2009科室总结

第一篇：2009科室总结

2009年城关区医院总务科年终工作总结

在2009年度里我们总务部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关临床科室大力支持和协助下，我们总务部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院及各临床科室作了大量的工作，也较好的完成了总务全年各项工作任务。在新的形势下，立足本职工作，提高认识，转变观念，牢记总务，围绕着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。围绕各科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干较好的完成了本科室的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下：

一、全科人员坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大的会议精神，坚持科学发展观的重要理论，深刻理解其精神实质，教育与全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员及临床科室服务用“三个代表”及科学发展观的理论规范自己言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治技术业务理论水平。

二、全科人员能够自觉遵循院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好的完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

1、以物资供应及维修

①: 全年维修上下水管道及更换水龙头阀门等420次，及清 掏院内化粪池大小8个

②：维修电器开关更换插头插座等398次

③：维修家具门窗，修换门桌柜锁240次，配玻璃及桌台

板18平方米。

④：药剂科做库房门一个，制作空调防护栏一处及屋面防

护网40平方米。

⑤:全年罐氧气418瓶，倒垃圾25车。

2、加工类：

①：全年做横幅5条，大牌子24个，小牌子45个，加工

防盗窗户6个计15平方米

②：洗手术衣、工作衣7800件次，被套、床单、枕套22050

套，沙发套、窗帘、毛毯7500件，治疗巾，洞 巾、病员服2200次，拆洗棉被、门帘10个，加工各种单子、被套、窗帘、包皮，治疗巾580件。

3、配合辖区投放鼠药120包，购敌敌畏200瓶。

4、安全工作全年下科室，检查工作28次，召开安全工作会议

12次，请消防专家传教消防知识3次。

在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管

理，增强创新意识，医院总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工作，随着卫生改革的不断深入社会主义市场经济的建立，医院总务工作的改革势在必行，立足本职改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键，只有以人为本，培养职工的主人翁意识，有效的发挥职工的主观能动性和创造性，树立以病人为中心的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展，为我院的快速健康发展作出应有的努力。

总务科

2010年1月

第二篇：2011科室总结

二〇一一年住院部护理工作总结

南宁成林骨科医院住院部

一年来,住院部在院长、护理部及科主任的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经我科室全体医护人员的共同努力，使我科护理的各项工作取得较好的成绩，现将2011年工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度 严格按护理常规执行每项操作。全年无护理差错发生。

二、我院成功的成立了肿瘤研究院。全年收治肿瘤病人17人，其中治愈1人，有显著疗效6人，有一定疗效7人，疗效不明显3人。我院打破了癌症是不治之症的神话，给患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

静脉输液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

导尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨间护理 6618人次4957人次

开展手术 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮试 536人次

2．其中入院病人分别：

股 骨 头坏死：135人

腰椎间盘突出：245人

肿瘤：17人

手 足显 微：4人

创伤：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

从统计数据来看比去年增长了许多，取得显著的成绩离不开全科人员的辛勤工作。全科护士敬业精神可佳，上护主班时常常加班加点，从无言怨，也从不补休，休息时也是随叫随到，表现比较突出的是：岳莎娜、周国英、邓莲。比较有耐心和善于沟通的医生是：林成华、许健爽、杨振基。/+9

3.我院本着以病人为中心的服务宗旨，急病人之所急，对外伤和需手术的病人，护士能迅速而准确的完善各项术前准备。让病人在最短的时间内进行手术，得到了病人及家属的肯定和好评。

四、注重医院文化的学习

1．成林骨科技术是新护士岗前培训的重点。人人能熟练地将成林骨科技术应用于病人身上。

2．治疗肿瘤中药的作用人人熟知。

五、注重团队的建设：

1．首先从我做起，常常陪同护士加班加点，互相帮助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息时间组织户外活动，交流经验，促进感情，增加团队凝聚力。

六、牢记院长的营销理念：

1．晨会常常强调上班要精神饱满，用微笑服务每位患者。服务好，病人满意。好的口碑是最好的营销。

2．院长常常讲用病人做宣传是最好的营销方式，我牢记并应用于实践，收到不错的效果。如：10月份蒙舒娴、周辉、樊家志等人对我院的治疗有疑惑及想放弃治疗时，我科刚好有一位叫王桀的患者对治疗效果相当满意。1

我亲自带领他去与上述三位患者进行交流，最后三位患者都坚持了治疗。

七、注重培养节约成本意识。如：人走关灯关空调，不用电脑、打印机时关电源。从节约一根棉签一张纸、一度电做起。

九、工作中存在的问题：

1．漏收费和核对不够认真、不够仔细。如：漏收手术费，从这件事我认真反思，并总结出一套核对出院

病人费用的流程，时时用这件事提醒护士们，杜绝再发生类似事件。

2．对收费项目不够熟悉，对电子病历的操作不够熟练。

3．对输液病人巡视不及时，对病人提出疑问时不及时作答。

4．护理文书书写不够认真仔细，交接班不仔细，如床头卡、住院一览表卡填写有误，接班者也未发现。

5．接待病人、入院介绍、收集大小标本等工作做不到位。

6．全体护士的业务水平有待提高。持别对血管不好患者，静脉穿刺技术的提高。

7．卫生局来院检查提出治疗室不能放氧气筒、轮椅等等

以上问题是我们来年将要重点整改及加强管理的内容之一，明年仍是以病人为中心，病人满意，社会满意，群众满意，医院满意，政府满意等为主题，认认真真服务好每位患者，为医院打造新形象，好口碑，树立老百姓心目中理想的医院。

吴冬梅

2012-01-02

第三篇：科室总结

培训中心2012年工作总结

在过去的一年2012年里，圆满完成了年初的工作目标。现将一年来的工作总结如下：

1、在中西部骨干教师“国培计划”教师培训方面：

完成了我校第三次国家级教师培训工作----中西部农村中小学骨干教师“国培计划”的申报和竟标（初中体育、美术短期集中培训和置换脱产培训、小学英语短期集中培训和置换脱产培训），在2011年的基础上增加初中体育示范项目，拓展了我校的“国培计划”项目范围，并圆满完成了培训工作。

2、在社会文化培训方面：

不断拓展培训范围，在只接受中小学文化培训的基础上，开办了行业部门的相关培训工作。以后要依托吉首大学这个大平台和雄厚的办学资源不断增加培训项目和培训内容。

3、自学考试方面：

完成了2012年10月份我校自学考试的查分、登分、实践环节的申报，完成了2012年已达到毕业条件学员的毕业材料的整理、申报、毕业证的办理。

4、在职业培训工作方面：

2012年对我校的职业培训是一个历史转折点，通过学校各方面的努力，我们在2012年11月获得了“湘西州农村劳动力技能培训、失业人员培训定点资质”，并与州就业局签定了培训协议；全年完成国家职业资格考试600人次，通过率达80%，其中高级保健按摩师通过率达100%。职业培训不仅在招生人数稳步推进，而且范围、认可度也不断扩大。同时完成了我校职业培训教师的培训工作，完成了我校国家职业鉴定所考评员的送培工作。

5、其它工作：

坚决服从和完成了领导临时安排的工作任务。

培训中心

2012年12月18日

第四篇：科室总结

山西阳城阳泰集团宇昌煤业

机运科2013年总结及2014年工作计划

2013年机运科完成以下工作：

一、元月26日至2月3日副立井绞车房更换电控、更换滚筒衬板、铺设立井绞车房双回路高压线路。

二、3月铺设三采轨道巷轨道；机修队接通集中运输巷、三采皮带巷、三采轨道巷压风管路及防尘管路；由于主斜井皮带跳闸同厂家联系对设备进行调整使设备正常运转。

三、四月井下五小电器安装背板；安装猴车至6月份完成；对集中运输巷、三采皮带巷、三采轨道巷电缆进行整理；地面筛分系统进行改造、安装布袋除尘设备。

四、五月更换副立井钢丝绳、更换副立井罐笼并且进行防坠试验。

五、6月保证放假期间井下设备正常运行。

六、10月筒仓更换30KW皮带机为40KW皮带机。

七、11月确保生产期间井上、下机电运输设备正常运转。2014年机运科工作计划：

一、保证2014年安全生产无事故。

二、完成矿方组织的各项学习，提高科室全员的业务技能和工作能力。

三、完善各项制度，确保能适应安全生产的需求。

四、尽心竭力全力配合生产科室，确保井上、下各场所机电设备正常运行。

五、带值期间安全生产顺畅、有序。

六、完成领导交办的其他任务。

机运科

2013年12月5日

第五篇：科室总结

2011年外贸外包科科室总结及2012工作计划

今年以来，在局领导的正确领导下，科室外包工作人员紧紧围绕目标任务，抢抓机遇，攻坚克难，全面推进各项目标工作。前三季度，全区共完成服务外包执行额9492万美元，同比增长215.8%，完成全年目标任务的131.8%；其中离岸执行额3669万美元，同比增长564.4%，完成全年目标任务的92.5%；完成外贸出口16046万美元，同比增长26%，完成全年目标任务的85.4%,预计全年完成外贸出口1.95亿美元，同比增长19.4%，完成全年目标任务的125%；完成外商投资企业变更审批18起。主要做法如下：

一、外资工作

一是积极做好外商投资企业联合年检工作。今年全区应检企业104家，实际参检企业101家，参检率达97%。全区101家外商投资企业投资总额为77299.19万美元，注册资本48715.93万美元，营业收入677121.26万元，纳税48641.19万元。二是不断推进变更审批工作。目前完成外商投资企业变更审批18起，其中增资3起，其中到资2家分别为南京天福茗茶有限公司和南京宁禄科技有限公司分别增资200万美元和20万美元，未到资1家，为南京厦华石业集团有限公司股权转让完成外资增资156.7万美元，预计2011年12月底前资金到位。三是不断优化为企业服务工作。今年按照投促委的要求分别做好全区日资企业

和台资企业的生产经营情况进了解工作，重点是日本地震以后日资企业的受灾情况，并及时将情况如实向上级部门汇报。帮助企业协调解决生产经营中所遇到的各种困难。

二、外贸工作

1、加强联系，提高服务管理水平。

一是建立跟踪联系制度。对我区年出口在200万美元以上的23家的重点出口企业实行月跟踪联系制度。积极帮助音飞货架、奥特佳等企业积极争取海外订单，同时与工商、税务、街道等相关部门加强沟通联系，协调解决企业在出口过程中遇到的困难和难题。二是组织开展工作交流和业务培训。组织20多家出口企业负责人参加市、区外贸形势政策研讨班，帮助企业分析形势，理清思路，树立信心。协同、配合有关单位和相关部门召开了多次专题政策宣讲，业务培训和指导会议，共组织30多家（次）企业参会，帮助企业把握政策、扩大出口。

2、积极为企业申请各类扶持资金，鼓励企业开拓国际市场。今年1-9月份，我们为芒冠光电、普田医疗器械、飞天玻璃、鸿金贸易、曙光化工、金社国贸、音飞货架等16家外贸出口企业，申报中小企业开拓资金、对外投资、公平贸易、市级国际知名品牌等25个项目，共计扶持资金130余万元，并认真筛选国内外各类展览会,鼓励企业多元化开拓国际市场，取得了良好效果。如南京音飞货架制造有限公司生产的货架类产品在欧洲、南美的巴拿马、澳大利亚等国巩固传统市场后，开始向东南亚新加坡、菲律宾和马来西亚等国市场幅射，并成功打开销路，产品由去年1-9月出口201万美元上升为1069万美元，同比增长

431.3%；南京弘瑞纺织有限公司由于产品升级附加值的提高和新客户的不断增加，由去年1-9月份出口152万美元上升为402万美元，同比增长163.5%；预计上述企业全年出口将增加1300万美元。

3、巩固存量，挖掘增量

一是积极为企业做好服务，解决他们在经营中的遇到困难，如裕群国贸因经营地点变更，所在辖区的税务部门要企业及时变更信息，否则不予年检。我们及时与有关部门协调，妥善地处理好有关事项，为企业消除了后顾之忧。二是对辖区内企业进行认真梳理，挖掘新的出口资源。经仔细排查，全年新增出口企业12家，出口额达1800多万美元，占全年目标任务的11.5%。

三、服务外包工作

1、强化载体建设，增强服务外包承载力

优质的载体是发展服务外包产业的重要基础。一是高标准规划。在1865等产业园的规划中，紧紧扣住服务外包产业自身发展需求，聘请一流的策划咨询和规划设计单位，做好产业规划，细化功能定位，完善顶层设计。二是高质量建设。优选施工队伍，加强施工过程的科学管理，强化工程监理，努力建成具有较高品质、符合服务外包企业形象的优质载体。三是高标准配套。完善各类基础设施建设，加强周边环境的整治，营造有利于服务外包产业发展的优美环境，努力打造服务外包的集聚区和示范区。今年以来，新增服务外包载体面积达2万平方米。

2、狠抓招商选资，培育新增长点

瞄准全球服务外包，加大对外推介、宣传和招商力度，定期筛选排定一批服务外包企业作为重点发展对象，加快引进一批软

件开发、电子商务、工业设计、信息通讯、金融服务等领域服务外包企业。今年以来，已成功引进了南京昌讯科技、南京颂大信息技术、飓风软件等10多家服务外包企业。

3、深挖现有潜力，做大区域存量

一是开展梳理工作。对全区范围内符合服务外包产业的企业进行全面细致地梳理，确保应统尽统、不重不漏。二是加强走访沟通。深入到服务外包企业中，了解企业的经营状况，宣传各种最新的服务扶持政策，协助企业做好服务外包申报工作。三是组织企业参加业务培训。今年，我区先后组织企业参加了商务部、省商务厅和市、区的服务外包培训，不断提高服务外包工作人员的业务水平和操作能力，确保了数据的正确率和及时率。

4、加大服务力度，创设优良环境

一是设立专项资金。我局配合区政府出台了《关于促进全区服务外包产业发展的实施意见》，设立1000万元服务外包专项扶持资金，鼓励服务外包企业投资落户。二是构筑公共服务平台。整合和配臵各类资源，提供包括公共信息交流、人力资源服务、知识产权保护、品牌建设与市场推广在内的各项公共服务。今年，我区国际服务外包服务中心获得省级服务外包专项扶持资金50万元的奖励。三是积极争取扶持。为唯晶科技、省通信服务等10多家企业申请部、省、市扶持资金2300余万元，其中已有600万元资金获批。在2011年全国服务外包成长型百强企业评比中，我区2家企业顺利入选，并各获奖励资金30万元。

在接下来的2012年，我们将继续在局领导的领导下，坚持可续发展理念，围绕科技引领，创新驱动的指导思想，针对当前

各项工作的重点、难点，积极推进各项目标工作，不断优化为企服务。为全局工作的全面推进做贡献。具体计划如下：

1、完善政策服务体系

继续优化服务外包产业发展环境，制定和完善相关政策，建立与重点企业的联系沟通机制，用政策促发展。为促进企业转型发展，扩大企业自主品牌建设，为我区符合条件的各类外包、外贸企业，积极争取全国百强成长型企业奖励、骨干型企业奖励、市级国际知名品牌奖励等国家及省市各级奖励及补助，并帮助企业将关键技术攻关列入省市重点科技项目。

2、密切企业联系沟通

加大企业走访力度，定期联系走访企业，每月至少1次深入企业，了解企业生产经营等情况，现场进行工作指导、宣讲政策，并加强与工商、税务、商检、外汇、海关等部门的沟通，协调解决企业遇到的融资、上市、人才、审批等各种难题，切实帮助企业拓展业务、做大做强。并努力为企业提供各种出口交流平台，组织企业参加各种洽谈会、展销会和博览会等各种形式的境外会展，帮助企业多渠道开拓国际市场，促进企业的转型发展。

3、加强人才队伍建设

“人才资源是第一资源”，引进人才就是赢得未来。根据南京市“321人才计划”和我区“六项行动计划”，我们将建立一支人力资源联络员队伍，大力吸引海内外具有外包、外贸工作经验的高层次人才，加强与有关高校、企业、专业培训机构合作，建立国际服务外包人才培训基地支持企业开展人才定制、人才资质、国际认证培训和校企结合的人才实习项目。积极主动为外包、外贸企业提供人才资源信息，做好人才引进后的培养和保障等服

务；努力构建我区外包、外贸专业人才高地。

4、不断拓展服务领域

鼓励外包外贸企业通过资产重组、收购兼并和海内外上市加速发展。鼓励区内各类担保公司对具备条件的相关企业提供融资担保。探索设立服务外包政府风险投资基金，联合风险投资公司，共同投资孵化服务外包企业。以市场化方式放大政府资金的推动作用，不断优化提升企业服务水平，改善我区投资经营环境。