物业管理理论与实务课程实训大纲大全

第一篇：物业管理理论与实务课程实训大纲大全

物业管理理论与实务实训课程的实训大纲

2010-2011年第一学期

（物业本091.092）

一、实习目的（一）为培养具有一定职业素质的管理型的项目经理人才打下基础；

（二）完善学生的知识结构，提高学生运用知识的能力；

（三）促进学生了解物业管理企业的经营现状和物业管理行业现状；

（四）促进学生走出校门，走进社会，接触社会，学会与业主和物业使用人进行沟通。

二、实习内容与要求

集中性实践教学实习是物业管理专业教学计划中重要的实践性环节。在教学计划中，本学期物业管理理论与实务课程有1周校外实习时间，而且在校外实习基地完成（约24学时）。

本次实习是学生学完了物业管理理论与实务课程的学习之后进行的。通过实习，使学生们进一步加强理论与实践的联系，巩固、深化已学的理论知识，掌握物业管理的基本知识和基本技能，培养学生观察、分析和独立解决物业管理服务问题的能力，了解当前物业管理过程中所采用的一些新结构、新材料、新设备以及物业维修、保养中常见问题及解决方法，通过物业管理的实际服务活动如房屋维修、清洁、保安、客户管理、社区特需服务等，增强学生们的动手能力。实习的内容与要求是：

（1）到物业管理企业实习，熟悉物业管理企业现行的组织机构、企业经营管理办法以及各种规章制度、员工手册与信息管理系统；

（2）参加现场管理服务，参与解决管理服务中遇到的各种技术和组织管理问题，了解有关设备、设施损毁的原因，参与讨论验收等工作；

(3)参加物业公司的清洁、保安、绿化、消防与特需服务与管理，学习管理人员与操作工人的工作经验、先进事迹和优秀品质，倾听业 1

主和物业使用者的意见，学会与业主和物业使用者进行交流与沟通。

（4）了解与客户沟通的渠道、技巧和程序。

三、实习方式与场所

（一）实习方式

采用集中实习的方式。

（二）实习场所

校外实习基地和校内实验室。

四、实习时间

一周实践（从201012.13--201012.17，共24学时）。

五、实习报告要求

根据任课教师的内容安排和要求，在实习周结束后，每名学生各自完成一份实习报告。

实习报告应全面反映实习概况、个人实习的主要内容与心得体会。实习报告应简明扼要、科学系统、字数不少于2000字。

六、实习的考核

对实习的考核由任课教师通过实习表现、实习报告和实习日记情况相结合的方式考核。成绩分有、良、中、及格、不及格五级分制评定。

第二篇：物流配送实训课程大纲

《物流配送实训》课程大纲

本实训课程是以贯彻落实“以服务为宗旨，以就业为导向”为原则,以某专卖连锁经营集团的物流操作软件为基础,以中、高职相关专业学生为服务对象所开发一套高仿真教学操作软件。

一、实训指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”思想为指针，全面贯彻党的教育方针，积极开展实训工作，努力提高教育教学质量，尽快造就一大批能适应工作需求的技能型人才。

二、实训目标：

通过提供先进的设备设施和专业软件训练平台，在高仿真的模拟实训环境中，帮助学员了解、掌握物流配送相关操作的具体流程，培养学员物流配送相关综合技能和基本素养。

三、实训内容：

（一）POS操作

（二）门店操作

（三）拆零配送中心操作

五、实训考核

第三篇：《国际贸易实务综合实训》大纲

《国际贸易实务综合实训》大纲

一、实训目标

在专业教育中，实训是一个重要的实践性教学环节。通过实训，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

SimTrade外贸实习的平台在很大程度上解决了学生实训难的问题。学生在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，能很快掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使学生在实训中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实训主要内容

1.熟悉和掌握一般贸易的实际运用。

2.参与国际贸易买卖合同的磋商，熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实践过程，掌握合同条款的具体规定与表达。3.掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。

4.了解国际贸易买卖中货款的结算方式，熟悉与掌握L/C、T/T、D/P的结算程序和运用技巧。5.熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。6.熟悉海洋运输方式的具体操作。7.熟悉各种单据的缮制与运用技巧。

8.了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险，熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。

三、对学生的实训要求

1.遵守相关法律法规，不得在网上发表违法言论。

2.按实训内容，认真进行准备，积极开展调查活动，刻苦学习，并做好实训日记。3.在实训期间应尽可能的多做业务，熟练掌握进出口业务相关环节的主要业务及操作技巧。4.每个角色必须完成以下任务：

(1)出口商：至少完成3笔以上出口业务(L/C、D/P、T/T各1笔)。(2)进口商：至少完成3笔以上进口业务(L/C、D/P、T/T各1笔)。(3)工厂：至少完成2笔以上买卖合同。

(4)进口地银行：完成信用证申请书的审核及开证、审单。(5)出口地银行：完成审证、审单。

5.就下述具体业务操作的某些方面，完成实训报告。

(1)独立进行业务规划。

(2)掌握利用网络资源来寻找有利信息的基本技巧，利用网络发布广告、搜索信息。(3)同业务伙伴建立合作关系。(4)成本、费用、利润的核算。(5)询盘、发盘、还盘、接受。(6)外销合同的签订。(7)信用证的申请和开证。(8)信用证的审证和改证。(9)国内买卖合同的签订。(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)

四、实训计划的安排与实施

通过实训，让每个学生深刻理解进出口贸易中一般贸易的实际应用和其中的工作细节。

根据报关与国际货运专业实际，安排了两周60课时（每天6课时，共十天）的实训时间。按照如下安排进行。

指导老师要做的准备工作：

1.在用户管理中给每个学生分配好角色，实训学生2人一组，分别扮演进口商和出口商的角色，其他三个角色（进、出口地银行、工厂由上述2人轮流扮演）。2.在信息管理中发布本次实训内容的通知，要求学生看“淘金网”主页上显示的“通知”要求进行实训。3.检查学生到课状况，及时掌握学生实训进度。4.指定每次实训的商品范围。

5.要求学生根据淘金网中“产品展示”的详细资料，认真做好核算。对商品资料不清楚处，可让学生参考在线帮助的“了解产品的基本特点”部分。6.有关计算方法，可让学生参考在线帮助的“预算表的填写”部分；有关流程问题，可参考在线帮助中的“履约流程参考”及”快速入门”。租船订舱。

进出口货物保险及索赔。办理进出口报检事宜。办理进出口报关事宜。缮制报检、报关、议付单据。银行处理议付、结汇。办理出口核销退税。

常用贸易术语(CIF、CFR、FOB)的具体实施。常用结算方式(L/C、D/P、T/T)的具体实施。

第1、2天

老师安排每个学生先用五种角色做第一笔业务进行实训，便于尽快熟悉每个角色的业务操作。

实训内容：

1.了解SimTrade基本用法。

2.以每个角色登录并注册公司名称，在“基本资料”中详细填写公司资料。3.进入每个角色的画面，对照在线帮助说明，熟悉操作环境和每个角色的具体工作。4.实训学生2人一组，分别扮演进口商和出口商的角色，其他三个角色（进、出口地银行、工厂由上述2人轮流扮演）。出口商、进口商了解并掌握各项核算，可参考在线帮助中“预算表的填写”部分。5.在”淘金网”中寻找合适的交易商品，发布公司广告、产品广告及供求信息。6.使用邮件系统与交易对象(即自己)建立初步的业务联系，并进行交易磋商。

(1)出口商、进口商之间的询盘、发盘、还盘、接受的往来函电，要求用英文写。

(2)出口商、工厂之间的询价、报价、还价、接受的往来函电。

7.签订1笔结算方式为L/C、贸易术语为CIF的外销合同，填写预算表，双方签字确认并开始履行合同。

注意事项：

1.输入公司名称时，注意不要使用 / < > ' @!% ^ & * [ ] 等符号。2.公司资料中，公司地址必须填写，否则以后单据中会缺少公司地址信息。3.使用SimTrade的内置邮件系统发送邮件，收件人填写交易对象的邮件地址，可在淘金网公司库的公司详细资料中查询。

第3、4天

学生参考在线帮助，履行第1天所签订的外销合同。实训内容：

1.进口商：申请开证。

2.进口地银行：审核开证申请书，开信用证，交进口商确认。3.进口商：确认信用证。

4.进口地银行：通知出口地银行。

5.出口地银行：对照合同审核信用证，填写通知书，通知出口商信用证已到。6.出口商：审证并接受信用证。若信用证有问题，可发邮件给进口商要求其修改。7.出口商：备货，与工厂进行邮件磋商，按工厂接受的价格签订国内买卖合同。8.工厂：确认买卖合同，组织生产，出货。

9.出口商：制单，办理租船订舱、报检、保险、报关、出运、押汇事宜。10.出口地银行：审单，寄议付单据给进口地银行。11.进口地银行：审单，通知进口商赎单。12.进口商：付款、赎单，办理进口报检、报关、提货、销货、付汇核销事宜。13.出口商：办理结汇、核销、退税事宜。

第5、6、7、8、9天

第一笔业务完成后，老师安排学生进行不分组的实训，让学生自由寻找交易对象，要求每个学生的出口商、进口商和工厂角色至少各完成一笔业务，且其中出口商与进口商的业务须分别采用D/P+CFR与T/T+FOB两种方式。如感到实训时间过紧，可设置自动银行供学生使用。

实训内容：

1.发布公司、产品广告与供求信息。

2.在”淘金网”通过供求信息、广告，或在”公司库”中寻找合适的交易对象，并与其进行交易磋商。

(1)出口商、进口商之间的询盘、发盘、还盘、接受的往来函电，要求用英文写。(2)出口商、工厂之间的询价、报价、还价、接受的往来函电。

3.出口商、进口商：各签订1笔外销合同，结算方式分别为D/P和T/T，贸易术语分别为CFR和FOB，填写预算表，双方签字确认并开始履行合同。4.出口商：备货，按工厂接受的价格签订国内买卖合同。5.工厂：组织生产，出货。

6.出口商：制单，办理租船订舱(FOB方式下由进口商负责租船)、报检、报关、出运、发装船通知、向银行交单(D/P方式下)、向进口商交单(T/T方式下)事宜。7.进口商：根据出口商的装船通知办理保险。

8.(D/P方式下)出口地银行：审单，寄单给进口地银行。9.(D/P方式下)进口地银行：审单，通知进口商赎单。

10.进口商：付款、赎单(D/P方式下)，办理进口报检、报关、提货、销货、付汇核销事宜。11.出口商：办理结汇、核销、退税事宜。

12.每位学生就具体业务操作的某些方面，完成个人实训报告。并由老师指定学生分5人一组利用PPT写实训总结。

第10天

学生按前面所分5人小组（可派代表）利用PPT做总结发言。

五、实训评分

实训期间或结束后，老师采用百分制对学生进行考核，可以使用SimTrade的自动评分系统统计学生的成绩，占实训成绩的40%，实训报告及总结占60%（含10%考勤纪律）。

报关与国际货运教研室

2011年12月

第四篇：促销技术课程实训大纲

促销技术课程实训大纲

一、大纲的适用范围

1、本大纲适用于市场营销专业。

2、本大纲依据市场营销专业教学计划以及《推销技术》《营销策划》等课程教学大纲的要求制定。

3、本实训大纲教学时间为1周。

二、实训目的1、通过实训，增强对推销理论和营销策划理论的感性认识。

2、培养对组织所运用的推销理论和营销策划理论的分析能力。

三、实训要求

（一）有奖竞赛促销

1、了解有奖竞赛活动的原理和内容；

2、掌握组织有奖竞赛的基本方法，包括设计套路、需要考虑的问题，注意的细节、方案的格式等；

3、了解有奖竞赛的特点、作用及形式；

4、会分析一个有奖竞赛促销活动的长处和短处；

5、能根据一个实际场景写出有奖竞赛促销活动的实施方案。

（二）零售补贴促销

1、了解零售补贴促销的原理和方式；

2、掌握一个实际的零售补贴促销活动从促销到实施的执行过程，包括它的策划思路、需要考虑的问题、注意的细节、方案的格式等；

3、了解零售补贴促销的形式和内容；

4、会分析一个零售补贴促销活动的长处和短处；

5、能面对各种零售问题设计出合适的促销解决方案。

（三）抽奖促销

1、了解抽奖促销活动的内容和性质；

2、掌握抽奖促销活动的操作过程，包括设计套路、需要考虑的问题、注意的细节、规则的制订与发布等；

3、了解抽奖促销活动的相关知识；

4、会分析一个实际抽奖活动的长处和短处；

5、能根据一个实际场景写出抽奖促销活动的实施方案。

（四）折价优待促销

1、了解折价优待促销的原理；

2、掌握实施折价优待促销活动的基本程序和方法，包括它的设计套路、注意考虑的问题、注意的细节等；

3、了解折价优待促销的作用、效果与诚信问题；

4、会分析一个折价优待促销活动的长处和短处；

5、能根据要求写出折价优待促销活动的实施方案。

四、实训内容

1、大学新生开学了，某省电信公司为了在大学校园拓展3G业务，决定举办一次天翼3G有奖竞赛促销活动。请你制订一个天翼3G有奖竞赛促销活动方案。其内容应包括以下方面：①分析在大学校园开展天翼3G有奖竞赛促销活动的可行性；②拟定比赛项目和竞赛形式，设计竞赛问卷；③选拔参赛对象，制订奖励办法；④进行奖品选择时应注意什么？⑤如何做好宣传工作，鼓励学生参与？⑥如何进行竞赛活动现场的组织？

2、每年国庆节来临之际，都是人们购物的高峰期。近年来，由于诸多著名超市的进入，使得南昌各大超市的竞争越来越激烈。请你为ABC超市设计一个零售补贴促销方案，以吸引更多的购物者来此购物。其内容应包括以下方面：①明确零售补贴促销的目的：国庆购物，对超市促销来讲，主要目的是什么？为什么？②确定零售补贴促销的主题：选择什么样的主题才最能吸引顾客？③确定零售补贴促销的内容、时间和地点：应该如何选择才能最大限度地实现促销的目的？④活动现场布置：哪些因素是最主要的？应该如何做才能更有效地保证促销的目的？⑤媒体与宣传：选择什么样的传播方式最有效？最节约成本？⑥效果评估：以什么为主要的衡量指标？

3、ABD公司是一个以手机为主题的专业化售卖场所。开业之初，为提高知名度和吸引消费者购买手机，经营者准备利用人们的博彩心理举办一个抽奖促销活动。请你为他们设计一个活动实施方案，并注意考虑一下问题：①了解抽奖促销的目的；②确定抽奖促销活动的主题；③根据目的和主题，安排本次活动；④确定抽奖规则；⑤抽奖促销活动公告的设计与发布；⑥奖项设置，选择什么奖品可以吸引更多人气？⑦抽奖促销活动的费用预算；⑧抽奖促销活动实施与控制。

4、近年来，由于诸多著名超市的进入，使得南昌各大超市的竞争越来越激烈，ABE超市准备在端午节举行一次特卖活动，设定特卖商品以较低价格吸引众多消费者，并印制特价商品的彩页，给顾客提供详细的商品信息与价格、特卖的持续时间、商品质量的简介，具体出售的区域等，使顾

客对各类情况一目了然，方便参与选择。请你为ABE超市设计一个折价优待促销方案，以吸引更多的购物者来此购物。其内容应包括以下方面：①明确折价优待促销的目的；②权衡折价优待促销的时机；③确立折价优待促销的主题；④确定折价优待促销的形式；⑤筛选折价优待促销的商品；⑥制订折价优待促销的幅度；⑦划定折价优待促销的时间；⑧开展折价优待促销的宣传。

从上面四个课题中，每位同学选择一个课题，做出实训报告。

五、实训成绩考核办法

1、实践准备工作,包括学习态度、出勤、职业行为养成等（15分）；

2、各学习小组对本次实践的组织、分配、管理等过程（20分）；

3、各学习小组提交调查分析报告一份，并进行汇报；（35分）

4、学习小组的协作沟通的能力、团队合作的精神（20分）；

5、同学互评，教师点评（10分）。

第五篇：《管理学基础》课程实训大纲

《管理学基础》课程实训大纲

课程名称：管理学基础

课程代码：0210039

学时：64（理论32，实践32）

学分：4

开课学期：1

适用专业：营销与策划

课程类别：必修

课程性质：专业技术课

一、实训的性质、目的与任务

管理学基础实践教学的基本目的是理论联系实际，开阔视野，巩固学生已学过的管理学的基本理论和方法，培养和锻炼学生运用管理知识分析问题和解决问题的能力。具体目的是：

1．培养基层管理岗位的综合管理技能。

2．培养计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导、沟通与激励的能力、控制与管理创新的能力。

3．具体技能：通过教学与实训，培养学生们的具体管理技能

二、实训的基本内容及课时

1.管理学基础知识，管理者角色扮演，管理者职责与素质。（2课时）

2.组建模拟公司。（4课时）

3.编制活动策划书。（4课时）

4.设计组织结构。（4课时）

5．模拟企业招聘。（4课时）

6.模拟决策。（2课时）

7.模拟就职演说（4课时）

8．模拟实地交际与沟通（4课时）

8.制定目标管理方案。（4课时）

三、实训方法与手段

综合实训课采用集中训练的方式。学生分组在学校或企业进行综合实训。通过企业参观、实验、现场讨论、交流、现场会、现场讲解、现场报告会等方法，聘请有实践经验的兼职教师、企业管理人员、营销师、业务人员等进行教学，学校教师进行全程辅导、管理。

四、考核及成绩评定

考核方式：考试

成绩评定：1．平时成绩占20 %，形式有：出勤、课堂反馈、课后反馈。

2．实训成绩占20 %，形式有：实训记录，实训报告和实训效果评价。

3．考试成绩占60 %，形式有：试卷考试。

五、参考书目

1.《管理学实训》.单凤儒.高等教育出版社.2005年12月

2.《管理学实训教程》.陈世艳.济南大学出版社.2003年7月