总经办部门职能及岗位描述

第一篇：总经办部门职能及岗位描述

总经办部门职能及岗位描述

一、总经办部门职能

1、部门名称：总经办

2、直接上级：总经理

3、下属岗位：总经理助理、总经理秘书

4、部门本职：工作落实、执行

5、主要职能：

（1）严格贯彻执行总经理经营管理思想。

（2）监督、督促、检查公司各项决议事项的落实执行。

二、总经理助理岗位描述

1、职务名称：总经理助理

2、直接上级：总经理

3、直接下级：总经理秘书

4、本职工作：在总经理授权下，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、材

料供应、财务往来、对外政府及公共关系等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

5、直接责任：

（1）落实执行总经理下达的任务及会议决议事项。

（2）解码各阶段工作目标，及时、准确地向总经理反馈公司动态，及时提出建议性意见。

（3）负责公司年度综合性资料撰写，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿。

（4）及时收集和了解各部门的工作动态和有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。

（5）协助行政人事部建立优秀的、富有“格调”文化的企业文化。负责组织公司员工各

类专业知识培训及职业道德教育工作，开展年度总结评比和表彰活动.（6）统筹各项目小组（5S、ERP等等）指导性的工作。

（7）负责经营性层面的重大会议管理，且负责拟好每周管理例会的议题。

（8）协助及参与公司发展规划、年度经营计划等草拟和编制。

（9）参与公司重大决策事项的讨论。

（10）督促其它部门提供准确的报告、计划及相关统计数据。

（11）制订下属的岗位描述，向下属授权，指导下属完成相应任务。检查下属工作，定期

做出评定。

（12）解决下属提出的问题和困难。

6、领导责任：对公司的各项决议事项的落实、执行负有监督、督促、检查责任。

7、主要权力：监督权、督促权、检查权、奖惩建议权。

8、管辖范围：公司各部门及分公司。

9、工作考核：《岗位绩效考核》

10、基本素质要求：

(1)大学本科以上学历。

(2)公正、正直。

(3)具有良好的综合素质。

三、总经理秘书的岗位描述

1、职务名称：总经理秘书

2、直接上级：总经理助理

3、直接下级：无

4、本职工作：协助总经理助理执行总经理指令

5、工作责任：

（1）协助总经理做好综合协调工作，按轻重急缓合理安排总经理日程。

（2）负责总经办所有上下行文整理归档工作，保证及时性、准确性、完整性。

（3）撰写总经理重要场合对外发言稿及企业文化的宣传文书。

（4）负责接待公司贵宾及安排相关贵宾的食宿、票务、车辆等。

（5）协助行政人事部门，建立和完善企业的工作程序、规章制度。

（6）负责会议管理，如例会的通知、发文、收稿、记录和整理工作。同时负责会议决议

事项的督办督促。

（7）收集、汇总、检查数据的完整性与准确性，用科学、直观的图表方式表现数据。

（8）负责公司对外工商、税务、劳动等部门联系，公司对外有关政府政策、法律咨询等

联系工作，各类证照的办理。、（9）协助及参与公司发展规划、年度经营计划等草拟和编制。

（10）参与公司重大决策事项的讨论。

（11）跟进上级授权或分配的工作，及时反馈工作进展情况，保证工作按时、保质完成。

（12）保持总经理办公室的整洁。

（13）经常性整理、归档总经理办公室各类文件，供应办公用品。

6、工作权力：监督权、督促权

7、工作范围：公司各部门及各分公司。

8、工作考核：《岗位绩效考核》

9、基本素质要求：

（1）专科以上学历。

（2）工作认真、细心、负责。

第二篇：财务部部门职能及岗位说明书

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计划财务部部门职责

部门名称：计划财务部 直接上级：总经理

部门岗位： 部门经理 会计 出纳

部门职能概述：全面负责公司财务管理工作。负责公司资金与资产管理、财务计划的编制、财务预测与分析、财务监督与考核、成本核算等。

部门职能：

一、严格执行国家财务制度，全面贯彻《会计法》、《企业会计制度》和公司各项财务管理制度，依法进行会计核算，实施会计监督；

二、负责建立健全内部会计管理制度，并遵照执行；

三、负责公司会计核算管理，财务管理、成本核算管理、其他财务会计行为的管理工作；

四、负责编制财务收支计划，资金使用计划，并报公司领导审批并实施；

五、负责编制公司财务相关月报、季年、年报，财务会计报告，并按规定的时间报相关部门；

六、负责根据实际发生的经济业务，编制会计凭证并保证其正确性；计量和记录资产、负债、所有者权益、收入、费用、成本和利润；

七、负责依法纳税、办理公司各税项税费的申报与缴纳工作；

八、负责财务档案的建立，保管，移交工作；

九、保证财务报表、会计凭证、会计资料的完整性、做好保密工作；

十、完成领导交办的其他工作；

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计划财务部经理岗位职责

一、全面主持财务部工作，组织并安排部内员工完成本职工作；

二、负责会计核算管理，财务管理、成本核算管理、其他财务会 计的管理工作；

三、负责制定部门财务会计制度、规定并组织实施；

四、负责编制财务部财务收支计划，负责编制资金计划、检查分析财务计划的执行情况；

五、负责编制月度、季度、财务决算报表、报表说明、报表附注及相关资料；

六、负责审核资金收付凭证及转帐凭证；

七、负责财务工作计划和财务工作总结；

八、负责组织进行公司财产、物资的定期清查盘点工作；

九、负责会计档案及其他业务资料（包括电子档案）的建立、备份、保管和移交工作；

十、对会计核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十一、负责协调与公司其它各部门的财务相关事宜；

十二、完成领导交办的其他任务；

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计划财务部会计岗位职责

一、严格按照国家财务制度、会计制度、公司财务规定，严格履行本职工作；

二、认真审核公司各项费用的报销凭证、工资支付、劳务支出，保证其符合制度要求；

三、负责收款凭证、付款凭证、转账凭证等日常的账务处理工作；

四、负责公司财务部往来账目的核算，登记，保证各会计科目衔接清楚、账证相符；

五、负责按政府机关要求，在规定的时间内报送会计报表、统计报表、纳税申报表等到税务、工商等政府部门；

六、负责与出纳核对总账、银行账，并保证各账户、账账、，账款相符；

七、负责会计档案的装订、保管、保存工作；

八、对会计核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

九、完成领导交办的其他任务；

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贵州新同德房地产开发有限公司 计划财务部出纳岗位职责

一、严格按照公司财务管理制度，现金管理制度、保密制度等履行本岗位职责；

二、负责现金日记账、银行存款日记帐的登记，做到现金、银行业务进出及时登记、日清月结；

三、严格审核现金收付凭证，按财务制度手续完备后的才能收付；

四、每月底编制现金报报、银行月报表，并与银行对账单核对做到账实相符；

五、严格支票管理，对支票收、支进行登记，使用支票必须按规定填写支票领取单；

六、负责收据、发票的备用登记、保管和领用；

七、负责每月交纳电话费、电费、税金等费用；

八、负责市场的收款等各项涉及收款的工作；

九、完成财务部其他费用核算、各类报表的统计分析等；

十、负责员工工资的发放；

十一、对会计核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十二、完成领导交办的其他工作；

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第三篇：财务部部门职能及岗位说明书

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计划财务部部门职责

部门名称：计划财务部

直接上级：总经理

部门岗位： 部门经理会计出纳

部门职能概述：全面负责公司财务管理工作。负责公司资金与资产管理、财务计划的编制、财务预测与分析、财务监督与考核、成本核算等。

部门职能：

一、严格执行国家财务制度，全面贯彻《会计法》、《企业会计制度》和公司各项财务管理制度，依法进行会计核算，实施会计监督；

二、负责建立健全内部会计管理制度，并遵照执行；

三、负责公司会计核算管理，财务管理、成本核算管理、其他财务会计行为的管理工作；

四、负责编制财务收支计划，资金使用计划，并报公司领导审批并实施；

五、负责编制公司财务相关月报、季年、年报，财务会计报告，并按规定的时间报相关部门；

六、负责根据实际发生的经济业务，编制会计凭证并保证其正确性；计量和记录资产、负债、所有者权益、收入、费用、成本和利润；

七、负责依法纳税、办理公司各税项税费的申报与缴纳工作；

八、负责财务档案的建立，保管，移交工作；

九、保证财务报表、会计凭证、会计资料的完整性、做好保密工作；

十、完成领导交办的其他工作；

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计划财务部经理岗位职责

一、全面主持财务部工作，组织并安排部内员工完成本职工作；

二、负责会计核算管理，财务管理、成本核算管理、其他财务会计的管理工作；

三、负责制定部门财务会计制度、规定并组织实施；

四、负责编制财务部财务收支计划，负责编制资金计划、检查分析财务计划的执行情况；

五、负责编制月度、季度、财务决算报表、报表说明、报表附注及相关资料；

六、负责审核资金收付凭证及转帐凭证；

七、负责财务工作计划和财务工作总结；

八、负责组织进行公司财产、物资的定期清查盘点工作；

九、负责会计档案及其他业务资料（包括电子档案）的建立、备份、保管和移交工作；

十、对会计核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十一、负责协调与公司其它各部门的财务相关事宜；

十二、完成领导交办的其他任务；

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贵州新同德房地产开发有限公司

计划财务部会计岗位职责

一、严格按照国家财务制度、会计制度、公司财务规定，严格履行本职工作；

二、认真审核公司各项费用的报销凭证、工资支付、劳务支出，保证其符合制度要求；

三、负责收款凭证、付款凭证、转账凭证等日常的账务处理工作；

四、负责公司财务部往来账目的核算，登记，保证各会计科目衔接清楚、账证相符；

五、负责按政府机关要求，在规定的时间内报送会计报表、统计报表、纳税申报表等到税务、工商等政府部门；

六、负责与出纳核对总账、银行账，并保证各账户、账账、，账款相符；

七、负责会计档案的装订、保管、保存工作；

八、对会计核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

九、完成领导交办的其他任务；

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计划财务部出纳岗位职责

一、严格按照公司财务管理制度，现金管理制度、保密制度等履行本岗位职责；

二、负责现金日记账、银行存款日记帐的登记，做到现金、银行业务进出及时登记、日清月结；

三、严格审核现金收付凭证，按财务制度手续完备后的才能收付；

四、每月底编制现金报报、银行月报表，并与银行对账单核对做到账实相符；

五、严格支票管理，对支票收、支进行登记，使用支票必须按规定填写支票领取单；

六、负责收据、发票的备用登记、保管和领用；

七、负责每月交纳电话费、电费、税金等费用；

八、负责市场的收款等各项涉及收款的工作；

九、完成财务部其他费用核算、各类报表的统计分析等；

十、负责员工工资的发放；

十一、对会计核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十二、完成领导交办的其他工作；

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第四篇：运营管理中心部门职能及岗位描述

一、运营管理中心部门职能及岗位描述

1.市场营销部

1)市场营销部职能

1.制定计划中的行销目标、业务拓展目标、市场开拓目标以及客户管理目标；并制定营销策略、执行方案及改进方案；制定季度、月销售计划、市场销售拓展管理计划、客户管理计划，向部门提交市场阶段性成长目标、销售目标、客户管理及客户服务方向等；

2.负责公司产品销售、市场推广、市场开拓，检查公司下达的各项销售目标的完成情况和客户管理及客户服务情况；

3.进行市场调查，建立客户档案，制定销售策略和进行市场策划； 4.负责上级运营商关系管理及维护；

5.负责产品销售合同的评审、签订执行、追踪和管理； 6.控制销售费用、各项支出严格按预算金额执行； 7.负责编写客户培训、服务手册及客户巡检、客户投诉现场处理管理制度及处理流程；

8.为客户提供使用演示、现场质询服务和售后服务；

9.追踪产品的使用情况和问题及时反馈回公司，维护客户关系及稳定性； 10.负责客户投诉的现场处理，协助公司改进产品品质； 11.办理公司交办的其它事务及售后服务； 2)市场营销部岗位描述

1.市场营销部主管

a)岗位关系

(1)直接上级：运营管理中心副经理(2)直接下级：市场营销部区域主管 b)岗位职责

(1)组织研究、拟定公司销售发展规划和拓展计划，并按公司要求，下达指令，组织开展营销工作，辅导及培训部门内各岗位进行工作的开展，领导解决营销工作中的问题。(2)组织拟定市场营销部管理的各种规定、制度和市场营销部机构的设置。

(3)组织编制销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。(4)熟悉和掌握公司情况，及时向部门负责人和副经理反映，提出建议和意见。

(5)组织推行市场预测、销售目标管理、市场策划等现代管理办法。(6)拟定市场营销部的岗位描述和奖金分配方案。(7)向副经理提出市场营销部人选，在编制范围内对上述人员进行聘用、述职、调配、晋升、惩罚和解聘，核准上述人员的奖金发放。(8)协调本部门内部、及与其他部门联系，协助副经理建立健全公司市场营销部门的统一、高效的组织体系和工作体系。

(9)领导合同初审、客户培训、客户巡检、投诉处理及客户维护控制工作。(10)对整个销售及推广工作的总体控制。(11)审核部门的工作报表，分析、总结并向上级反馈，提出可行性建议。(12)完成副经理安排的其它工作事项。

2.市场营销部区域主管

a)岗位关系

(1)直接上级：市场部主管(2)直接下级：客户经理 b)岗位职责

(1)做好区域内销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。(2)坚持不断走访新客户，介绍公司及产品，做好售前服务；(3)制定辖区内产品销售计划与分配客户经理路线，建立完善分销网络并不断开发，作好客户培训、客户巡检的售中服务；(4)协助运维部处理客户投诉，做好售后服务；(5)准时参加部门会议，汇报工作并接受指令；(6)接受教育培训，提高专业知识与行销技巧；(7)加强市场管理，关注市场动态与竞争环境，认真填写销售日报表、工作总结及各种市场信息调查表；

(8)汇总客户档案，建立客户资料，掌握其整体经营状况；(9)对任务量的分配，有安排、指导及监督下级开展前期准备工作的责任，制定相关制度及奖惩措施。

2.客服部

1)客服部职能

客服部的发展方向为提高基础服务质量，建立客户服务关怀体系，完善客户管理、提高客户满意度，稳定现有客户群体的同时开展电话营销业务，壮大客户群体，为公司创造更大的价值。客服部职能如下：

1.结合公司现有业务的特点及现状建立完善的客户服务体系。2.负责公司业务系统的客户服务、处理客户投诉工作。

3.负责客户的电话回访工作，了解客户业务系统使用情况，收集客户意见。4.负责公司业务系统客户资料的完善、管理工作。5.负责公司业务系统运行状态进行监控工作。6.负责公司业务系统运营数据分析工作，为公司业务发展规划提供数据参考。7.通过客户咨询、回访、技术支持工作，收集、整理、了解客户需求，及时与相关部门协商解决处理客户反馈的问题，提升客户满意度，建立良好的品牌服务。

8.负责管理电话营销团队，针对市场及其它方面收集的客户资料开展电话营销工作。

9.完成公司交办的其它事项； 2)客服部岗位描述

1.客服部经理

a)岗位关系：

(1)直接上级：运营管理中心经理(2)直接下级：转帐专员 客服专员 b)岗位职责

(1)负责建立完善的客户服务体系。(2)负责建立完善的客户投诉处理机制。

(3)做好部门员工的培训，提高员工业务能力，作好部门整体管理，负责客服部员工工作绩效考评。(4)负责处理重大投诉的处理，主动联系相关部门制定解决方案，处理好与有关部门的沟通协调工作。

(5)负责根据客服工作情况提出提高客服工作效率、质量的开发需求。(6)负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核、加强部门及责任人的工作责任感，监督各项管理服务工作的有效落实。(7)负责电话回访、电话营销、业务推广工作的计划制定与实施工作。(8)负责监督完善公司客户资料管理工作。

(9)负责监听部门人员电话记录并对有问题电话记录进行考核处理。

2.客服专员

a)岗位关系：

(1)直接上级：客服部主管 b)岗位职责

(1)根据客服业务问答规范完成客服热线及网络咨询、信息查询解答工作。

(2)根据投诉处理规范完成客户投诉的受理、记录、跟踪处理工作，提高客户满意度。

(3)负责客户反馈意见的记录、整理、汇报工作。

(4)根据业务返销规范完成业务系统各项业务返销申请处理。(5)负责客户资料的管理、更新、分析工作，完善客户资料管理。(6)负责公司业务机票的监管、处理工作。(7)负责公司业务系统外挂的运行监控，及时处理错误数据，一般故障的处理工作，并做好运行监控故障记录工作，保障外挂相关业务正常运营。

(8)负责公司业务系统各项业务运营情况进行监控。

(9)及时根据业务应急处理流程做好接口调整、公告发布工作。(10)负责公司各业务接口平台资金余额监控，及时对接账务部补充资金以免影响业务运营。(11)做好各业务接口平台交易数据对帐及记录工作。并及时向账务部提交对帐数据。(12)完成业务系统运营日志记录工作，整理分析汇报部门负责人。(13)负责根据外挂运行情况提出外挂改进、开发需求提交到部门负责人处。(14)根据部门回访计划按时完成客户回访并做好回访记录、数据整理工作。(15)完成工作日志的记录、汇报工作，及时汇报工作中的发现的客服不足之处，与部门负责人协商解决办法，提高客服质量。(16)完成部门领导布置的其他工作任务。

3.运维部

1)运维部职能

1.全面负责公司业务系统设备以及其它IT设备的管理和维护工作，及时有效的处理各种突发事件；

2.负责制定和执行公司业务系统的安全机制、应急备份机制，对公司业务系统的安全可靠稳定运行承担重要责任； 3.负责建立完善公司的运维管理机制，包括业务系统维护规程、实施细则、工作流程，并负责方案实施；

4.负责监控公司业务系统设备、系统、软件、硬件的稳定运行，及时发现并排除可能出现的故障和隐患；

5.负责配合市场部完成对客户的设备、程序安装调试及培训项目实施工作； 6.根据市场、客户反馈作出业务系统前台、后台完善性开发及改进方案，通过审核并实施；

7.负责公司客户业务系统的软件、硬件运行故障技术支持服务。8.完成公司交办的其它事项； 2)运维部岗位描述

1.运维部主管

a)岗位关系：

(1)直接上级：运营管理中心经理

(2)直接下级：技术支持员、系统管理员 b)岗位职责

(1)全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划；(2)编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；(3)有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节；

(4)有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；

(5)进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；

(6)负责与客户、客服、市场的沟通，有效的了解前台、后台客户需求，进行客户需求到产品功能的转化；

(7)负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档；(8)承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；

2.系统管理员

a)岗位关系：

(1)直接上级：运维部主管 b)岗位职责

(1)全面负责公司设备、服务正常运行管理维护工作；(2)负责服务器、数据库的运行状态进行监控，制定并实施数据备份机制完、优化方案；(3)负责广域网、局域网设备的运行状态进行监控，制定并执行网络安全机制、优化方案；

(4)负责制定服务、网络系统防病毒安全策略；(5)负责制定系统及网络维护流程方案；(6)负责整理、分析系统管理过程中发现的问题，并提出相应的技术解决方案；

(7)负责机房设备、业务应用平台、外挂服务正常运行维护管理工作；(8)负责提出服务器、网络设备、数据库管理维护计划，制定和实施更新、安装调试、配置计划；

(9)负责按照相关流程处理网络、服务器、业务应用平台故障，并做相应登记工作；(10)负责公司新项目的测试工作，并提交测试报告；(11)负责整理、分析工作过程中发现的问题，并提出相应的解决方案与开发建议；(12)负责公司办公设备管理维护，提出并执行办公设备更换升级方案；

3.技术支持员

a)岗位关系：

(1)直接上级：客服部经理 b)岗位职责

(1)配合完成对新网点、客户的设备、程序安装调试及培训的项目实

施工作；

(2)负责通过远程、电话、现场等方式解决网点、客户的业务系统软

硬件使用故障；

(3)协助运营监控处理基本外挂运行故障，处理公司员工办公电脑使

用故障。

(4)负责收集及整理汇报工作过程中、客户反映的问题；(5)负责业务系统文档的完善和更新，包括系统使用手册、实施手册

等；

(6)负责维护过程中常见的问题进行文档整理和积累，提高售后工作的效率

(7)根据客服业务问答规范协助客服专员完成客服热线及网络咨询、信息查询解答工作。

(8)根据投诉处理规范完成客户投诉的受理、记录、跟踪处理工作，提高客户满意度。

(9)参与完完善客户资料管理工作。

第五篇：部门职能及岗位设置暂行办法

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部门职能及岗位设置暂行办法

第一章 总 则

第一条

为进一步规范公司内部管理体制，优化人力资源配置和精细化分工，增强责任意识，加大制度贯彻执行力度，促进管理制度化、行为规范化，按照《安徽省融资性担保公司管理暂行办法》、《融资性担保公司公司治理指引》和《融资性担保公司内部控制指引》的要求，现就公司各部门职能及岗位设置，制定本暂行办法。

第二章 部门设置及职能

第二条

部门设置。公司目前部门设置为4部1室，即资信评审部、风险控制部、承保业务部、计划财务部、综合服务办公室。

第三条

部门职能

（一）资信评审部

1、承办担保主营业务及有关投资业务的立项、初审、保后监管工作；负责担保项目担保责任的正常解除工作，协助风险控制部做好债务清偿或偿债资产（权益）的清理及按规定程序移交工作。

2、承办政策性小额创业担保业务及政策性担保补贴收入的申报工作。

3、负责公司担保项目评审委员会秘书工作及担保和有关

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投资业务的制度建设。

4、负责按时汇总、报送各类担保业务统计表。

5、负责业务档案建立及整理工作，协助综合办做好各级专项资金申报工作；按照分工及交叉监督管理需要，做好财务岗位有关工作。

6、办理公司领导交办的其他工作。

（二）风险控制部

1、负责建立、协调和维护与金融机构的合作关系；参与各类项目的风险评估、反担保抵（质）押措施设置工作，负责业务合同的合规性审查。

2、负责研究宏观经济走势，分析金融政策变化，为公司领导及时提供决策信息；负责担保类及投资类业务品种、反担保措施的创新研究和风险控制的制度建设。

3、负责担保和投资业务的风险监管；负责运用法律手段进行债权追偿清收；负责政策性小额担保业务的审核工作。

4、负责公司各部门的综合协调事务，按照分工及交叉监督管理需要，做好财务岗位有关工作。

5、负责公司的法律事务。

6、办理公司领导交办的其他工作。

（三）承保业务部

1、参与担保及投资业务的项目评审、保后监管和相关制度建设工作，负责融资担保业务合同文本校对、盖章与反担保

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措施的落实确认、核保等融资担保业务手续程序规范性审核工作。

2、负责与融资性担保机构监管部门的业务对接和市级担保贴费等有关专项申报工作。

3、负责担保收费、保证金收取的统计工作，承办担保责任解除后反担保措施的注销复核、保证金退付、收费发票开据等事项；负责拟定客户保证金管理、员工绩效考核、部门及岗位设置等内部管理制度建设。

4、办理公司领导交办的其他工作。

（四）财务部

1、负责公司财务制度（含会计档案管理制度）建设及贯彻执行工作，负责分公司日常办公经费审核和拨付工作；按照公司制定的各项规章制度和激励机制，承办员工绩效、奖惩、薪酬、福利的考核发放工作。

2、按照《安徽省融资性担保公司财务管理暂行办法》的规定及行业监管部门和国有资产管理机构的要求，合理编制公司经营预算草案，如实反映公司财务状况，准时上报担保行业统计资料等一系列财务、业务计划，积极配合有关机构依法实施的审计、评估和监督检查等工作。

3、按照国家税收征管法和有关政策规定，依法申报缴纳税金和社会保险等基金费，做好与财政、税务、金融等职能部门的对接，及时了解国家宏观经济动态、产业政策导向，多途

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径、多渠道争取国家和省市对担保行业的各类发展资（基）金及业务补贴和税收优惠政策；按照管理办法规定提取担保风险准备金；负责公司日常会计核算和企业经营许可、组织机构、法人执照以及员工社会保险﹑公积金、劳动用工等公共事务的年审年检、变更登记和备案工作。

4、做好固定资产和无形资产的登记管理，并定期盘查核对；做好会计资料的建档保管；协助综合办完成各类专项申报和经营指标统计报送工作。

5、为担保主营及公司投资业务提供全方位服务，在总经理的授权范围内，负责各类短期投资、委托贷款、资信评级等投融资业务操作,有效提高资金收益;在总经理的领导下,受托管理公司资金和存出保证金账户及市区两级再就业担保基金,确保资金安全。

6、完成公司领导交办的其他工作。

（五）综合服务办公室

1、主办各类专项资金申报和政策性小额贷款担保工作，负责公司网站及信息化系统的建设与运行维护，负责制定公司信息技术工作的相关制度；按照公司制定的业务档案管理办法管理业务档案，并负责建立在保企业信息库；按有关职能部门要求定期汇总并报送担保业务统计材料。

2、遵照公司领导的批示, 承办员工岗位培训、继续再教育和招聘工作，负责公司及分公司日常考勤与有关慰问事务；组

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织开展形式多样的群众性活动，负责公司基础管理方面的综合制度建设。

3、负责公司本部办公用品采购、保管与供应的后勤保障和文电收发打印、综合档案管理、安全保卫等方面的行政工作；

4、负责公司的各项宣传、公关、信息简报编辑和企业形象维护工作；组织安排总经理办公会及相关专题会议，做好会务接待、行政事务接待、会议文件准备与会议纪要等文秘工作。

5、办理公司领导交办的其他事务。

第三章

岗位设置及职责

第四条

公司各部门人员配置，本着“一专多能、高效统一、精简细化”原则，注重科学调整部门组织结构和复合型人才培养，通过一系列激励约束机制的精细化管理,充分发挥员工的主人翁意识，深入挖掘内部发展潜力。根据公司目前的人力资源，结合工作效能和部门职能的统一性、配套性特点，部分岗位与部门试行相互监督、交叉任职模式，具体设置如下：

（一）资信评审部：配备经理、副经理1至2名，一级项目经理1至2名，二级项目经理2至3名,业务员1至2名。

1、经理职责：按照部门职能,制定公司目标任务，全面负责公司业务拓展及本部门业务指导与管理工作；负责公司项目评审委员会秘书工作及担保和有关投资业务的制度建设；参与制定保后监管管理办法并组织实施，负责客户征信系统建设；与风险控制部共同负责反担保措施设置的科学性、可行性、知识改变命运

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风险可控性研究；协助风险控制部做好代偿追偿工作；做好公司领导交办的其他工作。

2、副经理职责：根据部分的分工安排，在经理的领导下，指导项目经理、业务员做好日常业务工作，如：项目立项、初审、保后监管工作；负责检查部门各项工作计划实施进程；配合其他部门做好各种专项申报及业务统计工作；做好领导安排的其他工作。

3、项目经理职责：根据公司及有关部门安排,全程参与风险监管工作;具体承办项目立项、初审、保后监管及担保责任正常解除事项；规范撰写评审报告书，负责反担保措施的落实，按照公司制定的有关制度要求，采集、归纳、整理客户档案；做好领导安排的其他工作。其中: 一级项目经理: 从业时间满三年且具有较扎实的具体操作实践经验;自律意识强,具有较强的创新意识和超前的谋划能力及较好的协调能力;承办的担保项目评审差错率低、风险防范能力强(力争承保项目无代偿或零代偿损失)。

二级项目经理:从业时间未满三年;在部门经理或副经理的指导下,能独立完成担保项目的立项及评审报告书,对风险评估有一定的把控能力。

4、业务员：尚不能独立完成项目立项、初审等具体担保业务工作,需配合项目经理全程参与项目受理、保前调查和保后监管;在项目经理的指导下规范填写一系列合同文本, 协助项

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目经理做好客户档案中有关图片、声音、文本信息资料的采集整理及其他业务工作；负责一系列政策性小额担保业务具体操作工作。

（二）风险控制部：配备经理1名。

经理职责：负责建立、协调和维护与金融机构的合作关系；负责担保类及投资类业务、反担保措施的创新研究和风险控制的制度建设；与评审部共同做好项目立项、初审、反担保方案设置、保后监管等一系列制度建设工作；负责业务合同文本合规性审查和政策性小额担保业务的审批、协调指导工作；负责公司法律事务；主管担保代偿追偿及资产清收工作；做好公司领导交办的其他工作。

（三）综合服务办公室：配备负责人1名，文员1至2名。

1、负责人职责：负责公司综合档案、业务档案及业务电子档案的建立管理工作；负责公司基础管理方面和信息技术工作的相关制度建设；按公司领导的批示组织安排员工培训、继续再教育；负责公司各项宣传、公关、信息简报编辑及公司网站建设；负责行政事务接待、会议接待和总经理办公会文秘工作；负责公司安保及电子设备维护；做好公司领导交办的其他工作。

2、文员职责：具体负责公司考勤、零星办公用品的统一采购、保管及领用工作；负责公司文电收发、打印及登记工作；负责中小企业信息报送及有关专项补助申报工作；负责做好定

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期向有关部门报送业务数据的统计工作；做好领导安排的其他工作。

(四)财务部承保业务部：配备经理1名，内部兼职会计员2名。

1、经理职责：按照部门职能,负责公司融资担保业务手续程序规范性审核及公司岗位职责、绩效考核、客户保证金管理等制度建设；与评审部、风控部共同做好担保业务评审及保后监管工作；按照《安徽省融资性担保公司管理暂行办法》的要求,认真做好公司财务制度建设和会计档案管理，在总经理的领导下行使财务监督职能，负责制定经营预算草案和财务决算报告；负责公司劳动保障事务；按照部门职能分工和规范财务管理的要求，定期检查本部门工作完成质量与效率，做好公司领导交办的其它工作。

2、会计员职责:具体承办担保费和保证金的收取、退付工作；负责日常会计核算基础工作和部分专项申报工作；负责办理有关年审、年检和税控发票开据管理工作；负责有关统计资料的收集填报工作；做好领导安排的其他工作。

第四章 附则

第六条

本办法经公司总经理办公会讨论通过,自下发之日起施行。

沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。

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望长城内外，惟余莽莽； 大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采； 唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。

克

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