城市管理考评办法

第一篇：城市管理考评办法

张浦镇城市管理考评办法

为促进城市长效管理措施落实和管理水平的提高，特制定本考评办法：

一、考评内容

考评共涉及市政设施管理、市容市貌管理、环境卫生管理、农贸市场管理、河道水面管理、违法建设管理、建筑工地管理、绿化管理、交通管理、住宅小区物业管理、环境保护管理、城中村和城郊结合部卫生管理12个方面的内容。

二、考评标准

1、依据《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》，建立城市管理考评奖惩制度，对城市管理工作进行考评。

2、月考评满分为100分，得分90分以上的为优秀，80分—89分的为良好、70—79分的为合格，69分（含69）以下的为不合格。

三、考评的对象和范围

1、考评对象：环保办、农服中心、城管中队、交警中队、交管所、路灯所、市政养护公司、绿管所、建管所、环卫所、水利站、新吴社区、张浦社区、花园社区、南港社区、大市社区、新巷社区。

2、考评范围：全镇范围。

四、考评组织

城市管理委员会办公室组织对各社区和有关部门的考评工作。各单位应建立相应的考评组织，负责责任范围的城市管理考评工作。

五、考评方式

1、镇城市管理委员会办公室定期、不定期组织明查暗访，对各社区和各部门落实长效管理12项内容的情况进行检查和考评，及时交办考评过程中发现的问题。每月底前，依据检查考核和交办问题的整改情况，量化成考评分值，排出名次。同时将考评过程中拍摄的照片、影像等资料进行汇总整理，形成点评材料。

2、每月上旬，镇城市管理委员会组织召开由各辖区主要领导、分管领导和镇有关部门主要负责人参加的城市管理考评情况点评会，通报上月考评情况，公布各办事处、社区和相关部门的考评成绩，分析点评长效综合管理中存在的问题，研究落实整改措施。当月的考评和得分情况在工作简报中予以公布。

3、镇城市管理委员会办公室每季度组织各办事处、社区和相关部门的职能履行、职权下放、服务措施、办事效率、主动配合等方面的情况进行一次综合评价。

4、镇城市管理委员会年终根据各区、各部门每月考评总分计算年度平均分，按得分情况评选出优秀、良好、合格、不合格四个等次。

六、奖惩措施

1、年度考评分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，单位的考核成绩纳入干部绩效考核。镇政府奖励优秀等次的办事处、社区，奖励办事处、社区和相关部门的主要负责人；奖励良好等次的办事处、社区，奖励办事处、社区和相关部门的主要负责人；凡评为合格等次的集体和单位负责人不予奖惩。凡评为不合格等次的办事处、社区和相关部门的主要负责人将被扣罚相应考核奖。

2、对群众举报、检查巡查发现、媒体曝光、领导指出的积存垃圾等具体问题，由城管办派员现场核查，并根据职责分工，责成责任单位限期整改，逾期不改或整改不到位的，除列入考核外，由城管办委托有关单位实行有偿代办，相关费用由直接责任单位承担。

七、其他

每年的1月1日至次年的12月31日止，为一个考核年度，2011年考核时间从5月1日至12月31日止。

张浦镇城市管理委员会

二○一一年三月二十九日

第二篇：城市管理行政执法局督察考评办法

城市管理行政执法局督察考评暂行办法

为加强行政执法监督工作，保障行政执法行为合法、规范、高效，促进队伍依法履行职责、行使职权，根据《城市管理行政执法局全方位目标责任制及考评办法》，制定本暂行办法。

一、督察原则

1、以事实为依据，公平、公开、公正的原则；

2、日常督察与定期督察相结合，专项督察与综合督察相结合的原则；

3、监督与纠错、教育与奖惩相结合的原则。

二、督察内容

主要是对各科室、执法中队、全体工作人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法等行为及效能进行监督、检查、考核、评议等。

三、督查标准

具体标准按照《平阴县城市管理行政执法局全方位目标责任制及考评办法》执行。

四、督察方式

督察采取定期与不定期，全面与专项，日常与备案相结合的方式，在值班局长的指导下，实施督察工作。

1、督察工作应坚持在同一时间段内，尽力做到督察区域或路线、范围和项目大致相同。

2、督查科每天进行不定期督察，督察时间、内容等由督察科根据工作计划确定，每次督察时督察人员不得少于两人。

3、每周由值班局长组织一次定期督察，参加人员为值班局长、督查人员，督察时间、内容等由值班局长确定。

4、督察人员可以通过录音、摄影和摄像等手段收集督察证据。

5、对重点时段、严管路段的督察进行全面巡回督查，冬季每天上午10：30—12：00，下午5：00—6：00，其他季节每天上午10：30—12：00，下午5：30—7：00。

6、对一般时段和其他路段的督察，在重点时段以外，对各中队在所属辖区内其他路段的督察，须确定大致相同的督察项目、内容和路段长度。

7、执法严管路段的市容督察标准是自早上8：00—下午6：00的时间内，占用城镇道路的非交通活动，经营者不得超出门窗或外墙摆卖商品，无乱搭乱建，乱扯乱挂，破损牌匾。

其它路段的市容督察标准是无占用主车道，慢车道的非交通活动，无乱摆乱建，乱扯乱挂，破损牌匾。

8、对各中队辖区内的违章违法案件，采取随机抽查、现场检查、现场确认的方式进行，督察人员发现后，须在当天以书面形式通知责任中队，有中队长签字确认。

9、对上级领导交办、局组织开展的集中活动等工作的专项督察，须在值班局长组织下，督查人员和各执法中队的中队长共同参加，采取集中检查的方式进行。

10、每次的督察结果应填写《督察记录》，两名督察人员签字后方可作为督察考评依据。值班局长组织的督察，须有值班局长和督察人员共同签字后方可作为督察考评依据。

11、督察人员应当每天填写督察工作日志，写明督察时间、参加人员、督察内容、督察范围、督察区域或路线、发现问题以及处理建议等。

五、督察考评

1、督察科对日常督察中发现的问题，能够现场解决的，要及时通知责任科室、中队进行现场整改。对不能现场整改的，要在当日内下达书面督察整改通知书，由值班局长交办责任科室、中队，并督促整改。责任科室、中队按照要求进行整改达到标准要求的，不再作为考评依据。没有按照要求整改的，作为考评依据。

2、各科室、中队对在督察中提出的问题，要集中力量及时加以解决。适用简易程序查处的违法案件，半天之内应进行整改查处，一天内报告处理结果；适用一般程序查处的违法案件，一天内要报告制止、整改情况，15天之内要报告查处结果。

3、督察科对日常督察发现的问题和整改情况应及时加以通报，每周不少于一次。责任科室、中队对督察结果有异议的，可以在2日内提出申诉，由值班局长会同督察科核查确认。在2日内未提出异议的，不得再以任何理由提出异议，直接记入当月考评结果。

第三篇：南召县城市管理考评办法

南召县城市管理考评办法

（征求意见稿）

为切实增强对城市管理的综合考评工作，促进城市管理标准化、制度化、科学化，确保创建“省级卫生城、省级文明城”工作不断推进，根据城市管理各参与单位工作职责及工作标准，特制订本办法。

一、考评机构及考评方式

由县城市管理考评办公室组织，文明办做为牵头单位负 责组织协调相关职能部门，城管局做为城市管理的主力军全力配合，抽调专人、专车及其他装备等协助县城市管理考评办公室进行考评，采取现场摄像的方式，每周随机抽查，月底累加，作为本月考评结果。

二、参与考评的单位及职责

（一）城管局（城管监察大队、景观股、渣土办、环卫站、园林站、橡胶坝管理所、垃圾处理场）

1、城管监察大队

一是根据县城实际管理情况，和县委、政府对县城区精细化管理工作的要求，将城区现有街道划分为三类：精品街、严管街和控制街，按照“精品街严禁、主干道严管、次干道严控”的原则进行分类管理。其中：一类为“精品街”：中华路、人民路、黄洋路，管理标准为——实现“八无”： 无店外经营、无占道经营、无违章棚亭、无乱堆乱放、无乱扯乱挂、无乱贴乱画（小广告）、无乱停乱放、无外摆灯箱、广告牌；二类为“严管街”：伏山路、世纪大道、光明路、滨河路。管理标准为——实现“五无”： 无突出店外经营，无占道经营，无乱堆乱放，无违章棚亭，无外摆灯箱、广告牌；三类为“控制街”：丹霞路、古城路。管理标准为——实现“三无”：无占道经营（确保不下道牙），无占道棚亭（确保不下道牙），无乱堆乱放；二是参与公安、住建、电业、交通、产聚委、公路、药监、规划等其他单位城市管理的协管工作。如协管车载广告、逆行、汽车乱停乱放、载人三轮、餐饮摊点、基建占道等，做到积极主动、密切配合；三是限定临时市场经营时间，每天8点半前必须清理完毕；四是规范健民、古城、丹霞三个市场，确保有序经营。

2、景观股

一是负责城区户外广告及宣传品设置的审批管理，负责城区各街道门店招牌、户外广告、布标横幅的管理。城区所有商家必须按要求规范设置门店招牌，对未经市容景观股同意擅自设置门店招牌要及时予以取缔，对未经市容景观股同意擅自设置的户外广告和布标横幅要及时予以拆除、取缔。二是负责实施城区主次干道（广场、空地）等公共空间临时占用的有偿使用和市场运作；三是负责沿街建筑立面容貌和临街景观的监督管理，对未经审批擅自设置的遮雨（阳）蓬要组织人员及时予以拆除；四是负责城区主要街道临时建筑的外部装修、搭建的审批与管理；五是做好城区户外广告管理整治工作，全面清理城区沿街单位、门店橱窗及其他擅自设置、悬挂、张贴的广告、装饰物品，及时清理墙体两侧及电线杆上喷涂的小广告，净化城市空间。

3、渣土办

一是清理城区道路及沿线堆积的建筑渣土，及时清运，杜绝沿路堆积；二是整治沿街抛洒渣土行为，确保及时清理、无残留；三是清理沿街道路常年淤积的沙土，确保不出现新的堆积点；四是对产生渣土的根源进行追责，杜绝乱抛、乱倒；五是负责其它应急处置，做到快速反应、及时处理。

4、环卫站

一是实行“二班倒”，清理垃圾，清理尘土，全天候保洁；二是清理快慢车道及人行道垃圾、沙土、杂草，确保道路干净、无杂物；三是搞好垃圾箱等卫生设施管护，确保干净整洁，摆放合理美观；四是每天道路洒水，保证主要道路冲洗干净；五是规范垃圾清运，杜绝沿街焚烧和二次落地；六是搞好内河卫生清理，确保视野内无漂浮物；七是做好入城口、城乡结合部和背街小巷的卫生排查整治工作，及时清理卫生死角和积存垃圾，确保垃圾日产日清；八是搞好城区公厕管理维护，确保24小时干净整洁、正常使用。

5、园林站

一是搞好三个公园、城区道路绿化带、高速口绿化带花草树木养护管护工作，做到及时洒水、除草、施肥、喷药、修剪，确保花草树木健康成长；二是治理公园人行道、广场、草坪、绿化带内存在的垃圾、尘土、玻璃渣、杂草、漂浮物等各类“脏”的问题，确保视野之内干净整洁；三是治理公园及绿化带内小广告（牛皮癣）、乱摆摊、私搭乱建等各类“乱”的问题，确保园内活动规范有序；四是搞好公园小品、亭台、垃圾桶等管护，确保干净整洁、无损坏。

6、橡胶坝管理所

一是做好橡胶坝工程的正常、管理、运行、维护及安保工作，确保正常运行；二是治理水面卫生，确保无漂浮物；三是搞好护坡卫生整治，确保视野内无垃圾、杂草；四是搞好安全宣传及管控，杜绝入库洗澡等行为。

7、城市生活垃圾处理场

一是负责对进场生活垃圾进行过磅计量，采取机械摊铺压实，黄土覆盖的处理办法对生活垃圾进行无害化处理，严格按照《生活垃圾卫生填埋技术规范》细则操作，确保不出现安全事故；二是负责对生活垃圾产生的渗滤液进行生化加膜处理，确保产生的污水达到环保标准，不发生重大环境污染事故。

（二）住建局

一是整治基建占道，施工现场做到围挡完备、与道路隔离，出入口路面硬化，杜绝水泥、钢筋、基建杂物乱堆乱放现象；二是搞好内河沿线居民污水引流收集，确保全部接入主污水管道，并搞好管道疏通，杜绝污水流入河道；三是搞好内河清淤，及时清除淤泥、杂草；四是搞好城区道路、桥涵护栏等市政设施维护，确保干净整洁、无损坏；五是整治私自搭接道口（牛舌头）行为，确保发现一起拆除一起；六是搞好城市道路开挖管控，杜绝私自开挖现象；七是科学设置城区道路、桥涵标志、标牌，确保清晰、规范；八是加强公交车辆管理，确保有序运营。

（三）公安局

一是搞好交通信号灯和城区监控探头的安装、维护，保证正常运行；二是合理规划设置临时停车位及路口标线、标示，确保清晰、规范；三是整治交通秩序，杜绝汽车乱停乱放、逆行、乱转弯、随意掉头现象；四是整治车载广告、车辆改装、遮挡号牌、报废车辆上路营运和僵尸车，确保出现一个查处一个，杜绝此类现象再次发生；五是联合交通局设置三轮车停靠站点，整治三轮营运秩序，确保规范、有序；六是开展渣土车、水泥罐车、物料车整治专项行动。

（四）交通局

一是查处机动车辆（含载人三轮车），杜绝非法营运；二是合理规划设置客运汽车站点，协助公安交警大队管理站点运营秩序，确保规范、有序。

（五）电业局

一是搞好城区路灯管理维护，保证早、晚明亮；二是搞好城区电力线路维护，杜绝乱拉线路。

（六）规划局

整治店铺橱窗占压红线问题确保发现一起整改、拆除一起。

（七）产聚委

一是处理项目施工期间渣工乱堆乱倒，杜绝渣土车沿路抛洒；二是及时设置施工运输便道严禁施工尘土带入城区道路。

（八）公路局

一是搞好S331、C207环城段卫生整治及绿化树木管护，确保道路无垃圾、沙土、渣土，排水边沟无杂物，花木及时修剪、浇水、喷药；二是搞好道路红线执法，杜绝沿路建筑占压红线现象。

（九）药监局

一是搞好沿街商店、摊点食品安全整治，杜绝三无产品； 二是检查治理餐饮门店卫生状况，落实前厅后灶；三是对无固定经营场所的食品摊贩统一管理，从业人员进行岗前健康体检和培训，制售场所限定区域，设置防蝇、防尘、防食品污染措施。

（十）文明办

一是除单位内部卫生外，搞好门前屋后卫生管理；二是搞好单位卫生区和门面房脏、乱管理；三是搞好以干部职工为主的市民乱扔垃圾、乱闯红灯、乱停乱放及逆向行驶等不文明行为教育。

（十一）工商局

通过办证、年审和日常巡查，加强对商户的宣传教育，使其做到以下几点：一是搞好门前卫生，按规定时间不乱倒垃圾；二是不乱搭乱建、乱堆乱放；三是保护门前行道树及设施不被损坏。

（十二）城关镇、城郊乡

一是搞好背街小巷硬化，完善供排水设施，从源头上控制沙土淤积问题；二是搞好主穿街道卫生整治（城关镇为西滨河路北段、G207城关段，城郊乡为新世纪大道），确保干净卫生。

三、考评细则

（一）城管局（含城管监察大队、景观股、渣土办、环卫站、园林站、橡胶坝管理所、垃圾处理场，每个单位基础分为100分，按照实际考核情况进行统计，城管局最后得分为上述7个单位得分的平均分）

1、城管监察大队（100分）

（1）值勤人员脱岗，未在路段落实管理任务而从事其它与工作无关之事的，扣0.1分；未到下班时间擅自离岗的，扣0.1分。

（2）所管路段的门店门前有堆放杂物、乱挂条幅、乱挂拖把及其它物品的，扣0.1分。

（3）所管路段有店外经营、占道经营、沿街叫卖的，扣0.1分。

（4）群众投诉、举报等事项未落实到位的，扣0.1分。（5）三个市场经营秩序及早夜市管理不到位的，扣0.1分。

2、景观股（100分）

（1）未及时发现悬挂条幅（不包括沿街门店门口设置的条幅）、设置彩虹门、举行商业演出、开业庆典、流动宣传等户外广告活动的，扣0.1分。

（2）有小广告、乱贴乱画现象，扣0.1分。

3、渣土办（100分）（1）发现城区道路及沿线有堆积的建筑渣土或常年淤积沙土的，扣0.1分。

（2）发现建设及运输车辆产生的渣土沿路抛洒的，扣0.1分。

4、环卫站（100分）

（1）垃圾（漂浮物）、道牙根部尘土、垃圾箱（含贴小广告及乱涂乱画）等卫生整治不到位，扣0.1分。

（2）内河卫生整治不到位，扣0.1分。

（3）街道洒水次数不够或不符合标准，扣0.1分。（4）城区公厕管理不到位，扣0.1分。

（5）环卫工人或分包人员无故脱岗、缺岗，扣0.1分。

5、园林站（100分）

（1）绿化带、草坪、广场、步道、行道树穴等范围内垃圾（漂浮物）、杂草等清理不到位，扣0.1分。

（2）花草、绿化树木管护不到位，出现倒伏、人为损坏、无故死亡等问题，扣0.1分。

（3）出现绿化带、公园范围内乱摆摊点、私拉乱建等现象，扣0.1分。

（4）行道树、公园小品设施等部位有小广告、乱贴乱画清理不及时，扣0.1分。

（5）公园公厕管理不到位，扣0.1分。（6）保洁人员无故脱岗、离岗，扣0.1分。

6、橡胶坝管理所（100分）

（1）橡胶坝出现人为损坏，扣0.1分。（2）橡胶坝水面及护坡卫生管理不到位，扣0.1分。（3）橡胶坝内出现洗澡现象，扣0.1分。

（4）工作人员不按规定着装、无故脱岗、离岗，扣0.1分。

7、垃圾处理场（100分）

（1）值班人员未按要求落实值班制度，或在岗位从事与工作无关的事情，发现一次扣单位0.1分。

（2）进场垃圾未按操作规程进行检验、计量、摊铺、压实、覆土的，发现一次扣单位0.1分。

（3）填埋区周边漂浮物清理不及时，影响外观整洁的，发现一次扣单位0.1分。

（4）对进入库区的垃圾运输车指挥监督不到位，造成库区垃圾乱堆乱倒的，发现一次扣单位0.1分。

（5）渗滤液系统在运行期间，因人为原因造成设备损毁或造成事故的，发现一次扣单位0.1分。

（6）未按照《生活垃圾卫生填埋技术规范》细则操作的，造成安全事故或环境污染事故的，发现一次扣单位0.1分并追究当事人责任。

注：按照城管局人员分包区域为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一区域同一问题不重复扣分。

（二）住建局（100分）

1、基建占道未按标准整治到位，扣0.1分。

2、私自搭接道口（牛舌头、私自开挖城区道路监管整治不到位，扣0.1分。

3、市政设施损坏（含窨井盖）修复不及时，扣0.1分。

4、内河污水未按要求接入主污水管道，扣0.1分。注：按照住建局人员分包区域为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一区域同一问题不重复扣分。

（三）公安局交警大队（100分）

1、城区红绿灯、监控探头出现损坏或故障修复不及时，扣0.1分。

2、街道停车位、交通标示等破损、不清晰等未及时处理扣0.1分。

3、出现逆行、闯红灯现象末及时制止、处理，扣0.1分。

4、发现违规车载广告、僵尸车未及时查扣，扣0.1分。

5、汽车乱停乱放未及时处理，扣0.1分。

6、主要道路路口无交警执勤，扣0.1分。

注：以中华路、人民路、丹霞路、黄洋路、古城路、伏山路、世纪大道、迎宾大道、阳光大道等主要道路全段为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。（杜绝以罚代管，如车辆乱停乱放贴罚单的同时必须及时移走）

（四）交通局（100分）

1、客运停靠点客车、三轮停放秩序混乱，扣0.1分。

2、客运停靠点无人执勤，扣0.1分。

注：以三个停靠点为单位分别考评，累加计入单位总分，同一地点同一问题不重复扣分。

（五）电业局（100分）

1、城区路灯灯头老化昏暗、损坏未及时更换、维修，扣0.1分。

2、主干道出现私拉乱接电力线路末及时拆除、整治，扣0.1分。

注：以城区路段为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。

（六）规划局（100分）

店铺橱窗占压道路红线末及时拆除、整改，扣0.1分。

注：以城区路段为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。

（七）产聚委（100分）

项目施工场地运输车辆未采取防护措施或未设置施工便道造成渣土带入主干道，扣0.1分。

注：以产业集聚区路段为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。

（八）公路局（100分）

G207、S331环城段沿线（含三座大桥）垃圾、漂浮物整治、绿化树木管护不到位，扣0.1分。

注：将C207、S331划分为四个路段分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。

（九）药监局（100分）

餐饮店面出现店外加工或无前庭后灶情况，扣0.1分。注：以城区路段为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。

（十）文明办（100分）

发现单位卫生区和门面房脏、乱情况的，扣0.1分。注：以城区路段为单位分别进行考评，累加计入单位总分，同一路段同一问题不重复扣分。

（十一）工商局（100分）

发现沿街商户乱倒垃圾、乱搭乱建、乱堆乱放及行道树和其他设施被损坏情况的，扣0.1分

（十一）城关镇、城郊乡（各100分）

1、背街小巷未按要求及时开工硬化，每超时间节点1天扣0.1分。（按两个乡镇背街小巷硬化台账考评）

2、主穿街道、背街小巷卫生保洁不到位，扣0.1分。

四、附则

1、考核结果。考评按照百分制进行，每月底得分98分以上的单位予以奖励，95分-98分的单位不奖不罚，95分以下的按照比95分低的百分点相应扣减经费，并依据分值进行排序站队、下发通报。

2、机制保障。实行联席办公会议制度，根据实际工作需要定期不定期召开会议（原则上每个月召开一次会议），协调落实相关工作，研究解决突出问题，对整体工作进行安排部署。

本规定自印发之日起施行，由南召县城建指挥部负责解释说明，并根据情况适时予以修改。

第四篇：站前街道办事处网格化城市管理奖惩和考评办法

站前街道办事处

网格化城市管理奖惩和考评办法

为进一步推进网格化城市管理工作，调动各责任单位的工作积极性，加大城市管理的监管和处置力度，实现城市管理科学化、精细化、长效化，特制定本办法。

一、考核机构

1、街道成立考核工作领导小组

组长：程光远

副组长：崔海宾

殷科

成员：李盾贺维华万旭春

初显艳杨萌张龙

于洪飞李晓娟

2、各社区主任负责考核二级网格运转情况。

二、考核对象

各级网格责任人

三、考核内容

各责任单位工作内容

四、考核分值量化标准

（一）街道考核评比采取百分制的形式量化考核结果，具体分值如下：

1、网格工作全面考核，共计80分。其中：

（1）、排查率考核35分

（2）、处置率考核45分

2、民意满意率10分

考核小组根据《社区网格化管理民意测评表》计算民意满意率分值。

3、领导评价得分10分

4、奖励加分。各社区获得区级以上荣誉或开展创新工作并得到区绩效办认定，给予加分，加分上限为20分。

5、惩罚扣分。各社区因工作失误造成不良影响及后果，视情况给予扣分。

（二）分值对应等级：

评先评优，共分“优秀”、“良好”、“合格”和“不合格”四个等级。

（三）实施动态考评。

实行月考、季评、年总结，坚持常规检查和专项检查相结合、月考核和考核相结合的方式进行动态考评。建立考评档案，对全街网格巡查、问题处置、每月检查考评等情况进行立案归档，作为考核评价的基本依据。

五、督查考核纪律：

1、督查组必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力；

2、督查组必须严格遵守保密纪律，不得随意透露考核过程与结果；

3、督查组必须严格遵守廉政要求，坚决杜绝在被考核社区内吃、拿、卡、要；

4、督查组成员必须实行回避原则，不参与对本人负责网格（含下级网格）的督查；

5、被督查的社区及各级网格责任人要主动配合督查组工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查组发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

站前街道办事处

2011年12月20日

第五篇：城市管理综合考评点评讲话

城市管理综合考评点评讲话

今天这次城市管理综合考评季度点评会议，主要是通报我区三季度城市管理综合考评情况，认真分析当前我区城市管理工作的严峻形势，找准问题、分析原因，强化责任、推动工作，加快推进城市提升攻坚行动，全面提升城市功能品质，为深化实施x发展“x”战略，建设现代化中心城区提供保障。

一、坚持问题导向，增强做好城市管理工作的责任感。

城市管理工作的重要性已不言而喻，对一个地区发展有着非常重要的基础保障和辐射带动作用，是当地政府治理能力和治理水平的直接体现。区委、区政府始终高度重视城市管理工作，在x发展“x”战略中，区委、区政府将其作为“九大攻坚”的一项重要内容，针对当前城市管理工作中存在的问题，也提出了一系列措施，但从落实的效果上看，还有较大的差距。从全市第三季度综合考评情况看，我区成绩很不理想，X项部门考核总得分

X分，比第一季度下降X个位次。

更令人不可思异的是，上次专家考评中曾经指出的问题，在本次考核中依然如故、无人问津。不管什么原因，这都是政治站位不高、大局观念不强、责任意识缺乏的表现，相应责任部门和单位也理应感到脸红心跳。城市的形象好不好，三分靠建、七分靠管。管理如果跟不上，建设投入再大、建设得再漂亮，城市的品质也得不到保证，老百姓也不会满意。对这次考评中暴露出的问题，各级各部门各单位要认真反思，有问题不可怕，怕的是对问题麻木不仁。

要从考评结果中、从暴露的问题中看清城市管理工作的问题和短板，认真对待、认真整改，抓重点、攻难点，补短板、强弱项，通过一个一个问题的解决，通过持续不断的努力，逐步解决制约城市高质量发展、困扰群众高品质生活的脏、乱、差、堵等问题，尽快扭转在全市城市管理综合考评中的被动和落后局面，让城市更有温度、更富魅力、更具吸引力，让人民群众生活得更舒心、更幸福、更美好。

二、坚持目标导向，提高城市管理工作水平。

一要确保争先进位。综合考评这项城市管理机制已经实行了三年，每季度甚至是每周都有情况通报或问题反馈。这就像考试一样，我们得明白考试规则，掌握答题技巧，才能事半功倍。考评指标我们研究得怎么样？动态跟进得怎么样？所有问题解决得怎么样？对上沟通得怎么样？特别是反馈的问题解决得怎么样？在座的每名领导干部特别是部门、街道的主要负责同志都应该认真地反思。在全市千分制考核中，市级部门考核占X分，第三方占X分，12345热线占X分，专家和媒体各占X分。每一个考评主体、每一分都很关键。

所以，我们相关职能部门要认真研究每一项考评指标，扎扎实实做好工作，一一抓好落实。平时要多沟通、勤汇报，把我们的亮点工作推出去，让人家知道我们做了哪些工作，有了哪些进步，以最大的诚意取得理解、认可和支持，确保不该丢的分一分不能丢，这样才能在考评中取得好的名次。

二要注重常态长效。城市管理工作必须抓经常、经常抓，一刻也不能松懈。除了X热线及其他渠道派单问题，各部门各街道更要增强职责意识，主动出击、积极作为，发挥各自优势加强巡查检查。要依托数字化城管和网格化管理，充分发挥街道、村居的作用，做到管理横向到边、纵向到底，城乡联动、无缝对接，做到问题第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决。

对一些城市管理中遇到的老大难问题，如窗口形象、占道经营、乱倾乱倒、户外经营、城市脏乱差等现象，要下大气力进行整治，必须想办法走出“一抓就好、一放就乱”“整治---反弹---再整治---再反弹”的怪圈，这也是我们在全市综合考评中排名靠后的重要原因之一。

三要解决突出问题。要紧盯城市管理工作中的薄弱环节，从考评工作中暴露出的突出问题抓起，从群众最关注的地方抓起。要坚持治“脏”。重点聚焦生活垃圾收运、道路保洁、农贸市场、河道管理、扬尘渣土治理等薄弱性、易反弹的问题，狠抓深化提升、整改落实，想尽一切办法整治城区卫生死角，确保无盲区、无遗漏。

要坚持治“乱”。要结合拆违拆临、杆线整治、“三高”沿线百日提升等活动，全面清理城区私搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放、占道经营、露天烧烤、违规户外广告牌匾等乱像，有效维护城市经营秩序。

要坚持出“亮”。紧盯重点道路改造、绿化亮化、停车场建设等群众关注度高、受益面广的问题，着力打造城市管理亮点，通过示范引领、典型带动，达到整治一个、带动一片的效果。整体标准上，要对照“平、亮、绿、美、净、齐”精准发力，在更高层次上进一步优化城乡环境、提升城市功能品质。

要坚持治“差”。紧盯城乡结合部、城市出入口、国道省道、背街小巷、无物业管理小区、农村偏远地区等重点区域，加大投入、下大力气，强化基础设施建设和视觉污染治理。

三、坚持结果导向，形成推动城市管理工作的强大合力。

一要落实责任。各级各部门要认真对照考评指标和责任分工，细化量化具体工作，把任务分解到每一位负责领导和每个人头上，切实做到责任分工、标准要求、完成时限“三明确三到位”。各级领导干部特别是各单位“一把手”要自觉负起责任，靠前指挥，加强督查指导，随时掌握工作进度，及时解决存在的问题。

二要合力攻坚。城市管理工作涉及社会各个方面，任务繁重，各级各部门各单位一定要着眼大局，心往一处想，劲往一处使。在具体工作中，要坚持既有分工、又有协作的原则，遇到问题和困难时，多沟通、多协商、多担当，绝不能推诿扯皮、相互掣肘、敷衍应付。特别是住建、城管、环卫、绿化、水务、交警等相关职能部门，各街道办事处以及相关责任单位、责任人，要牢固树立责任意识、担当意识、服务意识，充分发挥各自职能作用，积极配合、齐抓共管，形成工作强大合力。

三要严格执法。突出“严管重罚”，以零容忍的态度严格执法，敢于动真碰硬，敢于亮剑，对破坏环境的人和事，绝不姑息，从严处理，形成强大震慑。要坚决克服厌战情绪，继续保持奋发有为的良好势头，以高昂的士气推动整治工作向纵深发展。