一个销售培训易忽略的内容点

第一篇：一个销售培训易忽略的内容点

一个销售培训易忽略的内容点

一般销售培训，大体上都可以分为三个方面。

一是产品知识，二是销售技巧，三是销售（推销）意识。

一、产品知识的培训。

应该对自己竞争对手或公司的产品也要了解，当然只了解自己公司主要竞争对手即可，这样，销售时才会更令人信服。特别是要告诉客户你们产品的优缺点，竞争对手或其他公司产品的优缺点，记住，不能只说自己的优点，别人的缺点，也都要说，只不过自己的产品的缺点客户可以忽略或是不重要，而竞争对手的缺点可能是致命的。

二、销售技巧培训。

一般都是内部和外部聘请讲师来完成，理论知识可以学到一些，实战方面有些欠缺。因而在培训时，现场模拟或现场临时做一种销售活动是一个不错的培训方法。

三、是销售意识的培训。

这方面感觉一般公司都比较欠缺，关注这方面培训的公司大多都是比较优秀的公司。而经过此培训的人员，要比其他的同行多出优势，也更容易成为销售精英。这也是为什么有些人天天充满活力，遇到困难和挫折也不退缩，最终成为赢家，而另一些人却最终倒下或退出的原因，即使他们离胜利只差了那么一小步而已。

销售意识的培训第一点，就是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停下来。

为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。

销售意识的培训，要有换位思考的意识。

你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。

“做正确的事比正确的做事”要重要的多。

第二篇：购房合同中易忽略的关键点

购房合同中易忽略的关键点

现在的正式合约书都是统一制式的标准文本，里面已标明了应该签署的各项主要条款，客户只需在空格内填上文字数据即可。但作为购房客户，花巨款买一套房子毕竟是一件大事，在签字时有些关键地方还应多加注意。

第一：在合约书中，应注明与发展商谈定的付款方式与价位，是按揭付款还是工程期分期付款。如分

期付款，每期款的缴款时间应注明。

第二：发展商交付房屋的日期一定要写明确，应明确到某年某月某日交屋，而不应用模棱两可的措词来表达，因为这里涉及到逾期交房的违约问题。

第三：对于购置房屋的面积要明确销售面积（含分摊的公用面积）是多少。如面积误差率超过约定范围，客户有权要求退房或追缴利息损失。

第四：应提出天然气或煤气的准确通气时间。虽然煤气管道已通，但住房尚有可能用不上煤气，给生活带来诸多不便。所以，在合约上应注明通气的准确时间或注明不能按时通气时发展商采取的应急办法。

第五：应在合同中明确提出产权证发放到手中的准确时间。目前由于名方面的因素，产权证发放比较慢，但也应限定适合的日期，开发商不能无限制地拖发产权证。

第六：开发商在与客户签约时，除签署正式合同外，为了更清晰地阐述协议内容，往往还会让客户再签署一份补充合同，主要目的在于表明由于某些特定原因造成不能按期交房的免赔责任，以及面积丈量误差率差异过大在哪些情况下能免赔。一般情况下，发展商签此合同，主要是为了保护自己在一些非人力能控制的情况下造成违约逃避风险的一种方式。但客户也应多加注意，仔细研读补充条款，以免落入某些不法开发商的文字陷井。

第三篇：上海信息科技会考易被忽略点整理

信息与数字化

通常意义上的文字、声音、图片、动画和影像都是数据。

我们经常使用的数字、英文和汉字，它们的二进制编码称为字符编码。目前计算机中普遍采用的字符编码是ASCII码。

为方便汉字输入而形成的汉字编码称为输入码。不同的输入方法，形成了不同的汉字输入码，同一个汉字对应的输入码不唯一。汉字输入计算机后，必须转换成统一的汉字内码，才能进行存储和处理，机内码或内码，内码是唯一的。由于汉字数量多。

采样的过程就是按一定采样频率测得一个模拟量值序列。量化就是把采集到的模拟量值序列转换为一个二进制数序列。

采样频率越高、量化级数越多，存储声音的数据量也就越大。量化位数越高，所表示声音的动态范围就越广，音质也越好。矢量图使用直线和曲线等属性来描述图形，它们都是通过数学公式计算获得的。矢量图的数据量较小，其最大的优点是无论放大、缩小或旋转等都不会失真，其最大的缺点是难以表现色彩层次丰富的逼真图像效果。

分割越细，像素越多，图像就越清晰。位数决定了图像所含的最大颜色数，位数越多，图像的色彩就越丰富。

24位二进制、1位二进制数。

微软 位图

GIF压缩比较高，文件长度较小，普遍用于网页应用。

非失真 用于业的用途。

无损

WinZip和WinRAR MPEG

信息技术与发展

人们把获取原始信息，对它进行加工处理、使之成为有用信息的过程统称为信息处理，包括对信息的获取、加工、表达、传播、存储、转换和使用等。

信息的获取和存储

网络的协议和文件格式都是信息规范化的标准。

计算机硬件系统

计算机采用二进制运算，程序可以像数据那样存放在存储器中，由计算机自动控制执行。

让计算机执行某个操作的命令，称为指令。为解决一个问题而设计的指令序列，称为程序。

存储器使具有记忆功能的器件，用于存放数据或程序。输入、输出设备又称I/O设备或外部设备。

数据总线用于传递数据信息，地址总线用于传递地址信息，控制总线用于传递控制信号。

CPU从给定的内存单元读取一条指令代码，分析该指令的功能，然后执行相应的功能。

微机由主机箱和外部设备组成，外部设备包括鼠标、键盘、显示器、音箱等，这些设备通过接口和连接线与主机箱相连。

主板的性能影响着整个计算机系统的性能。集成电路

CPU性能好坏对计算机的总体性能起到决定性作用。

主频即CPU的时钟频率，它在很大程度上决定了计算机的运算速度。字长指的是CPU一次可以处理的二进制位数，字长越长，其运算精度越高。高速缓存用来存放CPU频繁使用、访问的程序和数据。它的存取速度远远高于内存。它属于存储器，CPU性能的重要指标。

内存储器又称主存储器，简称“主存”或“内存”。

ROM是一种只能读而不能写入信息的存储器。ROM中通常存放计算机系统引导程序、开机检测程序和系统初始化程序等对计算机运行十分重要的信息。RAM是一种既能写入又能读出数据的存储器。计算机中的内存一般指的是RAM。存储容量是衡量RAM的一个重要指标，多块RAM芯片被连接在一块电路板上，这就是内存条。

外存储器一般用来存放需要永久保存或暂时不用的程序和数据，但它的存取速度相比内存慢很多。

计算机软件系统

OS对计算机全部软、硬件资源进行控制和管理，其他软件必须在操作系统的支持下才能运行，windows、Mac OS、Unix 和Linux等。

常用的程序设计语言有Pascal、C、C++、Visual Basic、Java等。数据库管理系统

办公软件：WPS套件，包括WPS文字、WPS表格、WPS演示等。Office套件，包括Word、Excel、PowerPoint等。

网络应用软件：常用的电子邮件客户端软件有Outlook、Foxmail 等。安装步骤：首先，要对硬盘进行分区和格式化，其次，要安装操作系统和设备驱动程序，最后，要根据使用者的需要安装各种应用软件。

硬盘的分区可以划分为一个也可以划分为多个。划分多个区域，以方便管理、提高效率。为操作系统启动所必需的文件和数据划分的一个区域称为主分区，通常都是将C盘作为主分区。主分区以外的分区都称为扩安分区，扩张分区不能直接使用，必须将其划分为若干个逻辑分区才能使用。逻辑分区也就是我们平常所看到的D、E、F等盘。分区完成后，就可以对每个分区按照指定的文件系统格式进行磁盘格式化。

磁盘的格式化分为物理格式化和逻辑格式化。物理格式化又称低级格式化，是多磁盘的物理表面进行处理，在磁盘上建立标准的磁盘记录格式，划分磁道（track）和扇区（sector）,一般已在出厂前完成。逻辑格式化又称高级格式化，对指定的硬盘分区进行初始化，一般格式化的动作所指的都是高级格式化，高级格式化是由格式化命令完成的。

硬盘和软盘都必须格式化后才能使用，只有格式化才能使磁盘的结构被操作系统“认识”。

所有的操作系统都会对计算机硬件提出最低的配置要求，所有事先必须检查自己的硬件配置是否符合要求。

几乎所有的硬件都需要驱动程序。

计算机病毒及防治

计算机指令或者程序代码。

计算机病毒的特点：一是寄生性、二是隐蔽性，三是潜伏性，四是传染性，五是破坏性，六是不可预见性。

计算机病毒传播途径：一是存储设备。二是计算机网络，三是通过点对点通信系统和无线通信传播。

蠕虫病毒是传播最快的病毒种类之一，主要的破坏方式是大量复制自身。木马程序是指未经用户同意进行非授权操作的一种恶意程序。

计算机网络简介

通信线路。实现资源的共享及相互协同工作的系统。计算机技术和通信技术发展。

计算机网络中必须有计算机设备、一些通信线路及连接设备连接起来。计算机设备、通信线路及连接设备和网络协议，是计算机网络的三要素。

局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）.1Kbps=1024bps，1Mbps=1024Kbps，1Gbps=1024Mbps，1Tbps=1024Gbps

城域网综合了局域网和广域网的组建技术，这些技术的差别主要是在所用的通信线路、设备以及通信协议上。

计算机网络就是局域网和广域网的无缝互连。

比较常见的拓扑结构有：总线型、星型、环型、网状型、树状型，而大型综合性网络是这些基本网络结构的综合运用。

插在计算机上的网卡、网线、以及能将多台计算机相连的集线器、交换机、路由器等都属于网络连接组件。

无线：

1、无线电系统。

2、。

3、红外传输。

网线常用的双绞线电缆共由四对双绞线构成。如果网络中被连接的两台计算机距离比较远，就需要配合使用其他网络传输介质，如同轴电缆或光纤。同轴电缆可以传输数字信号和模拟信号。光纤外形更纤细，传输速率更高，抗干扰性更强，更适合远距离传输。

网卡需安装相应的驱动程序才能正常工作，调制解调器（Modem）也是一种网络适配器，它是通过电话线连接上网的。

集线器就是一种连接设备，也称Hub，把不同计算机连接成星形结构。网桥，是连接两个相同类型子网的连接设备。网

：是连接两个不同类型子网的连接设备。

集线器采用的是共享带宽的工作方式，能采用广播形式发送数据，整个网络数据传输效率相当低，也不够安全。

为了提高通信效率和数据传输的安全性，可将上述集线器改为交换机。交换机采用的是独享带宽的工作方式。局域网能与其他网络相连。

路由器是连接多个网络的网络设备，它不是用于同一网络的设备，而是应用于不同网络之间的设备，属网际设备。

路由器最主要的作用就是路由选择。

只要将学校机房的局域网与路由器相连，再将路由器与外部网络相连，最终机房中的计算机就可以接入因特网。

无线网络环境中，目前广泛使用的是无线路由器和无线访问接入点设备AP.。AP的作用相当于局域网的集线器。

很多连接组件的功能并非是独立的，往往在一定程度上是彼此兼顾和包含的。

数据也要经过转换和修改。网络中的任何一台计算机在传输数据前都必须先明确数据在网络中的形式，即网络规定的信息格式。计算机网络需要多种协议。

因特网基础

因特网是把世界各地已有的各种网络，如计算机网络、数据通信网及公共电话交换网等相互连接起来形成的。家庭、学校等网络可通过路由器彼此相连成一个更大规模的网络。

因特网是一个不受任何国家管理和控制的、包括成千上万个相互协作的组织和网络的集合体。每个网络都是自己管理和维护的，这些法规对其他网络是没有约束力的。整个因特网是由非赢利的民间组织——因特网协会管理。

计算机中实现TCP/ IP 协议的软件称为TCP/ IP软件或TCP/ IP协议栈。一台计算机要连上并使用因特网，必须安装和运行TCP/ IP协议栈。

IP 协议属于一种无连接的协议，提供的是一种不可靠的传输。

TCP 协议就是为了弥补IP协议的不足，确保数据准确、快速、可靠传输而发展起来的。

TCP 协议属于面向连接的协议，提供一种可靠的、无差错的数据传输。用户数据报协议，适合传输速率快。

由于这个地址是定义在IP协议中并由该协议进行处理的，因此通常也被称为IP地址。

前面是网络地址，后面是主机地址。

IP地址的网络地址和主机地址的长度并非固定的，有的网络规模大，拥有众多主机，在IP地址中需要较的位来表示主机地址，但这类网络数量不多。

A类地址：第一个字节的最高位是0（该字节取值为1～126），此时第一个字节是网络地址，后三个字节是主机地址。

B类地址：IP地址的第一个字节的最高两位是10（该字节取值为128～191），前两个字节是网络地址，后两个字节是主机地址。

C类地址：IP地址的第一个字节的最高三位是110，此时前三个字节是网络地址，第四个字节是主机地址。

一个实际分配的IP地址，其网络地址部分和主机地址部分都不会是全0或全1.A类地址用于规模大的网络。C类地址用于规模小的网络，这类网络最多只能有254台主机。

A类地址：10.0.0.0～10.255.255.255.当主机号为255时是用于广播，它表示这个网络中的所有主机，以127开头的IP地址都被用于本主机地址的循环测试。

IP 地址实际上反映的是一台计算机与因特网的一个连接。如果它与因特网有两个连接，则需要有两个IP地址。

常见的域名： com域名 : Commercial organizations，商业机构

gov域名 : Governmental entities，非军事性的政府机构 edu域名 : Educational institutions，教育机构或设施 int域名 : International organizations，国际组织 mil域名 : Miltary(U.S)，军事机构或设施

net.域名 网络组织或机构

org域名 : Other organizations，非盈利性机构组织

域名与IP地址的转换是由域名系统（DNS）来实现的。一个DNS服务器难以解决所有的域名解析任务，它需要依靠许多DNS服务器来协同解决。

因特网的接入方式

它的主要特点是上行、下行带宽是独享的，所以不会由于接入用户或数据量增加而导致网络服务质量下降。

调制解调器，是计算机与电话线之间进行信号转换的装置，由调制器和解调器两部分组成。

有线通接入也称为Cable-Modem 接入。

有线通上网最大的优点是无需拨号，开机便永远在线，但由于其带宽共享，上网人数增多后，网络传输速度会下降许多。

光纤接入是指利用数字宽带技术。为计算机配备一块网卡即可。由于该方式属于共享带宽，用户的实际速率会随上网人数的增多而下降。

超文本需要用专门的软件帮助阅读。

常用的浏览器有Internet Explorer(简称IE)。端口是传输控制协议（TCP）所要求的。

使用双引号（“”）实现精确查找。使用减号（-）或逻辑“非”（not）进行查找，可以找到不包含连接在后面的关键词的信息，例如，输入“晚报—新民晚报”可以找到不包含《新民晚报》的其他晚报的相关信息。

第四篇：PHP程序员易忽略的几点

济宁辉腾设计： www.xiexiebang.com、PHP与XML的完全结合。

1、变量、数组的应用技巧

(1)很多人用得不多的数组函数。foreach、list、each。分别举几个例子，应该就能知道了。例：

$data = array('a' => 'data1', 'b' => 'data2'，'c' => 'data3');

while(list($subscript, $value)= each($data))

{

echo “$subscript => $value :: ”;

echo “$subscript => $valuen

”;

}

reset($data);

foreach($data as $subscript => $value)

{

echo “$subscript => $value :: ”;

echo “$subscript => $valuen

”;

}

(2)函数的变量、变量的变量、变量的“指针”：看下例：

济宁网站建设： www.0537web.net

济宁辉腾设计： www.0537web.net

//变量的变量

$var = “this is a var”;

$varname = “var”;

echo $$varname;

//函数的变量

function fun1($str){

echo $str;

}

$funname = “fun1”;

$funname(“This is a function!”);

?>

变量的“指针”。这个指针加上了双引号，表明他不是真正的指针。看看下例：

function($a){

$a ++;

}

$c = 0;

function($c);

echo $c;//$c仍为0

function(&$a){

$a ++;

}

$c = 0;

echo $c;//$c为1

?>

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之所以称其为“指针”，就是因为他有了和C语言中指针相同的功能。但这又不是真正的指针，只能够是这样的去理解。

2、正则表达式

正则表达式是一个非常大的题目，Perl的正则表达式的强大是闻了名的。而PHP也不弱，他继承了Perl的正则表达式法则，还有自己的一套法则。这里只说PHP自己的正则表达式。

正则表达式是最基本的元素。简单地说就是一套规则，用于去判定其它的元素是不是符合自身的规则，或者说是不是有相同的特征描述。

正则表达式的开始符：^，结尾符$，这两个符号间的是匹配的元素。如检查一个电话号码是不是打往北京的号，用正则表达式表示就是“^010$”。只要前3位区号是010，就是北京的号，后面的电话号码就不用管了。然后，用正则表达式匹配函数ereg来判断，例：

$pattern = “^010$”;

$phone = “01080718828”;

if(ereg($pattern, $phone))

echo “打往北京的号”;

else

echo “不是打往北京的号”;

?>

这就是正则表达式。北京的电话都是8位数字的，那我要知道这个号码是不是正确了?假如他按了9位号呢?如果判断正误?这就要用到正则表达式的字符簇。那么上例的正则表达式就要这样写：^010[0-9]{8}$，就能同时判断号码是不是符合规则。正则表达式有很多的应用，像LBB、VBB论坛在发贴时的所谓 VBB代码LBB代码的解析，都是用正则表达式完成的。

3、模板

知道了正则表达式的功能，那么就可以知道模板了。什么是模板?举个例子吧?一般写网页用到了后台程序的时候，都是在网页里面插入程序代码。如PHP。这就是HTML和PHP的混写。这样的优点是读取速度快，缺点是如果大家分工合作做网站，那么非程序员就不会改网了。

而用模板，则可以达到分工的最合理化。美工只做页面，程序只写后台，然后再合起来。优秀的Jsp提供了自定义标签的功能很好地完成了模板功能。而主流的PHP如何做到呢?就

济宁网站建设： www.0537web.net

济宁辉腾设计： www.0537web.net 是利用正则表达式来做到的。可以去网上下载一个PHPLIB，里面的PHP目录下有一个template.inc的源代码文件，那就是用PHP实现模板套用的类。

（来自：济宁网站制作——济宁辉腾文摘）

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第五篇：PHP程序员易忽略的几点

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PHP程序员易忽略的几点

很多的PHP程序员，尤其是学习还不是很久的，都不知道PHP的精华所在。Perl当年如何在商界出名?其强大的正则表达式。而PHP呢?他是一门从Unix下发展起来的语言，当然也就继承了Perl的很多特点，同时C的优点都有。快速、简洁、明了，尤其是C程序员，PHP是至爱，我就是深爱着“PHP”。这里，我想来写一篇PHP的变量、数组应用技巧和PHP的正则表达式、PHP的模板应用，以后有时间再写PHP与COM、PHP与XML的完全结合。

1、变量、数组的应用技巧

(1)很多人用得不多的数组函数。foreach、list、each。分别举几个例子，应该就能知道了。例：

$data = array('a' => 'data1', 'b' => 'data2','c' => 'data3');

while(list($subscript, $value)= each($data))

{

echo “$subscript => $value :: ”;

echo “$subscript => $valuen

”;

}

reset($data);

foreach($data as $subscript => $value)

{

echo “$subscript => $value :: ”;

echo “$subscript => $valuen

”;

}

(2)函数的变量、变量的变量、变量的“指针”：看下例：

济宁网站建设：

//变量的变量

$var = “this is a var”;

$varname = “var”;

echo $$varname;

//函数的变量

function fun1($str){

echo $str;

}

$funname = “fun1”;

$funname(“This is a function!”);

?>

变量的“指针”。这个指针加上了双引号，表明他不是真正的指针。看看下例：function($a){

$a ++;

}

$c = 0;

function($c);

echo $c;//$c仍为0

function(&$a){

$a ++;

}

$c = 0;

echo $c;//$c为1

?>

之所以称其为“指针”，就是因为他有了和C语言中指针相同的功能。但这又不是真正的指针，只能够是这样的去理解。

2、正则表达式

正则表达式是一个非常大的题目，Perl的正则表达式的强大是闻了名的。而PHP也不弱，他继承了Perl的正则表达式法则，还有自己的一套法则。这里只说PHP自己的正则表达式。

正则表达式是最基本的元素。简单地说就是一套规则，用于去判定其它的元素是不是符合自身的规则，或者说是不是有相同的特征描述。

正则表达式的开始符：^，结尾符$，这两个符号间的是匹配的元素。如检查一个电话号码是不是打往北京的号，用正则表达式表示就是“^010$”。只要前3位区号是010，就是北京的号，后面的电话号码就不用管了。然后，用正则表达式匹配函数ereg来判断，例：$pattern = “^010$”;

$phone = “01080718828”;

if(ereg($pattern, $phone))

echo “打往北京的号”;

else

echo “不是打往北京的号”;

?>

这就是正则表达式。北京的电话都是8位数字的，那我要知道这个号码是不是正确了?假如他按了9位号呢?如果判断正误?这就要用到正则表达式的字符簇。那么上例的正则表达式就要这样写：^010[0-9]{8}$，就能同时判断号码是不是符合规则。正则表达式有很多的应用，像LBB、VBB论坛在发贴时的所谓 VBB代码LBB代码的解析，都是用正则表达式完成的。

3、模板

知道了正则表达式的功能，那么就可以知道模板了。什么是模板?举个例子吧?一般写网页用到了后台程序的时候，都是在网页里面插入程序代码。如PHP。这就是HTML和PHP的混写。这样的优点是读取速度快，缺点是如果大家分工合作做网站，那么非程序员就不会改网了。

而用模板，则可以达到分工的最合理化。美工只做页面，程序只写后台，然后再合起来。优秀的Jsp提供了自定义标签的功能很好地完成了模板功能。而主流的PHP如何做到呢?就

是利用正则表达式来做到的。可以去网上下载一个PHPLIB，里面的PHP目录下有一个template.inc的源代码文件，那就是用PHP实现模板套用的类。

（来自：济宁网站制作——济宁辉腾文摘）