员工形象是企业文化的信使（推荐）

第一篇：员工形象是企业文化的信使（推荐）

2.员工形象是企业文化的信使

杰克·韦尔奇严格要求像园丁一样“清除花园里的杂草”，那些“杂草”的标准是以其形象来判断的。他说：“看到那些肩膀低垂，睡眼惺忪或者耷拉着脑袋整天抱怨的人，就要毫不犹豫地指出来：这家伙看起来半死不活，他能干好工作吗？为什么不让他回家？”

现代企业的发展，让任何公司产品和文化都趋于人格化。不能够展示高度职业化的形象，就等于向客户宣告：“我们不能够满足你们的质量和服务的要求，我们没有高度的职业素质，我们不在乎你的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。

一家三块钱可以吃饱的餐厅与一家三万块钱一桌的餐厅，它们之间首先的区别就是形象，位置的形象、店堂的形象、服务员的形象都有着巨大的差别，这个差别最终表现在价格和利润上面。

公 司团队形象是企业最有价值的无形资产，而公司团队形象是通过企业的管理者、职员、销售、客户服务等等直接反映出来的。公司中的人比公司的网络、企业标语口 号更具有说服力。成功的推销员，几乎无一不是优秀的人际交际家。对于到访公司的客人来说，我们的眼神、问好、工作状态都能影响客人的判断。

如果你 在晚上八点钟之后，走进位于东京溪流商务区附近的写字楼里，随便走进一间亮着灯光的办公室，你会惊讶的发现，那里的工作状态就像早晨八点钟一样严谨，加班 员工的衣着依旧整齐，坐姿依旧端正，办公室整洁有序，好像这一切都正在告诉你：“我们为什么这样优秀！”那些职业素养超群的员工，只有走出写字楼，走进酒 馆的时候，才把领带松开，才把西服搭在肩上。他们（日本人）加在一起，以这样的状态拼搏了30年，创造出了世界第二大经济体的世纪神话。

在我们的公司业务里，有专门为企业设计办公室装修的工作，我们的设计团队每每完成一个设计工程之后，都会赶在甲方入住之前，赶紧请摄影师去拍摄作品图片，因为经验告诉大家，只要甲方一投入使用，空间里有了天天上班的人，再漂亮的办公室也会很快变得一团糟。我 们今天的好多潜意识，都源自60年来的公有制经济养成的特有习惯，在公有制经济里，企业里的老板（领导）只是一个由上级任命的职务，所以大家只注重领导的 审美习惯，比如前几年中国的官员都流行带大号黑框眼镜一样。还有一个有趣的现象就是，人们会在工作日的时候穿着随便，每天都是一个陈旧的样子，他们习惯把 办公桌上弄得乱糟糟的，来表示工作多么繁忙，展示疲惫的状态给别人表示他有多么辛苦，每到假期倒是衣着华丽，岂不知这与现代职场文明恰恰相反。我们要让员 工明白为什么需要衣着漂亮，我们要教给他们面带笑容，还要教给大家说话优雅，举止端庄。

如果你看不见员工的真实状态，不妨在下班的时候去坐坐地 铁，偷听一下那些结伴从写字楼里走出来的人们之间的对话，总有一些人会发出不负责任的抱怨、谩骂和消极的情绪。一定要相信，你企业里的员工也是这样，只是 这些抱怨不会传到你的耳朵里，这是多么危险的事情，就像是企业里的流行性病毒感冒，一旦传播开来，你就无法收拾。病毒的制造者往往是这样的人：他们在你的 面前好话连篇，面对员工却是另一套，必须找到那些天性爱抱怨的“杂草”，让他们赶紧回家，要知道他们也是团队里最会偷懒的家伙。

员工需要健康积极的生活态度，集体需要亲密团结的合作气氛，这一切都需要企业的领导者以身作则的带领大家创造这样的氛围，一旦这个集体养成了这样的工作习惯，企业的文化就算形成了。

那么如何建立这样的团队气氛呢，这就需要从一开始的点点滴滴做起，要知道你是他们的榜样和家长，你的行为至关重要：

每天早晨走进公司的时候必须热情洋溢，让人们相信这是充满希望的一天。

大家见面一定要面带笑容的问好。一句面带笑容的真诚问候，胜过所有小恩小惠。接受汇报的时候，一定要面带笑容地看着对方的眼睛。

开会时教会大家倾听的重要，只有学会倾听别人，才能让会议变得有效率。

午餐时间最好不要聊工作，大家应该养成谈论生活问候家人的习惯。

为大家开设演讲和训练表达的课程。

为大家开设职业着装和职场礼仪的课程。

赶走那些只喜欢表现不踏实工作的家伙。

尽量多地为大家创造社交的机会，鼓励大家在陌生人面前展示风采，帮助员工规划自己的未来。

公司每年都要有所变化，无论是什么方面，一成不变的公司留不住人才。

提拔那些形象严谨的员工，让大家看到榜样。

除非特殊需要，千万不要制作统一的工作服，那样会让大家看上去死气沉沉。

不要吝啬表扬，给员工自信心是焕发大家灿烂形象的法宝。

糟 蹋的职员形象不仅会严重地破坏公司形象，还会耽误员工自己的前途。有多少优秀的人才在一个位置上停滞不前，是他们不再努力，还是缺乏才智？都不是，是他们 的形象让人认为：“他不合适更高的位置。”只有展示出一个与期待职位相符的形象，展示出一个有潜力、值得信任的形象，你才能有更大的发展空间。形象还直接 影响着个人收入，在美国形象有魅力的律师的收入高于其他同事14％。

第二篇：提升医院形象是医院宣传工作的主题

提升医院形象是医院宣传工作的主题。医院在宣传之前应首先明确医院的形象包括哪些内容。医院的整体形象由医院质量形象、技术形象、设备形象、管理形象、医德形象、服务形象、环境形象、建筑形象及公益形象等众多内容组成。医院的宣传应围绕医院形象的组成内容，以及不同时期医院的工作特点来确定宣传工作重点。例如医院开展的惠民活动、涌现的先进人物、提供的良好服务以及医院文化活动、获得的荣誉、社会职能的履行、特殊病例救治情况等。医院率先在全市卫生系统实行以医疗质量、工作效率和工作量、成本率、病人满意度等为主要考核指标的新型医务人员绩效考核办法。医院可以会同各级媒体就此展开宣传，以绩效考核与分配制度改革引导医务人员价值取向为切入点，宣传医院强化医务人员社会责任感、为病人提供优质服务等。此外，医院应根据群众需求，适时确定以健康教育内容为主的宣传，畅通群众获取健康知识的渠道，减少就医的盲目性，构建和谐健康的医患关系。医院可以针对季节性流行病的预防、各健康主题日相关疾病防治等展开宣传。例如，中考、高考前夕，医院可以收集学生因精神、心理问题而就诊的资料，并请医学专家讲解应考心理保健常识。医院的宣传还要重视形式和载体。医院可以考虑采用导医台介绍、门诊电子滚动屏、触摸屏、专家介绍栏、悬挂横幅、编发院报和健康教育小册子等不同的形式，重点介绍医院的特色专科、专家、新技术、新设备等。再有，医院对大型活动要做好宣传策划，突出重点和特色。例如，建院周年，医院可在重要媒体，以新闻、专题等形式进行全方位、高频率的宣传。此外，医院可以与媒体合作开展义诊活动，深入社区、农村为患者免费体检，传播保健知识，在树立医院形象的同时，也扩大了知名度。

第三篇：礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一

礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。在人际交往中，其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。行为心理学家曾做过一个实验，证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。这四分钟的知觉如何，会一有影响到以后交往的一个相当长的时期，甚至影响交往的全过程。这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。应该说，在高度开放的信息时代，在瞬息万变的市场经济条件下，注意你给人的第一印象是相当重要的。也许你正在谋求一份工作，也许你正代表公司与对方谈一笔生意，总之，这其中的第一印象都会成为或成功或失败的一个潜在因素。

当然，由于人们的印象形成过程始于通过感官察觉对方，受主观认识能力和客观复杂性的限制，主客观不可能总是完全一致的，这样就会出现大量不准确的，甚至虚假、错误的印象。这就要求人们自觉地加强修养，有效地运用礼仪规范，准确地表现自我。整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质风度，必定会给对方留下深刻而又美好的印象，从而引导对方对个人的尊重，或对自己所代表的组织的尊重与信任，最终达到社交的目的。

由于个体在社会生活中所扮演的角色的层次性和丰富性，个体礼仪形象也呈现出丰富性的特点，个体礼仪形象塑造也包含丰富的内容，主要包括以下方面。

（1）个人日常生活礼仪。主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。（2）家庭礼仪。礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。（3）社交礼仪。从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。社交礼仪通常包

括见面与介绍的礼仪；拜访与接待的礼仪；交谈与交往的礼仪；宴请与馈赠的礼仪；舞会与沙龙的礼仪；社交禁忌等等。（4）公务礼仪。公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。它存在着自身的特殊性。在礼仪的一般原则指导下，把握公务活动过程中特殊的礼仪规范，可以提高公务活动的效率和成功率。公务礼仪通常包括工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等等；会议礼仪；公文礼仪；公务迎送礼仪等。（5）礼仪文书。礼仪文书是人们在日常交往过程中，用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式。通过礼仪义书，可以达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的。常用的礼仪文书有：礼仪书信，如邀请信、贺信、感谢信等；礼仪电报；请柬；名片；贺年片；题词；讣告；唁电；碑文，等等。（6）商务礼仪。商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。对于商业企业来说，从商品采购到销售，从商品销售到售后服务等，每一个环节都与本企业的形象息息相关。因此，商业企业及其每一个成员，如果能够时时按照商务礼仪的要求去开展工作，这对塑造商业企业的良好形象，促进商品销售，将会起极其重要的作用。商务礼仪主要包括柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、推销礼仪、商业仪式等等。（7）习俗礼仪。不同的国家、不同的民族存在着不同的风俗习惯。充分了解这些风俗习惯，并在社交往来中自觉尊重这些风俗习惯，有助于促进交往的成功。习俗礼仪的内容主要包括日常生活礼俗、岁时节令礼俗、人生礼俗（如婚嫁礼俗和丧葬礼俗〕等。

第四篇：求职：形象是你最漂亮的名片

找工作定要过面试槛。职业竞争的加剧，使得求职者对在短短十几分钟面试中能否充分展示自己越来越重视——简历精心设计，服饰用心挑选，有人甚至走上手术台“改头换面”。求职过程中，什么样的“包装”合适有效？不久前，上海杉达大学成功举办了一场“模拟应聘，助你找一份好工作”活动，沪上“求职形象设计工作室”的三位专家亲临现场为大学生进行了指导。

这三位专家分别是上海戏剧学院的著名电视艺术、表演主持、美容化妆教授，记者采访了她们，请她们对求职形象设计方面的问题进行了解答。求职形象设计递出一张漂亮的名片求职时，借助一定技巧，将自己的知识、能力、技能充分展现出来，是一门艺术。要达到这个目的，需要研究着装风格，注意细节修饰，适当进行形象设计，演练谈吐和问答等。三位专家从各自研究领域出发，分别为求职者做了详细讲解形体语言案例：小王走进应聘现场，在考官对面坐定，身体往背椅上一靠，二郎腿翘起，两手交叉胸前，眼睛紧盯着考官，眼神局促不安。点评（上海戏剧学院戴平教授）：求职者在面试过程中不经意表现出的形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。这里给出几条建议，求职者可以对照着自己演练。眼神：眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，但应避免长时间凝视对方，否则易给人咄咄逼人之感；目光可三秒钟移 动一下，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）；目光平和而有神，专注而不呆板，眼神不要因紧张而飘忽不定；切忌斜视、下视、仰视，更不能有飘荡、心不在焉、甚至挑逗眼神。手势：有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、耸肩、为表示亲切而拍对方的肩膀等。坐姿：良好的坐姿也是给面试官留下好印象的关键要素之一。可全身稍稍放松，否则会显得坐姿僵硬；坐椅子时最好只坐2／3，不要靠着椅背；上身挺直，这样显得精神抖擞。女生最好两腿并拢，身体可稍稍倾斜，别抖动双腿或将双手叉于胸前。服装饰品案例：染过头发的小张着一身休闲装走进了应聘现场，双肩包上挂满了各式小铃铛，颈部及手腕上的饰品闪闪发亮。点评（上海戏剧学院徐家华教授）：服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象，良好的穿着打扮、发型设计能为求职加分不少。同时，得体的穿着打扮能增加自信，从而在接下来的面试中发挥更好。服装：选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。值得注意的是，应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力，有时也会给考官留下不成熟的印象。化妆：女性切忌浓妆艳抹，男性最好不要有夸张纹身。化妆要自然而不露痕迹，且弱化个性、强调共性。女性可以用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加女性的自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉。发型：发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。求职首先忌颜色夸张怪异的染发，男性忌长发、光头；其次，发型要根据衣服正确搭配，如穿套装，最好将头发盘起来，这样才显精神；再次，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显；脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度；脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度；最后，根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。比如应聘空姐，盘发更加适宜；而艺术类工作对发型的要求更宽泛一些，适当染一点色彩或者男生留略长一点的头发也可以接受。但不管设计梳理什么发型，都应保持头发的清洁。面试语言案例：小李小龚同时应聘某职位。向考官递上名片之后，小李很有信心地一再表示，这个岗位非他莫属，还有意无意地透露自己的父亲担任某公司的总经理等。同时小李不断询问 “是不是经常加班”、“提供什么样的福利待遇”、“上下班是不是有班车”等等。而小龚的求职目的看来不太明确，她表示愿意听从安排，还谦虚地问：“您看我适合干什么？” 点评（上海戏剧学院吴洪林副教授）：如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。求职者在陌生考官面前，容易由于胆怯和紧张发挥失常。心态决定状态，只有驾驭心态，才能让自己的行为表现积极起来。面试语言要做到以下几点：有明确的职业规划。面试中经常会遇到这几个问题：你如何看待这个职位？怎么理解工作内容？你的职业目标是什么？这些表明一个了解工作内容、有明确职业目标、有清晰职业规划的应聘者是受企业欢迎的。切忌“你看我适合干什么”或者“这几个职位我都可胜任”这样的回答。你可以询问公司的培训制度、晋升制度、员工规则等，来代替直接询问“薪酬福利”、“是否加班”这些略带功利性的问题，以显示自己的长远眼光。显示出智慧。考官提问说，我想请你担任某个差班的班主任，在你之前已有5个班主任离任了。请问你该如何做？应聘者们大多滔滔不绝地讲述了自己的授课方式和带班经验，只有一位回答说：“我会和前5位班主任沟通，将他们的经验和教训一一总结。”如今的面试问题已不再局限于工作内容的阐述和专业性问答，特别是针对高层领导的面试，更多地是考核求职者的智慧和应变能力，这时一个充满智慧的回答才能让你脱颖而出。避免五种语言。有五种不利于求职成功的语言：言过其实、自卑、自负、哀求和恭维。“我从原单位辞职，决定破釜沉舟，干一番大事业”，这样自负的话会吓到面试官：“我父母下岗，家里全靠我支撑，请给我一次机会”，这样哀求的话也不可取，因为企业挑选人是为了创造价值而不是施舍；过分谦虚自卑，会给人没有主张、懦弱胆怯的印象。相反，谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。语言能力不是一蹴而就，平时要注意积累，不断培养自己的倾听能力、思维能力、记忆能力和联想能力。求职整形案例：“我脸上有雀斑，会不会影响找工作？”、“我手臂上和小腿上的汗毛又黑又长，怎么办？”、“我脸上有个明显的疤痕，会影响求职吗？”……很多求职者，特别是女性求职者，在外形上有着各种各样的顾虑，甚至产生了整形的想法。点评（上海戏剧学院徐家华教授）：随着整形技术日趋成熟，越来越多的职场人有了用整形来为面试和工作加分的想法。据本市一些医疗整形机构的相关数据显示：每年七八月份是求职整形的高峰期，其中60%左右是应届毕业大学生，整形项目主要集中在开双眼皮、隆鼻、祛痣、祛斑等。专家建议，求职整形要认清以下两点：美是多样的，整形并不是求职成功的唯一途径。根据自己的专业与特长寻找适合的工作，才是理性明智的选择。脸上的小雀斑、小疤、小痂，以及小腿和手臂上的汗毛这些“小缺陷”在专家看来并无大碍，不会影响求职形象。整形技术日趋成熟，若身体确实存在影响求职成功的重大缺陷，也不妨通过整形来提高形象分。但首先要正确评估自己，很多求职者认为自己相貌不好，其实这些瑕疵并没有他们想像的那么严重。切忌随意在脸上大动干戈，如果一定要整形，必须选择正规医院。（智联编辑：闻燕燕）文章来源：千龙网

第五篇：良好的作风形象是新时期党员素质的重要内容

良好的作风形象是新时期党员素质的重要内容

加强作风建设，是我们党的优良传统，也是面向党的先进性建设的重要内容。新时期保持党的先进性要靠每个共产党员的良好作风来体现。党要树立好形象，必须培育好作风。因此，良好的作风形象是新时期党员素质的重要内容。全党同志要居安思危，增强忧患意识，充分认识加强和改进党的作风建设的重要性和紧迫性。

（一）党员的作风形象是人民群众评判党的外在依据

党风是一个政党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是一个政党的创造力、战斗力和凝聚力的重要內容，是我们党保持先进性的有力保证，也是人民群众认识、评判一个政党的重要依据。就我们党来说，党的作风与党的工人阶级先锋队性质、党全心全意为人民服务的宗旨、党的的创造力战斗力凝聚力，是紧紧相连密不可分的。如果说我们党在八十多年的辉煌历程中一贯重视党的作风建设的话，那么，作为执政党，尤其是改革开放新形式下的执政党，就更加需要高度重视党的作风建设。这是时代对共产党员提出的客观要求，也是现实对我们党提出的严峻课题。

能否密切党与人民群众的关系，不断巩固党的群众基础，从根本上说是由党的性质和党的路线、方针政策决定的。然而，直接的因素则取决于党的作风。这是因为党的作风反映着党的外在形象，具有鲜明的直观性，是有形的、可见的，因而人民群众更普遍的是通过党的作风即通过自己身边党组织和党员的作风来了解一个党、认识一个党，进而决定自己的政治态度和政治立场。如果一个党的党员特别是其领导干部具有较高的思想理论素养和道德情操，具有强烈的社会责任感和奉献精神，能够时刻把人民的利益放在首位，把人民的冷暖放在心上，就会让人感到这个党是可信赖的、是先进的，人民群众就会自觉地团结在党的周围；反之，如果一个党的党员和领导干部贪图享受、自私自利，遇事先替自己打算，置人民和国家的利益于不顾，群众就会感到这个党是不可依赖的，就不会拥护它，而且迟早要背离它。认真总结共产党执政的历史经验，我们不难看到，世界上一些长期执政的共产党之所以丧失政权，一个重要原因就是其领导集团内部出现了严重的不正之风和腐败现象，脱离了群众，继而形成了与广大人民群众根本对立的既得利益集团，最终被人民所抛弃。这些党丧失政权的悲剧向人们昭示：党的作风，关系着人心向背，关系着党的生死存亡，这已不再是危言耸听；党执政的时间越长，越容易滋长不正之风和腐败现象，越应加强党的作风建设，这已成为共产党执政的规律。

实践证明，党群、干群关系是党风、政风好坏的晴雨表。基层和群众对党委、政府的直接感受，更多的来自于与党员干部的接触和了解。党员的言行举止代表着党委、政府在人民群众心目中的形象，其作风好，工作就能深入群众，办事就能联系群众，党群、干群关系自然就能密切。开展先进性教育活动，重要的一点就是要教育引导机关党员始终坚持执政为民的从政理念，自觉把人民群众满意不满意作为检验效果的根本标准，并贯穿教育活动的始终。通过教育，使机关党组织和全体党员坚持群众利益高于一切、群众疾苦急于一切、群众呼声先于一切，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，自觉查找和认真解决群众反映强烈的突出问题，让群众真正得到实惠。

（二）党员的作风形象直接影响到党的执政能力

作风形象是共产党员党性的体现，优良的作风是我们党保持先进性的有力保证。我们

党作为执政党，必须高度关注党和群众的关系问题，这是关系到党的事业兴衰成败和党的生死存亡的根本问题。党一旦失去了人民群众的信任、拥护和支持，党的执政地位就会丧失。因此，在任何时候、任何情况下，都必须坚持党的群众路线，这是极为重要的政治观点，也是极为重要的政治要求。

中国共产党人的全部职责就是让人民群众过上更加幸福的生活，创造更加美好的未来。面对历史的使命和时代的重托，我们每一个共产党员和领导干部都要以对人民群众的无限忠诚和热爱，真心实践“三个代表”重要思想，始终贯彻执政为民的理念。无论是落实科学发展观，还是实现人民群众的经济、政治、文化利益，都要做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，自觉为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，真正把人民群众的安危冷暖放在心上，把人民群众的生产生活摆在首位，把人民群众的切身利益提上日程。不论什么时候，都要把“群众利益无小事”这句质朴的警语作为座右铭，以求真务实的作风，把对上负责和对下负责结合起来，把对党负责和对人民负责结合起来。在为社会创造物质财富和精神财富的历史活动中，要努力从群众最关心的热点问题抓起，从群众最希望办的事情做起，从群众最不满意的地方改起，不搞有名无实的形式主义，不做哗众取宠的表面文章，以真抓实干的模范行动，替群众分忧，为人民造福，团结和带领广大干部群众为建设中国特色社会主义事业而不懈奋斗，不断为中华民族的伟大复兴增添新的活力。

党领导的全面建设小康社会是广大人民群众自己的事业，只有最大限度地调动起人民群众的积极性才能完成。按照客观规律办事，及时研究解决前进道路上的新情况、新问题，必须坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，充分尊重人民群众的首创精神，善于总结群众经验，集中群众智慧，不断从人民群众中吸取新营养，增强新本领。要为群众谋利益，就要深入群众，掌握群众生产生活的真实情况，了解群众的疾苦和困难，倾听群众呼声，如实反映群众意愿。决不能头脑发热，浮躁浮夸，干劳民伤财的蠢事；决不能贪图安逸，做官当老爷，为个人利益奋斗。人民群众不仅是政权建设的参与者，也是政权建设的评判者，人民群众满意的政权才能够巩固。党的优良作风得到大力发扬，党对人民的凝聚力、号召力就会大大增强，党同人民群众的联系就会更加密切，党就能获得抵御风险、巩固执政地位、永远立于不败之地的强大基础。

（三）作风建设是党立于不败之地的重要保证

“水能载舟，亦能覆舟”;“得民心者得天下，失民心者失天下”。如果一个政党执政不为民，脱离群众，就不能经受来自各方面的考验，就会丧失其执政地位，最终就要垮台。只有牢固树立立党为公、执政为民的意识，坚持党的群众路线，坚持以最广大人民群众的根本利益为最高标准，立党为公，执政为民，切实把人民群众的利益实现好、维护好、发展好，才能使党在错综复杂的局势中永远立于不败之地，才能使党的执政基础坚如磐石。

优良作风是一种重要的政治资源，是一种巨大的力量，是革命和建设事业走向成功的重要保证。在革命战争年代，敌人一边用斩尽杀绝的手段“围剿”我们党，一边利用利用他们控制的舆论工具，把种种可怕的罪名扣到我们党头上。但是，人民群众的眼睛是雪亮的。他們透过国民党横征暴敛、欺压百姓的恶劣作风，看清了国民党独裁专制的丑恶形象；也从共产党人大公无私、英勇无畏、吃苦在前、享受在后的良好作风，看到了共产党全心全意为人民服务的崇高形象。建党80多年来，在革命、建设和改革的过程中，我们党形成了“三大作风”、“两个务必”、求真务实等优良传统和作风。正是因为始终坚持和发扬这些优良传统作风，并在实践中不断加以丰富和发展，我们党才始终保持着先进性。一代又一代共产党人正是受到这些优良传统作风的教育和熏陶，才始终保持了工人阶级先锋战士的本色。

当然，也不应当忘记我们党在作风建设方面曾经有过的教训。新中国成立后特別是改革开放以來，从刘青山、張子善，到胡长清、成克杰，少数党员干部腐化堕落，由功臣变为罪犯，由公仆变为公敌，不也正是从作风的败坏上被打开缺口，进而蜕化变质的吗？某些地方党的组织软弱涣散，丧失应有的凝聚力和战斗力；某些重大决策严重脱离实际，严重脱离群众，给党和人民的事业造成了极大损失；某些领导干部口碑差，威信低，不但得不到群众的拥护与支持，反而由於他們的恶劣言行，给党和政府抹了黑，影响了党和政府的威信，不也正是由于作风上出了问题吗？事实告诉我们，党的作风建设既是一项长期而艰巨巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作，必须下大力气抓紧抓好。

党的作风建设是凝聚人心的基础条件。党员作风正与不正是衡量党员干部与人民群众联系是否紧密的一把标尺。党员干部的作风正，与群众的距离就近，就能够发现和解决群众关心的热点难点问题，真心实意地为老百姓办事，就能够把党员、干部群众紧紧地团结在一起，形成坚强的战斗堡垒；作风不正，就不能结合实际，从人民群众的利益出发来解决问题，就有可能逐渐失去群众的信任和支持。加强干部作风建设，将促使广大党员干部牢固树立立党为公、执政为民意识，坚持科学发展观和正确政绩观，重实际、说实话、办实事、求实效，从而把广大人民群众团结起来，为实现中原崛起形成众志成城、顽强拼搏、开拓进取的精神合力。因此，我们必须从党的作风对于巩固党的群众基础和执政地位的密切关系上，深刻认识加强和改进党的作风建设对于党永远立于不败之地的极端重要性。

（四）党员特别是党员干部要树立为民、务实、清廉和勤政的作风形象

党的作风是与时俱进的，保持共产党员的先进性，也要根据不同时期的特点，切实解决党员队伍在作风上存在的突出问题。新世纪党的工作作风建设，核心在于密切联系群众，坚持执政为民。执政为民在价值取向上体现了马克思主义价值观的人民性和共产党人根本宗旨的一致性。始终代表中国最广大人民的根本利益，是我们党几十年来不断奋斗的庄严使命。

党要坚持执政为民，善于代表最广大人民的根本利益，从当前来说，共产党员应当从以下几个方面进行努力：一是要树立和落实科学发展观。科学发展观是我们党关于发展的世界观和方法论，其本质与核心是以人为本，实现人的全面发展。共产党执政为民，就是要为人民谋利益，为实现人的全面发展创造条件。我们进行的一切工作，既要着眼于人民现实的物质文化生活需要，同时又要着眼于促进人民素质的提高，也就是要努力促进人的全面发展，这是共产党执政所努力追求的目标，也是建设社会主义的本质要求。二是要以力实现最广大人民的利益为根本，构建社会主义和谐社会。党的理论、路线、方针、政策和各项工作应坚持把人民利益作为出发点和归宿，充分发挥人民群众的私极性、主动性和创造性，在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得经济、政治和文化利益。三是要以提高执政意识、解决人民群众关注的现实问题为基点，使发展的成果惠及全体人民。党的执政地位要求党必颊不断提高执政意识，自觉地巩固政权，维护政权权威，运用政权为民谋利。只有为民谋利的愿辈而无为民谋利的行动，执政为民只能是一句空话。因此，胡锦涛强调，各级领导干部都要牢固树立全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。要从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，使执政为民成为具体的实践活动，把党的根本宗旨真正落实到各项工作之中，落实到最广大人民群众身上。四是要发扬求真务实的精神执政兴国。求真务实是我们党的优良传统。我们取得的进步和成绩都是求真务实的结果；我们吃的不少苦头，大都与没有做到求真务实有关。一个党员如果没有求真务实的作风，就不可能成为真正的先进分子，保持共产党员的先进性，需要把求真务实作为一项重要内容，落实到各方面工作当中去。要坚持一切从实际出发，实事求是；大兴调查研究之风，吃透上情，了解下情；积极进取，量力而行，办实事，求实效，珍惜民力；察实情、讲实话，不搞虚报浮夸和报喜不报忧；立足当前，着眼长远，不搞急功近利。五是要始终保持清正廉洁，消除腐败。党内存在的消极腐败现象已成为损害党的形象，疏远党群关系，危害改革开放和现代化建设事业的严重问题。任其发展下去，就会危及党的生命，丧失党的执政地位。在世界各国执政党中，因为腐败而下台的不胜枚举。每一个共产党员都应该充分认识腐败问题的严重危害性，增强拒腐防变、廉洁自律的自觉性和坚定性，既干事又干净，为民、务实、清廉，像胡锦涛同志所说的那样，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。只有这样，才能真正无愧于“用特殊材料制成的人”这一光荣称号。六是要以发扬人民民主为途径，领导和支持人民当家作主。人民民主不仅成为社会主义政治文明的本质要求，而且也是实现执政为民的根本途径。只有充分发扬人民民主，尊重人民群众的历史主体地位，发挥人民群众在建设社会主义政治、经济、文化事业中的作用，才能真正完成党的执政为民的历史使命。因此，必须最广泛地动员和组织人民群众依法管理国家和社会事务，管理经济和文化事业，维护和实现人民群众的根本利益。七是要以提高执政水平和执政能力为根本保证，反对官僚主义的腐朽作风。不断提高党的执政水平与能力，始终保持党与人民群众的血肉联系，是全面贯彻“三个代表”要求和切实实现执政为民的根本保证。坚持执政为民，必须不断加强和改进党的建设，坚持党要管党、从严治党的方针，进一步解决提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题。因此，要切实加强党的执政能力建设，各级党委和领导干部就要适应新形势和新任务的要求，在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领;要坚决同一切官僚主义、形式主义现象作斗争，着力解决党内作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风方面的突出问题;要深入持久地开展反腐败斗争，坚决惩治腐败，捍卫党的先进性与纯洁性。只有这样，我们党才能运用执政条件造福于广大人民。