探索企业员工的工作心态

第一篇：探索企业员工的工作心态

探索企业员工的工作心态

（作者：玩彩小生 http://weibo.com/206175333）

一个企业的员工，对待工作往往有四种心态：

打工心态——我是给公司打工的，公司如何跟我没关系，只要照领我的工资就行了，所以逮着机会就怠工就敷衍；

职业心态——想法是人家请我过来我要对得起工资和信任。

专业心态——作为专业人士，我做事的品质代表我专业水准不能让人小瞧了。

老板心态——公司与自己息息相关。

细分员工心态，对正确分析认识员工的工作态度，对培养和调整员工心态很有帮助。

所谓心态，决定了一个人对待事物的态度和定位，是一切行动的动因和目的，方向往往比努力更重要，所以一开始的定位很重要。工作心态将直接导致员工对工作的态度，员工持有什么样的心态，将会付诸什么样的行动，同样，会得到什么样的结果。员工的行为，将是企业发展生存的重要保障，企业的兴旺与衰败更是决定于有什么样心态的员工。健康良好的职业心态，不仅是员工美好的人生态度，更是一种积极的企业精神。

不难想象，如果企业更多的是“打工心态”，则会造成企业员工得过且过混日子，做一天和尚撞一天钟，甚至处处敷衍了事，工作推三阻四。试想一旦这种风气形成，这种不良病毒必将会在员工中蔓延，员工个个百无聊赖，企业百无生机，更何谈一个企业的创新超越，宏图大展。

如果企业员工个个最起码是职业心态，或更多的是专业心态、老板心态，员工们个个具有一定的责任心和强烈的主任翁精神，将自己当作企业的一分子，与企业甘苦相依、荣辱共当，员工将收获充实，感受成功；我们的企业必定会欣欣向荣，枝繁叶茂。

联想到中国电信企业（说明：笔者曾在电信公司工作），当今正值紧张激烈的市场竞争环境，人是第一生产力，电信员工如何树立正确的工作心态，并不断传承发展，形成人人爱岗敬业、无私为企的蓬勃向上的企业心态事关重要。笔者认为，一方面，作为企业，要高度重视员工的思想教育，要营造创先争优的良好氛围，弘扬正气，树立典型，并建立惩罚分明的激励机制，形成积极向上的企业人文环境，为员工树立和调整心态营造良好的健康土壤，将职业化心态普遍为企业的工作心态，将专业心态和老板心态视为我们发展和培养的方向；另一方面，作为员工，要树立正确职业观、人生观、幸福观，感悟有价值的人生依托于辛勤的付出，深谙企业是生存立命的根本，对企业常怀感恩之心，与企业同呼吸共命运，树立爱岗敬业的职业精神，坚决摈除不良的“打工心态”，在企业发展中谋求个人的发展与成长，在辛勤的工作中，收获人生的充实与幸福。

愿这种健康的职业心态基因，根植于企业员工的心中，繁衍于企业的土壤，愿企业的员工充实幸福，企业枝繁叶茂。

第二篇：试析当前企业员工心态

试析当前企业员工心态

当前企业的改制工作正如火如荼，企业的兴衰成败是员工们议论的话题，在这些话题中不难发现，员工的心态也朝多元化方向发展来面对改制，笔者从中归纳了几种心态进行剖析，供企业管理者们作为思想政治工作的参考。

一、同呼吸，共命运

一名青工从进厂那天起，他见证了企业发展的艰辛，企业在他们这一代手中，由小变大，由弱变强，他个人也由企业提供的薪水建立起个人的小家庭，结婚生子，贷款买房，为了能提高家庭的生活质量，在自己的本职岗位上刻苦钻研，提高自己的业务能力和操作技能，不断地“充电”以缓解竞争带来的压力，在平凡的工作岗位上踏踏实实地奋斗着，和大多数人一样，做着同样的梦，“企业发展了，效益增加了，盼望着企业给员工加薪，再加薪”。这种人是纯真的、朴实的，也是大多数的，他们与企业同呼吸、共命运，他们是现代产业工人的代表，是企业发展的中坚力量，是企业不可或缺的宝贵财富。

二、拒绝改变观念

“我是一名打工者，不求有功，但求无过；多做多错，少做少错；只求拥有一份薪水，安安稳稳过日子，拒绝改变，拒绝说真话，拒绝承担责任。”相信以上是大多数打工者求生存的总结。如果在现在你有了以上想法，这说明你难以在社会、企业中有什么发展。道理很简单，你的命运掌握在 1

别人手上，跟在人后，只能解决“温饱”。一个团队有了这种思想、这种观念，这个团队就是“白痴团队”，被人吃掉是早晚的事。

有很多老观念使我们拒绝一些新事物，新的工作方法。有的时候你不接受一些新的观念，不接受一些新的事物只能受到排挤。当然，接受有个过程，你要找到新旧的结合点，你敢于面对了，也就是代表了你的先进。企业中的一些改革或许会让你难于接受和理解，但如果你认真去学、去思考，应该可以度过“痛苦”期的，你也将发现你更适合现代企业，你的竞争力和生命力也会加强。

三、缺乏对企业的忠诚

一说到忠诚，很多人就会想起岳飞，那才是真正的精忠报国之人。可是在现在有很多人会这样说：“如果我是岳飞，早就反了。”在企业中某个人一旦受到不公，得不到肯定，然后就会发牢骚，恨不得找个机会出卖企业。其实这些人是自己人格的缺陷，思想上存在的问题没法解决，也没其它本事，主要靠着企业给的钱在社会中生存，还对企业不满，甚至利用企业给他的权力，为着个人私利，干着损害企业利益之事，这样的人企业早就想淘汰掉了。就像社会上那些“不孝”子女一样，父母给了他一切，他到社会多年了，还在埋怨父母不懂得培养自己，与父母吵架，伤害父母。

培养自己对企业忠诚就是要学会感激，感激你现在拥有的一切。你没理由生活在不满和叛逆中，要像热爱自己的父母亲一样，热爱企业。你觉得企业浪费了你的青春，或者企业开除了你，你也要感激企业，因为它使你清醒，使你对人生有更加深入的思考，也使你更加坚强和自信。

四、充当愤世嫉俗者

社会发展迅速，很多的时候，我们的观念跟不上时代的发展，于是就有不少人憎恶自己，认为不合理的社会习俗，自认为受到不公待遇，一旦产生了这种想法，对待工作的态度就显得消极，甚至还会出现极端行为。

其实愤世嫉俗者应该知道自己并不能改变什么，如果总是在同事面前发表对单位和社会不满的看法，而自己却什么都不做，什么都不会，什么都不是，只能被看作是可怜的人。表面上看，那些充当愤世嫉俗者，发表一些对企业不满的言论，表达出他们是企业前途命运最关心的人，实际上，他们是原有的既得利益没法得到保障，只有通过一些不满来掩饰自己的无能。这种人大都是不懂得知恩图报，也是自私自利之人，在他眼里，领导、同事都是“傻大个”，其实他自己才是真正的“傻子”。但这种“傻子”仍然在企业里存在下去，因为企业在发展的过程中，竞争、淘汰是周而复始的，新的“傻子”仍然会出现。

上述四种心态，虽不全面，但在任何企业里都会发生，归纳和评析这四种心态，是让当前的思想政治工作能有的放矢，是让我们能够审视这个时代。神奇教练米卢的一句名言，即“态度决定一切”。做任何事都是一样，你要是看着它不好，它就是不好，反过来，你要是认为它好，那就是好的。

单位：镇江振邦化工有限公司

作者：蔡永义

第三篇：《企业员工心态培训 》

XXXXXXXXX有限公司 心态培训课程 你对你今天拥有的生活满意吗 ？ 不满意的原因归纳为：

一、我的能力不够，我的学历不够。

二、我没有很好的社会关系。

三、我没有很好的机会。

四、我的运气不好。

五、我没有时间。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。想想今天 在座的您应该怎么做？ 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样胜利，但你可以事事尽力！成功致富的公式 成功 100%态度+100%能力 企业中的四品人四种人才在企业中的命运 能力 做事的态度与报偿 1）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高的奖赏，包括荣誉。

（2）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。（3）别人告诉我二次，我才会去做。我不会得到荣誉，报偿也很微薄。做事的态度与报偿（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。（5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。优秀员工应具备哪些心态? 应具备十二种心态：

一、主人翁的心态

二、事业的心态

三、积极的心态

四、学习的心态

五、诚实勤奋的心态

六、付出的心态

七、珍惜时间的心态

八、全力以赴的心态

九、合作的心态

十、创新的心态

十一、双

赢的心态

十二、感恩的心态

一、主人翁的心态 把公司当

成家，小事情见思想你曾经做过吗？ ☆你随意路过，看到走郎

地面或其它办公室/车间地上有纸屑，你主动拾起过吗？ ☆厕所有点

臭，你是否马上点上檀香？ ☆洗手池脏了，你是否清洗过？ ☆你每次拖完地后，是把拖把往那一放，还是把它清洗干净？ 为什么要努

力工作 Who are you working for? 工作是人们要用生命去做的事一个人的工作的态度是他志向的表示.所以,了解一个人的工作态度,就是了解了那个人对生命的态度.一位心理学家为了了解人们对于

同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的工人进行访问.杰克在一家贸易公司工作了1

年,对工作非常不满杰克改变了往日的散漫习惯,认真工作,甚至下班后,还留在办公室研究商业文书的写法.一年后,那位朋友

偶然又遇到他 职业与事业 记住：

1、你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年后你就拥有自己的事业。

2、你把今天的工作视为职

业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。３、今天工作不

努力，明天努力找工作！眼光长远 人无远虑必有近忧机遇是什

么？就是当你具备了某种能力时，机会才会降临于你。任何人在任

何行业想要出人头地、出类拔萃、必须在那个领域奋斗五年以

上。――世界级销售大师 博恩?崔

西是重眼前的利益还是重长远？美国哈佛大学有个非常著名的教授爱德华－巴菲特，他一生中花了很多时间去研究各行各业的成功人士，也花了很多时间和精力去研究那些已到６０－７０岁还一事

无成的人。他发现成功者与一般人之间最大的区别：一件事情或一个

选择来到面前的时候，一般人只看到眼前的利益，成功者在考虑眼前

利益时更注重的是自己的选择和决策，对未来的一年、两年、三年、甚至十年给自己带来什么样的结果。给自己定位 定位一个工种企业三类人才：

1、技术

2、管理

3、业

务成为专家才能成为赢家 定位一

个行业IT制造业零售业贸易业定位一个城市

三、积极的心态 带着欣赏上路： 旁观者觉

得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？ 老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。” 良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后

影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。

心态具有多大力量呢？ 九个人过桥的试验教授说：你们九个人听

我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也

没关系，底下就是一点水。――顺利过桥 走过去后，教授打开了一

盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几

条在蠕动的鳄鱼。――吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回

来？――没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚

固的铁桥上。――只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时

间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得

趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚

才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去

了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原

理 心态影响能力死囚试验 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上

死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚

听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴

出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理心态影响生理心态对

你的影响心态好――生理健康，能力增强。心情不

好――生理差，能力差。好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。差的心情使

你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果

你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关

系就会紧张。人来到这个世界上究竟是为了什么？ 使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的

时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。?改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋

发向上的斗志结果就会变化。学会享受过程活在当下，就要对自

己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。如果遇到倒霉的事情

就想还有人比你更倒霉。才能与才能之间是什么的竞争？学习

力！

四、学习的心态 学习能力竞争能力生存能

力――摘自《学会生存》你对学习的态度

决定了你未来成就的高度！――刘

永行 学习有多重要？你可以拒绝学习，但你的竞争对手不

会！――杰克.韦尔奇 学习有多重要？

记者问：“现代社会是否充满了机会？”“对于学习者来说确实如

此，对于不学习者来说，当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰时，他

们将面临下岗、失业、亏损、倒闭的命

运！”――丁磊 学习有多重要？ ◆经验是负债，学习是资产！知识改变命

运，学习成就未来！◆过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因。――李嘉诚 企业凭什么获得持续竞争优势?

企业凭什么获得持续竞争优势?必须凭借核心 竞争力.核心竞争力

是企业扩张的基础,所有扩张只有建立在核心竞争

力的基础上,才有持续的可能.核心竞争力是企业内部集体学习能力

而不是外在资源的强大.核心竞争力是人的能力而不是物或可以继

承的 资产.企业基业长青的秘诀在于:加强企业保健,完善人才培

训系统 李践企业十年成长1500倍的秘诀 1 所有的成功者都是学习

者，所有成功的企业都是以客户为导向的学习型组织。2 学习的速度和赚钱的速度成正比。3 员工的业绩差是因为学习差。4 领导应带头做好学习的先行者、责任者、教导者。5 任何投资都有赔有赚，唯有投资脑袋只赚不赔。6 最好的课程是免费的.成功的领导很努力但绝对不费力,因为他们懂得借力使力,借助别人的智慧。学会怎样学习？ 一.学习的五大步骤1.初步了解2.重复是学习

之母3.开始使用4.融会贯通5.再一次加强学习不作笔记不复习不练习等于没出息!二.学习的六到:身到、心到、听到、讲到、悟到、用到只有用到才能赚到！

五、诚实勤奋的心态诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你

第四篇：员工在企业工作必备的八大心态

员工的心态决定了员工的态度，不管企业是在什么地方工作，不管企业是做什么行业的，都必须要做好员工心态培训。这样才有留得住人才。

一、学习的心态

把握三种步骤：空杯心态、归零心态、打开心门

空杯心态是一种对工作、学习、生活、生命的放空、低头、吐故纳新。放得越空，拥有越多。做事的前提是先要有好心态，如果想学到更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。

归零心态的象征意义是，做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的内心清零。

心门的钥匙在你自己身上，一切都来自于心，回归于心。

克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光

归零心理就是保持纯真;推销项目首先推销自己

空杯心理举例：

古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几?后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒?”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢?”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教?这就是“空杯心态”的起源。

走好三步曲：学、做、教

学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学

做：善于总结、善于分析、善于思考、善于实践

二、成就的心态

作好五心：雄心、信心、决心、恒心、爱心

四大一小：心大、胆大、口气大、步子大、脾气小

正如把梳子卖给和尚，把冰卖给爱斯基摩人，把防毒面具卖给森林中的马鹿一样，推销的都是客户并不需要的产品，看上去都是一件不可能完成的任务，对大多数推销员而言，都会是一不可能有结果的结果。但是，对于推销高手与销售精英而言，更多接受的却正是类似不可能完成的任务和超越自我的挑战，而他们所要求完成的工作就是将幻想变成理想，把理想变成现实，将所有不可能通过努力和技巧变成一种实实在在的可能!

三、宽容的心态

给人方便、给己方便;克服自劣心理、劣他心理、不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害

仁义巷的故事：千里修书只为墙，让他三尺又何妨?万里长城今犹在，不见当年秦始皇。

四、积极乐观的心态

秀才赶考的故事

有位秀才两次进京应考未第，又第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是梦见下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗?”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，你怎么今天就回乡了?”

秀才把做梦解梦的事如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次是大有希望，一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种(中)吗?戴斗笠打伞不是说明你这次是万无一失吗?跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。

五、付出的心态

汗水、口水、泪水

把握三关：面子关、亲情关、金钱关

六、平常的心态

不大喜大悲;学会控制自己的情绪

七、自律的心态

自律还是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益，只要有诱饵，就容易上当。只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利益与整体利益。能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重与衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。律己力正是人成熟与否的重要标志。”人毕竟不同于动物，不要做内在冲动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能律己才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康庄大道。

八、感恩的心态

感恩是乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。常怀感恩心，一生无憾事。毕竟，人生道路，无论热衷单枪匹马“孤胆英雄”，还是天马行空、独往独来，总脱不了所处的环境。每个人、每件事的成功，都是在上级、同事、家人、朋友的关心下、支持下、帮助下、烘托下达到的，所谓养育之恩、知遇之恩、提携之恩、救命之恩，就是这个道理。

知识不如能力，能力不如品质，品质来源于心态的调整，心态就是左右人们行为的心理状态。所以说员工心态培训是非常重要的。

第五篇：员工工作心态培训

员工工作心态培训

员工工作心态培训是从为什么要努力工作，珍惜工作，敬业态度等发面出发。从而提高激发员工积极工作的心态。本节由徐清祥老师给大家讲授员工工作心态培训。

态度与能力；态度决定一切；建立自信心；阳光思维；胸怀感恩心；七大成功信念；实践计划。课程目的：第一个，为什么我们会拥有今天这样的生活。第二个，成功人士为什么会成功，成功有没有公式。第三个，快乐工作，快乐生活。所以进行员工工作心态培训是必不可少的。

授课老师：徐清祥

课程时间：1-2天

课程对象：销售人员、营销人员、导购人员及其他人员

课程背景：

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80％是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。

一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔

课程收益：

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

销售人员心态培训课程大纲:

第一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

现场演练

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排最佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分：员工工作心态培训总结

制定自己的职业目标；我和企业的共同目标；我通过企业为社会做贡献；做一个快乐的工作者——没有卑微的工作，只有不懂感恩的心。员工工作心态培训为您解读答案！