第一篇：树立优质的服务意识
树立优质服务意识
海尔砸冰箱，要的就是要在员工心目中树立起质量意识，进行一场品质观念的革命，虽然一次砸了76台冰箱，直接损失了20几万，但是有缺陷的产品就是废品，把废品都砸了，只有砸得心里有血，才能长点记性，今天不砸了这些冰箱，将来，人家就会来砸咱们的工厂。磨刀不误砍柴工，思想决定意识，意识决定行动，有了优质产品的思想意识，再贯彻执行，就能比革新前创造出更优质的产品，也能取得更丰厚的回报，最主要的是能把企业的作风端正，企业的精神弘扬，企业的文化继承。
这次我们吴江农村商业银行全力打造标杆网点也必须先进行思想意识领域的革命，彻底的去摒弃旧有的松散，随意的思想意识与工作作风。有些时候，并不是我们做不好，不能达标，而是我们没有追求完美的意识，精益求精的品质，一个小螺丝没拧紧，那多检查一遍，多花些力气拧一下就行了，我们训练时口号喊不响，动作不到位，那么就多花些时间去练习，一定可以做到整齐划一的。作为一名优秀的员工，就必须对自己高标准，严要求。不要做得差不多就可以了，在工作服务中，差不多就是失败。成功其实近在咫尺，只要我们咬咬牙，再努力一把，要么不做，要做就要把它做好。只有优质的服务思想才能指导高品质的服务。始终坚信，别人能做到的，自己也能做到。做人本身就应该拿得起，放得下，沉得下，浮得起。坚定信念，只要我们共同努力，把口号喊好，把动作做到位了，慢慢的也就习惯了，也就成自然了，我们也就慢慢的步入精品银行的行列，我们的诚意与付出必将会得到客户的丰厚回报。
不想当将军的士兵不是好士兵，我们要对自己有信心，用我们的青春，我们的热血与激情，喊出属于我们最响亮的声音并以优质服务的意识指导我们的工作。我们始终坚信，此次动员大会为我们的人生抹上了浓墨重彩的一笔，为农商行的明天翻开了崭新的一页。
第二篇：优质服务 树立形象
优质服务 树立形象
xxx,女，中共党员,本科文化程度。现在xx县地税局城区分局征收大厅工作，主要担负税收会计及负责申报大厅的日常管理工作。多年以来，在平凡的岗位上发扬爱岗敬业，团结协作、无私奉献的精神，带领大厅一班人员，树立以“纳税人为中心”的服务理念，以建设“规范、高效、文明、优质”的服务为目标。塑造了地税部门全新形象，得到了社会各界和纳税人的认可和好评，促进了各项工作的和谐、健康发展。先后荣获省级青年文明号、文明示范窗口、巾帼建功文明示范岗等荣誉称号。
一、化业务流程，完善服务制度。
通过改进业务流程和完善各项办税服务制度，进一步规范窗口设置，为纳税人提供“一站式”、“一窗式”服务，窗口设置合理，设为综合服务、申报纳税、发票管理三类窗口，并在同类窗口之间实行业务通办，解决了纳税人办税多头奔波和窗口忙闲不均的问题。当你来到办税服务厅，映入眼帘的是宽敞明亮窗明几净的办税环境；当您需要办理业务时，着装统一、仪表端庄的工作人员，将会用最真诚的微笑，热情的为您提供“一窗式”服务。简化办税程序，提高审批效率，对需要内部流转或逐级审批的实行窗口受理，限时办税，实行“一窗式”审批。并建立办税窗口与内部各征管片之间工作联系制度。二是完善制定了岗位责任体制，定岗定位，各司
其职，各负其责。规范办税业务流程，推行办税服务承诺制，首问责任制，文明规范用语使用制度，一次投诉查实待岗制，限时服务制、局长值班制、预约服务制，严格按照窗口综合服务项目，涉税服务标准和服务内容，逐项责任到人，狠抓落实，认真进行检查，将惩兑现。为提升办税服务厅的服务质量，充分体现管理服务化，服务优质化的要求，塑造“满意在地税”的崭新形象，她采取多项措施拉近征纳关系，充分发挥窗口示范和桥梁纽带作用，对内和谐聚人心，对外诚信优服务，将微笑送到纳税人的心中，将优质服务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）送到纳税人的手中，得到了纳税人的一致好评。
二、创新服务手段，规范服务行为。
求索创新，服务无止境，加强服务观念转变，实行由“有限服务”向“无限服务”的转变，确定了增值服务、零投诉服务、零障碍服务、零差错服务，注重从细节抓起，多措并举，确保落实。严格税收执法，落实税收优惠政策，广泛开展税务公告，系统地为纳税人公告税收政策、办税程序、税收违章处罚、行政许可及其它纳税相关事宜。实行阳光办税，加强纳税沟通，问卷调查，广泛征求纳税服务的意见和建议，并实行服务行为标准化，规范着装上岗，挂牌上岗，做到办理涉税事项主动热情，解答问题耐心细致，接待咨询和辅导填表时站立服务。服务内容标准化，服务制度标准化、服务公
示标准化、对办税窗口各类公示内容统一规范。表证填写，提供纸张、笔墨其他办公用品，方便纳税人办事。规范服务环境，纳税厅桌椅摆放整齐干净，公示咨询电话，积极推行标准化办公，努力营造一个宾至如归的良好环境。
三、践行xx地税精神，创建窗口优良形象。
“和谐发展，敢为人先，为税清廉，忠诚奉献”的xx地税精神，她以自己的实际行动践行xx地税精神，首先，从我做起，从自身做起，从税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理等重要环节入手，要求大厅工作人员严格把关，依法办事，不收人情税、关系税。一是把住了以票控税和以税控票关，纳税人领缴发票时，票管员必须认真核对发票和税票，做到了税不清不供票，停歇业期间不供票，对零星开票户，要求开票人员必须依率计征，不擅自降低征收税率，二是把住了逾期申报处罚关，对逾期申报的纳税人给予处罚，有效地促进了税款申报率和入库率的提高，三是把住了停歇业户的申批关，四是及时传递征管资料，为征管一线人员调查了解纳税人的生产经营情况，提供准确无误资料，工作中担负一人多责,一人多岗的角色,把一流的服务落实在具体措施中,体现在一声声问候,一笔笔征收的税费中,一次次热情的受理,一项项耐心的税费政策工作解释中。”身处税收征管一线，工作琐碎，任务繁重。坚持以法治税为原则，以纳税人满意为宗旨，面对纳税人，即严格执法，又热情周到。在纳税申报
期内每天要接待一百多位纳税人，难免会遇到一些纳税人的牢骚和怨言，一次，一位老人由于未弄清缴社保费程序，申报手费没到位，到大厅后不问青红皂白就大发脾气，她微笑着给老人倒了一杯水，耐心地解释交费程序，并帮老人打电话联系劳动部门，先开票后补办申报手续，从不徇私情，在以票控税上，无论面对什么样的阻力，她都始终坚持一个原则：决不能让让国家税款流失。多年来，由于人少，工作量大，利用休息时间加班加点是常有的事，但从未出现过叫苦叫累和要求给予报酬的现象，不计个人得失，始终保持笑脸相迎，微笑服务，认真开好每一张税票，悉心解答每个问题，纳税人有如沐春风，宾至如归的感觉。
在工作中练内功，强素质注重自身综合能力的提高。坚持经常性学习，时时处于一种学习和吸收状态，强化对税收政策、业务、法规、计算机操作本领的练习，去年，在系统组织的业务能级考核及计算机、etax运用操作考试中取得了优质成绩。“宝剑锋从磨砺来，梅花香自苦寒来”，去年，办税服厅共征收税费5507万元，办理税务登记578户，代开发票4000多份，受理减免税申请56户，审理行政许可42户，接受税务咨询400多次，发售发票46000多本，年接待纳税人在20万人次以上，没有收到纳税人一次投诉，未出现一分一厘差错，成为服务纳税人，服务地方经济发展的一个亮丽的窗口，塑造了优良的地税形象。
丰碑无言，自在人心，多年以来，她以对税收事业无限忠诚和不懈追求，对纳税人一片深情，用实际行动，谱写了优质服务新篇章，充分展示了地税良好精神精神风貌，为xx地税写下了浓墨重才彩的一笔。巾帼何须让须眉，独立税苑竟风流。她用真诚和热情获得了荣誉和掌声，用辛勤和努力打造了地税优质服务文明窗口的新形象。
第三篇：树立主人翁意识
树立主人翁意识，加强学生自主管理
“我们是校园管理的小主人。”和平中学初三一班王全优等同学自豪地说。安丘市和平中学为树立学生的主人翁意识，加强学生自主管理，在开学之初就以自主报名、参加竞选的方式成立了由初
一、初
二、初三共同组成的和平中学学生会。学校在校园管理上大胆放手，充分激励调动学生会干事积极参与学校的日常管理，大力发挥学生自主监督管理的功能和优势。让学生自主管理成为学校管理的另一道亮丽的风景线。
学生会成员均衡分组，实行每天轮班带牌值班制，在晨诵、课间操、午餐、午休、活动课、上放学秩序等德育体育各方面配合校干、教师进行安全守纪、文明礼仪的无缝隙监督管理。通过近两个月的有序实施，学生自主管理已逐渐成为和平中学校园管理体系不可或缺的组成部分。在学校管理上，学生不仅是教师的好帮手，更是学校管理的小主人。从而形成了校干带班管理、教师日常管理、学生自主管理三方合力的校园管理模式，打造出安丘和平中学秩序井然、积极上进、团结高尚的校园文明之风。
第四篇：树立环保意识
莆田学院志愿者组织活动申请表
注：请在选择项中打√（本表 一式两份）
莆田学院青年志愿者中心制表
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树立环保意识，共建绿色家园.一、活动背景：
为了迎接雷锋月，展现大学生雷锋精神风貌，我们将用自己的实际行动诠释“向雷锋同志学习”的真正意义。以对子孙后代高度负责的精神，把环保摆在更加重要的位置，推进城市全面、和谐、可持续发展。
二、活动主题：环境保护，靠你靠我靠大家
三、活动时间：2012年3月10号
四、活动对象：2010级应化102班同学
五、活动地点：莆田市广化寺
六、活动目的：
为发扬雷锋精神，进一步提高我班学生的环保意识，特组织班级同学们去广化寺进行环保活动，以此来提高大家对环保的理念和思想，同时也可以提高同学的文明素质，培养他们良好的环保习惯。并且用我们的实际行动来唤起大家的爱心，能够让大家积极的参与到应化102团支部所发起的环保活动中来，让每一个个体都知道，其实帮助别人既是帮助自己，能够让自己更加的快乐！
七、活动内容：去广化寺清理游客留下的垃圾及扫树叶
八、活动流程：
活动前期：
1、召开班内主要负责人会议，联系社区相关负责人，讨论并决定宣传工作。
2、由宣传组负责出海报、并张贴到展板上等来宣传各项活动。
3、如果条件允许的话，将在广化寺做环保宣传通过分发并介绍宣传单的内容，以此来建造绿色家园。
活动中期：
1、本次的活动时间为：2012年02月10日（上午）
2、7点50分在校门口前集合，点好人数，8点出发。
3.到广化寺门口的时候，先排一下队伍，给每个人发工具（手套和垃圾袋）。
4.组织队伍进入广化寺，并且开始分组，任命组长，在嘱咐一些注意事项。（例如：不要到处乱跑，要明白今天的主要目的是打扫卫生）
5.让组长带领自己的组员从不同的方向开始清理卫生。
6.把自己所属区域清理清楚之后，在来帮助其他组的区域清理卫生。
7.等全部区域的卫生清理清楚之后，把垃圾集中清理到垃圾堆。
8、指一个摄影比较好的同学负责帮大家照相
9、中间休息几次做做小游戏、聊聊天
10、捡完垃圾后，大家一起将捡满的塑料带放进垃圾桶，合影后返校，有特殊情况的可以向负责人说明，可自行返校
活动后期：16点30分在广化寺大门口集合，最后由队长点好名，带领大家返校。
九、活动人员安排：
项目负责人：苏红瑜、林顺兴
活动策划：林顺兴
安全负责人：林井祥
宣传：陈晓波
照相：魏燕琴
十、注意事项：
1、去广化寺路上要注意安全，安全第一。
2、在广化寺活动过程中，保证活动进程的有序，队伍的整齐。活
动过程中遵守广化寺管理的要求，活动的进行不要影响其他游客的正常游览
3、参加的人员有事不能去需提早向负责人说明，方便工作的顺
利开展。
4、此活动在校外开展，活动过程中需要保持我们志愿者的良好
形象。
5、如果活动当天有事（天气原因或校系有关活动冲突）不能举
办此次活动，该次活动将推迟举行。
6、捡垃圾时要保护广化寺的花草树木，捡来的垃圾要处理好扔
进垃圾桶，不能乱放
策划人：林顺兴
联系方式：***
应化102团支部志愿者服务队
2012年03月10日
第五篇：树立勤俭意识专题
树立勤俭意识，建设节约矿山
机电一队霍清霞
尊敬的各位领导、各位评委，各位同事们：
大家早上好！
今天我演讲的题目是《树立勤俭意识，建设节约矿山》。
曾几何时，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的诗句常在耳边回响；曾几何时，“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”的古训仍在心头萦绕； “勤俭节约、艰苦创业”这个古老而又年轻的命题，如今重又被赋予新的历史使命和战略意义。
如今，我国正处在经济和社会建设高速发展的时期，能源和资源总需求日益扩大，资源对经济发展的制约作用日显突出。我们正面临严峻的考验，节能降耗，是我们每个人都必须认真思考的问题。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”勤俭节约一直是中华民族的美德，是五千年文明古国的优良传统。厉行节约的宴婴，“一钱太守” 刘宠，一代名相魏征，伟大的民主革命先行者孙中山，都为我们留下了一份份勤劳天下的宝贵遗产。毛泽东掷地有声的一句话：“浪费是极大的犯罪”，指引着几代人艰苦创业、自力更生，使年轻的共和国迅速医治了战争创伤，甩掉了一穷二白的帽子，让中华民族重新屹立于世界民族之林。
“强本而节用，天不能贫。”我国是一个人均资源相对缺乏的国家，勤俭建国，节约开矿是时代的需要，也是提高经济效益的需要。从资源拥有量来看，虽然我国资源总量不少，但人均资源相对贫乏，资源紧缺状况将长期存在。从新中国成立以来资源的勘探、开发和利用来看，我们走的是依靠高消耗资源、粗放式经营的经济发展之路，存在着高投入、低产出和浪费严重的现象。为保证经济、社会可持续发展，缓解资源约束的矛盾，党中央提出了：“必须按照科学发展观的要求，坚持资源节约与开发并重，把节约放在首位，加快建设节约型社会”的重大决策。作为矿山职工，作为21世纪中国的建设者，必须从有效开发和利用资源出发，崇尚节俭、适度消费，牢固树立资源危机意识、勤俭节约意识和节约资源人人有责意识，以崇尚节俭为荣，以骄奢淫逸为耻。这是时代赋予我们的要求，也是我们责无旁贷的使命。“克勤于邦，克俭于家。”滴水可以成河，聚沙可以成塔，集腋可以成裘。建设节约型社会离不开我们每一位职工在学习、工作和生活中的努力实践，资源的循环利用和社会环境的净化需要从我作起，从身边作起，从一点一滴作起。“节约一滴水、节约一度电、节约一张纸、节约一粒米、节约一分钱、节约一寸土”，使用循环用水、节能产品和再生材料，倡导俭朴的生活方式和适度消费，推广办公电子化和资源变废为宝。
只要我们持之以恒，我相信，干涸的蓄水池一定会清水长流，断开的电闸一定会再度合上。历史和现实告诉我们，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神支撑的国家是难以繁荣昌盛的，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神支撑的社会是难以长治久安的，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神支撑的的民族是难以自立自强的，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神支撑的企业是难以持续发展的。勤俭节约的美德如甘霖，能让贫穷的土地开出富裕的花；勤俭节约的美德似雨露，能让富有的土地结下智慧的果。让我们牢固树立勤俭节约的思想观念，把建设节约型社会，建设节约型企业的热门话题变成永恒的主题，让艰苦朴素成为最流行的时尚，让节约成为最有品位的生活方式和生活习惯。
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