2012年“调惠上”总结

第一篇：2012年“调惠上”总结

器械审评中心开展“调结构、惠民生、上水平”活动总结

按照市局统一部署，自2010年4月以来，中心紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为目标，以局倡导的“强基固本创先进，立足本岗争优秀，服务中心促发展，科学监管保民生”为主题，深入落实科学发展观，务实部署、结合实际、狠抓落实，积极开展“调惠上”活动。在中心党支部和全体党员、干部的共同努力下，活动取得了一定的成效，现将工作情况汇报如下：

一、调结构、做好学习实践的模范

学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。中心自觉将建设学习型党组织的要求贯穿于“调惠上”活动全过程，坚定理想信念，完善基层党组织建设，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和业务水平；做到在干中学，在学中干，切实提高落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范单位。

（一）加强组织建设,打造团结战斗集体

按照市局党组和局机关党委的部署要求,中心始终把“调惠上”作为中心工作的出发点和落脚点，不断加强党的思想、组织、作风建设。通过扎实、细致的工作,增强了中心党支部的凝聚力和战斗力。在思想建设上,通过积极参加市局组织的各项活动,以及中心组织的各种政治学习以及廉政教育活动,增强了全体党员的责任意识;在制度建设上，1支部先后完善了《党支部学习制度》、《党支部考核制度》等多项党务工作制度，使党组织的工作纳入制度化,规范化的良性运行轨道。在组织建设上,支部鉴于党员数量的不断增加,重新调整了内部分工并配齐支委。另外，党支部还积极做好新党员的发展工作。2010年7月份，按照程序中心党支部召开了支部大会，讨论通过了一名同志的入党申请，这不仅鼓舞该同志工作热情，更调动了中心其他入党积极分子积极性，从而在中心内部形成一种积极向上比帮赶超的竞争氛围。通过多种形式的活动,增强了全体党员对党的事业的责任感和使命感,增强了党组织的向心力,战斗力,有力地保障了审评工作的整体推进。

（二）加强政治思想教育，精心锻造队伍

两年来，我们坚持把政治思想教育，作为提高干部整体素质重要手段，以创先争优活动为契机，由办公室统筹安排学习时间和学习内容，定期进行政治学习。以“强基固本创先进，立足本岗争优秀，服务中心促发展，科学监管保民生”为主要载体，采取由中心主任和党员轮流授课的方式组织党员、入党积极分子开展政策理论、法律法规等内容丰富的学习活动，在学习的过程中，大家结合自学与集中学习，做到读书有笔记，学习有心得，体会有文章，讨论有主题，思想政治觉悟得到极大的提高，另外，积极参加药监系统党风廉政知识学习；每人撰写心得体会5篇,开展传统教育2次，时事教育3次,集中收看警示教育片2次。另外，中心于2011年9月在蓟县进行了为期两天的封闭学习，认真学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神。通过一系列的学习实践活动也让中心整体工作的思路更加明确，工作更具针对性，特别是让全体干部职工精神更加振奋，工作热情，工作的积极性、主动性、创造性明显提高。截至目前，中心累计开展政治理论教育学习96学时。通过学习使全体同志对党的纲领、党的历史、马克思主义理论的发展等各个方面有了系统的了解和掌握，思想觉悟得到了进一步提升。

二、惠民生、做好服务群众的模范

坚持全心全意为人民服务，是党的根本宗旨。最根本就是要做到真心实意帮助群众排忧解难，中心深入企业并与企业相关人员进行座谈，真正了解企业所需、所想、所急。为天津市医疗器械工作提供技术支持和有力保障。按照市局关于开展“助企业调结构，帮企业增活力，推企业上水平”的统一部署，中心结合工作职能充分发挥技术支撑优势，积极配合市局医疗器械处努力开展好对本市医疗器械生产企业的帮扶。

（一）统一思想，提高认识

一直以来中心将此类活动与日常工作紧密的结合起来，切实认清作为医疗器械技术支撑单位在促进行业发展中的重要作用。

（二）深入医疗器械企业调查研究

了解和解决企业在技术审评过程中遇到的问题，帮助企业实现产品早投产、早收益。

（三）拓展工作思路、转变工作作风

以实际行动将“调惠上”活动落实到位。针对企业提出一类医疗器械和重新注册产品审评时间过长的问题，中心从内部上下功夫，在确保产品安全有效的前提下优化审评程序，采取“三同步”即主审、复审、集体审评同步审查的方法提升审评效率。截止目前，一类医疗器械审评平均用时14个工作日，较去年同期17个工作日提速18%；

二类医疗器械平均用时29个工作日，较去年同期39个工作日提速26%。得到了企业的一致好评，为促进天津医疗器械事业可持续、健康发展，增添了浓墨重彩的一笔。

三、上水平、做好敬业奉献的模范

干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。中心广大党员、干部时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，带头弘扬正气，做干部群众的表率；同时充分发扬 “奉献、友爱、互助、进步”的精神，本着对群众和组织高度负责的精神，以强烈的责任感尽职尽责，真正做到埋头苦干、恪尽职守、无私奉献。

（一）工作水平不断提升

加强内部管理是我们进一步提升工作水平的一项重要内容。中心针对人员队伍不断壮大的实际情况，主要从两方面着手：一是完善规章制度。为进一步规范工作秩序、提高管理效率。中心重新修订了《中心考勤请假制度》，并在2011年6月份正式出台了《中心考勤奖惩管理办法》，通过实践表明，成效初显。二是完善培训机制，中心于同年5月份出台《中心内部培训管理制度》、《中心内部培训管理办法》，进一步规定了新进人员的培训内容及考核办法，并将培训工作与职工职称继续教育有机的结合起来，为每一名职工建立了职工培训档案，实现了培训工作制度化、规范化。

（二）逐步统一审评标准

为进一步完善我市医疗器械产品注册的规范体系，统一审评标准，提升技术监督的科学性、公正性，我中心在今年主要开展了两方面工作。一是顺利完成医疗器械技术审评指南三年编写计划。3月初，中心编制的《电动病床产品注册技术审查指导原则》、《电动吸引器产品

注册技术审查指导原则》、《口腔器械盒产品注册技术审查指导原则》、《临床微生物培养基产品注册技术审查指导原则》正式定稿，此项工作的完成标志着我市2008-2010年医疗器械技术审评指南三年编写计划顺利完成。二是召开《医疗器械技术审评指南》会议。正式启动了2011-2013年天津市《医疗器械技术审评指南》的编写工作。副局长李云燕主持会议。局医疗器械处、药检所、器械检测中心、器械审评中心负责同志以及编委、参编人员、专家代表、企业代表参加会议。会议总结了2008-2010年天津市医疗器械技术审评指南编写情况；审议并通过了《2011-2013年医疗器械技术审评指南编写实施计划》，审定了编写产品的目录及相关事项,确定《血糖仪技术审评指南》、《血糖试纸条技术审评指南》、《髋关节技术审评指南》、《降温贴技术审评指南》等四个产品作为今年编制项目。三是中心申报的《血糖仪产品注册技术审查指导原则》编写课题再次获得国家食品药品监督管理局的课题立项。此项目的申报成功是中心继2009年、2010年以来连续第三年获得国家局课题立项，进一步提升了天津局在国家食品药品监督管理局的技术地位。《血糖仪产品注册指导原则》编写组在完成生产企业、临床机构、科研院所的充分调研后于7月顺利的完成《血糖仪产品注册指导原则》初稿的编写工作。该课题是中心连续第三年承接的国家局注册指导原则的编写项目，它的顺利完成对我中心2012年继续承接国家局课题奠定了良好基础。

（三）每季度发布一期中心工作动态

从2011年开始，中心成立了中心工作动态编写小组，确定的负责人及相关职责。并在每个季度末发布一期中心工作动态，每期工作动态都具体搜集本季度中心审评工作汇总情况，中心召开的重要会议、活动以及近期国家食品药品监管局及各地区药监部门发布的医疗器械法规、文件及注册产品相关资料。该动态让中心整体工作得到全面展现的同时也得到了局领导和相关部门的充分肯定。

天津市医疗器械技术审评中心

二〇一二年八月一日

第二篇：深入开展“调惠上”活动帮助企业做强做大

深入开展“调惠上”活动帮助企业做强做大

作者：记者 白俊峰

2012-02-01天津网-数字报刊

本报讯（记者 白俊峰）市委副书记、市长黄兴国昨天下午深入企业调研。黄兴国强调，要深入开展“调结构、惠民生、上水平”活动，帮助企业做强做大，加快发展高水平实体经济，促进经济又好又快发展。

黄兴国察看了天士力集团的FDA新型高速滴丸生产车间、沃德天津传动有限公司的研发中心和生产线，并在一商集团主持召开座谈会，听取了企业负责人的汇报，对企业发展取得的成绩给予充分肯定。

黄兴国指出，搞活实体经济是加快经济发展的重要支撑。市委、市政府始终高度重视发展实体经济，调整优化经济结构，构筑持久的发展优势。今年，面对严峻复杂的发展形势，必须增强忧患意识、机遇意识和创新意识，科学谋划发展思路，积极采取应对措施，牢牢把握工作的主动权。要在“调结构、惠民生、上水平”活动中，帮助解决企业遇到的实际问题，确保一季度经济实现高起步、开门红，努力做到稳中求进、稳中求好、稳中求快。

黄兴国对企业发展提出五点希望：一是加快转型，优化结构。按照高端高质高新化的要求，加强自主创新，抢占科技竞争的制高点，找准市场定位，实现错位发展；二是深化改革，内部整合。坚持用创新招法激发企业活力，加强资源配置和整合力度，使企业资源实现效益最大化；三是加强管理，苦练内功。运用现代化管理手段，减少管理层级，提高管理效能，降低管理成本；四是融资上市，主业外拓。在扎实做好主营业务的基础上，瞄准国内外市场，积极主动向外拓展，提高市场占有率；五是注重效益，做强做大。把经济效益放在首位，提高发展的质量效益和水平。同时要关心职工生活，提高收入水平，增强企业的凝聚力和向心力。

副市长王治平、市政府秘书长袁桐利以及市有关方面负责同志参加调研。

第三篇：调结构惠民生自查报告（小编推荐）

关于稳增长促改革调结构惠民生政策措施落实情况的

自 查 报 告

按照全县统一安排，县科技局对2013年来国家省市关于稳增长、促改革、调结构、惠民生政策措施落实情况进行了自查。

近年来，县科技局严格按照转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能的要求，加快了服务型机关建设。严格按国家要求规范和简化了政审批事项。对取消的行政审批事项，切实履行职责，加强了事后的监管和服务；对保留的行政审批事项，进一步规范了管理，提高了效率。

近年来，认真落实《国务院关于印发“十二五”国家自主创新能力建设规划的通知》（国发【2013】4号）等文件精神和一系列鼓励自主创新的政策措施。加强了我县自主创新体系建设，先后制定了《桐柏县“十二五”国家自主创新体系建设规划》和《南阳国家创新型试点城市创建桐柏县重点工作规划》。以巩固提高深化自主创新平台建设为重点，不断扩充自主创新领域，提高自主创新能力。

2013年来，先后巩固提高省级工程技术中心一家，（以中源化学公司为依托的“河南省天然碱开发利用工程技术研究中心”），完善提高市级工程技术研究中心4家,即河南淮源酒业公司组建的“南阳市生物发酵(酒类）工程技术中心”，鑫泓银制品公司组建的“南

第四篇：滨海新区“调结构、惠民生、上水平”加快经济社会发展的政策措施

发布机构: 天津市滨海新区人民政府

名 称: 文 号:

发文日期: 2012-03-31 关于印发滨海新区“调结构、惠民生、上水平”加快经济社会发展政策措施的通知 津滨政发〔2012〕 23 号

主 题 词: 经济管理;;调结构△;;政策;;措施;;通知

关于印发滨海新区“调结构、惠民生、上水平”加快经济社会发展政策措施的通知

各管委会，各委、局，各街镇，各单位：

现将《滨海新区“调结构、惠民生、上水平”加快经济社会发展的政策措施》印发给你们，望遵照执行。

二〇一二年三月三十一日

滨海新区“调结构、惠民生、上水平”

加快经济社会发展的政策措施

为落实全市“调结构、惠民生、上水平”活动总体要求，加快转变经济发展方式，以保障和改善民生为重点，推动滨海新区社会经济全面发展，在贯彻天津市《关于当前促进经济发展的25条措施》的基础上，制定如下政策措施：

一、加快推进战略新兴产业发展，促进产业结构优化升级。安排5000万元专项资金，对新区航空航天、新能源、新兴信息与网络、高端设备制造、生物技术与健康产业、节能减排、海洋工程、新材料等战略性新兴产业项目给予各类资金支持。安排4000万元信息化建设专项资金，对公用网络信息平台建设，物联网、云计算应用等给予资金补助。

二、支持科技小巨人企业成长，提高自主创新能力。安排9.7亿元科技专项资金，重点实施自主创新重大项目和高新技术成果转化及产业化项目，积极对接国家科技重大专项、国家863计划等国家级科技创新成果，引进和培育“顶天立地”科技小巨人和领军企业；实施科技小巨人成长计划，推动科技企业快速成长壮大；实施科技孵化载体建设和自主创新重大平台建设，增强区域可持续发展创新能力。

三、推动项目建设，增强经济发展后劲。安排5000万元专项资金，对2012年在建重大项目给予贷款贴息支持；安排5000万元专项资金，对工业技术改造项目和工业园区建设项目给予贷款贴息支持；安排5000万元专项资金，对中小企业新建项目给予贷款贴息支持；安排2000万元招商引资专项资金，用于重点项目引进、落户的前期费用及奖励补助等。围绕“十大战役”和新区大项目建设举办各种类型的产需对接会，支持企业参与新区建设。

四、发展循环经济，促进节能减排。安排2000万元循环经济和低碳经济专项资金，用于支持循环经济建设项目贷款贴息；安排4000万元节能专项资金，给予节能减排项目贴息支持，鼓励使用清洁能源、可再生能源；安排2000万元新能源产业链培育资金，针对吸引和聚集新能源产业链发展相关资源、提升新能源产业发展要素环境、促进新能源产业发展和升级等方面给予贷款贴息或资金补助。提高能源使用效率，确保实现节能减排目标，促进新区循环经济和节能减排上新水平。

五、大力发展楼宇经济和总部经济，推动现代服务业加快发展。安排3000万元专项资金，对服务业重大项目给予贴息支持，对新引进的总部项目和亿元纳税楼宇项目给予资金补助支持；安排1.5亿元专项资金继续支持北方国际航运中心和国际物流中心建设；安排4000万元专项资金，对商业和旅游项目给予资金支持。

六、推动金融创新，拓宽融资渠道。安排2000万元专项资金，用于支持引进金融机构落户、金融交易市场建设、中小企业担保体系建设等方面；安排5000万元上市企业培育和奖励资金，对新区拟上市股份制改制企业、贷款担保机构、在天津股权交易所挂牌交易的企业给予贷款贴息和前期费用补助、担保风险补贴及前期费用补贴等，推动企业加快上市融资步伐；设立科技型中小企业利用股权投资基金融资专项资金，用于鼓励利用股权投资基金融资的科技型中小企业的购（租）房补助、风险补偿、收益补贴、“助学”借款、政府跟投、挂牌资助和股权收购等。

七、积极发展外向型经济，提高企业国际竞争力。安排3000万元外经贸发展专项资金，充分利用出口信用保险、国际电子商务等信息和服务平台，建立和完善出口风险管理体系；支持企业参加国内外各类专业展会，积极拓展国际市场；鼓励企业“走出去”，积极参与国际经济合作，促进外经外贸联动发展。

八、实施强街强镇战略，促进街镇经济社会和谐发展。安排农业发展专项资金1.4亿元，用于支持滨海农业科技示范园和高效设施化农业项目建设；安排专项资金3亿元，用于农村城市化专项贴息；安排专项资金5000万元，支持示范小城镇项目。安排基层组织建设、弱势群体帮扶、公共卫生服务建设等各类资金5000万元，支持街镇经济和社会管理服务工作。

九、完善人才引进和培养机制，打造人才高地。安排4000万元人才专项资金，加大对人才引进、培养的资金投入；对企业急需的高层次人才、专业技术人员和高级技术工人的引进建立绿色通道。

十、探索社会管理新模式，构建和谐社会。通过“构建一个格局、深化两个体系、强化三项机制、打造四大亮点”，全力推进社会矛盾预防化解、各类社会群体服务管理、基层基础建设、治安防控体系建设、构建和谐劳动关系、优化司法服务保障等十个领域的创新工作，不断推动社会管理工作取得新成效。进一步加强流动人口和特殊人群服务管理，强化公共安全体系建设，创新社会组织和非公有制经济组织服务管理体系，健全社会稳定风险分析评估机制，加快建设全国社会管理创新综合试点区。安排7000万元专项资金，用于扶持安全生产基础设施建设、推动安全生产技术进步、宣传教育、质量监督等项目。

十一、深化行政审批制度改革，优化行政服务环境。积极争取市级部门进一步下放审批事项和职能事权，完善对口工作程序和机制，落实好“新区的事在新区办”。进一步完善新区行政服务中心、社区便民服务中心，积极推行现场审批、联合审批，推出一批立等可取、当场受理、当场审批、当场办结的审批事项。完善重大项目建设推动机制，建立快速审批通道，促进项目尽快开工。

十二、着力打造“文化滨海”，助推文化大发展大繁荣。安排２亿元文化产业和文化事业发展专项资金，扶优扶强，集中使用，重点突破，着力培育新区文创产业的龙头企业和品牌企业，促进新区文化产业快速发展。支持基层文化设施网络建设工程、文化广场“千百万”工程、市民文化素质提升工程、滨海“2191”公益电影放映工程、社区文化交流展示工程以及“滨海情”慰问十大战役建设者巡回演出。

十三、进一步优化教育布局。高标准新建、改扩建一批中小学校和幼儿园。实施幼儿园星级达标工程，落实民办幼儿园经费补贴。促进义务教育高水平均衡发展，义务教育学校全部达到现代化建设标准。积极引进优质教育资源，打造一批区域名校，建设一批特色高中。完善校企合作、工学结合的职业教育模式，推进职业教育联盟建设，引进国际通用职业资格认证机构。加强社区教育网络建设，办好社区院校。

十四、全面提升医疗卫生服务水平。加快推进名医、名院、名科工程，加快建设空港国际医院，筹建新区疾控中心、卫生监督所、急救中心、妇女儿童保健中心、卫生信息中心等一批医疗卫生机构，启动建设国际医疗城，搞好与知名医疗机构高位嫁接、合作共建，打造一批具有领先水平的重点学科和特色专科，力争年内创建两所三甲医院。积极推进流动人口计划生育基本公共服务均等化试点工作。

十五、进一步完善订单商品房、蓝白领公寓等多层次保障模式。创新供给方式，扩大覆盖面，年内新开工保障性住房200万平方米，确保竣工100万平方米，重点解决中低收入家庭和企业务工人员的居住问题。

十六、推进工资集体协商，健全企业工资正常增长和支付保障机制。稳妥推进事业单位绩效工资制度改革。积极促进农民增收，力争使农民收入增幅高于城镇居民。居民人均可支配收入、农民人均纯收入年均增长12%以上。全面建立城乡一体的就业援助机制，全年新增就业11万人，零就业家庭动态为零，其他困难群体安置率85%以上。

十七、推进“老有所养”和“困有所助”。积极推动第三产业、私营企业、新建项目等重点领域参加社会保险，城乡居民医疗保险参保率力争达到98%。启动建设滨海新区第二、第三社会福利院，鼓励和扶持社会力量兴办养老机构，大力发展居家养老和社区日间照料。统一各区域低保救助标准和城乡优抚对象抚恤补助标准，建立分类救助机制，特别是有针对性地加大对边缘困难群体的帮扶力度。

十八、改善环境，方便出行，打造国家环保模范城区。加大对建成区、重点工业区、城乡结合部等重点区域的市容市貌环境综合整治力度，推进清水工程、实施大气环境保障工程、生态工程、落实工业污染防治工程等各项工作。加强南北两大湿地生态保护，全面建设沿主干道路和景观河道的绿色通道，新建一批绿地广场、湿地公园、郊野公园，新增和改造提升绿化面积1200万平方米，植树造林52万株。继续深化公交资源整合，新开、改造10条公交线路，提升核心城区公交服务水平，填补大港城区公交空白，逐步优化线网布局，合理配置公交资源，逐步实现新区公共交通集中统一的管控模式，为群众提供更为便捷舒适的公交运营服务。

主题词：经济管理 调结构△ 政策 措施 通知

第五篇：调店总结

39#店朱斌调店总结

20011年5月1日 开始，为了让各门店店长适应不同的门店，提升个人的管理水平，促进门店更好的发展，我们三区所有门店的店长都进行了门店调换。因为宜兴目前为止只有两家门店，所以我顺理成章的由38#店调到39#店。调店一个多月以来，通过自身的努力为39#店带来一些改变，同时也对自己有了更加深刻的认识，下面对自己这调店一个多月以来的收获以及对门店的改变进行一个总结。

一：门店排班及营业时间

接到调到39#店的正式通知之后，自己就开始准备了门店的排班调整，在这之前杨丽君就要求我和邵秋萍商量一下，看看能不能对39#店的排班，进行一个调整，使人员的安排更为合理，自己之前也关注了一下39#店的排班方式，有了一些调整的想法，现在正好把自己的这一想法进行实施。在正式进行排班之前，自己向邵秋萍以及门店员工了解各个时间段门店客流量的情况，确保在排班之前对门店各个时间段的客流量有了充分的了解，避免出现排班不合理的现象。新的排班主要有以下几点改变：

其一：员工休息天数，39#店以前的排班方式是每位员工一个月3天休息，自己考虑了一下，周一到周四的四天每天的业绩一般，都可以排休息，不然的话，在业绩一般的情况下也安排4个人上班，人员上有一定程度的浪费。所以新的排班每位员工一个月4天休息，周一到周四基本上每天一个员工休息，然后把结余下来的时间安排在周末较忙的时间段，这样就保证在周末客流量高峰有足够的员工来接待顾客。

其二：营业时间，在对5月分进行排班时，因为对39#店各个时间段的人流量情况还是不够充分了解，所以营业时间保持不变。5月排班上营业开始时间周一到周五都是10点半，周六周日是10点。为了了解在门店开始营业之前的这一时间段内，是否会有顾客，自己特地抽了几个早上，比正常时间早去半个多小时，进行一个观察。在周一到周五的时候10点半以前的顾客不是很稳定，在周末的时候10点以前的时候顾客相对会多一些。自己粗略的估计了一下，门店所有员工平均每人每小时贡献的销售额在130（130/小时）左右，自己计算了一下在周末的时候，9点半至10点这半个小时的时间内平均的销售额在100（200/小时）1

左右，所以在九点半至10点这个时段内安排1个员工，产生的效益是高于平均值，因此周末的营业开始时间设定在9：30对门店的业绩会有一定的促进作用。从6月份开始周六周日的营业开始时间由10点调整为9：30。关于营业结束时间目前保持不变，因为大部分的营业场所都是在8点到9点钟结束营业，所以八点半以后基本没有顾客。

虽然目前的营业时间已经有所调整，随着夏季白天时间的延长，可能还要根据实际情况做进一步的调整。一句话根据实际情况，做好观察，及时调整，一切服务于门店业绩。

二：八大标准

八大标准是每个门店的工作重点，所以进入一个新店，首先要检视一下门店的八大标准处于一个什么样的水平，哪些地方做的比较好，哪些地方还存在薄弱环节，自己要抓住这些薄弱环节，作为工作重点中的重点。薄弱环节得到改进，整体就会有所提高。下面就从八大标准进行详细总结：

服务标准：服务标准是八大标准的重中之重，因为一个门店服务的好坏，会给顾客带来最直观的感受。因为对服务的要求比较高，因此零售行业也属于服务行业。39#店的服务一直保持的还不错，门店的员工也都是老员工，所以自己并没有在服务标准里面投入过多的精力。事实证明这种做法是不合理的，直接导致的不良后果就是：5月份的调查机构检视结果，门店的服务整体不是很热情。在这一点上自己要负主要责任，看到这样的结果，自己也进行了反思，自己会在接下来的工作当中制定详细改进计划，全力实施，同时自己以身作则做好服务，做好对其他员工的监督工作，提升门店服务的整体水平。

陈列标准：在进店的一个月当中，除了化妆品和发饰之外，其余的样面几乎都调整过。最明显的就是首饰区域和橱窗。橱窗调整后一方面改变了门店一直以来给人的固有印象，增加新鲜感，同时让门店销量不太好的工艺品有了展示空间，使的工艺品销量有所提升，而且橱窗的口子框有原先的一边陈列，更改为两边都有陈列，提高了空间的利用率。首饰区域的调整也让整个版面的利用更加合理。门店皮带的样面进行了明显调整，因为之前皮带的销量一直不佳，经区域经理的建议下，调整在门口显著位置，调整后，销量有了明显好转。整体调整之后，各个区域的样面的分配更为合理，利用率提高，视觉上上饱满而不拥挤。在陈列的一些细节方面也有了提高，例如防盗扣的规范使用，钩钉商品的陈列（之前发饰经常存在单个商品，等货的现象）。结果表现在5月份的营运支持组巡店，在商品陈列这一项比以前有了显著提高。

库存堆放标准：库存堆放标准这一块明显进步的地方就是工艺品库存的堆放，首先是工艺品空盒的库存，以前的堆放方式是：高柜层板上面工艺品的包装盒堆放在下面对应的柜子内，这样堆放带来很多不利因素。第一，部分柜子太空，部分柜子又太挤，分布不够均匀，堆放不够美观。第二，当样面进行调整之后，盒子必须跟着调整，增加工作量。因为怕增加工作量，所以工艺品的样面一直很少做调整，缺乏新鲜感。新的堆放方式是按照工艺品大类的编码从前往后依次堆放，这样一来，一方面可以根据每个大类盒子数量的多少分配适当的柜子。另一方面，当样面进行调整使，盒子的堆放无需做任何调整，这样就可以随时进行样面调整而无需移动盒子。其他区域的库存堆放也进行了相应的调整，如：票夹堆放仍然使用橡皮筋，这样会对票夹进行磨损，橡皮筋氧化导致票夹变色，发现这个问题之后立即进行调整，并告知员工，后期堆放时要避免类似情况发生。OA上以及区域经理的堆放要求也都会一一执行到位，如发饰的库存必须要堆放在盒子里面等等，通过一个多月下来的不断努力，不断的保持，现在的库存堆放有了很大的提高。

内外张贴标准：内外张贴标准的调整主要有三点。其一，休息室门后的几分表格，刚调进39#店的时候，门后面的工作站进展表没有张贴到位，员工姓名没有及时进行更新，工作站学习框架图没有张贴，自己则统一进行了更新。其二，丝绒板上的请勿试用，原先下面没有底板，直接用珍珠钉把请勿试用的标贴固定在丝绒板上，导致珍珠钉外漏，不符合内外张贴标准。其三，大门玻璃上面的请勿拍照也有磨损，也进行了更新。

卫生标准：按照区域经理的要求，门店在5月份，把整个门店彻底的进行了一次卫生大扫除，把各个死角全部清理干净。同时在最近几期的找茬图片当中，几乎每期都会有卫生方面的问题，通过不断的挖掘，把门店的死角卫生给挖掘出来，再一一进行解决，从而让门店的死角卫生越来越少。

收银标准：收银标准方面的工作主要在以下两个方面。第一：在收银标准更新之后，对所有员工进行了收银培训，第二：提升员工贾雪雪的收银水平。贾雪

雪因为记忆力不太好，进店的时间也比较短，虽然对收银的流程和步骤已经掌握到位，但是因为对编码不熟悉，所以不能独立进行收银工作。针对这个情况，自己把所有常用的编码进行了汇总，并规定每天掌握几个，并进行检查。贾雪雪通过一个多月的努力，虽然目前仍有部分编码没有掌握到位，但是目前已经可以单独进行收银工作。自己的目标是在本月底让贾雪雪做到流利的掌握常用编码，独立自如的进行收银工作。

日例会标准：因为门店每天早班只有一名员工，所以日例会不能正常进行。所以在日例会方面主要的改进在于管理者交接本的规范化方面。以前的管理者交接本只是登记一些注意事项，其他内容一律没有，自己则按照日例会标准上面的要求对员工进行培训，并要求按照规范进行登记，两班做好交接工作，一个月下来基本上每天都按照标准进行登记。

三：门店其他的一些改变

商品推荐：刚调过去的时候员工在滞销商品上的推荐不是很主动，喜欢推荐新品和畅销的商品。考虑到门店商品库存较多，一些商品较老，如果不及时推荐将导致库存越来越多，而且商品随着时间的推移，一方面会加速老化，一名面款式更加陈旧，销售难度越来越大。关于滞销商品的推荐自己首先和员工开了会，一起讨论为什么要推荐滞销商品，推荐滞销商品给我们带来的好处有哪些以及如何进行滞销商品的推荐。通过讨论。大家已经认可了要进行滞销商品推荐的重要性以及带给我们的好处。然后就是如何进行推荐，首先是从特价商品开始，特价商品大多数是采购年限较久，款式落后的商品，这些商品陈列在样面上直接影响样面的美观。所以每周的滞销商品优先选者特价商品。每周重点推荐的滞销商品，实施一个多月以来，虽然销量并不是很好，但是员工已经逐渐养成了推荐的习惯。相信随着时间的推移，销量会逐渐走上去。现在区域里面的特价商品已经不多，每当一批特价商品出来后，自己都会让所有员工进行全面了解，然后进行推荐，争取在下一批特价商品出来之前全部推荐完毕。

规范化操作：门店一些日常工作操作的并不是很规范，其一，调价通知单，在做调价通知单时，找到的商品没有在调价单上进行标注，这样就导致部分特价商品没有找出来，存在遗漏现象。调价通知单完成以后缺乏一个检视过程，要通过检视去发现是不是所有的商品都找出来了，是不是每位员工都了解了这一批的特价商品，特价标签贴是否张贴到位，需不需要进行陈列的调整。通过这一系列的工作，才能保证调价的商品可以尽快的销售出去。其二，休息室的门，公司规定要做好随手关门，39#店一直没有这个习惯，门一直是保持敞开的状态。刚开始要求员工要做好随手关门，大家都比较抵触，自己会给大家做好解释工作，为什么要随手关门，慢慢的大家就养成了随手关门的习惯。现在已经不会出现休息室门故意敞开的情况。

四：门店的现状

通过这一个多月以来的工作，门店的总体有了一定的改变，陈列、库存堆放、内外张贴都有了一定程度的提升，整个门店起来感觉清爽了一些。滞销商品的推荐也逐渐好转，一些操作也逐渐的规范。

但是门店也还存在一些问题需要解决。其一，员工在销售的过程中会存在一些小摩擦，这个问题以前就存在，自己过来之后也在努力的去解决，包括和员工沟通，制定一些避免摩擦的制度，但是问题没有彻底的解决。其二，员工会有一些消极的情绪，喜欢看到事情不利的一面这样容易影响大家的士气，这一点需要以后慢慢的去引导。其三：员工执行力欠缺，主要是执行的意愿度。特别是一些改变原来习惯的一些做法，员工会产生抵触情绪，缺乏服从的心态，如果你不去坚持，还是按照她原来的做法去做。

因为存在这些关于员工本身的问题，所以门店进步的速度会受影响，只有先把人的问题给彻底解决了，以后的工作才会更加容易，自己会在员工的沟通引导方面多花费一点时间。

五：自己的收获，第一，看到自己的一些基本功还不够扎实。在38#店，自己对员工比较了解，员工对自己也比较信任和认可。但是刚到39#店，工作中出现一点做的不到位的地方，员工会进行放大，从而会导致信任度降低，影响自己在工作上的权威。这样就会导致自己在开展工作或者实施新的想法时增加一些难度。关于这一点自己已经花费时间去巩固自己的基本功。自己的争取任何一个方面都做到最好，起积极带头作用，提高自己的威信，降低开展工作的阻力。

第二，自己的管理角色缺失。刚到39#店的时候，因为每天要做很多事务性的工作，没有合理的规划好自己的时间，在事务性工作和管理工作上时间分配不

合理，导致自己在管理上面的职责有一定程度的缺失。后来意识到了这个问题之后，自己每天会合理安排自己的时间，确保花费足够的时间在门店的管理上，保证员工的状态以及门店的运转按照自己预期的目标在前进。

第三，体会不同门店的不同管理方式。38#店相对来说人员多一点，所以自己的主张就是用制度在管，制定合理的制度，所有员工共同遵守就会达到预想的效果。到了39#店，因为员工少，所以员工上网制度感比较弱，行为比较随意。所以完全依靠制度来管理，效果不明显。所以自己现在一方面坚持自己认为必须执行的制度，逐渐的去约束员工，形成一定的约束性，纪律性；另一方面也尽可能的针对每位员工，去了解，去考虑如何进行管理，在不断的实践和摸索。总体感觉大店靠制度，小店更多的是靠号召力。

第四：自己对沟通定义的理解更加深刻。以前自己认为的沟通，就是狭义的面对面的进行沟通。现在的理解是，只要同在一个空间里面就存在沟通，你的情绪会影响其他员工的情绪，这属于沟通。同在一个空间的两个人，如果感觉不舒适，或者气氛不和谐，这也是沟通不良的一种体现。所以要提升自己的沟通能力不仅体现在面对面的沟通，更体现在营造一个空间的和谐，让每个人感觉到舒服。

以上几点是自己调店后的总结，通过这个总结一方面让自己看到了自己工作出了哪些成果，更重要的一方面让自己看到工作上还有哪些不足点，为以后的工作找到了重点。对于总结中所提到的一些门店不足点以及自身的一些不足点，自己会制定详细的计划，逐步去实行，争取在尽快的时间内，让门店和自己取得较大的进步。