第一篇：电大 管理会计 精装小抄
一、名词解释：（每题5分，共20分）管理会计：是以现代管理科学和会计学为基础，以加强企业内部管理为目的，运用科学的方法，通过对企业经营活动过程进行预测与决策、规划与控制以及考核与评价，为企业管理人员提供信息的一种管理方法。混合成本：介于固定成本与变动成本之间，其总随着业务量变动但变动不成正比例的那部分成本。
变动成本法：指在计算产品成本时，以成本习性分析为前提，只将变动成本作为产品成本的构成内容，而将固定生产成本与非生产成本一起作为期间成本的一种成本计算模式。
成本习性：指在一定条件下成本总额与特定业务量之间的依存关系。
经营预测：企业根据现有的经济条件和掌握的历史资料及客观事物的内在联系，运用一定的科学方法，对企业生产经营活动的未来发展趋势及其状况所进行的预计和推测。短期经营决策：指在一个经营年度或经营周期内，为充份合理地利用现有的人力、物力和财力资源，取得最佳经济效益所作出的决策。
长期投资决策：长期投资指投入资金量较大，获取报酬和收回投资的持续时间较（一般在1年以上），能在较长时间内影响企业经营获利能力的投资。长期投资决策是以企业战略为指导对企业长期投资项目及其实施方案的选择。
约束性固定成本：指形成和维持企业最起码生产经营能力的成本，是企业经营业务必须负担的最低成本，又称经营能力成本。回归直线法：根据若干期业务量和成本的历史资料，运用最小平方法原理计算固定成本和单位变动成本的一种成本习性分析方法。投资回收期：以投资项目经营净现金流量抵偿原始总投资所需的时间，记作PP，通常用年表示。
内含报酬率：指一项长期投资方案在项目计算期内预期可达到的报酬率，也称为内部收益率，记作IRR。
普通年金：指每期期末收付等额款项的年金，又称为后付年金。
预付年金：指每期期初收付等额款项的年金，又称为先付年金。
标准成本：指根据现有的技术水平和生产经营条件，以对未来情况的分析为基础，应用科学方法确定的，可以与实际成本相比较的单位产品的目标成本。
标准成本差异：指在标准成本控制系统下，企业在一定时期生产一定数量的产品所发生的实际成本与标准成本之间的差额。全面预算：是一系列预算的总称，是企业根据其战略目标与战略规划所编制的经营、资本、财务等方面的年度总体计划，包括日常业务预算（经营预算）、特种决策预算（资本预算）与财务预算三大类内容。现金流量：指在项目计算期内因资本循环而发生各种现金流入和现金流出量。相关收入：指与特定的决策方案相联系、能对决策产生重大影响、决策时必须予以充份考虑的收入。
相关成本：指与特定的决策方案相联系、能对决策产生重大影响、在短期经营决策中必须予以充份考虑的成本。
机会成本：指在决策过程中，由于选取最优方案而放弃次优方案所丧失的潜在收益，也就是选择目前接受的方案所付出的代价。成本控制：指企业在生产经营活动中，对所发生的各项资源的耗费和影响成本的各种因素进行分析与监督，及时发现其与预定的目标成本之间的差异，分析造成实际脱离计划的原因，积极采取相应的措施进行纠正，从而保证成本目标的最终实现。
二、简答题:（每题10分，20分）▲简述现金流量的内容
答：现金流量的内容包括：现金流入量和现金流出量。
一、现金流入量是指整个投资和回收过程中所发生的实际现金收入，包括：
1、营业现金收入：指项目生产经营期每年以现金形式收回的营业收入和当期收回的应收账款之和；
2、固定资产报废的残值收：指投资项目所形成的固定资产在终结点报废清理或中途变价转让处理时发生的现金流入；
3、收回垫付的流动资金：指新建项目在项目终结点因不再发生
新的替代投资而收回的原垫付的流动资金的投资额。
二、现金流出量指整个投资和回收过程中所发生的实际现金支出，包括：
1、建设投资支出：指项目建设期按项目规模和生产经营需要而购建固定资产、无形 资产等支出；
2、垫付的流动资金：指项目生产经营期周转使用的营运资金投入。
3、营运资本：为保证项目生产经营期正常生产经营活动而以货币资金支付的制造成本和期间费用；
4、各项税款：项目生产经营期依法缴纳的各项税款。
▲简述变动成本法与完全成本法的区别.答：
1、应用前提条件不同：变动成本法要求进行成本习性分析，完全成本法要求按经济用途分生产成本和非生产成本。
2、产品成本及期间成本的构成内容不同：变动成本法下，产品成本只包括变动成本，固定生产成本和非生产成本作为期间成本处理。完全成本法下，产品成本则包括所有成本，只把非生产成本作为期间成本处理。
3、销货成本及存货成本不同：变动成本法下的固定性制造费用作为期间成本直接计入当期利润表，因而没有转化为销货成本的可能。完全成本法下的固定制造费用需在本期销货和期末存货之间分配，从而导致部分固定性制造费用计入本期利润表，另一部分固定性制造费用则随着期末存货成本递延到下期。
4、销货成本计算公式不同。
5、损益确定程序不同:完全成本法下，必须按照传统式损益确定程序计算营业损益。变动成本法下，只能按照贡献式损益确定程序计算营业损益。
6、所提供信息的用途不同：完全成本下，能刺激增产的积极性，主要满足对外提供报表的需要，利润与销售量联系缺乏规律性。变动成本法能够促使企业重视市场销售，主要满足企业内部管理的需要，利润与销售量之间有一定规律性联系。
▲简要说明经营预测的方法有哪些？ 答：
一、定量预测分析法：指运用现代数学方法与预测对象有关的各种要素进行加工处理，并据以建立能够充分揭示有关变量之间规律的经济数学模型的预测分析方法。按照具体方式不同，分为：
1、趋势预测分析：包括算术平均法、移动平均法、加权平均法和指数平常法等。
2、因果预测分析法：包括本量利分析法、投入产出法和回归分析法等。
二、定性预测分析法：由熟悉业务情况的专业人员根据个人的知识和经验，结合预测对象的特点进行综合分析，对事物的未来状况和发展趋势作出推测的一类预测方法。定性预测分析包括：调查分析法、专家集合意见法、推销员判断法和产品生命周期法等。这种方法通常在缺乏完备的历史资料或有关变量间缺乏明显的数量关系的条件采用。
▲简述责任会计的内容
答：责任会计：是现代企业分权管理模式的产物，它要求企业内部建立若干个责任单位，并按照每个单位编制责任预算和组织核算，通过信息的反馈，实现对责任中心进行控制和考核的一种会计制度。内容包括：
1、责任划分--设置责任中心，是实施责任会计的前提；
2、责任预算--编制责任预算，是日常核算的标准和进行责任控制与考核的依据；
3、责任控制--提交责任报告；
4、责任考核--制定奖惩机制。▲简述责任中心的三种形式
答：责任中心：指具备一定管理权限并承担相应经济责任的企业内部单位，是权、责、利的统一体。形式：
一、成本中心：指只对成本或费用承担责任的责任中心，是应用范围最广的责任中心。包括：1）标准成本中心：指其发生的成本可通过技术分析相对可靠地估算出来，其特点是资源耗费量与成果产出量有密切关系。2）费用中心：其发生的费用包括各种管理费用、销售费用和间接成本项目，其特点是资源耗费量与成果产出量没有直接关系；
二、利润中心：指对利润负责的责任中心，由于利润是收入扣除成本费用后的余额，故利润中心即对收负责，也对成本费用负责。包括：1）、自然利润中心：指可以直接对外销售产品或提供劳务并取得收入的利润中心。2）、人为利润中心：按照内部转移价格向企业其他责任单位销售产品或提供劳务的利润中心。
三、投资中心：指即要对成本和负责，还要对投资的效果负责的责任中心，它是最高层次的责任中心。▲什么是本量利分析？成本、业务量和利润三者之间的关系如何？
答：本量利分析是在成本性态分析和变动成本法的基础上，对成本、业务量、利润三者之间的依存关系进行的分析。三者之间关系：利润=（单价-单位变动成本）*销售量-固定成本总额
▲短期经营决策的方法有哪些？
答：
1、贡献毛益分析法：在各方案成本相同的情况下，贡献毛益总额最大的方案即为利润最大的方案。
2、差量分析法：在计算两个备选方案的差量收入和差量成本的基础上，计算差量损益，并据此选择决策方案。
3、相关成本分析法：指在备选方案收入相同的情况下，只分析各备选方案增加的固定成本和变动成本之和。
▲混合成本包括哪几种？
答:混合成本包括:
1、阶梯式混合成本：这类成本特点是一定范围内不随着业务量的变动而变动，当业务量突破这个范围，成本就跳跃上升，并在新的业务量变动范围内固定不变，直到出现另一个新的跳跃为止；
2、标准式混合成本：这类成本由固定和变动成本合成，其固定部分不受业务量影响，变动部分则随着业务的增长成正比例增长的成本。
3、低坡式混合成本：这类成本在一定的业务量范围内其总额保持固定不变，一里突破这个业务量限度，其超过部分的成本就相当于变动成本。
4、曲线式混合成本：这类成本通常有一个初始量，一般不变，相当于固定成本；在这个初始量基础上，成本随着业务量变动但并不存在线性关系，在平面直解坐标图上表现为一条抛物线。按照曲线斜率的不同变动趋势，分为递增型混合成本和递减型混合成本。
▲短期经营决策需考虑的因素有哪些？ 答：
一、相关收入：指与特定决策方案相联系、能对决策产生重大影响、决策时必须予以充分考虑的收入，包括差量收入和边际收入。差量收入指两个备选方案的预期收入的差额，边际收入指业务量增加或减少一个单位所引起的收变动。
二、相关成本：指与特定的决策方案相联系、能对决策产生重大影响、在短期经营决策中必须予以充分考虑的成本。包括：1)差量成本：指因生产能力不同而形成的成本差异。2）机会成本：指在决策过程中，由于选择最优方案而放弃次优方案所丧失的潜在收益。3）付现成本：指必须在今后时期以现金（包括银行存款）支付的各项成本和费用，实际上就是目前尚未发生而在今后可能或必将发生的支出成本。4）专属成本：指明确归属于特定决策方案的固定成本。5）边际成本：指增加或减少一个单位产品所引起成本变化量。6）重置成本：指假设现在重新购置或重新建造目前所持有的资产所需发生的成本。
三、相关业务量：指在短期决策中必须重视的，与特定决策方案相联系的产量或销量。
▲简述内部转移价格的类型
答：定义：指企业内部各责任中心之间因转移中间产品或提供劳务而发生的结算和进行内部责任结转所使用的计价标准。根据内部转移价格制定依据的不同，内部转移价格可分为：
1、市场价格：以产品和劳务的市场价格作为基价的内部转移价格。
2、协商价格：在正常市场价格的基础上，由企业责任中心通过定期共同协商所确定的为供求双方共同接受的价格；
3、双重价格：针对供需双方分别彩不同的转移的价格，其差额由会计部门进行调整，分为双重市场价格和双重转移价格；
4、成本价格：以产品和劳务的成本为基础而制定的转移价格，又分为：标准成本价、标准成本加成价及标准变动成本价。
（三）计算题（每题10分，共40分）▲某公司只生产一种产品，2001年销售收入为1000万元，税前利润为100万元，变动成本率为60%。
要求：1)计算2001年固定成本；2)假定2002年该公司只追加20万元广告费，其它条件均不变，计算该年的固定成本；3)计算2002年该公司保本额。
解:(1)2001年固定成本=销售收入-变动成本总额-利润=-1000-1000×60%-100=300(万)(2)2002年固定成本=300+20=320(万元)(3)2002年保本额=固定成本总额÷(1-变动成本率)=320÷(1-60%)=800(万元)▲某公司产销一种产品，本年资料：单位售价:20, 单位变动成本:14元，其中：直接材料4元，直接人工7元，变动制造费用3元，单位贡献毛益6元。要求：1）若每月销售额为25000元时可保本，计算当年固定成本总额；2）若明年单位直接人工增加7元，在其它条件不变的情况下，要维持目前的贡献毛益率，明年单位售价应达到多少元？ 解:(1)保本销售量=保本销售额÷销售单价=25000÷20=1250(件)
固定成本总额=保本销售量×单位贡献毛益=1250×(20-14)×12个月=90000(元)(2)目前贡献毛益率=单位贡献毛益÷销售单价=6÷20=30%
设明年单位售价为P,则可:P-(14+7)/P=30%,求得P=30（元）
▲某公司生产A．B．C三种产品，其固定成本总额为19800元，三种产品的资料： 甲：销售价2000元，销售量60件，单位变动成本1600元；乙：销售价500元，销售量30件，单位变动成本300元；丙：销售价1000元，销售量65件，单位变动成本700元；要求：用加权平均法计算综合保本额及各产品的保本销售额。
解(1)三种产品销售总额=2000×60+500×30+1000×65=200,000(元)
▲某人出国三年，请你代付房租，每年租金5000元，设银行存款复利利率为5%，问他应当现在给你在银行存入多少钱？ 解：PA=A（P/A,i,n）=5000×(P/A，5%,3)=5000 ×2.72325=13616.25(元)
▲假设以10%的利率借得20000元,投资于某个寿命为10年的项目,若每年的产出相等，问每年至少要收回多少现金才有利?（年金现值）
解：A = PA÷（P/A,i,n）=20000÷▲某企业拟购入一套设备，有甲、乙两种型号可供选择，该企业采用年直线法计提折旧，所得税率为33%，预定投资报酬率为14%。甲设备购置成本20万元，使用寿命5年，预计残值2万元，预计年税前净利4万元；乙设备购置成本15万元，使用寿命5年，预计残值1.5万元，预计年税前净利3万元。根据以上资料，采用净现值法分析确定企业应选购哪种型号的设备。
解：甲设备年折旧额=（20-2）÷5=3.6（万）甲产品销售额占总销售额比重=2000×60÷200000=60%
乙..比重=500×30÷200000=7.5% 丙..比重=1000×65÷200000=32.5% 甲贡献毛益率=(2000-1600)÷2000=20% 乙贡献毛益率=(500-300)÷500=40% 丙贡献毛益率=(1000-700)÷1000=30% 加权贡献毛益率=60%×20%+7.5%×40%+32.5%×30%=24.75%
综合保本额=固定成本总额÷加权贡献毛益率=19800÷24.75%=80,000(元)
(2)甲产品保本销售量=综合保本销售额×销售比重=80000×60%=48,000(元)乙…保本销售量=80000×7.5%=6,000(元)丙…保本销售量=80000×32.5%=26000(元)▲某企业1998年只生产A产品，单价为10/件，单位变动成本为6元/件，全年固定成本为30000元，当年生产量为12000件。要求：1)计算贡献毛益2)变动成本率3)营业利润.解：(1)贡献毛益=（10-6）×12000=48,000(元)(2)变动成本率=单位变动成本÷销售单价=6÷10=60%
(3)营业利润=贡献毛益-固定成本=48000-30000=18000(元)
▲某人准备购买一辆小车，打算现在立即存入10万元，一年后再存入9万元。假定银行复利利率为5%，那么3年后购买小车时，他将有多少存款来买车？（复利终值）解：10×（1+5%）3+9×（1+5%）2=10×1.15763+9×1.10250=21.4988（万元）▲某人预计在2年后和4年后各有10万元和8万元的开支。为此，他打算现在准备一笔钱存入银行来满足这些开支的需要。假定银行复利利率为6%，他应该现在存入银行多少钱？（复利现值）
解：10×（1+6%）-2-2+8×（1+6%）-4=10×0.89000+8×0.79209=15.23672（万元）
(P/A,10%,10)=20000÷6.14457=3254.91元 ▲某人预计孩子在3年后上大学本科（4年），每年需要3万元费用。为此，他打算现在准备一笔钱存入银行来满足这些开支的需要。假定银行复利利率为4%，他现在应该存入银行多少钱？（递延年金）解：P=A(P/A, i,n)(P/F, i,m)=3×(P/A,4%,4)×(P/F,4%,3)=3×3.62990×0.88900=9.681(万元)
▲某项目初始投资1000万元，建设期为1年，项目寿命5年，预计投产后每年可获得净现金流量400万元，行业基准折现率为12%，计算该项目的净现值。解：已知：NCF0=-1000NCF1=0NCF2-6=400i=12%
NPV=400×(P/A,12%,5)×(1+12%)-1-1000×(1+12%)0=400×3.60478×0.89286-1000×1=287.43(万元)
▲某公司有一投资项目，其初始投资包括：机器设备投资72万元，垫支流动资金23万元，该项目1年建成投产，寿命期为5年，固定资产采用直线法折旧，寿命期终了有固定资产残值为5万元。投产后每年可获得销售收入68万元，每年付现成本为32万元。若企业所得税率为40%，行业基准折现率为12%，用净现值法确定该投资项目是否可行。
解:1)年折旧额=(72-5)÷5=13.4(万元)2)税后净利润=(68-32-13.4)×(1-40%)=13.56(万元)
3)NCF0=(-72)+(-23)=-95(万元)NCF1=0NCF2-5=净利润+折旧=13.56+13.4=26.96(万元)
NCF6=26.96+5+23=54.96(万元)NPV=26.96×(P/A,12%,5)×
(1+12%)-1+(23+5)×(1+12%)-6-95=26.96×3.60478×0.89286+28×0.50663-95=5.96(万元)
答：因该项目净现值大于零，故该项目可行。
甲..税后净利润=4×（1-33%）=2.68(万元)甲设备NCF0=-20（万元）
甲设备NCF1-4=2.68+3.6=6.28（万元）甲设备NCF5=6.28+2=8.28（万元）甲设备NPV =6.28×（P/A,14%,5）+2×（1+14%）-5-20=6.28×3.43308+2×0.519373-20=2.6（万元）
乙设备年折旧额=（15-1.5）÷5=2.7（万元）乙..税后净利润=3×（1-33%）=2.01（万元）乙设备NCF0=-15（万元）
乙设备NCF1-4=2.01+2.7=4.71（万元）乙设备NCF5=4.71+1.5=6.21（万元）乙设备NPV =4.71×（P/A,14%,5）+1.5×（1+14%）-5-15=4.71×3.43308+1.5×0.519373-15=1.95（万元）
▲某固定资产投资项目在建设起点投资100万元，当年完工并投产，投产后每年获利润15万元，该项固定资产寿命为10年，按直线法计提折旧，期满无残值，已知该项目基准折现率为12%。
要求：（1）计算固定资产折旧额（2）计算该项目年营业现金净流量（3）计算该项目净现值.解：(1)年折旧额=100÷10=10(万元)(2)净现金流量：NCF0 =-100(万元)NCF1-10 = 15+10=25(万元)
(3)项目净现值=25×（P/A,12%,10）-100=25×5.65022-100≈41.26(万元)
▲某企业拟添置一条生产线，需原始投资200万元，该生产线预计可使用10年，每年可使企业增加营业净现金流量35万元，期满时有残值变现收入20万元，已知企业要求的最低报酬率为10%，投资分析时不考虑税收因素，现值系数为： 折现率10年期10年期
复利现值系数年金现值系数
10%0.3866.145 12%0.3225.650 14%0.2705.216
▲某企业急需一台不需要安装设备，该设备投入使用后，每年可增加销售收入71000元，经营成本(付现成本)50000元，若购买，其市场价格为100000元，经济寿命为10年，报废无残值。已知企业要求的最低报酬率为10%，不考虑税收因素，有关现值系数为： 折现率10年期年金现值系数 10%6.14512%5.650 16%0.2274.83814%5.216
要求：1）计算该项投资的净现值（2）计算该项投资的内部报酬率（保留2位小数）。解：（1）NPV=35×（P/A,10%,10）+20×（P/F,10%,10）-200=35×6.145+20×0.386-200=22.795（万元）（2）逐次测试逼近法： NPV=35×（P/A,12%,10）+20×（P/F,12%,10）-200=35×5.650+20×0.322-200=4.19（万元）NPV=35×（P/A,14%,10）+20×（P/F,14%,10）-200=35×5.216+20×0.270-200=-12.04（万元）内插法： 2RR=12%+ 4.190
4.19（12.04）
×（14%-12%）=12.52%
▲某人通过银行按揭购买商品房一套，总价90万元，首期支付30万元，其余按月等额支付，15年付清。设月利率为0.33%，求每月支付额为多少？
解：购房需贷款额＝90－30＝60（万元），年利率＝0.33%×12＝3.96% P＝A（P/A，i，n）A＝
P
＝
（P/A，i，n）（P/A，3.96%，15）
查年金现值系数表：
当i=3%时，（P/A，3％，15）＝11.938 当i=4%时，（P/A，4％，15）＝11.118 假设（P/A，3.96%，15）为X，列方程：
x11.9383.96%3%,X＝11.1508年
11.11811.938
4%3%
A＝60＝60＝5.38(万元)
（P/A，3.96%，15）11.1508
每月支付额＝5.38＝0.4483（万元）
16%4.838
18%4.494要求：用净现值法和内部报酬率法评价企业是否应当购置该项设备。
解：(1)年折旧额=100,000÷10=10,000(元)税前利润=收入-付现成本-折旧=71,000-50,000-10,000=11,000(元)NCF=净利润+折旧
=11,000+10,000=21,000(元)
NPV=21,000×(P/A,10%,10)-100,000=21000×6.145-100,000=29045(元)(2)NPV=21,000×
(P/A,16%,10)-100,000=21000×4.838-100,000=1598(元)
NPV=21,000×(P/A,18%,10)-100,000=21000×4.494-100,000=-5626(元)内部收益率=16%+ 15980
×
1598（5626）
(18%-16%)=16.44%
答：由于该项目的净现值大于零，内部收益率大于企业最低报酬率，故购买设备方案可行。
第二篇：最新电大《管理会计》期末考试答案小抄
一、单选
1、泰罗提出的企业管理方法是：（B科学管理）。
2、典型的管理会计创新方法与理念不包括：（D传统业绩评价方法）。
3、EVA与基于利润的企业业绩评价指标的最大区别是：（A将权益资本计入资本成本）。
4、以企业战略为导向，通过财务、客户、运营和员工四方面及业绩指标的因果关系，全面管理和评价企业综合业绩的系统是：（ABSC）。
5、现代管理会计的核心是：（D规划与控制会计）。
6、业绩评价会计又称为：（A责任会计）。
7、侧重于对未来预测、决策和规划以及对现在控制、考核和评价，并向企业内部提供信息的是：（C管理会计）。
8、管理会计的主体一般不为：（D整个企业）。
9、将选定的最优方案进行分工落实，将经营管理决策具体化，合理有效地组织各部门，协调企业的供、产、销及人、财、物之间的关系，保证企业总目标和任务的实现及完成，并为控制和考核创造条件。这一目标属于：（B合理规划）。
10、产品生产决策属于：（A短期经营决策）。
11、单位固定成本在相关范围内的变动规律为：（A随业务量的增加而减少）。
12、当相关系数R等于1时，表明成本与业务量之间的关系是：（B完全正相关）。
13、单耗相对稳定的外购零部件成本属于：（D酌量性变动成本）。
14、下列各选项中，只能在发生当期予以补偿，不可能递延到下期的成本是：（D期间成本）。
15、为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反映变动成本水平的指标一般是指：（B单位变动成本）。
16、下列成本项目中，属于变动成本构成内容的是：（B生产产品使用的原材料）。
17、在应用历史资料分析法进行成本习性分析时，必须首先确定A，然后才能计算出B的方法是：（C散布图法）。
18、下列各选项中，能构成变动成本法产品成本内容的是：（D变动生产成本）。
19、在变动成本法下，其利润表所提供的中间指标是：（A贡献边际）。20、如果某期按变动成本法计算的营业利润为5000元，该期产量为2000件，销售量为1000件，期初存货为零，固定性制造费用总额为2000元，则按完全成本法计算的营业利润为：（D 6000元）。
21、某产品单位变动成本为30元，贡献毛益率为70%，则该产品单价为：（C
100元）。
22、贡献毛益率与变动成本率二者之间的关系是：（B变动成本率高，则贡献毛益率低）。
23、某产品营业净利润为-6000元，固定成本为16000元，则该产品贡献毛益为：（A
10000元）。
24、当单价上涨，而其他因素不变时，会引起：（D保本点升高，利润增加）。
25、当单位变动成本单独增加而其他因素均不变时，会引起：（A保本点升高，利润减少）。
26、某产品保本销售量为1000件，单位变动成本为6元，贡献毛益率为40%，则销售1500件的利润为：（C 2000元）。
27、假定下列各选项中的因素变动均处于相关范围内，则能够导致保本点升高的是：（B单位变动成本升高）。
28、在利润—业量式盈亏临界图中，若横轴表示销售量，则利润线的斜率表示：（C单位贡献边际）。
29、当企业的贡献边际总额等于利润时，该企业的固定成本总额：（B等于0）。
30、某企业只生产一种产品，该产品的贡献边际率为70%，本期销售额为200000元，营业利润为100000元，则该产品的固定成本为：（A 40000元）。
31、可以掌握未来的成本水平及其变动趋势的预测是：（B成本预测）
32、经营预测必须以客观准确的历史资料和合乎实际的经验为依据，该特点是：（D客观性）。
33、利用产品销售量在不同生命周期阶段上的变化趋势进行销售预测的方法是：（D产品生命周期法）。
34、ABC企业6月份实际销售额为60万元，计算的预测销售额为62万元，该平滑系数A=0。4，按指数平滑法预测的7月份销售额为：（C 61.2万元）。
35、在产品成本的变动趋势比较稳定的情况下，预测成本应采用：（A高低点预测法）。
36、在下列选项中，属于销售预测的定量分析方法是：（A因果预测法）。
37、ABC企业上年某产品单位成本400元，其中直接材料300元，预计今年单位产品材料费用可节约20%。其他影响因素不变时，预测今年该产品的单位成本为：（D
340元）。
38、利润预测的相关比率分析法常用的相关比率不包括：（A总资产利润率）。
39、ABC企业某产品销售单价为80元，单位变动成本为50元，固定成本总额为12000元，预测下年的销售量可达4000件。用本量利分析法预测下年的销售利润为：（A 108000元）。40、ABC企业2008年的实际销售收入为20000元，2009预计销售收入增长率为10%，预计销售利润率为8%，则其2009年的目标利润为：（B
1760元）。
41、新产品开发决策中，如果不追加专属成本，且生产经营能力不确定时，决策应采用的指标是：（B贡献毛益）。
42、下列情况中，亏损产品应该停产的条件是：（B亏损产品的贡献毛益小于零）。
43、如果开发新产品需要增加专属固定成本，在决策时作为判断方案优劣的标准是各种产品的：（C剩余贡献毛益总额）。
44、剩余贡献毛益等于：（D贡献毛益总额—专属固定成本）。
45、为了弥补生产能力不足的缺陷，增加有关装置、设备、工具等长期资产而发生的成本是：（A专属成本）。
46、差量成本也称为差别成本，形成成本差异的原因是：（A生产能力利用程序不同）。
47、在决策过程，由于选取最优方案而放弃次优方案丧失的潜在收益，也就是选择目前接受的方案所付出的代价的成本是：（C机会成本）。
48、定价决策的基本目标不包括：（D贡献毛益总额最大）。
49、某企业生产需要甲材料，年需要量为100千克，如果自制，单位变动成本20元，而且需购买生产设备，每年发生专属固定费用2000元；如果外购，单价为30元。企业应选择：（B外购）。
50、在需求导向的定价策略中，对于弹性较小的产品，可以：（C制定较高的价格）。
51、投资决策过程中的核心环节是：（C选择最优实施方案）。
52、长期投资决策的主要影响因素不包括：（C费用支出）。53、1元钱存入银行，假设银行的年利率是10%，则4年后的复利终值是：（D 4.4641）。
54、预付年金与普通年金的区别是：（B收付款时间不同）。
55、递延年金的特点是：（C没有第一期的支付额）。
56、ABC公司投资某项目，其中股权融资800万元，要求的最低报酬率为10%，债务融资200万元，同期银行贷款利率为8%，则该项目的资本成本是：（B 9.6%）。
57、不考虑货币时间价值的项目评价指标是：（D平均报酬率）。
58、能使投资方案的净现值等于零的折现率是：（C内含报酬率）。
59、采用净现值法进行决策分析时，选择方案的标准是：（C大于等于零）。60、属于长期投资决策静态评价指标的是：（B投资回收期）。61、企业编制全面预算的依据是：（B战略目标与战略计划）。62、按照“以销定产”模式，预算的编制起点是：（D销售预算）。63、下列选项中，不属于经营预算的是：（B现金预算）。64、根据业务量、成本和利润之间的逻辑关系，以多个业务量水平为基础，编制能够适应多种情况预算的一种预算方法是：（A弹性预算）。65、下列预算中，属于财务预算的是：（D现金收支预算）。66、预算最基本的功能是：（A控制业务）。
67、对任何一个预算期、任何一种预算费用项目的开支都不是从原有的基础出发，不考虑基期的费用开支水平，一切以零为起点，这种编制预算的方法是：（C零基预算）。68、在编制预算时以下不变的会计期间（如日历）作为预算期的一种编制预算的方法是：（D定期预算）。
69、下列各选项中，其预算期可以不与会计挂钩的预算方法是：（B滚动预算）。
70、企业预算总目标的具体落实以及将其分解为责任目标并下达给预算执行者的过程称为：（A预算编制）。
71、从企业全范围的角度进行成本控制，即在企业中要求人人、处处、时时都要进行成本控制，是指坚持：（A全面性原则）。72、成本控制的形式不包含：（D预算成本控制）。73、某公司生产甲产品50件，共耗用直接村料100斤，单位产品直接材料标准耗用量为2.2斤，每斤材料的标准价格为20元，实际价格为23元，则该产品直接材料价格差异为：（C 300元）74、某公司生产甲产品100件，实际耗用工时为200小时，单位产品标准工时为1.8小时，标准工资率为5元/小时，实际工资率为4.5元/小时，则直接人工效率差异为：（A 300元）。75、一般情况下，对直接材料数量差异负责的部门应该是：（D生产部门）。76、两因素分析法中，固定制造费用的预算金额与标准成本之间的差额称为：（B能量差异）。77、三因素分析法中，计算固定制造费用差异时，可将“能量差异”进一步分拆为：（B能力差异和效率差异）。
78、某公司生产甲产品100件，预算产量为120件，固定制造费用预算总额为1000元，实际支付固定制造费用1100元，则固定制造费用耗费差异为：（A 100元）。
79、在经济订货批量基本模型中，某公司每年耗用甲材料80吨，每吨价格为100元，每批订货成本为50元，每吨材料年平均储存成本为20元，则经济订货批量为：（B 20吨）。80、将企业的存货按占用资金量的大小，按一定的标准分类，然后按照其重要程度实施不同的控制，这种存货管理方法是指：（C ABC存货管理法）。81、下列各选项中，属于责任会计主体的项目是：（B责任中心）。82、下列各选项中，应作为成本中心控制和考核内容的是：（D 责任成本）。83、下列说法中，不属于成本中心特点的是：（C控制和考核的内容是产品成本）。84、投资中心和利润中心的主要区别是：（A投资中心拥有投资决策权）。
85、一个责任中心，不考核其收入，而是着重考核其所发生的成本和费用，称为：（B成本中心）。
86、具有独立或相对独立的收入和生产经营决策权，并对成本、收入和利润负责的责任中心是（D利润中心）
87、如果一个企业内部的供需双方分别按照不同的内部转移价格对同一笔内部交易进行结算，则其采用的是：（B双重价格）。
88、投资中心的利润与其投资额的比率称为：（C投资历利润率）。
89、当产品的市场价格不止一种，供求双方有权在市场上销售或采购，且供给部门的生产能力不受限制时，应当作为内部转移价格的是：（C双重市场价格）。90、下列各选项中，不属于利润中心应当拥有的权利是：（投资决策权）。91、作业成本法的核算对象是：（B作业）。
92、为满足顾客需要而建立的一系列有序的作业集合体称为：（B作业链）。93、经过调整的企业税后净营业利润扣除企业全部资本成本后的余额是：（A经济增加值）。94、经济增加值最大的优点是：（A考虑了权益资本成本）。95、EVA与企业价值的关系是：（A正相关）。96、平衡计分卡的创始人是：（A卡普兰和诺顿）。97、平衡计分卡的导向是：（企业战略）。
98、平衡计分卡实现了三方面的结合，其中不包括：（C绩效结果和外部评价相结合）。99、平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括：（D销售视角）。100、作业成本法的英文简称是：（A.ABC）。
二、多选
1、管理会计的目标包括：（A预测目标
B决策目标
C规划目标
D控制目标
E评价目标）
2、管理会计的内容包括：（A预测与决策会计
C规划与控制会计 E业绩评价会计）。
3、规划与控制会计就是企业在进行预测与决策的基础上，需要将预测所确定的目标进一步细化与分解，主要包括：（A预算管理
B成本控制）。
4、管理会计的特点有：（A侧重于部分 B侧重于对未来预测）。
5、管理会计和财务会计的区别主要有：（A职能目标不同 B会计主体不同 C资料时效不同 D核算依据不同 E信息精确度不同）。
6、管理会计的工作程序包括：（A确认与计量B归集与分析C报告）。
7、预测与决策会计主要包括：（A经营预测B短期经营决策C长期投资决策）。
8、短期经营决策方法包括：（A边际贡献法B差量分析法D相关成本分析法）。
9、管理会计的方法包括：（B预测与决策方法C规划与控制的方法D业绩评价方法）。
10、属于短期经营决策的有：（A销售定价决策C产品生产决策D产品成本决策）。
11、固定成本具有以下特征：（A固定成本总额的不变性B单位固定成本的反比例变动性）。
12、变动成本具有以下特征：（D变动成本总额的正比例变动性E单位变动成本的不变性）。
13、成本性态分析最终将全部成本区分为：（A固定成本B变动成本C混合成本）。
14、在我国，下列成本项目中属于固定成本的是：（A按平均年限法计提的折旧费B保险费C广告费）。
15、成本习性分析的方法包括：（A直接分析法B技术测定法C历史资料分析法）。
16、在相关范围内保持不变的有：（B单位变动成本C固定成本总额）
17、变动成本法与全部成本法的区别表现在：（A产品成本的构成内容不同B存货成本水平不同C损益确定程序不同D编制的损益表格式不同）。
18、成本按习性进行分类，变动成本包括：（A变动生产成本B直接材料C变动制造费用D变动推销及管理费用）。
19、下列项目中，属于混合成本类型的有：（B阶梯式混合成本C标准式混合成本D低坡式混合成本E曲线式混合成本）。
20、根据成本按习性分类，不随产量的变化而变化的是：（A固定制造费用总额B单位变动成本）。
21、下列选项中，能够决定保本点大小的因素有：（A固定成本B单位变动成本D销售单价）
22、下列各选项中，属于本量利分析应当研究的内容有：（A销售量与利润的关系C销售量、成本与利润的关系E成本与利润的关系）。
23、当企业处于保本状态时，意味着：（A总收入等于总成本C利润为零D贡献边际等于固定成本E盈亏平衡）。
24、某产品单价为8元，固定成本总额为2000元，单位变动成本为5元，计划产销量为600件，要实现800元的利润，可分别采取的措施有：（A减少固定成本1000元B提高单价1。67元D提高产销量333件）。
25、对传统式本量利分析图的解释，下列各选项中不正确的是：（D在成本水平不变的情况下，单价越高，保本点越高E在单价、固定成本不变的情况下，单位变动成本越高，保本点越低）。
26、下列各式中，计算结果等于固定成本的有：（B贡献毛益-利润率C销售额*贡献毛益率-利润 D销售额*（1-变动成本率）-利润 E单位贡献毛益*销售量利润）
27、在销售量不变的情况下，如果保本点降低，则（A盈利区的三角形面积有所扩大D亏损区的三角形面积有所缩小）。
28、贡献毛益率的计算公式可表示为：（B、1-变动成本率 D、贡献毛益/销售收入 E、固定成本/保本销售额）。
29、下列各选项中，能使保本点提高的有：（A单位降低B单位变动成本提高C固定成本提高）。30、下列各选项中，在其他条件不变情况下，导致利润减少的因素有：（B单价降低C变动成本增加E销售量减少）。
31、经营预测的主要内容包括：（A销售预测B成本预测C利润预测E资金预测）。
32、经营预测的基本方法可以归纳为：（A定量预测分析法E定性预测分析法）。
33、销售预测中常用的定性分析方法主要包括：（A调查分析法B专家集合意见法C推销员判断法D产品生命周期法）。
34、根据所采用的具体数学方法的不同，趋势预测分析法分为：（A算术平均法B移动平均法C移动加权平均法D指数平滑法）。
35、影响成本的内部因素主要有：（A产品成本构成要素的水平B存货计价方法C产品生产技术）。
36、影响销售的外部因素主要有：（A市场需求变化B经济发展趋势C同业竞争动向D企业的市场占有率E政府相关政策及其变化）。
37、利润预测的意义为：（A有助于生产经营决策B有助于企业经营目标实现C有助于改善经营管理E有助于提高市场占有率）。
38、影响利润的主要因素有：（A产品单价B产品单位变动成本C产品销售量D产品固定成本）。
39、利润预测的方法主要有：（B本量利分析法C经营杠杆系数分析法D敏感性分析法E相关比率分析法）。
40、利润预测常用的相关比率是：（C销售利润率D销售成本利润率E利润增长百分率）。
41、企业短期经营决策的特点有：（A着眼于未来C有明确的目标E是多种方案的选择）。
42、属于相关成本的是：（A机会成本B付现成本D重置成本E专属成本）。
43、定价决策的影响因素有：（B产品的价值C产品的市场生命周期D供求关系E政策与法律的约束）。
44、定价策略的主要类型有：（A需求导向的定价策略B竞争导向的定价策略C利益导向的定价策略D成本导向的定价策略）。
45、某企业新投产一种甲产品，预计年产销量1000件，生产中耗用直接材料250000元，直接工资50000元，制造费用50000元。经研究决定，在产品完全成本的基础上加成40%作为产品的目标售价。下列选项中正确的是：（A单位甲产品的完全成本为350元
B甲产品的目标售价为490元）。
46、某公司现有用于新产品生产的剩余生产工时为3000小时，有甲乙丙三种新产品可供投入生产，但由于剩余生产能力有限，公司只能选择一种产品进行生产。有关资料如下，不需追加专属成本。下列选项中正确的是：（A、甲产品的单位贡献毛益为70元 B、乙产品的贡献毛益总额为5250元 C、生成丙产品可以获得利润7500元 E、该企业应生产丙产品）。
47、某企业现有生产设备可用于甲乙丙三种产品的生产，相关资料如下表所示。下列选项中正确的有：（A、甲产品贡献毛益总额为160000元 C、乙丙两种产品的差别收入为162000元
E、甲乙两种产品的差别利润为82000元）。
48、生产决策要解决的问题主要有三个，即：（A各种产品的生产量是多少C利用现有生产能力生产什么产品D如何组织和实施生产）。
49、关于变动成本加成定价，下列选项中正确的有：（A单位价格=单位产品的变动成本*（1+成本加成率）B、成本加成率=贡献毛益/变动成本 C、贡献毛益=单价-单位变动成本）。50、影响短期经营决策的因素主要包括：（C相关成本
D相关业务量
E相关收入）。
51、长期投资的特点是：（A投入资金量大B资金回收时间长C持续时间长D风险高E在较长时间内影响企业的经营获利能力）。
52、固定资产投资决策的形式表现为：（A新建固定资产B扩建固定资产C改建固定资产D购置固定资产E租赁固定资产）。
53、建立在复利计息基础上的货币时间价值计量方式主要有：（A复利终值B复利现值C年金终值D年金现值）。
54、年金的特点包括“（A连续性B等额性）。
55、长期投资决策中关于现金流量的假设有：（A全投资假设B建设期投入全部资金假设C项目计算期时点假设D现金流量符号假设）。
56、投资项目现金流入量主要包括：（B营业现金收入C固定资产报废时的残值收入E收回垫付的流动资金）。
57、项目的动态评价指标包括：（C净现值D获利指数E内含报酬率）。
58、投资项目现金流量主要包括：（A建设投资支出B垫付流动资金C营运资本D各项税款）。
59、长期投资决策的程序包括：（A提出投资项目设想B确定具体投资项目C提出备选实施方案D选出最优实施方案E项目实施与事后评价）。
60、在建设起点至终结点之间的全部时间间隔中，包括项目的：（A建设期B试产期C达产期D生产经营期）。
61、预算的基本功能主要包括：（A确立目标B整合资源C控制业务D评价业绩）。62、全面预算按其内容和功能不同可以分为：（B经营预算C资本预算D财务预算）。63、财务预算主要包括：（A现金收支预算B预计资产负责表D预计利润表）。64、预算编制的程序包括：（A下达目标B编制上报C审查平衡D审议批准E下达执行）。65、根据编制预算的时间特征不同，编制预算的方法可以分为：（B滚动预算D定期预算）。66、预算控制的程序包括：（A下达执行B分析偏差C反馈结果E采取措施）。67、相对于固定预算而言，弹性预算的优点有：（C预算可比性强E预算使用范围宽）。68、滚动预算按其预算编制和滚动的时间单位不同可分为：（A逐月滚动B逐季滚动E混合滚动）。
69、预算控制的原则主要包括：（A全面控制B全程控制E全员控制）。70、预算控制的方法主要包括：（A预算授权控制C预算审核控制D预算调整控制）。71、成本控制的例外管理原则具体包括：（A一贯性B特殊性D重要性E可控性）。72、下列选项中，影响直接材料数量差异的因素有：（A工人的责任感B工人的技术熟练程序C材料的质量D材料加工方式的改变）。73、标准成本的作用包括：（A加强成本控制B为企业进行决策提供依据C便于评价和考核工作业绩D简化成本核算工作）。
74、在三因素分析法，固定制造费用成本差异分为：（A耗用差异B能力差异C效率差异）。75、下列选项中，影响直接工人效率差异的因素有：（A工人的劳动效率B材料的供应保证程序C机器的完好程度D工人的劳动情绪E材料质量不符合生产要求）。76、下列选项中，属于存货取得成本的是：A采购部门办公费B采购部门水电费C采购部门折旧费D采购人员差旅费E存货的买价）。
77、下列选项中，属于经济订货批量基本模型假设的是：（A企业现金充足，不会因现金短缺而影响进货B不允许缺货C存货单价不变，不存在数量折扣E需求量确定）。78、下列选项中，属于存货储存成本的是：（A仓储费用B仓库保管员工资C存货占用资金的利息支出D仓库保险费E残损霉变损失）。79、下列选项中，影响再订货点的因素是：（A存货日均耗用量B订货提前期D安全存量）。80、ABC存货控制方法中的一般划分标准为：（A金额比重B品种比重E存货种类）。81、责任会计的内容包括：（A责任划分B责任预算C责任控制D责任考核）。
82、A利润中心常年向B利润中心提供产品和劳务，在其他条件不变的情况下，如提高产品和劳务的内部转移价格，则可能出现的结果是：（A、A利润中心内部利润增加；B、B利润中心内部利润减少；E、企业利润总额不变）。
83、下列各选项中，属于建立责任会计制度必须遵循的原则有：（B可控性原则C目标一致性原则D激励性原则E反馈性原则）。84、下列各选项中，属于责任中心的有：（A成本中心D利润中心E投资中心）。85、下列各选项中，属于成本中心类型的有：（A酌量性成本中心D技术性成本中心）。86、在下列各指标中，属于成本中心考核范畴的有：（B责任成本变动额C责任成本变动率）。87、在下列各指标中，属于利润中心考核范畴的有：（A公司利润总额C贡献边际总额D负责人可控利润总额E可控利润总额）。
88、在下列各指标中，属于投资中心考核范畴的有：（D投资利润率E剩余收益）。89、以下各选项中，属于制定内部转移价格应遵循的原则有：（A全局性原则B公平性原则C自主性原则D重要性原则）。
90、下列各选项中，可以作为内部转移价格的有：（A标准成本价格B协商价格C标准成本加成价格D标准变动成本价格E双重价格）。
91、在ABC中，依据作业是否会增加顾客价值，分为：（A增值作业B不增值作业）。92、作业成本法的基本原则是：（A作业消耗资源B产品消耗作业C生产导致作业的产生D作业导致成本的发生）。
93、作业成本法的主要特点有：（A以作业为中心B零存货C计算重点在成本发生的前因后果D成本信息相对准确E计算出来的产品成本同当期所发生的期间成本基本一致）。94、EVA在技术方法上对经济利润的改进是：（C引进了资本资产定价模型D对会计报表进行调整E矫正了传统财务指标的信息失真）。
95、平衡计分卡的基本思路是从几方面将影响企业运营的因素分为：（A内部条件B外部环境C表面现象D深层实质E短期成果和长远发展）。96、经济增加值的特点是：（A避免了会计信息的失真B注重公司的可持续发展C真正反映企业的经营业绩D可以避免内部决策与执行的冲突E不仅考虑了债务资本成本，同时还考虑了权益资本成本）。
97、平衡计分卡的四个视角：（A财务视解B客户视角C内部业务流程视角E学习与成长视角）。98、下列说法正确的是：（A平衡计分卡是以企业的战略为导向B平衡计分卡以管理为核心C平衡计分卡以各方面相互影响、相互渗透为原则D平衡计分卡是网络式的业绩评价系统）。99、平衡计分卡的主要特点是：（A绩效结果评价与营运过程考核相结合B以企业发展战备为导向C企业内部评价与外部评价相结合D实现了企业内部各部门间的平衡E在财务因素之外引入顾客、营运、学习成长等因素）。100、EVA指标的计算难点体现在：（A、NOPAT和投入资本总额的计算B、加权平均资本成本的计算）。
一、简述管理会计与财务会计的联系和区别
（一）管理会计和财务会计的联系
管理会计和财务会计信息资源共享，共同服务于企业管理，最终目标都是为了改善企业经营管理，提高经济效益。在实现目标的过程中两者使用的方法相互渗透、相互促进。例如标准成本系统使财务会计的成本核算与管理会计的成本控制以及责任会计有机结合起来。另外它们所生产的信息有着共同的特征，即相关性和可靠性。
（二）管理会计和财务会计的区别
管理会计和财务会计既然从会计这个大学科中分离开来，二者之间肯定是有差别的，它们之间的差别主要有以下几个方面：
1．职能目标不同。管理会计主要是侧重于对未来预测、决策和规划以及对现在的控制、考核和评价，是经营管理型会计，向企业内部提供信息；财务会计主要是反映过去，侧重于核算和监督，属于报账型的会计，向企业外部报告信息。
2．会计主体不同。管理会计侧重于部分，个别的产品、个别部门、个别责任中心均可作为会计主体；财务会计侧重于整体，以整个企业作为会计主体。
3．资料时效不同。管理会计预计将要发生的经济活动或者评价应当发生的经济活动；财务会计仅仅反映已经发生的经营活动。
4．核算依据不同。管理会计处理可以根据企业的具体情况灵活确定，不受规则约束；财务会计必须按照会计准则和会计制度的规定进行核算和提供会计信息，带有强制性。
5．信息精确度不同。管理会计提供的大部分是预测性的信息，不可能绝对精确；财务会计提供的是历史信息，力求精确地反映过去。
6．编报时间不同。管理会计报表根据管理需要不定期编制；财务会计报表按会计准则要求定期编制。
7．法律效力不同。管理会计报告不是正式报告，一般不具备法律效力；财务会计报告属于正式报告，具有法律效力。
二、什么是经营预测？经营预测包括哪些主要内容？经营预测的特点有哪些？
经营预测是指企业根据现有的经济条件和掌握的历史资料以及客观事物的内在联系，运用一定的科学方法，对企业生产经营活动的未来发展趋势以其状况所进行的预计和推测。经营预测的内容是包括销售预测、成本预测、利润预测和资金预测等方面。经营预测具有以下特点：预见性、明确性、相对性、客观性、可检验性、灵活性。
三、变动成本法与完全成本法的根本区别是什么？
答：
（一）应用的前提条件不同；变动成本法要求进行成本习性分析，尤其要把属于混合成本习性的制造费用按产量分解为变动性制造费用和固定性制造费用。完全成本法要求把全部成本按经济用途分生产成本和非生产成本。为生产产品发生的成本归属于生产成本。
（二）产品成本及期间成本的构成内容不同；在变动成本法下，产品成本只包括变动生产成本，固定生产成本和非生产成本作为期间成本处理。在完全成本法下，产品成本则包括所有的生产成本，只要把非生产成本作为期间成本处理。
（三）销货成本及存货水平不同。
（四）销货成本计算公式不同。
（五）损益确定程序不同。
（六）所提供信息的用途不同。
四、什么是利润预测？利润预测包括的基本方法 利润预测是根据影响公司利润变动的各种因素，对公司未来可能达到的利润水平和变化趋势所进行的科学预计和推测；或者按照实现目标利润的要求，对未来需要达到的销售量或销售额所进行的科学预计和推测。
利润预测包括的基本方法：本量利分析法、经营杠杆系数法、敏感性分析法和相关比率（销售利润率、销售成本利润率、利润增长百分率）分析法。
五、简述各有关因素单独变动对目标利润是如何影响的？ 1.销售单价的变动是影响保本点的一个重要因素，在其他因素不变的情况下，销售单价提高，企业的贡献毛益和贡献毛益率都将增大，企业获得的利润增多。2.在其他因素不变的情况下，单位变动成本下降，企业的单位贡献毛益和贡献毛益率将会有很大的提高，企业获得的利润增多。3.在其他因素不变的情况下，固定成本总额下降，企业的利润也会增加。4.在其他因素不变的情况下，若销售量发生变动，从保本点的计算公式可以看出，保本销售量无变化。在影响企业保本点的四个因素中，对保本点的影响最为敏感的是销售单价，如果各因素都变动了10%，销售单价的变动使企业的利润增加最多。
六、简述管理会计的内容
答：（1）预测与决策会计：预测与决策会计是以企业经营目标为依据，运用一系列现代管理技术和方法预测企业前景，并决定日常经营和长期投资活动的可行性方案。主要包括经营预测、短期经营决策和长期投资决策等方面。（2）规划与控制会计：规划与控制会计就是企业在进行预测与决策的基础上，需要将预测所确定的目标进一步细化与分解，将决策所选取的最优方案进一步落实，从而制定出详细的预算，并对预算的执行情况进行监督与检查的过程，主要包括预算管理、成本控制。（3）业绩评价会计：业绩评价会计通常又被称为责任会计，其目的是通过划分责任和落实责任，对企业内部各责任单位实施预算情况进行考核和评价，从而保证企业的各项经营活动能够朝着预定的目标运行。责任会计是评价、考核工作业绩的一种工作制度，它的内容一般包括确定责任中心、落实责任预算、记录实际结果、比较执行情况、编制业绩报告、控制和调整经济活动等
七、简述业务量的增加会对固定成本总额、变动成本总额、单位固定成本呢、单位变动成本各产生什么影响？
固定成本总额不随业务量的增减变动影响，保持不变；单位固定成本与业务量成反比；变动成本总额与业务量成正比；单位变动成本不受业务量变动影响，保持不变
八、影响长期投资决策的主要因素有哪些？他们是如何影响长期投资决策的
长期投资决策的过程比较复杂，需要考虑的因素很多。其中主要的因素包括货币时间价值、投资项目计算期、现金流量和资本成本等。
（一）货币时间价值：指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值。企业的资金总是处于不断的使用过程中，随着资金的周转使用，货币会产生增值，投资时间越长，循环周转的次数越多，价值增值便越多，货币时间价值也就越多。在分析货币时间价值对长期投资决策的影响时，通常是建立在复利计息的基础上，计量方式主要有：复利终值和现值、年金终值和现值。
（二）投资项目计算期。在分析选择最优方案的过程中项目计算期是需要考虑的一个重要因素，它是指投资项目从投资建设开始到最终清理结束的全部时间，通常以年为单位。
（三）现金流量。对于投资项目来讲，现金流量是指在项目计算期内因资本循环而发生的各种现金流入和现金流出量。在企业的长期投资决策过程中，现金流量是评价投资方案是否可行时必须考虑的基础性数据，也是计算投资项目评价指标的主要根据和重要信息。
（四）资本成本。资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价。这里所说的资本成本是指长期资金的成本，资本成本的高低取决于该项资金的来源。
九、简述短期经营决策的特点
第一，短期经营决策分析必须着眼于未来。经济活动的未来发展是不确定的，它既不是过去活动的简单重复，又不可能完全脱离过去活动的影响。而决策的目的就是谋划、解决未来的事件，只有对尚未进行而将进行的经营活动，我们才有选择的余地，才有决策。
第二，短期经营决策要有明确的目标。决策是要解决未来的某些问题，没有目标的决策是毫无意义的。短期经营决策目标的建立，一方面是确定备选方案的前提条件，另一方面又可以在决策实施以后，通过比较分析目标与实施结果，对决策水平进行评价。
第三，短期经营决策是多种方案的选择。决策就是一个分析比较、评价选优的过程。只有备选方案达到两个或两个以上，才能为比较、分析创造条件，才有作出短期经营决策的必要。
十、什么是预算全面预算包括哪些类型？预算的基本功能有哪些？ 计划是为了达到预期的目标而对未来事项进行安排的过程。预算就是计划的一种形式，它是企业为达到一定目的在一定时期对资源进行配置的计划，是用数字或货币编制出来的谋一时 期的计划。全面预算是一系列预算的总称，是企业根据其战略目标与战略规划所编制的经营、资本、财务等方面的总结计划，包括日常业务预算（经营预算）、特种决策预算（资本预算）与财务预算三大类内容。预算的基本功能：确立目标；整合资源；控制业务；评价业绩等。
十一、短期经营决策的方法有哪些？怎样运用这些方法？ 答：（1）贡献毛益分析法：在各方案的固定成本相同的情况下，边际贡献总额最大的方案即为利润最大方案。但导致单位边际贡献最大的方案不一定是边际贡献总额最大的方案。（2）差量分析法：在计算两个备选方案的差量收入和差量成本的基础上，计算差量损益，并据此选择决策方案。如果差量损益为正，则选择前一方案，反之，选择后一方案。
十二、什么是预算控制？预算控制的程序包括哪些具体步骤？
预算控制是以实现确定好的预算目标作为依据和标杆对产生经营活动进行控制，目的在于确保预算能够被有效执行，生产经营活动行为不至于偏离既定目标。可见，预算控制是构成管理完整循环的重要环节，对战略目标的实现起着至关重要的作用。在实行预算控制的时候，需要遵循以下原则：全面控制；全程控制；全员控制。
十三、什么是责任中心？责任中心包括哪些基本形式？各责任中心的特征是什么？
在责任会计中，责任中心是责任会计的主题。所谓责任中心是指具备一定管理权限并承担相应经济责任的企业内部单位，是权、责、利的统一体。
责任中心的基本形式：成本中心、利润中心、投资中心
成本中心的的特点：（1）成本中心考核对象只包括成本费用，而不包括收入；（2）成本中心只对可控成本负责；（3）成本中心只控制和考核责任成本。
利润中心的特点：利润中心对利润负责的中心，所以利润中心既要对收入负责，也要对成本负责。
投资中心的特点：既要对成本和利润负责，还要对投资效果负责的责任中心，投资中心一般都是独立的法人。
十四、简述标准成本的制定过程 制定标准成本，通常首先确定直接材料和直接人工的标准成本，其次确定制造费用的标准成本，最后确定单位产品的标准成本。十五简述长期投资决策的程序
（一）提出投资项目设想
（二）确定具体投资项目（首先，对各备选项目的投资环境进行深入考察。其次，调查项目未来的市场状况。再次，对企业的技术管理能力进行分析。最后，在调查研究和搜索相关资料的基础上，企业要对项目相关情况作出合理的预测，如未来产品和要素市场的市场状况和价格水平，以及未来市场各种状况的概率。）
（三）提出备选实施方案
（四）选择最优实施方案
（五）项目实施与事后评价
第三篇：电大小企业管理小抄
一.不定项选择题
AZ.按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD）
A．乐观自信型创业者 B．冒险型创业者 C．生存型创业者
D．机会型创业者 E．简明务实创业者
BS.波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。CY.创业团队的组成模式有多种，其中，（D．资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。
CY.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（C．摘要）CY.创业设计的内容包括（ABCD）A人员选择 B资金来源 C地点选择 D项目选择 E组织结构设计 CY.创业团队有（ABCE）等模式。
A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合弄的创业团队
CY.创业板与主板市场的根本区别在于（BDE）
A．规模大小有异
B．上市标准不同 C．融资规模不同 D．服务对象不则 E．交易制度不同
CY.创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功 率。其中创业的宏观环境分析包括（ABCD）。
A 法律与政策环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D技术环境 E行业竞争者
CJ.常见的创业计划格式包括如下内容（ABCDE）
A．封面 B．扉页 C．内容 D．目录 E.附录
CJ.创建新企业的必备条件有（ABDE）
A．拥有专利技术 B．拥有工作经验
C．拥有合伙人 D．拥有一定量的客户群 E．获利充足的创业资金
CX.促销组合包括（ABCD）
A．广告 B．人员推销 C．销售促进
D．公共关系 E.渗透定价
DC.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调 和控制的过程是（A．运营管理）DC.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ABD）
A．市场改进 B．产品改进 C．快速扩张 D．营销组合改进 E．降低价格
DC.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（ABDE）
A．进入新的细分市场B．进入新的分销渠道
C．加强广告宣传 D．适当降低产品价格
E．改进产品质量、增加特色和式样 DS.当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（B．撇脂定价）DX.当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）DX.对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（A．文化因素）
DY.对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面？（ABCDE）
A 得到收入的回报 B 获得自我满足感
C 获得工作安全感 D可以相对独立，具有一定的灵活性 E可以获得一定的社会地位
FW.服务型小企业的地点选择应重点考虑（BDC）等因素。
A．劳动力状况 B．交通是否便利 C．顾客的数量和质量 D．周边的商业氛围 E．原材料供应情况 GJ.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE）
A．竞争对手的未来B．竞争对手的自我评价和产业的评价 C．竞争对手的市场营销能力 D．竞争对手的现行战略 E．竞争对手的潜在能力
GJ.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（ACD）等指标，并结合行业特点制定。
A从业人员 B净利润 C营业收入 D资产总额 E筹资总额 HX.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（D．企业资源）HY.行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（ABD）等内容。
A．难以获利必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制 E．行业发展前景黯淡
HL.衡量小企业短期偿债的指标包括（BDE）
A．资产负债表 B．流动比率 C．产权比率 D．速运比率 E．现金比率
JZ.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（ACE）
A．经营管理成本低 B．原材料成本低 C．用人成本低 D．运输成本低 E．融资成本低
KY.可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有(ABCD)A 啄食理论 B代理成本理论 C 企业持续增长理论 D 企业财务理论 E 天使投资理论
MX.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么该小企业实行的战略是（A．集中化战略）MG.美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ABCE）
A．欲望 B．能力 C．资本 D．学历 E.气质
MQ.目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征（ACD）
A．集权式的组织模式 B．创业成本较高 C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理
D．具有家长的示范效应
E．更加注重企业眼前的发展
QY.企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（A.价值活动分析）
QY.企业市场营销组合的内容包括（ABDE）
A．产品 B．价格 C．信用 D．分销 E．促销
QY.权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资
金，它的主要来源有（ABCDE）。
A个人积蓄 B亲朋好友的资助 C合伙人投资 D风险投资公司投资 E发行股票
SD.速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（A．1）为宜。
TC.通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（B．生存型创业者）
TG.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（C．关键事件法）TX.特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营
方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（D经营模式特许经营）。
WL.为了快速增加现有市场份额，吸收大量的购买者，小企业故
意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略是（B．渗透定价）
WB.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝
咝”声应该属于（C．附加产品）XB.新办一家企业，预测所需要筹措的资产需求的起点是（C．销售预测）
XL.下列选项中，哪种方式是最有利于小企业进行税收筹划？（B．向金融机构借款）
XL.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C启动资金）。XQ.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（D．更好的质量，较低的价格）
XQ.小企业运营管理的关键目标是（C．降低成本，实现产出的价值增值）
XQ.小企业在市场中不需要承担的风险有（C．反垄断风险）XQ.小企业财务状况分析不包括（D．运营能力）XQ.小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评
价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（B．结构化面试）
XQ.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考
虑、综合衡量资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（A．最佳资本结构）XQ.小企业从成长角度可分为（ABCDE）
A．创立期 B．成长期C．成熟期D．规范期E．重建期 XQ.小企业创业资源的配置应遵循（ADE）等原则。
A．绩效性原则 B．均衡性原则 C．合法化原则 D．长期发展原则 E．社会效益原则
XQ.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有（BDE）
A．企业发展前景 B．企业的潜在获利能力
C．企业组织结构 D．融资风险 E．表决控制权 XQ.小企业采用低成本战略的优势表现在（ACDE）方向。
A．有助于小企业形成进入障碍
B．不容易被竞争对手模仿
C．有助于小企业保持竞争优势
D．有助于增强小企业的讨价还价能力 E．有助于小上企业降低替代品的威胁
XQ.小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（ABCD）
A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色C．竞争对手的模仿 D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强
XQ.小企业运营系统设计的主要内容包括（ABC）
A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 C．生产计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理
XQ.小企业常用的财务报表是指（BCD）
A．成本报表 B．利润表 C．现金流量表 D．资产负债表 E．资产减值准备表
XQ.小企业适宜采用的定价策略主要有（ACE）
A．撇脂定价 B．信用定价 C．跟踪定价 D．组合定价 E.渗透定价
XQ.小企业的财务活动主要包括（ABC）
A．筹资活动 B．投资活动 C．利益分配活动 D．资金活动 E．风险控制活动
XQ.小企业常常用的风险防范策略主要有（ABCDE）
A．风险回避 B．风险转移 C．风险降低
D．风险分散 E．风险承担
XQ.小企业的财务风险主要有（BCDE）
A．技术风险
B．筹资风险 C．投资风险
D．资金回收风险 E．利益分配风险
XQ.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（ACDE）
A．德才兼备 B．经验至上 C．不拘一格，能力至上D．内部优先 E．量才适用
XQ.小企业人员培训的实施流程包括（ABCDE）
A．确定培训需求 B．制订培训目标和培训计划 C．选择培训方法 D．实施培训计划 E．评估培训效果
XQ.小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才
流失的问题，可以采用以下哪些措施？（ABCD）
A．建立科学的人才选拔任用的人才内部流动制度 B．建立以业绩和效益为基础的分配制度 C．使员工觉得有良好的发展空间和成就感 D．注重与员工的情感交流和心理沟通
E．与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为
XQ.小企业人员激励的基本原则包括（ABD）
A．激励要根据员工个人的实际需要来进行 B．物质激励与精神激励相结合
C．采用高工资、高福利等物质的激励手段 D．避免平均主义
E．从企业的战略出发设计薪酬
XQ.小企业社会责任的内容包括（ABCDE）
A．保障员工权益的责任
B．自然环境和社会生态保护的责任 C．保护社会利益的责任
D．保护债权人的责任
E．保护消费者权益的责任
XQ.小企业退出市场的策略有（ABC）
A．企业上市 B．企业改制 C．企业出售 D．企业移交 E．国家收购 XQ.小企业经营的经济价值体现在（ACE）几个方面
A 国民经济的重要组成部分 B 增加就业的主要渠道
C 促进市场竞争和市场经济的基本力量 D 培育企业家的摇篮
E 保持经济增长及稳定的重要因素
XJ.现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（B．库存现金）
XY.需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（B．抵押贷款）
YB.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进 上网宣传。这属于发展阶段中的（C．初级应用）阶段。YB.一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（BCDE）
A最佳资本结构 B企业家的能力 C小企业的空间集聚 D母体企业的竞争 E母体企业内部的资源分布情况
YG.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B．相对性原则）。
YG.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（B．扉页）中。
YG.一个行业中的竞争，存在着以下基本竞争力量：（ABCDE）
A潜在的进入者 B替代品 C现在竞争者的竞争能力 D供应商 E购买者
YS.衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获利以下哪些资源？（ABD）
A．管理资源 B．技术资源 C．实物资源 D．顾客资源 E．资金资源
YX.下列不可用作小企业界定标准的是（C．生产产品的类型）。YX.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（C．市场缝隙理论）的主要观点。
YX.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B．天使投资）
YX.以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是（B．组织障碍）YX.以下不属于特许人向受许人提供的支持是（D．经营自主权）YX.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（B.公司制企业）
YX.影响小企业设施选址的主要因素有（ABCE）
A．成本因素 B．市场位置因素C．人力资源因素 D．基础设施因素
E．企业的信用因素 YX.以下哪些是对企业内部环境的分析（AB）。
A.SWOT分析法 B价值链法 C.PETS法 D波特五力模型 E蒂蒙斯三要素模型
ZC.资产负债表的三大要素是（ABD）
A．资产
B．负债 C．利润表 D．所有者权益 E．现金流
ZS.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，主要表现在（ADE）
A．节约资源、降低生产成本
B．提高了劳动生产率
C．改善了小企业与社区的关系
D．降低库存成本和资金占用率
E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
ZS.在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得税，达到减少所得税的目的？（A．先进先出法）
ZY.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（D．定价）
ZZ.最直接影响消费者购买行为的因素是（C．心理因素）
√近年来，我国中小型企业发展飞速，截至2010年末，注册登记的（中）小企业已经超过1100万户。
√从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的，也就是说不同的行业，小型企业的实际规模是不同的。√从时间上看，一个国家范围小，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
√创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
√与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。
√债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。√创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。
√与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
√我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份有限公司两种。
√当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。
√供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
√对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。
√企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。
√小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。
√逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收予以引导和鼓励的。√从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉； √按照管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制。（）
√为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是 不可能的，还需要借入一定的债务 资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。
√利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。
×一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。×合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。
×个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。×民间借贷实质是以借物来融资的一种方式。它所具备的优势：一是融资与融物二合一，企业可以很快获得资产的使用权；二是租期长、租约稳定，可以减缓企业资金负担以及租赁方的投资风险。这些优势使其非常适用于我国目前的小企业融资。
×小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。
×创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。×集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。
×项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。
×小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。
×形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。
×差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业 的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。×对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障，而对企业经营者和 所有者来说，流动比率也是越高越好。
×核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人，财，物的简单加总。
×和大企业相比，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广，体制灵活，组织精干，管理水平相对较低，产出规模小，竞争力较弱，“家族＂色彩浓。
×美国哈佛大学著名战略学家迈克尔。波特在《竞争优势》中指出，一个行业中的竞争，远不止限于在原有竞争对手之间进 行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是：潜在的进入者，替代品，现在竞争者的竞争能力，供应商和其他利益相关 者。
×所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的 愉悦或失望的感觉状态。
×所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务，福利，薪酬可以划分为基本薪 酬和可变薪酬。
×资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产，负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
×创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。
×集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。×家族企业都属于小企业。
×财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险，小企业的财务风险主要有以下四 方面：筹资风险，投资风险，资金回收风险和成本风险。配伍题
1企业经营的经济价值小 P3 1.国民经济重要的组成部分 2.促进市场竞争和市场经济的基本力量 3.保持经济增长及稳定的重要来源
2小企业经营的社会价值 P4 1.增加就业的主要渠道 2.培育企业家的摇篮 3引发技术创新的动力
3价值链法 P34~35 由美国哈佛学院教授迈克尔波特提出来的，他认为一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史，战略，推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。价值链就是一个由设计，生产，营销，服务以及对经营辅助作用的各种活动集合
4SWOT分析法 P35 SWOT分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势，劣势及核心竞争力所在。分析法的本质在于，要确认企业所面临的机会和威胁，分析企业的优势和劣势，并据此确定企业的战略定位，最大程度利用内部优势和外部机会，使企业的劣势和威胁降至最低程度。
5创业资源、P49 创资源是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形和无形的资产，是中小企业从成功创建到发展所不可或缺的基础，而中小企业对创业资源的整合贯穿于生产经营的始终。
6个人独资企业 P120 个人独资企业也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。7合伙企业 P121 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
8特许经营 P129 特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标，名称，产品，专利和专有技术，经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
9家族企业 P136 在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权（有人认为这个临界股权至少为20%-30%），拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业成为家族企业。
10低成本战略P148~149指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发，生产，销售，服务等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略，低成本战略可以使企业凭借其低成本优势，在激烈的市场竞争中获得有利于自身企业生产和发展的竞争优势。
11差异化战略P153 指小企业对其生产和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
12集中化战略 P159 指小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势及市场地位。
13运营管理 P173 运营管理是对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划，组织，协调和控制。运营管理内容包括与生产产品或服务直接相关的所有活动，大致分为，一运营系统设计，二运营系统的运行和控制。
14准时制生产 P185 准时制生产时一种零库存的生产方式，它以降低成本，有效利用资源为原则，在需要的时间及时生产出需要的产品，使生产过程尽可能短。致力于消除生产系统各个环节可能出现的浪费，通过实现零库存，零缺陷，减少作业人员的方式降低成本，充分利用物料，设备和人力，提高生产效率。
15精益生产 答：是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存，零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。
16质量管理 答：是企业通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动，以达到提高质量水平的目的。
17供应链管理 答： 就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。
18小企业市场营销 答：是小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程。
19小企业市场细分 答：小企业根据购买者的特性（如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等）差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
20目标市场 答：是小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。
21资产负债表 答：资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
22利润表 或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、）内利润（或亏损）总额。
23现金流量表 答： 是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。
24人力资源 答：是指一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人力资源不在把人看做一种劳动要素，而是将人视为一种资源，与物质资源、信息资源构成企业的三大资源。
25人力资源管理 答：就是企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
26小企业劳动关系 答：是指小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利和义务关系。
27风险管理 答：是指企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。28企业社会责任 P315 答：指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
第四篇：电大项目管理小抄
单选
B（D）不是项目风险识别的结果.风险评估计划
D对项目干系人管理的主要目的是（B）.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动
对与跨专业的风险较大、...组织结构来管理.A）矩阵型
G关于里程碑的说法，下面正确的是(A).是项目进程中的重要标记 关于双代号网络图，下列说法正确的是（A）.实活动消耗时间和资源
关于项目活动时间估算正确的说法是（D）.项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响
关于关键路径法，下列表述正确的是（A）.最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间
关于招标投标原则，下列表述错误的是（D）地区性
关于项目风险管理目标的说法不正确的是（D）只针对损失发生后的目标 关于项目风险特点，下列表述错误的是（D）独立性
J矩阵型组织结构的最大优点是（A）.改进了项目经理对资源的控制 M某项任务工期的最乐观时间为3天，（B）.6天
某项活动T的工期是5天，（B）.活动T的最早结束时间是第11天 Q确保合同适当收尾的最佳技术是（D）.采购审计 S随着项目生命周期的进展，资源的投入(C)先变大再变小（D）是项目启动过程的工作成果.项目章程
索赔一般按照什么分类，错误的是（D）.按索赔的金额分类 X 下列表述正确的是（A）.与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少
项目一次性的含义是指（B）.项目有确定的开始和结束时间
项目型组织结构适用于（C）情况.项目的规模大，同时技术创新性强 项目经理在（B）中权力最大.项目型 项目执行的首要依据（A）.项目计划 项目变更是（C）.正常的，不可避免的
项目跟踪的内部因素中最关键、(D)因素.进度、质量、成本 下列有关项目范围的表述正确的是（C）.确定项目都要做什么工作 项目定义时经常使用的工具是（A）.工作分解结构 项目范围核实关心的是（D）.项目工作被正式认可与接受
下列表述正确的是(C).活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序 下列表述错误的是（B）.资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。
下列表述正确的是（A）.客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。下列表述错误的是（C）.项目质量的具体目标以定性方法描述。下列表述错误的是（D）.有形采购和无形采购 是按照采购方式划分的。下列有关固定价格合同表述正确的是（D）.签订固定合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握
下列项目风险识别工具和方法中，（D）风险经验列表。.风险检查表 Y 有关项目需求建议书的正确表述是（B）.包括项目目标说明、完工时间等（D）与工作分解结构的关系最为紧密.项目活动清单
一个项目的目标变更已完成，（A）.通知相关的项目利益关系人 Z 在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C）.矩阵型
在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C）.活动B在活动A完成后才能开始
在任务赶工时，应该集中于（C）.关键路径的任务
在成本收益分析中，项目质量收益是指（B）.满足了质量要求而减少返工所获得的好处
多选
C采用职能型组织结构，可能会出现的情形（BCD）
D当项目出现下列情况时，就应该适时地结束项目（ABCDE）对质量管理的目的，正确的说法是（ABCDE）F风险识别的三要素是指（ABC）G关于横道图的正确的说法是（ABC）
关于项目风险识别的工具和方法，正确的是（ABCD）关于风险应对策略说法中，正确的是（ABCD）关于回避风险，描述正确的是（ABC）J经济订货量的基本模型假设条件有（ACDE）解决项目合同纠纷的主要方式有（ABCD）进行项目风险监控的目的是（ABCD）K可行性研究一般包括（ABCDE）R人为风险可以细分为（ABCD）S索赔的原因有（ABCD）
（）是项目风险产生的根源（AB）X下列属于项目的实例（AB）项目的共同点是（ABCD）项目管理的特点（AB）
下列属于项目特征的是（ABDE）项目管理过程可由（ABCD）组成 项目管理的职能是ABCD 项目型组织的缺点有（BD）项目经理具有（ABCE）权力 项目经理权力的大小取决于（AC）需求建议书的主要内容包括（ABCDE）项目规划过程的依据主要有（ABCDE）项目后评价的特点有（ABCD）项目范围管理的内容包括（ABCD）
项目范围定义对于以下活动是十分必要的（ABCDE）下列关于项目范围计划的表述中错误的是（BCDE）项目范围控制的依据是（ABCD）
下列属于项目范围变更控制的工具和方法的是（ACD）项目范围变更请求，可以是（ABCDE）
下列有关项目活动清单的描述，正确的是（ABCDE）项目活动排序的依据是（ABCDE）
下列关于单代号网络图正确的说法是（ABCD）项目活动时间估算的依据有（ABCDE）项目进度控制的依据是（ABCD）项目成本管理的内容有（ABCD）项目质量规划的结果是明确（ABCD）项目运行过程规划，应明确（ABCD）项目采购管理包括（ABCDE）
下列有关成本加固定百分比酬金合同的表述错误的是（AC）项目合同提前终止的情况有（ABCD）项目风险按照（ABCD）分类
项目风险管理的基本原则的是（ABCD）项目风险主要包括（ABCDE）项目风险应对的依据是（ABC）
下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD）下列说法正确的是（AB）
Y依照项目生命期的进程划分，项目成本包括(ABCD)依照耗用资源归集对象划分，项目成本包括（ABCD）Z职能型组织结构的优点有（BC）在项目进度计划中，常用的工具是（ACD）
在项目生命周期内持续使用等措施来落实质量方针的执行。（ABCDE）质量规划的工具和方法，包括（BCDE）招标投标应遵循（ABCD）
判断(错）C 采购指从...采办过程。错 G 工作分解...是相同的.错 J 进行讨论...重要原则。错 L 里程碑即是指一个可交付成果 错 S 索赔是单方的。错 W 外部风险是项目团队能够控制或影响的一类风险。错 X 项目的生命周期...是固定不变的.错
项目管理的客体是项目管理者。错 项目管理的主体是项目。错
项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。错 项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。错 项目范围说明书是项目定义的工作结果。错 项目范围管理不能对项目实施进行有效控制。错
项目的工作分解结构是对项目工作分解结构字典的详细说明。错
项目范围的变化一般不会影响项目成本、进度、质量或其他项目目标。错项目活动排序只可以借助计算机执行，不可以用手工进行。错 项目质量管理的概念和质量管理的概念是完全相同的。错 项目风险评估是指项目的风险评价。错 Y 有限使用资源对项目影响不大，所以不一定要进行全面跟踪管理。错 要确认合同的终止，...正式文件。错 Z 在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。错 只有项目收尾时的时候才需要项目审计。错 在双代号网络图中，虚活动占用时间和资源。错 总时差和自由时差为零的活动一定是关键活动。错
在选择供应商时，成本是惟一的决定因素。错
只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。错 转移风险可以降低风险发生的概率。错
简答 掌握矩阵型组织结构的优点。
（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。
2、理解项目经理应该具备的能力。
（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致
超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。
（4）人员管理能力：人员开发能力。营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。
（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。
3、项目组织结构的类型如何划分，主要有哪几种？
任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。常见的项目组织划分为三类：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。
4、理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下： 1）、可明确的确定完成项目目标的努力范围；
2）、可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。
3）、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；
4）、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动； 5）、可为项目实施和控制提供基准计划。
5、掌握并感知项目启动的原因（来源于那些需求）（能举出简单例子）。项目绝非无源之水，无本之木，而是来源于社会和经济活动的各种需求，因此需求是项目产生的根本前提。识别需求是项目的首要工作。起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。主要来源于4个方面：
1、市场需求：例：回应消费者对于减肥药的需求，制药公司决定投资生产减肥药项目。
2、竞争需求：提升竞争力。
3、技术需求：例：落后的产品被淘汰，技术创新引发需求，开发技术含量高的新产品。
4、法律需求：例：基于一个国家或地区法律变化引起的需求。如限制某类产品生产的法律条令。改向其它产品。
6、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：
1）为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力； 项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。
2）在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目约容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。
7、掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法。（可参见教材P86页计算题类型）。专家评估法：项目管理专家运用他们的经验和专业知识，对项目活动时间做出权威的估算。
类推估算法：以过去类似项目活动的时间，通过类比来推测估算当前项目活动所需时间。
模拟法：以假设条件为前提，估算多种活动时间的方法。最常用的是三点法。
8、理解项目采购合同提前终止的情况。
项目合同提前终止的情况有：
1、合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止；
2、合同由于不可抗的原因提前终止。
3、合同双方通过协商，解除各自的义务。
4、仲裁机构或法院宣告合同终止。
9、理解索赔的原因。导致索赔有四方面原因：
1工程项目变更所致
2、业主风险与违约所致
3、不可抗力的自然因素所致
4、合同自身问题所致。
10、项目采购合同管理的定义及其内容是什么？
项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。
项目采购合同管理的内容包括6各方面：对承包商工作的管理、采购质量管理、采购合同变更管理、解决合同纠纷、项目组织内部对合同变更的协调、支付管理。
11、理解项目风险的分类。1 项目风险按照不同标准，可以做不同的分类。
1、按照项目风险的影响分类，可以分为局部风险和总体风险。
2、按项目风险的后果分类，可以分为纯粹风险和投机风险。
3、按项目风险的来源分类，可以分为自然风险和人为风险。
4、按项目风险的预警特性分类，可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。
12、项目风险应对的流程有哪些？ P203 项目风险应对的流程就是通过执行风险行动计划，将项目风险降低到可以接受的水平上，具体步骤：
1、根据项目风险评估结果，进一步确认风险对项目产生的影响程度；
2、考虑可能存在的风险，制定相应的风险应对策略和技巧；
3、借鉴以前的经验教训，认真研究风险应对策略和技巧；
4、根据项目风险情况，执行风险行动计划；
5、提出进行风险防范和监控建议。
13、掌握项目风险识别的作用。项目风险识别是制定项目风险应对计划的依据，其作用主要表现在四方面：
帮助项目找出最重要的合作伙伴，为以后的风险管理打下基础； 风险识别是风险分析的基础性工作，它为风险分析提供了必要的信息；
项目的风险识别是系统理论在项目管理中的具体表现，是制定项目计划与实施项目控制的重要的基础向工作；通过项目的识别 能够鼓励项目组成员树立项目成功的信念。
14、掌握决策树法（参见教材案列）P202 六 案例 半路接手项目，遇到的问题
由于前任项目经理高升，同事A被选择做一个进程已过半的项目。领导B在任命A做项目经理的时间，介绍说：此项目一切顺利，只要改动一下程序，完成最后一阶段测试就大功告成了。但事实是，原PM没留下任何文档记录。已完成的工作也没有文档固化下来，结果是客户要求改动的程序不是一点，而是很多，而且本以为原来已完成的部分也有很多遗留问题，尽管B又给A的项目增加了资源，但最后的结果是由于项目范围蔓延严重，没有达到预期的目标。
A受到了领导的批评。麻烦各位帮忙分析一下，作为半路接手的项目经理，A做错了什么，他应该怎样做？ 提示：
接手之前的情况了解。项目范围、进程、时间、成本、资源等。查询相关资料。
对以前阶段项目的评估，范围核实等，将遗留问题上报。对接手后项目重新定义范围。做好项目范围计划 加强沟通，争取资源。
二、案例分析题：有几种进度编制方法？其中主要的三种进度安排方法优缺点。横道图法(P88)优点：简单、明了、直观、易于编制；缺点：不能系统地把项目各活动之间的复杂关系表示出来，难以进行定量的分析和计算，也不能指出影响项目进度的关键所在。
图形评审技术法（p93）优点：它试图将风险与历时的估计联系起来；缺点：由于它需要几个历时估计值，所以工作量较大。
资源平衡试探法（p93）优点：更加契合实际；缺点：资源平衡的结果通常使得项目所需的时间比初步的计划要长。
计划评审技术法、关键路径法、项目管理软件法。
第五篇：电大 幼儿园管理小抄
一、选择题
1、总务工作的特征有（D、先行性）。
2、幼儿园教务工作具有一定的（C、规范性）并体现出阶段性的特点。
3、幼儿园班人数以（B、20-35）人为宜。
4、幼儿园的卫生保健工作必须与（B、教育）结合。
5、幼儿园食物要注意（D、少吃甜食、油炸食物）。
6、幼儿园物质环境的首要标准就是必须（D、保障儿童的安全）。
7、幼儿园环境规划设计上，要以满足（C、儿童）的需求为第一要务。
8、幼儿园环境条件要为（D、保育和教育）服务。
9、幼儿园的建筑以（A、平房）为最佳。
10、玩具的价值应注意（D、教育功能
11、世界上第一所专门的幼儿教育机构出现在（B、英国）。
12、旧中国幼儿教育带有明显的外国化、（C、宗教化）、小学化倾向。
13、研究幼儿园管理的方法有（A、案例法）。
14、幼儿园以（C、教育性）和社会福利性为主要功能。
15、幼儿园的工作概括起来主要包括两大部分（C、教育工作和管理工作）。
16、（D、教育目标）是幼儿园管理的出发点和归宿。
17、幼儿园的人、（B、财、物）是重要的物质资源，是管理的基本要素。
18、幼儿园以（D、教养）工作为中心。
19、树立以人为本的观念，这符合管理中的（C、民主管理原则）原则。
20、对幼儿园教育的内容与要求及组织实施等提出的具体要求是（D、幼儿园教育指导纲要）的内容。
21、幼儿园行政组织机构的核心人物是（A、园长）。
22、规章制度要求不能有（D、灵活性）。
23、（A、计划）是管理工作科学化的重要工作。
24、（B、组织实验）是贯穿管理周期全过程的中心环节，是实现目标的关键。
25、保育是指保护幼儿的身体发育，还包括（D、心理发育）。
26、幼儿园的双重任务是（C、保教幼儿和为家长服务）。
27、常用的班级教育计划有三类（B、学期计划）、月计划和周计划。
28、幼儿园的生活教育与常规要根据幼儿（D、年龄）而有所差异。
29、幼儿园管理者对保教活动或课程实施的（C、视察和指导）是对保教过程质量监控的重要一环。30、从幼儿园的性质任务可见，幼儿教育具有教育性、公益性和（C、社会福利性）。
31、班级的构成要素包括教师、幼儿和班级（D、学习环境）。
32、班级保教工作具有更直接的目的性、（B、教育性）。
33、（B、教师）是教育环境中最具能动性的。
34、教师限制幼儿不能参与活动属于（B、教师中 度介入）。
35、幼儿毫无道理地发脾气时，最好的办法是（C、忽略）。
36、组织目标有两个层次：一是组织的正式目标，二是组织成员的（D、个人目标）。
37、幼儿园教研组通常按（D、年龄班）分组。
38、科学选用人员的原则，用人唯（D、贤）。
39、幼儿园的教研活动主要是（C、行动研究）。
40、家庭教育具有（C、情感化）、生活化、个别 多样化特点。
41、（D、教师）对教育起主导作用。
42、幼儿园最普通最经常的家长工作形式(B、日 常性家长工作)。
43、幼儿园教育是一种社区教育具有地方性、（C、地域性）特点。
44、幼儿园与所在社区的关系（D、幼儿园与社区 相互服务）。
45、幼儿园园长是管理的（B、主体），在管理过 程中处于主导地位。
46、权利性影响力具有（D、强制性）。
47、决定园长威信高低的主要是（D、非权利性）影响力。
48、园长的素质中，（D、德）是最核心的。
49、“真正的管理人员永远是一个创新者”是美国 学者（C、E·戴尔）提出的。
50、（C、岗位责任制）是具体落实到人的一种制 度，是幼儿园各项规章制度的核心。
二、判断题
1、家长是幼儿园的服务对象和教育合作者。（√）
2、家长应主动与幼儿园配合，共同担负幼儿园教育任务。（×）
3、家园双方的联系沟通是做好家长工作的重要前提。（√）
4、社区有权对幼儿园的工作发表意见，参与管理和进行经常性的评价监督。（×）
5、园长有决策权、指挥权、人事管理权和财务管理权。（√）
6、权利性影响力包括良好的品格、才能、知识、经验。（×）
7、园长权利性影响力的大小，往往影响幼儿园管理水平的成效。（×）
8、作为园长对工作事无巨细，须面面俱到。（×）
9、对全员进行教育思想的领导是院长的首要任务，园长的教育思想直接影响幼儿园教育的过程和管理质量。（√）
10、园长要想成就工作，成为有效的管理者，必须管理好时间。（√）
11、幼儿园管理的首要原则是教养为主的整体性原则。（×）
管理者和学前教育行政人员的政策水平、管理水平如何，直接关系到学前教育的质量和效益。（√）
13、管理目标是幼儿园的根本目标，是实现教育目标的保证和前提。（×）
14、幼儿园的人、财、物是管理的基本要素，期中财是最重要的因素。（×）
15、保教工作管理是幼儿园的中心工作。（√）
16、积极性原则是全员参与管理的组织原则。（√）
17、管理要素中，人士最具有能动性的关键要素，是组织中最宝贵的资源。（√）
18、幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于幼儿园管理职能的发挥。（√）
19、考核的方式有自评、群众互评及领导评价检查。（√）
20、规章制度需要遵循政策性、科学性、教育性和严肃性。（√）
21、幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。（√）
2幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。（×）
23、实施阶段的组织职能特别重要的是人力的使用安排。（√）
24、总结是对幼儿园工作的评价结果。（×）
25、幼儿园的保教工作和总务工作共同组成幼儿园管理的系统工程。（×）
26、总务工作的质量间接影响保教中心任务的完成。（×）
27、幼儿园收取的伙食费必须花在幼儿身上，专款专用。（√）
28、幼儿园班额或规模不宜过大，以6个班以下为宜。（√）
29、幼儿园的作息安排是指平时的例行活动作息。（×）
30、增强幼儿体质最积极有效的措施就是注重体格锻炼。（√）
31、幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。（√）
32、幼儿园活动室以人均1.5平方米左右为宜。（√）
33、一般地，身高10厘米以内的幼儿可以使用统一规格的桌椅。（√）
34、幼儿园活动室以东向或南向为宜。（√）
35、保教工作是幼儿园全部的工作。（×）
36、保中有教，体现教育中有保育的内容。（×）3幼儿园采用得比较普遍的是分年龄的编班。（√）3总结评价记录是保教工作视导的主要内容。（√）
39、保教工作记录或课堂实施是教师日常工作中自查教育效果的有效途径。（√）
40、幼儿园的生活作息与常规，要固定，不要因季节变化而变化。（×）
41、班级日常生活管理有两大要点，即幼儿的身心养护和生活指导。（√）
42、活动室环境的规划和设计以教育行为第一要务。（×）
43、班级保教工作具有集体性是指老师必须与家长、幼儿家庭密切联系。（×）
44、幼儿园保育教育的形式，非正式教学的比重更大。（√）
45、幼儿园管理的任务是实现幼儿园的工作目标。（×）
46、幼儿园教研活动是提高保教质量的一种经常性手段，也是培训教师的一条重要途径。（√）
47、教师的职业规范有对待幼儿、家长、园长的工作方面的内容。（√）
48、教师反思性教学的策略和方式有教育反思日
志、教学观察、个别访谈和督导会议，以及行动研究。（√）
49、幼儿园教研及教师业务培训的方式途径为教
育教学研讨活动、观察活动、专题讲课、以老带新。（√）
50、世界上第一所命名为“幼儿园”是福禄培尔1837年在德国勃兰根堡创办的。（√）
三、简答题
1、幼儿园领导对班级教育活动现场观察，要了解的信息有哪些？
（1）班级环境状况，包括材料准备、教育环境的创设、卫生条件等。
（2）活动设计程序安排是否合理，活动时间是否符合作息制度要求，动静交替、室内慰藉和的情况，团体与个别活动，教师安排的活动与幼儿自选活动是否平衡，以及时间的利用是否充分。
（3）观察中应特别注意教师与幼儿相互作用的情况。
（4）教师如何依据计划实施教育，并注意随机教育以及在场的其他保教人员如何配合等。
2、班级日常生活管理的内容有哪些？ 幼儿健康状况的观察和检查；注重对幼儿的生活护理，培养良好行为习惯；创设良好的生活环境和班级和谐的人际心理氛围；确保户外活动时间，开展经常性体育运动；密切教师和家长的联系与配合；班级用品的保管和维护。
3、幼儿园卫生保健工作的内容有什么？ 创设良好的生活环境；建立科学的生活制度；健康检查防病；开展体格锻炼；提供营养膳食；安全工作。
4、幼儿园环境规划和管理的一般原则有哪些? 确保安全，合乎卫生要求；环境条件要为保育和教育服务；环境创设要因地制宜、经济适用；建设与管理并行，使用与维护并重。
5、幼儿园的安全工作应注意哪些方面？ 强化安全意识；注重环境安全，避免事故隐患；安全制度的简历与措施的完善；加强对幼儿的安全管理与教育。
6、幼儿园膳食营养管理应注意哪些工作？ 提供合理的营养膳食；严格执行操作制度；注重膳食分析评价；建立伙委会，实行民主管理监督。
7、幼儿园管理的含义是什么？
幼儿园管理是依据一定的教育理念和育人目的，为幼儿园定位、确立开办宗旨，合理组织各种管理要素和资源的活动，以便较好地履行幼儿园的社会功能。
2、简述实施幼儿保教常规管理需要注意的问题 答：（1）幼儿园的管理者和领导者要领导教师在思想上充分认识保教结合的含义，并且要把保教结合的原则作为指导保教工作的根本原则。
（2）在工作安排、人员配备上要做到教中有保、保中有教。使二者紧密结合、相互渗透，而不是机械并列。
（3）发挥管理的导向作用。
8、幼儿园管理包含哪些内容？
幼儿园管理涉及四方面的内容：一是行政管理，是为保育教育创造条件的工作。二是保教工作管
理，这是幼儿园的中心工作，是直接作用于儿童的工作。三是人员管理，涉及管理者与教职工及其相互关系。四是幼儿园与家庭、社区的关系，主要指幼儿园的家长工作，以及幼儿与社会、社区环境的协调配合、双向互动与服务，并设计幼儿园与教育行政等方面的关系。
9、谈谈幼儿园制度建设的要求？
（一）规章制度必须符合国家的政策法规。
（二）规章制度的科学性。
（三）规章制度的建立要体现教育性。
（四）规章制度具有严肃性。
3、简述幼儿园班级保教工作的特点。
答：班级保教工作具有更直接的目的性、教育性；班级保教工作具有全面整体性；班级保教工作具有集体性；班级保教工作具有主导性；班级保教工作具有创作性；班级保教工作具有开放性。
1、简述幼儿园管理的基本原则
答：方向性原则、教养为主的整体性原则、民主
管理原则、有效性原则、社会协调性原则。
2、简述幼儿园制度建设的要求。
答：规章制度必须符合国家的政策法规、规章制度的科学性、规章制度的建立要体现教育性、规
章制度具有严肃性。
3、简述贯彻民主管理原则应注意的问题。答：树立以人为本的观念、在组织和制度上为员工参与管理提供条件。
4、为什么说岗位责任制是各项规章制度的核
心？
答：岗位责任制起着明确职责、调整和处理各个岗位之间的职务、责任、权力关系的作用，是组织的各类人员能够在其位、行其事、尽其责。岗位责任制可以使工作落实到每个岗位和组织中的每个成员，保证得到切实的贯彻执行。抓好岗位责任制，其他制度的执行才有保障。岗位责任制的建立和执行有利于实现人人有专责，事事有人管，办事有标准，使幼儿园纳入规范科学的管理轨道，提高工作效率；同时也有益于培养人人尽
职尽责的良好风气。岗位责任制的建立，既体现
各个岗位的共性特征和一般要求，确立各个岗位的基本职责范围，又明确在具体机构中具有的独
特性或个别特点的工作职责范围或工作任务。所以说岗位责任制是各项规章制度的核心。
5、简述幼儿园卫生保健工作的任务。答：幼儿园卫生保健工作的任务是：保护幼儿的生命健康，促进生长发育，增强其体质，为幼儿
全面发展奠定良好的基础。
1、简述选聘人员应遵循的原则。
答：因事用人，以工作为重，人员安排服从工作的需要；用人之长，用人贵在用其长，避其短；用人唯贤，严格要求；用人为精，重视效绩；优势互补，合理结构。
2、简述构建学习型组织的管理策略。答：建立共同愿景，规划团队发展；注重师德培养，组织文化建设。
3、简述幼儿园家长工作的内容和常用方式。答：教师与家长之间的日常交流；家长宣传页和家长园地；家访；召开家长会；举办家长开放日活动；家长参与活动。
4、简述园长的角色。
答：在幼儿园内，园长是教职工的“上级”，而对幼儿园的主管单位或部门来说，园长是“下级”；在幼儿园行政工作中，园长是领导，而在党支部中，园长可能是一名普通党员；在幼儿园内部，园长是资源分配者，而在争取外部支持、同外界打交道时，园长又成了联络者和谈判者。尽管园长角色具有多重性，但最重要的角色是全园工作的领导者，是实现领导职能、办好幼儿园的关键。
5、简述幼儿园领导工作的要点。
答：注重以教育思想领导保教中心工作；抓队伍建设这个核心问题；密切幼儿园与家庭、社会的关系和联系；园长时间管理的策略；增强自我认识和进行幼儿园工作评价。
四、论述题
幼儿园管理的基本原则有哪些？如何证明这些原则？（1）方向性原则
明确培养目标，树立正确的指导思想。注意正确思想的引导，建设优良园风。（2）教养为主的整体性原则
树立全局观念，强化整体意识。教养为主，全面安排。（3）民主管理原则
树立以人为本的观念。在组织和制度上为与员工参与管理提供条件。（4）有效性原则
树立正确的教育质量观、效益观。建立合理的组织与制度，使工作规范化、程序化。有效的组织和利用资源，实现经济效益最优化。
（5）社会协调性原则
正确认识组织与环境的关系，树立面向社会办园和提供教育服务思想。增强联系，搞好协调，实现双向互动。
举例说明幼儿的行为管理的基本原则
坚持教育的一致性和一贯性；正面教育原则；及时性和适度性原则；宽严相济原则。举例（略）。幼儿园家长工作的途径和方式有什么？ 教师与家长之间的日常交流；家长宣传页和家长园地；家访；召开家长会；举办家长开放日等活动；家长参与活动。
论述幼儿园教研及教师业务培训的方式途径有什么？
教育教学研讨活动；观摩活动；专题讲课；以老带新。详细论述（略）
论述教师反思性教学的策略和方式有哪些？
教育反思日志；教学观察和现场教学录音或摄像；小组讨论；个别访谈和视导会议；行动研究。详细论述（略）幼儿园领导工作的要点有什么？
注重以教育思想领导保教中心工作；抓队伍建设这个核心问题；密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系；园长时间管理的策略；增强自我认识和进行幼儿园工作评价。详细论述（略）
如何认识权利性影响力与非权利性影响力的关系？
权利性影响力指由领导者掌握合法职权并能合情合理地加以运用而产生的影响力。所谓非权力影响力是由领导者表现出来的良好品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。详细论述（略）
1、什么是管理？如何理解“1+1>2”？ 答：管理是对一定组织系统的人、财、物、事等进行计划、组织、协调和控制的过程，从而高效率地达到组织的目标。
管理者要遵照一定的原则，使用各种管理手段，通过组织、指挥，协调各个受分工制约的不同个人的活动，创作出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量。幼儿园管理中幼儿园教师能动性、创造潜能的发挥程度，最终取决于管理者给予其多大空间、余地。首先，必须建立科学管理模式。幼儿园的所有的教师个体都具有管理他人、被管理和自我管理一种状态。科学用人是幼儿园人力资源管理的基本任务。作为幼儿园管理者在用人方面除坚持不拘一格、知人善用、任人为贤、人尽其才等策略外，还包括注意人的优势互补性等。每个人的能力、知识、水平都是不同的，利用个人的优势，去弥补个人或组织以及他人的不足。实行优化组合，实现1+1>2，即：整体大于各部分的总和的目的，充分调动教师工作的积极主动性。如采用性格互补的组合、年龄互补的组合、优势互补的组合，只要合理组合，达到结果的优化，才能发挥出1+1>2的能量。
2、论述幼儿园管理五条基本原则及其相互之间的关系。
答：幼儿园管理的首要原则是方向性原则，幼儿园以符合保教宗旨、实现保教目的为根本。管理是一种目的的活动，它总是指向一定的，目的和目标。幼儿园管理活动也必然朝向某种目标行进，具有特定的方向。教养为主的整体性原则指的是，幼儿教育机构是一个系统，一个整体，是由相互作用、相互依赖的各个部分结合而成的具有特定功能的有机整体。民主管理原则是指在幼儿园管理中与管理对象即广大教职工的关系，调动全园各类人员的积极性，发挥管理的激励机制，以较好地实现幼儿园的任务目标。有效性原则指的是，管理要在正确的目标指导下，通过科学管理，合理组织人力、高质量、高效益地实现培养目标，完成幼儿园双重任务。社会协调性原则是指幼儿园是社会的一个组成部分，机构管理要注重与社会的联系，通过协调沟通，充分利用有利条件，尽力排除不利因素，在内外各方面因素相互作用于影响下，不断提高保教工作质量和管理水平，面向社会，开拓发展。以上五项原则之间紧密联系、相互制约，是不可分割的整体，共同作用于幼儿园的管理过程。
3、如何理解园长负责制这一领导体制？ 答：园长负责制是指幼儿园在上级宏观领导下，以园长对园内工作全面负责为核心，同党支部保证监督、教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园的工作目标，充分发挥领导职能的三位一体管理格局。园长负责制是一个结构概念，反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与分方面制约关系的统一。园长负责制明确了园长对幼儿园工作具有最高行政权，子幼儿园处于中心地位。园长有决策权、有人权、用财权与奖惩权等。实行园长负责制的目的是增强幼儿园的办园自主权，使幼儿园成为独立的办园实体。园长作为一园之长，作为该幼儿园的法人代表，对外代表幼儿园，对内统一指挥和领导全园工作，对上级承担起幼儿园管理的全部责任。园长要遵守有关法律规章，服从上级教育行政部门和直接隶属行政部门的领导，同时，必须接受幼儿园党组织和教代会的监督，充分调动全园教职工的积极性。
1、为什么要将“坚持正确教育思想的领导”作
为园长的首要任务？
答：因为园长的教育思想直接影响幼儿园教育过程和管理质量。园长应能正确理解并积极贯彻党和国家的教育方针，树立正确的办园指导思想。要将坚持用教育方针对全园教职工进行认识幼儿教育的社会职能，认识幼儿园的性质和任务，端正教育思想，保证社会主义办园方向。园长要带领教职工认真学习《规程》和《条例》两个幼教行政法规，领会精神并付诸实施，促进全体幼儿全面和谐发展。园长必须明确自身的角色及应担负的职责，抓住办园指导思想、办园方向这样的大问题，确保保教这一中心工作，并以中心带动全面，搞好幼儿园管理。
2、园长应如何成为领导的内行？为什么说园长
作为高层管理者的主要职责是“出主意”“用 干部”两件事？
答：园长要有真才实学，要有基本的文化科学知 识，要熟悉幼儿园的业务，掌握教育相关知识和 理论，才能成为内行领导。
毛泽东主席曾经指出“领导者的责任，归纳 起来，就是‘出主意、用干部’两件事。”„„ 园长作为一园之长，作为高层管理者，要做的工 作主要是“出主意、用干部”两件事。一方面，园长要了解幼儿园的整体情况，能做出正确分析 判断，即统领全局，从总体上进行决策规划，拍 板定夺；另一方面还要善于用人。为完成任务，园长必须是好的组织者。这意味着他们要尽可能 使现有的资源得到最佳利用。园长的首要工作是 学习把任务分派给他人。这样做可以使员工能够 更多地参与组织任务的落实之中。幼儿园的工作 要依靠大家去做，而不是园长个人包打天下。这 就要求园长要能调动人的积极性，能够与人交流 沟通，协调人际关系，善于与人共事合作。园长 作为一个管理者不仅仅要专业知识精良，擅长业 务，还要善于授权让别人去工作，要能为组织成 员做出成绩创造条件，要通过领导者的发动和影 响，让他人表现，使全园每一个教职工或所在集 体能够有所作为和创新。
五、案例分析题
1、某幼儿园为创办示范园，针对存在问题，重新制定岗位职责及各项规章制度，并将考核结果直接与公司工资奖金挂钩，实现规章制度一个月后，不少老师被扣钱，很多老师情绪激动，意见纷纷。请结合规章制度建设的要求谈谈你的看法。提示：结合课本中有关的规章制度来分析。（略）
2、某幼儿园是私立幼儿园，为减少开支，平日对卫生保健不重视，到幼儿园出现传染病流行才抓卫生保健工作。请你就这事谈谈你对卫生保健工作管理的措施。
提示：坚持预防为主的方针；卫生保健工作要有组织和制度保证；加强计划性和定期检查指导；注重班级日常性卫生保健工作。（结合案例具体分析，略）
4、某园长工作事无巨细，面面俱到，她在园时，老师很怕她，工作做得很好。但园长经常出去开会，一不在，幼儿园就乱成一团。请你从幼儿园领导工作的要点谈谈园长做法对错及如何做？ 提示：运用所学的幼儿园领导工作的几个要点来分析，并要结合案例。（详细，略）
3、某幼儿园是民办幼儿园，待遇低，因此保育员由一些文化程度不高，又未培训过的人担任，老师则由幼师毕业担任，并严格分工，保育员只管保育，教师负责教学，互不干涉，请你从保教结合原则谈谈你的看法。
提示：一方面，保教结合是整体的概念，体现教育对个体发展的整体性影响。另一方面，保与教在事件中往往相互包含、渗透，构成充分的有机联系，教中有保，保中有教。教中有保，教育中有着保育的内容。教育因素渗透到健康领域，对儿童心理健康具有重要意义。保中有教，保育中包含着教育性因素。详细分析（结合案例，略）
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