对提高税务干部管理能力的几点思考

第一篇：对提高税务干部管理能力的几点思考

对提高税务干部管理能力的几点思考

今天，不论政府、机关、学校还是其他单位，大家都在谈论管理，研究管理；税务部门也存在管理的问题，其中既包括税务机关内部事务的管理，也包括作为执法机关对纳税人、征税对象的管理。税务工作者，对税收工作负有责任，对纳税人具有管理职能，对税务工作整体绩效具有决定性的影响力，在被管理的同时更肩负着管理职责，提高每一个税务干部的管理能力，税务部门的管理水平必然能得到提升和发展，税收工作必然能为中国的发展与强大作出更为卓越的贡献！

如何提高税务工作者的管理能力，是摆在我们面前的一个重要课题。在此，笔者就提高税务干部的管理能力谈个人的几点思考。

一、提高认识，是提高税务干部管理能力的前提

税务部门担负着为国聚财、振兴财政、服务经济的重大责任，税务工作者是肩负上述任务，实现上述目标的主体，税务干部的管理能力高低、税务干部的工作是否有效，直接决定税收工作的整体绩效，对于税收事业的发展具有重要意义。

（一）提高税务干部的管理能力，是实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观的客观要求。督促广大税务干部坚持学习，适应税收事业快速发展的需要，努力使自己的工作卓有成效，是贯彻落实新时期税收指导思想、构建和谐国税的重要举措。

（二）提高税务干部的管理能力，是全面建设小康社会的客观要求。当前，我们面临着组织税收收入，不断提高纳税服务水平，为经济发展服务的重要任务，要实现这一目标，必须通过富有成效的工作，教育广大干部树立 “人人都是管理者，人人都应当提高管理能力”的信念，引导全体干部职工重视目标和绩效，把眼光集中在自己对税收工作的贡献和价值上。

（三）提高税务干部的管理能力，是税收工作的实际需要。税务部门要贯彻落实“三个代表”重要思想，充分发挥自身职能，实现党中央提出的税制改革的宏伟蓝图，就要求税务机关通过有力的管理手段和细致的工作，调动广大税务干部的工作积极性，提高每个税务干部的管理能力，努力完成党和政府交给的历史任务。

二、教育培训，是提高税务干部管理能力的途径

完成新时期税收工作指导思想提出的各项工作任务，关键在人，在于广大税务干部的能力。采取有效措施，激发广大干部的创新意识和工作能力，提高业务水平，切实转变作风，提高工作效率，提高税务干部的管理能力，是实现税收工作任务的有效手段。为实现这一目标，加强对干部的教育培训是一个重要的途径。

（一）培养敬业精神和责任意识，提高干部的积极性。敬业精神，就是认认真真、兢兢业业、科学专业的做事态度；就是不折不扣、精益求精、保质保量、准确及时完成任务的工作精神；就是忠诚于自己的组织，忠实于自己的使命和责任，坚守目标，信守承诺的职业操守。敬业精神涵盖两个层面：第一，忠诚、热爱自己的组织和团队，并乐意为其效力奉献，视组织与团队的成功为最高荣誉和行动准则；第二，热爱自己的职业和工作，拥有使命感、价值感和责任感，视工作为使命必达的任务，自动自发、全力以赴地投入于工

作中。

忠诚是敬业的前提。税务干部首先应当热爱自己的工作，珍惜自己的岗位，市局近期提出的“忠于信念，对个人负责；忠于事业，对工作负责；忠于亲人，对家庭负责；忠于国家，对社会负责；实现个人与事业、家庭、社会共同进步，和谐发展。”即是对敬业精神的最好诠释，也是全市税务干部应当遵循的行为准则。

责任与忠诚相辅相成，责任是忠诚的基础。在生活中每个人都承担着责任，责任感反映了一个人的思想品德。在“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”的喧嚣中，有责任感的人淡泊的是名利，因而责任感总是和顾全大局、忍辱负重、任劳任怨、助人为乐、谦逊礼让等等优良品德联系在一起。责任感落实到日常工作中是有责任心，主动承担责任，勇于承担责任。不退缩，不回避，直面困难，迎难而上，不断提升自我承受责任的能力。

在很多时候，责任意味着付出多于回报，意味着要放弃休息坚持工作，意味着在困难面前百折不挠，意味着牺牲个人利益。古语道：“沧海横流，方显英雄本色”。人活着总要有一点精神，有一点追求，税务干部作为国家公务人员、执法者，更应当努力培养责任意识，勇敢、主动地承担起属于自己的责任，竭尽所能将每一项工作做到极致、做到最好！

（二）培养团队精神和主人翁意识，提高干部的凝聚力。一个组织要有良好的发展，离不开所有成员共同塑造的团队面貌；离不开强有力的团队精神。XX国税系统近年来一直努力提倡的XX国税文化，是全市国税干部职工在长期税收工作实践中形成的，具有国税行业特点的价值观念、精神风貌、职业道德和行为准则，是XX国税这个团队的团队精神的集中体现。

通过开展与税收工作发展态势相适应的国税文化建设，能激发干部对国税工作的归属感与责任感，产生巨大的凝聚力，使全体干部视工作为生命，把国税工作的目标作为自己的人生目标。通过国税文化建设，能够培育“生死与共”的价值观，使全体干部增强主人翁意识，与国税事业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到国税精神与国税价值观的人格化，使国税干部对工作经常保持新鲜度，责任感无形中得到增强。

国税系统要通过培养团队精神，增强国税的凝聚力，引导广大干部同心同德、奋力拼搏，圆满完成各项税收工作任务，使广大干部认识到，只有充分发挥自己的能力才能实现自我价值；只有国税事业兴旺发达，才能实现个人的进步与发展。

（三）培养专业技能和良好素质，提高干部的战斗力。做好税收工作，关键在人，关键在人的素质和能力，除了需要良好的思想品质，更需要过硬的业务素质与工作能力，这就要求我们在强化管理的同时，积极开展对干部的培训。

一是积极创建学习型组织，造就一支以国税事业目标为共同愿景，善于学习，勇于创新，追求卓越的德才兼备的高素质干部队伍。要通过开展业务研讨、专题讲座、知识竞赛、集中培训、读书活动等丰富多彩的形式，将个人的学习行为纳入组织学习之中。要大力提倡税务干部在岗学习，将工作和学习有机地结合起来，逐步实现工作的学习化和学习的工作化，提高自身的综合素质和业务能力。二是加强岗位培训。通过岗位练兵活动，引导广大干部以学促干，学干结合、岗位成才。三是鼓励在职学习。通过适当的物质奖励和精神鼓励，调动干部职工利用业余时间自我学习、自我提高的积极性。四是坚持按需培训，按照干什么学什么，急需什么先学什么的原则，加强对税收管理员、数据分析处理、税政、文秘、稽查、法规等岗位人员的工作技能培训，增强干部的业务素质和工作能力。五是创新培训方式。充分利用信息技术和网络资源，建立现代教育培训网络，提高教育培训的时效性。建立推进全员培训的机制，变“要我学”为“我要学”，分级负责，务求实效。

在业务学习的同时，通过培训，引导广大干部学习科学文化知识，提高综合素质；通过培训，使干部了解他人的工作，提高沟通能力，促进工作的协调与合作；通过培训，提高干部的自信心，提高个人的工作意念，敢于面对各种困难的考验和挑战；通过培训，提高干部的创造力，积极开拓，勇于创新，开创工作新局面。

三、制度建设，是提高税务干部管理能力的保障

如果说敬业精神、责任意识、团队精神的培养和工作技能的提高，从思想上、业务上为提高税务干部的管理能力奠定了基础，那么通过建立和实施一系列有效的制度，加强对干部队伍的管理，则为提高税务干部的管理能力提供了有力的保障。

（一）建立学习制度，开展学习型机关建设活动，构建全员学习、终身学习体系，提高税务干部的政治业务素质。当今社会，科技进步日新月异，各个领域竞争日益加剧，经济和社会变革对每个人的理论水平、综合素质和业务能力都提出了新的更高要求，只有不断学习、终身学习，才能及时更新知识，开阔眼界，增长才干，紧跟时代步伐，适应税收事业快速发展的需要。

在税务干部中牢固树立学习是生存和发展需要的理念，终身学习的理念，工作学习化、学习工作化的理念，形成全员学习、团队学习、全程学习的习惯和氛围，使学习成为税务机关和干部的自觉行动。

通过形式多样的政治理论学习，不断用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，提高税务干部的理论素养和综合素质；通过“六员”培训、网上培训、鼓励自学等方式，督促广大干部苦练基本功，提高业务水平和工作能力。

（二）建立沟通制度，以人为本，把解决实际问题作为培养干部敬业精神、责任意识和团队精神的落脚点。忠诚不是靠金钱或权力获取的，而是靠赢得人们信任和热情建立起来的，我们所说的忠诚是心系事业、恪尽己任、兢兢业业，是建立在平等关系之上的一种对职业的忠诚，在竞争日益激烈的当今社会，如果一个人无法获得周边环境给予的信任与支持，那么他随时会丧失竞争力。只有全员上下心往一处想、劲往一处使，同舟共济、长风破浪、荣辱与共，我们的事业才能获得长足的发展。

在我们的日常工作中，应当以人为本，关心广大干部的疾苦，通过建立健全思想动态分析、领导接待日、谈话等沟通制度，了解群众疾苦，对那些群众普遍反映、强烈呼吁的问题，对那些群众急需求助求援的具体问题，专门研究，逐一落实，提高组织的凝聚力。

同时关心干部的成长，为干部的发展提供广阔的空间，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境，建立一套干部能上能下、能进能出、充满活力的管理体系，充分调动干部的工作积极性，形成人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制，通过实行干部任期制、岗位目管理责任制等方法，调动广大干部的积极性和主动性。

（三）建立考核制度，强化管理，提高税收工作的整体绩效。

一是实施精细化管理，规范执法行为。通过建立完备的工作流程、执法规范，使各项工作有法可依、有章可循，通过精细化的管理，帮助干部管理好自己的时间，做到要事优先，不断提高工作效能。

二是建立健全考核，通过制定切实可行的考核办法，把各项工作、各个岗位都纳入考核的范围，利用岗位考核、考核与奖惩挂钩等多种手段，促广大干部把眼光集中在自己的贡献和价值上，关注工作目标的实现。

三是构筑全方位的依法治税监控体系，提高干部廉洁自律意识。本着“以人为本，立足教

育”的原则，把深化教育和提高队伍素质作为加强廉政建设的一项根本任务来抓，切实落实党风廉政建设责任制，以建设“阳光、平安、效能”国税为目标，建立起惩防并举的反腐败体系。开展预防职务犯罪工作，增强干部的依法行政和自我保护意识。

第二篇：对提高税务干部的工作执行力的思考

对提高税务干部的工作执行力的思考

提高税务干部的工作执行力，是加强党的执政能力建设，推进税务事业发展的重要环节。因此，税务干部的工作执行力是有效贯彻落实各项税收政策及工作部署的保证。结合工作实际及调查研究，就提高税务干部的工作执行力提出一些浅显的思考。

一、提高税务干部工作执行力的重要性。

所谓“执行力”，简单地说就是“执行并完成任务的能力”。就个人而言，是认真履行岗位职责，把上级分配的工作干得好、干得快的能力；就组织而言，是大家共同努力，把所定的工作目标一步一步落到实处的能力。它是所有工作目标、工作方案转化成为工作现实和工作成果的关键。美国著名政策学家艾利森曾指出：“在达到工作目标的过程中，方案确定功能只占10%，而其余90%是取决于有效的执行。” 在税务部门，能否贯彻税收决策意图、完成税收既定目标、保证税收工作顺利开展，其核心就取决于税务干部的工作执行力。多年的税收工作实践反复证明：我们从来就不缺少规章、制度、思路和办法，缺少的是这些好思路、好办法、好制度能够不折不扣地全部执行和落实到位。税务干部工作执行力的提高是全面提升工作水平、实现税收科学化、精细化管理、提高服务质量的必然要求。

1贵州省黔西南姚绍彬

二、影响税务干部工作执行力的问题分析。

税务干部工作执行力的高低，既受个人主观因素的影响，也受客观条件的制约，既有税务系统内部的问题，也有外部社会环境的问题，主要有以下几方面：

（一）工作责任心不强，是影响执行力的最大瓶颈。责任心是发自内心的一种动力，是做好各项工作的思想基础和前提条件。目前，正是因为部分税务干部缺乏应有的工作责任心，在思想上存在“应付敷衍”的想法，敬业精神、奉献精神、团队精神严重不足，才会产生以各种理由找借口，拈轻怕重，推诿扯皮，乃至顶着不办、我行我素的不执行问题；才会出现搞形式主义、做表面文章，阳奉阴违，上有政策、下有对策的假执行问题；才会出现不依法行政，不照章办事，收人情税、关系税、过头税的乱执行问题。没有工作责任心，就谈不上工作执行力。

（二）税务人员素质是影响执行力的最大障碍。执行的关键在人，人的素质高低是执行力强弱的决定性因素。近几年来，国税系统绝大部分干部都参加了各种学历的教育培训，“档案文化”得到了很大提升，但有的干部基本素质不高，对相关政策和上级文件精神理解把握不准，出现“差之毫厘，谬以千里”的错执行情况，；有的干部业务不精，把简单重复上级文件看成是执行和落实，不能与本地、本部门的实际相结合，出现执行不到位的情况；有的干部观念守旧，研究情况没有新见解，解决问题没有新办法，出现执行不创新的情况。

（三）目标考核不到位，是影响执行力的一大难题。目标考

核是一面镜子，它反映的是执行能力的好坏，折射的是工作绩效的高低。考核不到位甚至是缺位，会影响执行者的积极性和能动性。从近年来的工作实践看，我们的目标考核措施还不到位，各种考核指标过多过滥，在一定程度上造成基层税务干部疲于应付，不得不耗用大量的时间和精力来应付上级的检查和考核，影响本部门各项重点工作的执行。另一方面，受岗责界定欠清晰、考核标准不科学、考核手段较单一以及考核执行人员素质作风等因素的影响，对税务干部个人往往难以作出全面、准确、公正的考核评价，考核结果无法拉开档次，不能有效体现人员优劣。再者，考核中重精神鼓励轻物质激励，重先进褒奖轻后进惩处，重平衡照顾轻赏罚相宜等现象的普遍存在，都直接或间接地影响了税务干部的绩效观念和执行意识。

三、提高税务干部工作执行力的途径。

（一）强化责任意识，激发执行动力。解决税务干部责任心不强的问题，主要可采取三种方法：其一是加强理论教育，帮助大家正确认识税收工作的重要性，解决税务干部对自身价值认识不足的问题，纠正不安心工作、无所作为、能力高低无所谓、干好干坏都一样的错误想法，激发出干部干好本职工作的内动力；其二是强化制度管理，严格执行行政执法责任制，不断完善和细化行政过错责任追究办法，形成人人有责任的工作氛围，促使税务干部自觉增强责任意识，提高工作执行力。其三是以人为本，有效采取激励措施，激发干部责任心，促进执行力提高。在感情上，单位领导要充分理解税务干部直接面对纳税人，工作环境复杂、精神压力大、工作负荷强的情况，客

观公正地评价他们的“功过”，有成绩时要及时给予表扬和鼓励，定期开展各类评比活动，调动其工作热情。对他们在工作中遇到的困难和难以解决的问题要主动予以协调，适时化解矛盾，帮助他们提高工作执行能力；在工作上，要尊重、信任税务干部的工作能力，广泛听取他们的工作意见，及时合理地采纳他们的工作建议，调动税务干部主观能动性得到最大发挥；在人事管理上，不断创新和完善干部选拔任用机制，把有本事、想干事、能干事、干成事的会执行的优秀人才选拔到领导岗位和管理岗位上来，激励更多的税务干部不断提高自身的工作执行力。

（二）提升干部素质，增强执行能力。首先，要提升干部的业务素质。税收工作政策性强，只有税务人员精通税收知识、具备过硬的岗位技能，才能有效执行各项工作任务。因此，要加大干部业务培训力度，不断创新业务培训的模式和方法，建立健全学习考核激励机制，鼓励干部自发学习，提高自身业务水平，为增强工作执行力奠定坚实的基础。其次，要提升干部的能力素质。能力建设是提高干部执行力的重中之重，要通过思想政治工作、党风廉政建设工作、税收文化建设工作等，重点提高税务干部的五种能力，即：依法行政能力、驾驭局面能力、团结协作能力、求真务实能力和开拓创新能力。通过能力建设使税务干部做到接受任务不讲条件、解决问题敢于较真、密切协作形成合力。

（三）完善岗责体系，明确执行依据。科学的岗责体系及征管流程是提高税务干部执行力的关键环节。一是做到责任主体

明确化。细化每个部门和岗位的工作职责和基本执法要求，并以制度的形式予以规范，做到以岗定责，责任到人。二是做到岗位责任具体化。制定科学、具体、精细的职位说明书，包括岗位基本情况、基本职责、工作流程、责任追究和必需的关键才能等内容。三是做到责任落实清晰化。实行一级抓一级，一级对一级负责，明确区分各层级责任、各部门责任、各岗位责任，建立无缝责任链条，确保责任落实到人。

（四）有效考核评价，落实奖惩措施。对税务干部进行考核评价过程中，要不断完善对工作执行力的考核评价机制，要对税务干部在工作中“做与不做”、“做好做坏”有明确的衡量标准，坚持以责任和效果论功过。考核内容要和干部的岗位责任制相衔接，对不同类别、不同层次的干部建立不同的考核指标，实施不同的考核办法。考核结果要直接与执行主体的各项利益相挂钩，让干部职工的薪酬、培训、奖惩、晋升与工作目标执行情况统一起来，形成干部职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的奖惩机制，激发税务干部的工作主动性和创新积极性，不断提高工作中的执行水平。

第三篇：浅谈如何提高管理能力

浅谈如何提高管理能力

在企业的经营活动中，每一个管理者都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低直接影响管理的有效性、影响企业经营效益获取更大利益和发展。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。提高管理者能力的根本环节在于自身，自身不提高将会影响团队的力量。因此，如何进一步提高管理能力，我认为应从下面几方面着手。

一、管理能力的提高，关键在于加强学习。

作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要树立创新观念。

创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。

三、管理能力的提高，要有良好的执行力。

执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。

四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。

提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。

五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。

企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。沟通的方式是多种的，一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。管理者最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与职工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有职工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助一个企业，以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。

第四篇：如何提高管理能力

如何提高管理能力

一般很多人在管理别人时都想快速提升自己的能力，心情是可以理解的，但是，要知道能力的提升是一个“艰难困苦，玉汝于成”的炼狱的过程，不是一朝一夕就可以达成的。这一点应该有一个充分的心理准备，否则“欲速则不达”。我所说的这些并不是说提升能力没有“快速”的途径和方法，只要结合自己的实际情况掌握了一些方法，应该说不走弯路就是快速，就是走了捷径。

以下几点供你参考：

1、理清自己的能力菜单，确定自己能力提升的目标提升能力的第一步是要弄清楚四个问题：

（1）我最突出的能力有哪些？

（2）目前工作最急需的能力是什么？

（3）对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？

（4）我应该如何提升这些欠缺的能力？你可以列一个表单，逐一回答上述问题，这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。

2、制定自己提升能力的行动计划制定行动计划时，要注意几点：

（1）从知识结构上的合理、优化与提升。一个主管的知识结构，大体上有三种类型：专业知识；管理知识；相关知识。只有建立和完善科学合理的知识结构，才能有效的支撑和提升自己的职业能力。

第一类是传统的知识结构，即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构，或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。

第二类是“T”型知识结构，或称为纵横结构。这里的“纵”，表示某一专业知识方面的深度；这里的“横”，表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。“T”型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量，没有反映知识更新率的指数，仍然是不完整的。

第三类是具有时间概念的“T”型知识结构，或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个：即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构，才是管理者理想的知识结构。

（2）结合职业和工作需要去“补短板”。一般而言，我不主张“补短板”，主张发挥自己的长处和优势，通过学习使长处更长，优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力，那就必须补上这个缺少的“短板”。例如，作为一名职业管理者，如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板，那么，你就得必须补上。比如，沟通能力是管理者的最基本的素质要求，如果你要想在管理岗位上有所发展，你就必须补上这一课，否则，你就不称职，你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变，确实补不上这一课，你就应该考虑是不是转换职业道路，比如走技术发展的道路。

（3）从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动，否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以，你在学习的同时，一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如，你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法，那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划，如何检查自己的执行情况，如何改进自己存在的问题和不足。

3.管理者的通用自我管理能力

一般管理者的通用自我管理能力世界管理大师彼得?德鲁克（Peter Druker）说“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。”也就是说，作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。

一般而言，作为一个主管，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：

（1）角色定位能力--认清自我价值，清晰职业定位；（2）目标管理能力--把握处世原则，明确奋斗目标；（3）时间管理能力--学会管理时间，做到关键掌控；（4）高效沟通能力--掌握沟通技巧，实现左右逢源；（5）情商管理能力--提升情绪智商，和谐人际关系；（6）生涯管理能力--理清职业路径，强化生涯管理；（7）人脉经营能力--经营人脉资源，达到贵人多助；（8）健康管理能力--促进健康和谐，保持旺盛精力；（9）学习创新能力--不断学习创新，持续发展进步。

4、一般管理者的通用团队领导能力

管理学中有个着名的“锅盖原则”，是说你的领导力有多大，你的成就就有多大，你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统，二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，那么，团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。

通过提升自我管理能力可以获得“小成功”（高绩效个人），通过提升团队领导能力则可以获得“大成功”（高绩效团队）一般而言，主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：

（1）领导能力--掌握领导技巧，提升领导魅力；（2）决策能力--学会科学决策，避免重大失误；（3）绩效管理能力--重视目标执行，提高团队绩效；（4）激励下属能力--运用激励技巧，点燃下属激情；（5）教练下属能力--教练培训下属，提升下属能力；（6）授权能力--善于授权放权，修炼无为而治；（7）团队学习创新能力--不断学习创新，保持团队活力；（8）员工管理能力--体认员工需求，体验快乐管理；（9）团队组织能力--学会团队协调，促进团结凝聚。

 杰出领导者的8种习惯

习惯一重视时间管理,利用时间创造权力,井然有序,可以使你掌握自我学会安排工作的先后顺序先做重要的事情控制住你的“中间”时间找到时间浪费的症结所在利用简单的暗示帮助你节省时间尽量避免来自下属的打扰改掉浪费时间的不良习惯习惯.习惯二 督促自己和下属做事追求效率.领导者一定要拟订出适宜的计划在工作时保持效高的效率找出效率低下的根本原因战胜拖廷，提高效率效率比完美更重要努力提高员工的工作效率正确引导员工的竞争意识对下属监督检查，奖惩严明运用情感力量营造富有效率的工作环境习惯.习惯三 把用人和管人当作一门艺术,实现选才.国民经济信的转变把网罗人才放在首要位臵寻找认真做事的人用好偏才和有缺点的下属积极从企业内部挖掘人才做出正确的用人决策知人善任，用人之所长正确地认识和运用领导者的权力采用“人性化管理”的方式告诫个性不受欢迎的员工慎重地做出是否解雇或者替换经理的决定留住人才，使之发挥积极性尽量留住要跳西槽的员工习惯.习惯四 公平合理地给下属分派工作.把有相应才能的人放在相应的能级岗位上更有效地分配工作从资源责任的角度来管理员工提高员工绩效的七个因素让员工发挥全部潜力的措施现代领导者必须学会授权妥善地把工作委派给别人通过反馈，确保员工正确工作习惯.习惯五 把有效沟通当作日常功课.现代领导者必须充分重视沟通的作用良好的表达能力是沟通和合作的基础学会有效地倾听有效发布命令的技巧让你的命令的技巧让员工坦言对你的意见妥善处理与唢工之间的冲突艺术地化解与员工的矛盾习惯.习惯六 在决策时保持头脑冷静习惯.习惯七 致力于创新习惯.习惯八 不断进取，追求优秀.孔子曰：“少成若天性，习惯成自然。”习惯是人在生活实践和受教育过程中经反复重复或练习逐渐形成的一种与需要相联系的稳定的行为。习惯一旦形成，只要遇到相关的情景，人就会不由自主地作出特定的反应，所以人们把习惯看作是一种巨大的力量，称之为人的“第二天性。”好习惯一生受益，坏习惯贻害终身。好习惯的养成，对一个人、一个企业、甚至一个民族，都是极为必要的。

对于领导者来说，成功与失败，都源于你所养成的习惯。提高效率追求卓越，不仅仅是技术和方法问题，更是思维和习惯问题。著名的成功学大师拿破仑〃希尔说，我们每个人都受到习惯的束缚，习惯是由一再重复的思想和行为所形成的，因此，只要能够掌握思想，养成正确的习惯，我们就可以掌握自己的命运，而且每个人都可以做到。

习惯的力量是巨大的，它与人的发展终身相伴；习惯有好坏之分，好习惯能使人终身受益，而坏习惯则会使人一事无成，甚至毁人一生。培养好习惯固然重要，去除坏习惯同样重要。对此，沃德尔说，好习惯养成要靠环境和计划的影响，坏习惯对这二者同样依赖。

书目介绍：柯维编著的《杰出领导者的8种习惯》，通过大量来源于生活的案例和精炼的要点，从时间管理、追求效率、用人管人、委派工作、有效沟通、正确决策、致力于创新和不断进取等方面，讲述了杰出领导者为了从高效到卓越，必须养成的的8种习惯和如何养成这些习惯的实用方法和技巧。

名人名言

习惯是一种顽强的巨大的力量，它可以主宰人生。——培根

起初是我们造成习惯，后来是习惯造成我们。——王尔德

播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格；播种性格，可以收获运。——萨克雷

第五篇：浅谈如何提高税务干部教育培训

浅谈如何提高税务干部教育培训

来源：本网原创发布时间：2011年08月25日 背景：放大 字体 缩小

近几年，尼勒克县地方税务局严格按照国家税务总局和伊犁州地方税务局的干部培训思路，切实保证将培训工作放在优先发展，对干部培训予以重视，实行规范化管理。坚持以业务实际需求为导向，立足岗位本身，加强针对性和有效性，在实践中主抓业务成果，力争以实践抓学习，学习促实践。全体税务干部的文化、业务素质有了明显提高。在税收业务发展的新时期，如何更有效的提高教育培训工作，更好的促进税收业务的发展，建立起全新有效的培训模式势在必行。

一、基层局培训工作存在的问题

（一）教育培训工作具有长期性的特点，需要不断提升、改革培训机制，以配合不断革新的税收知识。但是目前县局培训工作没有完全形成有效，完整，系统，监督的培训体系。在实施全年培训计划过程中，有时会出现计划外事例，没有严格执行培训计划。现阶段培训内容比较浅显，干部对税收知识的掌握层次不一，授课内容停留在一般性税务知识层面，缺少对工作难点的讲解。

（二）培训方式较为单一，课下自主学习不够。目前县局培训主要以授课方式，讲台上讲解，讲台下听课，培训内容多以理论知识为主，缺少实际案例分析，缺少教与学之间的交流与沟通，在有限的时间内不易达到对政策的理解与掌握。业余时间也少有干部认真复习业务知识，知识得不到巩固与更新，只是为了应付上级部门、县局组织的考试，考前实行突击战略，知识无法有续连贯，使培训达不到预期效果。

（三）培训缺少有效评估。对培训结束以及考试成绩的追踪力度不够，缺少理论培训与实际的联系，虽然设有奖惩制度，但是对干部自主学习仍然起不到实质性作用。部分干部考试成绩不稳定，对有些税收政策的理解与掌握仍然有偏差。部分干部对考试抱有侥幸心里，寄托于考前短暂的复习，考后再无巩固，使月考没有完全发挥其应有的作用。

二、强化教育培训工作的建议

加强教育培训工作是地税工作发展持续的动力源，要将培训工作与税收工作实际结合起来，在工作中能真正用到培训知识，提高干部工作能力，增强干部工作的热情与兴趣，这样就可以使工作学习较好的结合起来，使培训成果快速转化为实际工作能力。

（一）创新教育方式，提高培训的时效性。由于县局干部的兴趣，学历，年龄，知识

结构，岗位职能不一，这就要求我们在培训时选准培训对象，打破传统培训模式，明确培训目标，进行分层次的培训。对于干部培训要有相应的侧重点，重点提高税收业务能力与税收信息化建设，同时也应对行政类科室进行基础知识培训。在提高业务水平的同时，也应对全局干部加强思想道德教育与廉洁自律教育，促进全面发展。

（二）打破传统教学，建立系统培训体系。坚持以需求为导向，将过去应急式的培训转化为长期，系统，规范的培训方式。根据县局岗位技能要求，确定每个岗位都应具备的岗位素质与技能。尝试多钟多样的培训方式，充分利用局域网络学习的平台，针对不同科室每周更新复习题，并对题目进行讲解。这样可以充分利用空间时间，不受地域环境限制，有效促进干部自主学习。同时也应引导干部认识到学习的重要性，加强自主学习能力，逐步形成重视学习的良好学风，建立善于学习，勤于思考，勇于创新，富于实干的干部队伍。

（三）完善干部职能管理与绩效考核机制。为防治干部意志消退，安于现状，不思进取，形成干与不干一样，学与不学一样的不良现象，更要进一步探究岗位职能管理，将个人教育培训列入个人档案，最大化的使用考核激励手段，将干部培训相关内容列入干部任职，评优，竞争上岗等重要依据和条件。同时也可以针对岗位责任人下达各类资格考试目标任务，督促干部自主学习。比如可以规定县局多少人次取得注册税务师及其他证书。同时相应制定详细的奖惩措施以提高培训工作的时效性和针对性。