哈尔滨商业大学《管理信息系统》期末复习资料 知识点总结（精选五篇）

第一篇：哈尔滨商业大学《管理信息系统》期末复习资料 知识点总结

9第一章

1[判断简答] 管理是通过计划，组织、指挥、协调、有效的调度各种资源，确保组织达到预期目标的过程。

2【选择判断】管理的设备、技术和信息等一切可以调用的资源；管理的职能是信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现组织的既定目标，而这个目标仅凭个人的力量是无法实现的3管理有管理模式、管理职能、管理过程等组成，4、业务流程和管理职能的区别是：P2有例

管理职能是指人和机构应有的作用、功能、职责和权力。业务流程通常是夸职能的，超越了销售、市场、生产和研发等职能部门之间的界限。业务流程通常也超越了传统的组织结构，把不同的部门中的员工集中在一起，来完成某项工作。

5、制造资源计划（MRP）准时制生产（JIT）企业资源计划（ERP）

6、【简答】数据与信息的联系与区别：

数据：data 是记录客观事物的特征，并能被人类识别和加工处理的符号集合、信息：是经过加工解释后，能对人类的行为决策产生影响的数据。

No.1数据是在和载荷信息的物理符号，本身并没有意义。

No.2信息是对数据的解释，是具有某种含义的数据，并能对客观事物产生一定的影响。No.3数据经过加工后可能产生信息，也可能产生另一种形式的数据。

区别：信息是经过加工的数据，是逻辑性或观念性的；而数据是记载客观事物的符号，是物理性的7、【注意判断题，例：信息具有完全性(F)】信息的性质：客观性，时效性，变换和传递性，价值型，不完全性。真伪性。

8、信息的度量：定性度量，定量度量

9、定量度量中，1个二进制位是1比特。

10、系统：有若干相互联系、相互作用的元素，为了特定的共同目标，按一定的方式和秩序组合在一起所形成的统一有机整体

11、系统的特征【了解大框】：整体性，目的性，层次性，环境适应性

12、信息系统的类型【由低到高知道有哪几种类型】

作业信息系统：包括业务处理，过程控制系统，办公自动化系统组成管理信息系统：对一个组织（单位…）进行全面管理的人和计算机相结合的系统

决策支持系统：它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策、和预测功能的管理信息系统

13、信息系统的特征：附属性，间接性，整体性

14、信息系统的发展阶段：

*电子数据处理系统（EDPS）这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。这一阶段是电子数据处理的初级阶段。

*管理信息系统（MIS）处理方式是再数据库和网络基础上的分布式处理。

*决策支持系统：DSS是MIS发展的新阶段，DSS是数据库处理与经济数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

智能决策支持系统IDSS&群体决策支持系统GDSS

*网络化

15、管理信息系统的特点解决结构化问题【判断】

16、P22页图

17、???企业资源计划的发展历程及各个阶段的特点【重点Yo~~！】

制造资源计划(MRPII)

供应链管理SCM客户关系管理CRM

企业资源计划ERP(SCM&CRM)

第二章

1、计算机系统的硬件有五大部分组成，它们是运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备

2、ROM 只读内存

RAM随机存储器（易失性）

3、P39图！！【计算机硬件软件组成】

4、高级语言中的特例：BASIC,无链接

5、【掌握几种数据的结构的特点】

数据的逻辑结构包括：线性结构和非线性结构，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树、二叉树和图则为非线性结构

物理结构/存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，例，向量、链表 存储方式（4个）：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储

6(1)线性表存储空间必须连续，节点大小相同，顺序存储，插入与删除：其他节点必须物理

位置移动

(2)链表存储空间可以任意位置，插入或删除只需指针方向改变；a指针与链b插入与删除：

不需物理位置移动，只需改变前后结点指针。

二者都是一维表，指针相连

7、队列和堆栈存取方式区别【判断】

队列先进先出

堆栈后进先出

8、【判断】顺序文件有几种查找方法？顺序查找法，分块查找法、二分查找法

9、主文件+索引表=索引文件

10、顺序文件与索引文件区别？查找方法：只有对顺序文件排序后才能用二分法和查找法（顺序文件）

11、数据库设计的四个阶段：需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计

12ER图~~！！NOTICE:要表明一对一，一对多，多对多关系；表明主键【一对一，A作为B的外键，一对多，若把A作为B的外键，则把联系的属性放进B中】

13、【信号&信道】信号是数据的电编码或电磁编码，它分为模拟信号和数字信号两种；信道能够传送电信号的一条通道，再计算机网络中有物理信道和逻辑信道之分

14【判断】、‘数字’to‘模拟’的转换是调制；‘模拟’TO‘数字’解调

15、数据率：（1）信号速率S:是指单位时间内传送构成代码的比特数

（2）调制速率B：又称码元速率，是信号经调制后的传输速率。单位波特一般调制速率>信号速率

16、无线介质只包括：微波、红外线、和激光

有线介质：双绞线，同轴电缆，光纤

17、网络拓扑结构有几种及其各自优缺点？？？？？！！？

四种：星型、环形、总线型、树型

18、计算机网络分类

按应用范围分：局域网LAN,广域网WAN,综合业务数字网ISDNINTERNET19、网络体系结构经过了文件服务器/工作站（文件共享处理环境）；客户/服务器C/S…internet…浏览器/服务器（B/S），分布式处理

20、Internet/Extranet和Extranet的联系与区别?

21、OSI参考模型把网络功能分为七个层次：【要求掌握顺序】物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层。对应功能：一二层网络信道，三四传输服务，五六七处理对应进程访问

第三章

1、结构化系统开发方法基本思想，开发过程，结构化开发方法优缺点

（1）SA 结构化分析SD结构化设计 SP结构化程序

（2）基本思想：用户参与 文档面向多类人员 使用图表 自顶向下逐层分解

（3）开发过程：系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，日常运行与维护

优点：

注重开发过程的整体和全局性，开发策略上强调自上而下逐层分解。强调用户参与原则。阶段性特征。强调开发过程的规范。模块化特征。

缺点：开发周期长，缺乏灵活性，开发成本高。

2、原型的分类：跑歧视原则，演化式原则，增量式原型

3、原型开发过程P81

4【生命周期法的阶段任务与文档资料】

5、系统开发方式有几种几各自优缺点P92

（1）自行开发方式 优点：开发效率高，成功性高。本企业计算机开发应用队伍得到锻炼，方便维护，开发费用少。缺点：对企业信息技术人员开发能力要求高，不易开发出一个高水平的系统，技术人员资源闲置

（2）委托开发方式 优点:对企业开发能力要求不高，成本较低，系统规范性好。缺点：需要充分时间，风险性较高，系统维护工作困难，维护成本高

（3）合作开发方式优点：可以开发出具有较高水平而又适用性强的系统，便于系统维护。缺点：双方技术人员不易达成共识

（4）购买商品化软件优点：节省企业开发信息系统的时间，专业化程度高，性能稳定，安全性好，成本较低

（5）应用软件包二次开发优点：可为企业量身订制系统，性能稳定，能在软件中真正体现，固化自己企业的核心管理观念。缺点：难以完全适合组织，需要软件开发商参与开发，由于用户不了解软件的开发过程，会因为提出很多修改要求而增加系统开发时间

（6）上级推广企业软件 优点：专一性强的企业，在一个系统内部应用广泛

（7）各种开发方式的比较

6、？？？（1）各种开发方法的比较

*开发过程的比较结构化系统开发方法能够较全面的支持整个系统

*需求分析比较

*前提假设比较

*开发成本比较

*开发过程的透明度

第四章管理信息系统的系统规划

系统规划的重要任务是将组织的战略和目标转化为MIS的战略目标。

2、系统规划的阶段模型【诺兰阶段模型】

3【Important~^o^】诺兰阶段模型的六阶段

@初始（初装，起步）阶段

@蔓延（扩展）阶段

@控制阶段

@集成（一体化）阶段

@数据管理（数控管理）阶段

@成熟阶段

4、制定系统规划的具体步骤

确定系统开发总目标

确定管理新系统项目

设立优先级并选择项目

分析资源需求

提出实施进度

提出信息系统规划

5、系统规划的主要方法各自特点及三种方法各自应用P124

企业系统规划法(BSP)、关键成功因素法(CSF)，战略目标集转化法（SST）

BSP优点：a保证信息系统更具环境适应新

b 保证数据一致性，减少冗余

缺点：a 成本高 b 数据分析难度大 c 耗时且耗资(^o^)/~ d 不能确定新技术使用时机e 不能使新技术与以前的有效集成工作步骤：准备工作;调研（确定用户需求）；定义业务过程；业务过程重组；定义数据类；定义信息系统的总体结构；确定子系统得实施顺序；完成BSP法研究报告，提出建议书和开发计划

CSF 优点：使目标的识别能突出重点

缺点： 缺乏一种汇总成一个企业关键性成功因素的方法

SST 优点：能保证目标全面反映与MIS 相关的各种人员

缺点：重点不太突出

先用CSF法确定组织目标，SST法补充完善组织目标，并将其转化成MIS目标，BSP法验证两个目标，并确定MIS结构

6、关于BSP、CSF、SST

（1）在目标识别方面。第一，CSF法能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点。第二，BSP法虽然也强调目标，但它没有明确的目标引出过程。第三，SST法从另一个角度识别管理目标

（2）在目标的细化及实现方面。CSF法在目标细化和实现上作用较小，而SST法能保证目标比较全面，疏漏较小。

（3）BSP法可以认为包括了规划与分析阶段的部分工作~

7、U/C矩阵的解题步骤（实现步骤）

(1)形成基本U/C矩阵

对UC矩阵进行正确性检验

A 完备性检验b 一致性检验（保证数据只有一个产生者，每列只有一个C）c 无冗余性检验

(2)对UC矩阵进行重新排列

首先，将功能按照功能组排列，每一组功能按资源生命周期的四个阶段排列：即按资源的需

求，获取，经营和分配排列

使C尽量靠近主对角线

（3）在新的UC矩阵中，划分出子系统

第二篇：管理信息系统复习资料总结

2011年《管理信息系统》总结资料

1..信息系统是一个集技术、_____和社会因素为一体的人／机系统。P1 2.关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为（）P2 A．信息是构成有定义的一组数据 B．信息是用以消除不确定性的东西 C．信息是影响人改变决策方案的评价 D．信息是经过加工后的数据

3.关于信息的定义，比较正确的是（）P2 A.信息就是数据 C.信息是可以识别的符号

B.信息是加工后的数据

D.信息和物质一样是有形的资源

4.信息可以转化成不同形态的特性称信息的__________性，信息最基本的性质是信息的____________性。P3 5.战略信息的特点是（）P3 A.使用时间短 C.信息精度高

B.使用频率低 D.信息结构性好

6.反映企业收款、记账等流动过程的称（）流，而反映管理方法和请示报告等的称（）流。P4 7.信息流是指除去（）、资金流和（）的物理内容外的信息的流动过程。如各种各样的文件、生产计划、销售计划等。P4 8.在管理信息中，属于战略信息的是（）P6 A.新产品的投资方向 C.产品的年产量

B.计划完成情况 D.产品的成本

9.战略信息又称为决策信息，其主要作用是()P6 A．制订生产管理计划 C．制订公司发展规划

B．对运行过程的控制和调整 D．为企业掌握生产进度提供依据

10.企业信息化是指企业利用现代的（），通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率的水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。P7 11.系统有许多特性，系统与环境之间的相互作用、相互依赖称系统的_________性，而系统内各子系统之间的相互作用和相互依赖称系统的_________性。P10 12.系统的分解方法P11 13.系统方法就是要考虑系统的_____性和系统组成部分的内部关系以及系统与环境的关系等。P11 13(1).自顶向下开发信息系统的缺点是()P13

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A．对系统开发人员的要求较高 C．不一定符合企业的整体目标

B．数据一致性难于保证

D．不利于提高企业人员的开发能力

14.管理信息系统是以（）为基础，并结合组织的管理方法而发展起来的。P14 15.管理信息系统共分为4个层次，其中用于制订资源分配方案的子系统属于（）P15 A．业务处理子系统 C．管理控制子系统

B．执行控制子系统 D．战略计划子系统

16.包括生产、材料和设备等管理的子系统属于（）P15 A.执行控制子系统 C.管理控制子系统 17.战略支持系统P20 18.管理的含义表明管理是一个过程，其核心是达到管理__________，管理采用的手段是运用组织拥有的各种___________。P23 19.管理有多项职能，其中首要的职能是_____。P24 20.根据企业的客观情况进行调整，使其符合实际的管理职能是()P24 A．计划 C．协调

B．指挥 D．控制

B.业务处理子系统 D.战略计划子系统

21.为了实现组织的目标，需要管理过程的各种职能，其中保证计划实现的职能是（）P24 A．控制 C．指挥

22.简述管理的层次。P25 23.简述管理中的基层管理。P25 24.简述管理信息系统的要素。P25 25.在企业组织结构中，企业的每一个人只向一个上级负责的结构称为（）组织结构，而从上至下按照相同职能将各种活动组织起来的称为（）。P27 26.简述事业部制组织结构。P28 27.以绩效为中心分权制组织结构属于（）

A事业部制组织结构B矩阵组织结构C直线制组织结构D 职能式组织结构 28.由若干企业组成临时性、动态性的企业联盟称_____。P29 29.虚拟组织有许多特点，下述不属于其特点的是（）P29 ．．．A.可以集中各伙伴的优势进行生产和销售 B.各成员之间建立长期的、固定的合作关系

B．协调 D．组织

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C.具有很大的灵活性和机动性 D.合作伙伴通过计算机网络沟通

30.组织扁平化主要是通过对组织_________的调整，削减_________数量的工作过程。P29 31.简述信息系统对组织战略的支持。P32 32.管理信息系统的技术平台由__________、__________、计算机网络与通信技术及其他对管理信息系统支持的技术组成。P41 33.组成计算机中央处理器的是()P42 A．运算器与控制器

B．控制器与内存储器

C．运算器与内存储器 D．输入设备与控制器

34.在计算机中，能够解释和执行计算机指令，并且控制计算机各部件协调工作的是（）P43 A.运算器

C.外存储器 D.内存储器

35.操作系统按照其功能和规模的不同，可分为分时操作系统、实时操作系统和（）。P45 36.数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行（）、管理、（）并提供一定处理功能的大型系统软件。P45 37.简述计算机网络的发展阶段与构成。P46 38.ARPANET网属于（）P46 A.局域网 C.城域网

39.简述网络协议的含义与作用P47 40.用于网络之间相互通信的技术标准是网络_________P47 41.在OSI网络协议中，最接近计算机的是_____层，最接近用户的是_____层。P47 42.在OSI中，最底层是物理层，最高层是（）P47 A.应用层 C.网络层

B.表示层 D.会话层 B.广域网 D.互联网 B.控制器

42(1).OSI参考模型从上到下的正确顺序是（）

A．应用层—会话层—表示层—传输层—网络层—数据链路层—物理层 B．应用层—会话层—表示层—网络层—传输层—数据链路层—物理层 C．应用层—表示层—会话层—网络层—传输层—数据链路层—物理层 D．应用层—表示层—会话层—传输层—网络层—数据链路层—物理层 43.按计算机网络的覆盖范围划分，可将其分为()P48

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A．资源网、通信网、局域网 C．局域网、以太网、互联网

B．环型网、星型网、以太网 D．局域网、广域网、城域网

44.计算机局域网络的拓扑结构主要有__________网络、总线型网络与环型网络。P49 45.在数据链路层上进行数据的转发、存储、地址过滤与转发的网络设备是（）50 A网桥B 集线器C中继器D交换机

46.网络互联设备中能够进行数据的转换，并且允许多对端口同时收发数据的设备是（）P50 A.集线器 C.交换机 D.路由器

B.网桥

47.传统的数据文件处理方式存在数据混乱、数据___________、程序与___________过分依赖，以及实用性差的问题。P53 48.简述数据库建立与维护功能的主要内容?P55 49.简述关系数据模型的主要内容与结构。P55 50.信息系统规划分为战略规划和___________规划两个层次。P69 51.信息系统战略规划的常用方法有（）和（）P71 52.关键成功因素法的主要步骤是()P71 A．分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B．了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C．成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D．了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求 53.根据企业目标制定MIS规划的方法是（）P72 A.企业系统规划法

C.系统战略规划法 D.MIS结构设计法

54.使用企业系统规划法(BSP)制定管理信息系统规划的根据是企业的（）P72 55.U／C矩阵的主要作用是（）P72 A.用于进行战略规划

B.用于明确子系统及其相互关系 B.结构化方法

C.用于创建数据库 D.用于进行系统可行性研究 56.信息系统开发过程包括的阶段是()P74 A．系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施 B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护 C．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价 D．系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护

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57.用原型法进行需求分析时，需要了解用户期望的信息系统的功能、应用范围、__________条件，以及估算___________费用等。P79 58.在面向对象技术中，将数据和操作_____在一起作为一个对象.P81 59.（面向对象方法中的）消息P81 60.面向对象程序设计（OOP）的两个阶段是_________设计和_________设计。P82 61.面向对象开发MIS的优点是：稳定性好，可（）性好，可（）性好，以及与人们习惯的思维方法一致。P82 62.计算机辅助软件工程方法P83 63.在CASE平台上的信息系统开发工具包括：系统分析设计工具、__________工具、测试工具和__________工具。P83 64.在信息系统开发队伍中，从事开发、运行、维护的组织与领导工作的是（）P86 A．项目管理员 C．系统设计员

B．系统分析员 D．系统维护员

65.信息系统的开发方式有多种，其中开发费用较少，能适应本单位需求并且系统维护方便，但系统优化不够的方式是（）P87 A.独立开发 C.委托开发

B.合作开发 D.购买现成软件

66.MRP的中文意思是___________，在此基础上MRP的功能扩展为___________，它是ERP的功能核心。P92 67.ERP是从其他信息系统发展起来的，其核心功能是（）A.MRP C.MIS D.CRM 68.ERP的核心是_____，并在其基础上向_____内、外扩充。69.供应链P92 70.广义的电子商务P95 71.在电子商务中，为采购者、供应者等系统角色提供有关资金方面服务的是（）P96 A．认证中心 C．物流中心 D．网络平台

B．支付中心 B.MRPⅡ

72.初步调查的内容主要包括调查目的、调查内容、系统简介、（）及技术要求和限定条件。P99 73.系统初步调查的主要目的就是从总体上了解原系统的基本__________和信息________。P98 74.系统初步调查最主要的目的是()P98

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A．确定新系统是否要开发

B．找出原有系统需要改进的薄弱环节 C．论证管理和业务流程改革的方案 D．制定新系统的开发计划

75.可行性分析已经成为新产品开发、工程投资等领域中___________的重要手段。P99 76.信息系统的必要性包括（）

A显见的必要性 B预见的必要性 C隐见得必要性 76（1）隐见得必要性

77.技术的可行性包括的主要内容有（）Ａ硬件 Ｂ软件 Ｃ人员

78.在生命周期法开发系统过程中，对现行系统的详细调查的工作属于（）P103 A.系统规划

C.系统分析 D.系统实施

79.详细调查需要了解的最主要内容为（）A.未来系统中信息处理情况

B.现行系统的外部情况 B.系统设计

C.现行系统的基本逻辑功能 D.未来系统中系统数据处理方式 80.现行系统的详细调查在系统开发的_____阶段。81.系统详细调查的最主要目的在于()A．确定新系统是否要开发

B．确认新系统开发目标

C．找出原有系统需要改进的薄弱环节 D．制订新系统的开发计划 82.系统详细调查之后，分析的主要内容之一是()A．可行性分析

C．软件结构分析 D．系统布局分析

83.系统调查：系统调查工作是将企业和组织的__________作为研究对象，进行详细调查与__________工作。P104 84.系统调查的内容包括组织结构的调查、管理功能的调查、_________流程的调查和_________流程的调查等。P104

B．业务流程分析

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85.用于反映组织内机构的设置情况以及各机构之间关系的图为（）P104 A.组织业务分工图

C.组织功能结构图 D.组织关联图

86.在系统分析中，比较困难的工作是定义（）P105 A．信息需求 C．处理手段 D．信息现状

B．信息资源 B.组织机构图

87..信息系统开发的系统详细调查的方法很多，其中适合于对系统定性调查的方法是（）P105 A.开调查会

C.研究资料 D.发电子邮件 88.数据流程图P107 89.在数据流程图中，表示数据处理的图是（）P107

B.问卷调查

90.系统分析和优化包括重新审定系统目标，对管理模式的分析、优化和（）P109 A．范围界定 C．需求分析 91.业务流程优化P111 92.数据特征分析主要包括分析数据的类型和长度、数据的_________范围、数据的所属业务、数据的业务量，以及数据的重要程度和保密程度。93.数据特征分析

94.简述系统物理配置方案设计的依据。P114 95.在系统分析中，新系统逻辑方案的核心部分是新系统的数据流程图与_______。P114

96.为了控制数据流程图的复杂性，通常将数据流程图分层处理，其中不考虑内部处理和存储的层次是（）P115 A.顶层 C.底层

B．功能划分 D．目标分析

B.中层 D.辅助层

97..对数据流程图正确性的检验应遵循（）P116

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A.分解均匀

C.命名恰当 D.处理简化

B.数据守恒

98.简述数据字典的功能与内容。P119 99.数据字典

100.下列选项中，对数据字典叙述不正确的是（）．．．A.数据字典的作用是对数据流程图上每个成分的定义和说明 B.建立数据字典的目的是进行功能分析 C.数据字典是数据库设计的依据 D.数据字典属于逻辑模型的一部分

101.数据结构重点描述数据之间的关系是（）A．继承 C．组合

B．级联

D．附属

102.数据存储的条目主要描写该数据存储的（）及有关的（）、查询要求。P121 103.系统分析报告的作用是什么？P123 104.一份完整的系统分析报告应该包括以下内容？P123 105.简述系统设计阶段的主要任务？P125 106.系统设计包括_____设计和_____设计。

107.从开发内容的角度考虑，系统设计可以划分为________设计和________设计两个层面。P125 108.在系统设计阶段，用户界面设计属于（）P126 A．逻辑设计和总体设计 C．物理设计和总体设计

B．逻辑设计和详细设计 D．物理设计和详细设计

109.在系统设计阶段，数据库设计属于（）P126 A．逻辑设计和总体设计 C．物理设计和总体设计

B．逻辑设计和详细设计 D．物理设计和详细设计

110.在系统设计阶段，确定计算机硬件设备的配置属于（）A.逻辑设计和总体设计

B.逻辑设计和详细设计

C.物理设计和总体设计 D.物理设计和详细设计

111.从设计任务角度划分，数据库设计工作属于系统设计的()A．逻辑设计

B．物理设计

C．总体性设计 D．详细性设计

112.保障系统对外界环境变化的适应能力原则是系统设计的（）P126

2011年《管理信息系统》总结资料

A.系统性原则 B.灵活性原则

C.可靠性原则

D.经济性原则 113.系统的可变性P126 114.衡量系统可靠性的指标：P126 115.（系统设计中的）经济性原则

116.系统的可变性是指允许系统被维护和修改的___________程度。117.系统的可变性是指允许系统被修改和（）的难易程度。P126 118.在模块的四个要素中，属于外部特性的是（）P128 A.程序代码 C.外部数据

B.内部数据 D.输入输出

119.在模块的四个要素中，属于内部特征的是()A．输入输出和内部数据 C．处理功能和内部数据 120.模块的四要素

121.在模块结构图中，符号 表达的是()P128 A．调用 C．数据信息

B．控制信息 D．转接

B．内部数据和程序代码 D．输入输出和程序代码

122.描述模块之间相互联系、相互依赖的程度称为模块的()P135 A．独立性 C．内聚性 123.模块的内聚性

124.为提高模块的独立性，应通过_______耦合，_______内聚的原则进行设计。125.提高模块独立性的原则是（）A．高耦合、高内聚

B．低耦合、高内聚 B．耦合性 D．完整性

C．低耦合、低内聚 D．高耦合、低内聚 126.扇入系数

127.在模块结构中，一个模块直接调用其他模块的个数称为__________系数。128.一个模块被其他模块直接调用的个数，称为该模块的（）A.独立系数

B.复杂系数

C.扇入系数

D.扇出系数

129.在系统设计中，便于对所管理的信息进行鉴别分类、排序的设计属于（）P135

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A.功能结构设计 B.数据库设计

C.输出设计

D.代码设计

130.代码27513，以奇数为权，10为模，校验位应是（）P137 A.8 C.4

B.6 D.2 131.数字代码“21307”，以正奇数为权，以11为模，校验位是（）A.3

B.5 C.6

D.7 132.代码37251，以算术级数为权，10为模，校验位应是（）A．9 C．2

B．8

D．1 133..简述代码设计的基本原则。P138 134.简述代码设计的步骤。P138 135.在数据库设计中，以数据流程图作为依据的数据库设计内容是()P139 A．概念结构设计 C．数据视图设计

B．逻辑结构设计 D．存储结构设计

136.在整个数据库设计过程中，最关键的步骤是（）P140 A．用户需求分析

C．逻辑结构设计 D．物理结构设计

137.在规范化关系数据库中，同一数据表不能出现重复的_____。P142 138.简述数据库物理结构设计的任务与内容。P142 139.在数据库设计中，逻辑结构设计是面向_________的，物理结构设计是面向_________的。P142 140.人机对话设计的基本类型包括填表式、应答式、___________式和___________式。P148 141.通过对话窗口向用户提问，由用户选择操作内容的人机界面属于（）P149 A.菜单式 C.填表式

B.命令式

D.应答式

B．概念结构设计

142.系统的响应时间P150 143.适合于中小企业的开发系统有（）P152 144.在下列操作系统中，历史最早，适合应用平台最广的网络操作系统是（）P153 A．Unix C．Windows

B．Netware D．Vista

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145.系统设计说明书的内容？P155 146.系统实施阶段容易出现的问题是()P156 A．计算机设备出现故障

B．计算机软件存在漏洞

C．系统转换缺乏安全管理 D．系统维护计划不完善 147.简述系统实施阶段的主要工作？P157 148.简述程序设计的基本原则。P158 149.程序设计的主要依据是系统_________阶段和系统_________阶段的文档。150.简述程序设计的主要依据和采用的方法。

151.系统的可靠性包括通信的安全可靠、操作_____的安全可靠和数据_______的安全可靠。P158 152.在系统测试时，测试用例不仅应该包含正确的数据，还应该包含____的数据和______的数据。P159 153.将信息系统的所有组成部分综合在一起的测试，称为（）P160 A.接口测试

B.系统测试

C.组装测试

D.验收测试 154.简述白盒(结构)测试的主要内容。P160 155.信息系统培训的重点对象是（）P161 A．系统开发人员

B．事务管理人员

C．系统操作人员

D．系统维护人员 156.用户培训的主要对象？

157.在信息系统文档中，运行日志属于（）P164 A.用户文档

B.开发文档

C.管理文档

D.临时文档 158.在信息系统文档中，可行性研究报告属于（）A．用户文档 C．管理文档

B．开发文档

D．临时文档

159.在信息系统文档中，需求变更申请书属于()A．用户文档

C．管理文档 D．临时文档 160.简述信息系统评价的必要性。

161.在系统评价中，开发方最关注的评价指标是（）P165 A.项目的开发和运行成本

B．开发文档

B.技术与质量指标

C.系统功能和运行质量

D.直接和间接经济效益

2011年《管理信息系统》总结资料

162.软件维护工作包括正确性维护、_____性维护和_____性维护。P166 163.在系统维护工作中，产生“水波效应”的主要原因是（）P166 A.计算机硬件系统发生故障 C.系统修改工作的随意性

B.系统软件出现错误 D.数据库结构出现错误

164.按美国项目管理协会对项目的定义，认为项目是为完成某一独特的产品、服务或任务的_____性努力。P168 165.项目是一次性任务，有其明确的___________以及包括一系列的___________。P168 166.项目管理知识体系划分为九大领域，下述不属于项目管理知识领域的是（）P169 ．．．A.范围管理 C.档案管理

167.项目管理中的范围管理

168.在项目的成本管理中，用以建立费用基准，监控项目进度的是（）P170 A．资源计划 C．成本控制

B．成本估计

D．成本预算

B.采购管理 D.风险管理

169.在项目管理中，为确保在适当时间，低代价地获得正确信息，必须进行（）P171 A．成本管理 C．风险管理

B．沟通管理

D．时间管理

170.项目综合管理的主要内容？P171 171.甘特图P171 172.风险造成的损失是不确定的，它只是对_________的、可能发生损害的一种_________。P173 173.不同的人和组织对于风险的承受能力和态度是不同的，可分成风险的规避者、风险中立者和风险的_____者。P174 174.风险的特征P173 175.在风险分类中，可从不同角度和不同标准进行分类。根据自然风险和人为风险标准的分类属于（）A.按风险后果分类

B.按风险来源分类

C.按风险影响分类

D.按风险预测分类 176.头脑风暴法P175 177.信息系统开发的风险很多，其中涉及技术、管理和安全的风险为（）P178 A.自然事件风险

B.突发事件风险

C.流程重组风险

D.用户使用风险

2011年《管理信息系统》总结资料

178.全面质量管理(TQM)强调全员参与，重视满足产品的所有___________以及___________的需要。P181 179.软件产品的ISO标准是()P183 A．ISO9002

B．ISO9003 C．ISO9000-2 D．ISO9000-3 180.软件能力成熟度模型CMM2表示()P184 A．已定义级

B．可重复级

C．已管理级 D．初始级

(以下题未找到依据)1.TCP／IP协议中，提供端到端进程间通信的层次是（）

A．物理层

B．网络层

C．传输层

D．应用层 2.下列选项中，属于数据字典元素的是（）

A．组织机构

B．加工处理

C．实际操作

D．内部实体 3.绘制模块结构图的依据是数据流程图中的（）

A．数据流

B．数据结构

C．处理功能

D．数据存储

4.管理信息系统辅助决策大多属于___________性质的问题，而决策支持系统所处理的大部分属于___________性质的问题。

5.在计算机发展的历史中，使计算机在多媒体、网络技术和人工智能等方面逐步走向成熟的技术是大规模___________。

6.简述新系统逻辑方案的主要内容。

7.下列选项中对业务流程调查描述正确的是（）A.业务流程调查属于系统初步调查阶段的工作 B.业务流程调查的重点是将组织与功能匹配起来 C.业务流程的调查对象包括生产、销售、物资供应等内容 D.业务流程的调查围绕组织结构进行

8.将系统划分为模块的设计工作属于（）

A.功能结构设计

B.数据库设计

C.输入输出设计

D.代码设计 9.在信息系统开发中，一般来说风险最大的是（）

A.需求不明确

B.经费供不上

C.供货商质量

D.开发人员流动 10.在MIS中所存放的大量数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的系统软件为_____。

2011年《管理信息系统》总结资料

11.．绘制数据流程图时应遵守的规则是()A．数据流必须是双向流动的 B．数据流必须通过存储环节 C．数据流必须通过数据处理环节 D．数据流必须通过外部项

12.企业建立信息系统必须具备一定条件，除了合理确定系统目标和有一定物质资源保证外，企业本身应具备的条件是_____________管理基础和领导重视和业务人员配合。13.数据库概念结构设计的依据是数据流程图中的（）A.数据流

B.数据结构

C.处理功能

D.数据存储

14.DBMS提供的功能包括合理组织数据，减少冗余、支持数据共享、保证数据的_________和对数据存取的_________性。

15.信息系统开发必须坚持先进性和_________性相结合的原则。

16.在划分信息系统的子系统时，子系统之间应该接口关系简单、信息_________度低。

第三篇：哈尔滨商业大学 国际金融 论述题 期末总结

论述题：

1国际收支失衡的原因？ 1周期性失衡：由于经济周期性波动引起的国际收支失衡 2结构性失衡：经济和产业结构的落单货单已引起失衡 3货币性失衡：由于一国货币，高估或低估引起失衡 4收支性失衡：由于一国国民收入性变化引起的失衡 5其他因素失衡：由于一些偶然性因素，如自然灾害、震荡引起的失衡 6竞争性失衡

2论述国际储备的作用？ 国际储备是一国经济实力的重要性标志之一，具有多种作用，但基本作用如下：1维持国际支付能力，调节临时性国际收支失衡 2干预外汇市场，维持本币汇率稳定（短期奏效）3维持并增强国际上对本币的稳定性的信心（1997——1998念得亚洲金融危机中，香港特别行政区政府成功击退国际投机资本对港币的独区，特别行政区外汇储备充足，因此市场对港币颇具信心属重要原因）4是一国向外举债和偿还能力的保证

3一国国际收支失衡类型？ 1根据时间标准分类：静态失衡 动态失衡2根据国际收支的内容分类：总量失衡 结构失衡 3根据国际收支平衡时采取的经济政策分类：实际失衡 潜在失衡

4一国国际收支逆差可以用哪些政策手段调节？

1财政手段：政府可采用紧

缩的财政政策，如削减政府开支或提高税收，迫使投资和消费减少，物价相对降低，从而有利于出口，改善贸易收支及国际收支 2货币政策：a贴现政策，提交再贴现率，市场利率提高，从而抑制投资b存款准备金政策，提交存款准备金率，减少流动性，抑制投资 c 公开市场业务政府，尖行行为外汇市场参与者，买入外汇来抑制本币升值，从而促进出口，抑制近口d改变汇率，针对汇率固定的国家 3信用手段：a向外国政府借款b国际金融市场借款c国际金融机构借款

5纸币制度下，影响汇率变动的因素？

决定因素：两国货币买入力水平1国际收支差额：顺差，外汇流入本币升值 逆差，外汇净流出，本币贬值 2利率和利率水平：如一国加息，资本流入该国，货币升值 反之则流出 3通货膨胀：会影响一国购买力水平，通货膨胀率的国家，货币将贬值4经济政策：短期：扩张性财政政策、货币政策代开赤字和通胀，本币贬值 紧缩性政策，本币升值长期：扩张性政策如果奏效，本国经济实力增强，本币升值5市场预期：是一种投机心里，a加剧恐惧、加剧波动b抑制过度波动6政府干预：公开市场业务，买入外币抑制本币升值，反之贬值7经济实力：如经济实力增强，该国货币升值8其他因素如地震、海啸、战

争等引起经济衰退，引起贬值

6汇率变化对贸易收支的影响？

1对进出口的影响：本币贬值出口增加，进口减少。本币升值，出口减少，进口增加。2马歇尔——勒纳条件：本币贬值改善贸易收支，进出口商品价格弹性大于一3外汇倾销：一国通过本币对外贬值，且对外贬值幅度大于对内贬值幅度，是出口商品的国际价格下降，出口增加4丁型曲线效应：本币贬值初期贸易情况会恶化，经过6——12月以后，贸易收支才会改善因：1进出口合同有一定期限性，用旧合同结算 2信息传递有一个时间差 3进口商品预测本币将贬值时，会提前大量订货，短期内会使外汇支出增加

1什么是折算风险 其本质特征？

（1）定义：跨国公司母子公司合并财务报告时，不同币别货币的相互折算中，因入账是的历史汇率与合并的汇率发生变动致使跨国公司发生账面破损的可能性折算风险：（2）特征：1折算风险是跨国公司母子公司并财务报告时因不同货币折算的会计处理承受的汇率风险属会计行为 2承受主体是跨国公司，3折算风向的风险结果是跨国公司蒙受账面折算损失

2什么是交易风险？那些交

易行为会产生交易风险？

（1）指在外币计价的交易中，由于外币和本币之间汇率的波动使交易者蒙受损失的可能性（2）1对外商品劳务贸易，以外币计价结算进出口企业2外币资本借贷，以外币计值清查3海外直接投资以外币投资计价本金、利润4外汇买卖 商业银行

3什么是国际储备资产？储备资产管理原则？

1是一国货币当局为弥补国际收支逆差，维持本币汇率稳定及应付各种紧急支付而持有的为世界各国所普遍接受资产2原则： a流动性b 安全性 c盈利性

4国际储备与国际清偿能力之间的差别和联系？

A 内容上：国际清偿能力包括国际储备资产国际信贷区间持有外汇能力 b性质上： 性质上国际储备有一国货币当局直接掌控 可无条件使用（不计较得失）而国际清偿能力中储备资产以外币其他部分其使用都是有条件的 c 数量上：储备资产不是国际清偿能力的一部分 而国际清偿能力是一国所能动用的所有外汇资源的总和

5国际储备的作用

1维护国际支付能力调节临时性国际收支失衡2干预外汇市场，维持本币汇率稳定3维持并增强国际上对本币的信心4一国向外举债和偿还能力的保证6布雷顿森林体系 1是以美元为中心的汇率平价体系（两个挂钩或两大支柱）2美元充当国际货币3多渠道国际调节收支平衡4由IMF负责全力维护该体系运行7牙买加协议的意义内容 1各国自由选择汇率安排（核心）2废除黄金官价，即黄金非货币化3增强IBM的份额能暂时解决清偿能力4扩大对发展中国家的资金流通8国际投机资本的危害？ 1影响外债清偿能力和国家信用等级水平2影响市场信心崩溃，引发混乱恐惧热潮造成个多资本撤出3导致国际收支平衡4导致汇率大幅波动，造成本币贬值的压力9国际资本流动的积极作用？ 1有利于促进不发达国家资本形成2有利于贸易发展：a对外援助有利于商品出口b引进外资发展出口加工c跨国公司的发展促进了国际贸易的发展

第四篇：管理信息系统知识点总结

1.DBM 数据库主流数据模型 ：关系型数据库 2.数据分析逻辑模型 包括数据流程图 和数据字典 3.切换方式：间接切换

4.系统分析阶段提出系统分析报告，建立管理信息系统的逻辑模型；而系统设计阶段提出系统实施方案，建立管理信息系统的物理模型

5.低耦合，高聚合

6.诺兰阶段模型的阶段:初装,蔓延, 控制,集成,数据管理，成熟。7.数据流程图的基本元素：1.外部项 2.数据存储 3.数据流 4.加工 8.系统维护：正确维护 系统维护 完善维护 预防维护

安全性维护 9.管理信息系统不是只以机器 10.合作开发有利于培养人员 11.香农 信息室消除不确定大小的 12.Uc图 功能类 和数据类

13.信息开发 ：系统分析-逻辑型 系统设计-新系统物理模型 14.总体设计 编号设计 区间码

15.数据是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。

信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数是信息的表达形式。知识对信息的加工、吸收、提取、评价的结果。

1.模块结构图的标准形式：变换型和数据型 2.数据字典：最小项-数据项 3.系统设计：总体设计 详细设计

4.开发管理信息系统的策略：自下而上 自上而下 5.企业资源计划（ERP）

6.结构化系统开发：系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行维护 7.管理信息系统规划：企业系统规划（BSP）关键成功因素(CSF）战略目标集转化法

8.结构化程序：顺序 循环 选择 9.软件测试的方法 白盒测试 黑盒测试 10.用时间最长的 系统分析

11.D 代表数据存储 P 代表数据处理加工（数据流程图中）12.逻辑模型 数据字典 数据流程图

一．结构化系统开发方法

用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计的方法与生命周期方法的结合。结构化系统开发方法的优缺点: 优点：1.注重开发过程的整体性、全局性； 2.开发阶段目的明确，任务清楚，文档齐全； 3.整个开发过程便于管理和控制。4.特别适合开发大型MIS。

缺点： 1用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以确定。2开发过程繁琐，开发周期过长，文档过多，难以适应环境的变化。3.各阶段文档的审批工作困难。

制定MIS战略规划常用方法3种进行比较CSF、SST和BSP三种方法的比较 CSF方法抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。优点：集中体现管理者的意图，系统具有强烈的针对性 缺点：注重的是管理者的信息需求，而不是整个组织的需求。

SST方法反映了组织内外各种关系人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。优点：保证目标全面，疏漏少。缺点：重点不突出。

BSP方法通过列出支持每个处理过程的信息需求,及建立所需的数据项。可以确定未来系统的总体结构，明确各子系统组成及之间的数据交换关系、开发顺序，且对数据时么统一规划、管理和控制，保证信息的一致性。BSP方法保证了信息系统独立于企业机构，使信息系统有对环境变更的适应性。

三．总体设计阶段主要完成以下任务 1.划分子系统 2.绘制功能模块图3.设计信息系统流程图 4设计系统物理配置方案

详细设计是在总体设计的基础上，详细设计是要确定每个模块内部的详细执行过程。详细设计的主要内容包括:详细设计 1.代码设计 2.数据存储设计 3.输入设计 4.输出设计 5.处理流程图设计 6.指定设计规范 模块结构图(MSD)与数据流程图(DFD)的区别

 DFD是从数据在系统中的流动情况，即从数据流的角度考虑系统；MSD则是从功能层次关系的角度考虑系统。

 DFD主要说明系统“做什么”，即描述系统的逻辑模型；而MSD则主要说明“如何做”，即描述系统的物理模型。

DFD的绘制过程是从具体到抽象，逐步去掉各种物理的处理方法，只剩下抽象的信息流动情况，以便抽象地描述系统的逻辑功能，从具体到抽象的过程；而MSD则相反，它是从一个总的抽象的系统功能出发，逐一具体化，逐步考虑具体的实现方法，逐步加入具体的实现方法和手段，最后设计出物理模型来，即从抽象到具体的过程

第五篇：哈尔滨商业大学工商管理专业

哈尔滨商业大学工商管理专业 撰写成人教育（专本）毕业论文方向

（题目自定，要选具体题目）

1、现代企业销售管理体系研究

2、客户心理与销售技巧

3、企业分销模式研究

4、客户管理体系研究

5、企业薪资体系研究

6、信息时代的人力资源管理

7、网络广告研究

8、广告创意研究

9、企业战略管理研究10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、核心竞争力与竞争优势来源研究 专业化与多样化经营问题研究 中国企业国际化研究 如何留住企业的关键性人才 如何培养忠诚顾客 如何建树企业文化 愿景管理 柔性管理 市场竞争调研与战略 广告策略及案例分析 价格策略及案例分析 新产品开发管理 现代企业制度研究 企业法人治理结构研究 企业组织设计问题研究 财务管理目标的论述 融资战略28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、投资战略 财务管理假设 股利政策理论 成本管理 管理对企业的作用 中国企业管理特色 人为本---论国有企业改革 持续改进的整合管理研究 中小企业如何吸引人才论企业的激励机制 深化国企改革与盖里经营者的激励和约束机制问题 浅议WTO对企业的影响 论内部控制 加快实施知识管理，促进传统企业向学习型组织转化 人力资源发展、性质、时代的挑战、意义和趋势 关于人力资本作为企业制度要素的考虑 公共事务的责任分担与利益分享---公共事务管理体制改革与开放的思考 知识经济时代对企业管理人员的素质要求 中国人力资本与地区协调发展 国企“企业家”选拔方式的经济学思考 企业名牌经营 企业人才管理的探索 浅论私企员工激励机制及调整策略。论企业整体激励框架的构建 信息经济时代企业知识型员工的管理 打造人力资源管理新模式-公共利益----现代公共管理的本质问题 论公共管理的社会性内涵及其它 公共管理基本问题初探57、58、59、60、61、62、63、面对WTO,打造企业品牌核心竞争力 论人本管理 WTO与民族工业 论企业从众行为及其影响---企业创新机制的建立 中国企业呼唤高素质的职业经理人 中小企业自身优势的利用 建立以适应共享为基础的企业管理体制 《周易》与现代管理62、《老子》与现代管理