第一篇：创新服务师生载体,搭建联系群众平台
创新服务师生载体，搭建联系群众平台
新时期下，增强服务意识，从服务师生的角度去解读、探索、改进党组织工作，对于提高学院党委的领导力、凝聚力，构建和谐学院，推动学院教育发展有着重要意义。我院党委坚持以科学发展观为指导，基于服务理念，以保障师生员工的根本利益为目标，密切联系群众，在基层党委工作建设方面不断创新。
（一）增强意识，完善服务师生的长效机制
1.谋发展，建一流，服务于师生员工的长远利益
学院党委始终把谋划学院建设，推进学科发展视为繁荣高等教育的光荣使命和实现师生员工根本利益的前提和保障。我院从事业发展和实现师生长远利益角度出发，谋划学院发展、学科建设，致力于团结带领全院师生共同创建世界知名的一流的财政金融学院。学院党委与行政班子密切配合，制定了以“办学国际化、教育现代化、科研前沿化”为核心的学院建设发展规划，发展、服务于师生员工的切身利益。
2.办实事，解危难，服务于师生员工的现实利益
目前，我院在职教职工86人，离退休人员37人，全日制在校学生1704人。妥善解决广大师生的实际问题，排解其实际困难，是构建和谐、实现稳定、保障发展的基础。学院党委坚持以人为本的方针，把维护好、实现好、发展好群众的切身利益作为开展日常工作的头等大事来抓，创造性地提出“共建财金家园”的思想，得到了全院师生的拥护和响应。几年来，学院党委和各级党组织努力改善师生的工作学习条件，提高职工的福利待遇，解决教师住房、子女入学问题，关心离退休人员的生活状况，化解学生的心理危机和同学间的矛盾冲突，把为群众服务的各项工作落到了实处，取得了实效，为学院和谐、稳定和快速发展创造了良好环境和氛围。
3.抓作风，建制度，把服务师生理念变为规范长效工作机制
我院结合自身特点建立了一系列群众利益诉求协调机制和解决师生实际问题的沟通、寻访、落实机制。如每周例行的学院党政联席会，研究讨论涉及全体教职员工切身利益的重大事项；每学期一次全体教授会议，对学院重大决策提供 1
咨询；学院领导接待日制度，及时了解师生的需求和意见；专门聘请心理学专家为全院师生提供心理咨询，缓解精神压力；组织教职工文化体育活动，丰富群众文化生活；制定离退休教职工定期寻访制度，帮助他们解决各种生活上的实际困难；建立教学科研管理和学生事务管理自动化系统，创设中国财政金融教育博客，为解脱教师的事务性工作，沟通师生联络发挥着积极作用等等。
（二）以人为本，创新服务师生的方法和渠道
1.青年教师发展平台
学院每年安排三名以上的青年教师到国外知名大学做为期一年的访问学者，鼓励教师参加海内外重要的学术会议，组织青年教师学术“双周论坛”，每学期组织部分教师到财政金融及相关部门开展社会调查、考察活动，连续四年派出青年教师到北京、广州、广西、安徽等地挂职锻炼。
2.现代化教学科研平台
在学校办学条件不断改善的情况下，我院整合现有资源，按照行政办公相对集中、教学系教研室相对集中、国际交流区域和基地相对集中的原则，根据教师的需求，合理规划、设置会议室和办公室，在硬件、软件的配备上使老师们舒心、满意、方便。
3.教职工关爱平台
学院定期安排全院在职教师体检，专门邀请心理学专家做心理健康讲座，邀请中央音乐学院教授指导教师如何正确发声、保护嗓子，每年暑假期间组织全院教师外出实地考察，平时工会组织各种形式的文化体育活动。今年，我院组织了全院师生共同参与的“清凉之夏〃财金运动嘉年华2007”的趣味运动会，营造了具有浓郁人文气息的学院文化。
4.排忧解困平台
学院成立了由院领导牵头的教职工生活服务工作小组，解决群众在住房、医疗、就餐、子女就学、家属两地分居和户口迁入等方面的问题。
5.党建工作创新平台：服务于大学生提高思想政治素质的需求
我院学生党建采取“一个阵地、两个载体、四个创新和一个目标”的工作体系，即以院学生党建培训体系为主要阵地，将基层党支部和“学生党建工作部”作为重要载体，创新理论学习的服务模式，创新支部工作的内容，创新学生党员的培训机制，创新学生党建工作的服务阵地，最终形成以党建带动学生思想政治工作，以党建促学风、班风建设的新局面。
6.优秀大学生夏令营平台：服务于高素质人才的选拔
为了促进中国高校金融学和经济学优秀学生之间的思想交流，加强青年学生与经济学家的联系，并从中选拔出类拔萃者进入金融实验班继续深造，我院从2005年开始举办全国“ 财政学、金融学优秀大学生夏令营 ”活动。
7.教学改革创新平台：服务于大学生的发奋学习的需求
院党委通过调查问卷、访谈等形式，定期对学生进行教学满意度评估，充分了解学生意见和建议，改进学院教学手段、完善教学体系、提高教学水平；教学中侧重双语教学和英语口语训练，努力提高学生的英语能力；增设计量经济学应用课程，努力使学生掌握现代财政金融创新的数量化分析工具和知识体系；深化财会知识学习，增强其从事实务工作的能力。
8.主体性教育促进平台：服务于大学生的主体性发展的需求
院党委坚持以学校正面教育为主导，以学生自我教育为主体，通过“构建两个体系，倡导一个理念”，形成促进大学生思想政治素质提高的党、政、团、学多位一体的“主体教育促进工程”。围绕“育人和拓展青年学生综合素质”的工作中心,探索具有“财金”特色的校园文化发展模式，“财金之夜-七彩家园”、“五四文艺汇演”、“一二•九合唱比赛”、“Green Dream”硬地足球赛、“财金杯”篮球、足球联赛等群众性文化活动成为财金人津津乐道、引以为豪的校园文化景观。
9.学术研究实践平台：服务于大学生提高学术能力的需求
我院学生有着积极开展课外学术科研、投身社会实践的良好氛围，党委在实际工作中不断推出形式多样的学生学术实践活动。“财金杯”课外学术科技作品竞赛、创业计划大赛、“读书节”、学术论坛与讲座、金融时事大赛、班级学术日、财金学子走进企业等活动，以“读书、实践、做人、报国”为主题，把用心读书、投身实践与正直做人、立志报国有机结合起来。
10．就业指导平台：服务于大学生职业发展的需求
随着大学生就业形势的变化，学院及时调整工作方针，把工作重点由为毕业生提供就业岗位转向提高大学生的就业能力，加强就业指导和服务上来。学院
在新生入校后就着手开展职业生涯规划教育；为应届毕业生开设就业指导课，邀请已工作的毕业生和用人单位讲解招聘流程、应聘技巧、市场需求等；同时积极宣传我院毕业生，向用人单位发放宣传材料，取得了较好的效果。
11．心理健康与危机化解平台：服务于大学生健康成长的需求
面对学生的心理健康问题，学院党委建与学生处合作开展“大学生心理健康问题系列研究”，分类研究大学生心理问题的成因，研究解决办法；定期开设心理健康讲座，聘请心理学专家任我院学生心理健康顾问，把一般性讲授和个别专项辅导有机结合，有效地化解了个别学生的心理问题；与学生家长保持良好沟通，请专家为家长进行指导。
12．贫困学生救助平台
学院党委利用社会资助和教师捐款建立了“助学专项基金”，基本能够满足我院贫困学生参与校园学习、生活的正常需要。同时积极为大学生联系提供勤工助学的机会，将勤工助学与教学、科研工作紧密结合起来，让贫困家庭学生参加到教学和科研实践活动中，提高他们的专业技术水平和综合能力。
13．关注离退休老同志的精神生活
针对老年人普遍存在不同程度孤独寂寞感的情况，学院以离退教工党支部为纽带，与每一位老同志保持经常性的联系。学院还设有离退休同志活动室，组织游园参观活动，春节前夕院领导逐家拜望等。
14．保障离退休老同志的生活质量
学院从自有经费当中划出专项资金，除了安排离退休职工的集体活动外，每年都给每人发放数千元的慰问金，对生活困难的还有特殊的困难补助。
15．关心离退休老同志身体健康
学院为每一位离退休老同志祝贺70岁生日；定期为老同志进行有针对性的身体检查；老同志生病住院时，学院领导都要的医院看望；对去世的离退休教职工及时慰问家属，协助家属处理好离退休教职工的丧葬事宜。
（三）联系群众，党建工作取得突出成效
财政金融学院党委坚持把全心全意为师生员工服务的观念落到实处，极大地调动了党员群众的积极性、创造性，增强了学院党委的感召力、凝聚力，为学
院发展建设登上一个新的台阶创造了良好的环境。
2000年，依托我院建立了教育部人文社会科学百所重点研究基地—中国财政金融政策研究中心，2004与我校统计学科共同申报的“中国财政金融研究哲学社会科学创新基地”入选“985工程”二期项目；2001年，教育部第二次全国重点学科评审，我院财政学、金融学两个学科同时位居全国同类重点学科第一名，2006年再次顺利通过教育部组织的重点学科评审；2002年正式启动的“中国人民大学与哥伦比亚大学财政金融与经济管理合作项目（PEFPM）”项目，是迄今为止国内高校与国际一流大学实质性合作办学最高层次的项目；2005年，我院申报的《搭建现代金融人才培养创新平台：本硕连读金融实验班》项目获得国家级教学成果二等奖。除此之外，我院还有1人入选长江学者特聘教授，2人入选人事部百千万人才工程国家级人选，4人入选新世纪优秀人才，24人享受国务院政府津贴；在过去五年先后获得9项国家级和教育部重大教学成果奖；有3名教师获北京市教学名师奖，6名获宝钢奖，9名获中国人民大学教学优秀奖。另外，我院学生2次获得全国“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛一等奖，3人获得首都“挑战杯”一等奖，1人获三等奖等。这些成绩的取得，离不开全院师生员工的共同努力，正是以人为本，服务师生，紧密联系群众的理念和一系列创新的载体为学院各项工作的开展注入了活力，提供了平台，从而使我院形成了一个和谐稳定、团结奋进的工作局面。
第二篇：搭建平台 创新载体 提升境界（模版）
搭建平台 创新载体 提升境界 “精神食粮难得可贵，今天的报告会让我深深地感到,一种积极向上的心态无论对工作还是对生活是多么的重要啊。”在11月11日的蓝田县县委中心组学习扩大会后，参会的一名同志激动地说。这是蓝田县邀请天津行政学院戚翠莲教授为全县领导干部所作的阳光心态与压力管理专题讲座时一名参会同志的肺腑之言，也是蓝田县通过建设学习型党组织提高干部思想境界的一个缩影。
教育培训提境界
领导干部心理健康知识讲座、改善投资环境知识讲座、领导干部道德修养知识讲座、蓝田县网络知识培训班、学习党的十七届五中全会精神培训班，一系列讲座和培训班的举办将蓝田县建设学习型党组织活动一次次推向高潮。“通过教育培训提高思想境界是给干部的一种最好的福利。”蓝田县委书记李毅如是说。近年来，蓝田县把强化干部教育培训作为建设学习型党组织的一项重要举措。通过加强和改善党委中心组学习、举办培训班和专题知识讲座、理论宣传和社科普及等措施进一步强化干部教育培训，大力开展学习型党组织创建活动。首先是把加强和改善党委中心组学习作为建设学习型党组织的重要途径，完善学习制度，认真搞好专题报告会、理论务虚会、重大课题调研、警示教育等集体学习活动。先后邀请昆山开发区管委会政研室主任黄承圯、天津行政学院教授戚翠莲、国家开发银行陕西分行客户处处长梁邦海、西北大学马克思主义学院院长陈国庆、西安交通大学教授冯涛等知名专家学者来蓝举办多场高层次辅导报告会。这些高层次报告会的举办给蓝田领导干部带来了新的思想、带来了活力,同时带来了发展的动力。其次是强化干部教育培训。九月份先组织乡镇、部门党政主要领导干部135人，分三批赴上海进行集体轮训，开阔眼界，增强才干。十月份对各乡镇党委副书记及新任科级领导干部140多人在蓝田县委党校进行了为期三天的集中培训。同时还通过举办了蓝田县网络舆情知识培训班，增强领导干部运用网络分析研判舆情的能力。三是强化理论宣传和社科普及工作。结合蓝田实际下发了《蓝田县理论科普宣传进三进活动实施意见》，在社区、在农村、在企业广泛开展科普宣传活动，使养生保健、家庭教育、文艺欣赏等科普知识走进群众生活，走进千家万户。
创新载体促提高
蓝田县为加快学习型党组织建设步伐，不断创新学习载体、搭建学习的平台，完善工作抓手。在全县范围开展“评、送、练、讲、看、考”六项活动，通过树立典型，示范引导等方式不断推进学习型党组织创建工作。一是开展学习型党组织评选工作。以学党的理论、历史文化、重大会议精神、业务知识为基本内容，组织开展学习型党委评选工作，在各党委开展学习型党支部评选工作，在各支部开展学习型党员评选工作。在初步摸底中，县委创建小组办公室将县公安局党委、农业局党委、县委党校等单位创建经验在全县进行宣传推广。二是广泛开展送理论下基层活动。由县委宣传部牵头，县委政研室、县委党校、县农业局、文化局、科技局配合，开展送理论、送文化、送知识、送技能下基层活动。真正做到把党的最新理论传递到每一个角落，把现代科学文化送给每一名群众，让农业技术走进田间地头，把实用技能带给就业困难群体。活动开展以来，已在乡镇、村组组织理论宣传10场次，各类技能培训30余场次，邀请专家讲座6场次，现场技术指导3次，覆盖范围达上万人次。三是在县乡机关干部中开展业务大练兵活动。以增强业务技能，提升个人素质、服务人民群众为出发点，在全县职能部门开展大练兵活动。并结合练兵活动，评选人民满意的公务员，将评选出的4名满意公务员、2个窗口单位在网上进行公示投票。四是开展领导干部讲党课活动。以领导干部为主、党员干部为辅，开展我为党员讲党课活动。活动规定，县级领导必须每半年在分包乡镇、部门讲一场党课。乡镇部门领导每2月为乡镇部门干部做一场党课报告。这项活动的开展使领导干部走在学习活动的前列，起到了良好的示范带动作用。五是开展看经验、赶先进活动。组织干部外出学习培训，边看边学，早上听专家讲课，下午参观学习，先后选送16名县级领导干部、97名科级干部参加省市有关培训活动。活动的开展使领导干部开阔了视野，统一思想，增强了学习意识，有力地推动了学习型党组织的创建工作。六是在全县范围组织开展大考试活动。以中央、省市重要会议精神，基本县情为主要内容，组织领导干部参加应知应会知识测试，先后组织大规模知识测试5次。尤其是利用会议前10分钟时间开展封闭式测试，并将测试成绩进行公布的做法在蓝田县各级领导干部中引起了很大的震动，从而掀起了一股学习风暴。
蓝田县同时还通过举办文明礼仪知识竞赛、印发“争创学习型组织、争做学习型干部”倡议书以及开展“四学五比”“八策问计”等活动深化学习型党组织创建工作。
强化领导重实效
市委创建学习型党组织工作动员会召开以后，蓝田县委立即把推进学习型党组织建设作为一项系统工程，纳入重要议事日程。召开县委常委会对其进行专题研究，根据市里的文件精神，及时制订了具体实施意见，建立了党委统一领导、宣传部门牵头协调，有关部门分工负责、各级党组织积极参与的领导体制和工作机制。通过召开县委建设学习型党组织工作动员会、推进会、经验交流会等会议对建设学习型党组织活动进行安排部署、动员促进。各级党委（党组）也成立相应机构，落实相关责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。从8月下旬开始，蓝田县广泛开展了学习型党组织建设学习宣传和大讨论活动。收集相关建议56条，理论征文41篇。运用县广播电视台、《蓝田网》、《蓝田县创建学习型党组织工作简报》等宣传阵地，大力宣传学习型党组织建设的重大意义、基本要求、重要举措，宣传各乡镇、各部门建设学习型党组织工作的好经验、好做法，不断浓厚学习氛围。在学习型党组织创建过程中，蓝田县委、县政府以加强学习为契机，更加注重将学习成果应用于实际工作之中。县委组织全体县级领导和相关部门领导参观曲江、浐灞生态区，召开蓝田灞河综合治理现场会对相关问题进行探讨、协调、解决。在学习热潮中，全县上下铆足一股劲、拧成一股绳，加快推进伊利冷饮项目、福润禽业加工项目、西北家具工业园建设项目等一批重点项目建设。在蓝田县产业培育年第二批集中签约仪式上，蓝田再获77.8亿元项目订单，12家国内知名企业再次携手蓝田，又一批重大签约项目为蓝田经济社会发展注入了新的活力。（夏剑峰）
第三篇：创新活动载体 搭建德育平台
创新活动载体
搭建德育平台
安民街道孙底社区陶海玉
尊敬的各位领导、同志们：
我叫陶海玉，现任安民街道孙底社区党总支书记，在分管关工委工作期间，紧紧围绕“十年树木、百年树人”的思路，把“四有四无”创建活动作为社区建设的基础工程来抓，以社区为阵地，紧紧围绕加强青少年思想道德建设这一主题，着力营造青少年“离校不离教、放假不放学”的育人环境，取得了明显成效。
一、打造一支德育宣讲队伍，加强品德教育
在创建活动中，我充分发挥辖区老同志政治优势、威望优势、经验优势，把热心青少年教育事业的老同志充实到“街道—社区”两级志愿者队伍中来。一是增强工作的规范性。成立了创建工作领导小组，邀请一名热心关工事业的老同志担任常务副组长，安排一名责任心强的社区工作人员专门负责关心下一代日常工作，做到组织健全、制度保障、服务成效和资料积累四规范。二是提高队伍的吸引力。进一步细化工作目标，明确工作职责，完善规章制度，使创建工作落实到位、作用到位、效果到位、保障到位，从而吸引了更多老同志参与。三是调动五老的积极性，经常性开展走访慰问、座谈讨论、建言献策、评比表彰等活动，关注、关心、关爱老同志，吸引了一批素质高、热心关工事业的老同志积极加入。成立了由6名离休老干部、老革命组成的五老讲师团，以青少年德育宣讲、老少结对促帮教、以老带新谋发展三大工作为载体，长期开展青少年思想道德教育活动。每月讲师团定期组织开展对青少年讲座或与青少年面对面交流等活动。我组织讲师团开展的 “我为母亲洗次脚”、“远离毒品、健康成长”征文等活动在辖区青少年中起到了良好的教育作用。
二、围绕一个法制宣传主题，增强法律意识
日常工作中，我始终围绕普法教育主题，培养青少年懂法、守法意识。一是利用宣传栏、橱窗、横幅、标语以及发放宣传单等形式，在小区及辖区中小学校、幼儿园广泛宣传法律法规。二是举办法制知识讲座，邀请法律工作者为同学们讲解常用法律知识，结合现实生活中的案例对学生进行普法教育。三是开展法律知识竞赛、法制征文等形式，将法制教育融于趣味性、娱乐性、实践性的活动之中，使青少年学生在这些活动中潜移默化地接受法制教育。四是加强禁毒宣传，创建“无毒社区”。每年寒暑假及“6·26”禁毒宣传月,社区都要举办禁毒宣传展,让孩子们懂得毒品的危害,从而远离毒品。
三、建立一个校外活动阵地，丰富课外生活
我充分利用社区便民服务中心，打造社区“青少年之家”阵地，开展系列课外活动。一是在青少年之家设立社区雏鹰辅导站，邀请大学生志愿者为单亲家庭儿童，留守儿童，特困家庭儿童进行辅导，努力为困难家庭排忧解难。暑期还定期邀请老年大学的老师义务为辖区未成年人进行认真、耐心、科学的心里辅导，帮助未成年人解决成长的烦恼。二是传输家庭教育新观念。结合街道关工委副主任赵剑平制作的6集青少年德育教育视频，邀请家长和孩子们一起观看并讲解，劝谕家长放弃“恨铁不成钢”的教子方式，让孩子树立为理想而学习思想，增进了家长与孩子之间的“双向”理解。三是为培养辖区小学生们爱读书，读好书习惯，2009年世界读书日之际，我借助辖区单位的支持，在青少年之家建起了阅览室。连续三年邀请了辖区书法协会的老师，每周4节课免费为辖区35名少年儿童辅导书画创作。
四、搭建一个科普教育平台，激发学习热情
两年来，社区关工小组积极开展科普宣传，培养青少年科技理念，增强动手能力。一是提升孩子们环保意识。联合花园初级中学、区环保局共同开展“校园二手市场进社区，家庭闲置物品调剂”活动；组织辖区小学生们开展“环保我先行，小树认领”活动；组织青年志愿者向广大社区居民发放“26度空调节能减排行动”倡议书等活动。二是给孩子提供一个展示自我才华的平台。去年10月，社区关工小组举办了“节约能源资源，保护生态环境，保障安全健康”少儿科普漫画展；与实验幼儿园共同开展了一场科技时装秀活动。三是培养孩子的科技创新新精神动手能力。暑假里，社区在多功能活动室举办“中国制造我行动”为主题的科普夏令营活动，吸引了上百名学生前来参加，大学生志愿者教小营员们用废弃物品制作魔盒、热气球、羽毛球等物品，激发孩子们学习科学的热情。
五、突出一支文明创建载体，倡导文明风尚
针对青少年活泼、好动、兴趣广泛等特点，以“我们的节日”系列活动为载体，引导青山年、启发青山年、教育青少年，一是节日活动常态化。每逢“六一”、“国庆”等重大节日。举办青少年喜闻乐见的广场文艺演出、书画展览等活动。今年五月，举办了“献出心中的爱、生活更精彩”广场文艺活动。“六一”国际儿童节在钢城花园中心广场举办“爱让我们手拉手心连心”大型义卖募捐活动，孩子们将善款捐赠给玉树灾区小朋友。二是文化活动系列化。联合共建单位举办少儿科普漫画展，和辖区幼儿园举办“爱心手拉手”幼儿画展，一幅幅风格独特、栩栩如生漫画，吸引众多的居民驻足观看；三是教育活动多样化。不定期开展“讲文明、树新风”等系列主题活动，实现学校、家庭、社区三位一体有机结合，进行社会公德教育和家庭美德教育，促进青少年全面发展和健康成长。今年2月，与山南小学共同举办“感恩教育”讲座，激励孩子们都要用一颗感恩的心来回报父母、回报社会、回报老师，受到家长们的一致好评。
关心下一代工作是一向崇高的事业，涉及面广、工作量大，我将不断调整工作思路，创新工作举措，再接再厉。推动社区“四有四无”创建工作再上一个新的台阶！
第四篇：创新载体 搭建统战信息平台
创新载体，强化措施，着力推进临川基层统战信息快速传递平台建设
信息技术是当今世界上最先进的生产要素之一，也是提高工作效率、创新工作机制、实现科学管理的有效手段。面对新形势、新阶段统战工作日益显示出群众性、社会化发展趋势，基层统战信息（三级网络信息）快速传递工作也就显得越来越重要。尤其是在临川，基层统战信息的快速传递将为我们第一时间掌握情况、采取措施、掌控全局赢得主动，有利于维护社会、宗教领域的和谐稳定。区委统战部立足这一实际情况，多次召开基层统战信息报送专题会议，听取基层统战信息报送情况的汇报，研究开展基层统战信息平台（后简称信息平台）建设工作方案，全面促进基层统战信息快速传递平台的建设。我们的主要做法：
一是确立信息平台建设的指导思想和工作原则，积极引导社会力量参与建设。以贯彻科学发展观，构建社会主义核心价值体系，加强信息平台建设，提高基层统战信息的报送效率，同时准确、及时地传递党的方针政策、农耕指令、社情民意等重大信息，构筑多元化的信息渠道为指导思想；以借助社会各方面力量，建立多元化经营方式，形成政府引导、市场运作、多方共赢的良性发展机制为原则，以达到扩大群众信息摄取量，社会经济受益量，统战信息采集量，三方互赢共利的目标。
二是建立信息平台组织机构，落实各项工作责任。成立由区委常委、统战部长为组长，区移动分公司经理、统战部副部长和各乡镇场街办党委（党工委）书记为副组长，各乡镇场街办统战委员或分管统战工作的党委委员为成员的基层统战信息快速传递平台建设领导小组；完善了区、乡（镇）、村三级统战工作网络建设，建立统战信息快速报送激励机制；明确新形势下建设统战信息平台的重要性和必要性，提高事业心和责任感，形成了统战工作级级有人管、事事有人抓，目标明确，责任清晰的工作局面。
三是确定信息平台建设实施范围，结合基层具体实际，制定工作实施及奖励方案。面对临川33个乡镇场、5个办事处共计420个行政村，点多面广、发展不平衡、分布不均等实际情况。建立基层统战信息化平台，必须因地制宜，整合各方信息资源，统筹农村信息化建设进程。先试点，后铺开，分步实施，逐步推进，确保发挥整体效益。经过近两个月的探讨，摸索出一条切实可行的方法，即：各乡镇场、街办统战信息必须准确、快速上报，具体奖励方式可自行制定实施工作方案。并与此为据制定了操作性强、群众认知度高的统战信息快速报送实施方案和激励方案。
四是明确基层统战信息报送目标任务，建立信息平台建设奖励激励制度。明确乡镇街办等基层统战“加强信息沟通、信息快速报送”的工作任务，把基层统战信息快速传递纳入全区统战工作目标管理；明确乡镇场街办统战委员（或分管统战工作的党委委员）为统战信息快速传递平台建设的责任人。负责本辖区信息平台基本建设，配合区移动公司搭建信息平台。在信息平台建设中，把热心统战工作、关心宗教稳定、社会责任感强的村组党支部书记、主任、组长纳入统战信息员队伍。基层统战信息快速传递领导小组将对为统战信息平台建设、信息快速报送工作中表现突出的统战委员、统战信息员进行考评。区移动公司将斥资100万元人民币用于奖励在信息平台建设中表现优异的统战信息员，每月评出一批成效突出的统战信息员，并给予一定数额人民币奖励。进一步调动了基层统战委员、三级网络信息员的积极性和主动性，开创临川统战工作新局面。
中共临川区委统战部 王勇
2012年3月19日
第五篇：搭建服务平台创新服务理念
搭建服务平台创新服务理念
构建便利、快捷、高效的乡镇便民服务通道 ——樟树市刘公庙镇便民服务中心运行的调查与思考
杨林峰刘峰杨艳平
刘公庙镇地处江西省樟树市西北部，区域面积84平方公里，辖14个行政村，167个村小组，全镇人口18910人，其中农业人口17010人。近年来，该镇以便民办事为出发点，以提升服务水平为切入点，以群众满意为落脚点，积极探索和学习借鉴先进经验，搭建服务平台，创新服务理念，优化服务路径，努力构建便利、快捷、高效的乡镇便民服务通道，全面推行便民服务工作，有效地推动了农村各项工作的开展。
一、主要做法
该镇通过“123”工作法，转变工作思路，积极探索便民服务中心运行的新机制。
“1”，即完善一个平台，打造学习实践科学发展观的“实验田”。一是强化硬件建设，完善为民服务设施。在硬件上做到“十有”，即：有固定的办公用房、有明显的中心标牌、有群众熟知的热线电话、有办公电脑和必要的办公设施、有固定或相对固定的工作人员、有办公经费、有群众办事座椅、有明显的窗口指示牌和事项办理公示牌、有窗口办事指南、有公示栏。二是合理设置岗位，落实“一站式”便民措施。按照方便群众办事的原则，把各站所中工作相似、业务相近的职能部门合并归类，把便民服务中心精简为信访接待、综治与法律咨询、农业科技、土地服务、1计划生育、劳动保障、民政残联、新型农村合作医疗等8个服务窗口，实行一站受理、窗口运作、统一收费、限时办结。三是精心选调人员，建强为民服务队伍。对进入便民服务中心工作的人员，该镇严格把关，择优调配，挑选了一批作风正派、业务精通、责任心强的干部到便民服务中心工作，对工作人员就《行政许可法》、政治理论和业务知识等进行岗前培训。实行挂牌服务，动态考核，优胜劣汰，同时发现人才，培养后备干部。四是完善各项制度，健全便民服务机制。建立便民服务中心值班制度，每周由一名科级领导干部带班，每个窗口保证两名工作人员按AB岗轮流值班；建立便民服务考核机制，把便民服务中心的运行情况纳入综合考核，考核结果作为表彰、干部评先选优、确定考核等次的重要依据；建立服务监督机制，公开设置意见箱和监督电话，设立岗位监督栏、岗位监督牌、意见簿等，对工作人员实行编号挂牌上岗，定期不定期对便民服务中心的运行情况进行检查督导。“2”，即畅通两条渠道，架设密切党群干群关系的“连心桥”。一是在畅通便民服务渠道上突出“三个做到”，即：只要符合办证条件，立即可以办理完毕，做到“一条龙”、“一站式”服务；农民群众关心的粮食生产政策、病虫害防治、农产品流通、新品种推广、政策法规等问题，在便民服务中心有专业人员为其提供咨询服务，做到有问必答、有疑必释；专门设立一个信访接待室和诉求室，每天安排一名镇领导坐班，负责处理群众的来信来访，及时化解矛盾，将问题解决在服务中心，消灭在萌芽状态，做到民意畅通。二是在畅通监督管理渠道上突出“两个发挥”，即：加强对考勤、值日、项目运作、管理考核、评先创优等日常工作
2方面的监督管理，并将便民服务工作纳入民主测评和干部年终考核的重要内容，发挥便民服务中心自身的内部监督管理作用；设立举报箱和举报电话，接受群众的监督，并定期向服务对象征求意见和建议，以群众是否满意来检验工作成效，切实解决以往办事不公开等问题，发挥群众对便民服务中心的外部监督作用。“3”，即寻求三个结合，开拓创建乡镇“三民”好班子的“示范地”。一是与规范基层干部行政行为相结合。充分利用便民服务中心规范化、制度化运行这个平台，严格强化对党员干部的“约束力”，要求全体党员干部自觉遵守承诺制、责任制、定期约谈制、内部快速协调制等四项制度和值班日记、公开办事、优质服务、督查考核、廉政建设等五项管理制度，促进他们始终端正服务态度、改进服务质量。二是与转变政府职能相结合。克服以往办事推诿、拖拉、效率低的现象，变被动受理为主动出击，积极转变职能，在便民服务中心开展“四个一”活动。即：亲民“一线连通”，开通24小时服务热线电话，为群众提供全方位的咨询服务；便民“一张卡片”，把工作人员的分管业务内容和联系电话制作成“便民服务卡”，只要一个电话就可以把服务送到家中；爱民“一支队伍”，成立专门服务队伍，向群众提供政策咨询、扶贫解困等各种服务；利民“一份记录”，进村入户，掌握民情，针对群众实际情况，提供就业岗位、致富信息等服务。三是与转变干部作风相结合。制定严格的管理制度和群众监督制度，切实约束干部行为，转变干部工作作风，造就一支“作风过硬、纪律严明、团结协作、争创一流”的高素质服务中心干部队伍。
二、主要成效
便民服务中心运行以来，坚持“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则，为群众办理证照、核报补贴、资源交易等各项服务3600余件，受理政策咨询260余人次，调处林业、民事纠纷52起，共受理接待群众来信来访69例，印发各种宣传资料500余份，调解民事纠纷32起，消除重大安全隐患事故6例，避免了群众越级上访8起，为企业和群众办实事630余件，做到了服务效果“零投诉”。
一是方便了群众办事。便民服务卡将驻点干部及村（居）干部的姓名、职务、职责、联系号码等信息公开方便了群众，并通过一站式服务，使群众办事省时又省力。
二是优化了发展环境。规范的办事程序，优质的服务承诺，明确的工作职责和服务内容，促进了工作协调，有效解决了部门之间推诿扯皮的现象，大大提高了工作效率，优化了经济发展软环境，有力促进了招商引资工作成效。
三是促进了社会和谐。通过服务承诺、限期办结等制度，做到“急事先办、难事尽办、特事特办”，有效化解了群众因该办的事情没办或未及时办理而产生的积怨，避免了“小事久拖积大患”现象的发生，从源头上维护了稳定。
四是规范了干部行为。便民服务中心，将办事程序、收费项目、收费标准和岗位职责公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，通过实施阳光运作，避免了暗箱违规操作，不仅增强了镇干部依法行政、勤政廉政意识，还防止了“吃拿卡要”现象，从源头上推进了治腐工作。
五是密切了干群关系。对群众前来办事和反映问题做到“一
4张笑脸、一杯热水、一颗热心、一句问候”，通过干部“零距离”服务，加强了干群之间的感情沟通，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的发生，有效地改善了干群关系。
三、几点启示
通过几年的努力，该镇便民服务中心在逐步走向科学化、规范化的同时，也给了我们很多启示。
启示之一：运行好便民服务中心的出发点是做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，注意在群众中进行广泛的宣传，重点向群众宣传便民服务中心的服务对象、服务内容等，改变群众认为中心是“形象工程”、“政绩工程”的看法。
启示之二：运行好便民服务中心的着力点在加强中心队伍建设。乡（镇、街道）工作人员一般都有包村任务，乡（镇、街道）中心工作又较多，中心工作人员经常进村或承担其它工作，造成人员不能坚守岗位，工作时断时续。这就要求工作人员必须具备强烈的宗旨意识和熟练的业务技能，才能充分发挥中心的服务作用。
启示之三：运行好便民服务中心的关键点在延伸基层服务触角。搞好村级“便民服务代办点”是各乡（镇、街道）便民服务平台向村组的延伸，是农村基层加强党风廉政建设、促进基层经济社会全面发展的一个为群众服务的窗口，整合了新农村建设理事会、村民监事会、廉政监督员队伍和为民办事全程代理工作队伍等资源，重点监督村级公共权力的运行，接受群众对基层组织工作的意见、建议，以最快的方式、最优质的服务，为群众解决实际问题。
启示之四：运行好便民服务中心的根本点在提供严格的制度保障。一套好的机制可以坏人无法犯错误，一套不好的机制同样可以使好人犯错误。运行好便民服务中心，必须配套以一套好的运行机制。该镇镇便民服务中心实施“四制度”及取得的成效为我们提供了很好借鉴。
作者系中共樟树市委办公室干部 邮编：331200 6
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