第一篇:个人形象与企业形象
从个人形象与企业形象逻辑关系中看
金创发展
个人形象是通过自身的服装设计、发型设计、肢体语言、面部表情、言谈举止等方面的展示留给他人的整体印象,在与人交往的过程中,能反映一个人的内在品质,保持良好的个人形象,能够获得更多的人脉与朋友,可以受益终生。在与企业交流的过程中,保持良好的个人形象,能够起到充当名片的作用,传播着自身的人格魅力与高贵品质,能够赢得客户好感与尊重。
企业形象是通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化的核心。它可以通过一个企业的物质形象,比如建筑标志、企业LOGO等形式向外传达,也可以通过企业内部员工与外界的交流散发企业形象。当然,一个企业的管理行为,也会在与企业交流与合作的过程中给外界留下良好的口碑,甚至企业更多的参与社会公益事业也会增加企业的知名度,提升企业的自身形象。
当一个企业在社会公众中树立起良好的企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务,同时消费者也会潜意识的向外传递这种良好的企业形象,起到为企业宣传的作用;反之,消费者将不会购买该企业的产品,也不会接受其提供的服务,可能也会恶化企业自身的形象。
一般来说,企业形象包括三个方面:理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象是通过企业发展目标、经营战略、企业风气等组成,反映企业的精神形象。行为形象是由企业组织和企业内部成员在内部
与外部的交流中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等。视觉形象由企业的基本标识及应用标识等构成的企业形象。在这三种形象中,理念形象是最深层次、最核心的部分,也最为重要,它决定行为形象和视觉形象;而视觉形象是最外在、最容易表现的部分,它和行为形象都是理念形象的载体和外化;行为形象介于上述两者之间,它是理念形象的延伸和载体,又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话,理念形象好比是他的头脑,行为形象就是其四肢,视觉形象则是其面容和体型。
从上面三种形象逻辑关系中可以看出,企业的行为形象相当部分是通过企业内部员工的自律行为等向外传递企业形象,它在企业整体形象中,起到承上启下的左右。因此,当前当务之急是整顿金创内部员工的自身形象,加强内部员工的职业道德修养与专业水平,模拟职场,锻炼礼仪,把金创内部员工打造成一支高素质、精专业、高效率的职业团队,从而推动金创向前又快又稳的发展。
第二篇:个人及企业形象管理
重庆慕斯贸易有限公司,着手于国外奢侈品文化的推广和服务,经营高端奢侈品。2年的时间让我们在重庆同行业中占有领先地位!本公司有专营奢侈品文化推广的形象店、精品店、专卖店等。公司的发展,需要您的加入!我们期待您的加入
第三篇:企业形象与个人素养的关系
企业形象与个人素养的关系
在消费者日趋追求多样化、个性化的今天,企业形象和品牌已经成为市场竞争中重要法码,企业形象和产品形象对消费者的冲击力日益彰显。塑造良好的企业形象,用以增加企业凝聚力和竞争力,已成为推动企业发展的一种动力。
一、塑造良好的企业形象是企业发展的迫切要求 企业形象概括而言,是指企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,是企业文化的外显形态。
随着市场经济迅猛发展,商品日益丰富,消费者购买愿望已不仅仅满足于商品使用价值的物质需要,更多地取决于商品审美价值文化需求和对商品品牌和企业形象的需求。这就要求企业不仅要在产品和价格上进行竞争,而且要在企业整体形象上进行竞争,塑造个性鲜明、信誉良好的企业形象。
二、塑造企业形象是落实江泽民总书记“三个代表”重要思想的具体体现
江泽民同志提出的“三个代表”,其本质是代表广大人民群众的根本利益,执政为民。人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体,也是实现自身利益的根本力量。不断发展先进生产力和先进文化,归根到底都是为了满足人民日益增长的物质文化的需要,不断实现最广大人民的根本利益。作为企业,落实“三个代表”,最根本的是要代表广大职工的根本利益,具体体现为不断地提高职工生活水平。企业很大程度靠良好的企业形象、良好的信誉赢得工程。所以说一个企业的形象很重要,它的外在表现,反映出一个企业的管理水平,也是落实“三个代表”的重要体现。
三、塑造良好的企业形象是现代管理的重要内容
江泽民“三个代表”的重要思想,其一讲,中国共产党始终代表中国先进文化的前进方向,也包括代表中国先进企业文化的前进方向。随着经济全球化,企业文化建设显得越来越重要,已成为企业无形而有效的最现代的管理方式,也是企业管理发展的大趋势。
企业形象识别系统,是指企业为了给社会公众的同一形象体现而使企业自身在其各个领域内实现的统一形象的表达。它包含3个部分,其一为 BI(Behavior Identity)行为识别, BI要求企业在经营运作中以全体员工统一的行为要求和行为准则,包括应用统一的语言、统一的行动来给公众展示企业的形象;礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,“每位员工都是企业形象的代言人”,企业形象有决定企业未来的发展。良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出员工的个人素养,从而提升企业形象,达到顾客满意的程度。只有一流的员工形象才能有高效率的管理,高质量的产品和服务,才能取得最佳的经济效益,创造出一流的企业形象。因此在企业各项管理中人的管理是首要的,所以,我们要塑造良好的企业形象,抓企业管理的前提要抓好企业职工的管理教育。美国、日本许多企业成功的经营之道就是注重育人。我国也有众多企业明确提出“文化主导,育人为本”的经营管理原则,并取得了物质文明和精神文明的双丰收。所以说,良好的企业文化是企业管理的重要内容,同时也是促进企业管理的重要手段。
因此,我们必须要把塑造企业形象作为当前的一项紧迫任务,按照“以人为本、重在建设、内聚人心、外塑形象”的总体要求,加大力度搞好企业形象建设。
第四篇:企业形象与策划2011
企业形象与策划 浙2011年1月
一、单项选择题
1.企业形象的核心内容是()
A.企业制度B.企业理念C.企业信誉D.员工素质
2.企业树立良好形象的有效途径是()
A.VISB.MISC.BISD.CIS
3.CIS最早产生于()
A.英国B.美国C.日本D.中国
4.在管理过程的各个职能中,居首要地位的工作是()
A.计划B.组织C.控制D.协调
5.企业在导入CIS之前,首先要检讨自己的()
A.导入时间B.导入发起人C.导入机构D.导入动机
6.在企业进行CIS形势调研时,成本最高、耗时最久的环节是()
A.确定问题B.收集信息C.分析信息D.报告结果
7.MIS策划首先开始于______的开发和设计。()
A.企业理念B.企业文化C.企业哲学D.企业制度
8.______是企业独特的文化和价值观的设计与形成,是企业形象定位和传递的开端,是CIS策划过程中的起点和向导。()
A.理念传播B.理念设计C.理念识别D.理念创新
9.在企业识别系统的视觉设计要素中,应用最广泛,出现频率最高者,首推()
A.企业标志B.企业名称C.企业品牌D.企业商标
10.CIS活动其实也是企业追求美、创造美的过程,其兴起同第二次世界大战后发展起来的______有着密切的关系。
()
A.技术美学B.设计美学C.商品美学D.劳动美学
二、多项选择题。
1.以下哪些属于企业形象的有形要素()
A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工素质
2.理念识别系统的构成要素主要有()
A.企业使命B.企业文化C.经营宗旨D.经营战略E.企业员工
3.在强化理论中,强化的方式有()
A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚E.约束
4.CIS形势调研的内容主要包括()
A.企业环境调研 B.企业营运状况调研 C.企业CIS现状调研D.企业形象调研 E.企业市场调研
5.企业CIS形势调研报告写作原则包括()
A.真实性原则B.明晰性原则C.明确性原则D.可操作性原则E.重要性原则
三、名词解释
1.企业形象2.CIS3.企业文化4.美誉度5.简单随机抽样
四、简答题
1.简述良好企业形象的作用。2.简述CIS在美国兴起的原因。
3.简述战略规划的主要步骤。4.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?
5.员工对于企业理念的内容难以理解的原因是什么?
五、论述题(本大题20分)
请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题,你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则?
第五篇:企业形象与策划
企业形象与策划
企业形象就像人的衣服,衣着龌蹉的人,就算你人品再好,也不大会受人欢迎吧!衣着干净整洁的人,第一印象就让人很深刻。在当今竞争激烈的社会中,人们对众多的选择本来就很烦恼,此时,企业的形象就显得比以往更为重要。
做对社会有益的企业,永远是最安心的,同时也是最赚钱的。一个成功、为人称道的企业是不会太计较赚多少钱,它最欣慰的是:由于我的努力,社会进步啦!人们的利益得到最大的维护。
21世纪是诚信的世界,贷款看你的诚信,上网买东西,按信用排列产品……21世纪,只要你诚信,你就有价值。人们也最看重诚信的人和企业。宁可他人负我,我不可负人。宁可少赚几百万,不降低产品质量增加产量。宁可靠产品质量去吸引顾客,不伪造数据自欺欺人。
顾客是上帝,细节决定成败,用户引导市场,要时时贴近用户,时时走在市场的前沿,敢于创新。同时员工最大,善待员工,善待人才,一座大厦,员工是根基,要想矗立城市密林,根基要牢固。
今日之社会是互利共赢的社会,在整个行业生态系统中:恶意竞争只会两败俱伤。一味求强求大而去吞并他人者,必会被他人吞并。要学会和谐相处,每个物种都是整个生物多样性必不可少的。
企业要生存,应有忧患意思,努力及时地修补自己的缺点。莫要对手有可乘之机。
企业形象很多时候都是企业创始人个人的价值观。招募员工时,自然选择志同道合者。要想员工切实贯彻企业的价值观,要有完备的机制。一时的想法很强烈却短暂,难的是一如既往的执行下去。这也就是很多企业往往在开始时发展迅速,却又迅速陨落。企业形象是企业文化的体现,而企业文化需几代人的努力,最终就形成了品牌。