汽车服务工程专业毕业实习大纲（精选5篇）

第一篇：汽车服务工程专业毕业实习大纲

汽车服务工程专业毕业实习大纲

一、实习性质与目的毕业实习是高等学校教学计划中的一个重要的实践性教学环节，是对汽车服务工程专业学生的知识、能力、人格等的综合历练和检验。也是实现工学结合教育的重要内容之一。

汽车服务工程专业毕业实习的主要目的在于使学生将课堂上所学的理论知识和在校实训中掌握的生产技能用到实际的工作中去，使学生加深对所学专业课程的理解，扩大汽车服务工程专业的知识面，增强综合运用汽车服务工程专业知识的能力，培养和提高学生发现问题的调研能力、分析能力和解决实际问题的能力。同时，通过毕业实习使学生接触社会，了解社会，增强责任感和使命感。学会与人沟通合作，学会做人做事，培养健全的人格，培养独立工作能力，以适应社会发展的需要，为学生即将走上工作岗位打下良好、坚实的基础。

二、实习的主要内容

1、了解或掌握汽车各级维护的内容及标准。

2、学会正确使用维修工具、设备及诊断检测仪器、设备。

3、熟习汽车检测和维修流程，掌握汽车故障的诊断思路和步骤，打造自己的专业能力。

4、培养与人际交往的能力和团队协作能力，树立良好的职业道德，打造自己的方法能力和社会能力。

5、进行职业调查研究，完善或审视自己的职业规划。

三、实习的具体要求

1．通过实习，应充分认识到未来实际工作对汽车服务工程专业知识的要求，找准差距，确定需要补充和完善的学习内容。

2．在实习过程中应注重锻炼运用所学的汽车服务工程专业知识解决实际问题的能力。要学生在解决实际问题时，着重对所学的专业知识加以融会贯通，锻炼和提高自身的综合技能。

3．在实习过程中还应注重提高自身协调、沟通的能力、团队合作的能力和组织管理能力等，以尽快适应未来实际工作的要求。

四、实习方式和安排

1．实习时间

第8学期1-2周。

2．实习方式

集中实习和分散实习相结合。集中实习由学院联系实习单位，安排实习计划。分散实习由学生根据实际情况由学院开具介绍信，自行联系实习单位。学生应根据所学专业和毕业论文的选题方向，合理选择实习方式和实习单位。

3．实习安排

毕业实习分三个阶段进行：

（1）准备阶段：进行实习动员，提高师生对毕业实习的认识，做好必要的准备。

（2）实习阶段：按照实习要求，参与汽车维修单位的有关业务工作，进行汽车服务工程方面的学习。时间为2周。

（3）总结阶段：完成实习报告、实习日志的撰写，总结实习中的经验和问题。

五、实习的质量标准

考核成绩参照实习单位鉴定以及学生个人的实习日志、实习报告、实习表现等进行综合评定，分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。成绩及格及以上者可获得相应的毕业实习学分。毕业实习优秀的比例控制在毕业生总数的20%以内。

（1）优秀

实习态度端正，遵守实习纪律，能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统地总结，并能运用学过的汽车服务工程知识和技能解决工作中的实际问题，成绩优异。

（2）良好

实习态度端正，遵守实习纪律，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统地总结，并能运用学过的汽车服务工程技能到实践中，成绩良好。

（3）中等

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，达到实习大纲中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结。

（4）及格

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，完成了实习的基本任务，达到实习大纲中规定的基本要求，能完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统。

（5）不及格 凡具备下列条件之一者，均为不及格：

*未达到实习大纲规定的基本要求，实习报告不认真，或内容有明显错误；

*未参加实习的时间超过全部时间三分之一者；

*实习中有违纪行为，造成恶劣影响者。

六、考核内容和方式

实习成绩是对学生的实习过程给予正确考核评价的结果。因此，考核必须坚持标准，既要考核学生完成专业学习实践的情况，又要考核其在实习中的政治思想表现、学习态度和组织纪律性。考核采取评阅单位鉴定、学生实习日志和实习报告，并参考平时实际表现和能力等方面进行综合评定的办法。

学生要认真做好实习记录，要根据实习的具体情况撰写自我鉴定和实习报告。实习结束后，将实习日志、实习报告一同上交。

汽车服务教研室

2011-12-08

第二篇：热能动力工程(汽车工程方向)专业毕业实习大纲

热能动力工程（汽车工程方向）专业毕业实习大纲

实习内容（任选）

一、熟悉汽车维修流程

a)了解维修厂的安全规则、防护设施、操作规范和要求，思考为什么要有这些要求；

b)了解维修厂的各种作业工位及其布局，思考为什么如此布局； c)了解零件仓储情况，思考为什么要这样管理零配件；

d)了解车辆进厂维修的手续流程，从接车、初检，到分工、检修、修理、检验到竣工、交车、出厂，思考各个程序的关键控制点是什么？

e)了解国家法律、法规对维修企业的管理规定，思考为什么要有这些规定。f)熟悉修理厂的安全注意事项，如：

 用过的发动机机油、制动液、防冻液、蓄电池和轮胎只能由合格的废料处理机构处置或咨询配套厂商。不可随家庭垃圾倒掉或排入公用排水系统。

 电子点火系统内有高电压。请勿在发动机运转或开启点火开关时碰触这些组件

 在发动机舱进行作业之前，必须关闭点火开关。即使点火开关已关闭，冷却风扇也可能自动运转。因此请小心避免衣服（领带）卷入风扇或驱动皮带内。



 冷却液是有毒液体，不能洗手或衣物。添加冷却液时应极小心，避免溅出在发动机任何部位上。如不慎液体接触皮肤或眼睛。请以大量清水冲洗受影响部位并立即就医。

 请勿混用不同颜色和规格的冷却液。发动机高热时，请勿打开储罐盖。否则，冷却液会从系统中喷出导致烫伤或腐蚀其它零部件。



 如果油液接触漆面，请使用湿海绵擦除或以大量清水冲洗。请勿让此液体接触皮肤或眼睛。如果发生这情况，请以大量清水冲洗受影响部位并立即就医。

 请勿使用机油添加剂或发动机处理剂。它们不但不必要，而且在某

些情况下还可能损坏发动机，这种损坏不在保修范围之内。

 将车用机油，润滑脂及油液应放在儿童拿不到的地方。要遵守容器

上的安全指示。避免皮肤接触使用过的机油

二、熟悉车辆保养作业

a)一般车辆的保养周期，包括正常用车环境的保养里程和恶劣用车环境下的保养里程，思考为什么两者不同；

b)了解发动机保养规范：如何检查机油高度和状况？如何更换机油、机滤？

如何更换空滤、油滤、空调滤清器？如何检查和更换正时皮带？如何检

查蓄电池的情况？如何检查和更换火花塞？如何检查和更换喷油器？什

么时候以及如何对发动机油路进行免拆清洗？如何清洁散热器？如何检

查三元催化转化器是否失效？

c)了解变速器的保养规范：如何检查变速器（MT/AT）油的状况？如何更

换变速器油？如何调整换档拉索？

d)了解度底盘的保养规范：如何举升车辆？如何检查和更换制动液、转向

助力油、离合器液压油？如何测量轮胎气压？如何给轮胎充气？如何检

查轮胎磨损状况？如何进行轮胎换位？如何检查四轮定位参数并进行四

轮定位操作？如何检查减振器是否泄漏？如何检查拉杆、球头的状况？

如何检查底盘紧固件的状况？如何检查制动摩擦片、离合器片的磨损情

况？如何更换制动摩擦片和离合器片？

e)电子电气系统的保养规范：如何检查蓄电池电解液高度、状况？如何添

加蓄电池电解液？如何检查和添加风窗洗涤液？如何检查和更换雨刮

片？如何检查和调整前照灯？如何检查制动和转向信号灯？如何更换卤

素灯泡和氙气大灯？如何对保养提示灯进行清零？如何正确插拔电路插

接器？

f)空调系统的保养规范：如何检查和更换空调滤网？如何检查空调制冷

剂？如何给空调添加制冷剂？如何检查空调系统的工作压力？如何清洁

冷凝器？

三、了解车辆结构

a)了解发动机的机械结构，如缸盖、缸体上各个零部件的装配关系，正时

机构、发动机和起动机的安装位置，冷却系统的结构，燃油系统的各个零部件，点火系统的各个零部件，进气系统和排气系统的组成，EGR系统的组成和主要部件，燃油蒸发系统的组成和主要零部件，三元催化转化器和二次空气喷射系统的组成和安装位置，涡流增压器的结构和安装位置，各种传感器的安装位置和结构等。

b)了解手动变速器和自动变速器的结构，重点是变速器的换档操作机构，自动变速器的液力变矩器的结构及与变速器的装配关系，行星齿轮机构，变速器液压系统的组成，各种传感器的安装位置和结构等。

c)了解转向系统的结构：

d)了解制动系统的结构：制动助力器的结构和装配情况，制动管路的布置，制动总泵和分泵的结构和装配情况，制动器的组成和各个零部件的装配关系

e)了解悬架系统的结构：各种悬架的结构特点，减振器的结构和装配情况，摆臂的结构和安装情况，扭杆弹簧的装配情况，横向稳定杆的装配情况 f)了解车辆大线的布置情况，各种继电器、保险丝的位置、规格、外形、结构等。

g)了解承载式车身的结构：发动机、变速器在车身上的装配形式，车身各

个板件的固定方式，车身板件材料，车身油漆情况

四、熟悉车辆识别信息

a)车辆VIN码在哪里？它是什么含义？有什么用途？

b)车辆的油漆代码在哪里？它有什么用途？

c)车辆铭牌上有哪些信息？

d)气囊系统的安全注意事项有哪些？

e)冷却系统的安全注意事项有哪些？

f)蓄电池上标注了哪些安全注意事项？

五、熟悉常用的维修和检测工具

a)如何正确使用举升机和千斤顶？

b)如何正确使用常内通风装置？

c)如何正确使用气动扳手？

d)如何正确使用扭力扳手？

e)如何正确使用万用表？

f)如何正确使用示波器？

g)如何正确使用压力表？

h)如何正确使用一些专用工具？

六、熟悉车辆故障诊断作业

a)如何测量发动机的燃油压力和残余压力？

b)如何测量点火正时？

c)如何测量点火波形？

d)如何进行缸压测试和功率平衡测试？

e)如何对冷却系统进行测试？

f)如何用四气或五气分析仪对测量尾气？如何对所测的尾气数值进行分

析？

g)如何对自动变速器进行失速试验？

h)如何测量电路的电流、电压和电阻？如何利用这些测量数据进行故障分

析？

i)如何读取发动机、变速器、ABS系统、空调系统、车身控制系统的故障

码和数据流？

j)如何对控制发动机、ABS、气囊系统等控制电脑进行参数设置或重新编

程？

k)如何查找相关维修资料，根据维修资料对故障码和数据流进行分析？ l)如何对各种传感器进行检测？

m)如何对空调系统进行压力测试？

七、了解发动机大修流程

a)如何从车辆上拆下发动机？如何将发动机安装到车辆上？

b)如何分解发动机？

c)如何清洗发动机零部件？

d)如何测量发动机零部件的磨损程度？更换损坏或磨损的零部件？

e)如何组装发动机？

f)如何测试发动机的工作状况？

八、了解自动变速器的大修流程

a)如何从车辆上拆下变速器？如何将变速器安装到车辆上？

b)如何拆解自动变速器？

c)如何对离合器和制动器进行检查？

d)如何对行星齿轮机构进行检查？

e)如何对各种电磁阀进行检查？

f)如何清洗自动变速器个零部件？

g)如何组装自动变速器？

h)如何检测大修后的自动变速器？

九、了解事故车的维修流程

a)事故车维修中有哪些步骤？

b)如何估算修复费用？

c)车身清洗方法？应当使用哪些清洗剂？

d)车辆钣金方法：小凹坑的修复方法？皱褶的修复方法？

e)车辆损坏测量方法：测量仪器的使用？测量点的确定？查找车身尺寸数

据？

f)车身校正方法：大梁校正仪的使用方法？车辆在校正仪上的安装方法？

校正操作步骤？校正中的注意事项？

g)车身喷漆工艺：各种油漆及油漆常识？漆枪的使用方法？烤漆房的使用

方法？车身遮蔽的方法？如何配漆？如何进行颜色匹配？如何进行漆面精修？

h)玻璃的修复方法？玻璃的更换方法？

十、了解维修厂的竣工和交车流程

a)向客户交车之前的检查？

b)交车时所需履行的手续？

c)交车时应向客户交待哪些问题？

d)交车后的客户数据和车辆数据管理。

十一、了解客户管理方面的知识

十二、了解4S店中的质量索赔政策和操作方法

十三、了解维修资料的查询方法

十四、了解配件的购买渠道

十五、了解配件的管理方法

十六、了解配件编号、价格和工时信息的查询方法

十七、了解汽车美容的作业内容和规范

十八、了解汽车玻璃贴膜的操作步骤

十九、了解汽车音响的安装步骤

二十、了解底盘封塑的操作步骤

实习组织形式

学生专业实习采取自主实习的形式，进行实地调研，写实习周记，最后整理撰写实习报告，实习周记需随实习报告一并上交。（具体要求见实习报告撰写要求）

第三篇：工程管理专业毕业实习大纲

工程管理专业

毕业实习大纲

一、大纲说明

1.适用专业

工程管理专业

2.实习性质

本专业的毕业实习是在学生完成规定的课程学习任务之后，针对各类毕业设计题目的具体要求而进行的一项实践调查活动。它是为了在毕业设计过程中，综合运用所学知识解决工程管理中的某类现实问题而进行的，以收集毕业设计所需的相关资料，进行专题调查为主要工作内容。一方面其内容广泛，涉及工程管理实践中诸多问题；另一方面它紧密结合实际工作，进一步锻炼学生参与实践的能力，培养其认真、良好的工作习惯与工作态度，同时也是对学生各方面综合素质的一次检验。

3.主要先修课程和后续课程

本专业的所有的专业课及专业基础课均为毕业实习的先修课程，包括：建筑力学、工程制图基础及土建图学、建筑材料、工程测量、房屋建筑学、钢筋混凝土及砌体结构、技术经济学、土木工程概论、工程地质与土力学、建筑施工技术、建筑企业管理、工程估价、工程项目管理、高层建筑施工、地产估价、工程合同法律制度与工程合同管理、国际工程项目管理、建设监理概论、市政与安装工程估计、建设项目评估等等。

二、实习目的1．通过毕业实习，加深学生对所学知识的综合理解，同时结合毕业设计的具体要求提高其对某方面知识及其应用的熟悉和掌握程度，并根据需要丰富和扩大专业知识领域。

2．通过毕业实习，进一步培养学生独立地观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础。

3．通过毕业实习，培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。

三、实习内容与要求

1．围绕某项实际工程，调查了解其施工组织设计的具体编制情况，包括施工的部署、施工方案的制定、施工进度的安排、施工现场的平面布置及保证质量、安全的各种措施，及上述各项计划的落实，同时为进行施工组织设计收集第一手资料。

2．对工程管理实际工程中施工图预算的编制进行专项调查，包括施工图预算的编制依据、方法及施工图预算在实际工作中的作用，预算定额、费用定额的应用，工程建设中补充定额的编制等，同时，为施工图预算的编制收集资料。

3．对工程管理中质量、投资、进度控制工作进行调查，明确其在工程管理中的作用，了解具体措施的制定与落实，也为进行相关内容的毕业设计收集资料。

4．对国内或国际招标投标情况进行调查，重点了解招标的程序、招标文件的编制，标底的编制原则、依据与方法、评标方法及其标准的制定；投标报价的程序，投标报价的准备工作，投标报价的计算及其分析，投标策略与决策等。并为模拟进行工程的招标投标收集资料。

5．对工程监理制的实施情况进行调查，重点了解工程实施监理的程序，项目监理组织机构的设置，监理规划的编制，监理的中心任务及主要工作内容，监理三大目标控制的工作内容与采取的措施，监理工程师进行工作的方法与手段等。同时为进行相关内容的毕业设计收集资料。

6．毕业实习期间，可邀请有丰富经验的技术人员、经营人员、管理人员就工程管理过程中的技术问题、经营管理问题进行专题讲座。

7．毕业实习期间，也可以调查了解施工企业的生产经营活动情况、企业组织机构的设置、企业管理科学化与现代化的情况，了解企业对生产经营活动如何进行计划、组织与控制，如何依靠管理和技术实现企业的任务和目标。

四、实习程序与时间安排

毕业实习安排在第八学期第一学期，毕业设计开始之前进行，为期六周。

五、实习方式与指导方法

1．毕业实习由各位毕业设计指导教师组织进行，毕业实习之前要求指导教

师对实习内容及要求做出细致安排，并及时对学生的工作进行检查和指导。

2．学生在毕业实习期间，要按照指导教师安排的实习地点，深入实际、认真调查与学习，获得直接知识，并收集有关资料。

3．学生到实习地点后，应尽快了解所在实习点的组织、领导及工程情况、主动与有关人员联系，服从安排，努力完成所布置的工作任务。

4．学生在实习中要认真及时做好实习记录，用文字、图表等方式简明地记述工作内容、专题报告、专题调查及收获体会，为更好地进行毕业设计设计工作打下良好的基础。

六、劳动、安全、法制、纪律、规章制度教育

1．实习生必须按规定时间到实习地点，遵守实习单位的各种规章制度（考勤制度、作息制度、安全制度、保密制度等）；

2．实习生要服从实习指导人和指导教师的领导，虚心学习，努力工作；

3．实习生要逐日写实习日记，整理好所收集的实习资料；

4．借用实习单位的工具、图书资料、设计文件等，必须妥善保管，按时归还；

5．实习生在实习期间一般不得请假，特殊原因需要请假一日以内者由实习指导人批准，1-3天以内者由实习单位负责人或领队教师批准，三天以上者报系批准，违反者以旷课论，严重者取消实习资格。

6．实习结束后按规定时间交出实习报告，供实习指导人和教师确定实习成绩之用，不得拖延；

7．提倡互助友爱，搞好团结，注意校风校纪。

七、实习报告的内容要求

学生在完成毕业实习后，应针对毕业设计的题目收集到足够的资料，并根据实习中的心得、体会及发现的问题写出并交回实习报告，其内容包括：

1．实习概况：实习地点，工程对象，自己实习的一般过程，采取的形式，实习的重点方向及内容等。

2．主要收获：将平时的实习日记，专题报告或会议等记录内容进行整理总结。写出下述有关方面的内容：

（1）实习工作的主要收获：结合实际工程，论述实习任务的完成情况，获

取的直接知识，以及对大学四年所学的所有专业课及专业基础课的有哪些更深刻的理解。

（2）实习过程中调查研究的主要收获，结合实习工程的施工图，掌握不同地域、不同季节，由于工程地质条件、自然条件的不同而造成建筑结构方面的差异及特殊性，对各专业工种施工图及施工现场的管理、施工方法、施工技术的理解和掌握。

（3）实习成果：实习期间所完成的实习工作的书面资料（如施工方案、施工平面图、进度计划、预算书等），可作为毕业设计的内容。

八、实习考核与成绩评定

1.实习成绩采用五级计分制

即：优、良、中、及格、不及格。成绩评定：优总分90-100；良总分80-89分；中总分70-79；及格总分60-69；不及格总分60分以下。

2.划分标准与考核办法

（1）遵纪守法与工作表现：占20%（20分）

考核内容：

① 按规定时间到达实习地点，遵守实习纪律，不无故缺勤及迟到、早退； ② 遵守国家保密制度、企业规章制度、公共交通秩序；

③ 遵守操作规程，注意安全；

④ 工作态度好，能吃苦耐劳、积极主动；

（2）平时实习情况：占40%（40分）

① 学习态度端正，勤学好问，刻苦钻研；

② 能按时完成实习任务，每天认真写好实习日记；

③ 现场教学及听报告能注意听讲，作好笔记；

④ 对指导教师和指导人规定的实习内容能基本掌握。

（注：平时实习成绩，指导人与指导教师可通过观察，个别辅导提问、口试或笔试方式进行。）

（3）实习报告：占40%（40分）

① 能按时独立完成实习报告；

② 实习报告内容基本符合实习大纲要求，没有原则性错误；

③ 文章层次分明、语言简练，书写工整；

④ 绘图清晰、正确。

（4）学生实习期间未经指导教师批准，累计耽误总实习时间达四分之一以上者，实习成绩为不及格。

第四篇：电子信息工程专业毕业实习大纲

电子信息工程专业实习教学大纲

一、课程名称：专业实习（speciality Practice）

二、课程编码：048131301

三、课程周数：16周四、课程总学分：8学分

五、适用专业和年级：电子信息工程专业，本科4年级

六、实习的目的、要求

电子信息工程是一门实践性很强的学科，学生经过三年多的基础课、专业课及大量的实验课程学习和上一阶段实训的锻炼，已具备了进行简单软件设计、电子线路设计基本理论知识以及一定的动手实践能力。专业实习目的是为了巩固所学的理论知识。对学生进行工程师基本素质的训练；使学生深入掌握电子系统和相关软件研发的基础知识；从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力；将学生所学知识系统化。为后续毕业设计打下基础。

七、实习的组织领导：

（1）在学院的统一领导下，成立由系领导班子及教研室主任及骨干教师为主体

组成的“专业实习领导小组”。根据学院教学部统一布置的专业实习计划，制定本系专业实习工作计划：确定专业实习点，选聘好系专业实习带队教师和指导教师，做好本专业实习动员和准备工作。及时检查本专业实习工作，解决好有关问题；审定实习生的专业实习成绩；做好本专业实习的总结表彰等工作。经费预算和报销按学院有关规定处理。

（2）各实习点成立“专业实习小组”，选派优秀学生担任实习小组组长，协助带

队教师和指导教师，做好本实习点同学的思想、业务、生活等方面的工作。

（3）实习结束后两周内，组织对实习工作进行全面总结，并形成书面材料连同

优秀带队教师、优秀实习生名单一并报钱江学院教学部。

八、实习内容、任务和要求

1、生产线流程：通过在生产线上实习，了解实习单位的组织机构和生产组织管理情况，了解对应产品的实际内容，分析产品的工作原理。掌握实 1

习产品的电路结构及生产工艺流程，掌握产品的组装过程和调试方法等。

2、产品开发与设计：通过在企业设计开发部门实习，进一步加强学生所学的理论知识与实践的结合，了解社会的需求和发展，提高学生的理论应用水平和解决实践问题的能力；同时使学生明了毕业设计所要达到的效果和要求，为搞好毕业设计做准备，确保毕业设计的完成，为即将走出社会打好基础

3、社会调查：每位实习生在努力做好专业实习工作的同时，应根据学院或教务处拟定的参考题目，结合实习的实际，有目的地进行一些专题调查，了解企业的现状，写出有一定水平的调研报告或研究论文，以提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。

九、实习形式与时间安排

1、按专业教学计划规定，实习时间为8周，安排在第8学期正式进行。实习教学形式为：以学生自己联系实习单位为主，系里安排一定学生数到本系建立的实习基地实习，这部分学生由相应的实习单位的指导老师进行指导。由于毕业班学生较多，对于没有找到实习单位，系里也不能安排到相应实习基地实习的学生，由指导其毕业设计的教师指导布置跟其专业相关的任务，指导其毕业实习。

2、专业实习由实习准备阶段、实习阶段，总结评分三个阶段组成。

（1）实习准备阶段

实习准备阶段为第七学期的最后一个月时间，要求学生先自己联系实习单位，上交实习单位联系函的回执单，也推荐部分学生去相应的实习基地实习。这一个月将落实所有学生的实习地点。

（2）实习阶段

实习阶段为第八学期前八周。学生根据实习单位需要可以在寒假开始实习。

（3）总结评分阶段

① 实习生自我鉴定；

② 实习小组间讨论相互鉴定

③ 实习指导老师和电气信息系领导对实习生的全面表现作出全面鉴定，并

评定成绩；

④ 在全面考核、鉴定的基础上评定优秀实习生；

⑤ 各实习生填写鉴定表，一式两份。

十、实习单位

1、实习单位职责：

确定一名领导分管专业实习工作，负责协调有关事项，解决有关问题；为带队教师、实习生提供必要的工作、学习和生活条件；制定好专业实习工作计划和日程安排，落实指导教师和实习部门；向带队教师和实习生介绍本单位基本情况，组织观摩生产；确定每位指导教师指导3—6名实习生，指导教师向学生介绍本部门（车间）生产情况，指导学生做好课堂生产线实习和设计开发部门实习工作；根据实习生的综合表现，参与评定实习生的专业实习成绩。

2、实习单位指导教师（师傅）职责

实习指导教师（师傅）根据实际情况向学生分配实习任务、实习要求、实习注意事项等，在实习过程中能认真指导，认真解答学生提出的问题，并跟带队教师或系里分管实习的领导保持联系。学生实习结束，能对学生的实习情况进行如实的客观的总结。

十一、带队指导老师职责

1、组织学生学习实习大纲，按实习教学要求和进度计划指导学生实习。实习中每个轮换阶段结束，各队指导教师要组织同学们讨论、总结、布置实习思考题；提出下一阶段实习要求；

2、为人师表，要结合学生在实习中的表现，做好政治思想教育工作，加强对学生的纪律、安全和品德教育，关心学生的生活和健康。

3、加强对学生实习的指导与检查，防止走过场，指导教师要指导学生如何记录调查的资料和如何记实习笔记。实习结束后，指导教师要指导学生写生产实习报告。

4、实习结束后，指导教师应根据学生在实习中的表现和完成实习任务的情况，按专业实习大纲的要求对学生进行全面考核，并组织学生搞好实习总结。

5、实习结束后，各实习指导教师要向各教研室递交一份实习工作报告，实习思考题和学生考核成绩。

十二、实习的考核与成绩评定

实习结束时，由指导教师对学生进行考核。考核内容包括学生的实习笔记、完成的作业和实习报告，并结合学生在实习过程中的表现，按五级记分（优、良、中、及格、不及格）评定成绩。

十三、纪律与注意事项等

1、学生应按实习大纲和实习计划要求认真完成实习中规定的各项任务，记

好实习笔记，实习中应勤观察、勤思考、善于发现问题和分析问题。

2、实习中要尊重指导教师、工作人员，服从安排，虚心请教。

3、学生必须严格执行请假制度，未经允许不得擅自外出。如遇特殊情况（病、伤、公假等），三天以内者需持证明向指导教师请假，三天以上者需持证明通过指导教师向院系领导请假，并报教务处。学生擅自外出，以旷课论处。

4、实习期间，要增强安全意识，严格执行操作规程，防止发生意外。否则，后果自负。

5、要爱护公物，勤俭节约。

6、实习结束后，应在整理实习笔记的基础上认真编写实习报告

第五篇：汽车服务工程专业认识实习

汽车服务工程专业认识实习

实习目的鉴我们对于汽车行业及其运作认知缺乏，学院为我们安排了专业认识实习。专业认识实习是汽车专业认识实践活动，旨在让学生走入社会、接触实际、了解专业，了解汽车行业的发展及其行业及其运作情况。巩固专业思想，激发学习热情,理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，为后继专业知识的学习打下坚实的基础。具体而言有以下几点

1.了解汽车行业各类企业的岗位设置情况；

2.了解从业人员所需的基本业务素质及道德素质；

3.了解本专业学生就业需具备的重要知识和技能。

4.明确今后学习的方向和目标。

实习内容

（一）实习过程中的所观所感

在为期一周的认识实习中，实习老师带领我们参观了数家汽车4S店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。在4S店中，工作人员带领我们参观并介绍了4S店各个组成部分，包括展厅、售后、维修、理赔保险、美容等多个区块。通过跟4S店销售顾问的交谈我认识到做好一个优秀的销售人员必须具备以下素质：要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即： 一要懂汽车，掌握构造、性能、性价比分析工具；二要懂市场，掌握行业背景市场大局与市场动态；三要懂营销，掌握和恰当地运用市场营销的精髓；四要懂销售，掌握销售流程销售话术与销售技巧；五要懂服务，掌握销售过程服务与售后服务方法；六要懂客户；掌握客户心态消费心理与决策方式。要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即： 一有计划，遵循销售规律有计划扎实推进工作；二有技巧，遵循客户心理针对性采取攻心战术；三有恒心；遵循成功规律不断改进工作和提升

另外通过观察和询问我大概总结了一下汽车销售的流程：

接待→需求分析→产品介绍→试乘试驾→促成交易→合同签定→配套服务→交车：

(1）接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

（2）产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

（3）需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

(4)试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

(6）促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

(8)交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

（二）汽车服务工程就业方向：

包括汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理等。适宜在汽车设计和汽车及其零部件生产企业从事设计开发、生产维护和企业管理工作；可以在汽车运用企业事业单位进行汽车使用管理与调度、汽车服务系统管理和经营；可以在汽车服务企业进行汽车维修与保养、汽车产品宣传与市场规划、汽车评估与评价、汽车保险与理赔等多方面从事管理、经营和服务工作。

（三）汽车专业发展前景

加入WTO后，随着国际贸易的增加和外资对我国汽车工业的大力投入，对汽车服务贸易与工程专业人才的需求越来越多。企业特别缺乏能够在服务贸易的基层经济组织中从事具体工作，具有良好的工程背景，掌握服务贸易理论，熟悉国际贸易规则和工商管理方法的复合型人才。如对从事汽车销售、维修及汽车后市场技术开发的企业需要懂车辆专业知识和服务贸易规则以及管理的专业人才、保险业需要的可从事车险理赔工作的专业人员以及证券业需要的分析人员都不能满足。

目前，我国的汽车产业迅猛发展，但无论是技术还是销售都与国际不在同一起跑线上，汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术，开辟市场。从这个角度看，汽车服务技术与营销专业就业前景一片光明。

自上世纪九十年代中后期以来，汽车产业作为我国的支柱产业得到了迅猛发展。2009年初，国内外汽车厂商纷纷加大了对国内市场的开拓力度，加上汽车下乡、报废汽车补贴、小排量车购置税降低，燃油税代替养路费、汽车产业振兴政策等政策措施，同时各个厂家纷纷推出新的车型，使2009年来的汽车市场增长迅猛。从汽车销售上了解到，各种车型销售都有增长，有些车型出现了排队预定的态势，出现了汽车消费的又一个旺季。

汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通驾驶教育的市场空间膨胀的越大。汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模

在二手车市场上也同样出现快速增长的势头。近年来，随着新车保有量达到一定程度后，中国二手乘用车市场作为汽车市场的又一生力军正在逐步崛起。未来几年，我国二手乘用车的供需总量仍将稳定增长。在北京市旧机动车市场调研过程中了解到，受过规范教育的二手车销售人员，以及二手车鉴定评估人员在二手车交易过程中还是很少的，整个市场亟需受过正规教育的、具有较高素质的二手车销售人员和二手车鉴定评估人员进入汽车销售的领域，来提升整个汽车服务业的服务质量。

实习总结

汽车4S店有很多优势。在信誉度方面，普通改装店人员素质、管理都存在问题，顾客经常是出了问题找不到负责的，而4S店管理系统较为完善，有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象。在专业方面，由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大优势的。在售后服务保障方面，随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。在人性化方面，在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可10以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务

人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。另外4S店的个性化也同样吸引顾客，同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面，维修站的配件均为原厂配件，但是由于考虑到生产厂家的利益，配件也在不断改变，由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件（不常维修的配件）得不到提供，个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到，维修工时和冷件为4S店的主要赢利来源。

这次实习是我们首次接触到与专业相关的实体知识，汽车服务工程对于我们而言不再停留在理论上，让我对汽车行业发展有了进一步的了解，和汽车销售人员的交谈了解到好多汽车方面的专业知识。另外通过这次实习可以感受到汽车行业竞争压力特别大，但存在的机会也是特别多。作为学生我们现在不但要学好专业知识，还要锻炼自己各方面的知识及能力，来使我们以后更好的适应行业需求。