《员工行为调控》[五篇模版]

第一篇：《员工行为调控》

《员工行为调控》学习体会

在日常工作中，员工的行为会受方方面面因素所影响，有的员工表现良好，而有些员工会屡屡违反规定，故对员工行为的调控是领导学中的一个重要部分；领导就是要不断利用各种手段来完成组织核心任务，学习“员工行为调控”可将课程分为三部分学习，即概念，正负强化的形式，正负强化的原则。学习之前必须先明确、理解几个名词的概念。

一、概念

正强化：人们对某种行为给予肯定和奖励，使这种行为巩固、保持、称之为正强化 负强化：对某种行为给予否定和批评，使之减弱，这叫负强化

强化使用的常见错误：①光有负强化没有正强化；②光有正强化没有负强化；③前面两种都没有，放羊式管理。

二、正负强化的形式

正负强化的操作上最重要的就是手段多元化；

A、常见的形式有三对六种：批评与表扬、奖金与罚款、高兴与不高兴

B、正强化形式：表扬、奖金、显示高兴、授予某种企业自定称号、给予培训、尊敬的称呼、给予不打考勤的特权、给予职称、提高他享受信息的等级、请他介绍工作经验、替他在妻子单位扬名、节日登门拜访、征求意见、请他私下吃饭以示友宜、冠名权的激励、晋升、记功制度等等。荣誉称号的种类要少，级别要多。

C、负强化形式：批评、罚款、显示不高兴、行政处分、对其封锁消息、书面检讨、评选最差员工、通报批评、劣迹通报亲戚、降级

三、正负强化的原则--手段多元化

１．分解原则---对部属的行为进行仔细分析，对其中希望加强和保持的行为给 予正强化，对于不希望再次出现的行为给予负强化

２．创新、发展---多元化使用正负强化原则

３．正、负强化交替使用---好的行为给予发扬，负面行为必须打压下去。４．正负强化频繁使用---正负强化不但是调控下属的行为依据，而且是显示领导存在的依据。

５．正、负强化与态度改选结合使用

６．正负强化指向具体事物

７．对于理性程度较低者偏重正、负强化，对于理性程度较高者偏重态度改造 在实际操作中，在负强化形式中企业用的较多其中一种----罚款；罚款作为调控员工行为的一种手段，有其存在的必然性，一般而言，一个不罚款的企业大多是搞不好的企业，因为对不良的行为如果不进行杜绝，它就会蔓延和繁殖。但在罚款当中主管经常遇到的一个管理难题就是容易形成对罚款的抵触情绪。

降低罚款的抵触情绪的办法之一是建立课金（罚款基金制度）。罚款基金的用途主要有：

1、员工娱乐（纪念品、聚餐等）；

2、祝贺员工喜庆之事；

3、帮助有困难的员工。将罚款“取之于民，用之于民”，缓和了员工跟主管之间的对立，增强了员工内部的竞争，促使员工更努力工作，争取不再犯错误，希望自己赚的钱不再让其他员工花。

降低罚款抵触情绪的办法之二是提高罚款的公平性。罚款要有章可循；罚款要具体化（公司规章制度），即说明罚款的事由；罚款还要求对不同的人同等对待。

降低罚款抵触情绪的办法之三是要有相应的奖励制度，且以前和现在的确有很多的奖励奖给员工，以此形成鲜明的对照，奖罚分明，让员工真切感到有好的行为就会受到奖励，有对团体有害的行为就会受到惩罚。

降低罚款抵触情绪的办法之四是利用企业文化，使员工正确认识罚款的实质，强调罚款是管理的需要，也是个人提高的需要，因为只有记住每一次深刻的教训，以后才会在这些方面加强注意。

在实际操作中，灵活运用正负强化的的形式，把握多样化的原则，就可能相对减少负强化的抵触情绪，把希望加强和保持的行为给予正强化，推动组织的高效运行。

第二篇：员工行为规章

学习员工行为规范心得

东风日产《员工行为规范》是员工践行公司行为价值观的行为导向，是公司全体员工为完成“共创价值，共谋福祉”的使命和实现“人.车.生活”的愿景和共同行为准则。

《员工行为规范》基本要求是通过遵章守法、保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、改善节约、提升素质，确保安全等八个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确的行为规范和工作准则。

一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。

公司的运营，安全生产的成败员工是关键，而决定员工安全保障的关键还是员工素质的提升。我们在工作中应该做到：发挥长处，改进短处，看到他人的短处反省自己。工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外，问题不可一犯再犯。

我们要不断的学习新知识新理念，要跟上时代的步伐才可以。想提高个人素质只有多学习才可以。我们要多学习新的知识，不要以为自己懂的很多，要谦虚好学，不断的研究这个行业这个岗位，提升素质，发现问题，改善问题，这样才能更好的做好自己的本职工作。

总装二车间T3A班

邓宝鸿

2014年9月16日

第三篇：员工行为守则

第一章 总 则

第一条 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。

第二条 全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守员工行为守则，共同塑造良好的企业形象。

第二章 职业道德

第三条 热爱公司，积极奉献

（一）热爱公司，以公司发展为己任，牢记公司的宗旨和目标，信守公司精神和理念，执行公司的政策和规定，维护公司的信誉和形象，致力于公司的改革和发展。

（二）竭诚奉献，树立职业荣誉感和忠诚感。

（三）正确处理好个人利益和公司利益之间的关系，当公司利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把公司利益放在首位，不计个人得失。

第四条 爱岗敬业，扎实工作

（一）始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。

（二）工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。

（三）新入公司员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。第五条 诚实守信

员工应不断加强自身修养，养成诚实、正直、可靠的良好品格。

第六条 积极进取，求实创新

（一）有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌，健康向上的心理素质，对工作、对工作严肃认真，一丝不苟。

（二）对工作中出现和存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。

（三）对工作中遇到的新问题、新情况，要冷静对待，客观分析，积极开拓，大胆创新。

第七条 谨慎认真，确保安全

（一）要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损公司利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告。

（二）当公司的利益受到威胁时，每位员工都有义务保护公司财产的安全。

第三章 职业纪律

第八条 遵章守纪，按章办事

（一）严格遵守公司的各项制度，履行制度、规定、流程赋予的各项义务。

（二）严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。缺勤事先请假。

（三）工作时间内，禁止员工有以下行为：----下棋、打牌、打麻将等娱乐活动；----酗酒肇事，打架斗殴；----其他严重影响工作秩序的行为。

（四）增强勤俭办事的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。

（五）各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得挪用，不得损坏，不得浪费。

第九条 服从工作需要，上级做出合理指示、应安排员工认真对待。

第十条 严守秘密，防止外泄

（一）公司内属于保密的信息资料，关系到公司、客户的利益。员工对此负有保密责任。

（二）员工必须按照公司的保密制度办事，严格按照要求和程序进行。

（三）不得擅自对外提供有关公司的发展规划、工作计划、预算、经营管理信息、业务决策、工作方案、安全保卫措施等方面的信息资料。

（四）严守客户秘密，对于客户提供的信息资料，员工有保密的义务，以维护客户的合法利益。

（五）以电话、电子手段交流或传递业务信息时，要注意信息安全。

第十一条 公私分明，秉公办事

（一）员工必须有明确的公私观念和公私界线，做到公事公办，保持正气和清廉。

（二）公司的车辆、器材、设备不得公物私用。

第十二条 不索好处，不收馈赠

员工任何时候都不得利用职权，向客户提出额外要求或无理要求，向客户索要任何好处。

第四章 职业形象

第十三条 仪容仪表，整洁得体

（一）员工上班应着装整齐，大方得体。

（二）指甲应经常修剪，保持清洁。

（三）参加接待任务、业务谈判时，男员工应着西装并系领带，女员工应着正式套装。

（四）员工头发整齐干净，不留怪异发型。

（五）女性员工切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。

第十四条 言谈举止，端庄文雅

（一）员工的言谈举止、一举一动应文明得体，符合职业要求。

（二）员工必须坚持文明用语，严禁使用任何伤害客户感情、有损公司形象的语言。

（三）接听电话要吐字清楚，应说问候语。

（四）电话主人不在时，临桌人员或本部其他人员应代接电话，解答对方的询问，如遇无法解答的问题，可婉言告知对方。

（五）电话咨询事宜不属于本人工作范围，应本着对公司负责的态度认真解答。

第十五条 工作中提倡使用普通话。

第五章 办公环境

第十六条 行为

（一）立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽：身体正直，双肩稍

向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。

（二）坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

（三）（四）

（五）上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。

公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应进行问候或点头行礼。

（六）出入他人房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门。

（七）言谈：在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜。

第十七条 用餐

（八）（九）

（十）第七章 考勤制度

第十八条 出勤规定，请假规定 工作时间

 每天工作时间为八小时：上午8：00－17：00， 员工每周工作40小时，员工务必自觉按时到达工作岗位。 公休日（每周六、日）及国定节假日均按国家规定放假。考勤管理

1、打卡考勤

 每位员工上下班必须打卡。

2、打卡管理办法如下：

按时用餐并排队取用餐具和食品。节约用餐，不得浪费。

用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在指定位置。

 忘签到/签退或靠有其他异常情况，需要经过部门经理确认后向综合部门说明情况，并填写考勤异常情况表，每月不得超过一次，全年累计不得超过六次，忘签到当日，9：00前未到综合部门办理相关手续的，按照迟到一次处理，10：00前未到综合部办理相关手续的，补填请假单，按照事假半天处理，未到综合部门办理的按照旷工半天处理。

 上班时间员工公出，应报告部门经理，并及时到综合部门登记。 托人或代人打卡者，经查属实双方均予以旷工论处。

3、迟到

工作时间开始后30分钟内（含30分钟）签到者为迟到

4、早退

于规定下班时间前15分钟内（含15分钟）擅离者，视为早退。

5、旷工

未经办理请假手续或假满未经续假，而擅不出勤者，以旷工处理；并承担相应纪律惩处。

6、加班

 为了有效利用公司现有资源，提高公司整体工作效率，体现项目管理原则，特作如下规定：  员工应在工作时间内提高工作效率，保证工作满负荷。

 加班应提前申请，包括加班原因、所需加班时间，须经直属负责人直至部门经理核定批准；若因工作紧急未提前申请的，应电话通知部门负责人得到批准，并应在任务完成后第二天补办相关申请手续。

7、事假

 员工请事假，公司将按日扣除事假工资额；

 员工请事假一个月内累计超过三天的（含），将扣发事假工资及考勤工资。

8、病假

 员工请病假，公司将按日扣除工资额；

 一个月内请病假天数五天内（含），病假期间日工资按照员工工资标准的80%发放  一个月内请病假天数超过五天，病假期间日工资按照员工工资标准的50%发放

 员工请病假超过《企业职工因患病或非因工负伤医疗期规定》的最长医疗期的，病假期间工资按照北京市最低工资标准的80%发放。请假申请及审批程序

 请假期均需提前申请，填写《员工请假表》报直属部门经理和综合部审批

 如特殊情况，不能提前或到公司请病、事假，需在当日8：00前打电话向本部门领导和综合部申请并征得同意，假后上班当天补填《员工请假表》。 员工休假前可向综合部查询历史休假数据。 员工请病假，原则上要附医院证明。

 员工申请年假至少提前一周，能否休假，部门负责人需根据工作需要决定是否批准。有婚假、产假等，公司需要在请假的同时提供相关部门或医院的证明。

第八章

保密

由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意离职后，都将承担这种义务。

1、务必保管好你持有的公司涉密文件。

2、不得打听他人的薪酬情况或向同事泄漏本人的薪酬情况

3、未经授权或批准，不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况。

4、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。

第九章 IT行为规范

详细见员工手册

第十章 安全行为规范

（一）在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

（二）工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

（三）提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

（四）爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

（五）应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。

附则

各部门对本部门人员的工作行为，执行监督检查。

第四篇：员工行为管理制度

员工行为规范管理制度

1、员工要忠于职守，敬业爱岗，工作中服从领导安排，听从管理，不服从者，对其罚款50元；

2、所有生产员工必须按操作规程操作，上班时间不得穿拖鞋、裤衩、赤膊，女工一律挽发，并戴帽子，不许穿裙子，一经查出违规者，罚款20元；

3、遵守会议纪律，开会期间，手机调至静音或关机，不随意接电话，认真做好会议记录，违者罚款20元；

4、认真完成公司领导交予的指令性限期工作，未按时完成的，一次罚款20元；

5、对人诚恳，不恶意诽谤、诬陷他人，杜绝打击报复现象，一经查实，根据情况的严重性进行处罚，直至末位淘汰；

6、各车间、科室员工必须遵守各部门在一定时间内暂行的管理规定，安全操作规程等，违者罚款20---200元；

7、员工工作要认真、规范，上报数据要准确、真实，包括日期、数量、金额等，出现一次错误，警告，出现两次错误，罚款20元；

8、在岗人员只能在属于自己的工作场所内活动，不私自离岗，有特殊事情，必须经领导批准。未经领导批准的，罚款20元；

9、下班后锁好门窗，关闭电源、阀门等，出现长流水、长明灯等现象对责任人罚款50元，并连带领导20元罚款。

10、上班前禁止喝酒，上班前或上班中一经发现有喝过酒的迹象，对其罚款20元。

11、工作中禁止推诿、扯皮，如发现，经领导批准后，对其罚款50元。

12、讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，看到垃圾要放入垃圾桶中；

13、给公司造成严重损失的，公司将对其辞退处理；对不接受安全事故教育，并犯同样的错误的，处以200元罚款，屡教不改者，对其淘汰处理；

第五篇：员工行为守则

龙晟行汽车集团有限公司

本部员工行为守则

目的：按“敬业、高效、廉洁、奉献”的要求规范员工行为，提高员工素质

一、以饱满的热情投身工作。上班不得看与工作无关的报纸、书籍；不得长时间上与工作无关的网络；不得擅离职守或妨碍他人工作；在办公区域及楼道内严禁吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗。

二、工作时间按照公司要求整齐着装。

三、请假要根据请假制度履行手续。因公外出要事前经部门负责人同意，部门负责人外出要事前经公司相关领导同意。不得无故迟到、早退、缺勤，不得不经批准出差。

四、每天打扫、整理办公室，保持工作环境文明整洁，不得乱堆乱放，要共同维护好办公公共区域的卫生。下班离开办公室前要关闭空调、电脑、电灯等，不得违反安全规范。

五、增强工作责任心，提高工作效率，实行首问负责制。对所属部门提出的申请、请示、汇报等须在规定的时间内回复。不得拖延与不复。

六、精诚团结，互帮互助，共同进步。严禁互相拆台、推诿。

七、廉洁从业。严禁收受礼品、礼金、购物卡等有价物品。

八、严守集团的商业机密和公司秘密。不得对外泄密。

如有违反上述守则，按下列顺序进行帮助、教育和处罚：

第一次警告，第二次通告并处罚款，第三次下调岗位级别或辞退。