电大教务管理人员培训考核之通识知识试题题库[定稿]

第一篇：电大教务管理人员培训考核之通识知识试题题库[定稿]

江西电大业务知识培训 教学教务通识知识部分 江西电大教务处20101105

通识知识试题

(共计41题)

一、判断题：（红字“对”，黑字“错”）

1、学习支持服务是开放教育的鲜明特色之一。

[A]正确[B]错误

2、开放教育实行弹性学制，学生可以灵活安排学习时间，选择适合自己的学习方式。

[A]正确[B]错误

3、开放教育学生毕业证书遗失可以补发。

[A]正确[B]错误

4、开放教育学生可以自主选课，按照一定规则获取学历证书或非学历证书。

[A]正确[B]错误

5、开放教育的面授辅导课一般由教学点安排并聘请教师进行辅导。

[A]正确[B]错误

6、开放教育学生必须进行课程注册，才能参加课程学习和考试。

[A]正确[B]错误

7、目前开放教育免修课程可按原课程成绩及学分记载。

[A]正确[B]错误

8、开放教育教学中，教学点具体组织学生参与教学活动。

[A]正确[B]错误

9、凡是少数民族学生均可申请教育部全国网络教育公共课统一考试英语科目免考。

[A]正确[B]错误

10、自愿退学的学生可重新报名参加开放教育学习。

[A]正确[B]错误

11、学生每学期所学课程均须到教学点办理课程注册手续。

[A]正确[B]错误

12、开放教育的学习既强调学习者的主体作用，又不忽视教师的指导作用。

[A]正确[B]错误

13、广播电视大学是我国从事远程教育的典型代表，是我国远程教育的骨干力量。

[A]对[B]错

14、开放教育毕业证书属于国民教育系列高等教育学历证书。

[A]对[B]错

15、教育部全国网络教育公共课统一考试科目在一定条件下可以申请免考。

[A]对[B]错

二、配伍题题：

16一般认为，远程教育经历了三代（1C2A3B）

[1]第一代[A]广播电视教育

[2]第二代[B]现代远程教育

[3]第三代[C]函授教育

17开放教育的主要特征是：(配伍题)(1B2C3A)

[1]学生既可以注册学习专业，也可以注册学习课程[A]教育对象开放

[2]既有国家提供的卫星电视播出资源，也有远程教学平台提供的动态资源，还有传统的文字教材等[B]学习过程开放

[3]面向全社会各类成员提供学习的条件和机会，对入学者的年龄 职业 地区等方面基本没有限制[C]学习资源开放

18“天地人网”指的是：(1B2C3A)

[1]天网

[2]地网

[3]人网[A]全国电大系统[B]卫星电视网络[C]计算机校园网

[A]文字教材

[B]录像教材

[C]网上资源 19下列开放教育的学习资源对应的类型是：(配伍题)(1B2C3A)[1]DVD（Digital Video Disc）光盘[2]IP（Internet Protocol）课件[3]学习指导书

20下列开放教育学习资源的类型对应的是:(配伍题)(1B2A3C)

[1]文字教材 [A] 通过流媒体技术呈现在计算机网络上的学习资源

[2]IP课件[B]是开放教育学习中最基本 最主要的学习资源

[3]CAI课件[C]是用计算机开发的教学辅助软件，使用时需要通过一台计算机来完成21开放教育的教职工主要为学生提供哪些服务？(配伍题)(1A2C3B)

[1]教师[A]主要为学生提供导学和助学服务，包括 面授辅导 网上辅导 电话答疑 作业批改等

[2]管理人员

[3]技术人员[B]主要承担天网与地网的技术维护 教学媒体的开发等[C]主要负责招生注册 学籍管理 考试组织与安排 教学安排等 22下列开放教育的课程指的是：(配伍题)(1C2B3A)

[1]必修课[A]是注册开放教育本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备相同专业专科学历学生的必修课

[2]选修课[B]是供学生拓展知识 开阔视野自主选择的课程

[3]补修课[C]是按照各专业知识结构的需要所设置的学生必须学习的公共基础

课 专业基础课和专业课等

23下列重要事件对应的时间是：(配伍题)(1B2C3A)

[1]邓小平批准创立中央广播电视大学[A]2007年

[2]教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点[B]1978年

[3]中央广播电视大学开放教育试点通过教育部总结性评估[C]1999年

24下列软件指的是：(配伍题)（1B2C3A）

[1]WinRAR[A]网页浏览器

[2]MSN[B]压缩解压缩软件

[3]Internet Explorer[C]即时通讯工具

25学生如果有以下情况，应申请：(配伍题)(1C2A3B)

[1]想从甲省换到乙省学习[A]留考

[2]两门课程考试时间冲突[B]免修免考

[3]学了跟现在所学层次相似的课程且成绩合格[C]转学

三、单选题：

26截至2009年，分布在全国电大系统的县级电大教学点的数量是（B）。

[A] 1000多个[B] 2000多个[C] 3000多个

27学术性支持服务主要是指由教学人员提供的（C）。(单选题)

[A] 与选课注册相关的服务

[B] 与课题研究相关的服务

[C] 与学习课程相关的服务

28开放教育学生学籍的有效期是（C）。(单选题)

[A] 4年[B] 6年[C] 8年

29下列有关开放教育考试的说法，不正确的是（A）。(单选题)

[A]开卷考试允许互相讨论

[B]闭卷考试不允许带任何学习资料进入考场

[C]参加考试时必须要携带身份证 学生证 准考证

30综合实践是各专业学生的必修环节，一般安排在（A）。(单选题)

[A]最后一个学期集中进行[B]第一个学期集中进行

[C]第三个学期集中进行

四、多选题：

31广播电视大学教务管理系统的主要功能有（ABD）。(多选题)

[A]学籍管理[B]考务管理 [C]形考测试管理[D]教学计划管理

32开放教育的文字教材一般包括（BCD）。(多选题)

[A]教学大纲[B]学习指导书[C]参考资料[D]主教材

单选题)（33开放教育学生学籍档案的主要内容包括（ABCD）。(多选题)

[A]学生的基本信息[B]学期和课程注册情况

[C]考试注册与考试成绩记录 [D]学习过程中的奖惩情况

34开放教育学生的学籍异动主要包括（AC）。(多选题)

[A]转学[B]转班[C]转专业[D]转课程

35开放教育专科的入学条件是（ABD）。(多选题)

[A]职业高中或普通高中毕业[B]技工学校毕业

[C]初中以下毕业[D]中等专业学校毕业

36开放教育综合实践教学环节一般包括（CD）。(多选题)

[A]课程实习[B]课程实验[C]社会调查[D]毕业作业

37开放教育学习支持服务的方式有（ABCD）。(多选题)

[A]电话答疑[B]网上答疑 [C]学习小组[D]语音信箱

38开放教育学生参加期末考试要求携带的证件有（ABD）。(多选题)

[A]学生证[B]身份证[C]工作证[D]考试通知单

39开放教育学生毕业资料审核的主要内容有（ABCD）。(多选题)

[A]是否在学籍有效期内[B]是否达到最低毕业学分数

[C]是否符合最短学习年限规定 [D]网络统考科目是否通过（本科学生）

40省级电大制定相应的实施性教学计划，并组织实施（ABD）。(多选题)

[A]选用或编制限选课程和自开课程[B]指导和检查基层电大的教学过程

[C]制定必修课程[D]组织考试和阅卷

41下列哪些毕业生可以报读开放教育本科专业（AD）。(多选题)

[A]普通高等专科毕业生[B]职业高中或普通高中毕业生

[C]党校高等专科毕业生[D]普通高等本科毕业生

第二篇：食品安全管理人员培训食品安全知识培训试题.

食品安全管理人员培训食品安全知识培训试题 姓名:职务:

一、选择题(每题 6分,共 30分

1、《中华人民共和国食品安全法》实施日期(A、2009年 2月 28日 B、2009年 6月 1日

2、国家对食餐饮服务实行什么制度(A、许可制度 B、管理制度

3、餐饮服务人员健康体验几年一次(A、一年一次 B、二年一次

4、申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料的,食品药品监督部 门不予受理或者不予许可, 并给予警告, 该申请人在几年内不得再次 申请餐饮服务许可(A、一年内 B、二年内

5、食品原料、食品添加剂,食品相关产品进货查验记录应当真 实,保存期限不得少于(A、一年 B、二年

二、填空题(每空 4分,共 32分

1、餐饮服务提供者应当建立食品、食品原料、食品添加剂和相 关产品 制度。

2、个人卫生四勤有、、、。

3、发生食吕安全事故的单位应当立即封存导致或者可能导致食

品安全事故的食品及其原料、工具、设备和现场,在 小时之内 向所在县级人民政府卫生行政部报告, 并按照卫生行政部门的要求采 取控制措施。

4、违反《食品安全法》第八十四条规定,未经许可从事餐饮服 务经营活动, 没收违法所得和用于违法经营的工具、设备和原料等物 品,违法经营的食品金额不足一万元的,并处 罚款,货值金 额一万以上的,并处货值金额 罚款。

三、简答题(每题 19分,共 38分

1、从事餐饮服务者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患 有哪几种有碍食品安全的疾病的人员, 不得从事接触直接入品食品的 工作?

2、未经许可从事餐饮服务的, 由食品药品监督管理部门根据 《食 品安全法》第八十四的规定予以处罚,有哪几种情形按未取得《餐饮 服务许可证》应予以查处?

第三篇：中小学教师继续教育通识知识考试试题

教师继续教育通识知识考试试题

时间90分钟 分值100分

一、单项选择题（请选出最符合题意的一项，并将其代号字母填在下表中.每题1分共30分）

1、要想成为一名优秀教师首先就要爱岗敬业，以下（）现象不是爱岗敬业的表现 A、把教师岗位看作是个人谋生赚钱的手段 B、认真上好每一节课，认真批改每一本作业 C、积极参加各种教研活动

2、以下（）现象说明教师是依法执教的A、有偿家教 B、学生违反纪律告知家长 C、殴打违反纪律的学生

3、陶行知说：“捧着一颗心来，不带半根草去。”高尔基告诉儿子：“给”永远比“拿”愉快。爱因斯坦说：“一个人的价值应当看他贡献了什么，而不是应当看他取得了什么.”这些都说明教师的这种职业特点要求我们教师应该具有（）

A、爱国主义精神 B、奉献精神 C、开拓创新精神

4、夸美纽斯说：“不学无术的教师，消极地指导别人的人是没有躯体的人影，是无雨之云，无水之源，无光之灯，因而是空洞无物的。”这句话说明对教师的要求是（）

A、因材施教 B、循序渐进 C、学高为师，身正为范

5、“诚于中而形于外”，仪表风度是一个教师道德情操和审美情趣的外在表现。前苏联教育家加里宁指出，教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一个现象的态度，都这样或那样地影响学生。因此我们教师要树立师表形象，为教师职业增辉。以下哪种衣着是合适的（）

A、淡妆上岗 B、穿拖鞋上课 C、佩戴手镯、手链、耳环

6、培养学生的创新精神下列哪种做法是不妥的（）A、鼓励学生大胆质疑，善于提问，敢于挑战权威 B、创设民主、和谐、宽松的环境，授之以渔 C、满堂灌，题海战术，熟能生巧

7、健康的概念是指（）

A、健康不仅仅是没有疾病和不虚弱，而且是身体上、心理上和社会适应能力上三方面的完美状态 B、身体健康、心理健康 C、健康知识丰富、健康行为习惯好

8、除“四害”中的“四害”是指（）

Ａ、蚊子、苍蝇、麻雀、蟑螂 Ｂ、老鼠、狗、猫、蚊子 Ｃ、蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠

9、保证充足的睡眠有利于生长发育和健康。教育部规定小学生、初中生和高中生每天的睡眠时间是（）小时 Ａ、10 9 8 B、10、9、9 C、9、8、810、体育锻炼的运动强度达到60%，运动心率应该是（）A、160次/分 B、120次/分 C、100次/分

11、艾滋病的医学全名是（）

A、世纪杀手 B、全身免疫系统紊乱症 C、获得性免疫缺陷综合症

12、父亲是A型血，母亲是AB型血，孩子不可能出现的血型是哪个？（）A、B型 B、A型 C、O型

13、电脑的哪个部位辐射最强？（）A、正面 B、侧面 C、背面

14、全国中小学生“安全教育日”确定为每年3月的________。（）A、第一周的星期一 B、最后一周的星期一 C、3月24日

15、教育学生当遇到灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致时，应该（）A、服从指挥信号灯 B.、服从交通标志、标线 C.、服从交通警察指挥

16、火灾时脱身不正确的是（）A、处于烟火中，烟太浓，卧地爬行，并用湿毛巾蒙着口鼻 B、遇山林火灾时，朝下风方向跑

C、当楼房发生火灾时，若火势不大，可用湿棉被，毯子等披在身上从火中冲出去

17、发现有人触电时，在第一时间内应该（）

A、设法及时关断电源 B、用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开 C、用手直接救人

18、运动创伤中重度擦伤不妥当处理是（）A、冷敷法 B、抬高四肢法 C、热敷法

19、苏霍姆林斯基认为（）是道德教育的最终结果，是衡量一个人的精神面貌及其品行中思想和行为一致、言行和行动一致的主要标志。

A.道德信念 B.爱国主义教育 C.道德习惯的养成20、由于小学的基础没打好，致使一些学生上了初中后感觉学习很吃力，这主要是没有做到苏霍姆林斯基谈到的哪个问题？（）

A.教学和发展的一致性 B.教学和教育的一致性 C.各个阶段教学的衔接性

21、下面哪一项不是赏识教育所提倡的（）A.赏识孩子的个性 B.和孩子一起体验成功 C.总是指出孩子的缺点，希望通过批评来使他改正

22、苏霍姆林斯基认为，一般认定的“难教育学生”有三种类型，下面不属于这三种类型的是（）A.思维尚未“觉醒”的学生 B.“天赋”面纱尚未揭开的学生 C.完全不能教育的学生

23、下面哪些认识不符合苏霍姆林斯基对“减负”问题的看法（）A.只要把课业负担减下来就可以，其他不用考虑 B.增加学生的课外活动 C.提高教师教学水平

24、苏霍姆林斯基鼓励教师进行研究，下面哪一项不符合苏霍姆林斯基关于研究的观点。（）A.研究是一件很复杂的事，一般教师是不可能进行研究的 B.研究的课题就在老师的身边存在，研究并不是高深莫测 C.研究首先要善于观察来发现问题

25、陶行知最为著名的名言是()，也是他一生的真实写照。

A、捧着一颗心来，不带半根草去 B、千教万教教人求真，千学万学学做真人 C、行动是老子,思想是儿子,创造是孙子

26、陶行知先生对道德教育十分重视，他提出德育的根本任务就是（）A、在劳力上劳心； B、行是知之始，知是行之成 C、教人求真，学做真人

27、陶老先生原名陶文俊，后来曾改为陶知行，再后来又改为陶行知，反映了他的教育思想发生了重大改变，最终他的观点是（）

A、知行合一 B、行是知之始，知是行之成 C、知是行之始，行是知之成28、陶行知不止一次的提出：“要认识小孩子有力量，不要小看小孩子”，他首创（“ ”）制，在学校推行学生自治的民主管理，真正把儿童看作是具有自主性的个体

A、手脑并用 B、每天四问 C、小先生

29、陶行知对我国教育的影响深远，毛泽东曾赞美他为（）

A、两千年前的孔仲尼，两千年后的陶行知 B、万世师表 C、伟大的教育家

30、陶行知曾说过：小孩子必定是烫了手才知道火是热的，冰了手才知道雪是冷的，吃过糖才知道糖是甜的，碰过石头才知道石头是硬的„„这足以说明他的观点是（）

A、行是知之始，知是行之成 B、知是行之始，行是知之成 C、行动和知识同等重要，同时发生

二、多项选择题（请把以下各小题备选项中符合题意选项的代号字母填在下表中, 每题2分 共10分）题号 31 32 33 34 35 答案

31、以下哪些条文是《中小学教师职业道德规范》2008年修订时新增加内容（）

A、认真备课上课，认真批改作业 B、保护学生安全 C、不以分数作为评价学生的唯一标准

32、人体必需的营养素有哪些?()A、蛋白质 B、脂肪 C、维生素

33、学校安全工作中应该坚持以下原则（）。A、积极预防 B、依法管理 C、协调治理

34、下面哪些观点符合苏霍姆林斯基的教师思想？（）

A.教师要注意师生之间的感情交流 B.教师要因材施教 C.教师应该进行研究

35、下列哪几项构成了陶行知生活教育论的核心（）A、生活即教育 B、社会即学校 C、教学做合一

三、判断题（请判断正误，对者写“√”错者写“×”,填写在下表中。每题1分共10分）题号 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

答案

36、教师职业道德修养与教师能否胜任教学工作没有多大关系.()

37、热爱学生是教师职业修养最基本的要求。（）

38、沙眼是不会传染的眼病，因此可以使用患者的毛巾，手帕等。（）

39、网上的不良内容不仅造成人的心理伤害，生理上也会出现伤害。（）

40、在学生自行上学、放学、返校、离校的途中发生伤害事故，学校行为并无不当的，不承担事故责任。（）

41、根据未成年人保护法，学校对未成年学生不承担监护职责，但法律有规定的或者学校依法接受委托承担相应监护职责的情形除外。（）

42、苏霍姆林斯基非常重视集体教育，但是他主张集体和个人的和谐一致，在集体中也要进行个别教育和个别对待。（）

43、当前很多学校不顾学生发展的需要而光看教学成绩的表现，这是对教学与教育相统一原则的严重扭曲，是应该进行深刻反省的。（）

44、人生两个宝，双手和大脑，用脑不用手，快要被打倒；用手不用脑，饭也吃不饱，手脑都会用，才算大好佬。”这是陶行知先生提出的。（）

45、陶行知提出的“教学做合一”指的是教学做不是一件事，而是三件事，“教学做”以“学”为中心。（）

四、简答题（每题5分共15分）

46、《中小学教师职业道德规范》(2008年修订)要求教师不断学习，树立终身学习理念，成为学习型教师。终身学习的内容主要有哪些？

4７、为什么冬春季节易患呼吸道传染病 4８、公共安全教育六个模块的内容是什么？

五、案例分析题（每题10分共20分）

49.小刘是一名高三（6）班的学生，一天，他走到杨老师的面前，声音很小，脸上带着一丝不安的神色说：“杨老师，请您帮我看首诗。”说完就把他写的《山鹰》递给杨老师。：“呵，你怎么不给赵老师看，他是你的班主任，又是语文老师？”他低着头说：“赵老师看过，说我是癞蛤蟆想吃天鹅肉。说我期末考试有两门不及格，还写什么诗！”说着，眼角含着的泪珠差点儿要滚落下来。“噢！”杨老师开始看诗，诗前面的题记一下就抓住了他的心——“山里的孩子最喜欢什么？山鹰！我是一个山里的孩子，也像山鹰一样，有着搏击长空的雄心与信心。”这哪里是题记，是理想之光！是童心在闪耀！看后，杨老师鼓励了小刘一番，并指出了诗的缺点以及如何修改的意见。小刘带着希望和信心离开了。第二天，小刘把修改稿送来，杨老师给他写了一段评语，并将诗和评语寄给了《语文报》。这次，杨老师除了和小刘谈诗外，还和他谈了要学好其他学科，还告诉他，自己和赵老师讲过他的情况，赵老师说，上次批评并无恶意，是恨铁不成钢。杨老师叫小刘主动找赵老师交心。过了不久，《山鹰》在《语文报》上登出了。再后来，小刘进入了一名牌大学深造。

根据以上案例，从课程观的角度，分析两位老师对学生关注明显不同的表现方面。

50、有一次，陶行知在武汉大学演讲。他走向讲台，不慌不忙地从箱子里拿出一只大公鸡。台下的听众全愣住了，不知陶先生要干什么。陶先生从容地又掏出一把米放在桌子上，然后按住公鸡的头，强迫它吃米。可是大公鸡只叫不

吃。怎么才能让公鸡吃米呢？他掰开公鸡的嘴，把米硬往鸡的嘴里塞。大公鸡拼命挣扎，还是不肯吃。陶先生轻轻地松开手，把鸡放在桌子上，自己后退了几步，大公鸡自己就开始吃起米来。这时，陶先生开始演讲：“我认为，教育就像喂鸡一样。老师强迫学生去学习，把知识硬灌给他们，他们是不情愿的。即使学，也是食而不化，过不了多久，他们还是会把知识还给老师的。但是，如果让学生自由地学习，充分发挥他们的主观能动性，那效果一定会好得多！”台下一时间掌声雷动。

联系陶行知的生活教育理论，结合上面的故事，谈谈教育教学中如何处理教与学的关系

六、论述题。（15分）

请注意：以下任选一题。若两题都做，只按第一个题目计分。

51、陶行知老先生主张在德育上将教育与训育合二为一，反对传统教育的“教训分家”。他指出：“知识和品行分不开，思想与行为分不开，课内与课外分不开，做人、做事与读书分不开。”《中小学教师职业道德规范（2008年修订版）》

第四条也提出“教书育人”。

（1）请谈一谈你对教书育人的理解。

（2）根据自己的教育教学经验，结合陶行知的教育理论、《规范》内容及素质教育要求谈一谈你在工作中是怎样教书育人的？或者设计一个教书育人的活动，也可以叙述自己的教育故事来说明怎样教书育人的。

52、苏霍姆林斯基是如何看待学生评价的？请以他的思想为指导，结合自己的工作经验论述自己如何进行学生评价。中小学教师继续教育通识知识考试试题

1、A

2、B

3、B 4C、5、A

6、C

7、A 8.C 9.A 10.B 11.C 12.C 13.C 14.B 15.C 16.B 17.A 18.C 19.A 20.C 21.C 22.C 23.A 24.A

25、A

26、C

27、B

28、C

29、C 30、A

31、BC

32、ABC 33.ABC 34.ABC

35、ABC36、×

37、√ ３8.× ３９。√ ４０.√ ４１。√ ４２.√ ４３.√

44、√

45、×

46、教师终身学习的内容主要有：

(1)要学习和研究教育科学理论知识;（1分）

(2)要加强专业知识学习，促进专业化发展；（2分）(3)要掌握渊博的相关学科知识；（1分）

(4)要加强现代信息技术学习，掌握网络教学，及时更新教育观念。（评分标准:只要意思对，顺序、文字可有改变）（1分）

４７。①正常的呼吸道表面黏膜有一种防御能力，但在冬春季节，由于天气寒冷，冷空气的刺激可以降低呼吸道的功能，空气中的病菌就容易从呼吸道侵入。（1分）

②冬春季节气候变化较大，特别是秋末冬初，冬去春来的季节转换时，早晚午间的温度变化较大，室内外的温差也较显著，容易受凉。受了凉，（1分）身体抵抗力降低，病菌也容易侵入肌体。（1分）

③冬春季，人们在室内生活的时间增多了，开窗通风相应减少，病菌容易散布，（1分）特别是在门窗紧闭，人多拥挤，空气不能流通的情况下，健康人吸入带有病菌飞沫而受感染的机会就大大的增加了。（1分）（答出划线内容意思即可得分）

４８。一是预防和应对社会安全类事故或事件；二是预防和应对公共卫生事故；三是预防和应对意外伤害事故；四是预防和应对网络、信息安全事故；五是预防和应对自然灾害；六是预防和应对影响学生安全的其他事件。（只要答出其中五项内容即可得满分；少于五项内容，答对几项得几分）

49.（1）.关注学生的全面发展

从素质教育三维目标角度要求不仅要关注学生的知识、技能，更要关注学生的情感、态度和价值观的养成。赵老师仅仅关注“考试学科的成绩”，对于考试学科之外的知识与技能淡漠，表现了教育关注的狭隘性。（1.5分）

（2）.关注学生的长期发展

教师不仅要关注学生的近期发展，更要关注学生的远期和终身发展的愿望和能力。仅仅关注是否通过考试关，对学生的未来发展不能全面关注。(1.5分)

（3）．关注学生发展的需求

教师要关注学生的不同需求和不同学生的发展需求。学生刘勇考试两门不及格，还写诗，这种需求是合理的，应当得到允许和满足。如果这种需求和应当的学习需求不同而不被认同，不仅使学生的成长受到挫伤，也使学校适应学生发展的功能大大降低。(1.5分)

（4）.关注学生发展中富有个性化的学习

教师要允许学生采用自己的学习方式进行学习。不仅要关注学生的学习方法，还要关注学生的学习习惯、学习意识、学习态度、学习品质。教师若把学生看做是统一、共性的活动，对学习指导采取一种知识灌输的方式势必会否认学生学习的自主性。(1.5分)

（5.）关注学生发展中的个人尊严

学生的尊严是学生生命的一部分，学生的人格应当得到尊重。如果教师把学生当做知识的容器，就会降低学校教育的育人性。学生的尊严是在受尊重的人际关系中形成的，教师要平等、友善地对待学生，要用欣赏的眼光看待自己的学生。(1.5分)

教师对学生的关注不同，所引发的后继教育活动和成效也不同。教师关注不同、对学生的观察点不同、对学生的评价不同、对学生发展目标期望不同、对学生的认可和态度不同、表达

和处理方式不同、对学生激发的方向和动力不同，会使学生在成长中的反应和表现不同、学生发展目标的实现和效果不同。

事实说明，许多教育效果来源于教师对学生的教育关注。我们也可以从教师的教育关注中，看到每一位教师的心灵世界。

50、（1.）教育的原本目的是生活。教育不应使学生去适应课本，而应使学生适应社会生活的规则，并努力去创制生活的新规则适应丰富而多变的新生活。(1分)

（2）生活是教育的中心，是教育的源泉。教育要以生活为源泉，回归生活的源泉，回归生活的世界，用生活来教育，通过生活而教育。(1分)

(3)要坚持学为主体、教为主导的原则，强化学生的主体地位。(2分)在教学过程中，学生是获取知识的主体，是学习的主人，是成长的主体。(1分)教师是知识的传播者，更是学习的引导者、组织者，但这种学习的主导作用必须以学生的主体作用为前提。(2分)教师应主动地去了解学生，了解他们的兴趣爱好，改进教学方法，教给他们学习的方法和钥匙。启发他们的思维，培养他们的自学能力，做到因材施教。(2分)如果教师只管教，就不可能收到应有的效果。(1分)

51、（1）教书育人，这是时代赋予我们教师的 天职，教书是手段，育人是目的。(2分)要求我们在教学工作中，要全面贯彻党的 教育方针，切实做到寓思想教育于教学和各项活动中(2分)，遵循教育规律，实行素质教育循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生的良好品行，激发学生的创新精神，促进学生全面发展，不以分数作为评价学生的唯一标准，(2分)决不能只管教不管导。一个只埋头教书的教师，充其量只能是个教书匠，只有既教书又育人的教师，才是一个好教师，教书与育人是教师之根本任务的两个不可分割的方面。(2分)

（2）略。(7分)

52、苏霍姆林斯基对学生评价有着自己深刻的认识。他认为学校以知识评分为唯一的衡量标准，导致学生表现的片面性和畸形发展。他对“一个学生得了好分数，他就是好学生；得了坏分数，他就毫无用处”的习惯看法进行了猛烈的抨击。这样容易使学生的精神生活感到空虚，从而使他们觉得活着也没有多大意义，生活可能就是一种痛苦。苏霍姆林斯基愤怒地指控：片面追求分数，是一种令人极端不安的病态心理。所以，苏霍姆林斯基强调人们要用许多种尺子衡量学生的发展，从各个不同的方面看待学生的发展。总之一句话，要让学生抬起头来走路！(7分)

第二问是主观发挥题，老师可结合自己的工作实践通过举例并做分析来回答。具体答案略。(8分)

教师要关注学生的不同需求和不同学生的发展需求。学生刘勇考试两门不及格，还写诗，这种需求是合理的，应当得到允许和满足。如果这种需求和应当的学习需求不同而不被认同，不仅使学生的成长受到挫伤，也使学校适应学生发展的功能大大降低。(1.5分)

（4）.关注学生发展中富有个性化的学习

教师要允许学生采用自己的学习方式进行学习。不仅要关注学生的学习方法，还要关注学生的学习习惯、学习意识、学习态度、学习品质。教师若把学生看做是统一、共性的活动，对学习指导采取一种知识灌输的方式势必会否认学生学习的自主性。(1.5分)

（5.）关注学生发展中的个人尊严

学生的尊严是学生生命的一部分，学生的人格应当得到尊重。如果教师把学生当做知识的容器，就会降低学校教育的育人性。学生的尊严是在受尊重的人际关系中形成的，教师要平等、友善地对待学生，要用欣赏的眼光看待自己的学生。(1.5分)

教师对学生的关注不同，所引发的后继教育活动和成效也不同。教师关注不同、对学生的观察点不同、对学生的评价不同、对学生发展目标期望不同、对学生的认可和态度不同、表达

和处理方式不同、对学生激发的方向和动力不同，会使学生在成长中的反应和表现不同、学生发展目标的实现和效果不同。

事实说明，许多教育效果来源于教师对学生的教育关注。我们也可以从教师的教育关注中，看到每一位教师的心灵世界。

50、（1.）教育的原本目的是生活。教育不应使学生去适应课本，而应使学生适应社会生活的规则，并努力去创制生活的新规则适应丰富而多变的新生活。(1分)

（2）生活是教育的中心，是教育的源泉。教育要以生活为源泉，回归生活的源泉，回归生活的世界，用生活来教育，通过生活而教育。(1分)

(3)要坚持学为主体、教为主导的原则，强化学生的主体地位。(2分)在教学过程中，学生是获取知识的主体，是学习的主人，是成长的主体。(1分)教师是知识的传播者，更是学习的引导者、组织者，但这种学习的主导作用必须以学生的主体作用为前提。(2分)教师应主动地去了解学生，了解他们的兴趣爱好，改进教学方法，教给他们学习的方法和钥匙。启发他们的思维，培养他们的自学能力，做到因材施教。(2分)如果教师只管教，就不可能收到应有的效果。(1分)

51、（1）教书育人，这是时代赋予我们教师的 天职，教书是手段，育人是目的。(2分)要求我们在教学工作中，要全面贯彻党的 教育方针，切实做到寓思想教育于教学和各项活动中(2分)，遵循教育规律，实行素质教育循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生的良好品行，激发学生的创新精神，促进学生全面发展，不以分数作为评价学生的唯一标准，(2分)决不能只管教不管导。一个只埋头教书的教师，充其量只能是个教书匠，只有既教书又育人的教师，才是一个好教师，教书与育人是教师之根本任务的两个不可分割的方面。(2分)

（2）略。(7分)

52、苏霍姆林斯基对学生评价有着自己深刻的认识。他认为学校以知识评分为唯一的衡量标准，导致学生表现的片面性和畸形发展。他对“一个学生得了好分数，他就是好学生；得了坏分数，他就毫无用处”的习惯看法进行了猛烈的抨击。这样容易使学生的精神生活感到空虚，从而使他们觉得活着也没有多大意义，生活可能就是一种痛苦。苏霍姆林斯基愤怒地指控：片面追求分数，是一种令人极端不安的病态心理。所以，苏霍姆林斯基强调人们要用许多种尺子衡量学生的发展，从各个不同的方面看待学生的发展。总之一句话，要让学生抬起头来走路！(7分)

第二问是主观发挥题，老师可结合自己的工作实践通过举例并做分析来回答。具体答案略。(8分)

第四篇：电梯安全管理人员培训考核试题及答案B

电梯安全管理人员培训考试卷 B

总共85题共100分

一、判断题（共3题,共3分）

基础知识

1.按照《特种设备安全监察条例》中规定电梯的含义，电梯是只能运载人上下的机电设备。()2.杂物电梯就是小型电梯，与货梯没有什么区别。()3.按照《特种设备安全监察条例》中规定电梯的含义，电梯是只能做垂直运动的机电设备。()

二、判断题（共6题,共6分）

专业知识

1.门的运动保护装置的作用是，乘客在门的关闭过程中被门扇撞击或可能会被撞击时，保护装置将停止关门动作使门重新自动开启。()2.防越程保护装置只能防止在运行中控制故障造成的越程，若是由于曳引绳打滑或制动器失效或制动力不足造成轿厢越程，该保护装置是无能为力的。()3.耗能型缓冲器能适用于任何额定速度的电梯。()4.护脚板的作用是为了防止轿厢平层结束前提前开门或平层后轿厢地坎高出层门地坎时因剪切而伤害脚趾。()5.顶层端站是指最高的轿厢停靠站。()6.一部电梯总体的组成有机房、井道、轿厢和层站四个部分，也可以看成一部电梯占有了四大空间。()

三、判断题（共10题,共10分）

安全知识

1.电梯的安装、改造、重大维修应在自检合格的基础上向检验检测机构提出监督检验申请。()2.地坎槽中有异物可能造成电梯无法启动。()3.电梯施工单位必须对所有作业人员安全培训，严格遵守安全操作规程和各项安全生产规章制度。()4.电梯维修、检查中，严禁身体横跨于轿顶和层门间工作。()5.对于电梯定期检验中发现的一般项目缺陷，因对电梯安全运行影响程度小，可不整改。()6.检修运行时，不得抓攀井道壁上的构件，不得将身体探出护栏外。()7.乘客召唤电梯时，不要同时按压上、下两个方向的召唤按钮，以提高电梯运行效率。()8.只从事电梯日常维护保养的单位，不必取得《特种设备安装改造维修许可证》，即可从事电梯日常维护保养工作。()9.电梯运行中因停电或其他原因突然停梯而造成将乘客困在梯内时，若轿厢正好停止在层站的站区范围内，司机可以从轿厢内打开轿门和层门，将乘客放出。()10.电梯施工单位在施工过程中和维护保养过程中应进行自检，并填写相应的自检纪录，自检记录分为施工自检记录和定期自检记录。()

四、判断题（共14题,共14分）

法规知识

1.《特种设备安全监察条例》第六十七条规定：较大事故由省、自治区、直辖市特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。()2.特种设备检验检测机构进行特种设备检验检测，发现严重事故隐患，应当及时告知特种设备使用单位，并立即向特种设备安全监督管理部门报告。()3.特种设备作业人员应当持证上岗，是指特种设备作业人员应取得特种设备作业人员证，并不是上岗必带着。()4.地方各级特种设备安全监督管理部门不得以任何形式进行地方保护和地区封锁，不得对已经依照《特种设备安全监察条例》规定在其他地方取得许可的特种设备生产单位重复进行许可。()5.特种设备的生产单位应对所生产的特种设备的安全性能和能效指标负责。()6.申请《特种设备作业人员证》的人员应当符合年龄在18周岁以上。()7.对特种设备作业人员数量较少的，不需要在各省、自治区、直辖市设立考试机构的由国家质检总局指定考试机构。()8.事故调查组成员应当具有特种设备事故调查所需要的知识和专长，与事故发生单位及相关人员不存在任何利害关系。事故调查组组长由负责事故调查的质量技术监督部门负责人担任。()9.“事故发生经过和事故救援情况”是事故调查报告内容之一。()10.《特种设备作业人员监督管理办法》规定，复审不合格的应当重新参加考试。()11.持有《特种设备作业人员证》的人员，必须经用人单位的法定代表人（负责人）或者其授权人雇（聘）用后，方可在许可的项目范围内作业。()12.按照《特种设备作业人员监督管理办法》的规定，特种设备作业人员的考试机构与培训机构是同一单位。()13.《特种设备安全监察条例》第三条规定所有特种设备的生产、使用、检验检测及其监督检查，应当遵守本条例。()14.特种设备生产使用单位的作业人员是指该单位从事生产经营活动各项工作的所有人员，包括管理人员、操作人员，但不包括临时聘用的人员。()

五、单选题（共5题,共5分）

基础知识

1.按照《特种设备安全监察条例》中规定电梯的含义，电梯应包括（）。①升降机；②载人（货）电梯；③自动扶梯；④自动人行道

A.②③④； B.①③④； C.①②③； D.①②③④

2.电梯按用途分类有（）等。①乘客电梯；②客货电梯；③杂物电梯；④交流电梯 A.②③④； B.①③④； C.①②③④； D.①②③ 3.“病床电梯、住宅电梯”等是按（）分类方法分的类。

A.驱动方式； B.用途； C.结构； D.使用能源

4.电梯按用途分类有（）等。①液压电梯；②船用电梯；③汽车用电梯；④观光电梯 A.②③④； B.①③④； C.①②③④； D.①②③ 5.电梯工作的供电电压相对于额定电压的波动在±（）%的范围内。A.7； B.10； C.20； D.25

六、单选题（共8题,共8分）

专业知识

1.（）型缓冲器上必须有电气安全开关，安全开关在柱塞开始向下运动时即被触动切断电梯的安全电路，直到柱塞开始向上完全复位时开关才接通。A.耗能； B.蓄能 2.下面（）是层站所属构件。

A.电源总开关； B.门锁；C.极限开关碰轮； D.护脚板 3.当电梯发生超速行驶时，（）是限制电梯速度的保护装置。

A.缓冲器 ； B.限速器； C.限位装置； D.极限装置 4.轿厢安全门不得向轿厢（）开启。

A.内； B.外； C.无所谓 5.额定速度的单位为（）。

A.千米/小时(km/t)； B.米/秒(m/s)；C.厘米/秒(dm/s)； D.毫米/秒(mm/s)6.属于重量平衡系统的构件与装置的有（）。

A.对重； B.反绳轮； C.轿厢门； D.供电系统 7.目前电梯中最常用的驱动方式是（）。

A.液压驱动； B.齿轮齿条驱动；C.曳引驱动； D.卷筒驱动

8.超载保护装置起作用时，使电梯门（），电梯也不能起动，同时发出声响和灯光信号。

A.不能打开； B.不能关闭； C.打开； D.关闭

七、单选题（共10题,共10分）

安全知识

1.在用电梯定期检验周期为（）年。

A.0.5； B.1； C.1.5； D.2 2.（）人员应定期对在用电梯设备安全运行情况进行巡视和检查。

A.有电工维修经验； B.电梯使用；C.安全行政管理； D.电梯维修或保养 3.限速器安全钳联动试验后，应将电梯以（）速度恢复运行状态。A.快车向上； B.检修向下； C.检修向上； D.快车向下；

4.厅外呼梯除两端站外，其余层有上、下方向两个按钮，该电梯为（）功能电梯。A.上集选； B.全集选； C.下集选； D.自动

5.电梯轿门在正常关闭未启动前，有人按了与运行同方向的本层外呼按钮，此时电梯门将会（）。

A.照常关闭； B.立即自动打开；C.运行停止不动； D.出现故障 6.电梯日常维护保养作业中，现场作业人员至少不得少于（）人。A.1； B.2； C.3； D.4 7.电梯安全回路安全开关动作断开,在不停电的情况下,选择万用表（）测量安全开关动作断开点。

A.电阻档； B.蜂鸣器档； C.二极管档； D.电压档； 8.集选控制电梯与电信号控制电梯的主要区别在于可实现（）操作。A.无司机； B.有司机； C.有/无司机

9.消防电梯是消防专用电梯，在井道和电梯的设计上、结构上应满足消防要求，平时（）作为乘客电梯使用。

A.也可； B.不可； C.有的电梯可以，有的不可 10.用机械钥匙开关打开任一层厅门时，手一离开厅门，厅门应（）。A.立即关闭； B.原地不动； C.报警； D.继续打开

八、单选题（共14题,共14分）

法规知识

1.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请《特种设备作业人员证》的，不予受理或者不予批准发证，并在（）年内不得再次申请《特种设备作业人员证》。A.5； B.3； C.2； D.1 2.《特种设备作业人员证》每（）年复审一次。

A.5； B.3； C.4； D.2 3.持《特种设备作业人员证》人员应当在复审期满（）前向发证部门提出复审申请。A.1个月； B.3个月； C.6个月

4.跨地区从业的特种设备作业人员，（）向从业所在地的发证部门申请复审。A.可以； B.不能； C.必须

5.使用单位对在用特种设备进行经常性日常维护保养，至少每（）进行一次自行检查。

A.1个月； B.15天； C.一个星期； D.三个月

6.特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，未立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告的，由特种设备使用单位给予（）。

A.行政处罚； B.批评教育、处分； C.追究刑事责任； D.开除处分 7.事故发生单位的负责人接到事故报告后，应当立即（），采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

A.亲临现场； B.派人赶往现场； C.回避； D.启动事故应急预案 8.《特种设备作业人员考核规则》对特种设备作业人员年龄的上限作出规定（）。A.男年龄不超过60岁，女不超过55岁；B.男女都不超过55岁；C.男女都不超过60岁 9.作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。A.国家统编教材； B.培训重点；

C.国家质检总局制定的相关作业人员培训考核大纲； D.省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲 10.较大事故由（）组织事故调查组进行调查。

A.国务院或者国务院授权的部门；B.国家质检总局会同有关部门； C.事故发生地省级质量技术监督部门会同省级有关部门；

D.由事故发生地设区的市级质量技术监督部门会同市级有关部门

11.特种设备的安装、改造及重大维修过程，必须经（），未履行该程序，或没达到合格标准，不得交付使用。

A.审批； B.备案； C.监督检验； D.告知

12.特种设备检验检测机构，进行检验检测工作，对其检验检测结果承担（）责任。

A.检验检测； B.法律； C.与检验检测费对等的责任； D.监管责任 13.《特种设备安全监察条例》第六十三条规定：（）为较大事故。A.电梯轿厢滞留人员2小时以上的

B.特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的

C.特种设备事故造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的；

D.起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落的 14.特种设备作业人员的考核工作由（）负责。

A.安全生产监督管理部门； B.质量技术监督管理部门；C.建设部门； D.劳动部门

九、多选题（共1题,共2分）

基础知识

1.交流拖动电梯有（）。

A.交流单速电梯； B.交流双速电梯；C.交流调压调速电梯； D.VVVf 电梯

十、多选题（共3题,共6分）

专业知识

1.电梯的位置显示装置能够显示（）。

A.电梯所在的高度； B.电梯所在的楼层；C.电梯层站数；D.电梯的运行方向 2.自动扶梯梯级宽度分有（）mm。

A.600； B.800； C.1000； D.1200 3.电梯旁开门是全部门扇向一侧开启，一般多用于（）。

A.客梯； B.货梯； C.病床梯； D.杂物梯

十一、多选题（共5题,共10分）

安全知识

1.电梯在紧急状态下紧急电动操作特点正确的是（）。A.紧急电动运行时，安全开关仍有效；

B.操作紧急电动运行开关时，操作者应能直接观察到电梯驱动的主机； C.紧急电动运行的速度不应大于0.63m/s；

D.紧急电动运行开关应是须持续揿按的点动按钮 2.当电梯处于超载状态时其特点是（）。

A.电梯不能关门，不能起动，并发出超载警示信号； B.电梯反复开关门或厅轿门保持在开站状态； C.电梯自动返回基站；D.电梯自动向下运行

3.若是电梯设备发生火灾，应使用（）等灭火器灭火。

A.干粉； B.121； C.二氧化碳； D.泡沫 4.电梯运行速度失控时，（）装置可以使电梯强行制停，不使其坠落。A.缓冲器； B.限速器； C.超载保护； D.安全钳 5.电梯司机和管理人员日常巡查的区域主要是（）。

A.机房； B.层站； C.轿顶； D.底坑

十二、多选题（共6题,共12分）

法规知识

1.新购置的特种设备投入使用前应当核对特种设备的相关资料，包括（）。

A.设计文件； B.安装及使用维修说明书；C.监督检验证明；D.产品质量合格证明 2.特种设备（），应当接受特种设备安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察。

A.生产单位； B.经销单位； C.使用单位； D.特种设备检验检测机构 3.特种设备作业人员应当遵守以下规定（）。

A.严格执行特种设备操作规程和有关安全规章制度；B.拒绝违章指挥； C.发现事故隐患应当立即向现场管理人员和单位有关负责人报告； D.发现不安全因素应当立即向现场管理人员和单位有关负责人报告 4.《特种设备安全监察条例》中规定特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械和（）。A.民用机场的场（厂）内专用机动车辆；B.大型游乐设施；

C.客运索道； D.场（厂）内专用机动车辆 5.特种设备安装、改造及重大维修的告知形式可以为（）。

A.信函； B.传真； C.电话； D.直接送达

6.特种设备出现（）情况时，特种设备使用单位应当及时予以报废，并向原登记的特种设备安全监督管理部门办理注销。

A.定期检验不合格； B.超过安全技术规范规定使用年限； C.存在严重事故隐患 D.无改造、维修价值；

电梯安全管理人员考试卷答案B

一、判断题（共3题,共3分）

1-3 错误/错误/错误

二、判断题（共6题,共6分）

1-6 正确/正确/正确/正确/正确/正确

三、判断题（共10题,共10分）

1-5正确/正确/正确/正确/错误 6-10正确/正确/错误/正确/正确

四、判断题（共14题,共14分）

1-5 正确/正确/错误/正确/正确 6-10正确/正确/正确/正确/正确 11-14正确/错误/错误/错误

五、单选题（共5题,共5分）

1-5 ADBAA

六、单选题（共8题,共8分）

1-5 ABBBB 6-10 ACB

七、单选题（共10题,共10分）

1-5 BDCBB 6-10BDAAA

八、单选题（共14题,共14分）

1-5 DCBAA 6-10BDACC 11-14CBCB

九、多选题（共1题,共2分）

ABCD

十、多选题（共3题,共6分）

1-3BCD/ABC/BC

十一、多选题（共5题,共10分）

1-5 BCD/AB/ABC/BD/AB

十二、多选题（共6题,共12分）

1-6 ABCD/ACD/ABCD/BCD/ABD/BCD

第五篇：电大行管专科《个人与团队管理》机考题库之五

电大行管专科《个人与团队管理》机考题库之五

一、单项选择 1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。D.训练与指导

2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确（D）。

D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（B）。

B.网络会议

4.关于书面沟通,说法正确的是（A）。

A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（B）。B.身体语言沟通

6.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（A）。A.平级形式 7.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。

C.财务部门

8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。

D.企业社会互利价值观

9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D）。

D.反思仅仅是简单地思考问题

10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。

C.无视障碍的存在11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（B）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；

③按照优先级别对一天的活动进行分析；

④把每个活动的起止时间记录下来。B.②④①③12、13.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。D.正确的内容

14.关于副语言沟通，说法不正确的是（C）。C.副语言沟通是通过词语来实现的15.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（C）。

C.陈述中用很快的语速说话

16.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（A）。A.承认并公开接受合理的意见 17.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。B.经济18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优（A）。A.直接可靠

19.组织文化中，权力文化的特点是（A）。A.员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

20.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。

D.提出较多数量的想法

21.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。D.思想平行而入

22.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（B）进行分析。B.机会和威胁23.小蒋在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（C）。C.劣势24.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。

A.四个阶段中前两个阶段最重要25.关于反思，说法不正确的是（C）。C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论26.SMART原则中的M代表（B）。B.可衡量的27.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（D）不属于不良的工作方式。D.及时调整工作计划

28.提高工作效率的方法有很多，不正确（D）。

D.不受任何计划约束 B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序 29.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各C.月底之前要形成一套完整的规范标准D.种工作，做法不合适的是（C）。成为行业的领军者 C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己44.关于非正式审查的方法，说法不正确（C）。去完成A.确定自己有时间进行交谈和倾听B.在30.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排进行交流时，保持平易近人的态度 时，需要注意的因素不包括（B）。C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么B.如何说服沟通对象执行某项任务 D.了解他们现在是否遇到了困难 32.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现45.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可了“合理决策”这一优势的是（A）。衡量”原则的目标是（A）。A.更多的人参与讨论并发表意见A.达到每分钟60个字的打字速度33.李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工B.取得优异的成绩 作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他C.提高打字速度扮演的角色是（C）。C.领导D.加强身体锻炼 34.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平46.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采衡，属于理性决策的是（B）。用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法B.按照标准分析解决方案 不正确的是（C）。35.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、样的，团队领导一般不以（C）角色来帮助员工学看法等习。B.硬指标是事实和统计数据 C.学员C.软指标比硬指标更有效37.小肖刚加入一家新公司，他准备给自己制定一D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标 个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定47.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）目标时应该（C）。属于以“学习”为标准的绩效评估。C.让自己的目标遵循并服从团队的目标A.新的产品是否符合用户的标准38.关于Y理论，说法不正确的是（C）。B.团队成员进行了哪些方面的培训 C.信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工C.客户满意度是否得到了提高作D.各个团队之间的工作如何协调一致 39.关于管理者，说法不正确的是（C）。48.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结C.管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就40.齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务（D）。为目标，这样的团队属于（B）。B.质量团队A.不会知道团队成员的价值41.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳B.不能对团队成员的价值作出评价 方案，这种达成协议的方式的优点（B）。C.会使团队成员的努力得到应有的回报A.节省了作决策的时间D.会使团队成员对投入的努力及实现的目标和B.使每一个团队成员都有自己的决定权 绩效产生怀疑 C.提高了团队的工作效率49.根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要D.极大地发挥了团队工作的优势 与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以42.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，互相指责。这个冲突产生的根本原（D）。这种因素被称为（C）。A.相互缺乏沟通B.误传消息 A.保健因素B.促进因素C.相互侵犯D.标准的冲突 C.激励因素D.沟通因素 43.某组织的一个目标是“每天至少能够接待2550.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干装，这体现了组织文化中的（A）。个发展目标，与此相关的发展目标不包括（D）。A.组织成员穿着打扮的方式 A.月底之前，提高对问题的诊断能力B.阶层的层级

C.政策和程序

D.工作角色之间的界限

51.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（B）。

A.个人能力、社会能力、思维能力都弱B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱 C.个人能力、社会能力、思维能力都强D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱 52.小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的„„”，这句话体现了二者所在的团队中（D）。A.人们愿意承担风险B.团队领导善于授权

C.彼此之间常常针锋相对D.彼此之间充满了信任和尊重

53.李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（A）。

A.个人所具有的能力和经验B.对他人的信任问题

C.对自己角色的理解问题D.社会环境问题

54.六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（D）。

A.白帽：陈述问题的事实B.绿帽：提出解决问题的建议 C.黄帽：列举优点

D.蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断

55.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（C）。A.推迟冲突的解决

B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C.因为没有争论，所以结果可能很差

D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

56.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步—实施并监督解决方案，说法正确的是（B）。

A.把标准应用于每个选项，作出决策B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果 C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息

D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的 57.团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（B）。

A.团队主张B.团队核心客户资料C.团队目标D.团队之间互相影响的方面

58.董总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（C）。A.促进团队成员的发展

B.在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.增加员工之间的竞争D.提高团队整体实力

59.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（D）。

A.团队整体效率提高了多大幅度B.工作中的错误率减低了多少

C.成员的工作效率提高了多少D.教师的授课条理是否清晰

60.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（C）。

A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B.后退——让学员自主学习

C.简要介绍—在必要之处给予指导和帮助D.审查和评估—最终审查训练项目和学习效果

二、案例题

伟达家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。

伟达家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五

年的发展目标。具体包括： 自己所学专业，而且能结合管理实践去钻研教育1．卧室和会客室家具销售量增加20％； 学、心理学、现代教学论，学习管理学和管理心理2．餐桌和儿童家具销售量增加100％； 学知识。他还关心校内外的各种信息，经常和教师3．总生产费用降低10％； 们一起讨论各种教育思想，研讨幼儿园办学方向，4．减少补缺职工人数3％； 率领教师从总结以往成功经验入手，探索学生学习5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达与成长的规律，从而使各学科都创造出有自己特色到年销售额500万美元。的教学方法。在此基础上，他又组织进行评教评学、这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，师生对话、分类指导、全面验收等活动，形成一个获取更大的利润。以目标管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。根据以上案例，回答以下各题。在幼儿园管理上，他率领领导班子成员致力于幼儿61、伟达家具公司在实现五年发展目标时，可以采园的整体改革，成立民主决策机构，建立一套以岗用（）将任务进行分解。位责任制为中心的评估、奖惩体系，“职有专司，A、SMART原则B、PEST法 事有专责”，各项工作井然有序。几年以后，幼儿C、WBS法D、5W1H法 园面貌焕然一新，教育质量有了大幅度提高，而且62、在任务分解的过程中，（）不属于在“核实在办学上渐渐显示出自己的特色，成为当地一所引分解的正确性”阶段需要确认的问题。人瞩目的先进幼儿园。A、分解的最低一层是否必需根据以上案例，回答以下各题。B、每项任务的定义是否清晰完整 66、第一位园长不让下属参与决策，凡事必亲自过C、项目的主要工作是否已经明确问，这位园长的领导方式是（）。D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算 A、命令B、合作 63、为了了解目标的实施情况，伟达家具公司领导C、授权D、参与 可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作67、第一位园长的领导方式的适用范围是（）。评估只有在（）的前提下才能奏效。A、作决定前收集信息B、介绍任务目的 A、领导重视B、深入交流 C、紧急任务D、获得解决问题的办法 C、存在信任D、员工积极 68、第二位园长在摸索幼儿园教学方向时，时常和64、在评估伟达家具公司发展目标的实现情况时，教师们一起讨论、研讨、探索。这位园长的领导方每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩式是（）。效的差距。这属于正式评估中的（）。A、引导B、说服 A、自我评估B、会面 C、协商D、监控 C、报告D、高层领导评估 69、教师队伍素质整体较高，但积极性却很差，为65、在评估伟达家具公司发展目标的实现情况时，了改变这种现状，第一位园长应采取（）的方式。可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生A、低支持、指令多B、高支持、指令少 产费用降低10％这一目标时，最好采用正式评估C、高支持、指令多D、低支持、指令少 中的（）的方法。70、领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括A、绩效考核B、互动评价 A、下属的工作能力B、自己的个人偏好 C、积极反馈D、汇报 C、下属承担工作的意愿D、工作的难度

有两位年富力强又踏实勤奋的园长，其中的一达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技位可谓“夙兴夜寐，中情烈烈”，事无巨细，必亲术人员正在进行对话。自过问。他不让下属参与决策，命令下属做他安排徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，的所有事情，甚至学生上课时，他还在走廊里巡视，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理下午放学前，为了不让老师、学生早退，亲自坐镇接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时门房，被誉为“门房园长”。这位园长勤劳有余，我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心却忽视了幼儿园的根本任务，虽然教师队伍素质整你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收体较高，但积极性却很差，虽含辛茹苦多年，幼儿到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，园工作却不见起色。我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大另一位园长除了勤奋之外还十分好学，不仅精通家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。

小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。” 小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知道试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展！”

根据以上案例，回答以下各题。

71.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。

(A)物质基础(B)激励程度(C)精神状态(D)主导需求

72.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（）需求。

(A)安全(B)自尊(C)优越感(D)精神

73.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（）的需求。

(A)生理(B)归属感(C)自我实现(D)情感

74.小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（）需求没有得到满足。

(A)社会(B)自我实现(C)物质(D)成就感

75.徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（）。(A)工作扩展(B)工作轮换(C)工作充实(D)工作复杂化

小姜从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久，直到不久前他所在的公司新来了一位老总，才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。

在做完这样的一个记录之后，小姜重新阅读了一遍

活动跟踪表，结果令他大吃一惊。

序号 时间 活动 工作分析（有效/无效）1 8：00-8：10 收拾卫生2 8：10-8：20 上网浏览8：20-8：30 一天工作计划 有效 分析了一天的活动之后，小姜发现自己做有意义的事情的时间很少，许多时间被无谓地浪费了，在实际的工作中做了许多无效的事情。这使小姜认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。

76.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用(A)时间管理矩阵77.根据工作优先级划分，小姜首先应该考虑（B）的任务。(B)重要而且紧迫

78.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是(D)不重要但紧迫

79.根据工作优先级划分，（A）不属于优先级B的任务。(A)召开部门临时会议

80.根据工作优先级，11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于（A）的工作。(A)优先级A