市场营销 45 张艺乐[最终定稿]

第一篇：市场营销 45 张艺乐

客户关系管理（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。

CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。

CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。[1]

这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。

SAP公司：CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持

总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。

一般市面上主流的品牌有：微软、甲骨文、用友、金蝶、智邦国际、八百客、XTools等。智邦国际、八百客、XTools都是做CRM起家的；

智邦国际一般适合中大型企业，传统CRM软件，以功能和售后取胜；

八百客、XTools适合小企业，在线CRM软件，以价格取胜。

参考：卜庆锋 CRM客户关系管理

第二篇：张艺兴经典语录

张艺兴经典语录

张艺兴经典语录1

1、你们一定要好好学习，我这条路真的是太难走了，我只是没办法没得退路了。

2、就算世界只剩下自己，也不要丢了梦想。

3、彼此之间需要多一点信任。

4、执着于自己想做的。要么别承诺，承诺了就去坚持，不管是多辛苦，就两个字“坚持”。

5、在做任何事情的时候，会有很多不一样的声音。我现在执着、坚定地选择这条路，到底能不能成功，到底是不是完全正确，没有人跟我保证，没有人告诉我最后的答案。所有东西都是我一直在探索，在努力去尝试。所以我能做的就只能是坚持自己的选择，为了我自己的选择付出努力。

6、努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个努力的结果，无论结果怎么样，和不努力肯定是不一样的。没有人可以决定自己会有什么样的未来，但那些积累在身体上的感觉，决定了当你可以站起来的那一刻，你会是怎样的站立姿势，也决定了你未来站立的地方！

7、因为喜欢，所以不觉得辛苦。

8、人与人之间应该多一点信任。

9、不管别人说什么，我只做我内心认为正确的事。问心无愧，堂堂正正。

10、一味的放弃原则的人，不是强者。太固执的傻执着，也是不够的。能在坚持原则的基础上，完成所有挑战的人才厉害！

11、等待，它意味着有长有短，时间长了，可能会被遗忘。但是希望，到那为你们表演的时候，不要吝啬你的一个点头、一个微笑。因为那是点燃我们心中目标和斗志的火苗。你们已经是我们必不可少的。

12、一步一步，努力终究不会白费。

13、努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个努力的结果。

14、大家都认为90后的执着，有时候是鲁莽的、不对的，但那就是真实的自己。以后我也不会回避我的不足，我在慢慢学习和成长。

15、给智商充值还没完，还要学会在遇到问题时冷静思考，懂得运用智商。

16、不知道自己什么时候出道，也不知道自己什么能够出道，每天只能不停地练习。

17、别人不喜欢我的话，肯定也有原因。从他们对我的评价里面，自己总结一下，反省一下，看是不是自己真的是有哪里不对。如果是有不对，可以改，如果不是自己不对，就是他纯讨厌你，这你也没有办法，我也不是人民币，不可能人人都喜欢我。

18、因为自己一直是个不自信的人，这么多年也一直尝试让自己更坚定一些。在探索和摸索的过程中，我发现如果你想要橇起地球，第一步要做的就是找到一个支点——找一件自己喜欢的，或者自己擅长的事，努力死磕下去，把这件事做到极致。

19、努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个结果，无论结果怎样，和不努力肯定是不一样的。

20、每一次痛到极致的历程，是成长。

21、我以为，这只是一个简单的游戏，但它比我想象的复杂多了。想要赢，就要去学习它的玩法。

22、每一次痛到极致的历程，都是成长。

23、站立着的心，只有努力努力再努力！

24、有人问我在韩国那两年的生活是什么颜色，我想了很久，是没有颜色的，我不知道努力是什么颜色。

25、以前的一些想法会把自己锁得更死，会封锁掉自己另外的一些视野，然后就会找不到自己真正想要的那个点在哪儿，要怎么样去独立，怎么样去做自己。现在把它全部放下来之后，可以看到的视野也更广阔了。

26、不管怎么样永远笑给你们看，因为你们喜欢我笑的样子。

27、不是说好的一起，怎么就放弃了呢？

28、若见我身时，如见我心，那样我觉得自己会飞起来吧！我常常看见在我心里面有一条龙，会保护我，所以一定也能带我飞。

29、我没有想过，我应该怎样面对观众，我只是真实的表达自己的感受。

30、我希望有一次一见钟情的机会。我希望可以有一个长生不老的爱情，很童话，我知道也有可能不可能实现，反正保留在我心里，我自己这样想，希望可以。

31、所有的压力都必须转成动力，我觉得有压力也不能消极，因为地球照样要转，日子照样要过。

32、我认为人与人之间最基本的就是信任。

33、粉丝能够陪在我们的身边，就是为我们创造的最好的奇迹。

34、其实坚持下来就不会累了。

35、所立之处，决定了看到什么样的风景，承受什么样的责任，展现什么样的自我，活出什么样的未来。

36、我知道有时候我的一些行为、想法，可能还是不够成熟，但是其实我没有把自己当成孩子，我曾经发过几个字母JDRZS分别是坚持、等待、忍耐、追求、守护，守护自己想要守护的那一份固执，最后的这个S我也希望能是success，是成功。

37、我一直相信一步一个脚印，踏踏实实走自己路的人运气不会差到哪里去。收获这种东西，不用操之过急，自己走的充实就好。

38、作为男人，守护想要守护的人时最爷们儿。

39、当我能够原谅一个人，却不敢相信他的时候，我哭了。

40、我一般不搞笑，只是我一说话他们就都笑了。

41、有时候担心自己把感情看得太重，因为把感情看得太重的话，人会活得很受伤。之所以会有很多伤感的旋律出来，是因为那个人活得太伤了，不是那个歌手，而是写歌的人。如果你听着那首歌觉得心疼，原因就是你也恰巧活得太受伤了，与这首歌有了共鸣，所以才会觉得疼。

42、有人曾经告诉我，梦，其实是一个人的心的样子。站在舞台上让别人看见，其实是要让大家看见一颗心的样子，看见梦想。

43、理想跟现实的差距还是太大，但所有人都可以把事情想得美好一些，让自己活的灿烂一些。

44、把喜欢的事做到极致，做给自己看，也做给怀疑我们的世界看。

45、有时候会听见大家说我有天分，其实我真的觉得自己没有天分。梦想这个词很奇怪，以梦开头，却是要在现实里完成一切。当然不是真的做梦，因为有人曾经告诉我，梦，其实是一个人的心的样子。站在舞台上让别人看见，其实是要让大家看见一颗心的样子，看见梦想。

46、人生啊，只是拼命去努力是不够的，还要选对方法、用对技能。

47、梦想这个词很奇怪，以梦开头，却要在现实里完成一切。

48、我来参加真人秀，希望大家看到我的优点，也不怕节目暴露我的缺点，我是做好了这个心理准备，才来的。

49、我觉得偶像这个东西，他有引导粉丝的作用的，以前大家可能对偶像的定义是盲目崇拜，到现在，会把偶像的这个词语的定义给它重新地解读了一下。

50、如果你相信一个人，当他去踩你底线的时候，我建议你可以放一放（放弃相信），因为每个人都有自己的底线，我觉得应该把底线守护好。

51、对婚姻首先敬畏，敬是尊敬女人都不容易，畏是爱有永恒，爱能永恒！

52、没有人可以决定自己会有什么样的未来，但那些积累在身体上的感觉，决定了当你可以站起来的那一刻，你会是怎样的站姿。

53、下雨了，是我很想你，下暴雨是我暴想你，下阵雨是我一阵一阵在想你，天晴了，太阳出来了是我太想你。

54、我尽力地去向后看，然后用最大胆的心，向前飞！

张艺兴经典语录2

1、你们一定要好好学习，我这条路真的是太难走了，我只是没办法没得退路了。

2、你们知道吗？我相信我们有20xx的精彩。

3、因为自己一直是个不自信的人，这么多年也一直尝试让自己更坚定一些。在探索和摸索的过程中，我发现如果你想要橇起地球，第一步要做的就是找到一个支点——找一件自己喜欢的，或者自己擅长的事，努力死磕下去，把这件事做到极致。

4、当我能够原谅一个人，却不敢相信他的时候，我哭了。

5、有时候我会好想你，好想你对着我微笑

6、如果凭空想象，我希望她是一个善良而孝顺的人。这是大前提，如果在这个前提下可以漂亮一点、身材好一点的话，当然是最好哈。如果在这个小前提里面再多出一块的话，她可以偶尔向我撒一下娇，或者有时候对我发一下小脾气，或者在这个小前提里面再多出一点来的话，在我累的时候，可以让我稍微依靠一下。

7、一步一步，努力终究不会白费。

8、站立着的心，只有努力努力再努力！

9、是你让我更相信，一生一世的美妙

10、彼此之间需要多一点信任。

11、人与人之间应该多一点信任。

12、有时候我会好惦记，惦记你有木有烦恼

13、想说声对不起，可是我好爱你

14、但我心里还是偶尔会想一想，如果在这个星球上有一个女孩注定是属于我的，那真的很美好。

15、人活在这世界上最陌生的就是自己吧。

16、你的笑脸，那么的甜，上扬的嘴角我无法拒绝。

19、一天几遍，不断默念，幸福的感觉有点点远。

21、没有人可以决定自己会有什么样的未来，但那些积累在身体上的感觉，决定了当你可以站起来的那一刻，你会是怎样的站姿。

22、你们对我的爱我早已经记牢。

23、我曾经把自己想象成一只永远破不了壳的小鸡，被困在某一个打不开的空间里，羽毛没有长开，骨头还不够硬。但自己分明能感觉到世界就在周围圈着我，那么小，好像伸手就能触碰到这个世界的边界。但这个边界又那么强大，它紧紧的，把我压在里边。这种感觉出现得很早，大概是六七岁的时候，关于小鸡和世界的念头，会时不时地出现在我的脑子里。有时候是一闪而过，有时候是威压而至，每次出现的时候，我都觉得在我脑子里产生了一种狂风过境般的眩晕感。

24、我鼓起勇气再次睁开我的眼睛

25、我没有想过，我应该怎样面对观众，我只是真实的表达自己的感受。

26、梦，其实是一个人心的样子

27、我的外公外婆，我想给他们看到，我能做出的成绩。

28、大家都认为90后的执着，有时候是鲁莽的、不对的，但那就是真实的自己。以后我也不会回避我的不足，我在慢慢学习和成长。

29、夏天的热量被死死按在了成熟的作物之中，呈现在人们面前的一切，带着诱人的香气，那是一整个夏天的气息。无论是美酒还是快乐，都需要经历完整的酝酿。当万物丰登之际，人们将一切果实和收获摆放在天地之间，他们知道，除了努力之外，还需要感谢的是恩赐！

30、“不管别人说什么，我只做我内心认为正确的事。问心无愧，堂堂正正。”

31、找回自己，需要战斗。从来没有天分，只有努力。

32、我认为人与人之间最基本的就是信任。

33、想说声对不起，可是我好爱你

34、没有人在意我，我在一个人的角落。

35、小姐，想你问条路，去你心里的路

36、手举累了吗，要不休息一下

37、把喜欢的事做到极致，做给自己看，也做给怀疑我们的世界看。

39、只要你，开心幸福，我愿意

40、比不上你们开心欢笑的脸庞

41、其实坚持下来就不会累了。

42、我为你做的一切可能还不够

43、我到了必须打破自己的时刻了。

45、我想得到一个人的爱，我想得到她的关怀，只是我不能一直这样等你在爱我与不爱之间徘徊，我需要一个人来把我爱，而不是每天每天孤单的等待，抓住你的手描绘童话色彩，可你已经离开

46、有时候会听见大家说我有天分，其实我真的觉得自己没有天分。梦想这个词很奇怪，以梦开头，却是要在现实里完成一切。当然不是真的做梦，因为有人曾经告诉我，梦，其实是一个人的心的样子。站在舞台上让别人看见，其实是要让大家看见一颗心的样子，看见梦想。

47、但是慢慢地当我找到我喜欢做的事情时，便会更深入地去了解，去听别人的歌，看别人弹钢琴，看别人作的曲，然后那种飘在半空中的优越感就渐渐被风吹散了。再饱满的气球都会慢慢地漏掉所有的气，然后从漂浮状态中落下来。

48、人生啊，只是拼命去努力是不够的，还要选对方法、用对技能。

49、这份想念，告诉上天，想牵着你的手走到永远

50、我以为，这只是一个简单的游戏，但它比我想象的复杂多了。想要赢，就要去学习它的玩法。

51、每一次痛到极致的历程，是成长。

52、从人生的春天到韩国炎热的夏天，收获的秋天和转变的冬天，我知道自己很幸运

53、我就像童年时候脑海里的那只生长在壳里的小鸡，在安全的环境里慢慢长出一点点尖喙，长出了绒羽，翅膀还没有成型，但保护我的坚硬的外壳，已经开始让我觉得紧张和难受了。

54、无条件就是要听见你的呼叫

55、我来参加真人秀，希望大家看到我的优点，也不怕节目暴露我的缺点，我是做好了这个心理准备，才来的。

56、有人问我在韩国那两年的生活是什么颜色，我想了很久，是没有颜色的，我不知道努力是什么颜色。

57、给智商充值还没完，还要学会在遇到问题时冷静思考，懂得运用智商。

58、你默默为我付出一切却从来不提起

59、不管怎么样永远笑给你们看，因为你们喜欢我笑的样子。

60、努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个结果，无论结果怎样，和不努力肯定是不一样的。

61、梦想这个词很奇怪，以梦开头，却要在现实里完成一切。

62、你的坏你的好你的妙你的.笑

63、“就算世界只剩下自己，也不要丢了梦想”

64、一味的放弃原则的人，不是强者。太固执的傻执着，也是不够的。能在坚持原则的基础上，完成所有挑战的人才厉害

65、我因为这些力量而变得不一样

66、不知道能够飞多高多远，oh——

67、你可爱你撒娇你生气你哭闹

68、是否真正属于这个舞台，我对自己还抱有很深很深的忐忑。但歌还是要唱下去，舞还是要跳下去……在脑子一片空白无法思考的时候，完全是凭借着练习时身体的记忆撑完了全场。还好后来回头去看出道录像的时候，不是担心中的样子。

69、若你的心，不能再给我那样的爱

70、这个画面，不想告别，oh，my，baby，girl,，I，just，can't，forget

71、时间在，一点，一点，慢慢地流走

72、不知道自己什么时候出道，也不知道自己什么能够出道，每天只能不停地练

73、因为喜欢，所以不觉得辛苦。

74、现在谈未来伴侣的话题有点太早了，我才24，没有谈过几次恋爱，因该说对于感情，还有许多不懂。成年之后大部分人生都是和一群荷尔蒙爆棚的聒噪的帅哥们待在一起，成为艺人之后，自己的时间少的用来打游戏和写歌都不够。

75、我还是会想起那些记忆

76、我很久之前，就是这样，会轻易逃脱身边的处境，进入一些茫茫不着边际的寂静里面。所以，我常常不记得别人对我说什么，我只记得某一刻我所面对的气味和声音。我容易失神

77、人们来不及做梦，只来得及在那满目而盛大的声音中忘记自己

78、默默为我付出，从来不说辛苦

79、黑暗里我关上门安静略带无助

80、我尽力地去向后看，然后用最大胆的心，向前飞！

81、努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个努力的结果，无论结果怎么样，和不努力肯定是不一样的。没有人可以决定自己会有什么样的未来，但那些积累在身体上的感觉，决定了当你可以站起来的那一刻，你会是怎样的站立姿势，也决定了你未来站立的地方！

82、我开始慢慢地，从他们身上感受到一种炽热的气息。这点气息，最开始从那些唱着歌的炽热眼神中传染过来，在手心微微发热，然后我的心里，慢慢因为这些热度而升起一种渴望，有一些东西想要冲破胸膛出来。嗯，应该可以叫作火种吧！

83、所立之处，决定了看到什么样的风景，承受什么样的责任，展现什么样的自我，活出什么样的未来。

84、哈哈哈，这些现在都是我现在臆想出来的画面！理想跟现实的差距还是太大，但所有人都可以把事情想得美好一些，让自己活的灿烂一些。有时候担心自己把感情看得太重，因为把感情看得太重的话，人会活得很受伤。之所以会有很多伤感的旋律出来，是因为那个人活得太伤了，不是那个歌手，而是写歌的人。如果你听着那首歌觉得心疼，原因就是你也恰巧活得太受伤了，与这首歌有了共鸣，所以才会觉得疼。

85、“一条走进你心里的路。”

86、我有时候会觉得我是一只小鸡。

87、不是说好的一起，怎么就放弃了呢？

88、若见我身时，如见我心，那样我觉得自己会飞起来吧！我常常看见在我心里面有一条龙，会保护我，所以一定也能带我飞。

89、努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个努力的结果。

90、在流走的时间，我用泪水祭奠，怀念那过往的一切（怀念过往的那一切）

91、物是人非的舞台却是遗憾倒影

张艺兴经典语录3

1.我觉得偶像这个东西，他有引导粉丝的作用的，以前大家可能对偶像的定义是盲目崇拜，到现在，会把偶像的这个词语的定义给它重新地解读了一下。

2.别人不喜欢我的话，肯定也有原因。从他们对我的评价里面，自己总结一下，反省一下，看是不是自己真的是有哪里不对。如果是有不对，可以改，如果不是自己不对，就是他纯讨厌你，这你也没有办法，我也不是人民币，不可能人人都喜欢我。

3.我希望有一次一见钟情的机会。我希望可以有一个长生不老的爱情，很童话，我知道也有可能不可能实现，反正保留在我心里，我自己这样想，希望可以。

4.所有的压力都必须转成动力，我觉得有压力也不能消极，因为地球照样要转，日子照样要过。

5.如果你相信一个人，当他去踩你底线的时候，我建议你可以放一放(放弃相信)，因为每个人都有自己的底线，我觉得应该把底线守护好。

6.对婚姻首先敬畏，敬是尊敬女人都不容易，畏是爱有永恒，爱能永恒!

7.我一直相信一步一个脚印，踏踏实实走自己路的人运气不会差到哪里去。收获这种东西，不用操之过急，自己走的充实就好。

8.一味的放弃原则的人，不是强者。太固执的傻执着，也是不够的。能在坚持原则的基础上，完成所有挑战的人才厉害!

9.所立之处，决定了看到什么样的风景，承受什么样的责任，展现什么样的自我，活出什么样的未来。

10.有时候担心自己把感情看得太重，因为把感情看得太重的话，人会活得很受伤。之所以会有很多伤感的旋律出来，是因为那个人活得太伤了，不是那个歌手，而是写歌的人。如果你听着那首歌觉得心疼，原因就是你也恰巧活得太受伤了，与这首歌有了共鸣，所以才会觉得疼。

11.理想跟现实的差距还是太大，但所有人都可以把事情想得美好一些，让自己活的灿烂一些。

12.给智商充值还没完，还要学会在遇到问题时冷静思考，懂得运用智商。

13.把喜欢的事做到极致，做给自己看，也做给怀疑我们的世界看。

14.就算世界只剩下自己，也不要丢了梦想。

15.我尽力地去向后看，然后用最大胆的心，向前飞!

16.有人曾经告诉我，梦，其实是一个人的心的样子。站在舞台上让别人看见，其实是要让大家看见一颗心的样子，看见梦想。

17.有人问我在韩国那两年的生活是什么颜色，我想了很久，是没有颜色的，我不知道努力是什么颜色。

18.努力并不一定会达到目的，但努力一定会有一个努力的结果。

19.每一次痛到极致的历程，都是成长。

20.没有人可以决定自己会有什么样的未来，但那些积累在身体上的感觉，决定了当你可以站起来的那一刻，你会是怎样的站姿。

21.梦想这个词很奇怪，以梦开头，却要在现实里完成一切。

22.执着于自己想做的。要么别承诺，承诺了就去坚持，不管是多辛苦，就两个字“坚持”。

23.以前的一些想法会把自己锁得更死，会封锁掉自己另外的一些视野，然后就会找不到自己真正想要的那个点在哪儿，要怎么样去独立，怎么样去做自己。现在把它全部放下来之后，可以看到的视野也更广阔了。

24.我知道有时候我的一些行为想法，可能还是不够成熟，但是其实我没有把自己当成孩子，我曾经发过几个字母JDRZS分别是坚持等待忍耐追求守护，守护自己想要守护的那一份固执，最后的这个S我也希望能是success，是成功。

25.等待，它意味着有长有短，时间长了，可能会被遗忘。但是希望，到那为你们表演的时候，不要吝啬你的一个点头一个微笑。因为那是点燃我们心中目标和斗志的火苗。你们已经是我们必不可少的。

26.粉丝能够陪在我们的身边，就是为我们创造的最好的奇迹。我一般不搞笑，只是我一说话他们就都笑了。

27.作为男人，守护想要守护的人时最爷们儿。

28.在做任何事情的时候，会有很多不一样的声音。我现在执着坚定地选择这条路，到底能不能成功，到底是不是完全正确，没有人跟我保证，没有人告诉我最后的答案。所有东西都是我一直在探索，在努力去尝试。所以我能做的就只能是坚持自己的选择，为了我自己的选择付出努力。

29.因为自己一直是个不自信的人，这么多年也一直尝试让自己更坚定一些。在探索和摸索的过程中，我发现如果你想要橇起地球，第一步要做的就是找到一个支点——找一件自己喜欢的，或者自己擅长的事，努力死磕下去，把这件事做到极致。

30.人生啊，只是拼命去努力是不够的，还要选对方法用对技能。

31.当我能够原谅一个人，却不敢相信他的时候，我哭了。

32.不管怎么样永远笑给你们看，因为你们喜欢我笑的样子。

第三篇：张歆艺名言

1.我的生活从艰辛到自如没有强大的内心不可为之。无人能一手成就谁，真正的神在我心中。唯有自己努力方能见到曙光!

2.网络时代我们屈服于网络也痛恨网络，它会让人一夜间成为明星也会让傻瓜成为他人的垫脚石，我只做自己，感激那些真正关心我爱我的陌生人，也感谢那些选择沉默并随时伸出援手的朋友。

3.爱是你自己的事情，爱情是两人的事情。

4.性情是一把双刃剑，喜欢一个人就会很喜欢他，你不喜欢这个人你不藏着，那就很容易刺伤到别人。

5.爱情是需要坚守的，爱情是一定要坚守的，守得住光荣，守不住也光荣。但你一定要坚守。

6.假如人可以完全的自私，只为自己活着，那会轻松很多。

7.为什么我老在新浪微博里说这个多元化的社会要彰显特立独行的个性?假如你不保有这种特立独行的个性的话，艺术和美学上就会变得没有价值，跟大家一样了。做真实的自己最重要。

8.结果重要，过程更重要。假如没有好的结果，过程又很不快乐，那你就完蛋了。

9.要不要坚持这取决于你的心态，取决于你对这个职业的热爱程度。你对表演的热爱程度取决于你在这个行业能走多久。

10.有的时候你更像是一个不会水的人，却一定要学会游泳一样，那种感觉是很累的，但是你要活下来，然后还要为关注你的人负一些责任。

11.做这一行你会发现你可倾诉的对象越来越少，你发现你可以说的事情越来越少，你变得比以前沉默了，你开始知道什么事情该说，什么事情不可以说

12.奋斗的过程就像培育种子，你要把自己的整个土壤都培育好了，那么什么种子放进往都能发芽。

13.我希望奔放、感性、善良这三个词能够成为永远支撑我走下去的动力和信念，无论发生什么、遇到什么，我都能够永远坚持这个态度和性格。

14.我觉得人的一生就是遇见和分开，分开和遇见，每个人的终点都是一样的，有的人会看沿途的风景，而有的人则只忙着低头赶路，我现在是喜欢看沿途风景的人。

15.人的劣根性特别可怕，一旦得到了之后，不管尽多大的努力维护，爱情都会慢慢的淡漠。只有心里恋着，惦记着，牵挂着，那种感受，才能实实在在的存在，它可以让你每天生活的有价值。

16.经历、体会了灾难，你会发现，原来人是有非常伟大的利他基因存在。

17.我不会随便开始一段感情。对于另一半，我只希望他能理解我，对我的工作，我的生活，有一颗包容的心。不管是圈内还是圈外，我只求两人真心相爱。

18.我每拍一部戏都会和一起搭戏的男演员变成哥们儿，我知道这很苦恼，但我就这性格。

19.在这个行业里交一个真心的朋友很难，很多人头一天还是朋友，但是发生了什么事情，可能第二天就不是了。当然，我还是会期待友情，也认为只要自己真诚就没事。

20.没有太多人关心你吃了多少苦，你有哪一段时间是比较难熬的，他们不在意的，他们只在意你跟谁谈过恋爱。

21.二点挺好，让我的心可以更大一点，不好的东西就会跟沙漏一样，漏出去了。我一直认为演员是个高危行业，压力大，就得有这种二的心态，干活才能快乐。

22.春季是精神病多发期，大家要注意。

23.你们正常人都是站着说话不腰椎间盘突出。

24.我希望我是那种即便以后没有作品，大家还会想念我的人。不断坚持，不断体会，忠于自己，且用最平凡最真实的我来演绎每部具有灵魂的作品，演绎出有着不同故事的女人。

25.生活一定是未知的、神秘的、具有危险性的、布满想象的、或有人对你有攻击性的，这样走你才会觉得很有意思，就像打游game闯关，要一关一关的闯，这种感觉很好。

26.普通人过得不幸福，离个婚也没什么，明星也是普通人，感情不好了分开很正常。所有人都用放大镜看待名人婚姻，这太不仁道了。

27.其实女演员也挺悲哀的，你没办法用三言两语把社会观扭转过来，人家总是戴着有色眼镜看你。但对于我来说，演员只是一种职业，就是踏踏实实地拍戏。

28.如果真诚是演艺道路上的绊脚石，我真的不适合在这条路上走下去。我感觉即使吃亏也要直率，我把心都交给观众了，难道还要索我的命?不过这么多年我也学会保护自己了，只有自己才能最爱护自己。

29.如果真的把演员当成一种职业，心态就不能浮躁，而是用作品代替自己去说话。

30.对我来说，演员的长度很重要，就是说要喜爱和投入到每一个角色中，一辈子演下去。观众记得和想念自己，这就是我对红的概念。

31.女演员都有追求独树一帜的心情，尤其是之前有一个再有一个的时候，大家难免会拿来做比较。这个时候你能追求的可能就是一种新嫩感和一种独。

32.作为一个演员，在合适的机会遇到好的角色比什么都强。

33.爱情是这个世界上力量最强大的东西，它的破坏力和后遗症特别严重，但是它带给你的快乐和愉悦是没有任何事情可以超越它。所以面对爱情，每个人都是怂的。

34.在演员这个行业里面，你的付出和收获是很少是有人成正比的。都是付出很多，收获一点点。

35.人与人在一起是需要有缘分的，不管是爱情也好，友情也好，什么都是这样，需要一个缘分。

36.谈恋爱与结婚真的是两回事，假如你能和一个你很爱的人热恋之后结婚，这是很幸福的事情。但往往你爱的人不一定能成为你的丈夫。

第四篇：浪漫花艺市场营销策划书

浪漫花艺营销策划书

一、策划目的：

凤阳县新老城区拥有大小花店近二十多家，尤其在府东街电影院附近一条街就有近十家花店，市场竞争异常激烈。为了本店的经营和发展，我们运用科学方法，有目的地，有系统地搜集、记录、整理有关凤阳花店的市场信息和资料，分析凤阳市场情况，特别是科技学院的师生对鲜花的需求。了解明园蜂蜜市场的现状及其发展趋势，为其发展提供客观、正确的资料。让科技学院的师生了解本花店，促进其良性发展。

二、分析当前的营销环境状况

（一）、当前市场状况及市场前景分析： 1.、鲜花市场现状

（1）、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。

（2）、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。

（3）、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给凤阳县鲜花的发展造成了一定的影响。

2、市场前景分析

（1）尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，凤阳鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。

（2）目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人特别是当代青年大学生的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。

（二）、对产品市场影响因素进行分析

1、宏观环境

随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善，花卉对生活环境的改善作用越来越明显，各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升，加大了市场对花卉的需求量，带动了花卉产业的发展。（1）人口因素

我国人口众多，花卉市场无疑是一个巨大的市场。人口的增长促进了花卉市场规模的扩大。因人口增加，其消费需求也会迅速增加。（2）年龄因素

不同年龄消费群体对花卉有不同的需求。青年人偏爱鲜切花，排在前几位的品种是玫瑰、百合、康乃馨、满天星；中老年人喜好盆花，但中年人喜欢的主要品种是仙人掌、文竹、水仙、芦荟；老年人则喜欢杜鹃、兰花、君子兰、茉莉花。就凤阳这个市场来讲，主要的消费群体还是青年学生。

2、经济环境

我国人民在步入小康生活之后，特别是随着大中城市中等收入阶层人数的增长，人们文化素质的提高和消费需求多元化趋势的出现，带来花卉消费群体的扩大。（1）消费者收入水平

花卉是一种精神休闲娱乐消费品，只有当人们的物质生活达到一定水平，进入追求精神享受阶段时才会开始大量消费。所以，消费者收入水平决定了他们对花卉消费的追求水平。但是，不论是高收入者还是一般收入者都不会拒绝花，高收入者花卉消费重在修身养性，培养恬静淡雅的心性，而一般收入者重在花给人的平静心情、放松神经、减轻压力的作用，所以这给花卉市场带来了契机。（2）消费者支出模式和消费结构的变化

随着中国经济的持续、稳步发展和国民对生活质量要求的提高，花卉已逐渐上升到精神层面，并在增进人际关系、彰显个性等方面发挥重要作用。随着经济的增长，人们越来越重视生活质量，花卉已经在人们生活中占据了一定的分量，爱花、养花、赠花已经成为一种时尚。当前花卉在凤阳的消费主体已扩大到一般收入群体，随着生活水平的提高，这个阶层的人数在凤阳正在迅速增加，所以花卉行业的发展无疑有着巨大潜力。

（三）、市场机会与问题分析

1、市场机会

（1）位于凤阳最繁华的商业街附近，电影院斜对面交通位置优越，拥有巨大的人流量

（2）毗邻科技学院，拥有将近两万人的潜在消费群体，大学生是鲜花的主要消费者。

2、营销现状

（1）府东街上鲜花商店众多，竞争压力大

（2）经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，如果只单一经营花卉产品，将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获取更多的利润。

（3）花卉的季节性大，应该考虑冬季时的消费重点。着重发展干花，盆栽等家庭观赏用品。

（4）包装简陋，对于追求个性的大学生来说，提不起太大的兴趣，应多多观摩学习其他店面的装饰。

三、营销目标

在营销策划方案执行期间，经济效益目标达到总销售量为3000束，预计毛利3万元，市场占有率实现30%。

四、营销策略

（一）、营销宗旨

由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们决定采用密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能的大学生消费群体，突出产品特色，采取差异化营销策略，使利益最大化，从而短期收到回报。成本更快回收，从而壮大实力。花的质量和价位是赢的市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，这样才能走的长远。

（二）、产品策略

我们的产品定位于大学生个性花店，主要服务在校大学生。对于包装，精美的包装对于鲜花销售的巨大助力，单支花的零售利润很低，但是通过包装使得花的身价大增。对于服务，很多大学生希望在选购鲜花的过程中全称参与，亲自选择心仪的鲜花，亲自修剪，亲自选择包装纸，这种DIY体验服务，可以让顾客感受到花卉带给他们的乐趣。对于消费满一定额度的消费者，可以赠送一些具有吉祥寓意的神秘花种，他们自己通过辛勤培育去发现，在收获美丽花朵的同时，更能体会到一份意外的收获。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。

（三）、价格策略

花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

1、打折我们要针对顾客求便宜的心理，在遇到节假日的时候可以使用几次，聚聚人气，不可滥用。

2、淡季适当调低花卉价格，实现薄利多销。

3、实行会员制，凡是单次消费满一百元或累计消费满二百元，免费赠送一张VIP会员卡，在享受消费8.8折的时候，还可以免费享受包装升级等增值服务。当其消费达到一定数额的时候，花店还会给他们发放一些代金券供亲朋好友使用。

（四）、销售渠道

1、秉持互惠互利原则，与顾客建立长久的关系；

3、开设花店的微博，不定时发布一些优惠产品；

3、与一些酒店影楼开展合作，促进鲜花销量；

6、与学校社团学生合作，促进鲜花销量。

（五）、广告宣传

1、可以通过发传单、小卡片，海报等方式进行宣传；

2、在特殊的节日举办活动。比如七夕情人节、母亲节、教师节等； 3.、通过微信、QQ集赞来为花店赢得人气；

4、充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式，力争低成本进行宣传。

（六）、具体行动方案

1、消费者分析

透视顾客心理，记住客户姓名、喜好，让顾客感觉自己拥有VIP身份。肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。在交谈中先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。先考虑顾客的说法，一切为顾客着想。掌握人性，熟悉顾客的心理及他的想法。

2、市场趋势分析

中国花卉市场发展趋势呈现多元化，从单一的零售方式新增了经营内容，涵盖了花卉的递送、花艺设计、制作、销售、室内绿化设计及花卉学校等业务。

3、产品分析

（1）鲜花超市的特点方便快捷的购买方式(送货上门、网上订购服务、电话订购服务、鲜花速递)。

（2）花色、品种齐全，盈合市场需求。包装精美，特色花艺，花材品质优。

花卉销售具体方案：

1、插花技巧要高超，使花店的花卉在质量上，价格上要适应买方的价值观念，审美趣味，文化倾向等因素。如花卉要实用，外形美观，材料丰富，方便运输，携带等。

2、包装应具有较高的审美性，方便运输和携带。包装设计的组成要素（标志，颜色，形状，规格等）要有独特性，要有传递信息的能力和形象吸引力。4 广告内容要通俗易懂，准确得将信息传递给受众

五、策划方案各项费用预算

因为推广宣传期间需要人手多，所以会聘请科技学院的学生6人，以便于活动圆满成功。并且所有工作人员定制统一的服装。

① 让工作人员在花店门口搭一个会台，并在周围摆上本花店制作的花束，营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。（2个人）② 派工作人员在商场门口外散发单页，并带领消费者前来观看。（2个人）③ 派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记，预定鲜花，发放礼品。（2个人）④ 活动结束后，由工作人员整理各种用品和资料。（所有工作人员）具体策划方案：

①提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣传。

②在举行此次活动之前，要在一个周之前，率先进行宣传造势。浪漫花艺鲜花店可以在凤阳论坛、微信、科技学院贴吧进行宣传，可以让学生之间相互传达。可以利用QQ进行集赞活动，集满99赞送长长久久花束礼品。

③活动当天，可以利用学生的网络之便让学生发布活动信息即可送会员卡，和店里10元代金券一张。

④在活动的过程中，进行鲜花预定活动，可以推出情侣去女士送小礼品，预定鲜花打折送礼品。

⑤活动最后，所有工作人员整理会场，和预定鲜花资料，以及办理会员卡人员的资料统计。活动预算：

海报宣传费用：2m*2m=50元 10张*100元=500元 活动单页：彩印0.3元每张 0.3*1000=300元 会员卡：2000张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000元 人力成本：学生临时工60*6=360元 会场布置成本：花束+展台=500元 礼品：200元 合计：2860元

六、方案调整

当上述方案部分环节出现问题时，随机应变，迅速找到主管人员，听从指示，以保证整个策划方案的成功。

第五篇：感恩父母(张艺)

人们的生活是最多的父母，他们在生活中有很大的帮助，他们告诉我学习，他们教我走路，他们让我们茁壮成长，如果他们不，我们不能生活在这个世界，如果我们不没有知识，我们应该尊重他们的父母。

一次，在6岁的时候，我做了一个坏事，那天下雨，我妈妈没有在家里爸爸，我在家做饭，不会煮熟，但没有什么可吃，我看到房子有一个好菜，我把电饭煲打开，倒一些油，土豆，黄瓜西红柿，以及白菜都是锅，拿铁锹，开始搅拌炒，我看到我母亲做的厨师用白色像沙子一样的东西，我看到了厨房里，我看了，放了很多，然后再加了一些东西，然后在碗里，我觉得很丰富，色彩缤纷，我起来筷子，开放吃饭，只是吃了一张照片就出来了，我认为这是更好的东西，水泡浸泡，我吃，更难吃，我只是很多东西，然后我黄瓜，白菜，油炸了一点，我没有在这里放什么，这时间几乎，我有碗白菜黄瓜，这个 仍然可以，当我妈妈打开门，闻到很多味道，可以不愉快，我告诉母亲的这件事。

这时，我母亲没有说什么，我觉得很奇怪，我看到我母亲，哦大笑，后来我妈妈教我做了很多食物，我知道白色是盐，我很高兴。

在成长的过程中，我的母亲和父亲教我许多知识，我现在可以帮助我妈妈工作，并感到非常高兴

是我妈妈让我知道很多知识，我们不能尊重他们的父母，父母为我们做出了巨大的贡献。

每次我妈妈在工作，我看着她，然后从我的母亲学习。