读后感《学管理》

第一篇：读后感《学管理》

读《向世界最好的医院学管理》有感

我们自始至终都在宣扬‘患者需求之上’这一核心价值观这让梅奥诊所与众不同。读了《向世界最好的医院学管理》让人感受颇深我也有了一些启发。梅奥诊所全体员工身体力行患者至上的核心价值观成为梅奥辉煌百年的根本原因。如果你坚定地履行梅奥价值观那么梅奥就成为你基因的一部分如果我院的每一位医务工作者都能践行患者至上的和谐价值观将它贯彻到我们日常工作中的一点一滴那么我们医院就能够创造属于自己的百年辉煌。

《向世界最好的医院学管理》一书中梅奥诊所通过各种方式将患者至上的核心价值观贯彻到工作中的方方面面。

1、患者第一并不仅仅是标牌上一句话而是一种生活和医疗服务的方式。书中说到医护人员向患者提供最优质的服务并因此而体会到自身工作的崇高意义所在。梅奥诊所进行多种形式的价值观教育强化培训将患者第一的价值观融入员工的血液。如入职培训、报告会、观看梅奥传统影片梅奥价值观宣言让价值观在所有员工心中根深蒂固。其次开发医师交流课程所有医生必须参加该课程培训通过交流沟通来改善医生和患者之间的关系。还有比较有创意的开设者剧场让接受培训的员工扮演梅奥的起源、根基等剧目中的各种角色在演出的过程中更深入体会价值观。

2、汇编《梅奥诊所护理手册》相当于我们的文化手册和医院规章制度。人手一本记载自建立以来的基本运营情况、历史、传统、建立者的情况。我们使用护理手册就像一个国家必须要有宪法一样它是梅奥诊所成功的法宝所有会议上几乎都会提到这本手册。

3、将价值观的理解和实践纳入新聘用医护人员考察内容。医疗护理的培训和入门教育持续时间很长通常会持续几年除了要评价医生的专业水平和认知技能外他们对梅奥核心价值观的履行程度也成为被考察的一个重要方面。他们的表现是梅奥价值观得以传承的关键所在。

4、《向世界最好的医院学管理》一书中讲述的一个个感人的小故事让人深刻体会到梅奥人是如何实践价值观的。比如当患者休息时护士拒绝了医院首席执行官的探视。诊所实行加一制度任何一个员工都可以向诊疗过程中的另一名员工咨询以满足患者所需求的信息确保患者的需要可以得到及时有效地满足。另外在书中所讲述的代病友停车看护小狗的故事安抚眼科患者延迟离院的故事 凑钱买机票让病友夫妻团聚的故事等等都让人感到患者至上的核心价值观已经融入到梅奥诊所员工的血液中成为每一名员工自觉自愿的行为。

5、改革医院流程注重生活细节创造生活美感。在改革流程方面对就诊预约日程表进行修改量身定做缩短就诊时间在15分钟以内对诊所采取浪漫艺术装饰风格让病友感觉到迈进诊所的大门就预示着康复的开始在病区内陈列当代艺术家的作品如绘画、雕塑、玻璃及纺织艺术品等每周6次邀请钟乐家演奏优美的音乐让患者在一个身心愉悦的环境中不仅能够拥有快乐的心情而且有助于患者的治疗和康复。

《向世界最好的医院学管理》一书中所讲述的种种有益经验对于省立西院来讲具有非常好的借鉴价值。对于我院学习梅奥诊所的先进经验践行患者至上和谐价值观将对医院的不断发展和壮大起到非常重要的推动作用。

那么我们将如何落实好患者至上和谐价值观呢我的思考主要有以下几点

1、要坚持以病人为中心所有的工作都围绕病人的需求而展开。要时时刻刻坚持以病人为中心不管是一线医护人员还是后勤服务等保障人员都要以病人的需求为中心。作为一名护士践行患者至上的和谐价值观就要从单纯的治疗护理向身心、社会、心理等全方位的护理实现转变从病人需求出发逐步改进工作方式和方法。

目前在社会中存在着部分病人及家属对医院缺乏信任的现象。反省我们自身的工作其中一个重要原因是患者至上的和谐价值观缺失的结果。作为为病人提供医学治疗和服务的医院必须让我们的工作时刻与病人需求相一致时时刻刻考虑到病人的需要以病人需要为工作中心对病人进行精心治疗开展身体、社会和心理方面的全方位护理。只有做到这一点才可能换来医患双方的相互理解相互支持和谐共处我们的事业才有可能兴旺发达长盛不衰。

2、必须强调团队协作做好团队建设工作。既倡导每一个科室内的团队建设又倡导为了我院发展、为了百姓健康各个科室之间的相互合作。正如书中所提到医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式，威廉J梅奥医生说医学发展成为一门合作的科学已成必然趋势。为了患者的利益医生、专家、实验工作者应共同联合协作互相依赖扶持解决诊断和医治过程中随时发生的难题。向世界最好的医院学管理就必须学习梅奥诊所的共同协作理念以团队力量解决难题。只要是对医院发展有利的只要是对病人康复有利的事情每一个医务人员都应该去做。

3、坚持对医院医务工作者进行价值观教育。价值观教育是将患者至上和谐价值观贯彻落实的重要途径。价值观教育的方式是多种多样的结合省立西院的自身实际可以通过汇编文化手册、开展培训、比赛、评选等具体活动来加以落实。

4、进一步改善服务质量开展各类感动服务让两好一满意处处体现。在开展感动服务上还要认识到病人的康复过程既包括身体的复原也包括精神的愉悦。我院的所有医务工作者都应该以病人的需要为中心进一步改善服务质量让病人体验到医院全方位的无微不至的关怀。我们可以通过一些非常细小的事情来达到一种非常好的效果。比如我们可以通过医院广播专门开辟生日祝福的小栏目为当天过生日的病人送去生日祝福让他们感受到医院对病人的关心和祝福可以组织医患联谊会通过联谊的方式让病人体会到彼此之间既是病患关系又是朋友关系可以将各病区进行美化开展美化工程用我们医务工作者自己的摄影或者书画作品来进行装饰既给职工提供一个展示的平台又让病友在美景中享受治疗可以为病人免费提供纸杯、热水、打气筒、针线以及列车时刻表等让病人得到贴心的关怀与便利。感动服务不在于大小而在于用心只要我们用心为病人着想时时刻刻将患者至上的和谐价值观贯彻于日常行为中就一定能够感动患者创造出完美和谐的融洽氛围。《向世界最好的医院学管理》给我了许多启迪和感悟。我将充分吸收书中的养分将这些有益经验和做法落实到自己的工作中去不断改善自我充实提高为我院护理事业的发展做出更大的贡献。

第二篇：管理读后感

《卓有成效的管理者》读书笔记

每一个人都是管理者，起码是自己的管理者。因此这本书对于我们每一个人而言，意义不言而喻。

管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：

1、有效的善用有限的时间

2、善于利用各人的长处

3、善于做有效的决策

4、重视工作的贡献

5、集中精力于重要领域。

第一点我想谈的是我对时间管理的认识：时间是稀缺的资源，一天24小时，对于这点而言每个人是公平的。关键在于如何去有效的利用，做一名有效的时间管理者。德鲁克给出了答案：

首先先记录自己的时间，持续性的记上几次，记住一定要做事的时候去记录，不要等着一天时间结束了再回头记录，德鲁克的经验表明其误差是相当大的。接下来就要分析自己的时间了，看看哪些时间被毫无意义的事情浪费掉了，哪些时间安排的合理，哪些时间是自己可以自由支配的时间，哪些时间是整块的时间。分析完自己一天的时间，就要反思了，如何合理的利用时间。我总结了这么几点

1、找出自己的碎片化时间和可以集中利用的时间；

2、在整块的时间里做重要的事，一次只做一件事，把它做好；

3、碎片化时间利用起来，做琐碎的事，例行的事，很快解决的事；

4、需要魄力。毫无意义的事果断不去做，重要的事赶紧去做，不 要拖拉。

第二点我想谈谈我对如何发挥人的长处的理解：德鲁克的这一章我把它总结为用人所长，知人所短，发挥长板效应。发挥谁的长处呢？对个人而言，塑造的自己的专业，有一技之长，在此基础上可以涉猎其他知识；对组织而言，发挥上司，下属，同事的长处。要看得清他们的长处，为我所用，为组织所用。当然也是要知道他们的短处，但是当他们的短处不足以影响他们发挥自己的长处时，我们是可以视而不见的。毕竟每个人都是独立的，是多元化的。

有了这种意识，可以充分调动各方的资源，更好的为组织创造价值。看到他们的长处还不够，每个部门都应该跳出自己的部门墙，摆脱出屁股决定脑袋的思维模式，用系统思考的模式来考虑组织，这样的话才能更好的理解组织，更好的实现自己的价值，实现组织的价值了。

第三点我想简单谈一下德鲁克所说的决策问题：决策首先要找出事情的本质，表面的问题往往不是真正的问题，正像《小王子》中所说的，精髓是眼睛所看不见的那样。透过现象看本质，要假设问题背后有深层次的问题，有了这样的思维，就是在做正确的事了而不是没找出本质原因就一头扎进表面的琐碎事情中去了，徒劳无益。其次决策是建立在几种方案之上的，是经过讨论出来的，只有一种方案往往不是最佳方案，我们也要假设这是成立的，然后带着问题去寻找其他方案，在此基础上做出正确的决策。最后决策需要魄力，该出手时就出手，优柔寡断式的做法是绝对摒弃的。

第四点我想谈的是管理者要重视对工作的贡献：有的管理者是为了实现自己的人生价值而工作，他们工作的理想状态是用尽自己有限的能力在为组织创造价值的同时实现自己的人生价值。然而注重对外界贡献的管理者的工作却不一样，他们以整个组织为基点，放眼于外部世界，工作的同时更是为了挖掘组织工作中尚未发挥的潜力。相对比较来看，重视贡献的管理者能够超越自己有限的能力为组织创造更多的价值，与此同时也可以超越自己的人生价值，这是因为他们重视贡献使自己拥有更高的视野，使自己成为卓有成效的管理者。

我作为管理专业的学生需要培养正确的管理思维。德鲁克说管理是一门实践的学科，实践也是无处不在的。只要你有心，处处在实践。关于管理者做到以上几点还是不够的，在想象力创新力方面，语言表达方面，人际交往方面，批判思维方面等等都还是欠缺的。所以最后总是会不自觉的引入到同一个归宿：多读书，修炼自己的内功！

通过阅读《卓有成效的管理者》使我懂得了成为一个有效得管理者，必须要有良好的习惯，热爱自己的本职工作，善于利用时间，集中精力在重要领域，善于做出有效地决策，只有不断地学习实践，身体力行做，必定会有新的收获，成为卓有成效的人。

第三篇：管理读后感

管理的历史很显然不是只有这一百年，只是在这过去的100管理得到了更深的认识、实践和学习并形成了一定的体系。但正如作者克雷纳所告诉我们的，管理没有终结答案可寻，惟有恒久的问题存在，管理需要在不断的学习中发展；因此他就要带我们对20世纪管理思想与实践进行批判性的回顾。虽然这是个极其严肃的课题，但这本书却是用轻松甚至略带诙谐的笔调，将这百年的管理历史清楚地展现在读者的面前，并且明确的指出了诸多管理名人和理论的可取和不足之处。

对于所过去的管理百年，克雷纳将他们概括为“有趣, 创新和进步的100年”。因为在这百年里涌现了无数的管理名人和各样理论，有对过去的创新、补充以及批判，但无论怎样他们的出现，都使人们对管理的认识更加深入和全面，使管理的实践更加有效。从泰罗以秒表计时为代表的科学管理，到摩登时代福特的T型车装配线生产，到斯隆对组织的思考和管理，到诸多研究者对人对劳动者的探索，到在二战中吸取教训寻求企业发展，到著名的麦卡锡营销4P组合理论和麦格雷戈的X-Y激励模型理论，到对源于军事的战略的研究和运用，到在面临组织危机时对管理理论和模式的不断创新，到曾帮助日本经济复苏的戴明质量管理理论在西方的风行，直至各种管理模式的实践和兴起。

不难看出，这些理论的产生和当时的时代背景有着密切的联系，而且这些理论也都在一定程度上解决了当时代的难处，推动了社会的发展。但是随着时间的推移，这些理论存在的不足也被一一的展露出来，就如科学管理中对人性的忽视和流水线生产对人机械化的控制等。但我想也正是因这些隐藏的不合理让人们对管理有新的认识和补充，并催生了新的理论，就像霍桑实验对人关注的开始和组织的发现与发展。这也同样可以作为我们现在学习管理，了解管理历史的重要原因。而且作者也在最末了一章中也讲到，仅仅只有那些高层学习研究管理是不够的，仅仅只有一时的管理知识而不会吐故纳新是不够的，仅仅只会学习只能坐在办公室而没有自己的想法和追求也是不够的。因此我们在学习的同时更当学会思考，有自己的想法和认识并实践应该是更能让我们在现在这个社会中立足的方式。

在这本书中还有一个让我深有感触的是，在里面找到的仅有的与中国相关的便是很久以前的《孙子兵法》。虽然我们的工业发展比西方晚了很多，我们的管理学也还是个年轻的学科，但我想这不会成为我们在这方面发展的阻碍。书中讲到的日本企业其实就是一个很好的例子，他们虽没有本土的理论，但却用锐利的眼光发现了甚至未被西方认可的戴明理论的价值并能加以实践。所以说，我们也同样需要学会大胆的运用对我们来说合理有价值的理论，自己缺乏理论并不意味着其他人没有适合我们的理论。

世界在不断地更新，管理也在不断地更新，我们人更需要被不断地更新。

第四篇：《管理》读后感

德鲁克《管理》的读后感

苏谚杰 2009201807

初拿到《管理》这三本书，心中更多的是由崇敬而仰视所产生的激荡不宁，却非对它的好奇和渴望。早在第一次管理学的课上，德鲁克及其著作备受老师推崇，其大名如雷贯耳，而在其后的多次场合中，只要提到“管理”二字，德鲁克总会与之相伴。

但当我在宿舍虔诚地翻开书页之后，却感到了阵阵失望，叙述平淡，文笔无华，没翻几页就让我没了耐性。于是多日未碰，直至有作业为任，才勉强翻起细读。

有一些真正美的东西只有在日久潜心地感受之下才能发现，正如在平淡味乏的文字下所发现一种真理的过程。德鲁克的《管理》非同于市集街边的那些“管理速成”，并非是现在这种急功近利的社会所要的赚钱秘籍，因此也不适用于读小说的快速读法，这些文字的背后给的不是问题的答案，而是构建思想的方法。

也正是如此，解开了我对于组织行为学课堂的疑惑，没有细列讲课内容的课件，没有条条款款的概念要点，甚至连做笔记都难以下手。这些不适在《管理》书中都得到了释然，只有在看似发散的讲述内容和大量的实例中，才能把思想的脉络逐步构建起来，才能确保所得到的是思想而不只是工具，才能让我们合格的管理者而不是合格的技术人员。思想需要的是由细微处自我总结日积月累的拾慧，而不是传统教条的填鸭流水线作业。

一直以来我读书的速度很慢，过了些许时日也只研读了薄薄几十页，但也发现受益良多。思想与实践始终是密不可分的，二者相辅相成。大一一年过来，虽不敢说有多少经验，但在部门的工作中也对管理略微有些感悟，多多少少也能和曾学习过的管理思想有所相益得彰吧。

“那些理解管理学科，但并不具备最基础管理技巧和运用管理工具技能的管理人员，仍不失为一个有效的管理者，甚至可能是第一流的管理者。相对而言，那些只知道管理技巧和管理手段，但并不理解管理学基本原理的人，却不是一个管理者。他们最多只能算是一个技术人员。”初次看到这段话，有如一块玉叩响了我的心门，让我如恍然大悟一般。管理作为一门学科，是作为一个有效器官分

布在企业、政府、军队等各机构的总结，并可以以之作为课程来教授。但在课堂上学习的人，是成为一个第一流的管理者，还是成为一个技术人员，还有太多的路要走。因为管理是一种职能，一种责任，只有在实践和行动中通过绩效和成就才能对之进行衡量。

在曾经的管理学课上，多少管理方法的成功案例让我打开了认识管理世界的大门，并由各种管理手段的了悟而感到踌躇满志，让我感到手段方法的成功运用就是管理的成功，但在实际部门的工作中却让我得到了一盆冷水。

当我真正处于一个可以进行曾经所设想的管理的位子时，发现事情并不是那么的简单，人员的安排，物资的调配，组织的结构，许多时候理想化的模型对我来说不过是纸上谈兵，而种种手段在面对实际问题时更加觉得虚无缥缈。真正运用之时更多的是心有余而力不足的感觉，得其形而不得其神，这大概也就是不合格的技术人员的表现吧。

也正是面对部门工作协调的窘况让我意识到了管理的学习需要一种契机，而这个契机应该是能将所学理论的筋骨所掌握并和所为行动相结合起来的桥梁。也许我要从中明白的是管理是什么？我的任务又是什么？而管理和我的任务又有什么联系？这便是管理与我、管理与我所处的环境相互融合的一个过程。

正如《管理》中所提到的，管理是一种社会职能，而作为一种社会职能，其不仅要承担社会责任以达到绩效和成就，更要根植与社会，根植于文化之中。只有通过与社会文化的相互融合，对管理思想进行调整，才能达到天时地利人和，才能做到活用管理的思想。而在地利人和的取得过程中，书中提到了社会传统、价值观念和信念，这三者是管理思想在跨地域跨文化环境中都能有所成就的重要原因。若是作为一个部门的管理者，如何领悟管理思想，并将其根植于社会文化，同时把社会缩小以带入部门，并使之根植于部门文化，将是使部门管理者工作行之有效正确路径。

在此之中，关注社会传统、价值观念和信念，我想更多的是着重于在使管理更容易得以成效的同时使成员个人目标理想和部门使命目的相契合，并使成员能够有所成就感，同时提升工作的活力和动力。而作为部门的管理者而言，我想将管理思想与这三者相结合还是尚未足够的，管理者的品性、性格、认知对于管理思想与部门工作的融合也是一个不可忽视的关键要素，一个善于交流、善于活跃

组织气氛的管理者也许在对部门管理的过程中相比于一个内向、不善言辞的管理者会更有优势。因此在管理思想根植于文化并取得卓著成效的过程中，组织的管理者有必要根据组织的文化和管理思想的调整去改变曾经的自我，在性格、处事等方面作出能使管理工作更有成效、能使组织配合更为和谐的改变。

无论是什么机构或组织，管理都是其一个不可或缺的有效器官。而器官，是“用来完成某些特定功能，并与其他分担共同功能的结构一起组成各个系统。”管理作为组织中一个重要结构与组织中其它器官共同作用，组成系统，同时相辅相成，以更好地取得绩效、完成使命。也正是作为一个器官，组织中的所有动态变化都会对其造成影响，员工协同、结构组织、目标追循等组织中的活动都会对管理阶层的管理实践起到引导或推动，而管理对策的实施又会反馈于各项组织工作的进行。因此作为一个器官，连接其的脉络将各个行动部门的汇聚于其中，而又通过这众多脉络将指令发散到各个部门。在此，管理这个器官作为一个中枢，受到实践信息的影响而又指导实践，从而说明了管理是一门来源于实践、依赖于实践的学科。管理是为了作用于实践而取得绩效，实践的归结和证明就是其再好不过支持。

管理还很年轻，还有很大的空间得以发展，而我对管理的学习也才刚刚起步，太多的认识也仅仅是浮于表面。唯有在今后不断学习思考和探索，在实践的摸索中领悟其思想的奥秘。

第五篇：关于管理读后感

读《六大方法，提高管理效率》有感

这样一个篇名很让我心中深思，于是在认认真真的看完《六大方法，提高管理效率》这篇文章后，从而以我所理解的写下了这篇读后感。

本文从方法、现象、素质、职能及反面的失职等方面叙述。专家与管理者的区别?由于管理观念的偏差和对本专业的迷恋，使我们难以成为合格的管理者。日常工作中，我们很少好好思考过这样的问题，一直认为尽力所能及的力量做完公司的每一件事就是一个好的管理者，却不曾想过有时就需要淡化“专家”身份。初加入这个团队的我们往往不能突破这个瓶颈，勤劳有余但管理策略不足。

授权赋能既是我们的职责所在，也是高效管理的必备条件，只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，我们必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝。

领导者应做到“疑人不用，用人不疑”。当我们事无巨细的插手和步步紧跟的检核时，不给员工留一点自主空间时，逐渐就会养成员工的依赖性，对于我们指令或检核不到位的细节不会主动去做。所谓“好钢要用在刀刃上”，他的关键则是要把合适的人放到合适的位置上去，把每个人的长处发挥了出来。

引文所用 “管理是通过他人达成目标的工作”，真正的职业管理者是善于用比自己更聪明的人的人。一句很简单但意义深刻的话，它的核心是调动他人的力量，用之得当，人人就都是人才。而当我们在计划、组织、领导、控制时，如不敬业、不敢承担责任、不守信用、冷漠、一味指责„„会严重伤害。

我概括的总结了这么些：作为一名合格的管理者要具备良好的管理水平和工作效率，这样才能使自己的工作做得更全面更具体，更完善。首先区分轻重缓急，先做重要的事情，注重效率更注重效果。设置并重视完成期限，就像对自己的承诺。具体明确，如果太大就分解成简单的工作。既减少记忆，又避免遗忘，能快速着手工作。

其次利用日程安排，当工作列表上的工作很多，让你感到烦乱的时候，就要考虑使用日程安排了。日程安排与工作列表的不同在于，工作列表只是说明要做什么，而日程还确定了按什么。

特别注意在做人做事的时候不要蛮干，要讲究方法和技巧，方法总比问题多，有了方法和技巧，做起事情来往往事半功倍，甚至为扭转乾坤，把不可能变为可能。“集体智慧，多方受益”，许多时候事情不是凭直觉这么简单，对身边所发生的事情，还要从多角度去分析和参照，常思考其因果关系。对习以为常的做事方法，要有改进。对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结。当面临问题时，不要畏惧，善于思考。尽自己最大的努力解决问题。只有遇到不同的问题，才能成长和进步。

在以后的工作中，继续发扬自己以前拥有的，也弥补自己的不足，希望能为公司带来更多的利益，也希望在提高公司效益的同时提高自己，为公司也为自己创造更多的利益。

财务部伍小霞

二O一一年十月三日