第一篇：汇港名苑管理处致业主的公开信(201108)
汇港名苑2011年上半年业户意见征询
致业主住户公开信
尊敬的业主：
首先感谢您对我们物业管理工作的一贯支持和配合，倾听您的意见并努力满足您的需要，是我们完善管理服务的重要方法和追求目标。为此，我们在您的支持和配合下顺利地完成了2011年上半年业主意见征询工作。感谢业主、住户对汇港名苑管理处整体工作给予的支持和肯定，感谢业主、住户提出的意见和建议。
本次调查发放客户意见征询表460份，回收有效份数441份，回收率95.9%。本次调查范围占总户数的三分之一。意见征询共有17大项，物业管理服务工作综合满意率88.41%，其中：
1、综合考虑物业管理处各个方面的表现，您对小区物业管理服务整体评价 88.44%
2、对清洁服务的总体评价82.09%；
3、对绿化养护服务的总体评价88.89%；
4、对消杀服务的总体评价86.17%；
5、对治安安全管理服务的总体评价89.57%；
6、对公共区域秩序维护的总体评价84.81%；
7、对停车场管理的总体评价82.99%；
8、对消防安全管理的总体评价92.74%；
9、对公共设施设备维护的总体评价91.38%；
10、对电梯运行服务的总体评价91.38%；
11、对供水供电状况的总体评价97.73%；
12、对上门有偿维修服务的总体评价96.15%；
13、对管理处工作人员的总体评价95.92%；
14、对客户服务的总体评价94.10%；
15、对小区文体娱乐活动的总体评价87.76%；
16、对物业公司品牌总体评价79.14%；
17、对彩生活商品服务的总体评价73.70%； 我们对您提出的意见或建议进行了认真统计分析和研究，发现存在业主和住户意见比较集中的问题主要反映在：停车场管理、饲养宠物管理、大堂空调使用、5楼平台保洁等。对此，汇港名苑管理处向各位业主、住户就上述问题回复如下：
1、停车场管理；
1)封闭式管理围栏的施工，对场内停车规划，按位停车；
2)月卡、临停车辆分区域停放，来访、临停车辆不得进入围栏内，保障消防通道顺畅；
3)制定、公示停车场相关管理规定并完善所有车场内标识、标牌系统；
4)在场内增加一定比例巡逻签到卡，保障每班不低于两次的场内巡逻，对违规车辆及
时处理；
5)对大堂门口、消防通道乱停车现象，将通过上述工作进行规范。
2、饲养宠物管理；
1)建立饲养宠物管理档案，所有宠物主请自觉到管理处登记，管理处上门登记时，请
给予配合；
2)3A设置两个宠物公厕及多个宠物工具箱，方便宠物主及时清理宠物大小便；
3)加大文明养宠的宣传力度及监管力度；
4)加大保洁力度，每周清洗一次3A花园。
3、大堂空调使用；
1)合理调整空调开关时间，保障空调的有效利用。
2)加大节能、环保的宣传，树立大家节能、环保意识。
4、5楼平台等清洁质量；
1)加强保洁员的培训，从专业、服务礼节下功夫；
2)加大各保洁员保洁范围的保洁频率，保障负责范围无垃圾；
3)5楼平台打扫每周二次，但因原设计缺陷，5楼平台很多地方打扫不到，需要从业
主家经过，希望业主配合，并监督签字；
4)5楼天井的打扫频次增加到每天6次；
5)提早垃圾清运的时间，确保在6点半之前完成。
6)就垃圾房气味问题，我们将增加清洗频率到每天一次，尽可能减少气味。
除了以上问题外，个别业主住户反映的其他问题，我们将一一上门回访，与业主住户直接沟通，努力改进，以实际行动来答谢各位业主、住户对我们物业管理工作的大力支持。希望通过我们大家的共同努力，使汇港名苑更加和谐、温馨，使您居住的更加满意。对广大业主住户提出的意见和建议，我们再一次表示衷心的感谢。
汇港名苑管理处
2011年8月22日
第二篇：致谭港花苑广大业主的一封公开信 2
致谭港花苑广大业主的一封公开信
各位尊敬的业主：
大家好！
为了创建和谐家园，营造小区清洁优美的生活环境，本公司从2013年11月正式接管谭港花苑小区的物业管理工作，国为该小区系安置小区，有很多业主还不太了解小区管理的相关要求，困此本物业管理处特发此公开信，请广大大业主尽量做到以下几点：1.不能私自占用公共绿化用地进行种植，更不能损坏绿化植物，如有此行为请主动清除违章种植并恢复原来植被形态。
2.禁止在房屋退建及公共部位，进行违章搭建，包括（阳光房、顶层加盖阁楼、雨棚等）如有此行为，请当事业主务必在12月5日前自行拆建，恢复原状。
3.禁止在房屋及小区公共部位堆放杂物（旧家具、秸秆、废弃物等）如有业主有此行为请予12月5日前自行清除。
4.禁止在小区内及房屋周围私设厕所，土灶、独管井、如有此行为请予12月5日前自行拆除。
5.有业主准备装修房屋，请及时联系物管理处，相关事宜。
6.在小区内业主如有什么需求及疑问请及时联系本物业管理处。
热线电话：******
***8876331
1特别提醒：从本日12月6日起，政府安置办、街道、社区、城建、城管、工程建设处，物业管理处将对本小区环境进行联合整治，请广大业主予以配合！
附语：小区的管理离不开广告业主的支持和帮助，小区环境优美，最终受益的还是广大业主。
南通爱家物业管理有限公司谭港花苑管理处2013.11.29
第三篇：致业主的公开信
致业主的公开信
尊敬的业主、住户：
首先恭祝您乔迁新喜！欢迎您成为“××”小区大家庭中的一员。“××”在您的关怀和厚爱下，终于以清新、典雅的风貌呈现在您的眼前，成为地城住宅小区一个新的亮点。
作为一个优秀的楼盘，前期建设固然重要，但后期完善的物业管理和周到的服务更是提升业主生活品质的保证。××物业管理有限责任公司聘承“××”前期物业管理工作。面对您，亲爱的业主，我们不敢有丝毫的怠慢和松懈，唯有以百倍的真诚和努力，竭尽全力为您提供细致周到、体贴入微的服务，与您一起共同营造一个环境优美、生活舒适、邻里和睦的理想家园！
根据《物权法》和《物业管理条例》，结合本地区实际情况，制定本《业主手册》。
也许，当您初翻这本手册时，您会觉得有些不耐烦，甚至觉得其中的规定太严厉、太束缚了，但手册中每一细节的制定，都在于保证“××”小区所有业主能有效地使用其所购置的物业，而非对您加以约束，相信您仔细阅读本手册后，会对四季阳光的一草一木、一砖一石倍加珍惜，更充分地享受物业管理给您提供的优质服务和便利。让我们在“海为龙世界，天是鹤家乡”的自然生态环境中，去体验舒适优美、和谐安逸的美好生活吧！
第四篇：致网吧经营业主的公开信
致东区网吧经营业主的公开信
各网吧经营业主：
近年来,东区的网络文化市场发展迅速，营业性网吧已发展到79家，计算机6000余台。网吧业在创造税收、解决就业、传播先进文化等方面发挥了积极的作用。作为东区人民政府文化行政主管部门，东区文化体育局深深感谢你们对社会所作的贡献，感谢你们对我们工作一贯的理解、支持和配合！
加强对网吧等互联网上网服务营业场所的管理是一项重要工作，党和政府历来高度重视。自2002年以来，已先后开展了两次专项整治行动。通过整治，网吧过多过滥、接纳未成年人等违法违规的势头有所遏制，经营秩序有所好转。但是，一些网吧在利益的驱动下,违法接纳未成年人和通宵营业的现象屡禁不止，网上传播有害文化信息问题依然突出，严重危害未成年人的身心健康,引发未成年人盗窃、抢窃等违法行为发生，招致家长和社会的强烈不满。如果任凭这种情况发展，营业性网吧必然成为“老鼠过街，人人喊打”，对整个网吧业今后的发展极为不利。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。相信你们中的许多人已为人父母或终将为人父母。试想，假如你们自己的孩子沉溺网吧，导致学业荒废，甚至违法犯罪，你们自己会怎么想？作为东区网络文化市场的监管者，东区文化体育
局深深理解你们投资的不易，赚钱的艰辛。但是“君子好财，取之有道”，我们更加希望你们做依法经营、守法经营，具有良好职业道德的好业主。
东区区委、区政府对营业性网吧管理工作十分重视，将其列入东区2007年重点工作，并决定自2007年3月开始，在全区开展“禁止未成年人进入营业性网吧专项整治行动”。活动期间结合全市创建国家卫生城市的需要，东区文化体育局将牵头和有关部门一道配合市文化局加大对网吧的监管力度，依法严肃查处营业性网吧违法违规特别是接纳未成年人问题。希望各网吧经营业主充分考虑违法违规经营的商业风险，在经营过程中始终保持清醒头脑，着眼长远，顾全大局，以高度的社会责任感，把自己的网吧管理好、经营好，争创文明网吧、绿色网吧，为实现创建国家卫生城市目标做出应有的贡献。
最后，让我们携起手来，为促进东区网络文化市场健康、有序发展而共同努力！
顺祝各位业主家庭幸福，生意兴隆！
攀枝花市东区文化体育局2007年3月27日2
第五篇：致小区全体业主的公开信
尊敬的小区全体业主：
大家好！
xx富民广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。
大家知道，我们富民小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的早日成立；二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。
可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们富民广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。
“小区是我家，建设靠大家”！富民小区是我们广大业主自己生活的空间，需要大家去用心呵护，希望我们能走到一起，关注小区的成长，关注小区的建设，维护自身的合法权益。让我们携起手来，共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧！
xx富民广场小区业主大会筹备组
～年7月1日
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