以上部门领导的工资，千万不可小视它的比重：一个管理层管理人员的工资，是基层服务层员工的几倍；减少一个管理人员的岗位，就可以增加几个服务层员工的费用支出。因地制宜、合理有效地设置公司职能部门，是降低物业管理企业固定成本切实有效的方法和手段。物业管理企业职能部门的职能就是控制、决策、协调、服务四大功能。从劳动生产率的角度来衡量，物业服务管理的全过程，90％的工作量是在管理处完成的。因此，物业管理企业职能部门的设置，应以精干、高效为宜，部门越少、人员越精越好。机构庞大、人员冗杂是极大的资源浪费，不但增加了成本，还增加了内耗，降低了管理效益。

如何科学、合理、有效地设置公司职能部门和人员岗位？笔者认为，以管理“幅度”来确立机构和和员编制比较科学、合理、有效。管理面积在600万平方米以内的物业管理企业，总经理的管理幅度为4～6人（含副总经理和主要职能部门经理）；副总经理的管理幅度为8～10人（含职能部门经理和管理处主任）；职能部门经理的管理幅度为10～15人（本职能部门和相关事业部门）。

二、管理费用。主要指的是招待费和车辆使用费。招待费在许多公司占有相当大的比例。大家总是说物业管理行业是微利行业，赚钱不易，随着行业运作的进一步规范，赚钱更加不易。如果一个企业仅公司每年的招待费在30万元左右，车辆使用费在30万元左右，这对一个中等规模的物业管理企业来说，应该是一笔不小的成本费用支出。对招待费的支出要有的放矢，该花的钱一定要花到位，不该花的钱坚决不花。车辆使用方面鼓励个人买车，公司给予适当补贴，工作时间外出办事用个人的车，以达到降低公司管理成本的目的。

三、变动成本。在物业管理企业成本核算中，变动成本占的比例最大，主要是基层服务人员的工资。物业管理行业属劳动密集型服务行业，科学、合理地使用人力资本是物业管理企业降低成本的上攻方向。如何控制好人力资本的成本费用？可以从两个方面入手：

（一）科学、合理地制定基层单位的用人编制。根据公司管理的小区（大厦）的实际情况和本公司的管理水平定岗定编。例如：管理面积比较大的封闭式多层小区，可按人均管理面积3500～4000平方米来核定小区管理处人员编制。技防措施好又是封闭式高层小区，可按人均管理面积3000平方米来核定管理处人员编制。技防措施差又不是封闭式的高层小区，可按人均管理面积2000平方米来核定管理处人员编制。面积较小的封闭式多层小区，可按人均管理面积2500平方米来核定管理处人员编制。开放式的小区管理难度比较大，可根据实际、具体的情况在定编人数的基础上乘以10～20％的系数。

定编只是一个参考比较值，我们可把定编值看作是小区成本核算的边际值，大于边际值就会减少利润甚至亏损；少于边际值就能保本或者多盈利。例如：某小区管理面积20万平方米，多层、封闭式、有两个人员车辆出入口。按人均3000平方米定编小区管理需要人员60人，各项服务人员全部在内。但是，由于小区管理处主任用人把关比较严，严格按工作量定岗，特别是管理处内部管理人员，l人身兼数职，结果整个小区管理服务用了52人，比定编人数少了8人，一年增加收入近14.4万元，效益十分可观。可见严格地控制变动成本，是物业管理企业降低成本提高效益的主要途径。

（二）向科学管理要效益。向管理要效益在物业管理行业涉及的面很广：

1、合理地使用资源。例如：在物业管理服务中用人第一大户保安服务和用人第二大户清洁绿化服务方面，如何通过科学有效的管理来降低人力资本投入，就是一个值得认真研究的课题。目前，深圳物业管理对保安、清洁、绿化服务采用两种模式：一种是把保安、清洁、绿化承包给社会专业公司来完成；另一种是由自己公司内部的专业公司来完成。是承包给社会专业公司做好呢？还是让自己的专业化公司做好？这要作具体的分析，个论是自己的专业公司做，还是包给社会专业公司做，总体上说成本是差不多的。笔者曾以我们公司管理的一个比较有典型意义的小区为例，用社会专业公司的报价为基准，对小区的清洁、绿化做过成本分析和比较：在同等条件下，社会专业公司能做到的成本底线，我们自己的专业公司也能做到。实践证明，有条件的单位，清洁、绿化交给自己的专业公司干，可以最大限度地降低物业管理的成本和费用支出。主要表现在以下几个方面：（1）自己干可以获得一定的利润空间。一个20万平方米的住宅小区，清洁一年至少可以获得7.5万元的利润收益。（2）小区的“消杀”可以由清洁工来完成，不用再另外支出“消杀”的人工成本（一年至少可以节省3万元）。如果将清洁承包给社会专业公司来做，“消杀”就得另外请专业公司来做，还要另外支出一笔费用，加大了成本支出，减少了利润收益。（3）小区高层楼宇的“水池清洗”可以由清洁工来完成，不用再另外支付“水池清洗”的人工成本（一栋高层住宅）。如果将清洁承包给社会专业公司来做，“水池清洗”就得另外请社会专业公司来做，还得另外支付一笔费用（一年至少要多支出3.5万元）。（4）降低专业技术人力资本的投入。专业技术部门养一个专业工程师，可以满足10个左右管理处的专业技术需要，而管理处养一个专业工程师，待遇低了留不住，待遇高了养不起。至于包给社会专业公司好管理，交给自己的专业公司做不好管理的说法是不准确客观的。好不好管理，关键是看公司内部管理机制能否按市场化机制来运作。在成本核算上能否把自己的专业公司，当作社会化专业公司一样来对待、来要求，并给予相应的自主经营权。

笔者认为，内部专业化服务（由公司自己的专业公司完成专项服务），应侧重专业技术服务；外部专业化服务（公司自己的专业服务公司对外开拓的专业服务项目），应侧重专业经营服务。内部专业化服务主要指的是：专业化技术服务、专业技术管理和专业技术培训。例如：保安、绿化、清洁等专业化服务工作，如果每个管理处都养一两个这样的专业技术人员，工作量既不饱满，又会加大管理成本，得不偿失。实行公司内部专业化管理，专业技术人员可以充分发挥资源优势，一个专业技术人员可以兼顾很多个管理处的专业技术培训、专业技术指导、专业技术服务等工作，达到事半功倍的作用。这就是内部专业化管理的优势。

公司内部专业化管理，就是要把“一体化”管理的优势与“专业化”管理的优势结合起来——小区日常专业化管理交由管理处来完成，其它的由公司内部专业化公司完成。例如：小区清洁工作如何安排，需要多少清洁工，哪里应该重点打扫，什么地方还需要加派人手，对清洁工作的考核处罚，清洁工的工作表现以及能否留用等等权力，交由管理处执行。人员招聘、技术培训、施工材料、施工专业技术、质量标准、内部考核等等由专业部门执行。绿化、保安也是如此。

清洁、绿化、保安等专业服务工作情况如何？质量好坏？公司只考核各个管理处。至于如何达标？如何保证服务质量？由管理处来要求和约束专业部门。充分发挥公司职能部门、管理处、专业部门等多方面的积极作用，最大限度地提高成本效益率。

2、合理开发资源。对小区各专项专业服务，实行日常工作由管理处“综合”管理的最大好处就是可以最大限度地开发利用资源。“综合”管理的基点是不管哪一项专业服务出了问题，日常管理责任都在管理处，都应由管理处来负责协调解决。通过激励手段提高员工的工作效率来降低成本。例如：小区的日常保安巡逻工作，由管理处统筹安排（适当增加清洁工的待遇），交给保洁工来兼顾完成；保洁工在保洁过程中要不停地在自己负责的区域内巡视，完全可以兼顾保安员的巡逻职责；清洁工日积月累对责任区内的各种情况十分了解，由清洁工兼顾保安巡逻工作效果会更好。一旦出了问题由负责治安防范的事务助理负责，由事务助理负责查找原因，提出改进措施并监督执行。这样就可以减少白天保安巡逻岗的人数（增设少量的保安巡逻机动岗）。一个15万平方米的开放式小区，全少可以减少4个保安员巡逻岗位，一年就可以增加7.2万元的收入。

3、合理配置资源。对专业服务公司来讲，合理地配置资源可以最大限度地降低成本增加效益。例如：负责清洁的专业部门，在保证与各管理处签订的专业服务合同书各项条款和服务质量的前提下，合理地配置人力资源：将清洁工作分为清洁和保洁两部分，集中六分之三的人负责清洁，下午6：00一7：00进行小区公共场所的清洁工作；晚9：00以后，进行楼道内的清洁和垃圾清运（晚间人们已休息对清洁好的环境不会有多大破坏），工作完就回家休息，第二天白天不上班。将六分之二的人用于保洁，保洁工的工作区域大于清洁工的工作区域。工作时间早上8：00—中午11：00，下午2：30—5：00（人们上班时间）。抽出两个人负责清运垃圾和顶班凋休。这样既保证了服务工作质量，又解决了清洁工的休息问题，同时，减少了六分之一人力资本的投入，达到了减员增效目的。

4、通过科技手段来降低人工成本。在道口增设电脑自动收费系统；在小区内增设安防监控系统，既安全可靠，又能增加收费，同时达到减少保安员岗位，降低人力资本的支出，两年内就可收回投资成本。

四、节能降耗。节能降耗在物业管理行业主要体现在两个方面：

1、公共用电。笔者曾做过详细的测算：高层楼宇每1万个人米公共用电，电费支出约1万元左右（合电梯用电在内），公共用电是高层楼宇管理成本费用支出的大项。公共用电的节能重点应放在地下停车场、电梯间等24小时用电照明的地方，主要方法采用节能灯具降低能耗。我们曾用电表对节能灯具和普通灯具做过实际比较测量，40W的节能灯具比普通灯具每天节约电能0.25度，年节约电费支出66元，减去节能灯具高于普通灯具的成本支出，每年每盏灯可以增加效益收入62元，效果十分明显。

2、电梯用电。电梯是公共用电的耗电大户，一部停站20层楼的电梯，每小时综合耗电量约25KW左右。笔者现在要说的是一种反向能耗，我们现在很多高层为了节约清洁费用的支出成本，在楼层内个设垃圾箱。由于楼层内不设垃圾箱给住户带来生活不便不说，也带来了能耗的增加。如果一层楼有8户住户，每天平均倒垃圾最低次数为1.5次，楼高30层电梯平均运行一次（一上一下）为60秒钟，以耗电量每小时25KW的电梯计算，运行一秒钟耗电量0.007度电，60秒钟耗电0.32元。一栋住户240户的高层住宅楼，按每2户同一时间丢垃圾，电梯每天要为住户丢垃圾多运行耗电：240户?.2?5次?.32元?0天?2月=20736元，这是最保守的计算。而在每层楼设垃圾箱的成本是：每层楼2个密封垃圾箱，每个垃圾箱投资100元，垃圾清运车1辆，一次性投资1000元，人垃圾袋每个0.22元，每天更换一次，第一年费用支出为：2个?0层?00元（0.22元??0层?0天?2月）1000元=11752元，这是第一年费用支出，垃圾箱、垃圾车一次性投入，至少可以使用3年以上，所以，第二年的费用支出仅有4752元。第一年可节约费用支出：20736元-11752元=8984元；第二年节约费用支出：20736元-4752元=15984元，谁优？谁劣？一目了然。

另外楼层内设垃圾箱还可以节约清洁工的人力资本支出。如果只在单元大门外设一个垃圾箱（楼层内不设），清洁工平均每天1～2小时就要清运一次垃圾，星期

六、星期天高峰时平均每15分钟就要清运一次垃圾，同时，楼内不设垃圾箱，夏季有些住户怕垃圾放在家里有味，就将垃圾丢在走廊内，也增加了楼内的工作量。

企业管理的一个根本任务，就是如何研究不断降低成本。在我们物业服务工作中有许多可以降低成本的地方，只要我们认真去找，“遍地是黄金”。

第三篇：企业职员管理制 度培训

员工入职培训 陕西华秦管理制度―人力

资源部王 茜公司简介

1、运营购公司规模及发展状况

2、公司能提供的平均薪资福利水平

3、企业文化

4、公国环境地理位置

一、公司简介陕西华秦汽车维修有限责任公司成立于一九九二年，经

陕西工商行政管理机关核准，从事东风雪铁龙品牌汽车及零配件的销售;小型车

维修、保养与技术服务，是西北第一家4S店，也是销量最大的，在西北大区排

名前三，连续三年西北第一，全国前50强。目前公司总部位于西安市

北郊经济开发区凤城五路中段东风雪铁龙4S店内，占地面积20000平米，拥有

1200平米的新车展示区, 6000平米维修车间，备件库房1000平米，东风雪铁龙

各种车型、备件、专用设备、工具、检测仪器齐全、先进，各关键岗位人员均经

过厂家培训合格上岗。公司机关设四部一司一中心，即整车销售部、售后服务部、财务部、车友俱乐部、备件销售公司和客户服务中心。公司自成立以

来，多次被汽车生产厂家评为“优秀服务站”，“备件竞赛优胜单位”，被市政府

评为“重合同、守信用”单位，市交通系统“文明企业”，省、市消协“消费者

信的过单位”，2004年通过ISO9001-2000质量管理体系认证。本公司立足汽

车行业，励精图治，奋发图强，与时俱进，努力做西安地区汽车服务业优良企业

之一，为促进本地区和谐发展作出应有的贡献。公司宗旨：质量为本、高效

争先、科学管理、共同发展。公司精神：求实、创新、团结、奋进。企

业文化：尊重、创新、发展、挑战！

二、公司宗旨、精神和理念

1、经营理念 忠诚―只有忠诚的员工，才有忠诚的用户。服务--服务无小事，要从

细节做起，“100－1＝0”是服务行业铁的规律。团结―只有和谐高效的工作团

队，才是无坚不摧的武器。每个人要想有所作为，就必须依靠团队的力量来实现。

创新―创新是企业不断发展的灵魂。公司鼓励员工进行创造性工作并不断创新。

客户--客户是公司的生存之源,我们通过优质的服务获得用户的完全满意。拼搏

--“拼搏”不只是一句口号，而是上至董事长、总经理，下至每一位员工工作中的一种自觉行动，是一种企业精神。勤勉--不要一味地等待你的主管来告诉你

该做每一件事以及每一件事的做法，员工要自动自发地做好自己的工作，不为错

误找借口，积极提升个人业绩。安全--员工的人身安全在任何时候都是第一位的。安全是效益，安全就是幸福。公平--公司在用人方面实行任人唯贤、动态

平衡的原则,在薪酬、分配等方面实行“效益优先、兼顾公平”的原则。世上没

有绝对的公平，你是在为自己工作，是金子总会发光。问题--没有哪一家公司

不存在这样或那样的问题，企业总是在不断解决矛盾中前进,我们将与各位员工

在今后的工作中努力改进工作中不足的地方。

2、公司服务承诺主动关怀：主动提醒用户，主动问候用户。诚挚关怀：真诚真挚服务，维修收

费价格合理、公开。专业关怀：业务和维修人员通过生产厂家专业培训，按照

专业标准提供专项服务。紧急关怀：提供24小时紧急救援服务。温馨关怀：

每年的不同时期，开展各种优惠服务活动。全程关怀：从用户购车、装璜、上

牌、代办各种交费、维修保养、紧急救援、保险理赔、车辆审验、二手车置换等

实行全面服务。接受用户咨询、建议和投诉人事管理制度新进人员七天内为试用期，留下来继续工作为带薪，否则为工资。新进人员离

职必须提前七天告知，否则不予结算工资。转正人员必须提前一个月告知离职，否则不予结算工资。正式员工必须提前一个月告知离职，否则扣除全额企业基

金。公司派员工培训，培训完毕后必须服务年限不少于二年，否则扣除培训费

用、差旅费用。劳动纪律―工作时间公司工作时间：正常

工作时间为：（春季时间）8:30---18：00（冬

季时间）8:30---17：30劳动纪律―工牌考勤员工工卡必须随身携带，作

为进出公司的有效证件，进出公司时请出动出示给门卫，在公司内员工必须把工

卡佩戴在胸前；行政部进行抽查，发现未佩戴工牌的，一次罚款20元。员工

正常上班的，以各部门早上大点名为主，作为当月基本考勤工资；员工迟到一

次罚款20元。未经公司领导同意，擅自离岗，矿工3天以上者，视为自动离

职。正常休假经过部门经理同意后，方可进行休假。请假必须填写请假条，3天以内的得到部门经理批准即可，超过3天的经过行政部签字批准，总经理签

字批准后方可进行休假。劳动纪律―休假配备电脑的员工在进行大点名

后，在电脑里还要进行办公考勤，陕西华秦办公软件地址：max.book118.com.200，回车后进入界面，初始用户名为个人名称全拼，初始密码为空，公司所有的内

部文件，考勤制度，新闻，图书馆等等信息均在此发布。未经批准提前下班者，按早退处理，早退视旷工半日。员工婚丧假日为3天，带薪休假；正式员

工年假参照公司发布的年假休假制度执行；国家法定节假日可以进行轮休或

者倒休等；其他休假制度行政部发文通知。请假规定员工的病假，一次不

得超过15天。确因身体原因需要继续休息治疗的，在规定的医疗期内，可以续

病假。请假必须经过行政部批准，总经理签字确认后即可进行请假；公司员

工每年须休完年假，年假不能累计到下一年；年假休假的天数为工作日；休假期

间视同出勤。年假天数以岗位级别不同，工龄工资不同而分别制定。员工休假

请假规定凡属于下列情况之一的，不享受年休假：

1、请事假累计满30

天以上；

2、工作满1年不满10年的员工，累计请病假2个月以上；

3、工作

满10年不满20年的员工，累计请病假3个月以上；

4、工作满20年的员工，累计请病假4个月以上；

5、产假超过90天以上；

6、在校实习生、刚毕

业工作未满一年的； 员工休假

3、一年内病事假超过累计超过45天的；一年内

产假超过90天的。劳动纪律―行为准则工作时间员工应穿工作服，佩戴工

牌。不符合要求一次罚款20元；公司厂区内禁烟区禁止吸烟。吸烟一次罚款

200元；工作时间不准穿拖鞋、赤膊。禁止员工参与一切可能导致员工分

心的正常工作时间之外的工作。除公司支付给您的补偿外，员工不可以接受

任何个人利益或好处。对于归公司所有的信息，员工必须严格保密，只能用

于公司的业务用途。薪酬福利―社会保险 法定保险 养老保险 个人8％，单位

20％ 工伤保险 单位1％ 住房公积金 个人8％，单9％ 生育保险 单位1％ 医

疗保险 个人2％，单位4％ 失业保险 个人1％，单位2％ 薪酬福利―企业福利

公司福利 大额医疗保险公司夏季福利和 冬季福利(实物）劳保及降温

防暑用品午餐工作餐 体检员工生日 礼物 免费住宿薪资=基本工资+

绩效工资+项目奖金+餐补+社保+劳保用品 出差管理 出差人员按照职位，分别

为：高层---总经理、董事总经理。中层---部门经理及副经理。员工---

各部门管理、技术、销售、财务、维修等人员。出差管理 项目 分类 普通员

工 中层 高层 住宿 标准 特殊地区 150元/天 150元/天 450元/天 省会及旅

游城市 100元/天 100元/天 350元/天 地级城市 80元/天 80元/天 300元/

天 县级城市 50元/天 50元/天 200元/天 特殊地区包括：广州、珠海、上海、厦门、深圳、海口、三亚、北京、天津、大连、重庆、青岛、宁波、温州、杭州、南京、苏州。省会及旅游城市包括：福州、武汉、长沙、太原、西安、成都、南昌、贵阳、昆明、合肥、南宁、长春、乌鲁木齐、沈阳、哈尔滨、呼和浩特、兰州、银川、济南、郑州、石家庄、烟台、无锡、佛山、桂林、湛江、北海、泉

州、潮州、汕头、中山、秦皇岛。出差管理―凭正规发票报销 项目 分类 普通

员工 中层 高层 交通 标准 飞机（以本市为中心，半径超过及特殊地区的）经

济仓 经济仓 经济仓 火车 硬座 硬卧 软卧 长途大巴 实报实销 实报实销 实

报实销 船 三等 三等 二等 交通 补助 标准（除新乡地区）每人每天 一般地

区15元，省会25元，特殊地区35元 一般地区15元，省会25元，特殊地区

35元 一般地区15元，省会25元，特殊地区35元 餐补 标准（除新乡地区）

每人每天 一般地区省会20元、特殊地区20元 一般地区省会20元、特殊地区

20元 一般地区省会20元、特殊地区20元 手机 补助 公司不供卡或是不报销

手机费用的 个人公司补贴 出差管理 审批人 审核岗位 CEO 副董事长、COO COO

董事总经理制造总经理销售市场总经理技术与创新高级副总经理人力资源副

总经理 出差管理 出差申请、审批程序：（1）高层（直接向COO汇报的）出差，需要填写《出差费用申请表》，详细填写目的、行程，送首席营运官/财务总监审

批，转人力资源部备案。（2）中层（直接向COO汇报的除外）出差，需要填写

《出差费用申请表》，详细填写目的、行程，分管高级副总或总经理签批后转人

力资源部备案。交通工具/票务管理流程：（1）出差时需要公司派车的，按

照公司现有车辆申请制度提前办理。（2）出差时选择乘坐飞机的，机票统一由

公司办公室统一订购，个人私自购买的机票公司将不予报销。（3）出差员工将

审批后的《出差申请表》送公司办公室签章、订购机票。出差管理 出差费用报

销程序（差旅费标准另行规定）（1）员工出差返回公司，须在十五天内填写《费

用报销单》，同时附上《出差申请单》，依据报销单逐一填写，依据流程审核完毕

后方能到财务部报销费用。（2）所有出差人员返回公司后，请于当天到人力资

源部销假，同时人力资源部审核差旅票据是否与出差方向一致，并且在《出差申

请单》签字确认。（4）差旅费用，由部门负责人审核，行政部备案，财务部核

算。（5）所有涉及国外出差的差旅费用，由财务部核算，首席营运官财务总

监审批。（6）所有外出培训返回公司报销费用时，需要人力资源部在培训发票

上签字确认。日常生活 面对全新而又陌生的环境，再优秀的人难免也会感到些

许的无助，陕西华秦――家的温暖体现在每一个细节。日常生活 电话： 公司

内部电话联系，直接拨打电话号码内部分机号。拨打外部电话时，在电话号码前

拨“0”。外部电话直接拨打！复印： 公司办公室行政部负责全公司资料的复

印及打印工作。如有需要复印或打印资料，到公司办公室（2楼）签字后复印或

打印。日常生活 通讯： 公司所有的来往信件由公司办公室收发室负责。如有

信件请注意接收。公司通讯地址：陕西省西安市经济技术开发区凤城五路中段

东风雪铁龙陕西华秦4S店××部门 ××收 邮编：710018 如工作需要，由部门

领导批准后可向公司信息中心申请电子邮件 日常生活 文具： 各部门办公用品

由部门统计负责，如有需要可向部门统计领取。公司所有的办公用品均有行政部

统一采购，如需办公用品请提前向行政部上报，方便全公司统一购买。公司各

部门公务车需经过部门领导同意后才能使用，并必须填写使用公务车的时间，归

还时也要进行登记。未经公司严格考核的员工，严禁碰所有车辆包括公务车，客户车辆等等！日常生活 中午12:00工作餐正式营业！个别 部门需要值班的可以轮流吃饭！结语能和大家共聚一堂是

缘分、是幸福。但美好的时光总是短暂的！最后，请允许我代表公司人力资

源部，祝愿各位新员工，都能事业有成，在陕西华秦这个大舞台上展翅高飞！欣赏《陕西华秦2010年企业文化活动》

第四篇：工程部管理制

大酒店工程部管理制度

一、工具管理制度 1.工具管理规定

工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明检验后登记入账，工程部对工具实行二级管理。(1)工具价格较贵且容易损坏的，应由专人保管。

(2)经常使用的工具和维修人员必备的工具记入部门工具账，建卡并由个人负责保管，部门公用工具由酒店办公室负责保管。2.工具报废制度

需要报废的工具要经相关主管检验，确认符合报废规定后统一处理，并在部门内账注销。3.工具赔偿规定

工具丢失或因违反操作规程而损坏的，要追究当事人的责任，根据工具的新旧程度或损害程度按工具原价的40％～100％酌情赔偿。

二、资料管理制度

工程部的资料主要有工程竣工图、设备保修单、产品合格证、设备技术说明及专业工具书。资料管理规定如下文所述。

(1)工程竣工图按专业、系统分类，并编号、登记，存档。(2)专业工具书按专业分类登记、存档。

(3)酒店配套设备、更新设备、增加设备的资料和技术说明按以下分类登记存档。①洗衣房设备。②炊事机械设备。③机器设备。

④空调、采暖系统设备。⑤给排水系统设备。⑥电讯设备。⑦音响设备。⑧消防设备。⑨升降梯设备。(4)借阅手续。

①各部门需借阅的资料由酒店办公室负责办理借阅手续。②借阅资料按时归还。

三、报告制度

为了避免不必要的疏漏，保证工作顺利进行，工程部员工应严格遵守报告制度，具体内容、顺序如下文所示。

1.下列情况报告当班值班经理(1)主要设备非正常操作的开停。(2)主要设备除了正常操作外的调整。(3)设备发生故障，停机检修。(4)零部件改造、更换或加工。

(5)运行人员、上岗人员短时间离开岗位。(6)维修人员工作去向。(7)对外班组联系内容。2.下列情况报告酒店办公室

(1)重点设备除正常操作外的凋整。(2)采用新的运行状态。

(3)主要设备发生故障或停机检修。(4)系统故障及检修。

(5)重要零配件改造、更换或加工修理。(6)领用材料、备件、工具。

(7)加班、换班、补班、病假、年假。(8)对酒店外部的协作联系。3.下列情况必须报告总经理

(1)重点设备发生故障或停机检修。(2)影响营业的设备故障或检修。(3)系统运行方式发生较大的改变。(4)重要设备主要零、部件的更换。(5)系统及设备的外协加工。

(6)管理员以下的人员调整及部门重大组织机构调整。(7)管理员及员工的请假批示。4.报告程序

(1)一般情况逐级上报。

(2)紧急情况下，可根据制度规定直接报告，但同时仍要逐级报告，并说明已经报告、处理的情况。

四、设备事故管理制度 1.设备事故分类

凡本酒店的各种设备，由于使用操作、保管或维修不善而造成设备或设备主要部件损坏的，均称为设备事故。

(1)特大设备事故。由于设备损坏，造成酒店停电、停水或停气72小时以上，或修复费用达50万元以上的均为特大设备事故。

(2)重大设备事故。设备损坏，影响酒店停业36小时以上，或修复费用达20万元以上的为重大设备事故。

(3)一般设备事故。设备损害，影响酒店日收入20％以上或修复费用2万元以上的为一般设备事故。

(4)微小设备事故。设备损害，影响酒店日收入和修复费用低于一般事故的均为微小设备事故。

2.设备事故损失计算

(1)修复费用即损失部分修复费用，包括人工、材料、配件及附加费用等。(2)收入损失=酒店月计划收入÷当月天数-当日实际收入。3.设备事故的调查处理

(1)调查设备事故原因，设备事故原因可分为以下几种： ①设备缺陷。②安装调试缺陷。

③违章操作、违章指挥。

④巡回检查不及时，或超期检修、试验。⑤维修保养不周。⑥检修技术方案失误。

⑦野蛮检修作业或检修质量差。⑧安全附件、仪器仪表失灵。⑨其他。

(2)处理设备事故应执行“三不放过”原则，即事故原因分析不清不放过，事故责任者没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。

①一般和微小事故由工程部和设备使用部门负责调查，且提出处理意见。②重大设备事故由总经理组织有关部门及人员组成事故调查组调查。③发生特大设备事故，工程部应与使用部门一起采取紧急措施防止事态扩大，并由酒店高级领导层参加组成调查组，必要时上级主管部门派人参加。

(3)事故处理后应提出防范措施，研究修改方案，事故部门与工程部有关管理员应及时提出事故报告，由事故调查组提出处理意见。4.以下情况不属本制度范围

(1)由于外部原因，供水、供电、供煤气不及时或突然中断而影响酒店正常营业的。(2)由于各种原因出现人身安全事故的。(3)由于破坏和破坏嫌疑而引起的设备事故。

五、值班制度

1.值班人员须坚守岗位，不准擅自离岗，按规定须定时巡视设备运行情况，如离开值班室去巡查和抄表须报告。

2.仔细观察设备运行状态，注意及时发现和处理隐患。

3.值班人员接到维修报告后，须及时通知有关人员前往维修。

4.发现设备故障，而当班人员无法处理时，须报告上级人员组织处理。

5.用餐时间是值班的薄弱环节，值班人员须在规定的时间内就餐。所有运行值班机房须实行轮流就餐，保证值班。

6.值班人员须做好值班记录和交接班记录。

六、交接班制度

1.交接班前接班人员需做的工作

(1)接班人员须提前10分钟到达岗位，做好接班准备工作。(2)查看交接班记录，听取上班的运行介绍。(3)检查仪表、工具，并在交接班记录本上签名。(4)检查设备运行情况。2.下列情况不准交班

(1)上班情况未交待清楚。

(2)当班负责人未到或未经管理员同意指定合适的负责人。(3)交接班人数未达到需要人数的最低限度时。(4)设备故障影响运行或影响营业时。

(5)交接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到替班人时。3.出现不能交接情况时的处理办法

遇有不能交班情况，应逐级上报，寻求解决办法。管理人员应在职权范围内给予指示，帮助解决问题。

七、安全制度

1.所有员工须加强治安防范意识，严格执行酒店治安管理制度。

2.未经部门经理批准，外来人员禁止进入配电室、电梯机房、锅炉机房、空调机房、煤气调压室等重要场所。经批准进入的人员须办理登记手续，并须由相关主管或管理员带领。3.各工作间钥匙严禁随意配制，不准外借。4.严格执行班组防火规定。

5.严格执行安全操作规程，特殊岗位上岗须按规定穿戴齐劳动保护用品，使用专用器械、工具。

6.部门负责组织对重型设备、设施、压力容器进行定期检验或检查。

7.工程部各组长、管理员须经常进行现场检查，调查设备及设备使用中的不安全因素，发现问题须及时组织人员解决。例如现场发现有违章作业和违章指挥的须立即制止，发现有可能造成事故隐患时，有权停止作业，并及时向部门经理报告。

八、工程部物料、备件管理制度

1.直拨给班组的材料，须由班组建立材料明细。

2.备件须严格执行验货制度，对材料定购单和发票的名称、规格、数量、单价进行核定，对材料须开包检验质量的，若不符合要求须当日向供应部门提出，严禁入库。3.存库材料须按规定存放。

九、设备管理制度

为加强酒店的设备管理，建立健全设备管理条例，保证酒店的正常营业，根据设备运行规律，特制定以下规定。

1.须建立健全设备档案，设备档案包括以下一些内容。

(1)建立设备卡片。设备卡片内容包括物品功能、主要使用规范、安装地点、使用日期，附属设备的名称与操作规范、操作条件，及设备更新记录。(2)设备卡片分二级建卡。(3)有设计数据或技术说明。

(4)有设备结构及易损配件图纸和测绘备件图纸。(5)有两次检修设备运行累积时间。(6)有历年设备缺陷及事故情况记录。

2.购进的设备须有说明和产品合格证，且由主管检验。3.设备须有报废、停用、维修保养的规定。

4.设备应长期使用，已满使用年限，损坏严重又不能修复的，可以申请报废。设备报废须经管理员鉴定，由工程部和财务部办理报废手续。5.设备停用前须采取清洗、封闭等防护措施。不准任意拆卸或挪用，须建账建卡，妥善保管。6.由于事故造成的设备报废，须在调查、分析事故发生原因后，按设备报废手续处理。

7.新设备正式运转前，首先进行验收，新设备须符合质量标准，试运行合格后，方可运转；同时将设备设计图纸，以及设备技术说明、检修、安装、实验、鉴定、验收记录、随机附件、专用工具等交资料员管理。

8.设备使用，须坚持维护与检修并重，以维护为主，严格执行岗位责任制，严格执行设备维护、保养规程，及设备检修规程，确保在用设备完好。

十、计量管理制度 1.计量器具的管理

(1)为保证酒店计量器具的统一管理，新添置或新建项目中所需要的计量器具，有关部门须先提出计划报工程部审议后方可购置。

(2)计量器具购进后，须由工程部组织验收，认定为合格的计量器具方可办理入库手续，对不合格的计量器具由采购部负责处理。

(3)对酒店使用的计量器具须依照计量器具的性能、使用场合、性质分别编入强制检定或依法管理目录，分别予以管理。

(4)在用计量器具的正常损坏须及时报废，由工程部统一管理。能作零部件使用的，由维修人员拆卸作为备用。2.计量器具的使用和保管

(1)计量器具使用人员，须熟悉计量器具的性能及操作要求，按操作规程或说明书中的有关规定正确使用。

(2)使用部门须根据情况，对计量器具分别进行集中管理或个人管理，日常的卫生清扫及擦拭均由使用部门负责。

(3)在用的计量器具须有检定合格标记，发现遗失须及时标贴，以便操作人员掌握器具的有效使用日期。对超期或明显不合格的计量器具，使用人员须拒绝使用。

(4)对非安装式计量器具，在经常移动使用中须轻拿轻放，严禁摔、碰、砸，并且用后须恢复到正常状态。

3.计量器具的周期检定

为确保计量器具的准确度，工程部须对酒店在用的计量器具按不同种类和不同用途编制管理目录，并根据有关规定合理编制周期检定计划。经周检合格的计量器具，写出周检记录。对强制管理的计量器具须按时进行年审。

十一、梯子安全使用工作制度

1.使用梯子前须仔细检查，保证其完整、坚固，不缺档、无损坏。

2.梯子放置基础须稳定，不准垫高使用，斜度须适当，梯子与地面夹角以60°～70°为宜。3.使用梯子须站在距离梯顶不小于1米处，不准使用不够高的梯子。

4.梯子上端须扎牢，下端须采取防滑措施，如挖坑或垫橡胶板之类的防滑物品，须有专人看护。

5.严禁两人同时在一个梯子上工作。

6.人字梯须有限制开度的拉钩或拉链，严禁站在最顶端工作。

7.梯子须放在工作点的正下方或略偏，严禁身子远探工作，防止将梯子蹬倒。8.在行人通道处使用梯子须有人看护或设置围栏。9.登梯工作严禁穿硬底或带钉易滑的鞋子。

十二、高空作业安全操作制度

1.凡在坠落高度基准面2米以上、有可能坠落的高处进行作业，均为高空作业。

2.经体检合格的人员方可进行高空作业，凡患有心脏病、严重近视、高血压等不适合高空作业的病症的人员，严禁登高作业。

3.高空作业人员须使用合格的脚手架、支架、跳板、安全带等进行工作。临孔处设置不低于2米的安全栏杆。

4.高空作业如无安全可靠的设施，须使用安全带，严禁使用绳子代替安全带。5.不准使用拖拉绳和缆风绳以及其他斜绳攀登高空，须站在梯子和其他安全坚固的攀登物登高，严禁用吊装升降机载人。

6.严禁坐在栏杆上、墙头上或踏在未安装牢固的跳板、设备、管道及物件上作业。

7.高空作业地点如有冰块、霜雪需打扫干净，并采取防滑措施，遇有六级以上大风，以及暴雨、雷电、大雾等天气，须停止露天高空处作业。

8.楼板上的孔、洞须设坚固的覆盖板和围栏，夜间登高作业须保证有足够的亮度。

9.高空作业所用的工具，须放在工具袋内；暂时不用的工具须放置稳妥，工具材料严禁上下扔掷，须用绳索吊运或其他安全方式运送。

10.须避免上下双层垂直作业，必要时，上下层的中间须设置隔离设施，下面工作人员戴安全帽，无隔离设施严禁在下方操作与逗留。

11.近输电线路作业时，须注意空中的导线，间隔距离低压导线1.5米以上，高压导线距2.5米以上，并须防止运送物件时触碰导线。

12.进行高处焊接，气割作业时，须事先清楚火星飞溅范围内的易燃、易爆物品。13.杆、栓等物体端部，严禁做安全带的生根点，以免滑脱。14.在酒店楼房顶上或在高大塔器等上施工时，须有专人监护，并采取安全可靠的防范措施。15.高空作业须严格遵守以下注意事项

(1)安全带须定期检查，进行负荷试验，须使用具有合格标记的安全带。(2)绵、维纶安全带，绳、网须防止接触高温物。

(3)使用安全带前须仔细检查，确保无损坏、无附件不齐全，不合格的，严禁使用。

(4)安全带的拴挂，只准高挂低用，严禁低挂高用；安全带须在人的垂直上方，须尽量避免采取低于腰部水平的拴挂方式。

(5)安全绳须挂在安全牢固的构件上，严禁栓在尖锐的棱角上。

十三、进入客房维修工作制度 1.维修前

(1)在服务员的陪同下找到要维修的房间。

(2)对门上挂有“请勿打扰”牌子的客房，任何时候都不准进入或打扰，须另找时间维修。(3)客房未挂“请勿打扰”牌的，须先由服务员敲门，若客人不在房内，由服务员打开房门后进行维修；若客人在房间内，门开后，须以清晰的声音介绍自己：“打扰了，工程部。”得到客人允许后，方可进入客房维修。2.维修时

(1)若房内有住客，维修时不准有太大噪声。(2)不维修电视机时，不准打开电视机。(3)家具和床不准当做椅子使用。

(4)维修工作须尽快完成，以免打扰客人。(5)修理时，须有服务员陪同。3.收尾

(1)恢复客房原状，清理现场，通知有关人员。(2)在客房有客人的情况下，须礼貌地说：“对不起，打扰了。”

十四、大修项目及加工件申请制度 1.询价

必须询问三家以上报价，选其一质优价廉的。2.填报

各专业组须及时将大修项目加工件名称、数量及报价填写在“酒店零星材料定购单”内。3.审批

(1)须将申购表交办公室主任审批。

(2)工程部审批后须由内勤交财务部审批。4.大修或加工

申购表审批完毕返回后，通知工程人员进行大修或加工。5.大修项目的验收

(1)大修项目完工后，须填写验收单。(2)部门须验收。

(3)办公室主任须签字认可。6.加工件支票的申请

(1)加工件加工由内勤填写支票申请单，部门经理须在申请单上签字。(2)办公室向财务部申请支票。

第五篇：公司管理制

公司优秀人员制度公约

一：在接待公司客户时应微笑应答，语气温和，上班时间办公区域应保证有人接待，接听电话应及时，如受话人不能接听，离之最近优秀业务员应主动接听电话洽谈业务并做好接听记录。

二：优秀业务员上班时间禁止做与工作无关的事情，需每天清洁个人工作区域内卫生并安排轮流值日打扫整个办公区域卫生，公司接待来访客人应礼貌敲门请示领导，业务员办公用品由负责人专门购买。

三：公司每周正式上班工作六天（周一至周六），业务员正常工作时间为七个半小时，上班时间早9:00点，午休12:00点——13:00点，下班时间晚17:30点，星期日轮流安排值班人员，节假日值班薪金双倍。

四：业务员未到规定时间提前下班为早退，业务员上班时间迟到及早退达到三次者（一个月内）被视为旷工一天（扣除一天工资），因偶发事件迟到超过三十分钟，经主管查实者不按旷工处理，一个月内旷工累计超过三天者，扣除相应工资外并扣除满勤奖。

五：公司业务员因特殊原因请假者，当日扣薪，请病假三日内每天扣半日薪，三天以外的扣全日薪。

六：薪酬发放标准具体由公司规定，公司有权对薪酬进行变更，公司定于每月日发放工资，如遇不可抗力因素或节假日导致发放延迟，可事先通知业务员。

七：尽忠职守，服从领导，不得向外泄露公司内部资料和私自把公司客户介绍给他人（一旦发现证据后开除并扣除当月工资及抵押金，严重者移交司法机关）。

八：新业务员试用期为一个月，试用期满由公司进行考核是否去留，业务员离职前提前一个月交付辞职报告，应招收到替代业务员后方可离职并按照公司要求务必做好工作交接。

九：优秀业务员需保管好文件资料，按规定进行文档存储，重要数据及文档需由业务员向负责人申请立即备份，电脑发生故障时应及时报告由公司安排修理，下班时务必关闭主机电源。

十：全体优秀业务员应互敬互爱，互相关怀，优秀业务员除了本职工作以外，如果其他部门需要配合，应主动帮助，同舟共济，同心同德，同甘共苦，顾全大局，拥有一颗感恩的心去做事，发扬团队奉献精神，提高凝聚力。