关于印发《兴文县教育局关于开展宜宾市创建省级文明城市主题教育》的通知

第一篇：关于印发《兴文县教育局关于开展宜宾市创建省级文明城市主题教育》的通知

兴 文 县 教 育 局

关于印发《兴文县教育局关于开展宜宾市

创建省级文明城市主题教育方案》的通知

各中小学校、幼儿园：

根据《宜宾市教育局关于开展宜宾市创建省级文明城市主题教育的通知》（宜教办发[2012]140号）文件精神，为落实年初宜宾市宣传思想文化工作暨创建省级文明城市动员大会和市委书记杨冬生同志的重要讲话精神，实现宜宾市两年时间成功创建省级文明城市目标，现将《兴文县教育局关于开展宜宾市创建省级文明城市主题教育方案》印发你们，请组织结合学校实际，扎实开展好各项活动。各学校要指定专人负责，指定具体活动方案，在2012年秋期开学前报县教育局教育股。要加强活动过程的宣传报道，并注意收集活动资料存档。

附件：兴文县教育局关于开展宜宾市创建省级文明城市主题教育方案

二〇一二年六月二十六日

主题词：德育文明城市主题教育通知

抄送：市教育局，县委办，县人大办，县政府办，县政协办，县委宣传部。

兴文县教育局办公室2012年6月26日1

附件：

兴 文 县 教 育 局

关于开展宜宾市创建省级文明城市主题教育方案

为了认真贯彻落实宜宾市关于创建省级文明城市会议要求，进一步加强我县中小学生文明礼仪宣传教育实践活动，不断提高广大青少年的文明素质，根据市创文办相关文件精神，县教育局决定，在全县中小学、幼儿园开展“创建省级文明城市 做文明有礼的兴文人”主题教育实践活动，特制定本活动方案。

一、活动目的以科学发展观为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建省级文明城市为目标，以规范青少年行为为重点，大力普及文明礼仪知识，精心组织各种主题教育实践活动，教育引导广大学生从我做起、从小事做起、从一言一行做起，践行公共道德，恪守文明规范，广泛营造“讲文明话、做文明事、当文明人”的良好社会风尚，不断提升广大青少年文明素质和文明程度。

二、活动主题

坚持十要十不要 做文明有礼的兴文人

三、组织领导

为确保本次活动有效开展，按照上级要求，县教育局成立活动领导小组：

组长：

副组长：

成员：教育局各股室负责人，师培中心中层以上干部，中小学、幼儿园校（园）长

领导小组下设办公室，李登华为办公室主任，教育股具体负责组织实施。

四、活动内容及形式

（一）大力推行“四德”、“六礼”道德教育。围绕《公民道德基本规范》、《中小学教师职业道德规范》和《学生行为守则》，组织广大师生积极开展以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”为重点的公民道德建设活动；大力推行以言谈举止文明有礼、公共场所文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼“六礼”为主要内容的社会礼仪规范活动。

（二）深入开展文明礼仪宣传活动。各学校要结合本校实际，充分利用校园网、广播站、宣传栏、横幅、电子屏幕、黑板报、主题班会等宣传阵地，对广大师生进行直观、形象的“创文”知识普及教育，及时传递工作信息和最新动态，广泛动员学生积极参与主题活动，做到“四个一”，即“听一次国旗下主题讲话、上一堂主题班（团队）会、出一期文明礼仪主题黑板报、做一次文明志愿劝导”，引导学生在学习生活中践行“四德”和“六礼”。

（三）认真开展“文明礼仪三进”活动。制定中小学生文明用语，通过举办文明礼仪讲座、专题报告会、主题班队会、知识竞赛等形式，深入推进文明礼仪进校园、进课堂、进头脑，让广大青少年明确并践行校园礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、公共礼仪，并初步形成知礼守信、和谐有序的良好学习生活氛围。

（四）广泛开展“讲文明、树新风”公共道德教育实践活动。教育引导广大青少年学生在图书室、公园、医院、、商场、候车站等公共场所，自觉遵守有关规定，做到语言美、行为美，举止得体，文明礼让，爱护公物，遵守秩序。

（五）扎实开展“小手拉大手”文明共建活动。充分发挥教育系统学生多、点宽面广的优势，鼓励学生争做文明使者，以自身言行带动并监督广大家长亲友自觉做文明人、办文明事。通过自制明信片、给家长写信等形式，努力提升家长亲友素养和职业修养，让每名孩子都成为文明的种子，以小带大，提升社会整体文明水平。

（六）经常开展文明宣传志愿服务活动。发动青少年学生利用假期深入社区、街道、村庄，开展清洁卫生、科普宣传、禁毒宣传、健康上网、环境保护、创文宣传等活动，展示我县青少年学生志愿者的良好形象，传承雷锋精神。

五、活动要求

（一）加强领导，高度重视。各学校要高度重视开展“坚持十要十不要 做文明有礼的兴文人”主题教育的重要性、必要性和紧迫性，把这项活动作为学校文明建设工作的重要内容，精心策划，认真落实。

（二）大力宣传，营造氛围。各学校要紧紧围绕创建活动主题来部署

和安排活动，充分发挥各种媒体的宣传作用。要创新宣传方式，树立典型，因势利导，广泛开展向身边先进典型学习的活动。

（三）创新载体，注重结合。在活动载体上，要贴近生活、贴近实际、贴近学生，坚持知与行的统一，教育普及与实践活动并举，运用各种载体，开展多层面的礼仪实践教育活动。

（四）精心组织，注重实效。各学校要把主题教育与学校德育工作统筹融合，精心组织，使活动既富思想性、教育性，又富吸引力、感染力，广泛吸引师生参与，要不断丰富教育内涵，切忌走过场，搞形式主义，确保活动深入高效开展。

（五）完善资料，总结经验。各学校要注意对各项活动资料（包括现场图片、视频影像及过程性文字资料）进行收集、整理，适时进行阶段工作宣传、展示，并做好各阶段工作总结。

第二篇：创建省级文明城市工作开展情况汇报

创建省级文明城市专项工作开展情况汇报

市政府办公室：

我公司自接到XXXXXX文件后，公司领导班子高度重视，为积极配合深入开展创建省级文明城市专项整治工作，结合我公司正在创建州级文明单位的契机，还专门召开了由公司领导班子成员、业务主管部门负责人、服务主管以及营业厅店面经理、营销经理参加的“营造温馨环境提升客户感知”的营业厅服务质量提升会，为创建省级文明城市作出努力。

一直以来，XXXX分公司秉承“XXXXXX”的企业核心价值观，以“服务社会、服务民生”为己任，坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，以广大客户满意为目标，开展“XXXX”等活动，不断提升服务水平，持续改进服务质量，将营业窗口服务视为展示公司形象的重要渠道。

公司着力优化营业资源配臵，缩短客户排队等候时长，全面提升营业厅服务效率和服务能力，推出五项措施：一是与客户零距离沟通，为客户创造一个温馨、舒适、方便的业务办理环境，让客户感到来XXXX营业厅办理业务是一种享受，在客户进厅时，做到“五个必须”（1、您好，欢迎光临；

2、对客户进行分流；

3、确认；

4、亲自为客户取号，告知客户大约需要等候的时间；

5、再见，请慢走！）二是在业务高峰期设立流动收费柜台，由营业厅内流动服务人员为客户提供便捷的缴费服务，避免客户排队等候。三是在营业厅开展客户业务预受理

工作，由流动服务人员在客户等候期间为客户办理证件复印、提供业务咨询服务、实施客户服务关怀，提升客户业务办理效率和服务满意度，并做到“四点关怀”（一个微笑、一声问候、一杯茶水、一个确认）。四是加强产品与营销活动的管理，优化产品和营销活动的设计方案，简化业务办理流程，缩短客户业务办理时间，在接待排队的客户时，首先要感谢客户的等待与支持，然后要告知客户办理业务时大概需要的时长，并向客户致歉，办完业务后要向客户进行再次确认是否还有其他业务需要办理。五是完善营业厅服务设施，在营业厅内增设自助终端、电脑等设备，为客户提供更为丰富、便捷的业务办理渠道。

营业厅内放臵花卉、盆栽，设有专职的环境卫生保洁员，环境整洁美观，供客户休息等候的椅子、饮水机、电视、XXXX等设施一应俱全；厅内墙壁和屋顶吊牌设有“请勿随地吐痰、严禁吸烟或吸烟有害健康”等标志提醒客户注意；服务人员上班着XXXX统一的标志服，佩戴“XXXX”徽章和营业员工号牌，方便客户监督；厅内配臵流动服务员，客户自进厅开始即享受服务人员热情周到的服务。

为使营业厅服务各项指标切实得到提升，公司制定了《营业厅服务管理规范》、《营业厅服务人员行为规范》、《营业厅服务质量考核奖励办法》等规章制度并严格实施。

客户投诉处理方面：公司还采取对到厅办理业务的客户进行XXXX等手段对营业员的服务质量进行监督考核，并将上述考核与营业员绩效挂钩，奖优罚劣，公司还专门开发了“客户到厅办理业务对营业员的服务满意度”的短信调查系统，收集客户到营业厅办理业务时的感

知，对营业员的服务态度和业务掌握情况进行调查，从而增强了服务人员的工作积极性和创造性。为使客户投诉得到有效的处理和反馈，公司还专门设臵了服务与业务管理岗位，主要负责客户投诉的处理、跟踪、监督、回复，根据客户的品牌和投诉内容规定了处理时限，最短不得超过5小时、最长不得超过36小时（含下班时间），列次省公司的考核，我市分公司投诉处理及时率都在94％以上，投诉处理有效率≥98%，投诉处理满意率≥93%，排名均在全省前三。截止至本月20日，我市分公司10086外呼抽测营业员服务满意度为96%；省公司派出的第三方对营业厅环境、服务设施功能、营业员服务规范以及营业员掌握业务情况等暗访得分为96分，排名全省第三；;;;;

根据集团公司战略目标，公司经常组织员工进行业务学习和培训，还对员工进行了“责任心事业心进取心”和“爱岗敬业”教育，组织学习了《公民道德建设实施纲要》和《公民道德基本规范》、《文明公民手册》，加强员工职业道德教育学习，使广大员工富有责任感和使命感，从而增强“服务人民奉献社会”的责任心。

在今后的工作中，我公司将一如既往的开展好“创建省级文明城市专项整治”工作，使我公司的窗口服务水平再上新台阶，并在每月25日前将工作开展情况上报市政府办公室邮箱。

第三篇：创建省级卫生文明城市主题晚会

创建省级卫生文明城市主题晚会

本台记者：龙洪罗洁璟

口播，5月10日晚上，我是广场大家唱文化艺术中心在人民公园举办“创建省级卫生文明城市”主题文艺晚会。

配音：市委副书记谢学龙，市政协副主席邱超文，市妇联主席童春秀出席晚会，市城管局、园林局、广播局等领导参加晚会。配音：邱超文在致辞中说:从去年5月份开始，市委市政府郑重决定，向全市人民庄严承诺，涟源要用三至屋面的时间，创建成为湖南省卫生城市和湖南省文明城市，在去年的6月1日，我市组织一千多干部职工召开动员大会，一年来，坚持开展了周五大扫除、三角坪农贸市场整洁、示范路创建工作，22个社区和城中村有了自己的环卫队伍，交警大队、教育部门、卫生部门、广播电视部门为两创工作出力献策，通过一定的努力，涌现了光文社区、光明山社区等漂亮洁净的小巷。在今年娄底市对我是卫生城市进行了检查，民众满意度达到了98.3%。

【同期声】邱超文(今天我们这个晚会是一个主题晚会，我们的主题就是创建湖南省卫生城市，湖南省文明城市，希望借助这个晚会，请我们的广大市民理解我们的两创工作，支持我们的两创工作，参与我们得两创工作。)

配音：这场晚会以唱歌、舞蹈、花鼓小调、广场舞等形式抒发了大家对两创工作的拥护和支持，特别是表演唱《歌唱涟源新面貌》唱出了我市两创工作开展以来城区面貌的变化。

【同期声】《歌唱涟源新面貌》

晚会中，主持人宣读了涟源市人民政府关于对影响市容市貌和环境卫生的行为实行严管重罚的通告，呼吁广大市民爱护城市环境卫生。

配音：此次活动的开展目的在于“搞好两创，建设美好涟源”，丰富群众精神文化生活，繁荣基层文明创建工作，让群众实实在在的感受到两创工作所取得的实效，弘扬精神文明美德，熏陶人们的生活情操，活跃居民文化生活，提高市民素质，提升城市品位，推进和谐家园的建设。

第四篇：关于开展省级文明城市创建工作宣传方案

关于开展省级文明城市创建工作宣传方案

4月11日，我市召开了创建省级文明城市动员会，全面安排部署了“创城”工作的重点任务。为进一步提高广大市民对“创城”工作的知晓率、参与率，营造浓厚的创建省级文明城市舆论氛围，经创建省级文明城市活动领导小组研究决定，在全市范围内开展创建省级文明城市宣传活动，掀起“创城”宣传高潮。现通知如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，深入贯彻落实市十四次党代会精神，紧紧围绕实施工业立市、项目强市、开放活市、民营富市四项战略，加快推进新型工业城、特色农业城、区域商贸城、绿色生态城、和谐文明城“五城”建设目标，以全面提高市民文明素质、城市整体文明程度和人民群众生活质量为着眼点，深化精神文明创建活动，促进我市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全面协调发展。

二、工作目标

通过内容丰富、形式多样、扎实有效的宣传工作，提高市民对创建省级文明城市的知晓率，提升市民对创建工作的支持率，使创建全省文明城市工作家喻户晓，深入人心，成为全市广大市民和社会各界的参与创建文明城市的自觉行动。

三、宣传重点

（一）、社会宣传

1、各部门、各单位，特别是沿街的各部门、各单位，要在各自门前、办公楼、厂区、主要街路、教学区等公共区域悬挂“创城”宣传条幅。各村、社区在办公楼前、村口临街处、小区大门口等人口密集区域处悬挂横幅。

2、标语、横幅的悬挂设置工作要在4月18 日之前完成。市创城领导小组办公室将从即日起，对各部门、各单位宣传标语落实情况组织检查，并将检查情况通报创城领导小组。

3、市创城办拟定《创建省级文明城市宣传标语》附后，供各单位参考选用。各单位可根据实际情况，自行编撰宣传标语。

（二）、媒体宣传

1、市新闻记者站在《白城日报●洮南周刊》，电台、电视台在《洮南新闻》节目中要开辟“创建文明城市、享受美好生活”专栏，及时报道文明城市创建工作的进展情况，及时反映各乡镇、街办、各部门及社会各界积极开展创建文明城市活动的好做法、新经验，长期宣传、大力报道广大市民参与创建文明城市的热情和行动，以及创建活动中涌现出的先进典型。要在固定时间和位置，定期打出创建文明城市的标语口号。要注重积累文明城市创建的文字和图像资料，为

检查验收工作做好资料准备。

2、市委宣传部新闻网络办公室要在洮南宣传网加大文明城市创建工作动态报道的同时，滚动刊播创建文明城市的主题宣传口号。洮南宣传网要开设文明城市创建专栏，吸引市民跟帖、监督，展开讨论，引导市民关注、参与文明城市创建，形成文明城市创建的舆情平台。

3、市广电局、市委宣传部新闻科、外宣办及各相关部门，要加强与省、市报刊、电台、电视台、网站等新闻和网络媒体的联系，采写深度稿件，集中在省、市级主要新闻媒体及网络媒体上开展对外宣传，推介创建文明城市的经验、做法及成效。

4、各乡镇、街办、各成员单位，要高度重视新闻宣传工作，注重做好日常创建工作的宣传，适时就本部门的创建工作在市、县级媒体上采取专版等各种形式开展战役宣传，形成强大的声势和阵势。

附件：创建省级文明城市宣传标语

市精神文明建设指导委员会办公室

2012年4月日

附件

创建省级文明城市宣传标语

1、共创省级文明城市，同享和谐发展成果！

2、人人代表洮南形象，事事皆关城市文明！

3、我文明，洮南文明；我诚信，洮南诚信；我美丽，洮南美丽。

4、共建文明洮南，共享洮南文明

5、洮南是我家，创城靠大家

6、提升文明指数，建设文明洮南

7、创建省级文明城市，推动经济社会跨越式发展

8、微笑是洮南的语言，文明是洮南的品格

9、您遵章行驶的一小步，就是洮南文明的一大步

10、文明是一盏灯，照亮别人，温暖自己

11、我们因文明而幸福，社会因文明而和谐

12、以文明求发展，以发展促文明

13、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风

14、文明从脚下起步，创建从你我做起

15、人人动手，做文明人，建文明城

16、与文明牵手，与文明同行，共建共享城市文明

17、文明城市大家创建，文明成果人人共享！

18、创建文明城市，共建和谐洮南！

19、创建省级文明城市，营造百姓温馨家园！

20、用礼仪沟通心灵，让文明变成行动

21、让城市更文明，让生活更美好

22、推进城市文明，争做文明市民

23、一言一行总关情，携手共创文明城

24、市民素质高一分，城市形象美十分

25、参与志愿服务，优化发展环境，共创文明洮南

26、美德贵在坚持，文明重在行动

27、爱心构建和谐，细节展现素质，行动铸就文明

28、创建省级文明城市，全面提升城市品位

29、文明就是效益，文明就是形象

30、文明始于心，创建践于行

31、公德在我心，文明伴我行

32、红绿灯下见修养，班马线间现文明

33、文明洮南手牵手，关爱成长心连心

34、净化社会文化环境，促进未成年人健康成长

35、道德凝聚力量，文明传播希望

36、全市人民万众一心，合力创建省级文明城市

37、文明是城市之魂，美德是立身之本

38、群策群力创文明洮南，同心同德建幸福家园

39、用公德规范言行，用文明点亮洮南

40、服务社会讲奉献，扶贫济困献爱心

41、只言片语体现修养，小事细节彰显文明

42、文明创建重在行动，树立新风贵在坚持

43、人人动手参与创建，个个争当文明市民

44、人人都是城市形象，事事相关发展环境

45、讲文明、树新风，打造洮南新形象

46、开文明车，走文明路，做文明人，创文明城

47、塑窗口形象，树行业新风

48、手牵手共建和谐城，心连心同做文明人

49、创建文明城市，建设经济强市

50、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，创建文明城市

第五篇：创建文明城市主题教育实施方案

#食药监党[2011]7号

##市食品药品监督管理局

创建文明城市主题教育实施方案

为大力推进我市省级文明城市创建工作，全面提升社会文明程度和全局干部职工文明素质，加大食品、药品、医疗器械市场整治力度，不断规范市场秩序，确保人民群众饮食用药安全有效，根据市文明办的统一部署，结合我局工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想和总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以规范市场为目标，以保障人民群众饮食用药安全为准则，以市场监管为重点，以制度、秩序、形象等软环境建设为突破，加强领导、落实责任，突出教育、提高素质，全员参与、齐抓共管，不断提高单位文明程度和干部队伍素质，创新食品药品监管机制，提高食品药品监管职能，准确履行食品安药品监管职能，为保障全市人民群众身体健康、生命安全和促进食品药品产业的发展，为实现我市创建省级文明城市一举成功做出贡献。

二、组织领导

为加强对创建工作的组织领导。局机关成立创建文明城市工作领导小组，局党主要负责人任组长，分管领导为副组长，有关人员为成员。并下设办公室在局机关办公室，负责创建活动的日常工作。

三、目标任务

以“内强队伍素质外塑文明形象 推动食品药品监管事业科学发展”为主题，结合我局实际，达到思想教育深入，道德建设高效，人员素质提升，环境整洁优美，服务优质规范，创建成效显著的目的，为争创省级文明城市贡献力量。

（一）以社会主义核心价值体系为核心，全面加强思想道德建设

1、深入学习贯彻党的十七大精神，始终坚持用党的理论创新成果统一思想、指导实践、推动工作。教育干部职工准确把握十七大提出的一系列新思想、新观点、新目标和新要求，坚持以十七大精神统领食品药品监管各项工作，不断提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。进一步完善学习制度，创新学习形式，与落实上级局及市委、市政府的中心工作结合起来，不断增强干部职工加快新密经济发展、维护社会政治稳定的使命感和责任感。

2、加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。一是要紧紧围绕建设社会主义核心价值体系，广泛开展理想信念教育、爱国主义教育、权力观教育、党纪国法教育，强化国情、市情和形势政策教育，使全局干部牢记党的宗旨，坚定理想信念，始终忠于党、忠于社会主义、忠于食品药品监管事业；自觉坚持权为民所用、情为民所系、利

为民所谋；二是积极参加上级局以及市委、市政府举办的体育、文艺、演讲比赛等形式多样的重要传统节日、重要社会活动主题宣传教育活动，弘扬和激发干部职工的民族精神和爱国热情。

3、大力开展诚信教育实践活动。按照党的十七大提出的“增强诚信意识”的要求，深入进行诚信教育。一是加强干部诚信教育。要在全局教育干部牢固树立诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的信用意识，从日常一言一行做起，使诚实守信真正成为全局干部职工共同遵守的行为准则，在全局形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。二是加强政务诚信建设。进一步落实局政务承诺工作制度，严格违诺处理，坚持有法必依、有诺必践。采取多种形式，加大政务公开工作力度，全面实施“阳光政务”，进一步提高食品药品监管系统的执行力和公信力。

（二）进一步加强干部作风建设

1、坚持抓好领导班子建设，建立高效、廉洁、勤政、务实、开拓、创新的指挥系统。一是加强领导干部的党性修养、理论学习和实践锻炼，加强理想信念教育、权力观教育和党纪国法教育。二是进一步强化民主集中制原则，坚持和健全领导班子和领导干部廉洁自律民主生活会制度，认真解决班子思想和工作中存在的实际问题，解决干部群众关注的热点问题，努力提高班子的执行力，切实增强班子的开拓创新意识、争先创优意识，使班子成为坚决贯彻“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观的坚强战斗集体。

2、认真开展宣传教育活动。大力开展干部作风教育，进一步增强干部的服务意识、大局意识和责任意识，牢固树立执法为民、勤政廉洁和“人人是形象，个个是窗口”的思想。彻底解决工作

作风不实、宗旨观念淡薄、办事推诿拖拉、权力欲望强烈、挑拣工作岗位、吃拿卡要等影响全局形象的问题。

3、建立健全“四个督查”工作机制，切实落实各项工作制度和考核办法，从严治局。结合实际，强化工作督查、干部管理督查、干部纪律督查、行政执法督查等，对管理效能、执法效能、服务效能等实施行政监察，力促工作制度化、规范化、程序化、法治化，努力提高工作效率和服务质量。

4、进一步加强党风廉政建设。一是按照业务、廉政、党建的工作要求，继续坚持党风廉政建设责任制，深入抓好惩防体系建设和《实施纲要》的贯彻落实，强化纪律约束，严格责任追究。二是开展多种形式的典型示范和警示教育，教育干部自觉抵制腐败现象，维护廉政高效的工商形象。三是全力抓好廉政文化建设。抓住廉政制度建设和创造廉政文化氛围两个重点，使廉政文化上墙面、上桌面、上网络、上讲台、上舞台，进一步增强廉政文化的渗透力和辐射作用。

（三）全力打造学习型药监，努力提高干部队伍素质 一是按照“以人为本，因材施教，分类培训，注重实效”的原则，有重点、有计划、有步骤地以专题讲座、主题讨论、实地考察、观摩交流等形式，进行政治、业务、技能、法律的学习和培训，努力提高干部队伍整体素质。二是大力提倡和鼓励干部在岗自学，深入钻研法律法规，准确把握法律法规的内涵，优化知识结构，进一步提高依法行政能力。三是积极开展岗位大练兵、大比武活动，激发干部的学习热情，形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。四是继续建好公用图书室，及时征订专业图书、杂志和报刊，为干部创造良好的学习环境。

(四)坚持依法行政、文明执法、规范执法，树立良好形象 一是端正执法理论，坚持执法为民。坚持以人为本，真正明确行政执法就是履行法律、法规赋予的职责，执法就是服务，执法就是维护人民群众利益的执法理念，坚决纠正执法就是管人、执法就是罚款、执法就是上“创收”、执法就是“完成指标”等错误认识；二是改进工作作风，坚持文明执法。按照法定权限和程序执法，遵循公平、公正、公开原则，平等对待行政相对人，做到严格执法、公正执法、文明执法、依法行政；三是规范执法行为，坚持高效便民。完善药品监管行政相对人诚信档案，实行分类监管，对诚信单位减少监督检查频次。建立以教育为主的执法制度，实行网格化行政执法明确执法岗位、执法范围、执法责任，消除行政执法中的盲点和死角。

（五）加强宣传工作，展示药品执法新形象

充分利用广播、电视、报刊、网站等多种媒体手段，全方位、多视角地宣传我局食品药品监管工作的新思路、新举措、新成绩，特别是精神文明建设经验和先进典型，展示药监工作所取得的成果，进一步扩大精神文明建设工作的覆盖面和影响力。此外，还要积极组织干部参加市局和市委、市政府组织的各类活动，大力展示执法为民、勤政廉洁、务实高效的良好形象。

(六)继续抓好平安建设工作

以维护社会政治稳定为首要任务，积极参加创建平安单位活动，明确责任，落实措施，确保本局干部职工不发生违法犯罪等刑事案件，不发生群体违法上访和越级上访事件，不发生重大灾害性治安案件。

四、工作要求

（一）加强领导，落实精神文明建设工作责任制。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明建设摆上重要的位置狠抓落实，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室分工负责的精神文明建设格局。

（二）加强管理，常抓不懈，务求实效。精神文明建设工作是一项长期的任务，要把长远目标与阶段性要求结合起来，要从具体事抓起，持之以恒，力求实效，各科室都应当积极行动起来，为实现全局的创建工作目标而努力工作，为我市2011年创建省级文明城市做出最大的贡献。

二〇一一年四月十六日