广告公司工作流程管理培训

第一篇：广告公司工作流程管理培训

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《广告公司工作流程管理培训》课程，此培训使

系统介绍广告公司的组织结构、职能部门、工作流程、客户管理、主要类别、工作计划、组织与管理、人力资源管理、广告法律法规等基本知识

培训大纲：

第一部分 广告公司概述

第一讲 广告概说

一、什么是广告

第二讲 广告公司的组织结构设计

一、组织结构的概念

二、组织结构设计的原则

三、组织结构设计的步骤

四、广告公司的组织结构设计

一、广告公司的不可替代性

二、广告公司的专业性

三、广告代理公司的种类

四、与广告有关的人员

第一讲 职能分解

一、职能分解的相关概念

二、职能分解的要点

三、职能分解的注意事项

吗、职能分解的过程

第二讲 广告公司的职位设置与说明 一，工作分析

二、广告公司的职位设置

三、广告公司的职位说明书

四、广告公司的职位说明书范例 第三部分 广告公司工作流程

第一讲 广告公司工作流程的定位

一、工作流程的基本概念

二、工作流程设计

第二讲 广告公司工作流程

二、4a广告公司工作流程

三、电视广告制作流程

四、品牌设计与品牌整合流程

五、AE与客户开会的流程和注意事项 第三讲

一、智威汤逊

二、J.W.T的品牌策划

三、J.W.T的创意策略

第四讲 广告公司各部门的内部工作流程

一、各部门之间以及部门常规工作流程

广告公司工作流程管理培训课程总结

第二篇：4A广告公司工作流程

4A广告公司工作流程

首先，客户提出需求，想做XX新产品的全国推广

客户经理接到消息后，向客户总监反映，然后，安排好具体会谈时间，企业负责人会向广告公司就该产品做一个介绍，并谈一下企业方对推广的初步想法和营销目标（如，第一年销售5000万元等等）。

一般来讲，在开会之前，客户经理会和AE一起通过网络等途径了解一下XX产品所在行业的基本情况。这样在会谈中会相对主动些。

会谈结束后，经客户总监同意，客户经理制定一工作进度表，表明工作的内容、负责人、时间安排等，并交企业确认。

然后，客户经理通知各相关部门总监，并介绍项目基本情况。包括（策划部、媒介部、创意部）。

项目正式开始运作，但请注意，一般不是同时进行，而是按次序交叉进行。

大致顺序如下：

1、客户部AE和客户经理开始搜集产品资料、竞争对手资料、行业资料等等，同时，媒介部通过购买，搜集竞争对手的广告投放情况（近年来投放地区、金额、媒体种类），以及竞争对手的广告表现。（企业一般也会提供部分资料）

2、有需要的话，还可能委托市场调查公司，进行定量和定性的市场调查。

3、AE将所有资料整理，提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，（注意，很多公司没有策划部，策划工作由客户部完成）。大家消化资料。

4、客户经理、客户总监，策划总监、策划经理会进行几次会议，讨论各自的一些看法和思路，正常时间为一周左右，当大家就某一策略思路达成共识后，再由客户经理和策划经理整理细化，并形成文字（策略思路）。

5、客户经理和策划经理开始讨论策划方案的框架和细节，两人合作或者指定其中一人完成整个提案的撰写。同时，向媒介部讲明策略思路，由媒介部完成媒介方案。并填写创意简报，经客户总监和创意总监签字后，召开创意简报会议。参加者为客户总监、经理、AE，创意总监，文案，美指。会上客户经理向创意部讲解创意简报，并就创意部的疑问进行解答。

6、创意部开始工作。文案和美指开始发想创意概念（或叫点子），总监负责把关。创意部有了几套比较满意的方案后（注意，只是想法，并没有做出来，也可能画有草稿），会向客户部进行一次非正式的提案，一般这种提案会有几次，双方达成共识后，开始正式作创意表现。文案撰写标题和内文，以及影视脚本，美指开始做表现稿，创意总监把关。同时，完成的策略方案也会提交给客户总监和策略总监，给与修改意见。

7、客户经理根据进度，制定内部提案时间，到时进行内部正式提案，不断完善提案，一般会进行一到两次。

8、内部提案ok，跟企业约定时间，进行正式提案（一般是总监提）。通过，根据方案开始执行；不通过，一切重新来过或者被客户解约；基本通过，做部分修改，再进行二次提案。

第三篇：奥美广告公司工作流程

奥美广告公司工作流程

流程制作过程简介（目录）：

1、流程是什么？

2、流程扮演的角色;

3、流程的工作内容;

4、流程的工作目标

5、流程的意义

6、流程扮演的角色

一、流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。

二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。

三、流程的工作内容：

①开工作卡并分发给相关人员

②建立工作卡档案

③跟催每项工作进度

④成本控制

⑤了解并掌握工作报价

⑥创意作品复印存档

⑦工作进度报告（日报/周报）

四、流程的工作目标：

①由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。②在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。

五、流程的意义：

①流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！

六、工作流程：

1、客户部开出工作卡。

2、客户部向创意部BRIEF，创意部相关人员签字确认。

3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作卡，编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。

4、工作进行中，流程要随时注意工作进度，提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。

5、工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及CD或GH的签字。

6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。

7、流程将作品复印存档交给客户部。

8、客户部只可以从流程处取走工作。

9、如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，才可以拿走作品。

10、修正卡同样遵守以上规则。

工作卡的基本要求：

基本内容填写完整

时间、工作背景、内容、要求、执行预算

确认签字是否齐全

相关资料齐全

提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。

卡号是工作卡的生命

卡号的目的卡号的功能

卡号的目的便于跟踪控制

时间

费用

卡号的目的时间:

便于沟通

准确及时交件

时间花费

卡号的目的费用：

PE及时发出

及时收进费用

及时付出

卡号的功能

卡号预示着生命，同时对每项工作明细、分配和控制。

卡号的功能

时间：

跟踪控制

按时交件

精确估计时间

卡号的功能

费用：

财务好运作

费用控制准确

工作简报的基本程序

简报： <1>（客户部，流程部）

从客户处接受简报

当客户向我们简报新的工作项目时，客户部必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。客户部须教育和培养客户有合理的时间概念。

客户部在拿到客户的简报后，会同创意部讨论创意策略，流程部将参加有关时间安排部分的讨论，如有必要，制作资深人员将会参加。

简报：<2>（客户部）

填写工作简报；

经AD/以上，CD/GH等相关主管签字；

交给流程部。

简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVC，Radio, NP, POP, 包装等放在一起）

必须注明细节

客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况，并在简报上注明手绘还是电脑L/O。

简报：<3>（流程部）

签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。

检查所有细节和时间，清楚简报之要求后才签发工作卡号；

流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在24小时内签发工作卡号；

超过5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预报；

客户部简报决定后，流程部和CD/GH讨论确定时间和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由CD/GH签字交给流程部开始。

Layout /草图：<1>(创意部)

对简报的要求及完成日包括预算进行签字确认。

必须按简报中于限定日期内完成工作。

如有疑问应及时向流程部提问。

Layout : <2>（创意部，流程部）

按简报发展创意L/O，并将L/O送交流程部。

流程部安排L/O形成前的内部讨论会，由客户部，创意部制作人员确认后形成正式的L/O。

创意过程中，制作部将要参与讨论，提示新的制作工艺及建议。

创意部须牢记所给的预算，如预算不合适，创意部必须通知流程部和客户部。

L/O必须先交给流程部。

创意部的AD/Copy都不能接受没有工作卡号之修正卡的工作。

Layout : <3>（流程部）

必须有CD/GH以上人员签字；

复印稿件，并放入工作袋；

交给客户部并有AM及以上人员签字。

客户部不可以擅自从创意部取走L/O，如L/O没有相关人员的签字，均作偷跑行为处理。

客户部不可以把没有签字的稿件拿去提案。

Layout : <4>（流程部，客户部）

和创意部内部讨论，向客户提案。

所有L/O都必须经CD/GH签字；

工作袋中应有复印件；

流程部要检查L/O是否符合项目的要求。

Layout : <5>(客户部)

向客户提案，请客户确认；

通知流程部相关情况，并按客户要求修正

修正卡重复刚才所提之要求。

客户部配合在限定时间内确认，如客户不按时确认，流程部将会顺延交件日。

PE/估价：< 1 >(客户部)

通知流程控制准备估价单。

客户部必须检查工作简报或修正卡中可能发生的时间成本，材料等因素进行核对，充足的材料可以帮助取得既快又确切的估价单，并有利于创意的执行。

PE/估价：< 2 >(流程部)

从相关部门掌握费用，制作估价单并交给客户部，估价单（草稿）中的价格为净价。

PE/估价：< 3 >(客户部，流程部)

PE由AD及以上人员签字；

将估价单（草稿）交还给流程部。

客户部在草稿上必须决定向客户之报价；

客户部可会同流程部讨论向客户之报价。

打印正式估价单，并签字交给客户部。

PE/估价：< 4 >(客户部)

由AD以上人员签字

向客户提案征得同意并签字

把已确认的估价单复印，一份给流程部，一份给财务部

所有估价单只有在客户签字后才开始工作；任何工作没有客户的签字是不能开始的。流程部或TVC负责人没有客户签回的估价单可以停止工作。

PE/估价：< 5 >(流程部)

将有客户签字认可的估价单存入档案。

创意执行：<1>(流程部)

把修正卡发给相关人员；

从创意制作人员取得相关PO的信息

签发 Purchasing Order

PO交给财务部一份。

创意执行：<2 >(创意部)

对修正卡的截止日期确认，把PO

第四篇：广告公司策划部工作流程及工作职责

广告公司策划部工作流程及工作职责

策划部工作流程是根据在实际工作中遇到的问题，主要是针对工作任务量大，工作内容不详细，需求不清晰，造成工作的停顿，反复与延迟，为更好的促进策划部工作良好的发展，提高工作效率，现制定工作规范及工作流程。

第一章 工作流程

一、项目介入阶段

1、初步接触

⑴咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户。

⑵了解客户需求，解答客户问题。

⑶介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料。

⑷商定进一步洽谈的内容、时间及地点

2、进一步洽谈确定课题

⑴客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望。

⑵研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架。

⑶实地考察客户企业及环境。

⑷双方确定项目框架和目标。

⑸根据企业期望做准备性调查。

3、提交项目建议书及合同签订。

⑴根据客户需求提出项目建议书。

⑵双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

⑶拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。

二、项目启动阶段

1、确定项目领导小组

⑴根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组，直接监督管理项目的开展。

⑵确定双方项目主要负责人。

⑶确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。

2、确定项目计划

⑴由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

⑵根据经验提出初步计划建议。

⑶准备项目开展所需的资料、表格等。

3、确定联合工作组

⑴根据项目计划要求，成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职责。

⑵拟定工作计划和时间进度。

⑶拟定调查分析计划。

⑷针对项目需要对联合工作组成员进行培训。

三、调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

⑴企业各部门介绍其职能情况，工作中存在的问题和改进的要求。

⑵根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈。

⑶主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

⑷深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、初步诊断并提交诊断报告

⑴整理分析调查资料，对问题分类。

⑵弄清客户企业进行革新和有效解决问题的能力。

⑶对企业存在的问题进行诊断并提供初步改进建议方案框架。

⑷提交诊断报告。

四、方案设计阶段

1、提交初步设计方案

⑴在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修 改。

⑵向客户提供满足其要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

⑴初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。

⑵针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

⑶拟定实施计划纲要。

⑷可举办专题研讨会或培训班，协助客户推动企业改革。

3、方案调整，提交最终报告

⑴按照客户要求提供最终报告。

⑵举行报告正式发布会，并就报告内容答疑咨询。

⑶协助客户拟定实施计划。

五、支持与培训阶段

1、人员培训

⑴针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训。

⑵对客户的中高级管理人员进行培训。

⑶协助联合工作组成员开展广泛的培训工作。

2、实施支持及信息反馈

⑴就报告内容给客户相关人员进行实施过程上的答疑；

⑵根据实施状况进行局部调整和细化。

⑶实施中进一步的支持和服务。

⑷客户就实施过程的情况进行反馈。

⑸对实施中反馈信息进行分析研究，提出可选择性解决建议。

⑹双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

3、新项目建议

⑴协助客户深入分析企业管理存在的薄弱环节。

⑵针对前阶段项目开展与实施情况共同商讨新项目建议，保证改善工作的持续进行。

第二章 工作职责

一、策划部职能

1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况；

2、协助总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；

3、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控等；

4、负责公司企业文化的建立与推广（VI及各形象方面）；

5、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

6、对公司举办的一些大型活动进行策划，力求使策划书具有可操作性，活动后进行总结，分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟；

7、负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施； 

二、策划总监工作职责

A.全面负责、组织开展策划部的各项工作；

B.全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

C.全面负责项目的推广定位和主题创意；

D.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E.全面负责整个团队的业绩考核工作；

F.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

G.及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

H.加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

I.定期提报季度，项目综合分析及工作总结。

三、策划经理工作职责

A.协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；

B.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C.负责重要项目提案的撰写和提报；

D.针对策划工作与公司其他部门沟通；

E.围绕方案撰写组织项目的市场调研；

F.负责策划部的市场研究和指导工作；

G.指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

H.协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

四、策划文案工作职责

A.协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；

B.负责企划方案的撰写和加工工作；

C.负责资料的搜集和整理分析工作；

D.负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； E.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

F.负责公司网站和项目网站的维护和更新工作； G.根据项目需要，配合完成相关工作。

第五篇：4a广告公司工作流程

第一课：广告公司的架构

广告公司大概可以分为三大部门：创作部(Creative)、客户服务部(Account Servicing)、媒介部(Media)。

创作部(Creative Department)创作部的主要工作是负责构思广告及执行广告创作。重心人物是行政创作总监(Executive Creative Director, ECD)。行政创作总监的工作，主要是负责创作部的行政工作，订立创作路线，控制作品水平等等。

行政创作总监之下，会视乎人手而分为若干组，每组由一位或两位创作总监(Creative Director, CD)或副创作总监(Associate Creative Director, ACD)负责带领，其中一位是文案出身的，另一位则是美术出身的。但亦有不少创作总监是身兼两职的。创作总监的工作除了构思广告外，也负责指导及培训下属的工作。

创作总监下会有不同的小组，每小组由一位文案(Copywriter, CW)及一位美术指导(Art Director, AD)组成。基本上，两人是会共同构思广告的，但文字修饰方面由文案主理，美术润饰方面则由美术指导主理。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导(Assistant Art Director, AAD)协助执行方面的工作。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案(Copywriter, SCW)及高级美术指导(Art Director, SAD)。不过，工作性质与以前只是大同小异。

创作部还包括了电视制作(TV Production)，平面制作(Print Production)，画房(Studio)及平面统筹(Traffic)四个小部门。电视制作部设有监制(Producer)，主要负责电视广告的统筹，实际广告拍摄的工作则由广告制作公司(Production House)负责，香港的广告公司均不会自行拍摄电视广告的。平面制作部设有平面制作经理(Print Production Manager)，主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员(Visualizer)、计算机绘图员(Computer Visualizer)、正稿员(Artist)等职位，负责不同的平面广告制作。平面制作统筹(Traffic Coordinator)则是负责统筹平面制作事宜的。

客户服务部(Account Servicing Department)

客户部的主要工作是与客户联络及制定创作指引。重心人物是客户主管(Director of Client Service, DCS)，以下是按不同客户划分为不同的客户总监(Account Director, AD)，副客户总监(Associate Account Director, AAD)，客户经理(Account Manager)及客户助理(Account Executive.AE)。

媒介部(Media Department)

媒介部的主要工作是为客户建议合适的广告媒体(例如：电视、报章、杂志、海报、直销等等)，并为客户与媒体争取最合理的收费。重心人物是媒介主管(Media Director)，下设媒介主任(Media Supervisor)及媒介策划(Media Planner)等不同职位

4A广告公司工作流程

AE：初次联系客户：听取用户对推广初步想法和目的，经整理制定工作跟进计划交给企业确认后，对内介绍项目情况，进入项目运作流程。

AE收集用户资料，与CD一起开会消化资料，讨论策略形成策略思路文字后，向创意部的美工与文案编说明创意简报，创意部有了几套创意草案后与CD和AE内部提案，定稿后通知客户正式提案。