酒店经典面试十一问

第一篇：酒店经典面试十一问

酒店经典面试十一问

应聘者面试的心态和技能方面急需提高，以便顺利通过这一关，进入人生的第一个职业。面试过程中，面试官向应聘者发问，而应聘者的回答将成为我考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的目的至关重要。

问题一：“请你自我介绍一下”

这个问题的面试方法是：应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。我的目的是：了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力，而他的生平介绍却是其次的，因为，我们在他的简历中已经对其有所了解。

应聘者应该做到：

1、介绍内容要与个人简历相一致。

2、表述方式上尽量口语化。

3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

4、条理要清晰，层次要分明。

5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言，这是最重要的。

问题二：“你有什么业余爱好？”

目的是：了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度，我会提出更加深刻的问题，比如，应聘者喜欢流行音乐，我就会问相关的问题：“您什么时候开始喜欢的？您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流，遗憾的是，许多应聘者不能做到。

有的应聘者喜欢读书，我的相关问题就更加尖锐：“您最喜欢哪一位作家？您最喜欢这个作家的哪一本书？这本书的中心思想是什么？您阅读了这本书后有什么感悟？对人生的启示又是什么？”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。应聘者应该做到：

1、事先做好这方面的准备。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

问题三：“谈谈你的缺点”

目的是：了解应聘者是否认真思考过自己，分析过自己，反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点，并有改进的愿望和方法，他可能是一个不可多得的人才。

应聘者应该做到：

1、不宜说自己没有缺点，因为人一定有缺点的，除非是神。

2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

3、对于自己真正的缺点，就认真对其进行剖析，并用积极的心态去面对，去修炼。问题四：“举一个人生中最失败的经历”

目的是：了解应聘者的胆量和勇气，是否陷入了选择性知觉的陷阱，是否进行了深刻的反省，是否接受了深刻的教训。应聘者应该做到：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

3、明确说明失败是主要由主观原因导致的。

4、失败后自己曾做了深刻的反省，很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的学习或工作。

问题五：“你为什么选择我们酒店？”

我的目的是：了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。应聘者应该做到：

1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

2、参考答案——“我十分看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题六：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

目的是：应聘者的预测能力，并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。应聘者应该做到：

1、从技术、知识、经验等方面预见到的困难。

2、说出自己对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学习态度，良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题七：“在工作中，与上级意见不一致，你将怎么办？”

目的是：了解应聘者的执行力，人际关系的沟通能力和协调能力，对工作的责任性。应聘者应该做到：

1、首先给上级以必要的、私下的解释和提醒，在无效的情况下，又不会给酒店造成重大损失，我会服从上级的意见。

2、如果上级的决定会给酒店造成重大损失，而我的解释和提醒无效时，我希望能向更高层领导反映。

问题八：“我们为什么要录用你？”

目的是：应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答，善解人意。应聘者应该做到：

1、企业会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

2、说出自己的观点：“我符合贵酒店的招聘条件，凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵酒店服务，如果贵酒店给我这个机会，我一定能成为贵酒店的栋梁！”问题九：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

目的是：我并不真正在乎“经验”，关键是应聘者的心态，是否有克服自身困难的信心和决心，工作是否有责任性。应聘者应该做到：

1、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

2、说出自己的观点：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间，我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵酒店放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十：“你希望与什么样的上级共事？”

目的是：通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。应聘者应该做到：

1、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

2、作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

问题十一：“您在前一家酒店的离职原因是什么？”

目的是：应聘者是有感恩的心态，还是有仇恨的心态。特别鄙视那些应聘者，他们用极其不良的心态来贬低自己离职的酒店。应聘者应该做到：

1、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

2、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“酒店不重视人才”、“酒店排斥我们某某的员工”等。

3、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

4、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

5、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩，如“我离职是因为这家酒店倒闭。我在酒店工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，酒店的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还是要面对的，所以，我想重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。最后，我要强调最重要的一点，就是应聘者的职业道德。有一个应聘故事很能说明问题。小城中最大的一家外商独资企业招聘1名技术人员的消息不胫而走，该岗位的待遇是月工资5000元，工资奖金除外，每年还可以到大洋彼岸风光一次。所以，报考者蜂拥而至。

第二篇：面试第一问

小心“面试第一问”暗藏玄机

案例一 如何把握时间?

研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。

在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。

案例二 千万别太做作

小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是第二位，与前面应聘者一句一顿的介绍不同，她早做了准备，将大学四年里所干的事，写了一段话，还作了一些修饰，注重韵脚，听起来有些押韵。小芳的介绍极流利，但美中不足的是给人背诵的感觉。

教路：切勿采用“背诵”口吻

人力资源专家指出，自我介绍可以事前准备，也可以事前找些朋友做练习，但自我介绍应避免书面语言的严整与拘束，而应使用灵活的口头语进行组织。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己，如果那样的话，对面试官来说，将是无法忍受的。自我介绍还要注意声线，尽量让声调听来流畅自然，充满自信。

案例三 何谈成绩?

小王去应聘某电视节目制作机构的文案写作，面试时，对方首先让他谈谈相关的实践经历。小王所学的专业虽说是新闻传播类，但偏向于纸质媒体，对电视节目制作这一块实践不多。怎么办?小王只好将自己平时参加的一些校园活动说了一大通，听起来挺丰富，但几乎与电视沾不上边。

教路：只说与职位相关的优点

自我介绍时要投其所好摆成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。

在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。

案例四 当用点“小聪明”

阿枫参加了去年某大型国企的校园招聘会，那天是在一个大体育场里进行，队伍排到了出口处，每一位应聘者与面试官只有几分钟的交谈时间，如何在这么短的时间里，取得

面试官的好感，进入下一轮呢?阿枫放弃了常规的介绍，而是着重给面试官介绍自己完成的一个项目，他还引用了导师的评价作为佐证。由于运用了一点小技巧，阿枫顺利闯过这种“海选”般的面试。

教路：以说真话为前提

自我介绍时，要突出个人的优点和特长，你可以使用一些小技巧，比如可以介绍自己做过什么项目来验证具有某种能力，也可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。但无论使用哪种小技巧，都要坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类。自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的。至于谈弱点时则要表现得坦然、乐观、自信。

案例五 如何摆脱怯场?

阿宏毕业于中部城市的某大学，带着憧憬南下广东。由于自己是一位专科生，在研究生成堆的人才市场里，阿宏的自信心有点不足，面对面试官常常表现出怯场的情绪，有时很紧张，谈吐不自然。他也明白这种情况不利于面试，但却找不到方法来调控自己。

教路：谈吐运用“3P原则”

人力资源专家指出，自我介绍时的谈吐，应该记住“3P原则”：自信(Positive)，个性(Personal)，中肯(Pertinent)。回答要沉着，突出个性，强调自己的专业与能力，语气中肯，不要言过其实。

在自我介绍时要调适好自己的情绪，在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及优点时眉飞色舞、兴奋不已;而在谈论缺点时无精打采、萎靡不振，这些都是不成熟的表现。对于表达，建议阿宏可以找自己的朋友练习一下，也可以先对着镜子练习几遍，再去面试。

马上又要进入一个招聘旺季了，希望各位正在准备招聘的同学能在自己求职的道路上多写准备少些挫折。望各位能找到自己喜欢的工作！

第三篇：面试最后一问

“So, do you have any questions for me?”

“那么，你还有什么问题吗？”

Whether or not you’re currently looking for a job, try your knowledge: Do you have the right questions to ask your interviewer?

无论现在的你是不是正在为找工作而发愁，首先，请问一下自己：面对面试官的时候，你是否能提出正确的问题？

The goal, of course, is to ask a few smart questions – thoughtful ones that show you’ve been paying attention and have done your homework when it comes to researching the company, and the specific job you’re after.At the very least, you want to ask something.我们的目标是：问一些聪明的问题，以显示出你已经对这个公司、这个职位有了一定的了解和重视，并且，在面试的最后，你有些问题想问。

We asked professional recruiters to brief us on five effective interview questions to ask.我们向专业招聘人员要来了5个不错的提问示例。

Questions You Should Definitely Ask in a Job Interview

你应该在面试时问的一些问题

1.Can you explain the culture to me, with examples of how the company upholds it?

1.可以跟我解释一下公司的文化吗？以及举例说明公司是怎样传承这种文化的？

Asking for specific insight into the company’s culture is key.“Everyone will tell you that their culture is great, but examples prove it,” says Abby Kohut.This will help you decide if you want to work for them.At the same time, most interviewers are also trying to assess if you’re a good cultural fit for the company.询问跟公司文化有关的深刻问题是块敲门砖。“每个人都会告诉你他们公司的文化很赞，但只有例子才能说明这一点，”Abby Kohut说。这个问题能帮你决定是否愿意为该公司效力。同时，也能帮助招聘者决定你是否能够融入本公司的文化氛围。

2.How have you recognized your employees in the past?

2.贵公司是如何鼓励老员工的？

This is another example of a smart question that digs for specifics.“You want to be sure that your new company appreciates its employees,” says Kohut, and that the company values morale.这也是个能挖出细节信息的好问题。“因为人人都想知道新公司会怎样对待员工，”Kohut说。同样，也想知道这家公司是否重视鼓舞员工士气。

3.What excites you most about your job, and what do you like most about this company?

3.您对于这份工作最喜欢的部分在哪里？以及，对于这家公司，您最喜欢哪一点？

By nature, most people like to talk about themselves, so this question helps warm up your interviewer, suggests Barrett-Poindexter.It also provides critical insight into whether you’d be happy working with this individual or company.“If your interviewer’s answer excites you, that can further reinforce your decision to continue

the interview process.If the response is lukewarm, it may give you something to think about before deciding to invest in a future here.”

通常来说，绝大部分人喜欢谈论自己。因此，这个问题能让你的面试官活跃起来——Barrett-poindexter说道。它同样也能提供关键信息，以帮你参考自己是否能快乐地和面前的考官及这家公司工作。“如果面试官的答案让你变得开心而激动，那么你可以在接下来的面试部分好好表现自己；假如这个答案让你反应平平，那么也许你该仔细考虑一下是否真想在这个公司投资你的未来了。”

4.I like to collaborate with team members and brainstorm ideas to help reach communal goals.Can you give me examples of collaboration within the company?

4.我愿意参与团队合作、进行头脑风暴以帮团队达成共同目标。您可以给我举一个公司中团队合作的实例吗？

“This is a great question for team players,” says Josh Tolan.It not only shows that you have a quality that’s very valuable to the company, but it also gets down to brass tacks when it comes to company culture.“对于热衷团队合作的人来说，这是个极棒的问题”，Josh Tolan说。它不仅显示出你对于公司的价值，更讨论了有关公司文化的实质性问题。

5.What are the most important things you’d like to see me accomplish in the first 30, 60 and 90 days of my employment?

5.在雇用我的第1,2,3个月中，您最希望看到我实现什么样的目标？

This question shows you’re in invested in what you can bring to the company, and not just what the company can do for you.“Expect the answer to go deeper than just a basic skill set requirement,” says Jacqui Barrett Poindexter.“Hope that the interviewer will wander a bit, providing personal insight into qualities he favors–perhaps even offering nuggets of detail you can use to reinforce your value in the follow-up thank-you letter.”

这个问题显示出你愿意为公司效力，而非仅仅关注个人待遇问题。“除了公司对员工基本的技能要求以外，你可以问得更深入些，”Jacqui Barrett Poindexter说道，“最好面试官能回答得稍离题一点，说出他对员工的个人期望-甚至提供一些高价值的细节。这样，你就可以在面试结束后的感谢信中，突出描述你在他期望的那方面的能力。”

第四篇：一问责,十清理

“一问责十清理”实施方案是在省“一问责八清理”的基础上，围绕省委巡视组对沧州市提出的整改意见，再增加“对吃拿卡要、乱作为、以权谋私”和“对违规公款大吃大喝”两方面问题进行清理的要求，着力解决党的领导弱化、主体责任缺失、纪律松弛、懒政怠政等制约和影响沧州市改革发展稳定大局的突出问题，努力营造风清气正、干事创业的政治生态。

“一问责”是指对党的领导弱化、主体责任缺失，管党治党不力、发生严重违纪违法问题的，抓住典型，严肃问责，公开处理。重点解决严重违反党的政治纪律和政治规矩问题；党组织政治核心作用弱化问题；全面从严治党主体责任缺失的问题；党风廉政建设监督责任缺位的问题。

“十清理”是指对超职数配备干部、违规进人问题进行清理；对违规公费出国（境）、公款旅游问题进行清理；对乱收费、乱摊派问题进行清理；对领导干部经商办企业及其亲属利用其职务影响谋取不正当利益问题进行清理；对滞留截留套取挪用财政专项资金特别是涉农资金问题进行清理；对市属企业违规配车、用车问题进行清理；对招标投标不规范、违规出让土地、违反规划调整容积率等问题进行清理；对懒政怠政、不作为、不在状态问题进行清理；对吃拿卡要、乱作为、以权谋私问题进行清理；对违规公款大吃大喝问题进行清理。

第五篇：面试第一问：谈谈你自己

面试第一问：谈谈你自己

“谈谈你自己吧！” 面试 时，在基本的寒暄之后，你被提问的第一个问题往往是这样的。许多应征者会认为“我不是都已经写在 简历 中了吗？为什么还要再问？”因而面露不耐之色，有的甚至会以“这些我在 简历 中都已经写得很清楚了”作为答复。

请切记，绝对要尊重 面试 者提出的每一个问题，并诚恳地回答。而这个问题，正是你进行“自我推销”的大好时机。如果这道题目回答得很得体，令对方印象深刻，可能在接下来的几十分钟内便如顺水推舟般无往不利。

这里说的自我推销可不是强迫中奖式的推销，而是引人入胜的推销。如果你在 面试 前认真做过功课，那么你必然已彻底地认识自己：我最大的长处、特色在哪里？哪些是我过去做得最好的事情？我具备什么样的专业技术、知识？

刚踏出校门的社会新鲜人，面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实际工作经验的应征者，面试者无从询问“工作”本身的专业性问题，但是他可以藉由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面，来判断你是否具备做好这份工作的潜力与能力。

当然，无须拉拉杂杂的再度像编年史般重复 简历 表上的细节。相反，你要在推销自己的时候，很巧妙地在自己的特色与所应征的工作之间找到着力点、相关性，并将其突出出来。