护理礼仪第二章测试题[精选五篇]

第一篇：护理礼仪第二章测试题

护理礼仪第二章测试题

一、选择题（每题2分，共50分）

1．关于自我介绍的礼仪正确的是（）

A.自我介绍时要真诚、亲切、友善B.内容要真实准确，不可夸

大其词C.自我介绍时不必在乎时间的长短，直至介绍完整

D.自我介绍时注意互动，关注对方的感受

E.如果有介绍人在场，应由介绍人引见

2.行鞠躬礼时弯腰的角度是（）

A.15°~30°B.15°~45°C.30°~45°D.15°~90°E.30°~60°

3.关于握手时的先后顺序不正确的是（）

A.上级与下级，应由上级先伸出手B.长辈与晚辈握手时，应由长辈先伸出手C.女士与男士，应由男士先伸出手D.已婚与未婚，应由已婚者先伸出手E.与会时先到者与后来者，应由先到者先伸出手

4.

第二篇：礼仪测试题

模块一

1．下列不属于饰品的是（）

A.耳环

B.指甲油

C.皮包

D.袖扣 2.男士在穿着西装时，以下哪些行为是错误的？（）A．穿白色的袜子

B.不拆除衣服上的商标 C．单排扣的西服不系扣子

D.用袖扣装饰 3.在职场中，对男士的发型一般有哪些要求？（）A．发型要时尚

B．不管什么发型，一定要染发 C．前发不覆额头，后发不及领

D．侧发不盖耳，鬓角不可过后过长

4.女士着职业装时，以下哪些行为是不合适的？（）

A．选择穿着职业裙装或裤装

B.选择明亮绚丽的服装面料 C．穿着裙装的时候，必须穿丝袜

D.选择设计复杂的服装款式 5.目光是人们在交往时的一种无声语言，注视对方时应注意（）A．要考虑注视的部位和角度，不用考虑注视的时间 B．要考虑注视的时间和角度，不用考虑注视的部位 C．要考虑注视的时间和部位，不用考虑注视的角度 D．应该考虑注视的时间、部位和角度

综合检测

（一）填空题

1.女士皮肤日常清洁护理的步骤是：卸妆、_________、__________、___________、涂面霜。

2.着装TPO原则，即着装应根据__________、__________、__________应变化，并与之相协调

3.女士职业装礼仪：裙长过__________，避免领口过_________，布料________。

4.男士穿着西装时，领带夹戴在衬衣第___________、第__________粒纽扣之间。应选用________、_________的棉袜。衬衣袖口应长出西服袖口__________厘米

（二）选择题

1．选择发型应遵循的原则是（）A．当前最流行的发型

B．美观大方，符合自己的脸型 C．不考虑职业的要求 D．我选择，我喜欢

2．女士职场的发型要求是（）A．披散头发

B．把头发染上艳丽的色彩

C．不管什么发型，一定要时尚吸引眼球 D．提倡“束扎”头发前不过眉，后不过肩

3.眼睛是心灵的窗口，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时，目光应该（）A．随便安置

B.不要对视

C．死盯着对方

D.亲切、和蔼、有神 4.当对方缄默不语时，你的目光应该（）

A．东张西望

B.不再看对方，以免更加尴尬 C．久久的直视对方

D.呆滞 5.真诚的微笑可以（）

A．显示出不耐烦的态度

B.留给别人良好的印象 C．使你看起来没有自信和魅力 D.使别人心情不愉快

（三）简答题

1.请简要说明服装搭配的注意事项。2.请简要说明选择发型应遵循的原则

模块二

1．良好的站姿讲究“站如（）”

A．松

B.钟

C.风

D.竹 2.坐椅子时应该坐满椅子的（）

A．1/2

B.1/3

C.2/3

D.全部

3.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（）A．上身直立，与行走路线保持一致直，不前后左右摇摆 B．两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上

C．标准走姿必须直线行走，转弯时则不用标准走姿 D．脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上 4.正确的坐姿要求“坐如（）”

A．松

B.钟

C.风

D.竹 5。走路时应该走（）

A．外八字

B.直线

C.内八字

D.曲线

综合检测

（一）选择题

1.标准站姿的基本要求不包括（）

A．头正、肩平

B.脊柱垂直于地面 C．手指并拢伸直

D.直腰、绷腿 2.正确坐姿的要求不包括（）A．入座时要轻、要稳 B．从座位的右边入座 C．只坐椅子的2/3 D．坐定后，身体重心向下，上身保持端正

3.在男士标准坐姿礼仪中，落座后，男士的腿姿势可以为（）A．两腿并拢，右脚放在左脚踝上

B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C．左腿架到右腿膝盖上，右小腿前伸

D．两腿分开，不超过肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上 4.入座动作要（）A．敏捷

B.轻缓

C.稳定

D.越慢越好 5.对于标准入座姿势或坐姿描述有误的是（）A．稳重大方，大腿与上身成90度角 B．小腿与大腿成70至90度角

C．女士两腿自然并拢，可正方或侧放，做椅子的2/3 D．女士若着裙装，可以直接入座，不需要用手将裙子向前拢一下再就座 6.行走时的标准姿态不包括（）A．目视前方、挺胸抬头 B．步伐从容、步态平衡 C．快速步行

D．两臀自然摆动

7.对行走姿态要求正确的是（）

A．目视前方，挺胸抬头，双臀自然摆动 B．女士姿态稳健，男士姿态优美 C．快速步行

D．步伐从容，斜线行走

8.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（）A．上身直立，与行走路线保持垂直，不前后左右摇摆 B．两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上

C．标准走姿必须直线行走，转弯时走不用注意走姿 D．脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上 9.行走时应（）A．直线行走

B．男士双脚在一条直线上 C．行走时脚尖先着地

D．行走的速度不用考虑场合 10.行走时的步幅要求是（）

A．男士行走时步幅可大于自己的一个脚长 B．男士行走时步幅可小于自己的一个脚长 C．女士着裙装时，步距大于自己的一个脚长 D．女士着裙装时，步距小于自己的一个脚长 11.女性的主要站姿为（）A．前腹式站姿 B．标准式站姿 C．后背式站姿 D．丁字步站姿

12.常见蹲姿包括（）。A．高低式 B．交叉式 C．半蹲式 D．半跪式

（二）简答题

1.站姿、坐姿、走姿、蹲姿标准动作的基本要领各是什么？

2.结合自己的体会，谈谈作为一名中职学生在仪态方面应怎样要求自己 3.请在课余时间找一位同学组成学习小组，相互检查站姿、走姿、坐姿、蹲姿，找出自己的毛病并加以纠正。日常生活中双方相互督促，养成良好习惯

模块三

1.拜访前预约的方法有（）。A．电话 B．便条 C．短信

D．电子邮件

2.在下面所例的时段中，应公拜访宜选择的预约时间为（）。A．周一上午九点 B．周三下午三点 C．周五晚上七点 D．中午12点至一点

3.当一对夫妇亲驾轿车前往迎接客人时，客人应（）就座 A．副驾驶座 B．后排右位 C．后排左位 D．后排中位

4.以下接听电话的做法错误的是（）A．电话彩铃结束后接听 B．边吃东西边接电话 C．微笑着接听电话 D．边接电话边作记录

5.拜访、做客时间最好不超过（）。A．20分钟 B．30分钟 C．45分钟 D．一小时 综合检测

（一）判断题

1.拜访前预约的方法有打电话、写便条、发短信和电子邮件。（）2.拜访者最适合准备的礼品是鲜花、孩子的玩具、水果篮。（）3.当你和领导乘坐同一辆大巴车外出时，应让领导最先上车（）4.拜访他人时，不管主人是否招呼入座，客人都可自行入座（）

（二）简答题

1.怎样与初次见面的人进行寒暄？

（三）操作演练

1.以小品的形式模拟拜访朋友的场景，准确地运用拜访中的礼节要求

模块四

1.在公务接待活动中，正确的引领姿势是（）。A．眼随手动 B．动作无力 C．手眼不一 D．五指张开

2.引导客户搭乘电梯的错误礼仪是（）A．对面而立 B．背对访客 C．以客为尊 D．先客后己

3.为他人进行介绍时的先后顺序是（）A．先男士后女士 B．先年轻后年老

C．先地位低的，后地位高的 D．先已婚女性，后未婚女性 E．先客人后主人

4.下列握手礼仪有误的是（）

A．女士先伸出手，男士才可伸出手 B.长辈先伸出手，晚辈才可伸出手 C．初次见面应双手紧握

D．握手时要站立，可隔着办公桌与客人握手 5.下列奉茶与接待方式有误的是（）A．依季节选择合适的茶饮 B．两杯以上要用托盘端茶

C．右手握在杯子下半段1/2处，左手在下拖着茶杯 D．加水时不能将茶杯拿离桌子 综合检测

（二）判断题

1.递名片时文字要向着访客。（）

2.初次见面时应用双手紧握住对方的手表示欢迎（）

3.男士与男士握手，要在虎口交叉处互握，切忌在手指处握手（）4.进行集体介绍时，应从领导开始（）

5.以客为尊，先将自己的公司同仁介绍给客人认识（）

6.如电梯内客满了，应先出来几位同仁，让访客先进入

（）

7.在狭小电梯空间内，不要背对访客站立也不要面对面，最好与客人保持45度的斜角，用余光观察客人（）

8.请客人进入会客室后，应将客人安排在主座上。（）

模块五

1.正式的沟通应该是（）A．双向性的 B．单向性的 C.自我表现的 D.漫无目的的

2.沟通中最重要的是（）A．个人的文采 B．默默无闻的做事 C．语言的应用 D．自我的表现

3.父母跟你说话时你应该（）A．做其他的事 B．专心倾听 C．可听可不听

D．随便听听就可以

4.客户提意见时，你应该（）A．据理竞争 B．强词夺理 C．推卸责任 D．虚心接受

5.在与上级沟通中，你觉得以下不对的是（）A．态度真诚 B．认真倾听 C．以诚相待

D．领导说的都是对的 综合检测

1.高效的沟通不包括（）A．谈论行为不谈论个性 B．谦虚谨慎 C．要明确沟通 D．积极聆听

2.人与人的沟通不包括（）A．信息发送者 B．信息接收者 C．信息、渠道 D．使用的工具

3.在生活中，人们都会通过多种方式进行沟通，不属于高效沟通的方式是（）A．当面交流 B．电话交谈 C．书信往来 D．背后谈论

4.当你跟客人谈话时，你应该（）A．用心交谈 B．全部记下来 C．边听音乐边谈话 D．自己说了算

5.在恰谈业务中，你不可以（）A．边听边记 B．面带微笑 C．不看对方

D．恰当地使用肢体语言

6.有效的聆听原则不包括（）A．保持眼神交流 B．不轻易下结论 C．边听边做记录 D．一言不发

7.第一次与客户见面时你不应该做的事情是（）A．问候与寒暄 B．请人介绍对方 C．熟记对方的姓名 D．不说话

8．在单位处理上下级关系时不要（）A．互尊互重 B．互利互用 C．互谅互让 D．有效沟通

9.给领导提建议的时间最好选在（）A．刚上班时 B．快下班时

C．上午10点左右 D．午休前

10.在家里跟妈妈谈话时应该（）A．面带微笑 B．跟妈妈顶嘴

C．面无表情地听妈妈唠叨

D．表面上认真听，私下里按自己想法做

模块六

1.在涉外交往中，当自己身为东道主时，通常讲究（）A．主随客便 B．客随主便

2.与外国人交往时，应该做到（）A．不卑不亢，从容得体 B．畏惧自卑，低三下四 C．自大狂傲，放肆嚣张 D．无所谓，随着性子来

3.在于英国人接触时，应该遵循以下哪些原则？（）A．女士优先 B．一视同仁 C．男士优先 D．儿童优先

4.一般国际会议各国的席次不采用以下哪种方式排列？（）A．按身份与职务高低排列 B．按英文字母顺序排列 C．完全由抽签决定

D．按代表团抵达日期的先后顺序排列

5.接待外宾需要并排悬挂两国国旗是，按照惯例应该（）

A．以国旗自身面向为准，以右为上，悬挂来访者国旗；以左为下，悬挂东道主国旗 B．以国旗自身面向为准，以左为上，悬挂来访者国旗；以右为下，悬挂东道主国旗 C．无所谓，不讲究，可随便悬挂

D．不考虑国旗自身面向为准，以右为上即可 综合检查 简答题

1.你知道国际礼仪通则有哪些吗？ 2.你知道如何做到女士优先吗？

3.什么是个人隐私？涉外交往中哪些问题通常被海外人视为个人隐私问题？ 4.在位次、座位安排中应该如何具体运用“以右为尊”法则？

第三篇：礼仪测试题

1.礼品时的哪项礼仪规范是正确的

A.接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B.接受礼品前应推辞再三才能接受

C.一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D.在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度 答案：C 2.网络交流应注意哪些方面的礼仪?(多选题)A.不要随意散发无法判定的信息

B.不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C.不要有妨碍其他网络系统的行为 D.不要盗用他人的ID与密码 答案：ABCD 3.下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？（多选题）

A.无论是男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰

B.如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请

C.在正常的情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D.一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解 答案：ACD 4.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪? A.再要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话

B.在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用移动通讯工具 C.在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D.交通不拥挤的情况下，驾驶汽车时可以接听电话 答案：C 5.到医院探望病人时应注意哪些礼节？（多选）

A．探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B．与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 C．探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 D.探望病人时间不宜过长，以10分钟左右为宜 答案：BCD 6.在正式场合下，握手怎样时错误的？

A．女士不能带着配礼服的薄纱手套与人握手 B．握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C．为表示热情可以有双手握住对方的单手 D．给人握手时不能握住上下左右抖个不停 答案：C 7.、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？

A．忌谈论个人薪水 B.忌办公场所乱贴乱画

C．不互相诉苦埋怨 D.到办公室后应及时化妆打扮 答案：D 7.小型会议排列的礼仪要求有哪些？（多选）

A.面讲究面门为上，面对房间正门的位置一半被视为上座 B.讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C.讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择坐 D.小型会议主席不可以坐在前排中央的位置 答案：ABC 8.签字仪式的座次安排原则是什么？（多选）

A．双方签字者面门而坐，宾左，主右

B．双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧

C．双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方 D．多变签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多方 答案：BC 9.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？

A．主持人不可以坐在前排正中

B．发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C．主席台的位置讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D．大型会议只需考虑主席台的位置 答案：B 10.办公室电话的使用上哪项是不符合礼仪要求的

A.一般要有打电话者挂断电话，在于女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去打招呼 C.听话时间掌握“3分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟 D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，在告诉对方要找的人不在 答案：D

12、关于参加宴会时哪些问题是错误的（多选）

A 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 B 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上

C 在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣 D不宜当中剔牙，更不可用指甲剔牙 答案：AB

13、换名片时应注意哪些礼仪？

A 接过他人名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D 向多人递送名片。一定要按由尊而卑的顺序依次递送 答案：B

14、同事之间相处应注意什么礼仪？（多选）

A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，昼做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C 经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条

D 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉 答案：AD

15、关于食用西餐主菜的礼仪有哪些（多选）

A 牛肉的生熟程度分为：rare、medium、medium、well done四种 B 放有柠檬片的洗指碗中的水是不可以喝的

C 吃炸虾的手抓住留有壳的尾巴，把虾身浸过调味品后吃，虾壳放在盘子一边

D 吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中

答案：ABC

16、在小型会议上没有过多往的人打招呼应保持什么距离 A 45cm以内 B 45-120cm以内 C 120-360cm以内 D 大于360cm C

17、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求（多选）A 自备午餐者可以到休息室用餐

B 不应给他人占有座位，也不能利用空一躺下休息 C 进入阅览室必须关机

D 需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上 AB

18、西餐座位的安排哪项是错误的？

A 主位应请女主人就座，男主人需退居第二位

B 应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧

C 在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列 D 如果来宾中有地位、身份、年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇

答案：D

19、公共场所吸烟应注意以下细节：（多选）A 在正式的西餐宴会上，上咖啡后不宜吸烟 B 在正式会谈时应主动给他人敬烟 C 妇女、儿童所在房间不宜吸烟

D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物 ACD 20、西餐中的敬酒礼仪哪项是错误的 A 只有主人才能提议干杯

B 干杯时右手将酒杯举过头顶

C 敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行 D 他人敬酒致辞时应注意要小声交谈

选C

21、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？

A 如果请柬上没有对服装作特别要求，可以穿运动鞋参加 B 男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主 C 跳舞时不可以吸烟

D 如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加

答案：A

22、“女士优先”的内容有哪些？（多选）A 在女士面前，男士不可以吸烟

B 当女士更换外衣外套时，男士应回避

C 女士落座时或起立时，男士要为女士开关门

答案：ACD

23、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节（多选）A 去外国人的住所拜访应在晚饭以后

B 若因急事来不及预约应在说完正事后致歉

C 除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室 D 主人不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟 24 乘坐小轿车时哪项行为是错误的： A 着裙装的女士先上车

B 抵达目的地时，主人先下车

C 女士上车时应先轻轻坐在座椅上在把双腿一同收进车内

D 陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，在从左侧后门上车 正式场合下男士着装有那些要求（多选）A 忌穿宽条纹的西装

B 衬衣衣袖的长度忌超过西装领口 C 衬衣内忌穿背心

D 衬衣打好领带后不宜在套羊毛衫之类的衣物。应直接着西装 26 上下楼梯时哪项是错误的

A 不管有多急的事情也不能奔跑

B 为人带路上下楼梯时应走在女士前面

C 与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面 D 需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈 27 搭乘飞机应注意哪些礼节（多选）

A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B 上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意 C 不要在供应饮食时到厕所去 D 根据飞机座位的标号迅速入座 58体态礼仪中的对站姿的基本要求事故： A 点头 肩平臂垂 躯挺 腿并

B 头正 肩松 臂垂 躯直 两腿开立

C 头正 肩平两腿开立 两腿成45%夹角 D 双手背在身后，挺胸 收腹 个人行为的禁忌有哪些（多选）A 当众嚼口香糖和吃零食 B 在当众场合抖腿 C 当众打哈欠

D 生病时去公共场所

31哪项不是西餐餐巾的用途

A 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服 B 擦拭口部 C 擦脸擦汗

D 需要剔牙时遮掩口部

佩带首饰时应注意哪些规则（多选）A数量上以少为佳，总量上不超过3种

B 色彩上力求同色，同时佩带两件或3件首饰应使其色彩一致 C 工作或休闲室棵佩带高档首饰 D 金色首饰适合于暖季佩带

第四篇：护理礼仪

1·礼仪的目的和作用

①树立和塑造良好的个人形象②化解矛盾，调节人际关系③增强自信心，提高个人素质、培养良好气质④广结人缘。广交朋友⑤知书达理，做一个受欢迎的人⑥营造和谐气氛，构建和谐社会

2·学习护理礼仪的方法

①充分发挥个人的主观能动②使用多种途径进行礼仪规范学习③注重理论联系实际④努力提高自身修养

3·礼仪；是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范

4·行礼；是交往双方会面时为表达彼此敬意、关怀和问候的一种礼仪 5·日常礼仪；是人们在日常生活、工作和交往中所应该遵循的行为规范 6·工作中如何展现合乎礼仪规范的表情与服饰

①精神饱满，富有朝气②眼睛平视，目光柔和，与他人有视线的交流③面带微笑，表情轻松自然④服装整洁，穿着规范⑤修饰得体、协调 7·护理工作中微笑服务应注意的问题

①做到整体配合②力求表里如一③体现一视同仁④注意环境与场合⑤学会控制不良情绪 8·护士服得着装要求

①仅供护士上班时着装②宜佩戴工作牌③整齐清洁④整体装束应力求简约端庄，护士服内不宜穿过于臃肿、宽大衣服，领边、袖边不宜外露，下摆不超出护士服下摆，夏季裙装若材料通透宜穿着衬裙

9·手势、站姿、坐姿、蹲姿、行姿的基本要求；举手有礼、站有站相、落座有姿、行走有态

10·禁忌姿态有哪些

①禁忌站姿；全身不够端正、手脚随意乱动、表现随意散漫②禁忌坐姿；坐定后左顾右盼，无精打采趴在桌上，手部小动作过多，双脚分开过大，以脚尖指向他人③禁忌行姿；瞻前顾后。声响过大、八字步态、体不正直④禁忌蹲姿；面对他人下蹲，背对他人下蹲，下蹲时双脚平行叉开“洗手间姿势”，下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅

11·正确的坐姿；上身挺直，头部端正，目视前方；双手掌心向下，叠放与大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上；上身与大腿之间均呈90°；脚尖对向正前方或侧后方，双脚可以并拢、平行，也可一前一后；坐落座椅的1/2—2/3，避免身体依靠座位的靠背

12·护士在端治疗盘时的正确姿势；双手握于方盘两侧，掌指拖物，双肘尽量靠近身体腰部，前臂与上臂呈90°，双手端盘平腰，取放和进行中都要平稳，治疗盘不触及护士服 13·护士在陪同引导患者行进时应注意哪些问题

①本人所处的方位；若双方平行前进时，应位于患者的左侧，若双方单行前进，应位于左前方约1米左右②协调的行进速度；行进速度，速度应保持与患者同步，切勿时快时慢，以免患者产生不安全感和不被尊重的感觉③及时的关照提醒；注意关照和提醒，在行进过程中要注意以患者为中心，以照明欠佳，转弯，上下楼梯等环境时，应随时提醒并给予适当的照顾，以防患者跌倒受伤④采取正确的体位；正确的体位，在引导患者时，应根据不同情境，采取不同姿势和体位。在进行中与患者交谈时，应将头部和上身转向患者回答问题

14·如何与首次接触的人确定沟通主题；交往以对方为中心。尽量寻求双方都感兴趣的话题或对方擅长的问题

15·如何做一个有效的倾听者

①以真诚、尊重的态度与患者进行沟通②学习如何在沟通过程中集中注意力③注意沟通技巧，不随意打断对方，不要急于判断④注意使用积极非语言性沟通行为，礼貌、舒适的姿势，点头，和“嗯”等回应，及时反馈⑤仔细体味弦外之音，以了解对方的主要意思和真实内容 16·有效的沟通技巧有哪些；尊重对方，以诚相待，有效反馈，不要急于打断，适时称赞鼓励对方，表示感谢等等

17·消极的身体语言有哪些；注意力不集中（如眼神东张西望、身体不自然的抖动）、面无表情、双手环抱在胸前、倚墙而站等等

18·为患者做出院健康教育时，应注意哪些言谈礼仪规范

①进行健康教育前；护士应明确患者的病情，评估其对疾病知识掌握程度，制定个人健康教育学习内容，以真诚、尊重的态度与患者进行沟通②进行健康教育时；首先自我介绍，注意倾听及沟通技巧，全神贯注，不随意打断对方，不要急于判断，注意使用积极非语言性沟通行为，礼貌、舒适的姿势，点头，和“嗯”等回应，及时反馈③进行健康教育后；总结上述健康教育内容，向患者致谢，预约下次电话随访或复诊时间 19·如何在给患者输液的过程中体现护理操作礼仪规范 ①操作前 ㈠护士应明确患者的病情、输液的目的、所需的物品、具体操作方法、输液过程中的注意事项及意外情况发生的处理原则与方法，实施后观察记录的内容等㈡保持身体的举止，如微笑、亲切礼貌地与患者打招呼，向患者问好㈢以礼貌的语言沟通向患者清晰地说明本次操作的目的 ②操作中 ㈠通过言谈、表情、体态语来显示对患者由衷的关怀，注意与患者沟通，讲解输液的目的和意义，询问患者的感受，随时为患者解除困难和疑惑㈡血管穿刺争取一次成功，若失败应致歉意③操作结束后；应根据患者的病情嘱咐药物输送过程中的注意事项，并对患者的合作表示诚恳的致谢 20·在出院患者的工作礼仪中应注意哪些

①出院前的祝辞，出院表示祝贺，对医院工作支持和配合表示感谢，对工作中的不足之处表示歉意，表达出院后一如既往的关怀②细致的出院指导，指导和帮助患者办理出院手续，介绍当时病情、用药、休息与活动、随访时间等③出院时的送别礼仪；主管护士将患者送至门口或车上，嘱咐多保重，并向患者行握手礼或挥手礼等告别 21·在接待新病人入院时，如何让患者从护理礼仪中感受温暖 ①仪表端正，举止行为规范；起立面向患者，面带微笑，简单询问病情②自我介绍简洁明了；安排患者进入自己的病床单元或落座，同时根据不同的年龄采取不同的自我介绍方式，介绍时注意自己的职责、姓名以方便患者寻找，称呼患者时尽量用患者喜欢的称呼，尽量满足患者被认识的需要③介绍仔细、语言文明得体；细致介绍患者同室病友，病区环境、病房设施，病室制度等，注意语气和措施，尽量多用“请”“谢谢”避免用“不准”“必须”等命令式语气。介绍完毕应礼貌离开，如“你先休息，我会随时来看你的，有什么需要随时通知我” 22·简述护士之间要如何遵守交往礼仪

①要密切合作；即要分工又要合作，要有全体员工荣辱与共的团队精神②要积极交流；护士之间密切合作的前提是双方相互依赖，积极交流，有来有往，双方沟通有助于合作③要热枕关心；同事之间要讲事业，讲友情，重义轻利，彼此体贴④要宽大为怀；当同事之间产生分歧时，要做到以工作为重，不争辩谁是谁非，不要小肚鸡肠，勾心斗角，心胸狭窄，难以相处

23·简述同事之间交往礼仪的禁忌

①忌无原则小事纠缠不休；不必因他人某些小缺点，小毛病而耿耿于怀，纠缠不休②忌挑拨离间搬弄是非；不拿别人短处作为笑料③忌态度冷漠

24·简述集体交接班时交班者与接班者应遵守的礼仪规范

交班者应保持衣帽和发型整洁，不宜穿拖鞋，赤脚或蓬头垢面，无论站立还是坐姿应保持良好的精神面貌，交班时声音洪亮，吐词清楚。接班者保持良好的仪态，仔细倾听交班者报告的内容，避免在接交班过程中交头接耳或干自己的私事 25·简述求职信的写作步骤和内容

①开头部分；称呼、问候语、求职缘由、意愿②主体部分；求职资格、工作经验、相关社会经历、个人素质等③结尾部分；请求对方给予面谈机会 26·作为一名面试者在面试时应遵守哪些应试礼仪

①遵时守信②对接待人员以礼相待③进入面试室要先敲门④主动向面试人员问好⑤必要时进行握手礼⑥对方“请坐”时再入座⑦自我介绍的礼仪 27作为一位面试者，在面试时如何进行得体的自我介绍 ①准备充分②充满自信，举止大方③语言幽默，轻松自然④注意自尊和自谦⑤内容有针对性 28·如何将公共礼仪与护理工作体态礼仪结合，从而显示护士良好的素质和礼仪修养 ①当陪同患者外出检查时，对患者不熟悉的前方环境应先行或对外侧行走引导，在照明欠佳、转弯、上下楼梯等环境应给予提醒，以防跌倒，在进行中与患者交谈时，应将头部和上身转向患者回答问题②上下楼梯时，应礼让服务对象，坚持“右上右下”原则，减少在楼梯处逗留③进出电梯以礼相待，先进后出，以控制电梯④在进入房门应先叩门，用手轻拉、轻声关门，不可用身体任何部位顶门或人房门自由开放⑤当患者需要帮助时应主动搀扶患者，搀扶前需要征得患者的同意，以免伤患者的自尊心⑥在病区走廊行进时，应主动行于右侧，在对面来人相遇，则应面向墙壁 29·护理工作礼仪的基本要求

①尊重服务对象②诚实守信③举止文雅④雷厉风行⑤共情帮助

30·护患交谈中常用的语言有哪些；指导性语言、解释型语言、劝说性语言、鼓励性语言、疏导性语言、安慰性语言、暗示性语言

31·护患交谈中可以使用的技巧有；倾听、言语、共情、沉默 32·非语言沟通的主要类型；仪表、体态、表情、体触

33·体触在护理工作中的应用；评估和诊断健康问题、给予心理支持、辅助疗法

34·治疗性沟通分为；准备与计划阶段、交谈开始阶段、交谈进行阶段、交谈结束阶段 35·治疗性沟通的影响因素

①护士因素；职业情感、专业知识与技能、沟通技巧②患者因素；疾病程度、个人经历、文化程度、心理状态、生活习惯

36·处理患者投诉的基本原则；以患者为中心、宽容、真诚、沟通、平等

37·面试求职时的常用技巧有哪些；遵守时间、充分准备（形象准备、资料准备、专业准备）、善用“敬语”、重视细节、留下精彩 38·控制的类型，临床采用的是那一种

①性质；预防性控制、检查性控制、矫正性控制②活动过程；事先控制、过程控制、事后控制③实施控制的来源；内部控制、外部控制④信息性质；反馈控制、前馈控制⑤方式；正式组织控制、群体控制、事后控制⑥最常用的是根据活动过程分为；事先、过程、事后控制 39·组织控制的三个关键步骤；前馈控制、过程控制、反馈控制 40·为病人进行静脉输液过程中，怎样达到良好的护患沟通

仪表端庄、态度和蔼、专业知识技能过硬；富有爱心和耐心；掌握较好的沟通；了解患者的生理心理社会需要并给予支持等

第五篇：心肌梗死护理测试题

心肌梗死护理测试题

姓名

得分

填空题（每空3分，共60分）

1、急性心肌梗死是指冠状动脉急性（）血流中断，所引起的局部心肌（）坏死。

2、诊断急性心肌梗死的三个标准是典型的临床表现、（）、（）。

3、心肌梗死的疼痛性质是（）性疼痛。

4、心肌梗死的主要死因是（）、（）。

5、心肌梗死病人过床的原则（）、（）、（）。

6、急性心肌梗死的病人应给予（）浓度的氧气。

7、怀疑后壁心梗和右心室心梗的患者应做（）导联的心电图。

8、急性心肌梗死的病人选用的抗心律失常的药物（）、（）。

9、急性心肌梗死的病人应在（）侧肢体建立静脉通路。

10、急性心肌梗死的肠道症状为（）、（）上腹胀痛。

11、一个怀疑急性心肌梗死的病人马上要来住院，你应该准备什么抢救物品？（）、（）、（）必要时气管插管上呼吸机。

问答题（每题20分，共40分）

1、心肌梗死的并发症？

2、心肌梗死的常见护理问题？

答案：填空题

1、闭塞、缺血性；2、特征性心电图改变、心肌酶学的变化；3、压榨性；4、心律失常和泵衰竭；5、轻、快、准；6、中高；7、18；8、胺碘酮和利多卡因；9、左；10、恶心、呕吐；11、除颤仪、抢救车、呼吸囊

简答题：一1、乳头肌功能失调或断裂2、心脏破裂3、栓塞4、心室壁瘤5、心肌梗死后综合征；二1、疼痛2、恐惧3、活动无耐力4、自理缺陷5、知识缺乏6、有便秘的危险7、潜在并发症：猝死

文档内容仅供参考，不能作为诊疗及医疗依据