第一篇:企业靠什么来培养“忠诚员工”
将员工的培养定位在“忠诚”之上,说明了企业在激烈的竞争常态之下,已经越来越体会到员工对于企业生存与发展的意义和作用。没有整个团队的努力,仅仅靠企业领导在市场激烈竞争中打拼,是难以取得竞争的主动权和制胜法宝的。而用什么样的方法来培养忠诚于企业的员工恐怕是一个大学问,甚至可谓是一个系统工程,是一个潜移默化的过程。这里包括企业文化、企业精神、企业宗旨等涉及到企业文化层面上的东西,是需要一个循序渐进积累的过程,需要深层的文化内涵和积淀才能实现。
而一些企业,特别是一些外资企业采取强灌硬塞的方法对新招聘的员工进行灌输式教育和引导,将“忠诚”这个极富深刻内涵且目标性很强的培养目标,仅仅通过非常浅显的道理告诉员工,甚至于把忠诚曲解为忠诚于某个领导人,把员工忠诚的培养定位在忠诚于企业当家人的忠诚,而非对企业的忠诚。个别忠诚员工甚至成为个别领导的耳目,专门打周围同事的“小报告”,惹得同事在单位不敢随便说一句话,上班时提心吊胆。这样的忠诚不仅不会给企业发展带来任何的益处,反而会给企业的发展添乱;这样的灌输一旦过了头,只能是引起坏的结果。
正是这种带有很深狭隘色彩的培养目标,使培养忠诚员工成了套牢员工跳槽的一把精神枷锁。随着开放的人才市场的逐步形成,人才有了尽显风流、尽展才华的舞台,他们不再在一棵树上吊死,而是哪里有适合自己发展才能的地方和舞台,就会积极性的投入。凯睿认为考验员工是否忠诚于企业,并不在于企业给予了多少小恩小惠,给予了多少高报酬,而在于企业是否给予了一个员工应该享受到的尊严、尊重,是否搭建员工施展自己能力和水平的舞台,是否创造摧人奋进、引人向上的良好环境。这些都是培养忠诚员工的先决条件,别说培养忠诚员工,能否留住人才恐怕也不容易。
常言道,士为知己者死。培养忠诚员工,引进国外成形的经验是必要的,但也必须符合中国人的心理和人文环境,更要加上一个好的用人机制,一个能够让人才发挥作用、施展才华的舞台。同时,患难见真情。当企业发展顺风顺水、一路高歌时要以真情实感善待员工;而当企业处于逆境,处于发展低谷时,员工才会用自己的不懈努力来回报企业。所谓投之以李必然报之以桃就是这个道理。
第二篇:企业忠诚员工
如何做企业的忠诚员工
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在今天的讨论开始之前,我想跟大家分享一首歌曲。
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好的公司,好的工作为什么要用你?凭什么?
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华人首富李嘉诚曾经说:“做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是忠诚。”这也是当代企业选择用人的第一标准。(单击)
提到做企业的忠诚员工,我想起有人说过一句话:“无才无德是废品,有德无才是次品,有才无德是危险品,有才有德是正品。”这是网上广泛流传的现代企业对人才的划分标准。我想问一问在座的各位,(单击)您对照一下,看看自己到底属于哪一个层次呢?(单击)
人才的标准已经划分出来了,到底企业应该如何使用人才呢?“有德有才 破格重用,有德无才 培养使用,有才无德限制录用,无德无才,坚决不用。”这是企业家蒙牛乳业集团创始人牛根生先生的著名观点,并且得到了广泛的推广。
所谓“德”指的是职业道德,具体表现就是“尽职尽责、忠诚于企业”。也是我们今天要讨论的话题。(单击)
通过调查统计,优秀的员工有一个共同的特点,(单击)那就是:具有强烈的责任意识和团队精神,忠诚于企业,工作积极主动,不墨守成规,富有创造力,勇于担当工作重任,并不断追求完美去获得自己所期望的成功。所以,有人说“人可以有点小毛病,也可以做事不够圆滑,但绝对不能不忠诚!我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭,与企业同甘共苦,共谋发展。”
那么怎么做才算忠诚于企业?本人谈几点粗浅看法:(单击)与企业命运相依(单击)积极维护企业形象(单击)工作积极主动
一、与企业命运相依。就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。通俗地讲,企业发展我进步,企业兴旺我幸福;反之,企业退步我受阻,企业倒闭我失业。我们的企业是多元化的联合体,员工来自不同地区、不同层面,年龄、阅历各有差异,从进入亭南煤业这个大家庭的那天起,就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联,不管你是初入矿山还是有了一定的
工作经验,亭南煤业都给我们提供了新的天地、新的机遇,提供了广阔的发展空间,也我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。
我们有好多的工友都是子承父业,也有的工友从刚一参加工作就来到了亭南煤业,把大好的青春都奉献给了煤矿,在煤矿上倾注了一生的精力。(单击)那么,咱们讨论一下,公司兴衰,对我什么影响?(单击)
公司兴:工资高、福利好、个人发展机会多、家庭和谐、父母子女得到照顾……可能还有好多好多(单击)
那么,反之呢
公司衰:工资减少、福利降低、面临下岗、生活压力增大家庭矛盾重重、家庭得不到很好的关心……,问题可能也有好多好多。(单击)
因此,在我们每个员工面前,多发挥主观能动性,比少讲客观原因显得非常重要。当一个人真正把自己的前途、命运融入于一个大家庭、一个单位、一个集体之中,他就会始终充满信念,充满希望,充满热爱。(单击)
二、积极维护企业形象。(单击)自觉执行公司各项规章制度,领导在与不在一个样,说的和做的一个样。忠诚于企业,(单击)不是看你说得怎样,重要的是(单击)看你行动上是否与企业保持一致,为企业的发展所思所想所干,为企业尽心尽责。该说的一定要说,不该说的必须要三缄其口。在日常生活中,我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚,也许因为一时情绪低落说过违心的话、不合实际的话,但是对于公司来说,我们没有理由去说三道四。背后说有利于企业发展的话,比在公开场合说显得更加难能可贵。这也是衡量一名员工是否忠诚企业,是否言行一致的基本准则。(单击)
三、工作积极主动。(单击)发挥主观能动性,积极干好本职工作,这是对员工的起码要求,也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局,认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下,发挥自己的聪明才智,为本岗位多做些工作,多干一些有意义的事。(单击)工作主动性表现在有较强的动手能力。工作主动性表现在不推诿扯皮、拖延应付。拖延,可以把企业拖垮。人生短暂,一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆,(单击)(单击)(单击)今天的工作拖延就会成为明天的拖累。(单击)该你主动办的,你就应该主动办好;该你协调的,你就应该主动协调好、配合好。工作主动性还表现在做事不声张、不张扬,默默无闻。干工作的目的不是让领导知道,不是让周围人知道,而是在完成公司
大目标下一个很小、很具体的内容。你的工作也许很重要,但是你的工作不是孤立的,你所做的一切都涵盖于公司的大局之下,离不开领导的支持和大家的协作。(单击)
面对严峻的煤炭形势,我该怎么办?(单击)
自从煤炭市场遭遇“寒冬”以来,我们公司一直在寻求有效地度危求进的良策,但是从一系列的努力结果来看,要想在当今形势下减少“寒冬”市场对企业的影响,只有加强内部精细管理和内部市场化,自力更生,才能从根本上降低外部市场对公司的影响。我们公司构建的“轻资产、精用工、市场化、均量高”的内涵发展模式,已经被证明是最有效的方法。所以,我们只有牢牢坚持以公司“内涵深化年”总目标为引领,做好全面管理精细化和内部市场化的各项工作,才能更好地落实公司的各项“过冬”举措。(单击)
大家来好好思考一下,我们应该怎么办?
遵守公司的各项规章制度、为企业转型发展贡献力量 努力学习求发展、苦练本领提素质、坚持创新节本、科技增效、做好全面管理精细化、坚持内部市场再深化。还有吗?(单击)
在公司领导的正确带领下,亭南煤业能够逆势发展,给我们提供了更多的发展机遇,给了我们更大的信心。作为一名忠诚于企业的合格员工,我们要始终保持昂扬奋进的精神状态,努力工作,不找任何借口;在本职工作之外,积极为公司发展献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。
(单击)也希望在座的各位能够借着亭南煤业这个平台,充分发挥聪明才智,积极进取,谋求更大的发展。
谢谢大家!!
第三篇:如何做好新时期企业员工忠诚意识和责任意识的培养
如何做好新时期企业员工忠诚意识和责任意识的培养
面对严峻的经济形势和跌宕起伏的钢材市场,公司上下广泛开展“强化对标挖潜,推动技术创新”主题教育,不断强化基础管理,深入推进挖潜增效,进一步加强党的基层组织和企业文化建设,各项工作稳步推进,职工队伍和谐稳定,生产经营建设取得一定成效,但受严峻市场形势影响,公司经营形势不容乐观。而在如此严峻的经济状态下,企业如果想突围出来,不仅得有过硬的产品,而其害的有一支对企业忠诚,有责任人心,敢担当的职工队伍。
本人曾经也是一名一线员工,在多年的一线工作中,归纳自己对待工作的思想动机有以下几点:一是把责任推到上道工序,二是认为管理层不够重视,三是认为生产任务这么紧,以保产量为重,质量、安全当然退而其次,四是态度问题:认为工作累,收入也不高,出错难以避免等等。但是通过不断的学习和在其他企业参观考察了解后感觉到,员工技能、质量控制、原料采购、管理能力等等因素固然重要,但有一点不容忽视:员工的工作责任心不强、对企业忠诚度下降导致企业劳动生产率不高,企业效率低下的主观方面的关键因素所在。
众所周知,员工特别一线员工,是构成企业的基石,员工对企业的忠诚与否,也会直接影响到企业的运营,而强烈的责任心,是每位员工做人做事的最基本准则之一,是衡量每个人有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一,是每个人能否做好工作、获
得领导认可和在公司存在价值的前提条件,更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全反映。员工的责任心,就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关;员工的责任心缺失,又与企业经营员工责任心的能力不强有关。如何培养员工的工作责任心和对企业的忠诚度值得我们深思。
责任,从字面上理解为每个人分内应该做的事,责任在思想和实践上都日益被人们越来越重视。责任常常被理解为尽责、职责、负责任的意思,但仅仅是做好自己分内的事,还不能被称为真正的责任,它仅仅是一种最低要求的责任。在集团公司身处逆境,我们每一名员工需要的是一种大责任意识。
所谓的大责任意识,就是“天下兴亡、匹夫有责”的意识,在工作中里就是要抱着对公司整体发展负责,对公司忠诚、把公司的事当作自己的事来做。责任和道德一样都是源自于自身的一种内在力,责任从一定方面也可以归结为道德的一种表现形式,从一定层面上说,它很难用法律条规或者规章制度来划定什么是负责任、什么是不负责任。就和道德一样,它很难用法律法规来约束,大多数情况是缘于人们的内心自觉或者约定俗成的观念。在近代,“上帝”作为西方国家的一种精神依托,在经济社会上已经很难发挥作用了,人们心中已经将金钱作为唯一的追求目标、而道德所关注的亲情、友情都已经显得很淡了,人们的道德水平有了明显下降,其实归根到底,这种道德滑坡就是缘于人们的责任心不强,责任意识不强,或者也可以说是人们仅仅停留在最底层 的责任意识,没有一种真正的责任意识。现在公司中有很大一部分人是抱着一种“不求有功、但求无过”的思想,只把自己手头的那一点事去做好,从来不会有一种宏观、大局、全面的眼光。这样的人,我们不能说他们不负责任、只能说他们责任心不强、或者说他们没有真正的责任意识。责任意识的提高不能仅仅归结于自己内心的觉悟,还应该通过外部力量来提高。而如何培养职工责任意识和忠诚度,本人有如下几点看法:
第一、管理者对员工的责任意识培养,应坚持“以人为本、以职工的利益为出发点”,公司的发展最终还是为社会、为职工谋福利,公司时刻应该把职工的利益放在第一位,以人为本,切切实实为职工服务,与职工将心比心,职工才能真正“爱企如家”,才能把公司的事当作自己的事情来做,职工的责任意识才能显著提高。对于管理者来说,让员工产生责任感的方法是对员工进行激励。公司组织各种各样形式的培训,如管理人员网络培训、作业长、班组长任职资格培训等。但上级管理部门应将该培训工作做足、做细,发挥出它应起到的作用。各级管理部门也可将培训工作下放至班组,以充分发挥基层管理作用,提高班组的战斗力(此举延伸至作业长、班组长的素质能力和协作意识的考验)。通过培训教育,让员工自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,对操作流程熟悉、对操作标准形成条件反射,形成统一的行为模式和企业氛围,这样才能提高整个班组的责任心。利用收入杠杆加以刺激,也就是说与效益工资挂钩,这时职工就会意识到责任的压力。当员工的基本需要得到满足后,金钱
对他的吸引力就不大了,他们更渴望自我价值的实现。所以,管理者对员工的激励也要体现出这一点。在这个知识经济的时代,有才华的知识型员工更渴望的是拥有更广阔的舞台,希望最大限度地发挥出自己的能力。所以,管理者对他们委以重任是对他们最大的激励。这将使他们的工作热情和责任感空前地高涨,能够将自己的知识和能力投入到工作中去,个人成就感也将大大增加。管理者在给了员工更大的发展空间之后,员工的创造性将会得到更大的发挥,责任感也会因为从事一件重要工作而在无形中增强了。
第二、应培育良好的责任文化,对企业而言,责任文化的培养可以形成一种优良的企业传统,在企业内部形成人人负责任、人人为企业的氛围,这样,所有员工就会被这种氛围感染,责任意识也会有很大提高,就会转化为一种道德力量,影响着人们的行为。“铁山精神”是酒钢的企业文化,我们不能躺在前辈创造出来的精神财富上睡大觉,而要将她发扬光大,将她的现实意义更加深入。
第三、应该加强责任文化的宣传,特别是对先进典型、事迹突出加大宣传力度,让员工心中形成向典型、向优秀学习的意识,潜移默化下就会提高员工的责任意识。就如现如今涌现出来的公司劳动模范田彬峰同志,学习田彬峰同志的先进事迹,充分体现在“爱岗敬业、争创一流;艰苦奋斗、勇于创新;淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神和“信念坚定、立场鲜明;艰苦奋斗,勇于献身;胸怀大局、纪律严明;开拓创新、自强不息”的工人阶级
伟大品格,是党员学习的榜样,是职工学习的楷模。学习田彬峰,就是要学习他对党无限忠诚,对事业无限热爱,对工作认真负责,永争一流的精神;学习田彬峰,就是要学习他勤奋学习、刻苦钻研、勇于创新、顽强拼搏的精神;学习田彬峰,就是要学习他生命不息、战斗不止、自强不息、淡泊名利、甘于奉献的精神。
第四、应该将责任意识的培养真真正正落到实处、落到每个员工心中。各种安全职责、岗位职责不仅仅是挂到墙上、挂到嘴上,应切切实实让每个员工从内心深处认同这种思想,只有这样才能增强员工的责任意识、竞争意识、发展意识、大局意识。有这样一个现象:很多人在中国总闯红灯,到美国就不闯红灯了。为什么?这是因为在美国守秩序已经成为一种文化氛围。这种氛围具有强大的影响力,闯红灯成为一种耻辱。
对管理者来说,我们就是要营造这样一种氛围。在这种氛围里,有责任感的员工不会感觉到孤单,反而会得到精神和物质的双重奖励。同样,没有责任感的员工必将受到相应惩罚,感觉到耻辱。
值得注意的是:决定奖惩机制能否建立起来、能否有效运行的关键因素是相应部门能否做到真正授权。如果授权不充分,没有给予主要责任者充分信任,责、权、利比重失衡,事事须请示、时时须汇报,这将挫伤主要责任者工作积极性和主动性,什么事都不敢管,什么事都不想管,最终变成缩手缩脚的乌龟人,但授权并不等于放权。员工在做一件重要事情的时候,管理者并不是放任不管,而是要辅助、指导、支持,但不能越俎代庖。
第五、上下级要多沟通,建立起有效的沟通机制,让员工有归属感。在日常工作中,上下级比较畅通的沟通、频繁的信息交流,使下级不会有压抑的感觉,乐意积极承担任务,更易于产生对公司的信任,士气才会提高,工作责任心和对企业的忠诚才能深刻地体现出来。
第四篇:如何让员工对企业忠诚
如何让员工对企业忠诚
2011/3/10/8:22来源:中国总裁培训网作者:陈启华
在一个企业组织中,往往会出现四种类型的员工,一种是高能力的野马,一种是高忠诚度的狗,一种是能力和忠诚度都很低的废物,一种是能力和忠诚度都很高的主人翁。
现实的状况是:主人翁类型的人才几乎是可遇而不可求的。作为雇员来说,现实的做法要么做忠诚的狗要么做高能力的野马;而对于老板来说,最现实的做法是如何配置野马和狗的工作关系。
才华横溢的野马型人才,常常是推动公司进步的原动力,没有野马型的人才,就没有企业的业绩和进步。但是,忠诚的狗,却往往也是维系企业日常的程序性工作的保障和基石,没有忠诚的人才,所有的业绩到头来都将无法维系。对于老板来说,在同样重要的人品和能力之间,能力可以用文凭、绩效来证明,人品用什么来证明呢?也许最好的办法就是忠诚。
但是现实中,我们却发现:老板们普遍感叹员工都不忠诚!而员工呢?也普遍感叹老板无法让他们忠诚!甚至很多企业干脆明文规定,应届大学生不要,背后的原因,很简单,不愿意去培养人才,培养也是白培养——往往是教会徒弟杀死师傅。
果真如此?
那又为什么员工对企业不忠诚呢?
从员工角度来看,导致员工对企业不忠诚的背后的深层次原因是员工在纵向和横向对比中无法让自己对企业忠诚。
1、有奶就是娘。
在滞销成堆的就业环境中,“有奶就是娘”的择业思想和原则让很多无奈者先不管三七二十一就业再说,于是就有进去之后没几天就发现企业不过如此?开始重新考虑选择另觅新欢。
2、这山望着那山高。
一看到哪家企业开出的条件比所在的企业好,就禁不住心亦摇曳。正所谓为了三斗米就折腰甚至为了K把钱而舍弃自己的兴趣和目标。
3、一口吃成个胖子。
一口能吃成胖子吗?绝大部分人肯定认为是不可能的。
而为什么在职场环境中,却有众多的求职者和谋职都却是奔着这样的不太可能的目标而来。
曾经面试一位名校的刚毕业的博士生朋友,简单的沟通完之后,感觉还不错,已有意录取之。临结束前,问他有什么想问的或要求之类的。这位博士生朋友很轻淡地说,“其实,我也没有什么要求,就是希望月薪能够有1-2W左右,上班时间能比较自由点,每年有半个月左右的年假,最好公司能配俩车,当然,如果有出国的机会就更好„„”。我无语。一个刚刚从本科直接读到博士的毕业生,真不知道他到底能做什么,竟然希望如此的一步到位。当初考虑录用他,是因为感觉到他做做行业研究还可能过得去,没想到„„潜规则。
“三条腿的蛤蟆难找,两条腿的人还找不到吗?”
这是部分企业主的潜规则。中国现在的人才多得是,“有用人才千千万,不行就提天天换!”这种“短平快”的用人思想,使得企业根本就无法形成让人忠诚和留人长久的土壤。
4、想当年。
“现在工作这么难找,竞争这么激烈,我能给你们提供一份比较稳定而体面的工作,已是你们的福份了,没收你们钱就不错了,不要给我谈什么要求了!想当年,我们工作时还要给别人钱呢,而且,一做就是三五年的帮别人打长工„„”社会在变,时势在变,但唯一不变的是利益关系及在利润关系基础上形成的情理法纽带。
5、鞭打快牛。
提倡学雷锋,但决不让雷锋吃亏。这是华为的管理思想和原则。但在很多企业里,却是闲得闲死,忙得忙死,完全倒了个。
于是,一旦这种状况和奉献度开始持续或远远地超出了个人的承受力和企业的付出度时,忠诚的天平就被打翻了。再忠诚的人再有奉献精神的人,也是有限度,尤其是在企业的内外上下对比中。
既然如此,那么到底是什么忠诚呢?员工如何做才是对企业忠诚呢?
企业所认为的忠诚和员工所认为的忠诚是一回事吗?是不是理解的不一样,才导致忠诚度的缺失呢?
从企业和员工的双赢来看,忠诚不是忠于企业、忠于老板、忠于上司,忠诚而是忠于职业、忠于能力、忠于责任。只有这样,忠诚才有了真正的意义。忠于职业,就会把一份普通的工作当成自己的职业来做,甚至当成自己的事业来做,这种忠诚远比天天空喊忠诚于企业要好一百倍一万倍。这是忠诚的起点。
忠于能力,才是真正忠于自己的老板,才能真正忠于自己的职业,没有能力的忠诚只是奴才,只能是奴忠,一旦没有了回报,这种奴才就会立马远走高飞落井下石或叛变家门,而忠于能力,虽然可能阶段性地得不到好的回报,但是能力提升了,水平上来了,这本身就是一种最好的回报。因此,这是忠诚的基点。忠于责任,不仅仅是良心的体现,也不仅仅是心态的调整,更是一种契约精神的体现。如果说职业是可以变化的,能力是可以提升的,那么责任就是永远不变的。它是忠诚的拐点和方向。没有了它,忠诚就变味了。
因此,我们说,忠诚是忠于自己的职业,与提供这份职业的企业无关;忠诚是忠于自己的能力,与谁是老板亦没有多大关系;
忠诚是忠于自己的责任,与谁是自己的上司,顺不顺眼,更是八杆子打不着;忠诚不是简单地口号,更不是简单地忠于企业、忠于老板、忠于上司,忠诚是忠于职业忠于能力忠于责任的综合体现!
因此,在新时代,在新的商业环境下,我们认为,员工要对企业忠诚,必须做到:
忠于职业而不是企业!
忠于能力而不是老板!
忠于责任而不是上司!
小时候走路时,老是容易摔倒。于是,妈妈告诉我,走路时不要老是看着自己的脚,要看远一些,就不容易摔倒。
其实,职场更是如此,工作事业亦然。星巴克也好,阿里巴巴也罢,绝不是第一天一开始就是NB的企业,而是慢慢成长起来。
只看脚趾尖,与坐井观天无异。坐井观天,至少还能看到天,而只看着自己的脚趾尖呢?
6、不见兔子不撒鹰。
“只要老板多给我钱,我就会拼命地干!”
“只要公司能够满足我的需求,我就会一直忠诚下去!”
这些都是典型的不见兔子不撒鹰。
问题是,如果你是老板,你将如何呢?答案也许就在其中!
而从企业角度来看,企业无法员工对企业忠诚的背后的原因就是企业没有从机制和治理结构上让员工真正能或持续做到对企业真正的忠诚。
1、家天下。
家天下的思想会让无形让把公司员工分成家族派和非家族派,自然,也就形成忠诚派和非忠诚派。
如此,大家就会认为,家族派的人忠诚于企业是很自然,因为企业有他的份,而非家族派不忠是自然的,因为企业并没有他的份,而忠了则是个人对自己的高要求而已,是雷锋的体现,不具有代表性。这是根源之一。
2、守财奴。
根源之二,就是守财奴思想。
“我这么辛苦,好不容易打下江山,凭什么要跟你们分而食之?”
钱散人聚,钱聚人散。这是谁都懂的,但没有多少企业主真正深刻的领会和体味。牛根生悟透了,所以蒙牛很快牛起来了,且越做越大。而不少的民营企业主,则是陷于这样的思想而无法把一些优秀的人才留住或把留住的人才让他们更好地发挥作用而把企业快速做强做大。
第五篇:忠诚--企业员工的基本素质
忠诚———企业员工的基本素质要求
一、什么是忠诚? 先看什么是“忠诚”。
唐孔颖达:“忠者,内尽于心也。”新版辞海:“忠,尽心竭力”,“诚,真心实意”。“诚,中国古代的哲学术语与道德的行为规范。《中庸》认为,‘诚’这一精神实体起着化生万物的作用:诚者,物之终始,不诚无物。”北宋周敦颐认为“诚”是至高无上的宇宙本体:“诚者,圣人之本。大哉乾元,万物资始,诚之源也。”
汉语词语,广义上指对所发誓效忠的对象(国家、人民、事业、上级)、朋友(盟友)、情人(爱人)或者亲人(亲戚)等真心诚意、尽心尽力,没有二心。
简言之,“忠诚”就是“尽心竭力,真心诚意,一心一意,专注不二。”
忠诚是一种道德品格,是做人的原则。忠诚代表着诚信、守信和服从。(忠诚可靠、忠诚勇敢、对祖国无限忠诚)
二、古今中外忠诚的例子
大家熟知的古有苏武牧羊,辛弃疾,岳飞,杨家将等忠诚的例子更是数不胜数。
人生自古谁无死,留取丹心照汗青。(文天祥)
臣心一片磁针石,不指南方不肯休。(文天祥)
待从头,收拾旧山河,朝天阙。(岳飞)
粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。(于谦)
死后不愁无勇将,忠魂依旧守辽东。(袁崇焕)
今有革命先烈夏明翰,刑场上的婚礼中的原型周文雍和陈铁军,董存瑞,黄继光,邱少云等等,大人物有开国元勋们,周恩来、陈毅、贺龙、黄克功等 中国的革命其实就是一部忠诚史。
“忠诚”是世界上几乎全部的军队都强调的核心价值观,因为没有忠诚就没有军队的战斗力。
美国空军核心价值观是:“正直、进取、忠诚、坚毅、无畏和奉献精神”;法国军队强调的核心价值观是“纪律、忠诚、献身“;德国军队的核心价值观是“荣誉、忠诚、勇敢、坚韧、团队精神、训练有素”;中国军队的核心价值观:使命、忠诚、纪律、牺牲。
三、企业需不需要忠诚于它的员工?
在一项对优秀企业老板的调查中,当被问道“你认为员工最重要的品格是什么”时,老板们几乎无一例外的选择“忠诚”。所以,比尔盖茨指出:忠诚是员工一切美德之首。
世间所有成功伟大的组织,当他们在选择其组织用人的价值观的时候,无不以忠诚为核心品格。更有一些东方优秀的企业,他们在制定组织的核心价值观的时候,也将“忠诚”纳入其列。
比如一直以来,索尼都有这样一个招聘原则:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”索尼能不能接纳一个人进入公司,首先要看他是否忠诚。
比如格力公司的企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取。
四、忠诚为何如此重要
(一)忠诚重要的第一个原因,只有“忠”和“诚”,才能生发万物,诚为物之始终,不诚则无事无物,这是自然的法则。
飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊、天地万物、宇宙星空,都是尽心竭力,诚实的面对世界,没有虚妄。
(二)忠诚重要的第二个原因,忠诚是信任的根本前提,也是责任担当的根本前提。没有忠诚,就不会有信任;而没有信任,就不会有责任和担当;没有责任和担当,就不会有情谊、机会和持续的高价值的利益。
首先,忠诚是信任的基石
看看曹操“坚留关云长,处决吕奉先”的故事。
吕布是三国时期骁勇善战之第一猛将。但他先杀掉了与自己一同起事、情同手足的兄弟朋友,后来又为了争夺貂蝉,背信弃义,亲手杀了对自己有知遇之恩的义父——董卓。在众叛亲离后,吕布最终落入曹操之手。曹操本是爱才之人,但想到吕布以往的所作所为,实在是毫无忠诚可言,即使能力再强,留在身边也是后患无穷,于是痛下毒手,让其死于乱箭之下。
关羽也是三国时期的一员猛将,本领虽不如吕布,但其忠义之名流传于世,为人们所尊敬。当关羽陷于曹营,曹操看重关羽的忠义诚信,对其热情款待、再三挽留,但丝毫没有动摇关羽信守承诺、坚守诚信的意志,他没有背叛与兄长刘备、三弟张飞的桃园盟誓,时刻想回到兄长刘备的身边。在华容道,为了报恩,放走了曹操。关羽的忠义不仅是对兄弟,对敌人同样如此。
因为不“忠诚”,虽为三国第一猛将,最终死于乱剑。因为“忠诚”,关羽深得刘备与曹操的赏识和信任。世人感念关羽的“忠诚”,故大建关帝庙。
其次,忠诚是责任担当的根本前提,是情谊、机会、利益的源泉。
还记得前任麦当劳CEO贝尔的故事吗?
贝尔15岁时迫于生计,到麦当劳求职。他去麦当劳澳大利亚一家门店,请求给他一份寻求工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,浑身土里土气。店长看他这副模样,委婉的拒绝了他。
过了几天,贝尔又来了,言辞恳切,即使没有报酬也行,只要能填饱肚子。见店长没有吭声,贝尔感到一点希望,于是小声说:“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好,这样会影响您的生意。要不安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行。”彼得·里奇答应试工三月。
虽说扫厕所的活儿又脏又累,贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所,接着就擦地板;地板干净了,就去厨房做其他的帮活。这一切被麦当劳澳大利亚奠基人彼得·里奇看在眼里。没多久,里奇就说服贝尔签署了员工培训协议,把贝尔引向正规职业培训。培训结束后,里奇又把贝尔放在店内各个岗位进行锻炼。虽然只是钟点工,但悟性出众的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼,他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
凭借这样的忠诚和踏实的努力,贝尔赢得了认同和机会,终于在43岁时,成为麦当劳全球的CEO。
(三)忠诚重要的第三个原因,忠诚是优良组织关系的灵魂,忠诚是团队凝聚力的品格基石,没有忠诚便没有团队的灵魂。
日本丰田汽车通过注重员工内心情感的培养、通过对员工的尊重、通过为员工提供难得的学习成长机会,通过领导者以身作则的践行丰田的价值观,打造了忠诚的员工队伍,成就了伟大汽车王国的梦想。
沃尔玛通过“尊重每一个人”的核心文化的打造,通过营造“家一般”的企业内部环境,通过“善待员工和公平待遇”,打造出忠诚的员工队伍,成就了世界500强第一的企业梦想。
再看看马云阿里巴巴的忠诚故事:
1999年3月,马云回到杭州创业。回去时,当初从杭州跟到北京的6个人一个不少,加上其他人一共18个人。当时马云只给他们3天时间考虑,回去的条件是每月只有500元工资,在加拿大MBA毕业的也一视同仁。而这些人在外经贸部要名有名,要利有利。与此同时,各大互联网公司正好在招兵买马,但他们都跟着马云回到了杭州,大家把各自口袋里的钱掏出来,凑了50万元,开始创办阿里巴巴网站。
当时,他们没有办公室,就在马云家办公,把自己封闭在房间里,每天16~18个小时的埋头苦干。苦到尽头了,甜头终于来了。2007年11月6日,阿里巴巴在香港上市。
阿里巴巴创业时,天下IT精英蜂拥而至。其中不少人是为了阿里巴巴的上市,这些人中的大部分没有等到这一天,他们或是在阿里巴巴的冬天逃走了,或是在阿里巴巴大裁员时被裁掉了。
马云和他的“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干,他们不是为了上市、为了股份而来的,他们是为了“做一家伟大的公司”的梦想而至。这18个人,从做到总裁级的孙彤宇,到做到经理的麻长炜,没有一个人从阿里巴巴流失。
可以说,是因为“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干,才有了阿里巴巴互联网帝国。
(四)忠诚重要的第四个原因:忠诚是回报最丰盛的投资。
无论是对个人,还是组织,忠诚都是回报最丰盛的投资。
关云长以其忠诚,赢得了曹操和刘备的双重信任,并获得世人永久的纪念和称颂;贝尔以其忠诚,赢得麦当劳董事会的信任,任命为全球麦当劳CEO;马云团队的核心员工因为忠诚,终于赢得亿万回报。
看一个李.艾科卡忠诚的故事:
福特汽车公司面临重重危机之时,艾柯卡临危受命担任总经理。他大刀阔斧进行改革,使福特汽车公司走出了危机。在困境情况下,艾柯卡说过这样一句话:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力的工作。”后来由于老板小福特的错误艾柯卡离开了福特公司,但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。“无论我在哪一家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。
正因为如此,当艾柯卡以总裁身份落难于危机深重的克莱斯勒的时候,凭借他的忠诚和人格魅力迎来了大量忠实的跟随者。随后的六年,艾柯卡为克莱斯勒创造了24亿美元的利润,比克莱斯勒前60年的利润总和还多。
无怪乎美国总统老布什承认:唯有艾科卡是我总统竞选之路上最强有力的竞争对手。
五、我们应该怎么办? 那么,怎么做才是忠诚于企业呢?
首先,要切实履行自己的岗位职责,这是对企业忠诚的核心内容。在自己的岗位上兢兢业业,恪尽职守,在企业创造经济效益、树立社会形象、培养人才中竭尽自己的智慧和力量。
其次,要有强烈的责任感,自觉维护企业的合法利益。在企业利益即将遭受损害时,自己要勇于挺身而出,有多大力出多大力;要把心思用在企业建设上,为企业发展添砖加瓦。
最后,要将个人的发展与企业的发展结合起来。企业是个人发展的平台,要勤学苦练,把自己的业务做深、做精,并力争达到一专多能,成为企业建设的栋梁之材。尤其是在企业遇到危难的时候,要能够与企业患难与共、同舟共济。在企业需要的时候,要能够舍小家顾大家、不计得失、乐于奉献。
忠诚实质就是一种敬畏,对万物生灵的敬畏,对生活的敬畏,对自己职业的敬畏。只有始终怀有一颗敬畏之心,你才会正视自己,正视家人,正视每一个人,正视你所面对的一切。对个人而言,心存敬畏之心百利而无一害。敬畏之心相随,自己就不敢心生邪念和贪欲;敬畏之心相随,自己就不能自觉地遵纪守法,向规则低头,不去做违法违规的事,敬畏之心相随,自己就能认认真真地工作,使自己在工作中不犯和少犯错误;敬畏之心相随,自己就能情绪谨慎,戒骄戒躁;敬畏之心相随,自己就能有良心善意,从而让自己夜夜安然入睡;敬畏之心相随,自己就能加倍珍惜生命;敬畏之心相随,自己就能拥有美德懿行,干光彩的事,做光彩的人;敬畏之心相随,自己就能发奋图强,艰苦奋斗,成就事业与家庭。
心存敬畏,并不是叫人不敢想,不敢说,不敢做,而是叫人想之有理,说之在理,做之合法。也就是说,该想的想,该说的说,该做的做。这样,心存敬畏,才更有意义。
有敬畏之心者大有作为,有敬畏之心者必荣于人。有忧才无忧,有惧才有惧。心存敬畏,是一种崇高的精神境界,是一个人更有意义地活着的一种明智选择,是一个人在世间永远立于不败之地、永远受人尊敬的一件法宝。
有效的提高管理效率,是企业的唯一出路,技术进步比较容易,而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。因此,企业间的竞争说穿了就是管理竞争,如果对方持续不断地改进管理,而我们不改进的话,就必定衰亡了,我们要向在竞争中保持活力,就要在管理上改进。任正非2008年在《逐步加深理解“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化》中的一段讲话。