店助晋级店长的考评办法110312

第一篇：店助晋级店长的考评办法110312

店助晋级店长的考评办法

店长应具备的基本能力：管理责任心、培训能力、业务能力。以上三项能力也是考评店助晋级店长的依据。

一、考评项目描述如下：

第1项、培训能力考评：以培养新员工考评。

第2项、管理责任心考评：依店助所在店面的店长根据该店助在对店面管理工作的表现来考评。

第3项、业务能力考评：依据店助在一段时间内的业绩情况进行考评。

二、考评办法：

1、店助培养新员工合格一名即晋级1星店助，培训新员工五名后直接享受店长级别。

2、对于店长级别的店助不享受店长的绩效方案，其业绩考核还是以销售人员的方式进行。

3、享受店长级别的5星店助必须在管理责任心和业务能力考核方面均合格才能正式上任。

三、培养新员工合格的标准：

1、店长对本店新员工的业务能力进行评估合格。

2、硬件知识和产品知识的二门笔试合格，成绩达60分以上。

3、新员工在店助给予培养阶段的业绩和销量情况合格。

4、新员工对公司制度和规定的遵守情况做参考意见。

四、额外奖励：店助培养新员工每合格一名给予奖励300元的电脑购买基金，以此类推，最高至1500元封顶。

五、其他说明

1、销售人员必须填写《店助星级评定申请表》并经店长和区域经理签同意后生效。

2、购买电脑基金仅限于购买公司电脑时进行购机款的抵扣，不做其他任何方式和用途的使用。

3、星级店助在使用购买电脑基金购买电脑时需填写《星级店助购机申请单》经店长签字同意后，交由人力资源部审核金额签字后可以使用。

4、销售人员也有星级评定，星级销售人员在晋级店助后，可视星级销售购电脑基金和星级店助购电脑基金选择基金多的使用，但不可重复和叠加使用。

五、原办法合并至本办法，自2011年3月1日起执行。

第二篇：店长店助岗位职责

美嘉美生活超市

店长、店助岗位职责

1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。

2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。

3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。

4、监督检测各种设备运转是否正常。

5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。

6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。

7、负责监督与供应商的退货工作。

8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。

9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。

10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。

11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。

13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。

14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。

15、安排加班开会工作。

16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。

17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。

18、每日负责监督收银员早晚清点现金。

19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。

22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。

23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。

24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。

25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。

26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。

27、及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。

28、做好应急工作，防止商品丢失。

第三篇：店长、店助的岗位职责

店长、店助的岗位职责

零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下：

1、负责直营店铺的日常运作管理

2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等

3、执行公司经营策略和店面管理

4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力

店长的工作职责

1、了解品牌的经营方针，一句品牌特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，即使反应员工心态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管经理处理与改善店面运作的问题。

7、按时要求提供周围店面的公关推广活动。

8、了解周围店面销售情况，等级并提供每天店内客流量资料。

9、激发导购工作热情，调节卖场购物氛围。

店长的工作重点

作为一个店长她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体质有很大关系、这是管理艺术、士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心，店面营运常分为三个时段。

营业前

1、开启电器及照明设备

2、带领电源打扫店面卫生

3、召开晨会

公司政策及当天营业活动的公布于传达 当日营业情况的分析，工作表现的检讨 培训新员工，交流成功售卖技巧 激发工作热情，鼓舞员工士气

4、点货品，清点备用金

5、核对前日营业报表，传送公司

营业中

1、检查营业员仪容仪表，整理工服，佩戴工牌。

2、店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3、控制卖场的电器及音响设备。

4、整齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5、维护卖场、库房、的环境整洁。

6、即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9、收集市场信息，做好销售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展钱准备和结束后的收尾工作。

营业后

1、核对帐物，填写好当日营业报表。

2、营业款对并妥善保存，留好备用金。

3、检查电气设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4、检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

人事方面

1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

2、有对员工给予奖励和出发的权利。

3、有权利地推不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6、有权利对店内的突发事件进行裁决。

货品方面

1、有权利对公司的配货提出意见和建议。

2、有权利拒收有质量问题的货品。

3、有店内的货品调配有决定权。

店长的主要工作职责（1）执行上级政策 遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应急情况处理

加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作，维护店内各宗设备的正常运转，消防设施的检查，区域卫生的落实等。（3）店员管理

根据店铺规模确定店铺人员设置，安排店员工作、人员的选拔和考评。（4）店员的辅导与培训

协助主管经理处理与改善店面的运作问题、协助主管经理与所在店铺的沟通与协调。

（5）商品管理

负责店铺内货品补齐，商品陈列，管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。

（6）财务管理

负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误，做哈各项报表管理。（7）活动管理

定时按要求提供周围店面的公关推广活动，指定各种活动的计划，激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理

了解周围店销售情况，等级并提供每天店内客流量资料，与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理

负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，即使反应员工动态，并对导购进行培训。

店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节重点，就能基本保证店铺作业的正常运行。

第四篇：晋升店助(店长)申请书

申请书

尊敬的各位领导；

我是**的储备干部**，首先我要以我加入**这个团队倍感自豪，能成为一名销售人员深感荣幸，对工作我激情，对顾客我热情。对人生充满希望,在此感谢公司给了自我展现的舞台，让我有了人生的目标，特此申请店助，望领导批准。经过这一个月的自身努力和和位领导和同事的帮助，现在对工作有较强的处理能力，希望能早日得到大家的认同。

在店长工作的学习与实践中，我勤奋工作，严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；不懂的问题虚心向领导和同事学习请教，不断提高和充实自己的管理水平，希望能尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。我现在的工作主要是协助郑加新店长管理晋江店。在工作中，我不断学习和揣摩门店管理及提高员工的配合度和销售意识，来提高门店的业绩。当然在工作中我也有过一些小的过失和错误，领导的及时指正帮助我做到了防微杜渐。前事之鉴，后事之师，这些经历也使我更加成熟，在处理各种问题时能够考虑得更加全面。可以说在这一个月里，我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。

面对新的困难和挑战，我将更加努力，因为我始络相信“没有越不过的高山，只有不愿爬山的人。”

望领导予以监督和批复。

此致

敬礼

申请人：

****年**月**日

第五篇：珠宝店长店助岗位职责

店长岗位职责

1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定

期汇报公司

2、根据公司制定的目标，下达各部销售任务，合理制定、季

度、月度工作计划，掌握销售目标达成情况，完成销售月报表，努力提高店内销售服务水平，不断创造新的销售成绩；

3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、安全、客诉等问

题，每月进行销售分析，对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析，提出相应对策，上报运营总监及产品部；

4、定期进行市场调查，收集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；

5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款

式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，提高店内产品的完整程度、流通速度；

6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目标完成状况，提出相关问题；

7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析成单/丢单原因，分析客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；

8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经验，发现、解决店内问题，进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；

9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；

10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

11、负责店内的安全保障工作，保障顾客的财产人身安全，有小孩的客人要格外注意保证小孩的安全；注意保护员工人身安全；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品安全的措施；注意店内消防安全，防火防盗，做到防范于未然；

12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；

13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；

14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；

15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各

种形式增加团队凝聚力。

1.协助店长进行店面管理，在店长休假/缺位时履行店长职责；

2.负责开店、闭店的相关工作；

3.负责店务整理、管理、验收、保持工作；

4.完成各类报表及单据工作；

5.协助店长完成员工排班，店务分配等工作，负责本班员工考勤；

6.留意市场趋势变化，竞争对手情况，分析顾客需求，收集顾客问

题，并将相关信息及时反馈店长；

7.负责接受到店货品，与他人一起认真核对数量，检查货品是否有

损伤，证书、价签是否完整等，并在出库单上签字

8.根据公司/市场要求，协助店长变更/调整陈列；

9.协助店长完成店内安全保障工作，包括顾客人身财产安全、员工

人身安全、货品安全、消防安全等；

10.负责保管库房及保险柜钥匙，完成柜台钥匙管理；

11.接受店长下达本班销售任务，落实班次内个人业绩要求；

12.每天开早会，分享上个班次的交接事宜，分析销售状况，发现解

决存在问题，鼓舞团队士气；

13.不断规范及提高本班员工的销售术语、销售技巧、专业程度、产

品知识等方面；

14.严格遵守公司各项规定，不断精进自身专业能力；

15.公平处理同事人际关系，保持团队工作的积极性，帮助团队树立

良好的工作态度；1、2、3、4、5、开店准备：开灯，开库房门、保险柜门，将货物取出； 查看上个班次的交接记录； 和员工一同完成责任区陈列及卫生，解决过程中的问题； 在10:00前检查、验收店务； 与软件核对早点数，保证品类及数量一致，有差异要及时核对或上报；

6、每日10:30前召开早会，分享上个班次的交接工作，发现、解决管理问题，明确业绩目标，分析销售现状，鼓舞团队士气，检查仪容仪表等；

7、关注店内的进店率、成单率，帮助队员成单，调动队员积极性，制作销售日报表，及时在软件上销货；

8、9、参加午会，将会议内容正进行提炼落实及 日销售信息发送；

10、写交接班日记；

11、组织晚点数，按规定收货，货品安全归库；

12、柜台钥匙检查归位；

13、进行闭店检查，锁好库房门，关闭电源。